relaciones interpersonales 3 ( inteligencia emocional)

8/17/2019 Relaciones Interpersonales 3 ( Inteligencia Emocional)

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Inteligencia emocional (IE)

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de

motivarnos y de manejar las emociones en nosotros mismos y en nuestras

relaciones.

Sentir, entender, controlar y modifcar los estados anímicos propios y ajenos

Inteligencia Intrapersonal

Autoconocimiento

• Autorregulación

• Motivación

Inteligencia Interpersonal

• Empatía

• Habilidades sociales

Inteligencia Racional

Inteligencia es la capacidad de entender, asimilar, elaborar inormación y

utili!arla adecuadamente.

Diferencias Claves

• El "I es determinado gen#ticamente

• $a Inteligencia Emocional, se desarrolla con la e%periencia en el

intercambio de aecto desde &ue nacemos 'asta 'oy.

Características:

Inteligencia Racional: (e)e%ionar $levado a sus ideas Memoria *so de la lógica +estarudo E%aminar

+emperamento rioInteligencia Emocional:

ercibe "omunica "ree en los dem-s Espontaneo Escuc'a E%presa sus emociones. Empatía


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Autoconocimiento ara poder dirigir a otros, para poder ayudar a otros, es

preciso descubrirse a uno mismo.

Conciencia emocional:

• Saber &u# emociones se e%perimentan y por &u#.

• ercibir los vínculos entre los sentimientos y lo &ue se piensa, 'ace o

dice• (econocer &u# eecto tienen esas sensaciones sobre nuestro

desempeo• "onocer nuestros valores y metas y guiarse por ellos

Autoevaluación :

• "onocer nuestros puntos uertes y debilidades.

• Ser re)e%ivos y aprender de la e%periencia

•

Estar abiertos a la crítica sincera y bien intencionada, al aprendi!ajeconstante y al desarrollo de nosotros mismos.

• Ser capaces de mostrar sentido del 'umor y perspectiva con respecto

a nosotros mismos.

Puntos ciegos

• Ambición ciega

• Metas no realistas

• Implacable en el esuer!o

• Abuso de otros

• Sed de poder• Insaciable necesidad de reconocimiento de m#ritos

• reocupación por las apariencias

• /ecesidad de parecer perecto

¿Como mejorar

Con!an"a en uno mismo +ener presencia. Arriesgarse por lo considerado correcto. +omar decisiones frmes.

• Autorregulación0 1Manejar los propios estados internos, impulsos yrecursos.2

• Autocontrol0 Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.

• Con!a#ili$a$0 Mantener normas de 'onestidad e integridad.

• Escrupulosi$a$0 Aceptar la responsabilidad del desempeo

personal.• A$apta#ili$a$0 3le%ibilidad para manejar el cambio.

• Innovación0 Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los

eno&ues novedosos y la nueva inormación


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%otivación:

1+endencias emocionales &ue guían o acilitan la obtención de las metas2

• A-n de triuno0 Esor!arse por mejorar o cumplir una norma de

e%celencia.• "ompromiso0 Aliarse a las metas del grupo u organi!ación.

• Iniciativa0 4isposición para aprovec'ar las oportunidades.

• 5ptimismo0 +enacidad para buscar el objetivo, pese a los obst-culos

Compren$er a los $em&s:

• Saber escuc'ar y atender pistas emocionales

• Ser sensibles a los puntos de vista de otros y comprenderlos

• "omprender los sentimientos y necesidades de los otros

A'u$ar a los $em&s a $esarrollarse:

• (econocer y recompensar virtudes, logros y progresos

• 5recer críticas constructivas identifcando los puntos &ue el otro

debe mejorar• Asesorar, brindar consejos oportunos y asignar tareas &ue ortale!can

al otro

rientación acia el servicio

• Entender las necesidades de los otros para proponer productos o

servicios en correspondencia a estas.• 6uscar maneras de aumentar la satisacción y fdelidad de los dem-s.

• 5recer asistencia adecuada.

• Actuar como asesor de confan!a, comprendiendo el punto de vista

de los dem-s.

Aprovecar la $iversi$a$

• (espetar a personas de orígenes diversos.

• Entender diversos puntos de vista siendo sensibles a las dierencias

grupales.

• 7er en la diversidad la oportunidad de crear un medio prospero parapersonas de m8ltiples orígenes.

• Enrentar los prejuicios y la intolerancia.

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