sosyal bilim bakış açısıyla karar verme

41
Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme Ü. Barış Urhan ODTÜ & TÜSİAD 13.06.2014 TOBB ETÜ - Pazarlama Prensipleri

Upload: u-baris-urhan

Post on 29-Jun-2015

238 views

Category:

Marketing


2 download

DESCRIPTION

- Karar verirken nelere dikkat ederiz? - Bizi nasıl "kandırırlar?" - Algı hatalarımız nelerdir? - İnsan "hakkaniyetli" midir?

TRANSCRIPT

Page 1: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 1

Sosyal Bilim Bakış Açısıyla

Karar Verme

Ü. Barış Urhan

ODTÜ & TÜSİAD

13.06.2014

TOBB ETÜ - Pazarlama Prensipleri

Page 2: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 2

Sosyal Bilim Bakış Açısı mı?..

.

.

www.iktisadiyat.com Ü. Barış Urhan

Page 3: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 3

Kavramlar ve Anlamları

Masa: Ayaklar veya bir destek üzerine oturtulmuş tabladan

oluşan mobilya (TDK)

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 4: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 4

Hangi masa?

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 5: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 5

MÖ 400 - Pompei

Hangi masa?

Ü. Barış Urhan

Page 6: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 6

Hangi masa?

Yunan – MÖ 500-600

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 7: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 7

Roma – MÖ 300.. Yemek yeme partisi

Hangi masa?

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 8: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 8

Çin – 1900..

Hangi masa?

Çin – 1000..

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 9: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 9

Hangi masa?

1600.. 1700.. 1800..

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 10: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 10

Düz bir zemin…

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 11: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 11

Masanın serüveni… Latince‟de ‘mēnsa

Yunanlar ‘matza’ (μᾶζα),

Romenler ‘masa’,

Çince diepzi (碟子) (ideogram DÜZLÜK ve KOLLAR)

İspanyollar ‘mesa’ demişler.

Kaşgarlı Mahmut –> ‘tewsi’ (توسي) sonradan tepsi(تپسی)

Arapça tabak طبق

Farsça sini سينى

Fransızca table d'hôte,

İngilizce plate (dilimizde düz araziyi tanımlayan plato da

aynı kökten gelir)

dish (dilimizde „ince,yassı,düz; disk de aynı kökten gelir)

hemen hepsi düzlüğü, düz bir zemini işaret ediyor. Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 12: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 12

John Ridley Stroop

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 13: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 13

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 14: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 14

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 15: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 15

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 16: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 16

KIRMIZI

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 17: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 17

YEŞİL

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 18: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 18

MAVİ

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 19: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 19

Karar vermede tek gerçeklik

ALGIdır.

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 20: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 20

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 21: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 21

Çerçeveleme (Framing)

Müller-Lyer illusion (1899) Peki ya bir daha denesek?

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 22: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 22

Sosyal alanda en çok karşılaştığımız algı hataları

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 23: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 23

Statükoculuk (Status Quo Bias)

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 24: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 24

Bando Arabası Etkisi (Bandwagon effect)

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 25: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 25

Terk Etmek/Bahşetmek Etkisi (Endowment Effect)

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 26: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 26

Terk Etmek/Bahşetmek Etkisi (Endowment Effect)

Nasıl ayrılacağımı bilmiyorum :- (

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 27: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 27

Dunning–Kruger Etkisi

Türkçesi HALLEDERİZ.

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 28: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 28

Kayıplardan Kaçınma (Loss Aversion)

Kayıp

Kazanç : )

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 29: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 29

Çapalamak (Anchoring)

-1- -- Ne oldu?

- Çok üzgünüm

Nasıl sorsam? Bugünkü toplantıya gidebilir misin?

-2- -- Ne oldu?

- Çok mutluyum

-- Bugünkü toplantıya gidebilir misin?

- Tabi ki!

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 30: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 30

Çerçevelemek (Framing)

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 31: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 31

«Seni seviyorum» «Onu değil şunu istiyorum» «Bu derse girmeyeceğim, çünkü…» «Senden nefret ediyorum» «Aslında böyle yapmasının sebebi…» «Acıktım!»

Hangi konudaki kararlar?...

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 32: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 32

Swedish human resource mangers (n = 872):

Assume hypothetically, that your enterprise is making a small surplus.

There is no inflation and unemployment is high. There are many job

seekers applying for a job at your unit. Under these circumstances you

decide to propose a wage cut of 5%. How do you think that your

employees would find this proposal?

■ 94.3% of the managers believed that this proposal is unacceptable

to workers

■ Alternative scenario: 10% inflation and 5% wage increase. Now,

only 50.4% of the managers thought that workers would find the

proposal unacceptable

Örnek deneyler 1 – Money Illusion

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 33: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 33

Status Quo & Endowment Effect & Framing

1. Durum: Maaşınız 1500TL, Gelecek yıl için %12 arttı ve 1680TL oldu.

1. Durum: Maaşınız 1500TL

Gelecek yıl için %20 arttı ve 1800TL oldu. Fiyatlar ise %10 arttı.

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 34: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 34

Kurallar: ■ 0 ile 100 arasında bir rakam seçin, [0,100], ■ Herkesin seçtiği sayılar toplanacak ve ortalaması (aritmetik) alınacak, ■ Daha sonra bulunan sayıların ortalaması alınacak ve 1/3 ile

çarpılacak. Çıkacak sayı hedef sayı olacak.

■ Kazanan, bu hedef sayıya en yakın sayıyı bulan olacak.

Sadece sizin nasıl karar verdiğiniz önemli değil

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 35: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 35

■ Keynes‟in kitabındaki bir analoji:

“...professional investment may be likened to those newspaper

competitions in which the competitors have to pick out the six prettiest

faces from a hundred photographs, the prize being awarded to the

competitor whose choice most nearly corresponds to the average

preferences of the competitors as a whole; so that each competitor has to

pick, not those faces which he himself finds prettiest, but those which he

thinks likeliest to catch the fancy of the other competitors, all of whom are

looking at the problem from the same point of view.

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 36: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 36

■ “... It is not a case of choosing those which, to the best of one's judgment,

are really the prettiest, nor even those which average opinion genuinely

thinks the prettiest. We have reached the third degree where we devote our

intelligences to anticipating what average opinion expects the average

opinion to be. And there are some, I believe, who practise the fourth, fifth

and higher degrees ”

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 37: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 37

Ültimatom Oyunu:

• Birinci oyuncu kendisine verilen 10TL‟den arzu ettiği miktarı

tanımadığı diğer oyuncuya verir. (0‟dan 10TL‟ye kadar bir miktar)

• Diğer oyuncu bu miktarı ya KABUL eder ya da RED eder.

• Kabul Paylaşım olduğu gibi kalır

• RED İki oyuncu da 0TL alır.

Soru: Birinci oyuncu ne kadarını karşı tarafa verir?

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 38: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 38

Diktatör Oyunu:

• Birinci oyuncu kendisine verilen 10TL‟den arzu ettiği miktarı

tanımadığı diğer oyuncuya verir. (0‟dan 10TL‟ye kadar bir miktar)

• Oyun biter.

Soru: İlk oyundaki paylaşımdan farklı bir paylaşım olur mu?

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 39: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 39

“Çağdaş yaşamın bu denli rahatsız edici olmasının bir nedeni de daha önce

sorgusuz sualsiz kabul edilen birçok şey hakkında kendi kendimizi soruşturur

olmaya başlamamızdır.

Eskiden herkes inandığı şeylere ya doğru olduğuna inandığı ya da toplumdaki doğru

düşünür(!) saydığı kişilerin doğru sayması nedeniyle inanıyordu.

Freud‟un tüm davranışlarımızı akla uygun duruma getirme (rasyonalizasyon)

eğilimimizi açığa çıkarmasından ve de Marx‟ın fikirlerimizin ideolojilerden

kaynaklandığını göstermesinden bu yana kendi kendimize şu soruyu sorar olduk ;

- Acaba inandığım şeye neden inanıyorum ?..”

Joan Robinson

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 40: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 40

Yararlanılan Kaynaklar

Burak Erdeniz, basılmamış sunumları

Dr. Dt. Fatih Vural, basılmamış etimoloji çalışmaları

Google Images

Jean Robert Tyran, basılmamış ders notları & sunumları

Simon Gaechter, basılmamış sunumları

Zafer Akın & Ü. Barış Urhan, basılmamış sunumları

Ü. Barış Urhan www.iktisadiyat.com

Page 41: Sosyal Bilim Bakış Açısıyla Karar Verme

Page 41

www.iktisadiyat.com

https://twitter.com/umitbarisurhan

http://www.linkedin.com/pub/u-baris-urhan/24/b2/582

Teşekkürler…