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TENDENCIAS ACTUALES EN MARKETING DIGITAL

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MARKETING ONLINE 2013, TODAS MIS EXPERIENCIAS

¿QUIÉN SOY? Manuel Alejandro Palacios, consultor de Marketing Online desde el año 2003, cuando el Posicionamiento en Buscadores en España llevaba escasos años en pleno funcionamiento. Obsesionado en unificar la Optimización para el Usuario con la Optimización para el Buscador y con la firme creencia de que van de la mano. Polivalente en el desarrollo de estrategias para conectar SEO natural con Social Media y Marketing de Contenidos, y concienzudo defensor de que el mejor Link Building es el que se construye con palabras entre dos personas. En este ebook que tienes frente a ti voy a compartir contigo mis conocimientos y mis experiencias a lo largo de este año 2013 en el Marketing de atracción en cuanto a usuarios y su posterior conversión en la página web. Porque compartir es avanzar.



Actualmente soy Co-‐Founder y Marketing Manager en la agencia Posizionate Marketing Digital. Conecta conmigo en mi blog o en mis perfiles sociales:

¿DE QUÉ VOY A HABLAR EN ESTE EBOOK?

De las principales técnicas del Marketing de atracción y su posterior conversión, analizaremos el Posicionamiento SEO eficaz y también el SEO negativo, hablaremos de las posibilidades del Social Media, del alcance que podemos obtener gracias al Marketing de Contenidos y de cómo desarrollarlo, también daré tips para mejorar el desarrollo de cara a la conversión en la página web, y terminaré con categorías especiales para tiendas online (Ecommerce) además de algunas herramientas de interés para facilitar el trabajo.

ÍNDICE

Posicionamiento SEO natural = eficaz

〉 Hacia un SEO responsable. 〉 Google cada vez más rápido e inteligente, ¿cómo hablas con él? 〉 SEO Branding (Posicionamiento de Marca). 〉 La importancia de los enlaces internos en el Posicionamiento. 〉 La importancia del SEO Long Tail. 〉 El Contexto como nuevo Rey del Link Building. 〉 SEO negativo, o cómo atacar sin ética ni moral a la competencia. 〉 Google me ha penalizado… ¿y ahora qué? 〉 ¿Cuál es el proceso más eficaz en la limpieza de enlaces tóxicos? 〉 Los directorios ya no sirven para SEO. 〉 Potenciando el SEO en Contenidos de terceros como estrategia. 〉 Trabajando el Link Building para grandes medios online. 〉 Una buena indexación, para gustar a Google. 〉 ¿Cómo posicionarse de forma local con Google Places? 〉 Haciendo SEO Internacional en nuestra empresa.

Social Media, conectando con el usuario

〉 SMO, la Optimización en Social Media. 〉 Las 3 bases para gestionar una Comunidad Online. 〉 Publicidad en Facebook para mejorar la Comunidad y el Branding. 〉 Los 4 pilares para sacar el máximo partido a Google Plus. 〉 Anunciarse en LinkedIn con LinkedIn Ads. 〉 ¿Cómo utilizar correctamente LinkedIn y evitar el SPAM?

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Marketing de Contenidos, ampliando nuestro alcance

〉 El Marketing de Contenidos para generar tráfico y valor. 〉 Escribir contenidos pensando en SEO y Social Media. 〉 Content Curator, desarrollando contenidos de valor.

Desarrollo intuitivo = + conversión

〉 Potenciando y midiendo las conversiones como base del éxito. 〉 ¿Cómo sería una Landing Page eficaz? 〉 Dirigiendo el tráfico orgánico por medio de Landing Pages. 〉 Humanizar la página web de una empresa. 〉 La Gamificación como ruta base hacia la fidelización del usuario.

Ecommerce, trabajando con tiendas online

〉 ¿Cómo mejorar la conversión de venta en una tienda online? 〉 Mayor optimización -‐ Mayor conversión para tiendas online. 〉 5 recomendaciones para Posicionar una Tienda Online.

Herramientas de medición y otros recursos

〉 Conoce el nuevo Planificador de palabras clave de Google. 〉 ¿Qué dice Google de tu web? 〉 Sistrix para un SEO análisis eficaz. 〉 Análisis SEO gratis con WooRank. 〉 ManageFlitter, limpiando nuestra cuenta de Twitter. 〉 Actualizaciones ¨constantes¨ en Twitter, con Tweet Old Post.



HACIA UN SEO RESPONSABLE

Hay quien sigue pensando que un SEO debe buscar la forma de ¨engañar¨ a Google para posicionar mejor una página web, lo realmente triste es que entre esa gente con este pensamiento también hay SEOs.

El algoritmo de búsqueda de Google cada vez es más avanzado, más inteligente, detecta patrones y ordena en concordancia.

¿Podemos engañarlo para posicionarnos más rápido?

Siempre ha habido formas y técnicas algo oscuras para posicionar una página web, es lo que se conoce por Black Hat SEO, hasta hace poco por ejemplo las ruedas de enlaces (Link Wheels) funcionaban bien (o eso decían todos, yo nunca las utilicé).

¿Y entonces por qué no tomar un atajo?

Voy a responder con otra pregunta, ¿por qué posicionarnos hoy sabiendo que muy posiblemente mañana estaremos penalizados? Y es que si Google aún no es capaz de detectar una ¨trampa¨ lo será muy pronto, y lo problemático es que todo tipo de acciones dejan huella, y es esa huella la que determina nuestro éxito a medio – largo plazo. Un ejemplo sobre esto, ahora con Google Penguin los que realizaron una mala estrategia de Link Building en cuanto naturalidad en los enlaces están pagando las consecuencias, aunque antes estaban bien posicionados.

¿Por qué hacerlo mal si se puede hacer bien?

No es un mito, podemos posicionarnos en Google siguiendo sus directrices, veamos cómo:

Desarrollo de la página web, si está bien optimizada para el usuario lo estará para el buscador:

〉 Código limpio. 〉 Carga rápida. 〉 Diseño sencillo. 〉 Navegación intuitiva. 〉 Poca profundidad web. 〉 Contenidos bien estructurados. 〉 Etc.

Analítica de keywords, cuál es nuestro mercado objetivo:



〉 Análisis de las keywords con más búsquedas de media. 〉 Análisis de las keywords con intención real (que potencien la conversión). 〉 Análisis de las keywords donde hay posibilidad de posicionarse. 〉 Aplicación de las keywords resultado en la página web, de forma lógica para el usuario.

Link Building natural por medio del Marketing de Contenidos, a Google no le gusta que negociemos o busquemos de forma artificial enlaces, y una forma natural de atraerlos sin buscarlos es con un muy buen contenido (pero bueno bueno), algunas características para que otros medios enlacen:

〉 El contenido debe ser exclusivo y totalmente original. 〉 Puede aportar un valor real al sector, por eso triunfan desde siempre tanto los tutoriales, guías,

manuales… 〉 También puede simplemente entretener y divertir, el humor es un gran recurso para conseguir

backlinks y viralización en redes sociales, pero debe utilizarse con buen gusto lo cual no siempre es fácil.

〉 El contenido debe ir acompañado de imágenes y/o vídeos que aligeren la lectura, más si el texto es extenso.

El Social Media, un gran valor añadido, los objetivos son conseguir la máxima viralización de nuestros contenidos en redes sociales y crear Comunidad (Branding) en torno a nuestra a marca, algunos pasos para cumplirlos:

〉 SMO, optimización de la página web para facilitar que los usuarios compartan los contenidos en sus redes sociales con un sólo click.

〉 SMO, otros recursos que enlacen la página web con redes sociales, como por ejemplo el sistema de comentarios de Facebook o de Google Plus.

〉 Perfiles sociales con la marca, optimizados visualmente y prácticos, enlazados también desde la página web.

〉 Actualización diaria con contenidos de valor y gestión de los perfiles sociales, que no haya nunca sensación de abandono.

〉 Si se tiene presupuesto, las campañas segmentadas de publicidad en algunas redes sociales son una estupenda forma de conseguir una Comunidad de usuarios con interés real.

Hasta aquí las recomendaciones para posicionar una página web de la mano con Google.



GOOGLE CADA VEZ MÁS RÁPIDO E INTELIGENTE, ¿CÓMO HABLAS CON ÉL?

Muy atrás quedaron los años donde la repetición de palabras clave sin lógica aparente dentro del contenido de una página web bastaba para posicionarla, muy atrás quedó también la META keywords como valor para el SEO orgánico, y es que Google camina hacia la rapidez y la inteligencia.

Hace apenas unos meses conocíamos el fichaje de la compañía por Ray Kurzweil, como nuevo Director de Ingeniería de Google, este hombre es un científico y futurólogo, es decir, se anticipa adivinando la tecnología futura, además con una tasa de aciertos bastante elevada (de ahí su prestigio).

Según comenta Ray Kurzweil en muy poquitos años podremos tener una conversación lógica e incluso amistosa con nuestros dispositivos, y es que éstos caminan hacia la inteligencia

emocional, entendiendo no sólo palabras sino intenciones. Por supuesto Google será pionero en todos estos cambios.

¿Cómo afecta todo esto al Posicionamiento SEO?

Los consultores que nos dedicamos al SEO natural debemos ser conscientes de que la época en la que podíamos trastocar los resultados de búsqueda de Google de forma artificial van llegando a su fin, y con forma artificial me refiero a colocar páginas web de poca naturalidad en resultados más relevantes que otras páginas web con una mayor naturalidad.

¿Es entonces el fin del SEO?

Para nada, es simplemente otra evolución más, en la que el SEO debe:

1. Analizar las keywords más interesantes para cada proyecto (en base al mercado existente, a su posible tasa de conversión y a la posibilidad ante la competencia), sin esta base cualquier estrategia de Posicionamiento es inútil.

2. Optimizar la página web, el SEO Onpage se transforma en mejorar la experiencia del usuario y por ende su comportamiento dentro de la página web, y su posterior conversión final. Y es que mejorando la experiencia del usuario y creando una navegación intuitiva optimizamos también para Google.

3. Desarrollar campañas de Link Building efectivas, no basadas en el número de enlaces sino en su calidad y forma. El Link Building pasa a convertirse en una estrategia de Comunicación de marca.

4. Analítica y seguimiento… ¿qué ocurre con los usuarios? ¿cómo podemos mejorar? ¿dónde estamos nosotros y dónde la competencia? Etc.

Las tareas del SEO evolucionan hacia responsabilidades con una mayor creatividad como requerimiento principal.



La falta de naturalidad, el elemento más negativo para el SEO.

Un título del tipo: Coches baratos / coches de segunda mano / concesionario de coches ¡mal!

En vez de un título tipo: Concesionario de coches baratos de segunda mano – Nombre de marca ¡bien!

Encabezados H1, H2, etc. para ordenar el contenido y no como foco de keywords, sin repeticiones desmesuradas dentro del texto del contenido, con una navegación basada en enlaces internos segmentados e intuitivos, etc.

El ejemplo del título es la máxima en toda la optimización, piensa siempre en un usuario para pensar en un buscador, porque dentro de muy poquito tiempo no habrá diferencia entre una persona y el robot de Google. Los que utilizaban repeticiones en cantidades desmesuradas y con muy poca lógica como estrategia de Link Building, sufrieron con Google Penguin un gran revés, si lo hacemos bien desde el principio no tendremos que preocuparnos de actualizaciones en el algoritmo que sí o sí llegarán.



SEO BRANDING (POSICIONAMIENTO DE MARCA)

Desde hace ya tiempo estoy viendo con nuestros propios clientes como la marca adquiere un gran peso en el Posicionamiento orgánico, es decir, cuanta más visibilidad y autoridad tiene la marca, mejor es el SEO derivado de su página web.

¿Qué quiere decir autoridad de marca?

Con visibilidad y autoridad en la marca me refiero a la popularidad que tiene en Internet… ¿Cuántos bloggers la mencionan? ¿Cuántas veces se comparte algo relacionado con ella en redes sociales? ¿La gente del sector conoce la identidad corporativa?

A mayor Branding, mayor SEO.

Cuando el Branding es fuerte, el dominio ¨oficial¨ de dicha marca adquiere una fuerte autoridad para Google, lo cual

hace que cualquier acción SEO repercuta rápidamente en los resultados de búsqueda.

Es decir, tengo una empresa de vestidos de novia con un Branding fuerte en Internet, lanzo un catálogo online dentro de mi página web con una línea de vestidos de novia low cost, Google indexa dicho catálogo y en poco tiempo aparece bien posicionado para las principales keywords (por las que el catálogo esté optimizado).

No hace falta decir que actualmente el Posicionamiento SEO óptimo de una empresa pasa por el trabajo sobre la propia marca.

¿Y cómo trabajamos la marca para SEO?

Nuestro objetivo es que la identidad corporativa obtenga autoridad dentro del sector, para ello debemos planificar y ejecutar una diversa gama de técnicas a nuestro alcance:

Optimización SEO Onpage, donde además de todas las optimizaciones necesarias para potenciar la web tanto de cara a los buscadores como a los usuarios y a su posterior conversión, le daremos prioridad a quiénes somos, dónde estamos, etc.

1. Cuidar el diseño respetando la identidad corporativa. 2. La marca siempre visible en todas las páginas del site. 3. Nuestra dirección completa y datos de contacto también en todas las páginas (un buen lugar es el

pie de página, donde podemos incluir un mapa interactivo para hacerlo más dinámico).



4. Elementos de confianza: sellos y certificados que tengamos, valoraciones de portales externos (de gran valor en el sector, como sería TripAdvisor en el caso del sector Turismo), un apartado de comentarios y testimonios para nuestros clientes, etc.

Link Building de marca, no nos interesa ¨sólo¨ un enlace sino obtener visibilidad, para ello vamos a buscar sites relacionados con nuestro sector, y que cumplan unas bases de calidad:

1. Populares dentro del sector. 2. Con Comunidad Social activa. 3. Contenidos de valor. 4. Contenidos actualizados. 5. Posibilidad de viralización en redes sociales (SMO).

Y en ellos vamos a realizar una campaña de Link Building donde además del enlace se incluyan imágenes o vídeo con nuestra identidad corporativa, un texto relacionado, amplio y de valor sobre nosotros, etc. No queremos sólo que nos incluyan un enlace, queremos que hablen de nosotros.

Un buen método para potenciar el Branding de cara al SEO con respecto al Link Building y que tiene un buen resultado en el Posicionamiento es incluir la marca en el propio anchor-‐text de cada enlace que consigamos, siempre de forma natural, siguiendo el ejemplo de los vestidos de novia: tienda de vestidos para novia María Nueva, nueva línea de vestidos María Nueva, tienda oficial de María Nueva, etc.

Debemos tener en cuenta que cuando una marca es fuerte el Link Building sí es 100% natural, ya que los enlaces verdaderamente llegan solos.

Reputación online en redes sociales, un tema obligatorio hoy día para el Posicionamiento de Marca es sin duda trabajar nuestro Social Media, y no de cualquier modo, contar con una buena agencia de Social Media es todo un plus.

En base debemos cuidar:

1. Detectar las redes sociales donde están nuestros clientes potenciales y usuarios, es a ellos a quienes debemos dirigirnos siempre.

2. Desarrollar y optimizar perfiles sociales en dichas redes. 3. Trabajar un Marketing de Contenidos social, con actualizaciones constantes, relacionadas y de

mucho valor (mayor viralización, mayor visibilidad, mayor Comunidad en torno a la marca). 4. No considerar nunca una red social como una vía unidireccional, sino como una vía recíproca entre la

marca y el usuario, de ahí el éxito de muchas empresas que consideran algunas redes sociales como Twitter como un canal extra de atención al cliente, un canal con un gran valor a pesar de sus limitaciones en cuanto a extensión en la comunicación.

Inversión, aunque sea poca, y es que nada es gratis, y aunque podemos y debemos utilizar la creatividad y nuestro poder de persuasión para conseguir publicaciones en medios del sector, en la mayoría de ocasiones se nos pasarán unas tarifas publicitarias. Además en redes sociales contar con un presupuesto para la ampliación de Comunidad segmentada es importantísimo.



LA IMPORTANCIA DE LOS ENLACES INTERNOS EN EL POSICIONAMIENTO

A la hora de crear nuestro proyecto, en su fase de Desarrollo debemos pensar muy seriamente cuál va a ser nuestra Arquitectura Web, cómo vamos a ordenar nuestros contenidos y como se van a enlazar entre ellos.

Es un punto importantísimo en el que hay que tener en cuenta que…

1. Los enlaces internos no son sólo para beneficiar nuestro SEO, sirven para orientar a nuestros usuarios. Enlaces internos mal colocados despistan al usuario = usuario perdido, enlaces

internos intuitivos y limpios = usuario orientado, usuario contento. 2. También benefician al SEO ya que aunque sean enlaces internos son enlaces, una página interna sin

los enlaces internos adecuados pierde valor y no se posiciona como debería, más cuando el grueso de autoridad suele comérselo la página principal.

¿Cómo desarrollar una buena estrategia de enlaces internos para el usuario y para los buscadores?

Ya tengamos una tienda online, un blog, una página de empresa, etc. Debemos o podemos construir en 3 niveles de profundidad. En el caso de la tienda online:

1. Portada (con enlaces a los productos más populares (con más demanda) y a los que tengamos en oferta (salida rápida).

2. Desde la portada enlazamos a las distintas categorías de productos, desde donde se muestran en resumen los productos de dicha categoría, características básicas, precio, etc. Y se enlazan los productos.

3. Página del producto, con toda la información y la posibilidad de realizar la compra, enlazando también con su categoría y con otros productos similares.

4. Además tanto las categorías como los productos enlazan a la portada de la tienda.

Con esta sencilla estrategia creamos un sendero muy sencillo para el cliente potencial, desde la portada de la tienda, hasta las distintas categorías y por último el producto en cuestión, además le damos la posibilidad de ver productos relacionados que pueden convencerle más, ayudamos al posicionamiento de dichos productos, mejoramos el tiempo de permanencia y lo más importante, la posibilidad de que el potencial cliente acabe comprando.

Para un blog o portal de contenidos tenemos el ejemplo de WordPress, un CMS con algunas carencias pero que bien optimizado es ideal para contenidos informativos.

En el caso de una web empresarial (escaparate corporativo), la profundidad suele ser menor, en muchos casos de 2 niveles, portada y páginas de servicios, ampliación de información, etc.

IMPORTANTE: Cuando desarrolles tu proyecto utiliza 2 técnicas (las 2):



1. Date una vuelta por la web como si fueras un usuario externo (es complicado, pero inténtalo). 2. Pídele a alguien ajeno al proyecto que visite la web en busca de algo (X objetivo), y observa cuán

fácil o difícil le resulta llegar.



LA IMPORTANCIA DEL SEO LONG TAIL

En primer lugar vamos a explicar qué es el SEO Long Tail. Es el Posicionamiento logrado para combinaciones de keywords secundarias, pero no nos engañemos por la palabra secundaria pues este tipo de SEO suele reportar más tráfico en cantidad de media que el que llega a través de las keywords principales.

Veamos un par de ejemplos prácticos de SEO Long Tail:

Para una tienda online de ordenadores portátiles:

〉 SEO por keywords generales: tienda de portátiles, comprar portátiles, comprar portátiles online, tienda online de portátiles, ordenadores portátiles…

〉 SEO Long Tail: comprar portátiles (marca), comprar portátil (marca o modelo), portátiles (marca), etc…

Ahora veamos el ejemplo para una tienda de ropa online:

〉 SEO por keywords generales: ropa de hombre, ropa de mujer, comprar ropa online, tienda de ropa… 〉 SEO Long Tail: camisetas blancas para hombre, pantalones vaqueros de mujer, zapatos (marca),

tienda complementos (marca)…

El alcance de las combinaciones de keywords secundarias siempre es mayor, más factible y muy beneficioso si se trabaja de forma correcta.

Recomendaciones para conseguir un buen SEO Long Tail:

〉 Marketing de Contenidos, un blog integrado es la solución más eficaz para potenciar el SEO Long Tail.

〉 URLs amigables, títulos optimizados y descripciones independientes en cada página interna. 〉 Una buena indexabilidad (poca profundidad web, buena arquitectura de enlaces internos, y un

sitemap en .XML enlazado a Google). 〉 Mejora de la Autoridad global del dominio, esto es muy importante, por medio de un buen Link

Building y una buena estrategia de Social Media.



EL CONTEXTO COMO NUEVO REY DEL LINK BUILDING

El Link Building siempre ha sido (y es) una de las partes más importantes de las campañas de SEO natural. Pero dentro de él… ¿cuál ha sido y es el fundamento principal?

Antiguamente podíamos tener miles y miles de enlaces apuntando hacia nuestra web desde cualquier tipo de sitio, sin importar si la temática estaba relacionada o no, la ubicación, etc. Antiguamente… ahora ya hace tiempo que no.

El año pasado con la llegada de Google Penguin cambiaron muchas cosas, se penaliza duramente los enlaces desde sitios poco fiables (o mejor dicho se penaliza más duramente aún). Además el tema del anchor-‐text de los enlaces ha cambiado mucho también, antes cuantos más enlaces con el texto exacto a posicionar mejor, ahora la variedad es fundamental, mejor dicho la naturalidad en los enlaces.

Vamos a hacer un repaso en esquema de los enlaces negativos y los enlaces positivos después de la llegada del pingüino:

ENLACES NEGATIVOS

Hablando de la procedencia…

〉 Desde sitios poco fiables (léase granjas de enlaces, directorios masificados, etc.) 〉 Desde webs no relacionadas (muchos sites de coches que apunten a un site de hoteles, no es

natural). 〉 En masa desde los mismos sitios (enlaces en el blogroll o el footer de una gran cantidad de blogs por

ejemplo).

Hablando de la forma…

〉 Un gran porcentaje del total de enlaces entrantes con la keyword exacta. 〉 Un bajo porcentaje de enlaces con anchors naturales como: aquí, fuente, más información, en esta

página, etc.)

ENLACES POSITIVOS

Hablando de la procedencia…

〉 Enlaces desde webs de alta autoridad (universidades, asociaciones importantes, etc… como siempre) 〉 Enlaces no recíprocos desde webs de temática relacionada.



〉 Enlaces desde los propios contenidos, rodeados de texto de valor sobre la temática. 〉 Enlaces sociales (en redes sociales como Facebook, Twitter, Google +… en webs sociales como foros

de opinión (sin caer en el SPAM y siempre en topics de valor y relacionados), etc.)

Hablando de la forma…

〉 Porcentajes variados de anchors, algunos con las keywords, otros no, todo muy natural (y cuanto más caótico mejor).

Y por supuesto nada de enlaces masivos por herramientas o servicios supuestamente profesionales (no me cansaré de repetirlo).

En resumen, si el anchor-‐text de los enlaces era el Rey, ahora lo es el contexto que rodea al enlace.



SEO NEGATIVO, O CÓMO ATACAR SIN ÉTICA NI MORAL A LA COMPETENCIA

Uno de los temas más polémicos en cuanto al Posicionamiento SEO de los últimos tiempos es el del SEO negativo, su forma y su repercusión real.

¿Cuál es la forma más común de atacar el SEO de la competencia?

Sin entrar en temas hack que vulneran la ley, lo más común es realizar ataques inyectando miles de enlaces tóxicos a la página web de la competencia.

Servicios del tipo: 5 mil enlaces por 12 USD, son el recurso más utilizado para esto, repitiendo anchors-‐

text y desde Link Farms (granjas de enlaces) de la más pésima calidad.

¿Google realmente perjudica a una web que ha sufrido SEO negativo?

La gente de Google dice dos cosas claramente diferenciadas:

1. Un Webmaster no puede perjudicar el SEO orgánico de otro. 2. Estamos trabajando para evitar que el SEO negativo pueda perjudicar.

Pero realmente sí puede perjudicar, es como el controvertido tema de las compras de enlaces, Google no puede saber si los miles o cientos de enlaces malos que están entrando hacia tu web son lanzados por la competencia, o por ti mismo en una nefasta estrategia de Link Building con el objetivo de alterar los rankings de forma artificial.

¿Cuándo perjudica el SEO negativo a una página web?

Cuando esta página web es relativamente nueva y no cuenta aún con la confianza de Google.

¿Cuándo no perjudica el SEO negativo a una página web?

Cuando la página web:

〉 Tiene antigüedad. 〉 Una buena cantidad de enlaces de alta calidad que certifican que la página web es de valor. 〉 Comunidad social fuerte. 〉 Etc.

En resumen, una página web asentada y con un SEO sólido, difícilmente se verá afectada por un ataque de SEO negativo.



¿Qué hacer si nos atacan con enlaces tóxicos?

1. Intentar eliminar los enlaces de forma manual mediante el contacto directo. 2. Utilizar la herramienta Disavow Links de Google para bloquearlos.

Pero ante todo trabajar el Link Building de calidad, siempre, para que los buenos enlaces estén muy por encima de los malos.

Hay otras formas de atacar a la competencia con algo más de ética y moral que con el SEO negativo, que al final es para gente que prefiere: que los otros vayan peor, a ir mejor.

Una de estas formas más éticas y menos feas es denunciando directamente a Google las ¨malas¨ prácticas de la competencia:

〉 Compra -‐ venta de enlaces. 〉 Contenido inadecuado (muy subjetivo). 〉 Software malintencionado, casi que no hace falta denunciar, al poco Google lo bloquea en las SERPs

con una advertencia propia.

En base lo más eficaz de este formulario es la denuncia por compra o venta de enlaces, aportando datos (que podemos extraer de una analítica con Open Site Explorer por ejemplo), y ver como en el plazo de X meses Google puede mosquearse y bajarlo en las SERPs, aunque en las páginas web donde están los enlaces de dicha competencia no aparezca referencia a venta de enlaces, puede que la competencia en esa estrategia de Link Building haya cometido el error de hacerla poco natural, Google seguirá patrones y bualá, penalización para la competencia.

Esta técnica ética es, pero también es de ser un poco chivato… no sé yo el tiempo prefiero emplearlo en mejorar mis proyectos, y si tengo que estudiar a la competencia (que siempre hay que estudiarla) que sea para sacar ideas y bases positivas que aplicar en nosotros mismos.



GOOGLE ME HA PENALIZADO… ¿Y AHORA QUÉ?

Mucha gente ha sufrido una penalización de Google y más después de los últimos algoritmos implementados por el buscador y ahora se preguntan… ¿Cómo puedo salir de una penalización?

Vamos a dividir las posibles penalizaciones en 3 variantes, Sobreoptimización, Contenidos, y Enlaces tóxicos.

PENALIZACIÓN POR SOBREOPTIMIZACIÓN

La Era de repetir keywords en el título o en el contenido para posicionarse en Google hace ya muchos años que llegó a su fin. Para optimizar una web para buscadores hay que optimizarla

para el usuario, ¿cómo? Pongamos algunos ejemplos:

〉 Título sobreoptimizado (mal): Venta de coches | Compra de coches | Comprar coches | Concesionario | Coches a buen precio

〉 Título optimizado (bien): Compra -‐ Venta de coches en nuestro concesionario -‐ Nombre de la web

Creamos un título atractivo y lógico para los usuarios sin perder valor SEO y además creamos imagen de marca para nuestra web.

Igual pasa con la META descripción de la web, que no nos olvidemos que Google la toma en cuenta para describir el site en las SERPs (páginas de búsqueda), por eso ese debe ser el texto más comercial de cara al usuario, ya que hará que pinche en nuestro resultado si le resulta atractivo, o se vaya a la competencia.

En el contenido más de lo mismo, lógica:

〉 Escribir para una persona y no para un buscador. 〉 No repetir keywords esperando que éstas tomen más valor por ello. 〉 Utilizar negritas y cursivas con delicadeza. 〉 No abusar de los enlaces internos. 〉 Categorizar muy bien la web, home – secciones – páginas internas (poca profundidad).

PENALIZACIÓN POR CONTENIDOS

Normalmente este tipo de penalizaciones suelen venir por utilizar contenidos no originales, y desde la actualización de Google Panda, el buscador es implacable con este tipo de contenidos. Además la escasez de contenidos también es motivo si no para penalizar sí para revalorizar muy a la baja.



¿Los grandes perjudicados después de Panda? Portales de publicación de artículos donde los usuarios publicaban el mismo artículo en una gran cantidad de ellos, portales de escaso contenido en texto como comparadores de productos, directorios con multitud de enlaces pero sin texto plano, etc.

El contenido es la gran estrategia del Marketing actual, produce mucho y muy bueno, osea grandes cantidades de artículos, que sean originales, de buena extensión, con buena ortografía y que aporten valor en la temática.

PENALIZACIÓN POR ENLACES TÓXICOS

Ésta está siendo muy corriente después de Google Penguin, ya que antes en las estrategias de Link Building se abusaba muchísimo de los mismos anchors (textos de los enlaces), repitiéndolos por decenas, cientos o miles, lo cual es muy poco natural. Además la inclusión en granjas de enlaces, muy típica de los SEOs que venden packs de 1000 links por 25 USD, ha resultado nefasta para muchas webs que por desconocimiento de sus propietarios veían en estos SEOs de fin de semana una estupenda oportunidad.

¿Soluciones?

Primero quitar las malas hierbas:

〉 Pidiendo la eliminación de los malos enlaces de forma manual (contactando directamente) para no tener que decirle a Google que son malos enlaces, pero si no hay más remedio…

〉 Eliminar en la medida de lo posible los enlaces tóxicos, para ello tenemos una opción en Google Webmasters Tools que nos permite dar de baja links manualmente. Además para localizarlos hay herramientas online como linkdetox.com

Y después hacer las cosas bien:

〉 Conseguir enlaces con anchors muy variados: Fuente, Nombre de la web, URL, click aquí, etc. 〉 Conseguir enlaces desde contenidos de valor en la temática, en sites de calidad. 〉 Potenciar la viralización de los contenidos en Redes Sociales, estos enlaces valen mucho.

Este es un repaso base para salir poco a poco de una penalización de Google.



¿CUÁL ES EL PROCESO MÁS EFICAZ EN LA LIMPIEZA DE ENLACES TÓXICOS?

El problema fue el enfoque, durante mucho tiempo se ha valorado más la cantidad que la calidad, y ahora que Google le dio completamente la vuelta a esta valoración tenemos páginas web con un 70%, 80%, 90%… de enlaces de poca calidad o de calidad media, frente a enlaces de verdadera calidad.

Lo mismo ha pasado con el anchor-‐text (el texto del enlace) donde por repetición se conseguía el Posicionamiento orgánico, ahora esta repetición se penaliza porque obviamente no es natural, igual ocurre con los textos que tienen poca lógica de lectura, por ejemplo un anchor poco lógico sería tienda portátiles baratos, nadie enlaza así de forma natural, un anchor lógico sería tienda de portátiles baratos, tienda donde comprar portátiles baratos, etc.

Es importantísima la variedad, es fundamental en cualquier estrategia de Link Building actual, además incorporar la marca al enlace funciona muy bien para crear Autoridad, siguiendo el ejemplo anterior si la tienda de portátiles se llama Computer Flow, conseguir enlaces del tipo comprar portátiles en Computer Flow, catálogo de portátiles baratos en Computer Flow, etc. Además añadir variedad de enlaces con anchors como más información, click aquí, la propia URL (en el ejemplo computerflow.es) y similares.

Parece haber una cantidad enorme de enlaces tóxicos ¿qué hacemos primero?

Lo primero que vamos a hacer es ver qué enlaces tenemos apuntando hacia la web, podemos utilizar una gran cantidad de herramientas online, pero dos muy buenas utilizadas en conjunto son Link Detox (como ya mencioné) en su versión completa y el propio Google Webmaster Tools (pestaña de enlaces entrantes).

Una vez tengamos el listado completo debemos separar los buenos enlaces, los links neutrales y los tóxicos o negativos.

Los tóxicos son en base:

〉 Enlaces desde webs que no tienen ningún tipo de relación. 〉 Directorios masivos de enlaces. 〉 Blogs creados con el único objetivo de colocar enlaces. 〉 Granjas en idiomas variopintos.

Los enlaces no tóxicos pero negativos son:

〉 Links con anchors no naturales (como hemos comentado antes). 〉 Enlaces ubicados en el pie de página o en la barra lateral, repitiéndose en cientos (o miles) de

páginas internas.



Ya sabemos qué enlaces apuntan a la web ¿cómo los eliminamos?

Tenemos una herramienta que sacó Google para notificar y bloquear los enlaces negativos, el problema es que utilizándola le estamos diciendo a Google que nuestra estrategia de Link Building no ha sido natural y que hemos intentado en resumen manipular artificialmente los resultados del buscador, y esto no le suele hacer mucha gracia al gigante blanco, entonces vamos a intentar evitarlo en la medida de lo posible.

Vamos a contactar con cada web para solicitar la retirada manual del enlace, explicando quiénes somos y por qué queremos retirarlo, y proporcionando en el correo la URL exacta donde se encuentra nuestro link. Si no vemos email o formulario de contacto en la web podemos hacer un whois al dominio para ver el email de registro. Muchos contestarán positivamente y eliminarán directamente el enlace por lo que corregimos el problema de la forma más eficaz, aunque debemos tener en cuenta que si lo hacemos desde un email propio muchos también desconfiarán por si somos de la competencia y no lo eliminarán, lo ideal es realizar las peticiones desde un email con el dominio de la web, en el ejemplo anterior podría ser [email protected] por ejemplo.

Si de esta manera conseguimos eliminar la mayoría de enlaces tóxicos yo directamente no empleo la herramienta de bloqueo de Google, Disavow Links. Lo que hago es seguir trabajando el Link Building de calidad para que los buenos enlaces sobrepasen a los malos y no haya ningún tipo de penalización posible, ya que si tenemos una web con antigüedad y naturalidad en los enlaces difícilmente podrán afectarle los malos links (si no la competencia haría estragos por los pocos dólares que cuesta un pack de mil y un enlaces tan ofrecidos en supuestos foros SEO).

En el caso de que hubiese una cantidad de enlaces entrantes mayoritariamente tóxicos y no podamos acceder manualmente a su eliminación, y si esto nos está pasando factura en las posiciones de las SERPs o directamente nos ha penalizado, ahí sí hay que notificar y bloquear enlaces y en casos graves solicitar la reconsideración de Google mediante su formulario estándar.

Espero que esta ruta de acción os haya servido, lo ideal es natural y lo natural es lo correcto.



LOS DIRECTORIOS YA NO SIRVEN PARA SEO

Ya hace tiempo que se dijo que los enlaces desde directorios web no sirven para mejorar el Posicionamiento en Google, y hay que darle una vuelta de tuerca a esta afirmación y decir que no es que no sirvan, es que en la mayoría de ocasiones son negativos.

Me han llegado plannings de varios clientes que vienen de agencias de Marketing Online bastante fuertes, o al menos con un buen nombre en España (yo no diré cuáles son), pero la estrategia de Link Building que presentaban era totalmente tóxica:

〉 Directorios que no son directorios, son Link Farms (granjas de enlaces) ubicados en China, Rumanía, Rusia, Japón, Corea…

〉 Directorios españoles pero masificados, sin control en la moderación, por lo que el enlace de un cliente comparte sitio con el enlace a una página de venta de viagras, de webcams marranas, y cosas así.

Por supuesto algunos de estos clientes estaban bajando de posiciones en Google y recibiendo su famoso email de detección de enlaces artificiales.

El principal problema que presenta un cliente con este tipo de Link Building es que no podemos desactivar manualmente los enlaces ni enviarle un email al administrador del directorio coreano para pedirle amablemente que nos elimine de su granja.

Así que lo que hacemos es bloquear los enlaces desde la herramienta online Disavow links de Google, lanzada con este propósito, pero esto también presenta un problema como comentamos antes, porque le estamos diciendo directamente a Google: ¡Eh, mira que enlaces más feos tengo! Así que la conclusión ha sido ir bloqueando los enlaces tóxicos poco a poco y de forma progresiva, así nos da tiempo a trabajar un Link Building de calidad antes de bloquearlos todos.

Y es que la toxicidad de los directorios web llega hasta el histórico Dmoz, objetivo clave en la antigüedad SEO, todos hemos enviado proyectos y hemos entrado periódicamente para ver si ya estaban online o aún no, yo incluso fui también editor colaborador de la plataforma hace ya muchos años, pero no de los chungos que favorecen proyectos propios, de esos no, yo fui de los buenos.

El caso es que algunos de estos clientes que comento figuraban en Dmoz y por consiguiente en una cantidad enorme de directorios web que copian las categorías y las páginas web, por lo que teníamos directorios copias de Dmoz en una cantidad de ubicaciones alrededor del planeta enorme.

CONCLUSIÓN:



Hay que olvidar la mayoría de directorios genéricos (hay directorios muy muy segmentados que siguen funcionando bien), los enlaces que sirven para posicionarse son:

〉 Enlaces en webs de la misma temática o relacionada. 〉 Enlaces rodeados de contenido. 〉 Enlaces con una gran variedad en los anchor-‐text, y siempre lógicos (como los leerías en una novela y

no en un telegrama). 〉 Sin ubicaciones masivas, no en el pie de página o en una columna del menú que se repita en todas

las páginas internas por igual. 〉 Enlaces sociales, por eso el Social Media va cada vez más ligado al SEO y a otras variantes del

Marketing Online.

El Link Building y el SEO en general evolucionan, no hacia una mayor dificultad, sino hacia una mayor lógica, ya hace tiempo que dejó de ser un trabajo medianamente mecánico para ser totalmente un trabajo de Comunicación.



POTENCIANDO EL SEO EN CONTENIDOS DE TERCEROS COMO ESTRATEGIA

Ya he hablado sobre Marketing de Contenidos y su buena predisposición al aumento del SEO por Long Tail, pero voy a ir un poco más allá y voy a hablar del Posicionamiento del Marketing de Contenidos en sitios de terceros.

Enfoquémoslo mediante un ejemplo práctico, una empresa que ofrece un software específico para Call Centers.

Realizamos en primer lugar una analítica de keywords de la cual extraemos las principales keywords según el mercado objetivo, sin olvidar nunca la intencionalidad, pues la finalidad de posicionarnos no es obtener un alto tráfico, es obtener un tráfico fuerte en conversiones, en este caso queremos usuarios con Call Centers o que trabajen en uno y busquen un software para él.

Ya tenemos la analítica y vemos que hay unas 4 – 5 keywords principales con alta intencionalidad, optimizamos la página web del cliente en base a dichas keywords. Pero vemos que tenemos también una gran cantidad de combinaciones de keywords secundarias que si bien no muestran la alta intención de acción de las 4 – 5 principales, si pueden tener una tasa media de conversión.

¿Qué hacemos con estas combinaciones de keywords secundarias?

1º Trabajarlas mediante el Marketing de Contenidos interno, como ya hablamos, creando un blog optimizado dentro de la página corporativa y desarrollando artículos de calidad.

2º Trabajarlas también mediante el Marketing de Contenidos externo, que es lo que estamos haciendo con esta empresa de software para Call Center.

Buscamos medios donde poder publicar que cumplan los siguientes requisitos:

〉 Autoridad y reputación dentro del sector tecnología y similares. 〉 Fuerte Comunidad detrás que viralice los contenidos en redes sociales.

Éstas son las dos bases de calidad fundamentales, luego podemos aplicar otras métricas como frescura en las actualizaciones, antigüedad, PageRank, MozRank, etc. pero sobre estos dos pilares.

Una vez tenemos localizados portales con estas características y sabemos que podemos publicar desarrollamos contenidos sobre el cliente:

〉 Artículos de gran valor, que realmente aporten al usuario, el objetivo es que nos publiquen por lo que es básico cumplir esto.

〉 Optimizados para las keywords secundarias de la analítica previa. 〉 Extensión larga, para este tipo de artículos solemos trabajar a partir de las 400 palabras. 〉 Intercalando el texto con imágenes y/o vídeo para sumar valor. 〉 Colocando un enlace de fuente, más información, vía, de autoría, etc. hacia la web del cliente.



¿Qué conseguimos con esta técnica?

〉 Link Building de gran calidad para el cliente. 〉 Mejora de la conversión directa por entradas desde referencias (al optimizar para keywords

secundarias pero que pueden convertir). 〉 Mejora del branding del cliente y del software en este caso, por mención en un medio de calidad en

el sector y por la viralización en redes sociales posterior.



TRABAJANDO EL LINK BUILDING PARA GRANDES MEDIOS ONLINE

¿Qué ocurre cuando debemos planificar y ejecutar un plan de Link Building para un gran medio?

¿Qué es un gran medio?

No voy a dar nombres propios sobre clientes aquí, pero imaginad una compañía de viajes, con un alcance totalmente internacional (sedes en multitud de países), casi 5 millones de páginas indexadas sólo en su versión española, y una competencia en el sector Viajes / Turismo como pocas veces se ve.

Con un medio online así no podemos trabajar el Link Building de manera convencional, si tenemos una mediana empresa

sobre control de plagas podemos crear un blog especializado sobre insectos y desarrollar vínculos con otros medios, pero para una multinacional con una demanda de cientos y cientos de enlaces al mes, y obviamente enlaces de calidad siempre, necesitamos algo más… ¨hardcore¨.

¿Por qué cientos y cientos de enlaces?

Porque en un sector donde el TOP 10 lo ocupan empresas como Atrapalo.com, Rumbo, Trivago, TripAdvisor o Booking.com, si no hay una estrategia… no quiero decir masiva porque es una palabra que no me gusta nada, volveremos a decir ¨hardcore¨, no podemos competir.

¿Y cómo son esos cientos y cientos de enlaces para un gran medio online?

Depende de la agencia que los haga, yo he aplicado mis bases de calidad y he tenido éxito en el planteamiento con el gran medio online turístico que no voy a nombrar. Y aunque las he repetido en varias ocasiones lo haré una vez más:

1. Enlaces en sites relacionados y de valor para el sector. 2. Enlaces en sites con Comunidad social amplia y activa (el mejor indicador de valor). 3. Enlaces ubicados dentro de contenido amplio, original, y de calidad. 4. Anchors-‐text variados, utilizando la URL, el nombre de marca, o una mezcla con las keywords a

trabajar. 5. Páginas destino variadas (secciones internas de la web), no se trabaja sólo la portada pues en la

mayoría de ocasiones la mayor cuota de tráfico orgánico llega por SEO Long Tail. 6. Unir el texto de contexto a imágenes u otros contenidos multimedia para potenciar sobretodo la

viralización.

Utilizando estas directrices he tenido éxito inicial tanto con pequeñas y medianas empresas, como con algún que otro gran medio online



¿Cómo se consiguen esos enlaces?

Como comentamos, para pequeñas y medianas empresas el Marketing de Contenidos y la creación de vínculos con otros sites relacionados son técnicas idóneas, pero para un gran medio online donde debemos generar cientos de enlaces mensuales la estrategia cambia, y el bolsillo se abre.

¡Pero comprar enlaces está mal!

Sí, es una técnica muy diablesca y a Google no le gusta nada, pero os aseguro que en un sector como Turismo / Viajes (por nombrar uno donde se mueve dinero de verdad) las empresas que veis anunciadas en TV y que luego dan tanta caña al SEO, compran enlaces, todas. Un proyecto que yo fundé: Grupo YMAP, red de portales turísticos que no tuvo éxito y que abandoné, se financiaba gracias a las compañías de viajes que veis en el TOP 20 de cualquier búsqueda turística, y no pagan poco, a mí me pagaban una media de 400 – 500 euros por enlace de forma anual.

¿Cuál es el proceso de Link Building para un gran medio tirando de cartera?

En primer lugar hemos puesto a una persona sólo para la búsqueda y negociación con bloggers turísticos que cumplan las bases de calidad citadas antes.

En segundo lugar cuando tenemos ya una BDD mínima comenzamos la compra, dándoles siempre las bases de lo que queremos después de un elaborado planning donde vemos los puntos internos a mejorar en el medio online y cómo vamos a enfocarlo todo, anchors, URLs, etc. Es un trabajo de: 1º Negociación, 2º Gestión y 3º Supervisión.



UNA BUENA INDEXACIÓN, PARA GUSTAR A GOOGLE

Una de las preguntas más leídas suele ser ¿Cómo aparecer en Google? o ¿Cómo hacer que mi web salga en Google?

Salir es fácil, muy muy fácil, desde siempre ha habido un formulario para enviar una URL a Google, aunque he de reconocer que nunca lo he utilizado, y eso es un punto a favor de Google ya que con unos pocos enlaces se consigue una rápida indexación. Rápida, que no buena o completa.

¿Qué es una buena indexación?

A veces Google no es capaz de llegar a todas nuestras páginas y eso plantea un serio problema, puede suceder por varios motivos, gran cantidad de páginas internas y pocos enlaces entrantes, demasiada profundidad web, tecnología no indexable…

Vamos a comentar cada motivo uno a uno y a ver posibles soluciones, una vez terminemos con ellos comentaré algunos consejos para mejorar la eficiencia de Google al rastrear nuestras webs.

Si tenemos muchas páginas internas y pocos enlaces entrantes es posible que Google no llegue a todos nuestros contenidos, además disponer de una buena cantidad de backlinks también hará que el buscador pase por nuestra web en menores espacios de tiempo, lo cual en una web con actualizaciones frescas es muy importante.

La profundidad web de la que ya he hablado anteriormente son los niveles que separan una página interna cualquiera de la portada, cuanto menor es la distancia de separación menor es la profundidad y mejor la indexabilidad.

Depende siempre de la arquitectura web que desarrollemos. Para una tienda online por ejemplo lo ideal sería:

〉 NIVEL 1: Portada (con enlaces a los productos de mayor éxito y también a las ofertas disponibles). 〉 NIVEL 2: Categorías de productos. 〉 NIVEL 3: Productos.

No importa en realidad el sector en el que nos movamos, es apropiado bajo mi opinión no exceder de tres niveles de profundidad.

Sobre la tecnología poco que comentar, las páginas en FLASH pueden ser muy vistosas pero son poco prácticas (desde hace ya no pocos años lo hemos comentado siempre todos los SEOs) y cuando llega un cliente para posicionar una web enteramente en FLASH se propone crear una versión alternativa, ya que



aunque Google lo indexa desde hace algún tiempo no es muy capaz de leerlo, por lo que su valor de cara al SEO es escaso.

Hoy en día podemos desarrollar en HTML5 + CSS3 por ejemplo con resultados atractivos, indexables y adaptables a distintos formatos. Y cualquier CMS actual que utilicemos servirá perfectamente, WordPress, Prestashop, Magento, etc…

¿Consejos para mejorar la eficiencia de rastreo de Google?

Ya hablamos de cómo ordenar y desarrollar pero siempre podemos (y debemos) ponérselo aún más fácil al buscador, para ello necesitamos contar con un mapa web, el formato ideal actual es el .XML y según el CMS que utilicemos tenemos plugins y añadidos que nos harán la tarea de manera automática, aunque siempre se puede desarrollar desde 0.

Para WordPress por ejemplo tenemos el plugin WordPress SEO de Yoast, que es bastante completo y nos ofrece la opción de crear el sitemap.xml con una estructura jerarquizada, aunque también tenemos otros como Google XML Sitemaps exclusivamente dedicados a ello. Para el resto de CMS tenemos también plugins similares.

Una vez tengamos nuestro sitemap.xml sólo tenemos que ir a Google Webmasters Tools e informar a Google de su dirección, así el robot lo irá visitando periódicamente y mejorará enormemente la indexación de nuestros contenidos.



¿CÓMO POSICIONARSE DE FORMA LOCAL CON GOOGLE PLACES?

Google Places es una plataforma de Google para resultados locales con un potencial increíble, ocupa un puesto privilegiado en las SERPs (páginas de búsqueda) para búsquedas locales, podemos probar con términos como hoteles en Madrid o restaurantes en Valencia y veremos el amplio espacio en la primera página.

Para negocios que tengan un ámbito de acción limitado por la localización esta plataforma es ideal, empresas como alojamientos, tiendas físicas, gimnasios, restaurantes, y todo tipo empresas que presten servicio en la región.

¿Cómo darse de alta y optimizar la ficha en Google Places?

Lo primero que vamos a hacer es entrar en la plataforma con nuestra cuenta de Google, en la primera página deberemos añadir un número de teléfono de la empresa que vayamos a incluir para que el sistema compruebe si se encuentra ya listada o no.

En la siguiente página debemos rellenar la ficha de empresa que determinará cómo aparece la empresa en los resultados, vamos a ver las pautas para optimizar la ficha de manera correcta.

〉 País. 〉 Empresa / organización, añadimos el nombre de la empresa y podemos también incorporar alguna

keyword interesante, pero sin abusar, de manera ligera, por ejemplo si tenemos un restaurante llamado Manolo: Restaurante Manolo, un hotel… Hotel Manolo, si tenemos una tienda de vestidos de novia: Vestidos Manolo, etc.

〉 Dirección postal, es importante que sea totalmente exacta y que ubiquemos la empresa en Google Maps dentro de su justa localización.

〉 Código postal. 〉 Ciudad / población. 〉 Provincia. 〉 Teléfono principal, lo ideal es que el número sea local. 〉 Email y sitio web. 〉 Descripción, una descripción donde aparezcan las keywords de forma ligera y coherente, en el caso

del Restaurante Manolo podría ser: El Restaurante Manolo se encuentra en el centro de Valencia, especializado en gastronomía de la región, arroces y mariscos, si buscas dónde comer a buen precio en Valencia somos tu mejor opción.

〉 Categoría, es importante que sea exacta a la actividad del negocio, además podemos añadir algunas extra siempre bajo este criterio.

Abajo podemos seleccionar el área de servicio, ideal si la empresa sirve a domicilio por ejemplo.



A continuación podemos especificar el horario de apertura y atención al cliente, y las distintas opciones de pago aceptadas.

Podemos también incorporar a la ficha fotografías y videos, es muy recomendado hacerlo (al menos las fotos) para darle fuerza visual a nuestra ficha por encima de las de la competencia.

Validación de la ficha y aparición en los resultados

Google envía una carta postal a la dirección especificada con el código de validación en aproximadamente dos semanas, un método fiable para incorporar empresas a Google Places.

¿Cómo optimizar nuestra página web?

El SEO on-‐page es importante para darle prioridad a nuestra web en los resultados locales por encima de los resultados de la competencia, algunas pautas:

〉 Incorporar la localización en el título y el contenido de la web, en el citado caso del restaurante un buen título sería por ejemplo: Restaurante Manolo, donde comer a buen precio en Valencia. La misma pauta para el contenido.

〉 Dirección de la empresa y contacto (teléfono, email, etc.) visible en el contenido. Aunque muchas empresas tienen su sección de contacto con estos datos y es totalmente válido a mí me gusta más incorporarlos en el pie de página de todas las páginas del site.

Link Building enfocado al Posicionamiento Local

Es importante en nuestra estrategia conseguir también enlaces con las siguientes características:

〉 Webs de contenido local (enfocadas en la región de interés). 〉 Fijarse en la IP del alojamiento y en el dominio, si nuestra empresa está en España conseguir un

buen ratio de enlaces desde IPs españolas y dominios .es (de temática similar). 〉 Enlaces en contenidos desde webs de temática similar, en el caso del restaurante, webs de

gastronomía, guías sobre dónde comer, etc.

Potenciar un entorno social para conseguir comentarios positivos (y veraces) en nuestra ficha

Buen peso tienen los comentarios positivos en nuestra ficha de Google Places, los pueden dejar los usuarios con cuenta de Google y algunas pautas para potenciarlos son:

〉 Colocar en nuestro negocio un flyer visible mostrando a los clientes que la empresa está en Google Places y que pueden dejar su valoración.

〉 Mover la marca en la red social Google + dentro por ejemplo de comunidades temáticas afines a nuestro sector.

Bueno estas son algunas pautas para el Posicionamiento Local de una página web, espero que puedan ayudar a más de uno a aprovechar esta estupenda plataforma de Google que tiene si cabe una mayor importancia en dispositivos móviles.



HACIENDO SEO INTERNACIONAL EN NUESTRA EMPRESA

Una gran cantidad de empresas, casi sin importar si son pequeñas, medianas o grandes, dan el salto a otros países gracias a Internet, pero internacionalizar la actividad empresarial no sólo es traducir la página web corporativa, no, necesitamos hacer SEO Internacional, y hacerlo de forma eficaz.

Veamos en esta guía cómo realizar un completo Posicionamiento Web Internacional desde el inicio hasta el mantenimiento mensual.

SEO A NIVEL URLS

Aunque desde siempre se ha recomendado mucho utilizar subdominios para cada idioma (en.dominio.com fr.dominio.com etc), nosotros preferimos utilizar directorios del tipo dominio.com/en dominio.com/fr etc. El motivo es que los subdominios son tenidos en cuenta por Google como sites

independientes por lo que la autoridad no se reparte de la misma manera, en cambio sí lo hace cuando se trata de directorios corrientes, y si la temática es la misma… ¿por qué no íbamos a querer repartir la autoridad y aprovechar la de cada idioma?

TRADUCCIÓN EFECTIVA PARA SEO INTERNACIONAL

Tenemos que partir de la idea de que en otros países es muy posible que sus búsquedas no correspondan a las traducciones exactas que realizamos de las keywords en español. Es decir la keyword coches tiene mucho más volumen de búsquedas que la palabra automóviles, aunque ambas signifiquen lo mismo, esto también ocurre en otros idiomas por lo que es 100% necesario realizar una analítica de keywords independiente para cada versión en cada idioma y una optimización Onpage también independiente.

DATOS DE CONTACTO A NIVEL INTERNACIONAL

Es muy importante para que Google geolocalice nuestra página web, añadir los datos exactos de contacto en la página web (lo ideal es añadirlos de forma visual e integrada en todas las páginas del site), dirección, teléfono, correo electrónico, etc.

Si tenemos oficinas o locales en el resto de países en los que damos cobertura por idioma es ideal añadirlos de la misma manera en cada versión del site por idioma.

LINK BUILDING SEGMENTADO

Sabemos que actualmente es fundamental en una campaña de Link Building enfocarnos en la calidad y nunca en la cantidad, y cuando trabajamos con distintas versiones por idioma debemos atender algunas pautas en la búsqueda y desarrollo del planning:



〉 Mismo idioma de los contenidos (desde un site en italiano colocar un enlace a nuestra versión italiana, no a la general si ésta se encuentra en inglés).

〉 Dominios por país (para nuestra versión en francés nos vendrán bien enlaces desde sites con dominios .fr)

〉 Localización por IP (aunque no es un factor muy importante sí viene bien fijarse en la localización de la IP de la página web).

Estos factores no son decisivos (salvo el primero que es importante por razones lógicas), vienen bien pero hay que acompañarlos siempre de las bases de calidad en el Link Building.



SMO, LA OPTIMIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA

Sabemos que SMO son las siglas de Social Media Optimization, lo que engloba toda la estrategia de optimización para Redes Sociales. Hay que diferenciar dos variantes: a) La optimización del Social Media en la propia web y b) El trabajo del Community Manager.

Hablaremos en esta ocasión de la primera variante.

El objetivo de cualquier estrategia en los medios sociales es crear comunidad, ya no en volumen sino en interactividad y movimiento. Por ello cuando planeamos la estrategia para una web concreta debemos plantearnos el llevar a los usuarios de las redes sociales a ella y no sólo al contrario, integrar perfectamente cada una de las redes de nuestro interés.

Algunas ideas para viralizar nuestros contenidos pueden ser…

Comentarios y debates internos vía Facebook. ¿Por qué vía Facebook? Porque es una red social en la que estamos presentes todos.

Integración de opciones para compartir contenidos. Hay varias redes que son de uso global y por ello en ellas debemos facilitar la viralización sí o sí, Facebook, Twitter y Google +, luego dependiendo de nuestra temática podemos potenciar otras, como LinkedIn por ejemplo.

Otros canales sociales como vía de atracción de tráfico, masiva y segmentada. Si tenemos un site con contenidos multimedia YouTube puede ser (y es) una fuente de tráfico enorme, es sólo un ejemplo popular pero hay un sin fin de redes sociales segmentadas que según nuestro sector pueden ser muy interesantes. Los contenidos que yo publico por ejemplo tienen mucha difusión en MktFan.

Los dos puntos importantes que resumen este artículo básico son:

1. Encontrar las redes sociales que más beneficio nos van a aportar según nuestro sector (hay muchísimas, no sólo tres).

2. Integrarlas en nuestra web de la manera más compacta y amigable para viralizar el contenido.

Luego entraría en juego la figura del Community Manager, para estar presentes de forma activa en dichas redes e interactuar con los usuarios para crear conversación, pero creo que dentro de una Estrategia de Social Media, son pasos que hay que seguir en orden.



LAS 3 BASES PARA GESTIONAR UNA COMUNIDAD ONLINE

Conseguir tener una Comunidad Online es un objetivo clave para nuestra marca en Internet, una Comunidad grande y activa garantiza en la mayoría de ocasiones el éxito de proyección de nuestra marca en la red, pues respalda y potencia de forma extraordinaria cualquier acción de Marketing Online que emprendamos.

Normalmente la creación de una Comunidad exitosa depende de dos factores Valor + Forma, Valor en cuanto a que los contenidos sociales ofrecidos por la marca responden a una necesidad de sus usuarios medios, Forma en cuanto a que la optimización de los entornos sociales de la marca y su actividad en ellos por parte de la administración fomentan la participación y el movimiento.

FRESCURA Y MOVIMIENTO CONTINUO

El éxito en Redes Sociales se da en base a quienes obtienen la mayor visibilidad, y esto requiere de actualizaciones constantes y un flujo de actividad fresco.

¿Qué número de veces se actualizan al día los entornos sociales de la marca con contenidos de valor? ¿Cuánto tiempo se presta a la comunicación directa de la marca con el usuario al día?

GESTIÓN DE LOS COMENTARIOS NEGATIVOS

Debemos saber que en nuestra Comunidad Online se generarán comentarios positivos, neutrales y negativos… ¿Pero cómo debemos actuar frente a cada uno de ellos?

〉 Es bueno agradecer los buenos comentarios. 〉 A los usuarios neutrales podemos dedicarles atención especial para convertir su imagen sobre la

marca en positiva.

Y por último están los comentarios negativos, si nuestra Comunidad es grande no podremos evitarlo, pero es lógico, y si actuamos bien frente a ellos podemos incluso mejorar nuestra imagen de marca ante los usuarios, algunas pautas son:

〉 No ignorarlos, esto sólo potenciaría la imagen negativa sobre la marca. 〉 Una disculpa a tiempo es una victoria, los usuarios que han tenido un problema llegan cabreados,

una disculpa temprana y una atención especial sobre su problema pueden convertir el cabreo inicial en un usuario contento.

UNA COMUNIDAD NO ES UN BLOG, SE DEMOCRÁTICO

Debemos tener en cuenta que aunque la Comunidad Online sea nuestra no es un blog, es un lugar donde los usuarios se han asentado, han compartido contenidos, han creado vínculos…



〉 Antes de hacer grandes cambios, preguntemos a los usuarios, e intentemos llegar a un punto medio que nos satisfaga a todos.

〉 Creemos unas normas iniciales básicas, y seamos nosotros también consecuentes con ellas, pues cuando una administración no respeta sus propias normas, éstas pierden todo su valor.



PUBLICIDAD EN FACEBOOK PARA MEJORAR LA COMUNIDAD Y EL BRANDING

A pesar de las críticas en cuanto al ROI en redes sociales los casos de estudio con Facebook y sus campañas segmentadas son realmente positivos, tenemos un ejemplo en el caso real de Jaime Chicheri o en el publicado por Juan Merodio donde hace una comparativa entre Facebook ADS y Google AdWords con el objetivo de captar leads de calidad al menor coste posible.

Nosotros hemos lanzado una campaña con el objetivo clave, no de conseguir leads, pero sí de ampliar la Comunidad social y mejorar nuestro Branding, vamos a ver cómo es la publicidad segmentada de Facebook ADS.

Acudimos a la página principal del sistema, y una vez dentro vamos definir hacia dónde vamos a enfocar nuestra campaña, cuál va a ser la página de destino, debemos decir que generalmente funciona mucho mejor dirigir la campaña hacia una página en Facebook que hacia un enlace externo (es lógico por otra parte). Y seleccionamos qué queremos, conseguir más Me gusta, promocionar determinadas publicaciones, o generar mensajes personalizados (configuración avanzada), nosotros queremos más Me gusta de calidad (gente con interés real).

Pasamos a la siguiente fase donde debemos generar nuestro anuncio, de la forma dependerá el éxito.



Un título corto pero claro sobre lo que hay dentro de nuestra Comunidad, y si además podemos añadir el nombre comercial genial, así también trabajamos el Branding de nuestra marca.

El texto es la descripción que aparecerá debajo del título, más corta, un texto comercial con lo que el usuario puede encontrar dentro, nosotros dado que el Marketing Digital es tan amplio hemos detallado en ella algunas de las disciplinas que potenciamos, esto es aplicable a cualquier sector.

La página destino dentro de nuestra página en Facebook, por defecto la Biografía aunque lo ideal es crear una Landing Page optimizada en una pestaña y lanzar el tráfico entrante hacia ella, es un pendiente que aplicaremos muy pronto.

Y la imagen, que llame la atención pero sin crear un efecto negativo.

Por último debemos segmentar el mercado al cual irá dirigido el anuncio, no voy a colocar capturas de nuestra segmentación pero voy a comentar los puntos a tocar:

1. Ubicación (podemos filtrar por país, provincia y ciudad, ideal para negocios locales). 2. Edad (un punto fuerte, debemos pensar qué edad media tiene nuestro mercado objetivo, aunque

podemos ser un poco más amplios en este campo). 3. Intereses concretos (aquí está el punto más fuerte de la segmentación, qué intereses tiene nuestro

público, hay que filtrar mucho en este sentido para afinar al máximo y conseguir que cada Me gusta sea un usuario de mucha calidad en la Comunidad (activo) y por qué no un potencial cliente).

4. Conexiones y Amigos de tus conexiones (nos permite segmentar directamente por las conexiones que hay entre páginas, eventos, etc. es importante seleccionar que no se muestre a gente que ya está conectada a nuestra página).

5. Filtrado por sexo (al igual que en edad hay que plantearse bien cuál es nuestro mercado objetivo, de qué tipo de personas está compuesto).

6. Situación sentimental (en función al sector es muy interesante, un site de Dating que busque gente soltera, un hotel de nicho familiar…)

7. Idiomas (aunque hayamos seleccionado la ubicación podemos afinar más segmentando por los idiomas que queremos que hablen los usuarios objetivo).



8. Formación (tipo de formación que queremos que tengan). 9. Lugares de trabajo (sí, podemos segmentar hasta por empleados de X empresa).

Una vez tengamos la segmentación bien enfocada pasamos al presupuesto por campaña, cuánto queremos gastar por día (o en total), si queremos definir una fecha media de inicio y final de campaña o no, y si queremos establecer nosotros mismos un gasto por CPC o por CPM.

Nosotros llevamos pocos días con la actual campaña, hemos gastado poco y estamos obteniendo mucho (en cuanto a usuarios con interés en la Comunidad), podemos marcar un presupuesto medio y según veamos la evolución ir modificándolo, no hay ningún problema.

Algunos datos de interés, un CTR del 1 -‐ 2 % según el sector es muy bueno dentro de Facebook ADS, y al menos para nosotros del total de clicks que entran a la Comunidad un 85% de los usuarios se hacen miembros.



LOS 4 PILARES PARA SACAR EL MÁXIMO PARTIDO A GOOGLE PLUS

Google Plus está considerada como el cachorro de las redes sociales, en mayo de 2013 contaba con algo más de 350 millones de usuarios activos, y Facebook con cerca de 1.110 millones. Algunos expertos opinan que el problema de la red social de Google es la avanzada y algo complicada interface, aunque a mí no me parece tan compleja, y van avanzando por buen camino en este sentido.

Vamos a ver algunas recomendaciones para sacarle el máximo partido a Google Plus.

1º Completar y optimizar correctamente nuestro perfil en Google Plus.

Rellenar correctamente y completamente todo nuestro perfil personal dará una imagen mucho más positiva, y además será mucho más eficaz (que es lo fundamental).

〉 Un eslogan corto sobre nosotros (elevator pitch) con lo que hacemos. 〉 Extendernos más en el campo Presentación. 〉 Rellenar correctamente los apartados laborales, cuál es nuestra profesión, en qué destacamos, etc. 〉 Nuestros estudios… 〉 Cómo contactar con nosotros (fundamental y básico en cualquier red social). 〉 Apartado de enlaces (una sección con potencial para darle cobertura a nuestros perfiles en otras

redes sociales y ampliar así la Comunidad global entorno a nosotros, y dónde colaboramos).

Además no descuidar el aspecto visual, haciéndolo agradable y atractivo.

2º Aprovechar el potencial de Autor que nos da la red social.

Con la importancia cada vez más creciente de Google Plus para el SEO natural es imprescindible enlazar nuestros contenidos con nuestro perfil, decirle a Google que somos los autores, y contar con esa ventaja, además nuestra foto en las SERPs (páginas de búsqueda) hará que aumente nuestro CTR (porcentaje de click sobre nuestro resultado).

No sólo podemos (y debemos) enlazar nuestro perfil de autor con nuestros contenidos en nuestra página web, también en todos los blogs en los que colaboremos de forma activa, mejora el SEO y nuestro branding personal.

3º Colaborar de forma activa en las Comunidades.

Un gran punto de esta red social son las Comunidades temáticas, seguro que encontramos una para nuestro sector, pero si aún no existe siempre podemos crearla.



Las Comunidades de Google Plus son un estupendo foco de promoción para nuestros contenidos, pero yo siempre sigo algunas directrices para no caer en el SPAM:

〉 Comparto cada contenido propio en una sola Comunidad, voy variando las Comunidades según el tipo de contenido y el tipo de Comunidad, pero prefiero no enlazar el mismo contenido desde varias Comunidades a la vez. Muchos profesionales sí lo hacen, a mí no me gusta porque en el muro se crea una repetición bastante fea que da mala imagen, pero es opinión personal.

〉 Comparto contenidos de terceros, porque si estoy leyendo un buen artículo en otro blog de Marketing igual que lo envío a Facebook o Twitter, también lo envío a alguna Comunidad en Google Plus, al final se trata de eso, de compartir y enriquecer.

〉 Comento, debato, doy +1… porque las Comunidades son una estupenda forma de mantenerse al día y seguir formándose en cada comento.

4º Recordar subir los enlaces como enlace para que sea natural.

Esto quiere decir que si copiamos una URL en la caja de Comparte tus novedades… y lo pegamos sin más, éste aparecerá con nofollow por defecto, sin embargo si pinchamos en la cadenita de enlace y lo añadimos como adjunto, ahí será natural.



ANUNCIARSE EN LINKEDIN CON LINKEDIN ADS

LinkedIn es la Red Social más activa e interesante en cuanto a contactos profesionales, hace relativamente poco lanzaron en castellano su plataforma LinkedIn Ads con la que podemos anunciarnos en la plataforma utilizando los filtros para llegar al mayor número de posibles clientes y obtener una buena tasa de conversión, y es que si de algo presumen es de la conversión final.

¿Cómo son los anuncios en LinkedIn?

Los veremos ubicados en la columna derecha de la red, con una imagen a la izquierda y un título más descripción a la

derecha, salvando la imagen es una configuración muy similar a la de los anuncios de Google AdWords.

¿Qué tipo de filtros podemos aplicar a los anuncios?

〉 Por cargo y función laboral. 〉 Por sector y tamaño de empresa. 〉 Por antigüedad y edad. 〉 Por grupos de LinkedIn.

Son filtros muy potentes si se combinan bien, y aunque no he probado aún a realizar una campaña en LinkedIn Ads estoy seguro de que una buena configuración puede conseguir una buena tasa de conversión.

¿Qué precio tienen los anuncios en la plataforma?

El coste es variable como en Google AdWords, pudiendo establecer un presupuesto diario y pagar por clicks o por impresiones, dependiendo del tipo de campaña que vayamos a emprender.

Todos los ámbitos relacionados con el sector servicios a empresas tienen en LinkedIn Ads una plataforma muy potente para llegar a un increíble número de potenciales clientes.



¿CÓMO UTILIZAR CORRECTAMENTE LINKEDIN Y EVITAR EL SPAM?

LinkedIn es la red social más activa en cuanto a movimiento profesional se refiere, yo lo utilizo para crear contactos relacionados y compartir contenidos sobre Marketing y Desarrollo. Los contactos que he hecho a través de esta red son incuantificables en valor pues he conocido a empresarios con los cuales colaboro hoy en día y a otros profesionales del Marketing Online con los que hablo y comento proyectos.

Pero como en todas las Redes Sociales hay que llevar cuidado de no caer en el odiado SPAM, pues a veces la línea es delgada y podemos cruzarla sin darnos cuenta.

Así actúo yo en LinkedIn, con respecto a los contactos:

〉 Sólo envío peticiones / acepto a personas relacionadas con mi actividad o mis intereses, como siempre más vale calidad que cantidad, la cantidad no nos sirve de nada.

〉 No envío mensajes privados para publicitar mis servicios, nunca. Sí envío un mensaje de agradecimiento por agregarme a aquellas personas que me envían una petición de contactos, en la que incluyo mi blog.

Y con respecto a los contenidos compartidos:

〉 Suelo compartir sobre todo artículos de mi blog (1 o 2 semanales) y artículos del blog de mi agencia Posizionate (un máximo de 2 semanales), eso como algo común.

〉 Segmento muy bien en qué grupos comparto cada contenido, no mezclo sectores. 〉 Voy observando la progresión de mis publicaciones en dichos grupos, si no cuentan con varias

recomendaciones o comentarios en un tiempo medio dejo de publicar en el grupo en cuestión, porque creo y entiendo que no interesan a los miembros.

Como en el entorno offline, en el entorno online y en LinkedIn concretamente, tratamos con profesionales, no lo olvidemos.



EL MARKETING DE CONTENIDOS PARA GENERAR TRÁFICO Y VALOR

Mucha gente oye hablar del Marketing de Contenidos como una estrategia novedosa que genera tráfico de calidad y valor a una página web, quizá el término sea medianamente novedoso, pero la máxima de: El Contenido es el Rey, lleva no pocos años en boca de muchos.

Una buena estrategia de Marketing de Contenidos va a mejorar enormemente nuestra web con respecto al Posicionamiento natural (más y mejores visitas) y a las Redes Sociales (mejor imagen de la marca, más conversiones).

Pero… ¿cómo planificar y ejecutar una buena estrategia de Contenidos?

Yo trabajo para algunos clientes y para mí mismo el tema contenidos con algunas pautas base:

1. Conocimiento del sector a trabajar. 2. Planificación del número de actualizaciones (con un mínimo de 3

semanales). 3. Artículos medianamente extensos (no menos de 300 -‐ 400 palabras de media). 4. Integración del Social Media en la propia web para viralizar al máximo los contenidos (botones de

compartir en las Redes Sociales que más interesen según el mercado objetivo, espacio de comentarios vía Facebook, etc.)

5. Cuidar la forma del mensaje e incluir recursos atractivos como imágenes y/o vídeos que refuercen el texto.

6. Los títulos son importantes y aunque sin abusar intento crear expectación con encabezados como una pregunta, un listado, etc.

La mejora es enorme, más contenidos = más páginas originales y relacionadas de calidad para que Google indexe = más tráfico segmentado, más contenidos = más viralización en Redes Sociales = más Comunidad entorno a la marca.



ESCRIBIR CONTENIDOS PENSANDO EN SEO Y SOCIAL MEDIA

Además de para mi blog, escribo artículos de forma periódica para otros medios donde colaboro, y lo hago basándome en unas directrices base que paso a daros, porque los contenidos internos son un estupendo foco de tráfico por Long Tail y debemos sacarles partido, además mejorar el SEO mejorará nuestra Comunidad en Social Media, y mejorar a su vez nuestra viralización en Social Media mejorará nuestro SEO natural, así pues SEO y Social Media caminan de la mano.

Algunas recomendaciones para la redacción de contenidos pensando en SEO:

La primera recomendación es sin duda la lógica a la hora de escribir, pues lo hacemos para personas y no para buscadores. Además hay que cuidar y mimar el estilo y sobre todo la ortografía, y por favor no copiar de ningún lugar, la originalidad no es un valor añadido, es una base sin la cual no hay calidad.

Utilizar el Planificador de palabras clave de Google del que hablaremos en este ebook para ver qué palabras clave pueden reportar un mayor tráfico de calidad, keywords que podemos utilizar luego dentro del contenido y del propio título (con un gran valor para el Posicionamiento), también podemos utilizar Google Trends para hacer una comparativa entre dos keywords similares para ver cuál reporta un mayor tráfico.

Que los contenidos sean extensos también gusta a Google, y aunque antes la longitud no era un factor demasiado determinante e incluso se decía que los miniposts atraían más, lo cierto es que debemos escribir siempre con un mínimo de extensión que yo suelo fijar en 300 palabras, pero que dependerá del proyecto y la temática.

Además la frescura en las actualizaciones también adquirió relevancia de cara al Posicionamiento global, por ello cuantas más actualizaciones mejor, pero sin bajar nunca la calidad, no debemos ni primar la cantidad por la calidad, ni la calidad por la cantidad, debemos siempre intentar encontrar el equilibrio perfecto según el proyecto y nuestras posibilidades.

Y por último segmentar bien el contenido, utilizando H1 y H2 para títulos y subtítulos, negritas, cursivas, etc. Pero sin abusar y de forma natural, no hay que añadir las palabras claves sin más en el H1 y el H2 sino títulos que aporten valor al usuario, lo mismo con las negritas y las cursivas, que se utilizan para diferenciar ciertas partes del contenido por su relevancia para el usuario.

Algunas recomendaciones para la redacción de contenidos pensando en Social Media:

El objetivo en este campo es que nuestros contenidos sean viralizados de forma masiva en las distintas Redes Sociales, por eso la recomendación base sin duda es, escribir contenidos de mucho valor, siempre.



Integra elementos que hagan atractivo el texto y le den una lectura más ligera, imágenes, vídeos…

Hay tipos de artículos que gustan más que otros y por ende se viralizan mucho más, aunque su utilización no debe ser demasiado masiva pues pueden cansar y perder el efecto deseado, me refiero a listados o guías, por ejemplo sobre WordPress: 10 plugins SEO que hay que instalar en WordPress, Guía de Optimización para un blog en WordPress, etc…

Terminar los contenidos incitando a nuestros usuarios a la acción es una estupenda forma de potenciar la viralización de forma directa, podemos hacerlo con un: Si te gustó no te olvides de compartirlo, o si ofrecemos la posibilidad de comentar en la página, acabar con una pregunta creará conversación: ¿Y tú qué opinas de…?

Para acabar con las recomendaciones y aunque no tenga relación directa con la redacción de contenidos, tenemos que facilitar en gran medida la viralización, por ello integrar los botones para compartir en Redes Sociales y la posibilidad de comentar en la página a través de Facebook por ejemplo ayuda mucho.



CONTENT CURATOR, DESARROLLANDO CONTENIDOS DE VALOR

Dentro del enfoque del Marketing de Contenidos ha surgido en estos años la figura del Content Curator, ¿pero en qué consiste realmente?

Podríamos decir que el Content Curator es el encargado de filtrar y enriquecer la información ofrecida en el medio digital.

Es decir, si trabajamos activamente el Marketing de Contenidos no sólo debemos fijarnos en la cantidad de actualizaciones (ni mucho menos), sino en su calidad, pues en la calidad de los

contenidos ofrecidos al usuario es donde está el éxito de cualquier campaña de Marketing Digital.

¿Cuándo un contenido es de calidad? Cuando suma valor al sector en el que se encuadra. Este valor añadido tiene varios efectos muy positivos, ya que potencia el Branding del medio situándonos como especialistas en nuestra materia, además de mejorar el SEO independiente de cada contenido gracias a, entre otras cosas, su rápida viralización en redes sociales (más o menos segmentadas en función del sector).

La figura del Content Curator se ocupa dentro del Marketing de Contenidos en recopilar toda la información relacionada que llega, filtrar la que es importante según su criterio para como hemos dicho sumar valor dentro de la temática, y enriquecer dicha información.

Ya sabemos qué es lo importante, ¿cómo enriquecemos esa información?

Y es que la forma en la que presentemos nuestros contenidos digitales captará o no la atención del usuario:

1. Utilización de elementos multimedia (imágenes y/o vídeo). 2. Las infografías son una estupenda forma de segmentar, ordenar y mostrar la información. Han

demostrado ya desde hace tiempo su eficacia. 3. El tipo de lenguaje aplicado en función al público objetivo al cual nos dirigimos. 4. Enlazar de forma externa (sí, sumamos valor cuando sumamos recursos externos de calidad a

nuestros propios contenidos). 5. Fomentando el debate y la conversación en el propio contenido, para que sean también los usuarios

los que aporten y enriquezcan.

La era digital trae consigo nuevas figuras técnicas, el Content Curator es una evolución como comentamos digital, del documentalista.



POTENCIANDO Y MIDIENDO LAS CONVERSIONES COMO BASE DEL ÉXITO

Aunque muchos profesionales siguen midiendo los éxitos de su trabajo SEO en base a las posiciones obtenidas, al número de TOPs conseguidos en Google, etc. yo prefiero (como tantos otros) medir el éxito de una estrategia en base a las conversiones conseguidas. Es siempre la mejor forma de demostrar que la inversión que está realizando una empresa es realmente una inversión y no un gasto.

EL PRIMER PASO ES SABER CUÁL ES LA CONVERSIÓN QUE QUEREMOS

Obviamente en función al tipo de negocio, si tenemos una tienda física de vestidos de novia querremos que la gente entre en la página de contacto y concierte una cita con nosotros, si tenemos un restaurante o un alojamiento lo que queremos es que el usuario realice una reserva online, para una tienda online el objetivo es la venta final, etc.

Vamos a utilizar el ejemplo de la tienda física de vestidos de novia, tenemos una página de contacto con un formulario, además de un mapa de ubicación y el número de teléfono. En este caso tenemos dos objetivos distintos:

1. Que el usuario entre en la página de contacto y o vea la ubicación física de la tienda y venga, o nos llame por teléfono.

2. Que el usuario entre en la página de contacto y rellene el formulario para concertar una cita.

Ya sabemos qué queremos.

AHORA VAMOS A VER CÓMO POTENCIARLO

La máxima siempre para una buena conversión es una buena experiencia del usuario, y esto en base se consigue con:

〉 Una muy buena velocidad de carga. 〉 Un diseño limpio, sencillo y atractivo. 〉 Una navegación intuitiva, para que el usuario pueda navegar por todos los rincones con el mínimo

número de clicks. 〉 Si vendemos algo dar siempre confianza (condiciones y precios bien visibles, sellos de calidad, sellos

de seguridad, etc.)

Además siempre debemos fijar el foco de atención principal, en el ejemplo de la tienda de vestidos de novia sería el enlace a la página de contacto, bien visible en todas las páginas internas de vestidos, firmas, colecciones, etc. En el caso de una tienda online el foco de atención principal sería el botón de compra, grande y visible al lado de cada producto.



MEDIR, OPTIMIZAR Y MEDIR

Una vez creados los objetivos de conversión y desarrollados en la página web debemos medirlos de forma periódica para saber si lo estamos haciendo bien o mal, si lo estamos haciendo mal debemos modificar la estrategia, y si lo estamos haciendo bien siempre podemos hacerlo mejor.

Vamos a utilizar para las mediciones el sistema de Google Analytics, donde podemos configurar los objetivos y realizar un seguimiento.

En la pestaña superior de Administrador, y dentro del perfil, tenemos la sección de Objetivos, donde podemos configurarlos de forma sencilla a través de las plantillas disponibles, para una solicitud o compra, un registro, una consulta, etc.

Vamos a configurar el objetivo siguiendo el ejemplo de la tienda de vestidos de novia que mencionamos antes, seleccionamos Realización de un pedido (porque el envío por formulario de contacto es una solicitud). En la página siguiente podemos seleccionar el tipo de objetivo, URL destino, duración media de la visita, páginas vistas por visita, un evento (una acción concreta realizada por el usuario), en este caso seleccionamos Destino. Y en el último paso tenemos las tres últimas opciones, el ingreso de la URL objetivo, que en nuestro caso sería la página de agradecimiento después de enviar el formulario, un valor monetario de la acción, que lo vamos a dejar desactivado porque una solicitud en el caso del ejemplo no implica un beneficio explícito, y por último los embudos de conversión, donde podemos crear la ruta que esperamos que el usuario realice para llegar a la página destino y ampliar así la analítica de conversiones.



¿CÓMO SERÍA UNA LANDING PAGE EFICAZ?

Hay muchos ejemplos en la red con estructuras para una buena Landing Page, antes de nada vamos a definir lo que es una Landing Page, la traducción es Página de Aterrizaje, y es precisamente la página que utilizamos para recibir a los usuarios que llegan por una determinada vía, por ejemplo desde una campaña de AdWords, desde una campaña de PPC en Facebook, desde una campaña de promoción viral, etc…

El objetivo de una Landing Page es potenciar los leads (son las acciones del usuario hacia una posible conversión final).

He estado diseñando una Landing Page para una empresa del sector servicios a otras empresas, digamos que el sector era

Traducción e Interpretación, y bueno necesitaban una página de aterrizaje que llevara a los usuarios a rellenar un formulario de contacto.

Así que he empezado tirando de analítica de keywords, porque lo que queremos es que los usuarios no sólo lleguen de forma directa a través de Redes Sociales por ejemplo, sino que la propia página se posicione en Google para algunos términos interesantes en base a keyword + para empresas, por ejemplo.

En primer lugar hemos añadido un título H1 grande y visual, corto y resumido con las keywords principales, podríamos decir que es algo como: Servicios de Traducción e Interpretación económicos para empresas.

Seguido de un subtítulo en H2 más pequeño y visualmente atractivo también, con un texto descriptivo del tipo: Traducimos tanto textos cortos como extensos, cobramos de forma económica por cada palabra.

Debajo he dividido el contenido en dos columnas verticales, en la izquierda he comenzado con una imagen atractiva para llamar la atención y justo debajo he colocado un recuadro de texto con las preguntas más típicas que puede hacer el cliente potencial sobre el servicio (que además aportan tráfico orgánico por keywords de mucha calidad), y los beneficios que aportan los servicios de esta empresa de traducciones.

A la derecha, ocupando toda la columna he puesto el formulario de contacto, que es el foco que queremos destacar pues por ahí vamos a conseguir los leads.

Debajo de estas dos columnas verticales, he colocado los logotipos de algunos clientes que ya tiene la empresa para crear confianza.

Y justo debajo para quien no se decida a rellenar el formulario, he puesto los accesos a los diferentes perfiles sociales de la empresa, con un Síguenos para descubrir promociones especiales en servicios relacionados. Y así no perdemos la visita.



Esta estructura y disposición viene muy bien para este ámbito de servicios a otras empresas, si queremos vender un producto tangible deberemos hacer modificaciones, y así si el ámbito cambia cambiará el tipo de Landing Page y los focos de atención.

La base para cualquiera es potenciar visualmente en primer lugar el foco principal que produce la acción (en este caso el formulario), beneficios y/o preguntas que el usuario pueda hacerse (descripción) también visibles, testimonios, clientes, experiencia, etc… en resumen crear confianza, y por si el usuario finalmente no quisiera realizar la acción principal dirigirlo mediante un foco secundario a otras acciones para no perder la visita (en este caso los perfiles sociales).



DIRIGIENDO EL TRÁFICO ORGÁNICO POR MEDIO DE LANDING PAGES

En primer lugar, ¿qué es una Landing Page? Como ya comenté:

Es una Página de Aterrizaje, la página a la que llegan los usuarios por una determinada vía, por ejemplo desde una campaña de AdWords, desde una campaña de PPC en Facebook, desde una campaña de promoción viral, o también desde el Posicionamiento Orgánico en Google.

Vamos a ver cómo mejorar la conversión o la experiencia mejorando las Landing Pages y utilizando el sistema de Google Analytics.

En primer lugar vamos a entrar a nuestra cuenta y a dirigirnos a la pestaña Contenido, Contenido del sitio, subpestaña Páginas de destino. Aquí podemos ver nuestros contenidos con mayor tráfico entrante en los días seleccionados por defecto.

Podemos apreciar el número de visitas en cada página interna, las páginas vistas de media por visitante, duración del visitante dentro de nuestros contenidos, el porcentaje de nuevas visitas, y lo que más nos interesa, el porcentaje de rebote, que es lo que viene a indicarnos si nuestro contenido cumple las expectativas del usuario o no, y en caso de que no las cumpla podemos mejorar dicha página interna para mejorar la experiencia en ella.

Para ver las fuentes de entrada en cada contenido sólo tenemos que hacer click en cada URL para ver en detalle el contenido, y luego elegir como dimensión secundaria Fuente.



Así podemos ver los mismos datos que antes pero en base a la fuente de entrada, en el caso de este contenido del ejemplo de las imágenes apreciaríamos que los usuarios que entraron al contenido desde MKTFan no tenían un interés real por él (porcentaje de rebote alto), sin embargo los llegados estos días desde Google sí lo tenían (mayor segmentación por búsqueda = porcentaje de rebote mucho más bajo).

En este caso no tocaría nada, pero si tuviéramos un contenido que recibe usuarios por búsquedas orgánicas (que en teoría buscan lo que el contenido ofrece) y éste tiene un alto porcentaje de rebote, habría que modificarlo y readaptarlo para mejorar el contenido o quizá la forma y reducir el porcentaje de rebote ofreciendo una mejor experiencia.



HUMANIZAR LA PÁGINA WEB DE UNA EMPRESA

Estuve debatiendo con varias personas sobre la mejor forma de dirigirse a los clientes mediante la web corporativa, había una persona que está dentro del sector Programación, y otra persona dentro del sector Marketing de Contenidos.

Ambas tienen una página web donde ofrecen sus servicios especializados, pero las tienen bajo una marca corporativa, pues así presentan una imagen más ¨potente¨ ante los posibles clientes. Pero una marca no garantiza la calidad de un servicio ni la profesionalidad que hay detrás.

En el caso de estas dos personas, una de ellas es una buena programadora, con una enorme predisposición hacia los proyectos, y la otra es una estupenda redactora, empática y

eficaz, pero quedan eclipsadas por una marca corporativa que no comunica lo que ellas deberían comunicar.

Esto es un ejemplo con dos casos concretos, pero lo he visto multitud de veces en distintos sectores, yo prefiero ofrecer mis servicios con nombre y apellidos, y una cara detrás que los respalde. Ahora bien entiendo que a veces sea preferible crear una imagen corporativa, pero hay algunas opciones para que esto no signifique opacar los rostros de los buenos profesionales que se encuentran detrás.

Filosofía de la empresa

A veces olvidamos este punto cuando es una estupenda forma de comunicar nuestros puntos fuertes al potencial cliente de forma directa.

¿Qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos?

¿Quién hay detrás?

Una página de quiénes somos o conoce al equipo le da a la web de la empresa un espacio donde los clientes potenciales pueden ver quién está detrás, ponerle caras a cada servicio, y es que entre humanos el vínculo es más efectivo.

Lo ideal para esta página es mostrar una buena fotografía de cada miembro del equipo, su nombre, su ocupación, y una descripción corta sobre el profesional. Opcionalmente también es adecuado incluir enlaces a los perfiles sociales profesionales (Twitter, LinkedIn, etc.) para demostrar la experiencia en cada campo del equipo.

Un blog donde el equipo escriba



Un blog corporativo es una gran ventaja de cara a convertir la empresa en un referente del sector, demostrando conocimientos sobre la materia, además potencia el SEO natural y la viralización de contenidos en Redes Sociales.

Lo ideal en este sentido es que cada miembro del equipo tenga una cuenta propia para escribir en él, con un recuadro en cada artículo que contenga la Autoría incluyendo el nombre del profesional que lo ha redactado, una breve descripción y la foto de autor para Google. Esto da una gran humanidad a los contenidos de la empresa y además mejora el tráfico orgánico al incluir la fotografía de autor en las SERPs (páginas de búsqueda).

Accesos directos a los Perfiles Sociales

Incorporar los accesos directos a los perfiles sociales de la empresa también mejora el vínculo humano con el usuario y crea Comunidad entorno a la marca, ahora bien es requisito indispensable que en dichos perfiles tengamos una presencia activa, pues de lo contrario el efecto es negativo.

Entornos sociales donde trabajemos el Marketing de Contenidos, y sobre todo donde hablemos de tú a tú directamente con el usuario creando la mayor conversación posible.

Contacto detallado

Muchas páginas corporativas cometen el error de incluir un simple formulario de contacto cuando podrían por su situación, mejorar muchísimo la tasa de conversiones con respecto al envío de peticiones por parte de posibles clientes, y la imagen que estos tienen de la empresa.

Incluyendo además del formulario, un correo electrónico, el teléfono, la dirección de la oficina en texto y con un recuadro integrado de Google Maps, y si todo esto lo comprimimos en el pie de página de todo el portal conseguimos un muy buen efecto.

Elementos humanos especiales

Utilizar la imaginación como elemento de Comunicación, felicitaciones de Navidad personalizadas, galería fotográfica de la oficina con el equipo en plena jornada de trabajo, un vídeo con un evento corporativo interno, etc.



LA GAMIFICACIÓN COMO RUTA BASE HACIA LA FIDELIZACIÓN DEL USUARIO

Sin duda una meta base en cualquier proyecto web es la fidelización de los usuarios, ya tengamos un blog, una tienda online, o un hostal rural.

Un usuario fiel es aquel que forma parte de nuestra Comunidad, ya sea de forma activa (participando en ella y desarrollándola), como de forma pasiva (usuario asiduo que regresa pero no deja huella visible).

En un blog el usuario fiel es el lector asiduo que nos sigue de cerca, que comenta y comparte, etc. en una tienda online

(donde la buena fidelización es sinónimo de éxito) un usuario fiel es ni más ni menos que un comprador habitual, en un hostal rural es el usuario que nos elige cada año para sus vacaciones en nuestra localidad, que recomienda nuestro alojamiento, etc.

Bien, sabemos lo que es la fidelización, pero… ¿qué es la Gamificación?

Es un concepto novedoso que potencia dicha fidelización por medio de la extrapolación de dinámicas propias de los videojuegos, integrándolas en un entorno web.

En base suele desarrollarse con las funciones acción – recompensa, y actualmente podemos ver una gran cantidad de ejemplos de la Gamificación integrada en Comunidades Online:



La popular red de portales enfocados al humor, Memondo Network, utiliza en cada uno de ellos técnicas propias de la Gamificación para crear una Comunidad sólida y ante todo activa, tenemos el ejemplo de la web ascodevida.com donde los usuarios van obteniendo Logros (el refuerzo a la acción más popular en la Gamificación) según realizan acciones más o menos especiales. Los hay en base a sus colaboraciones en los contenidos del portal, a su integración con redes sociales, a sus conexiones a la web en cuanto a fecha y hora, etc. son un estupendo refuerzo que en este caso además de fidelizar a los usuarios, potencian tanto el desarrollo de los contenidos (creados y moderados por los propios usuarios) así como su promoción en redes sociales.

Son técnicas muy estudiadas y profundamente arraigadas en la Psicología humana, los refuerzos positivos en base a determinadas acciones.

Éste ha sido un ejemplo muy básico, hoy en día una gran cantidad de marcas, portales, aplicaciones, etc. utilizan la Gamificación como ruta de fidelización.

Tenemos otro ejemplo visible en la red social Busuu, para aprender idiomas de forma interactiva y en conexión con gentes del mundo que también aprenden el mismo idioma, o el nuestro, es un intercambio lingüístico desarrollado en forma de plataforma online.



¿Cómo utiliza esta red social la Gamificación? Cada usuario tiene su propio jardín virtual con los idiomas que habla y los que aprende, cuanto más avance tanto en enseñar los idiomas que sabe a otras personas, como en su aprendizaje de nuevos idiomas, más completo será el jardín por medio de regalos a modo de animaciones y elementos virtuales (que también realiza la plataforma cuando lleva tiempo sin conectarse). Sin olvidar los tan utilizados Logros que veíamos en el ejemplo anterior, en esta ocasión bajo el nombre de Insignias, también por realizar ciertas acciones o completar ciertas metas.

Lo fundamental de la Gamificación es:

〉 Que podemos (y debemos) comenzar a integrarla ya en nuestros proyectos. 〉 Que enganche al usuario. 〉 Que potencie siempre la actividad del usuario en nuestro proyecto y por qué no, la viralización del

mismo. 〉 Que permita conectar a los usuarios de nuestro proyecto (porque de nada sirve ofrecer Logros a un

usuario si otros usuarios no van a poder verlos).



¿CÓMO MEJORAR LA CONVERSIÓN DE VENTA EN UNA TIENDA ONLINE?

Voy a comentar otro caso real, en este caso es un cliente que me pidió hace un par de meses una Auditoría SEO para mejorar el tráfico de calidad hacia su web, una tienda online que vende complementos para perros y gatos.

Mejoramos el tráfico en muy poco tiempo optimizando parámetros básicos, analíticas de keywords, arquitectura de enlaces internos, contenidos, etc. Pero hubo un problema, se amplió el tráfico de calidad pero no la conversión de venta (lo que de verdad interesa).

Así que realicé un informe de conversión con muy buenos resultados posteriores, un informe que no es realmente complicado y que con lógica mejora enormemente la

conversión final.

ANALÍTICA PREVIA DEL COMPORTAMIENTO:

〉 ¿Hay un tráfico de calidad? Sí, llegan por búsquedas muy relacionadas con los productos que se venden en la tienda, y además con aparente intención de compra.

〉 ¿De dónde vienen los usuarios? La tienda está enfocada en el mercado español, este no es el problema ya que los usuarios en su gran mayoría (más de un 95%) llegan desde España.

〉 ¿Cómo se comportan los potenciales clientes dentro de la tienda? Son datos muy curiosos, y son los que arrojaron luz sobre el problema. Los usuarios tienen un bajo porcentaje de rebote y un alto porcentaje de permanencia.

¿Un bajo porcentaje de rebote? Sí, por lo que llegan y encuentran lo que buscan, no es entonces un problema de incoherencia entre búsquedas y contenidos.

¿Un alto porcentaje de permanencia? Esta duda arroja otra… ¿Por qué en una tienda online que no trabaja el Marketing de Contenidos y sólo contiene las categorías y los productos un usuario permanece tanto tiempo?

La respuesta estaba en la arquitectura interna, y la dificultad para comprar, se realizaron unos cambios (y que he vuelto a sugerir para otros clientes) que son:

〉 Botón de comprar BIEN VISIBLE EN TODO MOMENTO (en este caso estaba escondido en un lateral). 〉 Carrito de compra BIEN VISIBLE EN TODO MOMENTO (también se encontraba en un lateral inferior). 〉 Ofrecer en cada producto un listado corto de productos relacionados.

Estas técnicas anteriores son básicas en cualquier tienda online.

〉 También se redujo el formulario de compra uniendo campos.



〉 Y se simplificó al máximo los textos de condiciones, ayuda, devoluciones, entregas, etc.

Estas dos técnicas anteriores buscan la sencillez, una máxima que debe cumplirse en todas las tiendas online.

Aplicando estas sencillas bases se incrementó la conversión de venta final para la tienda de complementos para animales, y es algo muy sencillo, las recomendaciones finales para optimizar la conversión al máximo es:

〉 Realiza una compra en tu tienda como si fueras un cliente más (anota la dificultad y piensa en cómo hacer el proceso más sencillo e intuitivo).

〉 Pídele a alguien que no conozca el desarrollo que haga una compra y observa su comportamiento.



MAYOR OPTIMIZACIÓN -‐ MAYOR CONVERSIÓN PARA TIENDAS ONLINE

El amplio sector del Ecommerce es uno de los que más (o el que más) está aumentando a ritmo rápido en Internet, pero hay un falso mito que dice que todo lo que se vende en Internet, se vende, si hay mercado para el producto se puede vender, pero hay que llegar hasta ese mercado y llevarlo de la mano por nuestra tienda online.

Vamos a comentar algunos factores para optimizar la tienda online de cara a la conversión, hacer que la tienda venda más, igual que el escaparatismo y el interiorismo visual en las tiendas físicas, los comercios online también deben tener unas disposiciones adecuadas.

1º VISUAL, todo muy visual.

Aunque el texto siempre viene muy bien de cara al Posicionamiento SEO, en las tiendas online el factor visual juega un papel mucho más importante que en otros sectores.

Mostrar desde un primer impacto visual los productos más destacados, los que están oferta, etc. es positivo, mostrar las categorías visualmente, enfocar en cada producto varias imágenes sobre ese mismo producto, que aunque el usuario y potencial cliente no pueda tocarlo con las manos, pueda verlo al detalle. Estos factores visuales son base en el desarrollo.

2º FACILIDAD, llevar al cliente de la mano.

Hay que ponérselo fácil, dárselo todo en bandeja, ve un producto, y sin tener que buscar ni desplazarse por la página ve el botón de comprar, en todo momento ve el enlace a su carrito de compra, donde puede seguir comprando más productos o realizar el pedido. Y en este último paso, cuantos menos campos tenga que rellenar y cuantas menos páginas tenga que atravesar mejor, hay que pensar de forma minimalista: cuantos más elementos se puedan quitar sin perder usabilidad, mejor.

3º CONFIANZA, somos una tienda de verdad.

Hay un sector de la población (amplio) que aún desconfía de comprar en Internet, y otro sector que ya realiza de forma habitual compras online, pero ambos miran con lupa donde van a realizar la compra, más si tienen que dar datos de carácter personal.

Hay varias claves para aumentar dicha confianza: Número de teléfono y correo electrónico en grande y visibles (y si hay dirección física mejor), gastos de envío claros y visibles para luego no hayan sorpresas, sellos de confianza, sellos de bancos y conexiones seguras, etc.

Atraigamos tráfico de calidad, pero hagámoslo hacia una tienda online preparada para vender.



5 RECOMENDACIONES PARA POSICIONAR UNA TIENDA ONLINE

¿Quieres Posicionar en Google (y otros buscadores) una tienda online? Aquí tienes algunas pautas para optimizarla correctamente.

Voy a tomar de ejemplo la web de un cliente sin mencionar la URL (por tema de privacidad), es una tienda en Prestashop de venta de productos de electrónica de ocio, con la que siguiendo una Optimización SEO y una campaña de Link Building básica triplicamos la facturación en muy pocos meses.

1º Análisis e implementación de keywords (palabras clave).

Vamos a averiguar las principales palabras clave por las que buscan nuestros potenciales clientes. Una vez tengamos las palabras clave más indicadas las aplicamos a los títulos y al contenido con lógica, los títulos por ejemplo quedarían así:

〉 Página principal: Nombre de la Tienda | Venta de X, X y X (el nombre de la tienda primero para crear imagen de marca, las X son las temáticas generales de productos que vendemos, podrían ser Móviles y Accesorios, por ejemplo).

〉 Categorías: Venta de X en Nombre de la Tienda (la X en este caso sería el nombre de la categoría, con el ejemplo anterior podría ser Venta de Móviles Libres en…)

〉 Páginas del producto: Nombre del producto | Nombre de la Tienda

Además de integrar las keywords en los títulos de esta forma habría que añadirlas en el texto de la página, el contenido, pero con lógica y gusto ya que hablamos en todo momento con posibles clientes NO con buscadores.

Las descripciones también son importantes, ya que serán utilizadas por Google como extracto en las SERPs (páginas de búsqueda), que sean descriptivas y sobretodo atractivas.

2º Arquitectura e indexabilidad.

Los productos más populares y otras ofertas en la página principal y un menú con los enlaces directos a las categorías de productos, hará que el potencial cliente sólo tenga que hacer 2 clicks desde la página principal hasta un producto cualquiera.

La poca profundidad ayudará a que todas las páginas sean indexadas de manera correcta, cuantos menos clicks tenga que hacer el usuario para llegar de una página cualquiera a otra, mejor.

Las URLs deben ser amigables, con las keywords pero concentradas y lógicas, si ponemos el ejemplo de la web de móviles:



MAL: dominio.com/4542365734354643235&7687678&&76786.html MAL: dominio.com/venta-‐de-‐moviles-‐libres-‐baratos-‐economicos-‐buenos-‐etc-‐etc-‐etc-‐etc…

BIEN: dominio.com/moviles-‐libres

Enlaces con el nombre de cada página de destino, en el texto de los enlaces a las categorías:

MAL: Ver todos los productos de Móviles Libres

BIEN: Móviles Libres BIEN: Catálogo de Móviles Libres

En los enlaces a los productos enlazar el título del producto primero aunque luego haya un botón de Ver más.

3º Diseño preparado para vender.

〉 Colores que inciten a la venta, según nuestra temática y nuestra imagen de marca pero teniendo en cuenta que los colores suaves ofrecen tranquilidad y los colores chillones producen una tensión. De ahí que colores como el blanco, azul, etc. sean buenos para la venta.

〉 Tranquilidad del cliente. Enlaces en un recuadro sobre quiénes somos, dónde estamos, cómo se puede contactar con nosotros, cuáles son las garantías de devolución, etc. Además hay varios sellos de Confianza que podemos incorporar para que visualmente y en un primer impacto inspiremos esa tranquilidad al posible cliente.

〉 Formulario de venta rápido, sencillo e intuitivo, para que el cliente haga el pedido rápidamente y sin que le surjan dudas sobre algún campo en concreto. Cuando hablamos de vender, hay que llevar al usuario de la mano.

4º ¿Tenemos tienda física?

Si tenemos una tienda física nos vendrá muy bien (pero que muy bien) añadir de forma visible:

〉 Dirección completa, si la añadimos en texto junto a un mapa dinámico (Google Maps por ejemplo) mejor.

〉 Teléfono fijo comercial junto al horario de atención al cliente. 〉 Alta en Google Places.

Hay más factores para el Posicionamiento de Negocios Locales, como el alta en directorios segmentados, los comentarios positivos o negativos y la valoración de los usuarios, pero en esta guía hablo de Optimización, dejando un poco a parte el trabajo externo.

5º ¿Estamos en Redes Sociales?

Una tienda online debe estar en Redes Sociales, e incorporar la opción de compartir cada producto. En el ejemplo de la tienda de teléfonos móviles veremos como un usuario comparte la página de uno de los



móviles en Facebook porque lo acaba de comprar. Es una forma de viralizar e incorporar nuevos clientes de valor, y son de valor porque llegan de la mano de conocidos suyos.

Además tener nuestra página en Facebook o nuestro perfil en Twitter nos permite realizar campañas especiales, sorteos o descuentos, comunicar promociones y nuevos productos, recibir opiniones, etc.



CONOCE EL NUEVO PLANIFICADOR DE PALABRAS CLAVE DE GOOGLE

La herramienta Keyword Tool de Google AdWords desapareció, en su lugar Google ha lanzado su Planificador de palabras clave integrado en Google AdWords.

Sí, necesitamos una cuenta de editor en AdWords para acceder a esta herramienta, una posición lógica y entendible del buscador. Pero sus aplicaciones para el SEO natural no han muerto ni mucho menos, de hecho ahora la herramienta es más completa que nunca. Vamos a darle un repaso:

En primer lugar la aplicación nos pregunta qué queremos hacer, y en este caso el objetivo es 1º ver sugerencias de keywords que podamos utilizar en nuestro sector, y 2º ver qué mercado objetivo tienen dichas keywords.

Seleccionamos Buscar ideas para palabras clave o grupos de anuncios.



Se desplegarán una serie de campos donde en primer lugar podemos introducir las keywords genéricas que servirán de base a la herramienta para encontrar y mostrar palabras clave relacionadas.

La página de destino y categoría son campos que no vamos a rellenar en esta ocasión.

En la segmentación tenemos la capacidad con esta nueva herramienta de no sólo filtrar por país sino también por ciudad, todo un avance importante en el estudio de keywords de cara al mercado. Y por último seleccionamos el idioma al cual nos dirigimos (el resto de campos como las Palabras clave negativas están más enfocados al estudio SEM).

Vamos a rellenar el apartado de keywords con palabras clave del sector moda en Barcelona a modo de ejemplo para este artículo.



Nos enviará entonces a un listado dividido en dos pestañas que muestran lo mismo de forma grupal o independiente, seleccionamos la pestaña Ideas para palabras clave y así podemos hacernos una idea más global y a la vez detallada del posible mercado.

Y tendremos como en el caso de la anterior herramienta, un listado de sugerencias de keywords relacionadas, y un promedio de búsquedas mensuales, que aunque ya sabemos que no es 100% exacto ni mucho menos, sí nos sirve para saber qué tendencias utiliza la gente al buscar sobre uno u otro tema, y en base a ello trabajar nuestro Posicionamiento orgánico para obtener el mayor alcance posible.



¿QUÉ DICE GOOGLE DE TU WEB?

Me gustaría comentar otra herramienta imprescindible, las Herramientas para Webmasters de Google, desde donde podemos saber a ciencia cierta qué dice Google de nuestra web.

Primero tenemos que añadir nuestra web, verificarla y darle a Google unos días para que recorra y analice en profundidad el site.

¿Qué opciones vamos a encontrar?

Tenemos un apartado de mensajes donde Google directamente nos envía sugerencias y recomendaciones.

Una pestaña de Configuración, donde podemos configurar desde la URL preferida para nuestro dominio (con www o sin www), los Enlaces de sitios, y otras opciones generales.

Una pestaña de Salud, desde podemos averiguar cómo ha rastreado Google nuestra web, y si ha encontrado errores en el proceso y cuáles han sido, importante sin duda.



La pestaña de Tráfico no es menos importante, desde ella sabremos cuántas impresiones tuvo nuestra web en las SERPs (páginas de búsqueda en Google), cuantos clicks y con qué palabras. Además también nos proporciona información sobre los enlaces externos hacia nuestra web, los enlaces internos dentro de nuestra propia web, y estadísticas sobre la actividad de los +1 (Google +) en nuestras páginas.

La pestaña Optimización nos da información sobre los Sitemaps, en caso de haberlos, en caso de no haberlos hay que crearlos y enviarlos, ayudará enormemente a Google en su indexación. Sugerencias sobre errores en el HTML (aunque no apunta fino a veces), qué palabras clave utilizamos en nuestro contenido y en qué proporción, etc.

Por último la pestaña Labs ofrece opciones de nueva inclusión como son las Estadísticas de autor (una nueva opción para indicar a un autor del contenido, y mostrarlo mediante su perfil en Google + en las SERPs), las vistas previas del bot de Google o el Rendimiento del sitio, una gran herramienta para saber el tiempo medio de carga en nuestras páginas, y cómo mejorarlo, que por cierto estoy utilizando el plugin para WP W3 Total Cache con muy buenos resultados en la velocidad de carga.

En resumen, una gran herramienta de la mano del propio Google que hay que utilizar sí o sí, ya que ninguna otra dará una visión tan certera de lo que dice Google de una web.



SISTRIX PARA UN SEO ANÁLISIS EFICAZ

Sistrix es una potente herramienta que utilizamos en Posizionate para medir la visibilidad online de un site, que además nos sirve para realizar un seguimiento de las posiciones por keywords genéricas y Long Tail, y conocer en porcentaje los anchor-‐text más utilizados, una métrica imprescindible para lograr un plan de Link Building 100% natural.

Esté gráfico muestra por ejemplo el aumento de visibilidad que estamos experimentando con la página de Posizionate desde principios de Agosto, en continuo aumento.

Gracias a esta opción de Sistrix podemos:

〉 Comprobar el índice general de visibilidad de sites para ver si son aptos para el Link Building de nuestros clientes.

〉 Comprobar este mismo índice para ver si se ha sufrido alguna penalización de Google, la herramienta te dice sobre el gráfico cuándo se ha producido una actualización (fecha exacta), y cuál ha sido (Panda, Penguin, etc.), por lo que en comparación con la visibilidad podemos saber si el site la ha sufrido, la ha pasado de largo sin más, o se ha visto beneficiado por ella.

Éstas son las dos principales materias para las cuales empleamos esta métrica, aunque sus aplicaciones son muchas y muy variadas en función al proyecto web que analicemos.



Aquí podemos ver algunas de las keywords con más crecimiento en cuanto al ranking en las SERPs (páginas de búsqueda de Google), y su foco de entrada de usuarios (atraen a un número interesante de usuarios).

Así vemos que para servicios SEO y keywords similares ocupamos las primeras posiciones en España, y que para agencia de Marketing y similares ocupamos los TOPs y subimos a muy buen ritmo.

Por último y aunque no lo mostremos en imagen (por razones obvias) el apartado de Links es realmente interesante para conocer:

1. El número total de enlaces entrantes. 2. Los tipos de dominios e IPs distintas que nos enlazan. 3. A qué página o sección enlazan. 4. Cuáles son en porcentaje los anchor-‐text utilizados para enlazarnos. 5. Y desde dónde (geográficamente) nos enlazan.

Sistrix tiene también un apartado llamado Optimizer, que realiza un SEO análisis base en busca de errores y demás, aunque preferimos para ello en primer lugar Moz por su amplia gama de métricas Onpage, y en último lugar nuestro sentido común por ser más valioso (y acertado) que las herramientas de análisis SEO Onpage.



ANÁLISIS SEO GRATIS CON WOORANK

WooRank es un software de analítica SEO, yo soy más de hacer las cosas de forma manual, pero esta herramienta va realmente bien para echar un vistazo sintetizado a una página web.

Probemos con mi blog.

Una vez analizado nos da un reporte de lo que tenemos excelente, a mejorar, y a corregir:

Veamos punto por punto lo que este software de análisis SEO nos reporta:

El primer punto son las prioridades a mejorar, en mi caso 7, me dice que corrija algunos errores de sintaxis en el código, que mejore la velocidad (a mí me va fugaz, no sé…), que añada un Favicon (que detallista), que añada mi blog al directorio DMOZ (ni pensarlo), y que introduzca más contenido (la home de manuelalejandro.es tiene poco texto).

Bien no hay mucho a mejorar en el caso de este blog, son más detalles que otra cosa.

En el siguiente punto nos da información sobre los visitantes:



Dice que la estimación de tráfico es baja, aunque son cientos de visitantes los que visitan el blog cada día, lo cual para esta temática es un buen número, un ranking de tráfico y la ubicación mayoritaria de los visitantes (en mi caso España).

El siguiente punto habla del impacto en redes sociales, aunque no sé muy bien cómo saca los datos ya que con mi blog no ha dado ni una, saca datos muy por debajo de los reales.

El punto del análisis SEO gratis que sigue a redes sociales es el referido a la versión móvil, en mi caso la visualización es buena y se encuentra optimizado para dispositivos móviles (es la ventaja de WP con un Responsive Design):

El siguiente punto es lo esencial en SEO, temas básicos como que la página web resuelva hacia el mismo sitio con www o sin www, que las URLs sean amigables, sitemap en XML, sin guiones bajos en las URLs, etc.

Pasamos a los contenidos desde el punto de vista SEO, la longitud del título y la descripción, y los encabezados disponibles que estructuran el contenido (H1, H2, etc.), imágenes y etiquetas ALT, si hay flash, si hay frames, etc:



Pasamos a un análisis básico de los enlaces internos, se echa en falta en este punto mayores estadísticas de la navegación interna por todo el site y no sólo por la página analizada en cuestión.

El siguiente apartado es el referente a las keywords (palabras clave) a las cuales nos enfocamos:

El resumen base que hace está bastante bien, el número de keywords por aparición en el contenido (con el cual saca la importancia de cada una) y su ubicación dentro del contenido, en el texto, título, descripción, encabezados, etc.

El siguiente punto en el análisis de WooRank es el respectivo a las posiciones medias que ocupa en Google la página web, en mi caso ha sacado 10 palabras clave y su posición en el TOP 10 (aunque la posición no es 100% correcta y algunas de las palabras clave no son de gran importancia).



También muestra la competencia directa en cuanto al Posicionamiento en Google (en mi caso empresas de SEO).

El punto siguiente es la Autoridad SEO del dominio, con el PageRank actual, sitios web relacionados (en mi caso no ha dado ni una, me muestra una página web de arte y otra de música rock…), el total de páginas indexadas por Google, y las páginas internas más populares (no sé cómo toma este dato, pero en mi caso tampoco tienen gran relevancia).

Nos muestra acto y seguido los Backlinks para SEO, el número total que en mi caso es de 2.240 enlaces entrantes y si estamos o no listados en el directorio DMOZ (lo de DMOZ deberían quitarlo ya y no darle una importancia que tenía hace años pero que ahora no tiene):

Pasamos al punto de la usabilidad, longitud de la URL, si tenemos o no Favicon, si la página de error 404 está personalizada, si hay versión imprimible (esto no es un fallo de seguridad, en función del contenido de la web nos puede interesar ofrecerla o no), tamaño de la página y tiempo de carga, el idioma, si hay microformatos, etc.

El siguiente punto es el de la seguridad, dónde está localizada nuestra IP y si se encuentra dentro del Spammer Directory, si ofrecemos navegación segura, disponibilidad de dominios con distinta terminación y sugerencias, si tenemos el correo electrónico en texto plano (yo siempre lo pongo en imagen para evitar SPAM), etc.

Continuamos con un apartado dedicado a la tecnología, detecta en mi caso Google Analytics como sistema de medición, la codificación, y termina ofreciéndonos consejos técnicos.

En resumen WooRank es una buena aplicación de análisis SEO gratis pero con algunas carencias, está bien para hacernos una idea general y ver temas resumidos, pero no podemos basar nuestra analítica SEO en este informe si es profesional.



MANAGEFLITTER, LIMPIANDO NUESTRA CUENTA DE TWITTER

ManageFlitter es una herramienta online con versión gratuita que nos permite filtrar nuestros contactos en Twitter por gente que no nos sigue, contactos sin imagen de perfil, cuentas falsas, personas que hablan otro idioma, inactivos, etc.

Yo la utilicé para limpiar los contactos inactivos, tenía casi 50 personas que llevaban casi 2 meses sin actualizar, y eso en Twitter es una vida entera.

Las versiones de pago cuentan con ventajas en la gestión de Twitter como:

PowerPost, una característica que nos permite publicar nuestros tweets en el mejor momento del día para alcanzar la máxima viralización posible.

Analytics, que nos permite analizar el comportamiento y el alcance de nuestra estrategia Social Media en esta red social.

Unfollow, nos facilita la eliminación de gente a la que seguimos pero que no nos siguen, me parece un poco Spammer, cuando seguimos a alguien es porque nos interesan sus publicaciones, no para que nos siga.

Follow, una variación de la anterior, nos facilita incorporar contactos copiándolos de otras cuentas, seguir a quien nos siga de forma automática, etc. tampoco termina de gustarme.

Search, con esta característica podemos encontrar perfiles afines a lo que buscamos y ampliar información sobre ellos.

En resumen, una buena herramienta online para gestión en Twitter aunque la versión gratuita nos permite hacer ya un buen filtrado y limpieza, y de las versiones de pago las características a destacar serían la de PowerPost, Analytics y Search, las otras estarían un poco de más.



ACTUALIZACIONES ¨CONSTANTES¨ EN TWITTER, CON TWEET OLD POST

Descubrí el plugin Tweet Old Post en uno de los cursos para bloggers que organiza Carlos Bravo aunque lleva años en funcionamiento, hablaban maravillas de él, yo empecé a utilizarlo y la verdad es que estoy muy contento.

¿Qué hace este plugin para WordPress?

Configuramos este plugin enlazándolo con nuestra cuenta en Twitter y dándole permisos para publicar, y lo que hace es precisamente eso, publicar en nuestro perfil entradas ¨antiguas¨, y lo pongo entre comillas porque podemos delimitar el tiempo máximo de dichas entradas y el tiempo mínimo.

¿Funciona bien?

En mi caso concreto me ha multiplicado las visitas desde Twitter en pocos días, y además ha hecho que mis artículos con un tiempo medio vuelvan a ser viralizados, por lo que a mí respecta funciona de maravilla.

Eso sí, no lo configuremos y lo lancemos y olvidemos entrar a diario para publicar, hablar, comentar, debatir…

¿Cómo se configura?

Yo lo tengo configurado de la siguiente manera para este blog:

Tweet Content: Para configurar si queremos mostrar en el tweet el título, extracto de la entrada, o ambos, yo seleccioné sólo el título.

Additional Text: Si queremos añadir texto extra al tweet, yo lo dejé en blanco.

Additional Text At: Si hemos añadido texto extra en el campo anterior, aquí seleccionamos su ubicación.



Include Link: Si queremos añadir el enlace a la entrada o no, yo seleccioné que sí claro.

Fetch URL from custom field: Para sacar la URL de un campo personalizado.

Use URL shortner?: Aquí podemos configurar un acortador de URLs.

Hashtags: Podemos potenciar los tweets publicados con hashtags, extrayéndolos de las categorías, los tags, campos personalizados o hashtags comunes para todos los tweets.

Minimum interval between tweets: Por defecto cada 4 horas, es el intervalo mínimo de espacio entre la publicación de un tweet y otro, yo seleccioné 12 horas, depende en gran medida también del número total de contenidos en el blog, para no ser repetitivos.

Minimum age of post to be eligible for tweet: Edad mínima de una entrada para su publicación en día, si seleccionamos 0 se publicarán los tweets de hoy, si seleccionamos 2 pues se publicarán tweets con un mínimo de edad de 2 días, etc. Yo coloqué 0 para que los artículos del mismo día también entrasen a la publicación.

Maximum age of post to be eligible for tweet: La edad máxima también en días, si seleccionamos 365 sabemos que las entradas con más de un año ya no se publicarán en Twitter, yo lo configuré en 210 días, unos 7 meses, porque en SEO, Marketing, Tecnología, etc. es un tiempo prudencial para que no se queden obsoletos, todo depende de la temática.

Number Of Posts To Tweet: Es el número de publicaciones por tweet, yo lo configuré en 1.

Post Type: Aquí podemos seleccionar si queremos entrada, página, o ambas, en mi caso sólo publico entradas, pero depende del proyecto.

Enable Log: Para guardar un log de las publicaciones, yo no lo seleccioné.

Categories to Omit from tweets: Y aquí por último podemos seleccionar las categorías que no queremos que sean publicadas.

¡Listo! Un estupendo plugin para mejorar nuestra visibilidad en Twitter.



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