Programa de Mejora Continua del Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 69

Ciclo Escolar 2012 – 2013

Hermosillo, Sonora 08 de Noviembre de 2012

CECATI No.69

INDEPENDENCIA No. 103 COL. VILLA DE SERIS

TELÉFONO(S) 662 250 6205

E-MAIL: cecati69.dir@dgcft.sems.gob.mx

DIRECTORIO

ING. FERNANDO ZÚÑIGA TORODIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FOMACIÓN PARA EL TRABAJO

LIC. MARIO HOLGUÍN CEBREROSCOORDINADOR ESTATAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

ING. CRISTHYAN BOJÓRQUEZ DÍAZSUBDIRECTOR DE COORDINACIÓN DE ENLACE OPERATIVO Ó ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO EN EL SONORA

C. D. JORGE RICARDO QUINTERO GARCÍADIRECTOR DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 69

VacanteJEFE DEL ÁREA DE CAPACITACIÓN

LIC. RAYMUNDO VELÁZQUEZ MILLÁNJEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO

C.P. MÓNICA VALENZUELA ISLASJEFE DEL ÁREA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ÍNDICE

1. 5

2. 6

3. 6

4. 7

4.1 7

4.2 16

4.3 18

20

20

24

25

25

28

30

1. INTRODUCCIÓN

El CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 69, centro de trabajo creado como una opción que proporcione la flexibilidad necesaria para desarrollar diversas acciones encaminadas a la capacitación para el trabajo, teniendo como fecha de inicio de actividades el día 15 de octubre del año 1982, manejando las especialidades de CONFECCION INDUSTRIAL DE ROPA, REFRIGERACION Y AIRE ACONDICIONADO, MAQUINAS HERRAMIENTA, ELECTRICIDAD, CONSTRUCCION, DIBUJO TECNICO Y CARPINTERIA. Estas especialidades se impartían en cinco talleres que conformaban su infraestructura y dos aulas de usos múltiples; el centro contaba con dos sanitarios, una cancha cívica y las oficinas administrativas. Conforme paso el tiempo, en el CECATI se fueron eliminando algunas áreas ocupacionales y agregando nuevas, según se observaban las necesidades del sector productivo del municipio. Esta situación se ha venido consolidando hasta el día de hoy. Originalmente se manejo una planta docente de 10 instructores, y al día de hoy se cuenta con 15 docentes, un 50% más. Esto sin contar la atinada política de la dirección del centro de contratar nuevos instructores en la modalidad de honorarios con el fin de incursionar en nuevas especialidades e incrementar la atención a la demanda sin cubrir los pagos correspondiente vía nomina.

El propósito de su construcción, fue abastecer de mano de obra calificada a la industria maquiladora naciente en este lugar, además, se buscaba fomentar una cultura del auto-empleo en los capacitados de manera que los egresados de nuestro subsistema prefirieran iniciar su actividad laboral con un negocio propio que mejorara su calidad de vida. Desde 1982 y hasta la fecha, se tiene registro de 54612 personas egresadas de nuestras instalaciones, en una oferta de especialidades, que desde entonces a la fecha, ya cuenta con muchas nuevas, entre ellas: Informática, Salud Visual, Administración, Asistente Familiar y de Salud, Prótesis Dental y otras impartidas en modalidades no regulares que traen recursos financieros al plantel y estadísticas adicionales en la atención a la demanda.

2. MISIÓN

Formar permanentemente a las personas para y en el trabajo, contribuyendo a su inserción en el mercado laboral, coadyuvando así al desarrollo social y económico de la región, a través de una estructura de servicios flexible, equitativa, pertinente y de

calidad.

3. VISIÓN

Ser una institución reconocida por la excelencia de su servicios educativos, sustentada en el compromiso de sus trabajadores, que contribuye al desarrollo del

municipio, propiciando una mejor sociedad y fortaleciendo su economía a través de formar para el trabajo a las personas bajo principios de equidad, calidad y pertinencia,

mejorando sus condiciones de vida y preservando la naturaleza para las futuras generaciones.

4. DIAGNÓSTICO

4.1. Consideraciones del diagnóstico.

A principios del ciclo escolar 2007-2008, la SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR dio inicio al programa “Evaluar para Mejorar” para trabajar con indicadores de calidad y eficiencia que les permitan dar seguimiento a una gestión administrativa eficiente, presentar transparencia en el uso y aplicación de sus recursos y toma de decisiones, profesionalizando el servicio a través de la función directiva asertiva.

Para la realización del diagnostico se convoco al personal del plantel a una serie de reuniones informativas a través de las cuales se dio a conocer el proceso de integración del programa de mejora continua (PMC) y sensibilizar acerca de la importancia que tiene para el desarrollo de nuestro centro de trabajo.

SENSIBILIZACION AL PERSONAL DEL PLANTEL: EL PLAN DE MEJORA CONTINUA es un instrumento que apoya a la institución para establecer procesos operativos y gobernadores según la norma ISO 9001:2008 (Operativos: Seguimiento de Egresados, Elaboración de Programas, Planificación de Cursos, Promoción de Cursos, Control Escolar, Impartición de Cursos, Evaluación de Aprendizajes, Abastecimiento de Insumos, Revisión por la Dirección; Gobernadores: Elaboración de Procedimientos, Control de Documentos Electrónicos, Control de Registros de Calidad, Control de Productos y/o Servicios No Conformes, Acciones Preventivas y/o Correctivas, Control de Documentos Físicos, Auditorias de Servicio, Auditorías Internas de Calidad, Análisis de datos, Atención a No Conformidades detectadas, por el usuario.

La intención de implantar este programa es para que el servicio que prestamos como institución sea de calidad y pertinente a las necesidades de la sociedad y el sector productivo que se encuentra en el área de influencia del plantel. En él participan todos los integrantes de la organización: desde la alta dirección hasta el último de los empleados contratados y que tienen que ver en el proceso de prestación del servicio de formación para el trabajo.

El coordinador de esta actividad será: el director y las Jefaturas de área, juntamente con instructores y personal administrativo y de apoyo en su área de competencia.

Las etapas de integración del PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA son:

1. PLANEACIÓN: alinear la misión y visión con los indicadores de éxito.2. HACER: poner en práctica el proceso de mejoramiento continuo.3. EVALUAR: identificar la diferencia de lo planeado y lo logrado.4. MEJORAR: sustituir, modificar y reafirmar los procesos.

El PLAN DE MEJORA CONTINUA, tiene como objetivo: mejorar la calidad del servicio prestado de formación para y en el trabajo, identificando las prioridades académicas, de capacitación y desempeño del personal para diseñar programas de trabajo que permitan alcanzar las metas establecidas con la planeación de acciones.

Las reuniones de seguimiento se realizaran por áreas del plantel. Las jefaturas realizaran reuniones periódicas con su personal para bajar información de la alta dirección y/o dar seguimiento a los objetivos emanados de sus reuniones con la alta dirección.

Las metas que se establecerán serán alcanzables, pertinentes y medibles, con la finalidad de que el programa de mejoramiento continuo sea real y alcanzable.

DIAGNOSTICO: A continuación se presenta una radiografía de las circunstancias del plantel: Vamos a definir los objetivos, alcance, participantes y cronograma de actividades en el que se describan con claridad las actividades a realizar, el producto a obtener, el responsable de atender o coordinar cada actividad, la fecha o periodo de realización de la actividad y los formatos o instrumentos de recopilación de la información.

EFICIENCIA TERMINAL Y EFICIENCIA EXTERNA.- Los procesos de evaluación que se llevan a cabo actualmente registran históricamente un promedio del 80% al 84% de eficiencia terminal en la atención a la demanda global (cursos en plantel y de acciones móviles), pero existen una serie de indicadores del proceso enseñanza – aprendizaje que de considerarse a plenitud, presentarían una eficiencia terminal más real.

Para asegurar un incremento de este indicador, es importante considerar los siguientes puntos:

1. Equipamiento apropiado, desplazando los obsoletos. 2. Documentar de manera efectiva la evaluación del aprendizaje.3. Analizar y actualizar los Instrumentos de evaluación.4. Responsabilidad y compromiso del instructor en la evaluación de las

evidencias de conocimiento, desempeño y producto.5. Reportes de grupos apegados a la realidad.

Las situaciones que voluntaria o involuntariamente se omiten, provocan que egresen capacitando con un conocimiento “regular”, que no pueda desempeñarse en el área laboral que se preparó. Esto se refleja en los resultados de las encuestas del seguimiento de egresados.Otros egresados por su parte, laboran en áreas de competencia ajenas a la que se capacitaron, o simplemente, no trabajan, o siguen estudiando en otro subsistema.

DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA: Uno de los principales objetivos de los Centros de Formación para el Trabajo, es ofrecer servicios de formación para y en el trabajo principalmente

personas sin una actividad económica específica, para incorporarlas en el Sector Productivo de Bienes y Servicios, sin dejar de considerar la opción de formar en el trabajo a personas ya inmersas en el.

En éste plantel, se requiere de manera urgente la implantación de un proceso de gestión estratégica, que involucre a todos los niveles del organigrama del plantel para ser más competitivos que otras instituciones que ofertan cursos similares: CBTIS, CONALEP, UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA, COBACH, etc.

La atención a la demanda se ha venido desarrollando apoyada por de acciones móviles de capacitación en coordinación con DIF municipal, ITAMA y CERESO. No se omite mencionar que cada institución cuenta con instructores propios, preparados en el área pedagógica por el plantel; esta situación reditúa únicamente un modesto ingreso financiero por concepto de registro, supervisión, evaluación y emisión de documento de certificación. Por otra parte, la atención de alumnos de escuelas secundarias no reditúa ingreso alguno. Los registros estadísticas de atención a la demanda atendida en las instalaciones del CECATI, representan una menor proporción con respecto a la atendida con instructores externos.

El hecho de que históricamente la atención a la demanda en el plantel tiende a decrecer, es motivo de preocupación, porque el indicador “alumnos atendidos por instructor” se reduce de un ciclo escolar a otro.

COMPORTAMIENTO GLOBAL DE LA ATENCIÓN A LA DEMANDA(Ciclo Escolar 2011 – 2012)

ESPECIALIDADES ATENDIDASOperación de microcomputadoras Electricidad

Confección industrial de ropa Refrigeración y aire acondicionadoMaquinas herramienta Salud visual

Administración de microempresas CarpinteríaAsistente familiar y de salud Prótesis dental.

ESPECIALIDADES CON POCA DEMANDAMaquinas herramienta Confección industrial de ropa

REQUERIMIENTOS DEL SECTOR PRODUCTIVOElectrónica Mantenimiento industrial

Mantenimiento automotriz Soporte técnicoIngles presencial Soldadura

ESPECIALIDADES ATENDIDAS A TRAVÉS DE ACCIONES MOVILES DE CAPACITACION

Preparación de alimentos ElectricidadConfección industrial de ropa Carpintería

Administración

PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA.- Existen procedimientos establecidos normativamente para los diferentes procesos escolares (Administración del plantel, Promoción y Difusión, Seguimiento de Egresados, Control Escolar y de Enseñanza Aprendizaje). Actualmente se está trabajando en ello para implementarlos de una manera más eficiente.

INFRAESTRUCTURA.- En cuanto a infraestructura, se necesita, mantenerla en óptimas condiciones prioritariamente en:

o Instalaciones eléctricas e hidro – sanitaria.o Edificioo Mobiliario y equipo.

Actualmente el plantel cuenta con pocos alumnos en calidad de inscripción individual (que pagan cuota de inscripción completa) y un alto índice de “becados” a los que se les exenta el pago desde 25%, 50%, pagos simbólicos o exención total de la cuota normada, apoyando la economía de la población atendida.

Lo anteriormente citado, afecta en lo siguiente:o Realización parcial de actividades de mantenimiento de equipo.o Escaso mobiliario o en regulares condiciones (sillas, mesas, escritorios,

pintarrones, etc.).o Poca actualización de herramienta y equipo (para talleres o de uso

administrativo).o Pocos recursos para el mantenimiento de la Infraestructura física del

inmueble.

TABLA REPRESENTATIVA DE CONDICIONES DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE EN EL PLANTEL

CONCEPTOCONDICIONES

BUENA

REGULAR

MALA

MAQUINARIA 60% 20% 20%

EQUIPO 60% 20% 20%

MOBILIARIO 30% 50% 20%

INSTALACIONES 80% 10% 10%

RED DE AGUA POTABLE 90% 10% 00%

RED DE ENERGÍA ELÉCTRICA 65% 25% 10%

RED DE DRENAJE 100% 00% 00%

ÁREA DEPORTIVA 80% 20% 00%

RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL: EQUIPAMIENTO.- En el rubro de herramienta y equipo. Actualmente los recursos materiales del plantel se ven beneficiados directamente por los ingresos propios generados de la inscripción de alumnos; estos recursos sirven para subsanar necesidades como:

o Mantenimiento de equipos.o Adquisición de herramienta.o Provisión de insumos propios de cada taller/curso.o Adquisición de nuevo equipo.

RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN.- El recurso humano es el más valioso de toda empresa o institución. A través de la empresa o institución a la que sirven sobresale o sucumbe ante los constantes cambios del mercado laboral y sector productivo.

Actualmente la escolaridad del personal docente se encuentra como se indica a continuación:

o 42.8% licenciaturao 42.8% técnicoo 14.2% secundaria.

Algunos de ellos se han venido preparando por su cuenta en instituciones de nivel superior o medio superior, durante su estancia como docentes en CECATI, dos docentes de nivel técnico concluyeron una licenciatura; en Administración Pública (un instructor de la especialidad de Refrigeración y Aire Acondicionado), y como Contador Público (una instructora de la especialidad de Confección Industrial de Ropa).

En cuanto a su preparación tecnológica en la especialidad que están impartiendo, ningún instructor se ha interesado en actualizarse durante el ciclo 2011-2012. Por otra parte, el plantel no cuenta con recursos para su actualización, situación que se presenta con los instructores de las siguientes especialidades:

o Operación de microcomputadoraso Confección industrial de ropao Refrigeración y aire acondicionadoo Carpinteríao Maquinas-herramienta.

Por lo anterior, no se ha podido diversificar la oferta de cursos con los instructores internos. No así, con la planta de instructores externos, se han venido ofertando cursos que hacen más atractivo al plantel como instancia capacitadora.El personal administrativo y de apoyo ha participado en cursos de actualización académica desde hace dos años; a últimas fechas, dos secretarias de apoyo y una asistente de servicios del plantel, así como la trabajadora social han concluido su educación media superior.

INICIATIVAS PARA MEJORAR LOS APRENDIZAJES.- Las actividades establecidas para la realización del proceso de enseñanza – aprendizaje están definidas en la normatividad correspondiente.

La dirección del plantel ha tomado la iniciativa para certificar a los docentes en la NORMA: IMPARTIR CURSOS DE CAPACITACIÓN GRUPALES Y PRESENCIALES, con el fin de mejorar la calidad de la capacitación que se imparte, pero no se ha concluido con la planta docente.Se requiere diseñar una estrategia, ya sea a través de capacitación, sensibilización o aplicación del reglamento laboral para que se presenten propuestas o iniciativas de mejoras a los aprendizajes, ya sea por la dirección, los jefes de área o los docentes.

INDICADORES QUE GARANTIZAN UNA GESTION ESTRATEGICA EFECTIVA, MEZCLANDO LIDERAZGO

Supervisión al proceso de enseñanza – aprendizaje Sensibilización docente

Nivel académico del docente Normatividad de cada procedimientoTrabajo en equipo Comunicación

Oficialización de la información Calidad en el servicioPrograma de mantenimiento Inversión en promoción y difusiónSeguimiento de egresados Nueva cultura laboral.

RELACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO.- El Alumno es la razón de ser del CECATI, es el cliente por atender; es el motivo que justifica la existencia del centro; la comunidad es de donde salen las personas que se integrarán al sector productivo y requieren de una plataforma para lograr su cometido; y el sector productivo, el campo de aplicación de la formación para el trabajo.

El plantel debe tener presencia en la comunidad: El plantel diseña programas de promoción y difusión con

resultados modestos. Se fomenta la realización de prácticas ocupacionales en la

comunidad (instalación y/o reparación de instalaciones eléctricas, reparación de refrigeradores domésticos a personas de escasos recursos, fabricación de muebles sencillos de madera) dirigidos a personas de escasos recursos con material donado, etc.

Implementa programas de apoyo a instituciones de beneficencia.

El área de vinculación busca el apoyo de instancias del sector productivo en lo siguiente:

Revisión de programas Apoyos diversos (donaciones) Colocación de egresados (Bolsa de trabajo) Recibir alumnos para la realización de prácticas Recibir instructores para la realización de estancias

Dentro de las acciones que se deben considerar, estamos contemplando los siguientes indicadores para el plan de mejora continua del CECATI, para su análisis y estudio:

Indicadores Académicoso Deserción de alumnos.o Crecimiento de la matricula.o Eficiencia terminal.o Atención a la demanda.

Planta Docente y Aspectos Docentes.- Congruencia del perfil de docentes con respecto a la especialidad atendida y el desarrollo de actividades tanto dentro como fuera del taller

o Docentes frente a grupoo Actualización del personal docenteo Docentes con formación profesional acorde a la

asignatura que imparten.Infraestructura y Equipamiento

o Utilización de la capacidad instalada del plantelo Número total de computadoraso Número total de computadoras con interneto Estado de equipos en los talleres.

Procesos y Servicios Educativoso Certificación del plantelo Cumplimiento de funciones y/o actividades en el marco

de los procedimientos. Planes de Emergencia

o Alineación de los procedimientos establecidos por protección civil

4.2. Análisis FODA

Este análisis tiene por finalidad determinar las variables críticas que afectan tanto del ambiente interno como externo que afectan tanto positivamente como negativamente la misión del plantel.

Fortalezas:Son puntos fuertes y características que facilitan el logro de los objetivos.

FORTALEZAS

INFRAESTRUCTURA acondicionada. Planta docente CON EXPERIENCIA. PRESTIGIO como institución capacitadora. Los PROCESOS DE TRABAJO están Definidos. Programas de APOYO DE LA D.G.C.F.T. (Mantenimiento,

subsidio, ingresos propios, certificación directiva y docente).

Normatividad pertinente, clara y concreta de cada uno de los procedimientos establecidos.

Buen clima laboral. Personal en constante superación académica. Capacidad de concertación a través de un área de

vinculación con el sector productivo.

Oportunidades:Factores del entorno externo que propician el logro de los objetivos. Son elementos ventajosos que se presentan en el exterior del plantel y favorecen al logro de los objetivos institucionales.

OPORTUNIDADES

Crecimiento de la demanda de los servicios de capacitación.

Disponibilidad de instituciones de para la certificación laboral de directivos y docentes.

Normatividad para la implementación de un comité de calidad.

Posibilidad de lanzamiento de nuevos servicios gracias a nuevos escenarios.

Debilidades:Factores propios del plantel que obstaculizan el logro de los objetivos. Estos problemas o vulnerabilidades repercuten en forma negativa en el desenvolvimiento del plantel.

DEBILIDADES

Conformismo e indiferencia para ser un centro de capacitación certificado.

Programa de supervisión al quehacer docente sin seguimiento.

No se programan actividades para la adquisición y/o elaboración de material didáctico.

Falta conciencia de equipo en el personal.

Amenazas:Factores externos del entorno que afectan negativamente puesto que no es posible influir de manera directa sobre ellas.

AMENAZAS

Existe COMPETENCIA por Instituciones externas que ofrecen el servicio de formación para el trabajo mejor equipadas.

Impulso para la construcción y APOYOS FINANCIEROS PARA INSTITUCIONES de capacitación para el trabajo de parte del gobierno del estado.

4.3. Acciones de Mejor

ACCIONES DE MEJORA POR ÁMBITO DURANTE ELCICLO ESCOLAR 2012-2013

Indicador Académico

Planta y Aspectos Docentes

Infraestructura y

Equipamiento

Procesos y Servicios

EducativosPlanes de

Emergencia

Crecimiento de la

matrícula

Certificación docente en aspectos

pedagógicos

MantenimientoA equipos de

todos los talleres del plantel para

dejarlos en buenas

condiciones

Supervisión del proceso

de enseñanza – aprendizaje

Conformar y poner en

operación el Comité de Protección

Civil del Centro de

Capacitación para el Trabajo

Industrial No. 69

Atención a la demanda

Establecer un S.G.C. en el plantel ISO 9001:2008

Fumigar instalaciones de

talleres para evitar la termita

que está dañando a todos

los muebles

Fortalecer la vinculación

con el sector

productivo.

Utilización de la

capacidad máxima de atención del

plantel.

Actualización a 15 docentes en aspectos

técnicos de su especialidad

Mantenimiento a transformador

de alimentación eléctrica del

plantel

Desarrollar procesos

efectivos de promoción y difusión de los servicios del plantel.

5. ELEMENTOS PROGRAMÁTICOS

5.1. Objetivos de Mejora y Estrategias

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)1.1.1 Crecimiento de la matrícula

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:ACCIONES DE PROMOCION Y DIFUSION DE LOS SERVICIOS DEL PLANTEL.E2:PROMOVER ACCIONES MOVILES.E3:CONTRATACION DE INSTRUCTORES EXTERNOS

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)1.1.2 Atención a la demanda

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:DIVERSIFICACION DE LA OFERTA EDUCATIVA.E2:OPTIMIZACION DE HORA FRENTE A GRUPO DE INSTRUCTORESE3:EXTENSIONES DE CAPACITACION.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)1.2.3 Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel.

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:CONSOLIDAR INFRAESTRUCTURA FISICA DEL PLANTEL.E2:DIVERSIFICAR LAS MODALIDADES DE CAPACITACIONE3:CONTRATACION DE INSTRUCTORES EXTERNOS POR HONORARIOS.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)2.1.2 Deserción total de la formación para y en el trabajo

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:SEGUIMIENTO A CAUSALES INTERNAS QUE LA PROVOCAN.E2:CONSIDERACION DE CAUSALES EXTERNAS QUE LA PROVOCAN.

E3:SUPERVISION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:CONSOLIDAR ACTIVIDAD DEL COTECOVI PARA LAS PRÁCTICAS.E2:FOMENTAR LA REALIZACION DE PRÁCTICAS SEGÚN LA NORMATIVIDAD.E3:ESTABLECER ESTANDAR DE PRACTICAS POR CURSO.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)2.5.1 Costo por alumno

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:INCREMENTAR NUMERO DE ALUMNOS POR GRUPO.E2:INCREMENTAR LA EFICIENCIA TERMINAL.E3:ABATIR DESERCION Y NO ACREDITACION.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)3.1.2 Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:SUPERVISION A PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE.E2:CERTIFICACION DOCENTE EN LA NTCL DE IMPARTIR CURSOS GRUPALESE3:ABASTECIMIENTO DE INSUMOS DE CURSOS EN TIEMPO Y FORMA.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres)

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:OPTIMIZAR UTILIZACION DE ESPACIOS EDUCATIVOS.E2:PROMOCION Y CAPTACION DE ALUMNOS POR GRUPO.E3:PROGRAMACION DE GRUPOS ADECUADA.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)

4.2.7 Alumnos por grupo

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:PROMOCION Y DIFUSION DE SERVICIOS DE CAPACITACION EFECTIVAE2:SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE.E3:PROGRAMACION DE CURSOS ATRACTIVA PARA ALUMNOS POTENCIALES.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)5.1.2 Alumnos por computadora conectada a internet

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:OPTIMIZAR SERVICIO DE INTERNET EN EL PLANTELE2:SERVICIO DE INTERNET PARA TODOS LOS ALUMNOS DEL PLANTEL.E3:ESTABLECER UN AREA DE COMPUTO PARA INVESTIGACION.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:OPTIMIZAR SERVICIO DE INTERNET EN EL PLANTELE2:SERVICIO DE INTERNET PARA TODOS LOS ALUMNOS DEL PLANTEL.E3:ESTABLECER UN AREA DE COMPUTO PARA INVESTIGACION.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)5.2.14 Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:OPTIMIZAR SERVICIO DE BIBLIOTECA ESCOLAR.E2:ADQUISICION DE BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA POR DGCFT.E3:ESTABLECER UN AREA DE ESTUDIO PARA ALUMNOS.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)6.1.2 Personal docente titulado (educación superior)

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:

SENSIBILIZAR AL DOCENTE DE SU PROPIA SUPERACION ACADEMICAE2:OFRECER FACILIDADES A INSTRUCTORES PARA ELEVAR SU NIVEL ACAD.E3:VINCULAR CON INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR A DOCENTES

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)6.1.5 Actualización del personal docente

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:SENSIBILIZAR AL DOCENTE DE SU PROPIA SUPERACION TECNICAE2:FACILITAR TIEMPO A INSTRUCTORES PARA ACTUALIZACION DOCENTE.E3:DESARROLLAR PROGRAMA PARA EL PERSONAL DOCENTE LOCAL.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)6.1.6 Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:APLICAR PERFILES DE CONTRATACION DOCENTE.E2:RECONVERSION DOCENTE APROPIADA.E3:DESARROLLAR PROGRAMA PARA EL PERSONAL DOCENTE LOCAL.

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)6.1.16 Docentes frente a grupo

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1:PROGRAMACION DE CURSOS ADECUADAE2:PROMOCION DE CURSOS CON ANTICIPACIONE3:ELIMINAR HORAS DE DESCARGA ACADEMICA

5.2. Indicadores y Metas

INDICADORES ACADÉMICOS TIPO T3 (LOGROS 2011-2012, METAS 2012-2013)

INDICADOR TIPO "T3" LOGRO 2011-2012

META 2012-2013

1.1.1 Crecimiento de la matrícula -.37 2%1.1.2 Atención a la demanda 100 24951.2.3 Utilización de la capacidad

máxima de atención del plantel 74.24 14402.1.2 Deserción total de la formación

para y en el trabajo 4.97 1202.3.7 Alumnos en prácticas

complementarias de capacitación

5.54 367

2.5.1 Costo por alumno 215.2 $ 2,500.003.1.2 Eficiencia Terminal de la

formación para y en el trabajo 89 90%4.2.2 Alumnos por espacio educativo

(aulas de usos múltiples y talleres)

24.3 150

4.2.7 Alumnos por grupo 12.62 155.1.2 Alumnos por computadora

conectada a internet 0.65 655.1.3 Docentes por computadora con

acceso a Internet 5 155.2.14 Libros con correspondencia a la

oferta educativa por alumno 4.31 1,2006.1.2 Personal docente titulado

(educación superior) 33.33 5

6.1.5 Actualización del personal docente 2632 156.1.6 Docentes con formación

profesional acorde a la asignatura que imparten

60 12

6.1.16 Docentes frente a grupo 78.95 15

6. PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA

6.1. Acciones de Mejora para Indicadores T3

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL

ÁMBITOS ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS ESTRATEGIAS

A1:Indicadores académicos

AM1: Crecimiento de la matricula

Aumentar matricula a

2570 alumnos.

E1: Mayor promoción de servicios del plantel en

medios masivos.

AM2: Atención a la demanda.

Diversificar la oferta de

cursos con dos especialidades

nuevas.

E2: Impartir cursos de

soporte técnico y soldadura, entre

otros.

AM3: utilización de la capacidad máxima

Consolidar infraestructura

de todos los talleres.

E3: Mantenimiento a mobiliario y

equipo e talleres.

A2:Planta y aspectos docentes

AM1: Certificación docente en aspectos

pedagógicos.

Mejorar la calidad de la capacitación

docente.

E1: Certificar a 15 instructores en la NTCL de impartir cursos presenciales.

AM2: establecer un S.G.C. en el plantel

ISO 9001:2008

Mejorar el servicio en el

proceso operativo de

impartir cursos de

capacitación

E2: Conformar un comité de

calidad interno que apoye la

instalación del S.G.C.

AM3: actualización a Prestar un E3: Elaborar un

15 docentes en aspectos técnicos de

su especialidad

servicio de calidad con instructores actualizados

programa de desarrollo de

personal docente con apoyo de la

DGCFT.

A3:

Infraestructura y equipamiento

AM1: Mantenimiento A equipos de todos

los talleres del plantel para dejarlos en

buenas condiciones.

Prestar un servicio de calidad a través de equipo de

trabajo funcional..

E1: Elaborar un programa de

mantenimiento preventivo con los alumnos del plantel, como

practicas ocupacionales y servicio social.

AM2: Fumigar instalaciones de

talleres para evitar la termita que está

dañando a todos los muebles.

Que el mobiliario y

equipo este en optimas

condiciones para ofrecer el mejor servicio.

E2: Contratar los servicios de

fumigación con personal externo a 7 talleres del

plantel.

AM3: Mantenimiento a transformador de

alimentación eléctrica del plantel.

Que las instalaciones eléctricas de

todo el plantel este en optimas

condiciones

E3: Adquirir un transformador eléctrico nuevo para el plantel, ya que el que

está actualmente tiene 30 años de

uso.

A4: Procesos y servicios

educativos

AM1: Supervisión del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Revisar los procedimiento

s de supervisión al

proceso de enseñanza-aprendizaje

para eficientarlos

con un adecuado

seguimiento.

E1: Establecer un programa de revisión del proceso de enseñanza

aprendizaje y darle

seguimiento constante por lo menos una vez

por mes laborado.

AM2: Fortalecer la vinculación con el sector productivo.

Trabajar más eficientemente

al momento establecer

relaciones de colaboración

E2: Desarrollar estrategias que

permitan la firma de por lo menos un acuerdo de colaboración

con entidades del sector productivo

público, privado y

social.

mensual con las empresas e instituciones

educativas que puedan favorecer

la revisión de programas de

capacitación que se imparten.

AM3: Desarrollar procesos efectivos de promoción y difusión de los servicios del

plantel.

Calendarizar campañas de promoción y

difusión de los servicios del plantel que

sean efectivas.

E3: Realizar por lo menos una

campaña publicitaria

mensual que retome los cursos

en proceso de inicias

actividades y los que en un futuro próximo lo harán.

6.2. Acciones de Mejora Específicas del Plantel

ACCIÓN DE MEJORA META DE LA ACCIÓN DE MEJORA

CALENDARIZACIÓN

(CICLO ESCOLAR 2012-2013)

2012 2013

A S O N D E F M A M J J

1. Desarrollar procesos efectivos de promoción y difusión de los servicios del plantel.

Una campaña de promoción mensual efectiva. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1Cambiar el formato de las campañas de promoción (no solamente la entrega de volantes ni salir en el mismo

medio masivo reiterativamente)3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

2. Fortalecer la vinculación con el sector productivo.

Renovar el COTECOVI con empresas que si colaboren con el plantel. 1

Involucrar a 10 empresas que operen conjuntamente con CECATI a través del COTECOVI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3. Supervisión del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Revisar el método de supervisión al proceso de ENSEÑANZA APRENDIZAJE. 1

Establecer un programa de supervisiones al proceso de enseñanza-aprendizaje que considere revisiones mensuales

en cada taller.1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4. Mantenimiento a transformador de alimentación eléctrica del plantel

Remplazar el transformador eléctrico del plantel por uno nuevo. 1

Mantenimiento eléctrico preventivo al cableado eléctrico de 10 de los espacios del plantel (talleres/aulas) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

5. Fumigar instalaciones de talleres para evitar la termita que está dañando a todos los muebles.

Fumigar 10 talleres del plantel contra la termita, ya que está dañando instalaciones del plantel. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Enseñar al personal de apoyo (5 personas) la técnica de fumigación contra esta plaga y que se desarrolle

periódicamente.1 1 1 1 1

6. Mantenimiento a Levantar inventario físico de 9 talleres para identificar

equipos de todos los talleres del plantel para dejarlos en buenas condiciones.

equipo obsoleto e inservible para darlo de baja.Elaborar y realizar un programa de mantenimiento

preventivo a equipamiento de 6 talleres del plantel para mejorar el servicio de formación para el trabajo que

prestamos.1 1 1 1 1 1

7. actualización a 15 docentes en aspectos técnicos de su especialidad y pedagógicos en general.

Realizar una detección de necesidades de capacitación docente para detectar las necesidades técnicas y

pedagógicas del personal docente.1

Actualizar a 15 docentes en aspectos de calificación laboral e impartir cursos de capacitación grupales. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4

8. Establecer un S.G.C. en el plantel ISO 9001:2008

Desarrollar un SGC en el plantel 1Implementar el SGC en el plantel 1 1 1 1 1 1 1 1 1

9. Utilización de la capacidad máxima de la infraestructura del plantel.

Programar con anticipación la utilización de los espacios del plantel por lo menos 2 veces al año. 1 1

Programar el tiempo completo de los 15 instructores con actividades frente a grupo. 1 1

10. Atención a la demanda.

Diversificar la oferta de capacitación en por lo menos 2 veces por año con especialidades además de las ya

impartidas para hacer más atractiva la formación para el trabajo en CECATI.

1 1

Establecer estímulos y bonos de descuento por lo menos una vez por mes y darlos a conocer al publico en general

para estimular la inscripción de personal al plantel.1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

7. COMPROMISO En apego a las políticas de transparencia, rendición de cuentas y mejora continua, manifestamos nuestro compromiso de actuar en el marco de nuestras funciones y atribuciones con el fin de lograr en los periodos acordados, las metas de mejora que se establecen en este programa, e involucrar en su desarrollo a los tres niveles de gestión de la DGCFT así como a la sociedad en general.

ELABORÓ Vo. Bo.

______________________________ ______________________________C.D. JORGE R. QUINTERO GARCÍA ING. CRISTHYAN BOJÓRQUEZ DÍAZ

DIRECTOR DEL PLANTEL SUBDIRECTOR DE COORDINACIÓNDE ENLACE OPERATIVO Ó ASISTENTE

DE LA DIRECCIÓN GENERAL

COLABORADORES

______________________________ ______________________________VACANTE LIC. RAYMUNDO VELÁZQUEZ MILLÁN

JEFE DE ÁREA DE CAPACITACIÓN JEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN CONEL SECTOR PRODUCTIVO

______________________________C.P. MONICA VALENZUELA ISLAS

JEFE DEL ÁREA DE SERVICIOSADMINISTRATIVOS