somessa - helsingin varhaiskasvatusvirasto 151214
TRANSCRIPT
Somessa Helsingin varhaiskasvatusvirasto 15.12.2014
Janne Heinonen @pikselia
Sanna Hirvonen @sannahirvonen
Kiasma • Osa Kansallisgalleriaa
– Ateneum – Nykytaiteen museo Kiasma – Sinebrychoffin taidemuseo
• Kiasma 2013 – 165 000 kävijää – 380 000 vierailua
verkkosivuilla • Kokoelmissa 8700
taideteosta (Kiasma)
Photo: Finnish NaNonal Gallery / Petri Virtanen / Flickr (CC BY 2.0)
Sosiaalinen media • Sosiaalinen vuorovaikutus • Yhteisöjä ja verkostoja • KäyVäjien tuoVamaa sisältöä • KäyVäjien kuratoimaa sisältöä • Tieto liikkuu monelta monelle • Tekniset alustat • VäliVömyys, tapahtuu juuri nyt • ViraliteeZ
Monelta monelle
Mukailtu lähteestä: hVp://smithsonian-‐webstrategy.wikispaces.com/Strategy+-‐-‐+Themes
Kiasman somekäytännöt • ViesNntä koordinoi, taustalla Kansallisgalleria-‐tason linjaukset
• Sisältö tuotetaan yhteistyössä eri osastojen / toimintojen kanssa, yleisötyöllä keskeinen rooli
• MoniammaNllinen someNimi hoitaa käytännön • HajautetusN, ei täysipäiväisiä yhteisömanagereita
Kiasman tavoi6eet
• Tullaan tutuksi • Herätellään mielenkiintoa
sisältöjämme ja yleisemmin nykytaideVa kohtaan
• Tiedotetaan näyVelyistä ja tapahtumista, markkinoidaan
• Madalletaan kynnystä tutustua sisältöihimme ja ryhtyä vuorovaikutukseen
• Pyritään vuorovaikutukseen, rohkaistaan osallistumaan, vahvistetaan yleisösuhdeVa
• Tarjotaan oivalluksia ja luodaan yhteyksiä arjen ja taiteen välille
• Avataan näkymiä kulissien taakse
• Asiakaspalvelu
Outreach / uudet yleisöt Engagement / suhteen syventäminen
Idea: Persoona kohderyhmän edustajana Laura 27 v., Kallio Opiskelee graafista suunniVelua Aalto-‐yliopistossa. Tekee freelancer-‐töitä graafikkona sekä osa-‐aikaisia myyjän töitä kirjakaupassa. Avoliitossa. Kiinnostuksen kohteet / harrastukset • visuaalinen kulVuuri, neZ-‐ilmiöt ja -‐trendit, sosiaalinen media,
kaupunkikulVuuri ja -‐tapahtumat, crossfit Mediat • Sosiaalinen media (TwiVer, Fb, Instagram), sanomalehNen
verkkosivut, neZlehdet, aikakauslehdet (mm. Image, Tulva, Voima) Suhde Kiasmaan, nykytaiteeseen, kul6uuriin • Nykytaide tuVua, Kiasma isoista museoista läheisin • KriiZnen sisältöjä kohtaan; tykkää haastaa, vaaNi alaN jotain uuVa • KulVuurissa kiinnostavat yhteisöllisyys, DIY-‐henki, ruohonjuuritason
akNivisuus Nicola Ro
magna CC BY
Facebook • > 20 000 tykkääjää • 0-‐3 postausta päivässä • OrganisaaNokäyVäjien haasteena pienenevä orgaaninen näkyvyys
Twi6er • 6500 seuraajaa • Nopeus, vuorovaikuVeisuus
• Tiheämpi päivitysrytmi kuin Facebookissa
• Mukaan ajankohtaisiin keskusteluihin
Sisältö • Mihin keskitytään? • Kuka tuoVaa, mitä ja millaista materiaalia? • Syntyykö muun työn ohessa vai vaaNiko lisäsatsauksia?
• Ajankohtaisuus ja jaeVavuus!
Sisältö • Muiden tuoVaman sisällön kuratoinN: toimialauuNset, medialinkit
• Omat sisällöt: teksNt, valokuvat, videot, haastaVelut, päätösasiakirjat…
• Huom: yksiVäisten työntekijöiden tuoVama sisältö uudelleenjakoon
Ei vain omaa sisältöä
Lue lisää: hVp://www.digitys.fi/blogi/10-‐4-‐1-‐saanto-‐tehostaa-‐viesNntaa-‐sosiaalisessa-‐mediassa
Muiden tuoVamat toimialasisällöt
OrganisaaNon omat sisällöt
TavoiVeen toteutumiseen tähtäävät sisällöt
Communi<es, unlike business units need to con<nuously invite the interac<on that makes them alive.
-‐ Esko Kilpi
Lähde: hVp://eskokilpi.blogging.fi/2014/09/22/the-‐two-‐faces-‐of-‐digital-‐transformaNon/
Ihmiset somessa
Share and connect informaNon, produce new content Share informaNon, comment Seeking help for themselves Observing (from a distance) Passive, no acNvity
Creators
Ac?ve users
Opportunists
Lurkers
Sleepers
Lähde: Miia Kosonen, Online-‐yhteistyö / Osallistumisen tasot hVp://www.slideshare.net/miiak/online-‐yhteistyo
1% Max 20% 80%
Äänensävy • Virasto vai kaveri? • Makro-‐ vai mikrotaso? • Hallinnollisen raporNn julkaisu sellaisenaan vai esimerkiksi helpommin pureskeltavassa blogimuodossa: Mitä asia tarkoi2aa käytännössä ja miksi se koske2aa sinua
Kuratoi • Kerää, suodata ja jaa relevanVeja sisältöjä liiVyen NeVyyn aihepiiriin
• Nosta esiin muiden tuoVamia hyviä sisältöjä • KuraaVorin roolin voi oVaa yksilö tai yhteisö