Strategia? Missio? Visio? - Pelkkää konsulttijargonia vai seuratoiminnan kovinta ydintä?

KTT Arto KuuluvainenSeura360, Salibandyliitto, 14.12.2016

Kuka kumman Kuuluvainen?

▪ Kauppatieteiden tohtori (Turun kauppakorkeakoulu, Ecole de Management Strasbourg)

▪ Kiinnostus urheilubisnekseen tullut ”sukurasitteena”▪ Kehittänyt yhden Suomen ensimmäisistä urheilujohtamisen

yliopistokursseista & toiminut asiantuntijana valtaosalle Suomen johtavista medioista.

▪ Käytännön kokemusta useammasta urheilua sivuavasta bisneksestä & seuratoiminnasta

▪ Hallituksen jäsen LiikU ry; Puheenjohtaja & perustaja FBT Blue Flames ry.▪ Blogi: Urheilujohtamisen sekatyömies (http://kuuluvainen.blogspot.fi/)▪ Kehittää parhaillaan mm. urheilusponsorointiin liittyviä tutkimuskonsepteja

M3 Research A/S:n palveluksessa (esim. SponsorOptimizer) & sparrailee urheilumarkkinoinnissa Zemppi Sportin kautta.

@kuuluvainen

Kirjaprojekti: Sitaatteja löydät tästä esityksestä

▪ Kirja suomalaisesta urheilujohtamisesta ilmestyy maaliskuun puolessavälissä (Talentum).

▪ Kolmisenkymmentä tarinaa seurajohtamisesta & analyysiosio. Salibandyseuroista mukana ainakin Oilers, Happee ja Classic.

▪ Ennakkotilaukset seuraavasta linkistä (tai suoraan allekirjoittaneelta): Urheiluseurojen sisäpiirissä

▪ Ennakkotilauksista 5 euroa/kirja Hope ry:n ja TPS Salibandyn projektiin, jossa mahdollistetaan haastavista lähtökohdista tuleville lapsille salibandyn aloittaminen.

Päivän agenda

▪ Termistön määrittely

▪ Case: TPS Salibandyn strategiatyö; mitä opittiin?

▪ Hallituksen rooli

Käsitteistöä

▪ Missio = Miksi seura on ylipäänsä olemassa?▪ Visio = Mitä seura tavoittelee?▪ Strategia = Miten tavoitteisiin päästään?▪ Arvot = Ohjaavat seurassa tehtäviä

valintoja.

Missio

▪ Miksi seura on olemassa?

Pohdittavia seikkoja:- Mikä on kilpaurheilun ja kasvatuksellisten seikkojen suhde seurassamme?- Olemmeko kasvattajaseura vai tähtäämmekö kilpailulliselle huipulle edustusjoukkuetasolla?- Mikä on seuran yhteiskunnallinen rooli? (vrt. esim. Valioliigaseurat, HJK jne.)

Profiloidu siihen mihin sulla paukut riittää. Tee sitä ja oo ylpeä siitä jutusta…En mä tiedä tekeekö se seurasta huonon tai epäkunnioitettavan, jos ne ei pyrikään siihen (menestyvään edustusjoukkueeseen) vaan ne tekee kunnioitettavaa juniorityötä. Se on fine. Mun mielestä se on hienompaa tunnustaa se asia missä me ollaan hyviä. Suomessa tullaan tilanteeseen, jossa me joudutaan voimakkaasti profiloimaan sitä mitä kukin seura tekee. (Raimo Sarajärvi, SJK, Jalkapallo)

Visio▪ Mitä seura tavoittelee?▪ Visio suuressa roolissa vapaaehtoisten motivoinnissa. Sitoutuvatko he tavoitteen saavuttamiseen? Onko

tavoite seurayhteisölle riittävän merkityksellinen?

Pohdittavia seikkoja:- Millaiset tavoitteet seuralle asetetaan?- Sisältävätkö tavoitteet konkreettisia lukuja (esim. jäsenmäärä, drop out- luvut, asema suhteessa muihin

salibandy- tai muiden lajien seuroihin)?- Sisältävätkö tavoitteet abstraktimman tason tekijöitä (esim. ”hyvä kansalaisuus”, seuran arvojen

juurruttaminen jäseniin jne.) - Millaisia mittareita matkan varrelle asetetaan? Jos et mittaa, et tiedä mihin olet menossa….Tässä Kärppätouhussa on se, että on ollut selvät visiot, strategiat ja missiot, että mihin ollaan menty. Sen voin kertoa, että Kärpissä on kaikki kansainvälistymiset mietitty, että miten tehdään… Kun matkalle lähdetään pitää olla päämäärä selvillä ja se tie mitä lähdetään liikkeelle. Tee viisivuotissuunnitelma ja analysoi vähintään kerran vuodessa omalla joukolla mitä tuli tehtyä ja miten tästä eteenpäin. Viilaile pieniä juttuja kuin suunnistuksessa…Tätä kun tehdään koko ajan. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty, mutta huonosti suunniteltu on kuitenkin ajateltu. (Juha Junno, Oulun Kärpät, jääkiekko)

Strategia

▪ Miten tavoitteisiin päästään?▪ ”Tiekartta”, jonka täytyy kuitenkin joustaa tarvittaessa.

Pohdittavia seikkoja:- Mitä täytyy tehdä, jotta tavoite on saavutettavissa?- Millaisia resursseja tavoitteen saavuttaminen vaatii?- Miten toiminta organisoidaan ja vastuut jaetaan?

Urheilu on intohimobusiness joka helposti syö ihmisen loppuun. Kylmä priorisointi, systemaattisuus ja suunnitelmallisuus on kaiken a ja o. Peli ja kausi imaisee helposti mukaansa kaikki seurassa työskentelevät henkilöt, joten mitä paremmin kauden ulkopuolella on tehty hyvä suunnitelma, niin sitä parempi lopputulos saadaan aikaan. (Sari Mikkonen-Mannila, HJK, jalkapallo)

Arvot▪ Ylätason käsite, jonka tulisi ohjata kaikkea seuran tekemistä.

▪ Periaatteet, joihin palataan aina seuraa koskevassa päätöksenteossa.

Pohdittavia seikkoja:

▪ Miten seuran arvot ovat tunnistettavissa?

▪ Eroavatko seurajohdon näkemykset jäsenistön näkemyksistä?

▪ Mitä ovat ne ydinarvot, joihin seura tulee nojaamaan?

▪ Ovatko nämä sellaisia, että kaikki seurassa voivat sitoutua niihin? Mitä tehdään, jos näin ei ole?

▪ Miten arvot jalkautetaan seuran jokapäiväiseen tekemiseen?

▪ Ollaan puhuttu paljon pelaajien ja valmentajien kanssa sitä, että miten joukkue voi huomioida paremmin sen yleisön. Heillekin sitä, että mitä varten me ollaan olemassa? Me ei olla olemassa sitä varten, että me tehdään kliininen hyvä suoritus. Me ollaan sitä varten olemassa, että tuotetaan yleisölle viihdettä. Se ei ole millään tavalla ristiriidassa sen kanssa, että me tehdään erittäin hyvää urheilullista työtä…Kun se katsoja lähtee, voitettiin tai hävittiin, sen tulis olla tyytyväinen kokemaansa. Sen jälkeen se tulee uudestaan (Ilkka Sammelvuo, LEKA Volley, Lentopallo)

▪ Caset: Ponsse & Everton

10

Esimerkki, Lille Olympique Sporting Club (LOSC)

▪ Seura tunnisti markkinointitutkimuksen perusteella neljä avainarvoa, joita kannattajat halusivat seuran edustavan: Taisteluhenki (=tsemppi), Solidaarisuus, Yhteisöllisyys sekä Nykyaikaisuus.

▪ Taisteluhenki ja solidaarisuus viittaavat joukkueen pelillisiin esityksiin

▪ LOSC alkoi kartoittaa pelaajia, jotka ovat kovia tekemään kentällä töitä sekä ovat hyviä joukkuepelaajia. Ei palkattu hyviäkään pelimiehiä, jos he eivät edusta näitä arvoja.

▪ Yhteisöllisyydellä viitataan kannattajien ja joukkueen väliseen suhteeseen sekä pelaajien ja yhteiskunnan väliseen suhteeseen. Koettiin haastavaksi seurajohdossa:

Ensimmäisiä askeleita oli Lillen alueen juniorijoukkueiden rahallinen sponsorointi (joukkueet painattivat LOSCin logon paitoihinsa lisää yhteenkuuluvuutta lisää nuoria asiakkaita.

▪ Nykyaikaisuus liittyy puitteisiin. Lilleen rakennettiin uusi stadion vanhanaikaiseksi käyneen aiemman stadionin korvaajaksi.

Case: TPS Salibandy & tietoperusteinen strategiatyö

▪ Seuran uusi strategiaprosessi aloitettiin sidosryhmäkyselyllä (Loka-marraskuu 2015) yhteistyössä M3 Researchin (Arto Kuuluvainen) & Turun ammattikorkeakoulun (Jaakko Haltia) kanssa 498 vastausta.

▪ Kartoitettiin seuran jäsenten ja muiden alueen salibandyihmisten mielipiteitä TPS Salibandystä. Eri vastauspolut eri kohderyhmille.

▪ Tavoitteita: 1) Profiloida jäsenistöä & muita sidosryhmiä, 2) Saada argumentteja myynnin tueksi, 3) selvittää jäsenistön näkemyksiä seuran arvoista ja toiminnan laadusta yleensäkin.

▪ Joulukuussa 2015 tuloksia esiteltiin TPS Salibandyn yrityskumppaneille▪ Strategiatyö oli tarkoitus saattaa päätökseen kevään 2016 aikana

(jalkautetaan tutkimustuloksia videon avulla, asetetaan konkreettiset tavoitteet lähivuosille ja mietitään keinoja miten niihin päästään)

Kyselytutkimus

▪ Suunnattiin seuran jäsenille, junioreiden vanhemmille sekä varsinaissuomalaiselle salibandyväelle yleensäkin.

▪ Linkin levittäminen seurajohtoisesti ja Salibandyliiton tuella sähköpostit, kotisivut & some-kanavat.

▪ Eri vastauspolut eri kohderyhmille.▪ Kartoitettiin mm. TPS Salibandyn brändimielikuvia, kiinnostusta eri osa-alueita

kohtaan (Miesten Salibandyliiga, Naisten Salibandyliiga, Juniorit & harraste), preferoituja viestintäkanavia, jäsenistön haluamaa arvomaailmaa ja jäsenistön näkemyksiä toiminnan laadusta viestinnällinen rooli (herätellä vanhempia miettimään mitä esim. treenimäärien kasvattaminen maksaisi jne.)

▪ Lisäksi haettiin argumentteja kumppanimyynnin tueksi profiloitiin jäsenistöä (demografiat, harrastukset jne.) & haettiin tietoa ostoaikeista (esim. asunnonvaihto, auton vaihto, vakuutukset jne.)

Kyselyyn vastanneiden 498 vastaajan ikä- ja sukupuoliprofiili

-19 Vuotta

20 - 29 Vuotta

30 - 39 Vuotta

40 - 49 Vuotta

50 - 59 Vuotta

60+ Vuotta

020406080

100120140160180

41

113

142161

37

4

Kokonaismäärä – 498 vastaajaa

-19 Vuotta

20 - 29 Vuotta

30 - 39 Vuotta

40 - 49 Vuotta

50 - 59 Vuotta

60+ Vuotta

020406080

100120

31

7399 104

273

miehet – 337 vastaajaa

-19 Vuotta

20 - 29 Vuotta

30 - 39 Vuotta

40 - 49 Vuotta

50 - 59 Vuotta

60+ Vuotta

0102030405060

10

40 43

57

101

Naiset – 161 vastaajaa

Suhde salibandyyn

Ei mikään edellä mainituista vaihtoehdoista

Lapseni osallistuu TPS Salibandyn kerhotoimintaan

Lapseni pelaa/pelaavat TPS Salibandyn junioreissa (Kilpa)

Pelaan itse salibandya TPS:ssä

Pelaan itse salibandya jossain muussa seurassa (esim. alemmissa divisioonissa tai hallisarjoissa)

Seuraan salibandya säännöllisesti

Seuraan salibandya silloin tällöin

41

70

119

37

161

56

14

Kokonaismäärä

38%

40%

14%

8%

Pelaajan vanhempiSalibandyn pelaajaSalibandyn seuraajaEi mikään näistä vaihtoehdoista

Mielenkiinnon kohteita (N=489)

MuotiAutot

RakentaminenTietokoneet

KulttuuriRuoka ja viinit

MatkailuTerveys ja hyvinvointi

Urheilu

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

62%63%

66%69%70%

82%90%

95%97%

Miehiä eniten kiinnostavat asiat:1. Matkailu - 51,5% - (168/326)2. Lenkkeily – 46 % - (150)3. Kuntosalilla käyminen – 40,8% - (133)

Naisia eniten kiinnostavat asiat: 4. Matkailu – 60,1 % - (95/158)5. Lenkkeily – 58,9 % - (93)6. Elokuvissa käynti – 45,6 % - (72)

Turkulaisia eniten kiinnostavat asiat:7. Matkailu – 60,8 % - (160/272)8. Lenkkeily – 50,2 % - (132)9. Elokuvissa käyminen – 47,1 % - (124)

Turun seutukuntalaisia eniten kiinnostavat asiat:10.Lenkkeily – 49,4 % - (78/158)11.Matkailu – 47,5 % - (75)12.Kuntosalilla käyminen 39,9 % - (63)

Muualla Varsinais-Suomessa asuvia eniten kiinnostavat asiat:13.Lenkkeily – 52,6 % - (20/38)14.Matkailu – 42,1 % - (16)15.Elokuvissa sekä kuntosalilla käyminen – 39,5 % -

(15)

Alle 20-vuotiaita eniten kiinnostavat asiat:1. Tietokonepelaaminen – 62,5 % - (25/40)2. Matkailu, lenkkeily, elokuvissa käyminen – 50

% - (20)3. Kuntosalilla käyminen – 45 % - (18)

20-29 –vuotiaita eniten kiinnostavat asiat:4. Matkailu ja kuntosalilla käyminen – 60,6 % -

(66/109)5. Ravintoloissa käyminen – 56 % - (61)6. Lenkkeily – 52,3 % - (57)

30-39 -vuotiaita eniten kiinnostavat asiat:7. Lenkkeily - 51,4 % - (72/140)8. Matkailu – 50 % - (70)9. Elokuvissa käyminen 40,7 % - (57)

40-49 –vuotiaita eniten kiinnostavat asiat:10.Matkailu – 52,6 % - (82/156)11.Lenkkeily – 50 % - (78)12.Elokuvissa käyminen – 37,2 % - (58)

+50-vuotiaita eniten kiinnostavat asiat:13.Matkailu 64,1 % - (25/39)14.Hiihto, lukeminen, lenkkeily – 41 % - (16)15.Konserteissa sekä elokuvissa käyminen –

33,3 % - (13)

Kategorioittain kiinnostavat aiheet

TPS Salibandyn arvot, TOP 8 (N=498)

Kasva

tuksel

liset a

rvot

Yhtei

söllisy

ys

Taiste

leva (

kentäl

lä)

Solida

arisuu

s (kav

erista

huoleh

timine

n)

Vastu

ullisuu

s

Kilpailu

llisuu

s

Menest

yvä (p

elillise

sti)

Turku

laisuus

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

31%29% 28%

23% 21% 20% 20% 20%

41%

33%

13%

46%

29%

10%7%

19%

45%

25% 24%20%

27%

22% 22%

14%11%

32%

49%

16%

3%

16%

24% 24%20%

29%32%

17% 18%

25%20%

23%

30%27%

33%

14%

23%

16%

26%

20%

37%

29%

22%

32%

22%

29%

20% 20%

Total, N=498 Lapseni osallistuu TPS Salibandyn kerhotoimintaan (N=70)Lapseni pelaa/pelaavat TPS Salibandyn junioreissa (Kilpa), N=119 Pelaan itse salibandya TPS:ssä (N=37)Pelaan itse salibandya jossain muussa seurassa (esim. alemmissa divisioonissa tai hallisarjoissa), N=161 Seuraan salibandya( säännöllisesti+ silloin tällöin); N=70 Ei mikään edellä mainituista vaihtoehdoista (mm. valmentajat), N=41

Tulosten jalkautus

▪ Kaupallisten tulosten läpikäynti TPS Salibandyn yrityskumppaneilleen järjestämässä aamiaisitilaisuudessa.

▪ Sparraussessio seuran hallitukselle siitä miten arvot voisi jalkauttaa arkipäivään.

▪ Liikkeelle perusjutuista (esim. videot joissa seuran jäsenet tervehtivät toisiaan jne.)

Mitä opimme tästä harjoituksesta?

▪ Koko seuran strategia vs. edustusjoukkueiden strategia? (vrt. HJK)

▪ Strategiaprosessin onnistunut toteutus vaatii sen, että joku ottaa projektista ”omistajuuden”.

▪ Tämä vastuuhenkilö ei voi olla toiminnanjohtaja, joka hukkuu muutenkin seuran arkipäivän pyörittämiseen.

▪ Seurojen hallitusten kokoonpano on kehityksen kannalta ensiarvoisen tärkeä aktiivisuus, sitoutuneisuus, asiantuntemus (myös muusta kuin urheilusta)

Hallituksen rooli seuratoiminnassa

▪ Harvalla seuralla on varaa rekrytoida isoa toimistohenkilöstöä seuran hallituksen rooli seuran kehittämisen taustalla elintärkeä.

▪ Haaste = suomalaisen seurajohtamisen perinteessä hallitustyöskentely on ollut oman toimen ohella tapahtuvaa vapaaehtoistyötä motiivit osallistua hallitustyöskentelyyn täytyy löytää muualta kuin rahasta.

▪ Suomen menestyneimpien seurojen hallituksista löytyy urheiluun liittyvän osaamisen lisäksi esimerkiksi juridista, rahoituksellista ja markkinoinnillista osaamista.

▪ On tärkeää myös tehdä selväksi vastuunjaot, niin hallituksen sisällä, kuin hallituksen ja toimivan johdonkin välillä.

Se on tärkeää, keitä on näitten urheiluseurojen hallituksissa. Että siellä on sellaisia ihmisiä, jotka pystyy auttamaan sitä yhtiötä menestyyn…Siellä pitää miettiä yhtiön kannalta tärkeitä strategisia asioita ja miettiä sitä miten tää yhtiö voi taloudellisesti vakaasti ja pystyy myös seuraavina vuosina toimiin. Eli tekee sellaisia päätöksiä, jotka auttaa tulevaisuuteen kuin, että miettii sitä urheilupuolta. (Mikko Leinonen, Tappara, Jääkiekko)

Lopuksi

Suurin viisaus on minusta se, että pitää kysyä kokeneemmilta ja viisaammilta. Niiltä jotka joskus on olleet menestyvässä organisaatiossa. Ihan sama onko se urheilua vai yrityselämää. Se on niin helvetin yksinkertaista loppujen lopuksi. (Jani Valkeapää, Imatran Pallo-Veikot, Pesäpallo)

Tehtävä: Pohdi 15 minuuttia…

Mieti konkreettisia tapoja arvojen jalkauttamiseen teidän seurassanne

kevään 2017 aikana?