subculturas de idade

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Um estudo sobre o comportamento das 4 gerações *A study of customer behavior: all 4 generations*

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SUBCULTURAS DE IDADEEstudo sobre o comportamentos dos consumidores em suas diferentes fases da vida

A idade dos consumidores exerce uma influncia extremamente significativa sobre suas identidades. O marketing precisa comunicar-se com os membros de uma faixa etria utilizando sua linguagem prpria.

CASE SONY

AS 4 GERAES

Gerao Y Idades

abaixo de 25 anos

AS 4 GERAES

Jovens profissionais / D.I.N.Ks (double income, no kids = Duas rendas e sem filhos) Idades

entre 25 e 34 anos

AS 4 GERAES

Famlias 35

a 54 anos

AS 4 GERAES

Zoomers Mais

de 55 anos

COORTE DE IDADECoorte de idade so todas aquelas pessoas de idades semelhantes que passaram por experincias parecidas Estas compartilham de recordaes como: Heris

culturais

JK, Acio Neves, Fernando Pimentel Cazuza, Elvis, Beatles Eventos

histricos

Segunda Guerra Mundial Ditadura Militar Governo Collor Crise das bolsas de 2008

MARKETING PARA OS COORTES

Os profissionais de marketing frequentemente direcionam produtos e servios a uma coorte de idade especfica

CURIOSIDADE: PORTAL UOLA pgina inicial da UOL atualizada constantemente de acordo com o perodo do dia. Manh: Infantil Tarde: Zoomers Noite: Gerao Y + baby boomers.

O MERCADO JOVEMComo se comportam os teenagers

O RTULO TEEN AGE

Frankie Lymon and the teenagers. Grupo pop que teve forte influncia nos Estados Unidos e depois no mundo inteiro.

REVISTA SEVENTEEN - 1977As meninas no queriam se parecer com suas mes Comeavam a surgir os conflitos entre a rebeldia e o conformismo Ao longo dos anos, foram surgindo vrios movimentos de adolescentes rebeldes.

Sucessos de 2004 entre o pblico jovem.

VALORES, CONFLITOS E DESEJOS ADOLESCENTESCalma amor, fase.

PERODO DE TRANSIO DIFCIL

A adolescncia uma fase de transio em que muitas mudanas acontessem, causando uma grande incerteza quanto ao verdadeiro eu. A principal preocupao do adolescente pertencer um grupo e encontrar uma identidade. Estes adolescentes buscam constantemente pistas de como ser certo. Buscam isso atravs de amigos e propagandas.

PRINCIPAIS NECESSIDADES DOS ADOLESCENTES

Os consumidores adolescentes tem necessidades como: Experimentao

PRINCIPAIS NECESSIDADES DOS ADOLESCENTES

Associao:

PRINCIPAIS NECESSIDADES DOS ADOLESCENTES

Independncia e responsabilidade:

PRINCIPAIS NECESSIDADES DOS ADOLESCENTES

Aprovao dos outros:

4 CONFLITOS BSICOS COMUNS A TODOS OS ADOLESCENTES

Autonomia X Associao

Os adolescentes precisam adquirir independncia, mas necessitam de estruturas de apoio para evitar o isolamento Precisam rebelar-se contra os padres sociais de aparncia e comportamento, necessitando ainda serem aceitos pelos outros Tendem a ver os adultos como hipcritas. Eles sim so sinceros. So obcecados com sua prpria aparncia e necessidades, mas sentem vontade de conectar-se com os outros em um nvel significativo.

Rebeldia X Conformismo

Idealismo X Pragmatismo

Narcisismo X Intimidade

TWEENS

QUEM SO OS TWEENS?So crianas com idade entre 8 e 14 anos que gastam cerca de R$14,5 bilhes de dlares por ano em roupas, CDs, filmes e outros produtos legais. Quando esto sozinhos, se comportam como crianas. Quando esto em pblico, agem como adolescentes.

Mary-Kate: no incio da carreira.

Ashley Olsen e MaryKate: estrelas de televiso, vdeos, filmes, editoras de sua prpria revista, designers de moda, cantora, produtoras, executivas, autoras e at mesmo heronas de vdeogames

THE Y GENERATIONConhecendo a Gerao Y

A GERAO YSo tambm chamados de echo boomers Foram os primeiros que cresceram com computadores, internet e TV a cabo. Tendem a manter valores tradicionais e acreditam no valor da adequao, no da rebeldia.

MARKETING PARA A GERAO Y

Os jovens da gerao Y tem alto poder de compra, motivo que leva o marketing das empresas a investir pesado neste segmento. Estes jovens so menos leais s marcas. Pesquisas mostram que jovens entre 18 e 24 anos so mais inclinados do que outros consumidores a comprar um produto na empolgao do momento Valorizam o trabalho tanto quanto a conexo. Este

FALANDO AOS ADOLESCENTESEm sua prpria lngua

Foram criados com televiso e internet, portanto so considerados mais sabidos. O marketing deve pegar leve pois os jovens sabem que muitas propagandas so baseadas em mentiras e invenes.

4 REGRAS DE COMPROMETIMENTO COM OS JOVENS

No fale com superioridade. Gostam

de sentir que esto chegando s suas prprias concluses. Dont try to tell me what to do. Dont try to tell me what to say (Avril Lavigne Dont tell me)

No tente ser o que voc no . Permanea fiel sua imagem de marca. Microsoft

x Apple = Lifestyle war

Divirta-os. Seja interativo e no alongue a venda. Seda

| Skol |

Mostre que sabe pelo que eles esto passando, mas de forma leve. Close-Up

, C.I.

TRIBOSO consumo tribal

A essncia do consumo tribal que os produtos e servios reforam a noo de associao, sem se importar o nvel de comprometimento do indivduo. A marca, muitas das vezes, j fala pela prpria pessoa.

PESQUISANDO O MERCADO JOVEMOs consumidores em treinamento

COOL HUNTERS: OS CAADORES DE COISAS LEGAIS

O que ser legal? Legal

significa ser descontrado, ser o senhor de todas as situaes e irradiar isso Legal a percepo dos outros de que voc tem alguma coisa de masculino, moderno, etc O legal tem algo indiferente e ao mesmo tempo atraente Quando voc est sentada num terrao no vero, voc v aqueles maches passarem, sabe como , com seus celulares e culos escuros. Eu sempre penso: Ah, por favor, se orientem!. Esses caras s querem impressionar. Isso no tem nada de legal Quando uma pessoa acha que legal, ela no nada legal

CONSUMIDORES EM TREINAMENTOOs adolescentes so consumidores em treinamento, pois a lealdade s marcas geralmente se desenvolve na adolescncia. Uma vez comprometido com uma marca, pode continuar a compr-la por vrios anos ainda. Anunciantes investem pesado para no futuro a compra ser quase automtica

UMA QUESTO DE ESTRATGIA DE POSICIONAMENTO

Al Ries e Jack Trout: A

marca tem que ser a primeira a chegar na mente do consumidor. Xerox Gillete Bombril Kolynos Coca-Cola By

any means necessary???

UMA QUESTO DE ESTRATGIA DE POSICIONAMENTO

GENTE GRANDE NO CAMPUSHora de experimentar

UNIVERSITRIOSPerodo da vida em que querem experimentar novos produtos. So atraentes tambm por estarem longe de casa pela primeira vez, de forma que esto ainda por formar uma lealdade inabalvel s marcas de produtos.

... MAIS OUTRAS

...E MAIS OUTRASNissin Lamen Preguia de ir ao supermercado Pipoca Yoki No tenho panela, nem sei fazer. Yoki Farofa Ah, j ta pronta mesmo! Bolos prontos Prtico. Sem baguna na cozinha. Ingleza Uma vez por ms, mas uso! Tramontina Tem que ter. Princezinha Depois daquele VT? S ela! Omo Manh! Confort Vov! HP Keep in touch with my friends

OS BABY BUSTERSZZzz.zz.....ZZzz.....z...Z....z

BABY BUSTERSNascidos entre 1966 e 1976 So tambm chamados de Gerao X Lerdos? Alienados e preguiosos? Nem todos. Conhecida como a gerao que quer se acomodar Economizam

parte da

renda O lar uma expresso da individualidade e no um sucesso material

OS BABY BOOMERSPeace and love. Forever?

OS FILHOS DO PS GUERRANascidos entre 1946 e 1964 Pessoas cujos pais estabeleceram famlia aps a II Guerra Mundial, quando a economia se estabilizou. Gerao Woodstock (adolescentes nos anos 60 e 70). Criaram uma revoluo em termos de estilo, poltica e atitudes de consumo.

SURGIU NOS ANOS 60! E TAMBM A...

BOOMERS HOJETem idades entre 35 e 44 anos e gastam mais com residncia, automveis e diverso. Esto arrumando seus ninhos. Grande parte dos boomers esto interessados em manter a aparncia jovial.

O MERCADO CINZAVelho o ...

A MELHOR IDADE, ONTEM.Os idosos sempre foram extremamente negligenciados pelo marketing das empresas. Achava-se que os idosos se resumiam velhos, doentes, sentados em suas cadeiras de balano esperando a morte chegar. Engano...

A MELHOR IDADE HOJEPessoas com mais idade SIM. Mais ativas Atuantes Interessadas no que a vida tem a lhes oferecer So consumidores entusiasmados, com meios e disposio de sobra para comprar muitos produtos e servios.

A MELHOR IDADE HOJERecompram uma marca com mais freqncia Consideram menos marcas e lojas e geralmente escolhem marcas mais estabelecidas So o foco de menos de 10% das propagandas, devido preocupao dos anunciantes com os adolescentes, a fim de torn-los futuros compradores.

COMO COMPREENDER OS IDOSOS

O marketing deve estar atento aos 3 conjuntos de valores a seguir: Autonomia

Os consumidores maduros desejam levar vidas ativas e ser auto-suficientes. Os consumidores maduros valorizam os laos que tm com amigos e familiares. Os consumidores maduros querem dar algo em troca para o mundo.

Conexo

Altrusmo

IDADE PERCEBIDAMe sinto como se tivesse meus 30 anos

Segundo pesquisas realizadas, as pessoas mais idosas se vem com 10 a 15 anos menos do que realmente tm. IDADE PERCEBIDA Idade

sentida Idade aparente

Maioria dos idosos levam uma vida mais ativa e multidimensionais do que supomos. importante que os produtos sejam adaptados tambm s condies fsicas deste segmento.

MENSAGENS DE MARKETING MADURAS

Diferente dos adolescentes, os adultos mais velhos respondem mais positivamente anncios que oferecem abundncia de informaes Utilizar

linguagem simples Utilizar imagens claras e ntida

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