trabajo en equipo

Habilidades para la Vida Habilidades para la Vida Personal, Familiar y EmpresarialPersonal, Familiar y Empresarial

“Nadie es líder de los demás , si primero no es líder de su propia vida”.

¡ Bienvenidos !

TRABAJO

EN EQUIPO Facilitador:

Orlando Tafur R.

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TRABAJO EN EQUIPO AVANZAR JUNTOS - TRIUNFAR JUNTOS

COLABORAR

JUNTOS

CONTRIBUIR JUNTOS

SINERGIASINERGIA

“ EL TODO ES MAYOR QUE LA SUMA DE LAS PARTES ”

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPOEQUIPO

GRUPO:GRUPO: Conjunto de personas

que se unen por que comparten algo en común.

Lo que comparten puede ser poco o insignificante.

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPOEQUIPO

EQUIPO: EQUIPO: Conjunto de personas

que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas, objetivos y expectativas en común.

REQUISITOS DE UN REQUISITOS DE UN EQUIPOEQUIPO

1) Excelente comunicación.

2) Diferentes aptitudes, habilidades y destrezas.

3) Un propósito común.

4) Objetivos claramente identificados (ESMAR)

CONCEPTOS CONCEPTOS IMPORTANTES IMPORTANTES

EQUIPO DE TRABAJO

TRABAJO EN EQUIPO

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EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO

Mucho más que personas unidas

Orientadas y comprometidas hacia un propósito común, el mismo objetivo de trabajo, las mismas metas y un plan de actuación del que son todos mutuamente responsables.

Uniendo fortalezas y compensando debilidades

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Conjunto de personas con capacidades complementariasque se necesitan y se aprovechan mutuamente para actuar siempre con mejor desempeño.

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EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO

La fuerza de un equipo reside en las diferencias, no en las similitudes.

Stephen Covey

TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO

Es una integración armónica de:

Desarrolladas por diferentes personas para alcanzar metas propuestas

Para implementarlas se requiere:

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FUNCIONES

ACTIVIDADES

COM

PETE

NCI

AS

METODOLOGIAS

ESTRATEGIAS

PRO

CEDI

MIE

NTO

S


El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos.

Michael Jordán

ASPECTOS BASICOSASPECTOS BASICOS

• * Tener en cuenta los intereses de • los integrantes. (liderazgo efectivo)

• Eliminar barreras y fomentar retroalimentación. (promover canales de comunicación)

• Promover la participación de los integrantes y aprovechar el desacuerdo para buscar mejora en el desempeño.(ambiente de trabajo armónico)

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EL ESTIMULO Y LAS MOTIVACIONES:EL ESTIMULO Y LAS MOTIVACIONES:

Estimular es incitar, mover con viveza a la realización de algo. Es acelerar una actividad o función.

Es una intervención auténtica en la vida de alguien.

. .

TRABAJO EN TRABAJO EN EQUIPOEQUIPO

El estímuloEl estímulo en un EQUIPO debe fluir en 4 direcciones:

. .


En la última dirección es donde En la última dirección es donde se revela la importancia de la se revela la importancia de la MOTIVACIONMOTIVACION..

Motivar es dar causa para algo. Motivar es dar causa para algo. Un motivo es lo que mueve Un motivo es lo que mueve hacia la ACCION a una persona hacia la ACCION a una persona y la precipita para hacer las cosas bien. y la precipita para hacer las cosas bien.

FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJOFORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

5 aspectos se deben explorar para que

se transforme en se multipliquen y funcionen con eficacia y eficiencia y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo

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FORMACION DE EQUIPOSFORMACION DE EQUIPOS

20

COH

EXION

ROLES Y NORMAS

COM

UN

ICAC

ION

INTE

RDEP

END

ENCI

A +

OBJETIVOS DEFINIDOS Y CLAROS

CARACTERISTICAS DE LOS MIEMBROS CARACTERISTICAS DE LOS MIEMBROS DE UN EQUIPODE UN EQUIPO

1) Tener capacidad de establecer relaciones satisfactorias

con los demás integrantes.

2) Tener capacidad de autodeterminación, optimismo,

iniciativa y tenacidad.

3) Tener inquietud de perfeccionamiento para la superación.

4) Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.

5) Tener lealtad consigo mismo y con los demás.

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EQUIPO EFECTIVOEQUIPO EFECTIVO • GENTE QUE SABE Y PUEDE

Conoce que hay que hacer, como hacerlo y para qué.

• GENTE QUE QUIERE: Tiene actitud positiva y motivación para cambiar lo que puede mejorar.(disfrutan, les gusta)

Construye un entorno que facilita lograr las cosas, de la forma que el equipo y la empresa las espera y las necesita. 22

SABER + PODER + QUERER = OBTENER

EQUIPO EFECTIVOEQUIPO EFECTIVO

• Los EQUIPOS deben aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola.

• Ninguno de nosotros sólo, es más inteligente o hace que todos nosotros

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TODOS TODOS CONTRACONTRA EL PROBLEMA EL PROBLEMA

24

NO LOS UNOS NO LOS UNOS CONTRACONTRA LOS OTROS LOS OTROS

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ACTIVIDAD EN EQUIPO ACTIVIDAD EN EQUIPO

DERRUMBANDO MUROS

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HENRY FORD DIJO:HENRY FORD DIJO:

“Reunirse en equipo es el principio,

Mantenerse en equipo es el progreso,

Trabajar en equipo asegura el éxito.

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¿ POR QUE FALLAN LOS EQUIPOS ?¿ POR QUE FALLAN LOS EQUIPOS ?

• Mala comunicación. Metas no claras.

• Poco liderazgo efectivo. Mala relación.

• Poca colaboración. (Individualismo)

• Falta de soporte de las Gerencias.

• Malos jugadores o mal ubicados.

EL PERSONAL DETERMINA EL POTENCIAL EL PERSONAL DETERMINA EL POTENCIAL DEL EQUIPODEL EQUIPO

Integre gente cualificada y ubíquelos en el lugar correcto.

errada en el lugar errado = REGRESION errada en el lugar correcto = FRUSTRACION correcta en el lugar incorrecto = CONFUSION correcta en el lugar correcto = PROGRESION correcta en lugares correctos = MULTIPLICACION

LA RELACION DETERMINA LA MORAL LA RELACION DETERMINA LA MORAL DEL EQUIPO DEL EQUIPO Aplique comportamientos del valor Respeto

por las personas. Brinde excelente servicio a todos sus

compañeros. Emplee tiempo con la gente que es diferente.Emplee el 100% en lo que no están de acuerdo.No tome las cosas muy personalmente.

ROL DEL LIDERROL DEL LIDER

• El que moldea la estructura del equipo.

• Acciona desarrollando el equipo de trabajo, utilizando la mezcla de lealtad, motivación y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender.

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DESAFIO DEL EMPRESARIODESAFIO DEL EMPRESARIO

¿Cómo liderar?

¿Cómo conducir?

¿Cómo dirigir?

¿Cómo hacer un EQUIPO eficiente?

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LIDERAZGOLIDERAZGO

• Con el emprendimiento motivan a sus seguidores.

• Con sus acciones dan ejemplo para el buen accionar.

• Con su capacidad de hacer, cambian y transforman.

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¿QUE TIPO DE LIDER ES EL MEJOR?¿QUE TIPO DE LIDER ES EL MEJOR?

“EL QUE LA GENTE ELIJA” Debe ser persona sensata y que se preocupe por su tarea

Que inicie Que enseñe Que integre Que motive Que estimule Que organice Que represente Que reconozca Que comunique Que produzca

Que Cumpla, Decida y Exija34

Que cumpla

ACTIVIDAD (Industrias Delta)ACTIVIDAD (Industrias Delta)

• Desarrollo de trabajo en equipo

• Aprendamos que debemos hacer para convertirnos en buenos jugadores del equipo

Instrucciones para Industrias DeltaInstrucciones para Industrias Delta

• En sus equipos, Uds. deben construir aviones de alta calidad, de acuerdo con las especificaciones indicadas más adelante.

• Ustedes tienen 10 minutos para construir aviones.

• Al finalizar, sólo se contarán aquellos aviones que cumplan bien las especificaciones.

Para: Constructores de Aviones Para: Constructores de Aviones De: La GerenciaDe: La GerenciaAsunto: EspecificacionesAsunto: Especificaciones

• Para construir aviones con calidad, doble el papel por las líneas, como está indicado.

• Doble a lo largo de la línea “A”, luego por “B”, “C”, “D” y “E” ( la “E” es en sentido contrario )

• Todas las puntas de las alas deben ser azules.

• La nariz debe ser roja.

Para: Constructores de Aviones Para: Constructores de Aviones De: La GerenciaDe: La GerenciaAsunto: Especificaciones (revisión)Asunto: Especificaciones (revisión)

• Hubo un error en las especificaciones dadas.

• Todas las puntas de las alas NO deben ser azules.

• La nariz debe ser roja.

Presentamos disculpas por el cambio

Para: Constructores de Aviones Para: Constructores de Aviones De: La GerenciaDe: La GerenciaAsunto: Especificaciones (revisión 2 )Asunto: Especificaciones (revisión 2 )

• Hubo un error de mecanografía en las especificaciones anteriores.

• Se escribió el NO, donde no era.• Todas las puntas de las alas

deben ser azules.• La nariz NO debe ser roja.

Presentamos disculpas.

Para: Constructores de Aviones Para: Constructores de Aviones De: La GerenciaDe: La GerenciaAsunto: EstándaresAsunto: Estándares

• El equipo ganador será aquel que pueda hacer volar (1) avión la mayor distancia.

• Sólo se puede hacer volar un avión, por equipo.

• Solamente los aviones que cumplan con las últimas especificaciones, pueden ser volados.

ReaccionesReacciones al Cambioal Cambio• ¿ Cómo se sintieron los

participantes con éste ejercicio?

• ¿ Cómo reaccionan las personas a los cambios ?

• ¿ Es ésta experiencia similar al ambiente de su trabajo?

• ¿ Es ésta experiencia similar a su práctica personal de confiar sólo lo en lo que usted hace? ¿ Es diferente?

COLABORACIONCOLABORACION

Valor clave para que los equipos

logren sus metas y alcancen el éxito

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CC++OO++LL++AA++BB++OO++RR++AA++CC++II++OO++NN

• Acciones de ayuda, de apoyo a quienes lo necesiten con generosidad y desprendimiento.

• No son intenciones, son acciones, son hechos.

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CONDUCTAS DE SUSTENTOCONDUCTAS DE SUSTENTO 1) EXIJE Y DEMUESTRA TRABAJO EN EQUIPO

Sea siempre colaborador con el resto del equipo. Sea modelo de compartir, atender y cooperar. Fomente el diálogo abierto. Defina el éxito en términos de todo el equipo. Cree sentimientos de pertenencia en el equipo. Facilite las discusiones constructivas.

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2) SEA FLEXIBLE, SENSIBLE Y RESPONSABLE

Ser FLEXIBLE es aceptar que existen alternativas y diferentes maneras de hacer las cosas, para lograr acciones que salgan bien y en la 1ª ocasión.

Entender que existen compañeros y jefes; interesados en brindarnos opciones para mejorar nuestro desempeño y accionar, y las cuales debemos evaluar y aceptar.

Entender las agendas y perspectivas de los demás y desarrollar relaciones de “toma y dame” con todos ellos.

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2) SEA FLEXIBLE, SENSIBLE Y RESPONSABLE Ser SENSIBLE significa entender que nuestro cargo

o papel es importante; pero que es tan importante como los demás puestos o papeles.

Entender que colaborando con los demás sumamos y traemos beneficios para la empresa y por derecho, beneficios para nosotros mismos.

Entender que debemos tomar decisiones sin olvidar que: No sabemos de todo, somos humanos y podemos equivocarnos.

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RECUERDE:RECUERDE: Cualquiera de nosotros podemos saber

mucho sobre algunas cosas; pero no sabemos todo sobre algo.

Para vivir, para trabajar, para triunfar se hace necesario la colaboración de otras personas.

3) PIENSA Y ACTUA CRUZANDO FRONTERAS

Piensa en contextos amplios y de mayor inventiva para alcanzar resultados. Cambie formas, hábitos.

Utiliza canales formales y redes informales para lograr que las cosas se hagan.

Busca la diversidad de puntos de vista, de educación, de culturas, de experiencias, de aptitudes, de gustos; para producir de manera superior en éste mundo diverso, cambiante y global.

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3) PIENSA Y ACTUA CRUZANDO FRONTERAS

“Durante 20 años me han pagado por usar las manos, pero habían podido también tener mi cerebro a cambio de nada”.

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4) BUSCA INFORMACION Y ESCUCHA4) BUSCA INFORMACION Y ESCUCHA A LOS DEMAS A LOS DEMAS

Tenga en cuenta que hay jefes, compañeros y subordinados que saben, piensan, conocen, crean y tienen experiencia suficiente para aportar aspectos valiosos a: USTED, al EQUIPO, a la EMPRESA

50DEMONOS LA OPORTUNIDAD DE ESCUCHAR

PUNTOS DE VISTA DISTINTOS

INTERROGESE Y RESPONDA EN SILENCIOINTERROGESE Y RESPONDA EN SILENCIO

• ¿Tiene usted paciencia para escuchar a la gente?

• ¿Valora usted las opiniones de otros, aunque estén en desacuerdo?

• ¿Escucha usted atenta y activamente?

INTERROGESE Y RESPONDA EN SILENCIOINTERROGESE Y RESPONDA EN SILENCIO

• ¿Comparte sus pensamientos sobre temas varios, e invita a otros a aportar?

• ¿No distorsiona Ud. lo que escucha o lee?

• ¿Escucha usted sin juzgar?

5) COMPARTA LIBRE Y EQUITATIVAME TRABAJO, CONOCIMIENTOS E INFORMACION

Crea una atmósfera en la cual la oportunidad sea pareja, donde la calidad de la información fluya igual para todos.

Fomenta la expresión abierta de ideas y opiniones.

Comparte conocimientos y experiencias.

Comparte los triunfos tuyos y los logros.

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La información es de La información es de todostodos ¡¡¡ no mía !!! ¡¡¡ no mía !!!

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SIGMUN FREUDSIGMUN FREUD

“LOS SECRETOS TE HACEN ENFERMAR” Las mentiras y los secretos pueden enfermar también a las empresas

No hay mejor manera de envenenar un equipo que introduciendo la mentira en él.

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Produce: Desconfianza, Disgustos, problemas, etc.

• Gastos innecesarios• Pésima imagen interior y ex. • Recursos desperdiciados

INFORMACIÓN:

• Incompleta

• Inoportuna

• Sin calidad•Fuera de tiempo

Transmitir información: Falsa/Parcializada; provoca Transmitir información: Falsa/Parcializada; provoca brechas en un brechas en un EQUIPOEQUIPO

¿Donde estoy? – ¿Como voy?¿Donde estoy? – ¿Como voy?

6) DAR Y SOLICITAR RETROALIMENTACIÓN

RETROALIMENTACIONRETROALIMENTACION

Proceso mediante el cual debemos estar dispuestos permanentemente a recibir crítica sobre nuestro desem- peño y comportamiento.

Dispuestos a recibir alternativas de solución a los problemas laborales o emocionales que se nos presenten y sugerencias de mejora.


Últimos 10 años encuesta a más de 4.500 gerentes y profesionales de 620 empresas, incluyendo 13 columnistas de revistas importantes.

Ellos mismos se califican con respecto a 78 puntos relativos a la eficacia de la gestión empresarial.

En 3 puntos han salido mal el 91% de los gerentes.


1) ¿Recibe retroalimentación negativa sin ponerse a la defensiva?

2) ¿Busca retroalimentación a fín de mejorar?

3) ¿Escucha a una persona hasta que termine lo que va a decir; sin sentir deseo de interrumpirlo por que tiene la respuesta?

Reflexión sobre nuestras conductasReflexión sobre nuestras conductas

ERES CONSCIENTE DE LOS TIPOS DE CONDUCTAS QUE EXHIBES

Si se pregunta en su equipo, en su empresa; de qué manera sus conductas han establecido el ejemplo o forjado la cultura;

¿Qué dirán sus compañeros?

CUESTIONARIO DE INTEGRACIONCUESTIONARIO DE INTEGRACION

• Lo que más me gusta de mi es…. • Tendríamos un mejor si….

• Lo que mejor le aporto a mi es….

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Equipo en ingles: TEAMEquipo en ingles: TEAM

T ogetler (juntos)

E veryone (cada uno)

A chieves (logrará)

M ore (más) (Ref. libro Gonzalo Gallo)

EQUIPO EQUIPO (acróstico)(acróstico)

E stamosQ uienesU nidos nos I nteresamosP or losO tros

ESPACIO PARA LOGO

DE LA EMPRESA

6 IDEAS PARA PENSAR6 IDEAS PARA PENSAR

1) El trabajo en equipo es un modo no moda.

2) Los equipos no son máquinas, la calidad requiere estímulo y motivación.

3) Los equipos de trabajo se hacen, haciéndose (no son producto terminado).

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6 IDEAS PARA PENSAR6 IDEAS PARA PENSAR

4) Trabajar en equipo requiere el compromiso de la alta dirección.

5) El proceso siempre empieza por uno mismo.

6) Concéntrate en la gente y se concentrará en la calidad.

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BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

1) Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.

2) Tienes mejores resultados, por que 2 o más lo hacen mejor que uno.

3) Aprendes a respetar y escuchar a los demás4) Permite organizarte de una mejor manera.5) Mejora la calidad de tu trabajo.

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¿QUÉ DISTINGUE A UN EQUIPO?¿QUÉ DISTINGUE A UN EQUIPO?

• Igualdad Flexibilidad• Tolerancia Motivación

• Comunicación Seguridad• Compañerismo Confianza• Compromiso Compartir• Liderazgo Integridad• Calidad Colaboración• Reconocimiento Respeto 68

DINAMICA DE CUADROS ROTOS

¡ El impulso que cada uno de ustedes le de

TRABAJAR EN EQUIPO Y COLABORAR

Hará de su empresa el mejor lugar para

laborar y convivir, además de un negocio

líder y con excelentes resultados !

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Sede Cali:Calle 47 B Norte Nº 5 BN 62

Barrio La Flora, Cali - ColombiaTel.: (052) 683 67 63 - 683 67 73

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