März 2014 ©

IT-Innovationsmanagement

März 2014 Seite 2 ©

Die IT muss Innovationen liefern Technologischer Wandel und IT-Durchdringung verlangen Anstöße aus dem IT-Bereich

Finanzieller Erfolg

Stä

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Strategische Ausrichtung

Kundenzufriedenheit

Geschäftsprozesse

Lernen & Innovation

Unternehmensziele

IT Governance

Chancen und Risiken

Betrieb und Innovationsbeiträge der IT

Gesamtunternehmenssteuerung (Corporate Governance)

Strategiemodelle und Werkzeuge, z. B.

BCG, 7S, 5 Forces, Wertketten, Lifecycle...

Ausrichtung der IT an der Unternehmensstrategie

© Tisson & Company 2014

© Tisson & Company 2014

Geschäftsanforderungen

Business Strategische IT-Services & Steuerung Operative IT-Services

Governance

IT-Strategie ✔

Risikomanagement & Compliance

Portfolio Management

Architektur-Management ✔

Innovations-Management

Geschäftsprozess- Management Anforderungs-Management

Projektmanagement, Controlling & Qualität

Einkauf & Vertragsmanagement

Projekte und Betrieb

Betrieb

Ges

chäf

tsbe

reic

he u

nd P

roze

sse

Projekte

Applikationen

Infrastruktur

Benutzer-Services

Change Management

IT-Management

Partner

Externe Ressourcen

... ...

Organisation & Führung

März 2014 Seite 3 ©

Sie erhielten (k)eine Postkarte von uns? Unser heutiges Thema: IT-Innovationsmanagement

© Tisson & Company 2014

Geschäftsanforderungen

Business Strategische IT-Services & Steuerung Operative IT-Services

Governance

IT-Strategie ✔

Risikomanagement & Compliance

Portfolio Management

Architektur-Management ✔

Innovations-Management

Geschäftsprozess- Management Anforderungs-Management

Projektmanagement ✔, Controlling & Qualität

Einkauf & Vertragsmanagement

Projekte und Betrieb

Betrieb

Ges

chäf

tsbe

reic

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nd P

roze

sse

Projekte ✔

Applikationen

Infrastruktur

Benutzer-Services

Change Management

IT-Management

Partner

Externe Ressourcen

... ...

Organisation & Führung

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Sie erhielten (k)eine Postkarte von uns? Unser heutiges Thema: IT-Innovationsmanagement

Hier könnte auch Ihre Adresse stehen. Senden Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an: +49 40 538 89 868

http://www.tisson.com/tck1-innovationsmanagement

März 2014 Seite 5 ©

§  www.tisson.com/tck1-it-strategie

§  www.tisson.com/tck2-architektur-management

§  www.tisson.com/tck2-projektmanagement

IT Management Unsere bisherigen Postkarten für Sie

März 2014 Seite 6 ©

§  Innovation ist die Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen

Neuerung, nicht allein ihre Erfindung. Innovator ist der schöpferische

Unternehmer (im Gegensatz zum Arbitrageunternehmer, der lediglich

vorhandene Preisunterschiede zur Gewinnerzielung ausnutzt), der auf der Suche

nach neuen Aktionsfeldern den Prozess der schöpferischen Zerstörung antreibt.

Man unterscheidet u.a. technische, organisatorische, institutionelle und

soziale Innovationen. (Joseph Schumpeter)

§  Im Unterschied zu Kreativität, die sich mit der Entwicklung von Ideen

beschäftigt, ist Innovationsmanagement auf die Verwertung von Ideen

ausgerichtet. Innovationsmanagement beschäftigt sich nicht ausschließlich mit

der Umsetzung von neuen Ideen. Auch eine Kombination von bereits Bekanntem

oder eine Idee, die einer Zielgruppe noch unbekannt ist, kann als Innovation

gelten.

Begriff Innovation

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§  Unterscheidung des institutionellen und funktionalen Begriffs.

§  Systematische Innovationsprozesse folgen dem Controlling-Zyklus: planen,

kontrollieren, steuern.

§  Die Einrichtung eines Innovationsmanagements ist Teil der

Unternehmensstrategie, das Management von Innovationen ist Teil der

Unternehmenssteuerung.

§  Innovationsmanagement umfasst unter anderem Produkte, Dienstleistungen,

Fertigungsprozesse, Organisationsstrukturen – es ist also nach außen (Markt,

Kunde, Produkt), nach innen (Organisation, Prozesse) oder sowohl nach außen

als auch nach innen (Produktverbesserung durch effizientere Prozesse)

gerichtet.

§  Die Internationalisierung und Liberalisierung von Märkten, volatile Zeiten,

technologische Veränderungen oder ein stark verändertes Kundenverhalten

verlangen von jedem Unternehmen, ständig sein(e) Geschäftsmodell(e) zu

überprüfen. Unternehmen müssen in einem angespannten Wettbewerb aktives

Innovationsmanagement betreiben – zur Sicherung ihrer Marktanteile!

Innovationsmanagement (IM) Innovationen sichern Marktanteile

März 2014 Seite 8 ©

Unsere Gesellschaft hatte jahrhundertelang Zeit, um am Management von

Industrieunternehmen zu arbeiten, und viele der verbreiteten Personalpraktiken

beruhen auf dieser Erfahrung. Wir beginnen gerade erst zu lernen, wie man

kreative Unternehmen betreibt, und die funktionieren anders. In der Industrie

geht es darum, Abweichungen (also Produktionsfehler) nach Möglichkeit zu

verhindern; in kreativen Branchen dagegen braucht man möglichst viel

Abweichung (also Innovation). (Netfix-Gründer und CEO Reed Hastings in: Harvard Business manager, Download 22.4.2014)

„Heute ist Innovation“ Jede Branche muss kreativ sein, alle müssen Innovationen schaffen!

März 2014 Seite 9 ©

§  Märkte und das Verhalten der Kunden ändern sich. Dafür gibt es zahlreiche

Gründe. Aber eines ist sicher: wir wollen immer mehr Technologie und die

Technologie treibt uns an.

§  Heute spricht man von Industrie 4.0 und meint damit die intelligente Fabrik, die

sich selbst steuernden Maschinen (und Produkte), die Selbstoptimierung, die

Selbstdiagnose, die (weitere) Ressourceneffizienz, aber auch die Integration von

Kunden und Lieferanten in die Wertschöpfungsprozesse.

§  Ein weiteres Schlagwort ist „Internet of Things“. Durch die Erweiterung des

Adressraums (IPv6) kann zukünftig nahezu alles adressiert werden. Intelligente

Kühlschränke, Internet beim Autofahren oder völlig neue Geschäftskonzepte mit

Hilfe von Apps sind hierfür nur einige Beispiele.

§  Die „One-way-IT-Strategie-Ableitung“ aus der Unternehmensstrategie könnte

fatale Folgen für das Geschäftsmodell haben, wenn nicht die technologischen

Veränderungen und Möglichkeiten permanent berücksichtigt werden.

Warum IT-Innovationsmanagement? Industrie 4.0, Internet of Things ...

März 2014 Seite 10 ©

1.  Überzeugte Entscheidung im Top-Management zur Einführung eines

Innovationsmanagements

2.  Schaffung der organisatorischen und technischen Voraussetzungen

21. Aufbauorganisation und Verantwortlichkeiten

22. Innovationsprozesse (PDCA)

23. Integration des IT-Bereichs in das Gesamt-Innovationsmanagement

24.  Implementierung eines IM-Verwaltungssystems

3.  Einführung eines Bewertungssystems für Innovationen (z. B. NPV)

4.  Change Management zur Etablierung des Innovationsmanagements,

insbesondere Schaffung eines „Innovations-Klimas“

5.  Klärung rechtlicher Aspekte (Intellectual Property Rights)

6.  Schaffung von Anreizsystemen für Mitarbeiter

7.  Einführung eines Innovations-Controllings

Wie Sie IT-Innovationsmanagement etablieren Unsere 7 Schritte zu einem guten Innovationsmanagement

März 2014 ©

Wir stellen uns vor

März 2014

§ Wir stellen Qualität vor Quantität und setzen Projekte im Sinne der Unternehmensziele unserer Kunden um. Wir arbeiten solide und verfolgen eine hanseatische Geschäftspolitik.

§ Unsere Qualitätsstrategie ist die Grundlage für das

kontinuierliche Wachstum unserer Kunden. § Kunden können sich darauf verlassen, dass wir nur die

Aufträge annehmen, die wir mit Experten besetzen können.

§ Wir arbeiten partnerschaftlich und offen mit unseren

Kunden und schaffen Transparenz.

Dr. Horst Tisson

Stefan Kuhardt

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Management Team Unser Verständnis von Dienstleistung

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Fachkompetenz Zertifizierungen

§  Empathie §  Kommunikation §  Konfliktbewältigung §  Offenheit §  Ehrlichkeit §  Direktes Feedback

§  IT-Strategieentwicklung und Management, Demand-konforme Architekturen

§  Governance, Risk und Compliance, z. B. COBIT®

§  IT Portfolio und Budgetierung §  IT Controlling, z.B. Kostenrechnung, Kalkulation, BSC, KPI,

Projektcontrolling (Arbeitspakete, Fortschritt und Prognosen, Finanzen, Providersteuerung, Bestellungen, Buchhaltung)

§  Serviceorientierung (Definition, Servicekatalog, Kalkulation, make or buy, Outsourcing/Ausschreibungen, SLA)

§  Organisation und Prozessoptimierung §  Serviceorientiertes Management, z.B. ITIL® §  IT-Wertbeitrag, Produktivität, ROI, EVA®, NPV oder IRR §  IT-Kostenmanagement (GK/FK, Kostentreiber, PKR/pSKR,

Kostenflexibilisierung)

Erfahrung, Methodik und Persönlichkeit

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Verhaltenskompetenz

§  CMC/BDU §  IPMA®/GPM, PRINCE2® §  COBIT® §  ITIL®

Unsere Kompetenzen Projekte mit Experten besetzen

März 2014

§ Passgenaue Projektbesetzung § Berücksichtigung der Sozial-, Fach- und

Methodenkompetenz sowie der Kontext-Faktoren § Besetzung der IT-Projekte mit Experten, die Persönlichkeit

besitzen und mindestens 15 Jahre Berufserfahrung haben § Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien und

-Architekturen vor dem Hintergrund eines sich schnell verändernden IT-Umfeldes, neuer Technologien und komplexer werdender Anforderungen.

§ Inhaltliche Besetzung sämtlicher Themen in den Bereichen

Strategische und Operative IT-Services.

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Projekte & Interim

Management

Strategie/EAM

Demand & Supply

Unser Fokus Projektbesetzungen im IT-Umfeld

März 2014 ©

Tisson & Company GmbH

Managementberatung

Zippelhaus 5a

20457 Hamburg

Tel +49 40 538 89 868

eMail office@tisson.com

Copyright-Hinweis Dieses von Tisson & Company GmbH erstellte Konzept ist ausschließlich als Entscheidungshilfe für Unternehmen bzw. Gesellschaften bzw. Auftraggeber im Hinblick auf eine eventuelle Verwertung/Umsetzung/Beauftragung durch Unternehmen bzw. Gesellschaften bzw. Auftraggeber bestimmt. Die vollständige oder auch teilweise Bearbeitung, Verwertung, Vervielfältigung und gewerbsmäßige Verbreitung des Konzepts ist nur mit schriftlichem Einverständnis der Tisson & Company GmbH als Urheberin zulässig. Die Ausführung ihrer Konzeptionierung ist allein der Tisson & Company GmbH vorbehalten bzw. darf nur unter aktiver Beteiligung der Tisson & Company GmbH vorgenommen werden. ® Tisson & Company GmbH