GUíA dE CApAciTAcióN EN lECpARA PROMOTORES d E SAlud

PROGRAMA CRECER SANOPRISMA

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Se autoriza la reproducción total o parcial de esta publicaciónpor cualquier medio, siempre y cuando se cite la fuente y selenga permiso expreso de PRISMA.

la. ediciónHecho el Depósito Legal N° 1501012002-4495Impreso por Editorial Supergráfica EIRLJr. lca 344 I 346 - Lima 1ISBN 9972-689-03-4Tiraje de esta edición: 5000 ejemplares

"Esta publicación ha sido posible a través delapoyo proporcionado por la Agencia para elDesarrollo Internacional de los EstadosUnidos (USAID/Perú). Las opinionesexpresadas aqul son de responsabilidad delos autores y no necesariamente reflejan elpunto de vista de USAID/Perú.·

Gula de Capacitación lEC para Promotores de SaludEdición: Lima, setiembre de 2002Impreso en el Perú©ABPRISMAAsociación Benéfica PRISMACalle Cartos Gonzáles 251Urb. Maranga, San MiguelLIMA 32 - PERÚTeléfonos 4640490 4529603Fax 4640781

COMUNICACIONESElm.r Rom.ro

EQUIPO DECOLABORADORES

Mariela LévanoM.rey SandovalLucia Mandujano

ILUSTRACIONEST..... KameyaOse8r Casqulno

EQUIPO DEINVESTIGACiÓN

Doria AlfaroAda Noriega

EQUIPO DEELABORACiÓN DE LA GUiA

Doria AlfaroAda Noriega

Maria Elena Alva

Della HausteinDIRECTORA EJECUTIVA

Marllú ChiangDIRECTORA DE DESARROLLO

HUMANO

COORDINADORINVESTIGACiÓN OPERATIVA

Lula Segura

1S

Indice

PAsiTO A PASO

• Presentación 3

• Objetivos 3

Temas a desarrollar...................................................................................................... 3

• Guión metodológico 4

Actividad 01

• Persona, animal o cosa S

Actividad 02

• Pasito a paso 7

Actividad 03

• Planificar estratégicamente es planificar con sentido común 9

Instrumento 1

• Un caso para analizar 11

Instrumento 2

• Planificación de la comunicación• educativa en salud 1S

Actividad 04

• Manos a la obra 13

Instrumento 3

• Ejercicios sobre la planificación de la comunicación

educativa I grupos A, B, e, D.

Actividad OS

• Evaluar es recordar y mejorar 19

CONTENidos

• Planeamiento estratégico de la comunicación educativa 21

PRESENTAcióN

PASITO A PASO

PAsiTO A PASO

El presente material ha sido elaborado con el fin de apoyar el mejor desempeñodel promotor de salud en sus intervenciones destinadas a colaborar en laprevención de la salud de su comunidad, con actividades de lEC orientadas a laadquisición de conocimientos, actitudes favorables y al logro de cambios decomportamiento.

Para ello, este material describe las estrategias efectivas para lasintervenciones educativo comunicacionales preventivas, a través de un tallerparticipativo ydinámico, trabajado de manera sencilla yelara.

Presentamos la metodologia, facilitando su desarrollo y entendimiento conejercicios fáciles de aprender asi como experiencias y ejemplos cotidianos. Sepromoverá la parti<;ipación grupal en el desarrollo de los ejercicios,diagnósticos para la comunicación educativa, al igual que en la elaboración demensajes y pautas para el monitoreo o seguimiento de lo planificado.

Se presenta un guión metodológico para facilitar la comprensión del taller einstrumentos de trabajo para desarrollar en cada actividad.

ObjETivos dE ESTA UNidAd

~ Fortalecer las destrezas y habilidades de los promotores de salud, paraidentificar problemas, diseñar estrategias y evaluar sus intervenciones decomunicación.

~ Descubrir las etapas del planea miento estratégico y compararlas con laplanificación actual de sus acciones.

TEMAS A dESARROllAR

~ Planificación de acciones educativo-comunicacionales en la promociónde la salud.

~ Metodologia del planea miento de la comunicación educativa.

~ Etapas de la comunicación educativa.

~ Diagnóstico de espacios, medios, formas y oportunidades para lacapacitación en la comunidad.

~ Elaboración de mensajes, pautas para el monitoreo, evaluación deintervenciones y acciones de lEC.

PASITO A PASO

GUiÓN METodolóGico

Ill')()ll" ()IlJl ¡ 1\ (), DI( ()' 11 'ID(), \11 I ()DOI OC" lJ1 \II'() \( II\1D\D

11 \1\11' 'j', \I'lit 'DI/ \JI

Introducción al Bienvenida Expositiva 10 minutos P<rfil factible d<1Tall" 08.30 - 08.40 promotor

Obj<tivos d<1Programatall"

Motivación Que los Actividad Tall"tS grupaltS 20 minutos Actividad 01inicial promotores de rompehielos 08.40 - 09.00 Persona, animal o

salud puedan cosavalorar SU cuerpo Relaciontscomo interpf:rsonaltsinstrumento vivode relación ron Creatividadlos demás.

Autoconciencia

Introducción a la Aproximarse a la Pasos para Expositiva JO minutos. Actividad 02actividad lógica y sentido identificar 09.00 - 09.30 Pasito a pasotStrattgica común de la obj<tivos y Talleres grupales

planificación desarrollar tareas

Iestratégica. de lEC

Desarrollo de las Que los Etapas d<l Expositiva 1 hora y 30 Actividad 03etapas del promotores de planeamiento minutos Planificarplaneamiento salud estrattgico Talleres grupales 9.30 - 11.00 estratégicamente:estratégico identifiquen las es planificar con

etapas del sentido comúnplaneamientoestratégico.

Receso 11.00-11.10

Proc<so d< lEC Que los Expositivo I 1 hora y 15 Actividad 04promotores d~ Taller minutos Manos a la obrasalud determinen 11.10 - 12.25espacios. mediosy oportunidadespara lacomunicación~duC3tiva.

Practiquen la Actividad 05elaboración de Evaluar esmensajes e recordar Videntifiquen mejorarcomportamientosposibltS d<cambiar.

Que los Evaluación de los Expositivo I 15 minutospromotores d< temas Tall" 12.25 - 12.40salud refuercen d=rrolladoslo aprendido enel taller.

Almuerzo 13.50 - ¡4.50

TAllER _

ACTividAdES

ACTividAd 01: "PERSONA, ANiMAl O

COSA"

@ ObjETivo

• Crear un ambiente de camaraderia yfraternidad.

oTiEMpO

• 20 minutos, aproximadamente. 10 minutospara el movimiento por el espacio y otros 10minutos para la reflexión sobre las ideas clave.

MATERiAlES

• Nuestro cuerpo y un espacio para movernos.

IdEAS ClAVE

• Realizar una actividad recreativa producesatisfacción y nos relaja. Debemos procurarpropiciar estos espacios cuando estamosreunidos para trabajar.

• La planificación del trabajo con momentoscreativos y recreativos puede facilitar logrosde mayor calidad y ser más eficientes, puesaplicaremos esa creatividad en el trabajo.

PASITO A PASO

• Valorar nuestro cuerpo como instrumento vivode relación con los demás.

• En lo espontáneo y en lo planificado es impor­tante encontrar satisfacción, gratificación ybuen ánimo.

,..

PASITO A PASO

PROCEdiMiENTO

• El facilitador invita a los participantes acaminar libremente por el espacio, relajando elcuerpo, estirando suavemente los brazos,haciendo flexiones y respirando profundamen­te.

• Pide que aceleren el paso y paren a unapalmada suya. Esto lo repite 3 Ó4 veces, entrecaminata y caminata.

• Indica que espontáneamente ·construyan" consus cuerpos diferentes objetos o animales, demanera que el cuerpo de cada participante seauna parte de aquel animal u objeto: unamáquina, un elefante, un árbol, un panal deabejas, una casa, una ambulancia, etc.

• El facilitador terminará la actividadreflexionando sobre la base de las siguientesideas fuerza.

~ El listado de las opciones o "deseos"

~ Para percibir la utilidad de alcanzar un objetivoocumplir una meta con eficiencia.

PASITO A PASO

• Una vez pensado y planificado, nos pondremosen acción, "manos a la obra". Y prepararemoslos materiales que necesitamos y que nosayuden arealizar lo planificado.

• Durante la ejecución de lo planificado,observaremos cómo van las cosas, quépodemos mejorar o cambiar y al final,comprobar si logramos lo que nos propusimos.

~ Nuestro cuerpoy un espacio para movernos

~ Papel sábana, plumones, cinta adhesiva.

~ Primero debemos averiguar, indagar,investigar, conocer, ubicar, identificar todo loreferido a lo que nos interesa conseguir oresolver.

~ luego, debemos imaginar los pasos yactividades a desarrollar, teniendo en cuentalas personas a quienes dirigiremos nuestrosmensajes, asi como la forma en que loharíamos.

MATERiAlES

IdEAS ClAvE

@ ObjETivo

~ Para aproximarnos sencillamente a la lógica yal sentido común de la planificaciónestratégica.

ACTividAd 02: "PAsiTO A PASO"

Ó TiEMPO

~ Se sugiere 30 minutos para toda la actividad.

PASITO A PASO

PROCEdiMiENTO

~ El facilitador escribe en la pizarra o en el papelsábana cinco propuestas o "deseos":

• Hacer un viaje de paseo.

• Construir una casa.

• Poner un negocio.

• Tener una buena cosecha.

• Tener un novio (a) o enamorado (a).

~ Indicará que cada uno piense y elija una deestas opciones, pero en silencio.

~ Preguntará a algunos de los participantes¿Cuál es el primer paso que daria para lograr suobjetivo? Anotando sus respuestas.

~ De igual forma procederá preguntando yanotando el segundo paso, el tercero y elcuarto paso de los mismos participantes.

~ El facilitador consultará a los demás, si creenque el orden de los pasos sería el más adecuadopara lograr esos deseos. Buscará corregir loserrores y acordará reordenar los pasosindicados.

RECOMENdACióN: TENER EN CULNII\ QUE Al CONcluiR lA diNÁMiCA dEbEMOS

AlENTAR EN los PARTicipANTES El i"TERÉ" pOR lA siGuiENTE ACTividAd, dE MANERA

dE RENOVAR YMANTENER SU ATENCiÓN.

MATERiAlES

Ó TiEMpO

Es necesario que el facilitador se acerque acada grupo cuando desarrolla su instrumentoy los apoye. Esto permitirá agilizar la dinámicayel uso del tiempo.

PASITO A PASO

UNIDAD DE APRENDIZAJE.

• Promover la comprensión de conceptos ynuevos conocimientos a través de comparacio­nes sencillas y casos reales.

• Instrumento 1: "Un caso para analizar".

• Instrumento 2: "Pasos de la planificación de lacomunicación educativa en salud".

• Primero averiguaremos, indagaremos,investigaremos; es decir, haremos unDIAGNOSTICO de la situación.

IdEAS ClAVE,""•

• 1 hora y 30 minutos, aproximadamente. 40minutos para la actividad en grupos, 30minutos para la presentación de tareas y 20minutos para las reflexiones sobre las ideasfuerza. Esta es la actividad central de esta

ACTividAd m: "PlANificAR

ESTRATÉ<¡icAME TE ES

plA ificAR CON SE TidoCOMÚN"

• Podremos planificar nuestras intervencionesde comunicación educativa con la comunidad,siguiendo los pasos que nos dice el sentidocomún.

• Papel sábana y plumones.

• Hojas de papel.

• lápices o lapiceros.

® ObjETivo

• Apoyarse colectivamente para la adquisiciónde nuevos conocimientos sobre las etapas delplanea miento estratégico de la comunicacióneducativa.

---,....

PASITO A PASO

~ Luego, crearemos un conjunto de actividadesque se relacionen y apunten todas al mismopropósito; es decir, diseñaremos nuestraESTRATEGIA.

~ Una vez pensada y planificada, la pondremosen acción, elaborando o consiguiendo losmateriales adecuados; es decir, empezaremosnuestra INTERVENCiÓN en la comunidad.

PROCEdiMiENTO

1. Primera columna I Diagnóstico: ¿Qué pasaba?¿Dónde? ¿A quiénes? ¿Cómo son? ¿Quéproblemas tenian?

2. Segunda columna I Estrategia: ¿Cómopensaron que podria solucionarse? ¿Qué sepropusieron? ¿Cómo lo planificaron? ¿Conquiénes? ¿En qué tiempo? ¿Quiénes losayudaron? ¿Quiénes se hicieron responsables ydequé?

3. Tercera columna I Intervención: ¿Cómopusieron en marcha lo planificado?, ¿Quéactividades realizaron? ¿Con qué materiales seayudaron? ¿Les dieron los materiales? ¿Losconsiguieron o los fabricaron? ¿Los mensajes yconsejos fueron aceptados por las madres?

RECOMENdACioNES:

~ Durante el desarrollo de toda nuestraintervención estaremos vigilantes y activos enel seguimiento de nuestras acciones yresponsabilidades, y al final comprobaremos silo que nos propusimos se cumplió; es decir,haremos la EVALUACiÓN en diferentesmomentos.

4. Cuarta columna I Evaluación: ¿Cómo les fue,en general? ¿Cumplieron con lo propuesto?¿Cómo les fue en cada momento? ¿Todoscumplieron con sus responsabilidades? ¿Quéarreglaron o modificaron para que resultemejor la actividad? ¿Qué sintieron al final?¿Alguien los felicitó, les reconoció su trabajo?

~ Con la orientación del facilitador losparticipantes -reunidos en plenaria­intercambian opiniones sobre lo desarrolladoen el equipo y comparan sus trabajos.

~ Se culminará la actividad destacando las ideasclave con la participación activa de todos lospa rtici pa ntes.

RECORdEMOS QUE TOdo ~,fUUllOdE plANifiCACióN d~ 111 CO~1UNicAcióN EdUCATiVA dAIlÁ

SiEMPRE MEjORES fRUTO" IILNQUE 111 ¡Nido PAIlEZC,\ QU~ NOS lOMA MÁ, TiEMpO.

Si NOIM10S A los pARTicipANTES CANSAdos, POdEMOS hACER EN E,E MOMENTO ElEjERCicio dEl bOSTEZO: DE piE, AblliENdo bRAZO" piEllNAS, bOCII, ojos, COMO si

ESTUIJifRAMOS bOSTEZANdo fXAC¡ERAdl\l\1ENTE CON TOdo El CUERpO Y TAMbiÉN EMiTiENdo

El SONido d~1 bOSTEZO EN AlTO VOlUMEN.

PASITO A PASO

INSTRUMENTO 1

UN CASO pARA ANAliZAR

1. En enero del 2000, un grupo de promotores de la comunidad "X" observó conpreocupación que los niños menores de 2 años de su poblado eran flaquitos,pálidos y pequeños, comparando con las tallas y pesos que las enfermeras delestablecimiento de salud "A" les habian enseñado en la capacitación. Es decir:identificaron un problema.Empadronaron las casas de las madres de los niños con aparente deficiencianutricional y averiguaron el tipo, la preparación y las cantidades de alimentosque les daban a los menores de dos años. Asimismo las animaron a asistir alcontrol de CRED.Fueron al establecimiento de salud para informarse mejor, y buscar el apoyo delpersonal de salud. las enfermeras los felicitaron por su iniciativa y ellos sesintieron muy contentos.

2. Se organizaron para decidir y planificar juntos los pasos aseguir: harian visitasdomiciliarias para conversar con las madres sobre la alimentación de sus niños,las invitarían para sus controles de CRED y harian carteles en la comunidadsobre alimentación complementaria y lactancia materna. Además conseguirianla transmisión de sus mensajes en las bocinas comunales. También obtendrianpremios para las madres que mejoraron el peso y talla de sus niños. Asimismo,estaban convencidos que las autoridades de su comunidad los ayudarianporque su trabajo beneficiaria asus vecinos, hecho que también los lIenaria deorgullo ysatisfacción personal.

3. Comenzaron a trabajar con la supervlslon de las enfermeras delestablecimiento. Consiguieron papel para los carteles y los espacios radiales.Elaboraron los materiales y fueron capacitados por las enfermeras sobrenutrición, para hacer mejor sus visitas domiciliarias. Se repartieron las casas delas vecinas con niños probablemente enfermos y las animaron a ir al control deniño sano. los promotores se dieron cuenta que a las señoras les faltabaorientación más concreta sobre la nutrición de sus hijos, entonces con laasesoria del personal de salud organizaron demostraciones de preparación dealimentos. Se invitarian a las vecinas y las instruirian para que entre todasllevaran los alimentos para preparar, según las indicaciones de las enfermeras.

4. los promotores se dieron cuenta que muchas señoras asistieron y esto losanimó para organizar nuevas actividades. Tenian sus listas de asistencia ytambién revisaban que estuvieran todos los alimentos para las demostraciones.Pasados unos meses, hicieron la evaluación. lasenfermeras les conversaron queel peso de los niños estaba aumentando y que los promotores habian ayudadoen gran medida para conseguir este objetivo. Para el aniversario delestablecimiento de salud, el médico jefe les agradeció públicamenteentregándoles un diploma por el apoyo a las actividades de salud de sucomunidad. la comunidad organizada enterada del suceso expresó suagradecimiento felicitándolos por su actuación.

--_.....

PASITO A PASO

INSTRUMENTO 2

PlA ificACió dE lA COMU iCACió EduCATivA EN SAlud.

l'I

ID

111,

l'

DIAGNÓSTICO

¿Qué problemas debianayudar a resolver?

¿Dónde ocurria eseproblema?

¿A quiénes afectó einvolucró?

¿Cómo son esas personas?

¿Dónde viven?

ESTRATEGIA

¿Qué decidieron hacer?

¿Cómo se organizaronpara hacerlo?

¿Quiénes participaron? y¿Cómo?

¿En qué tiempo lohicieron?

¿Quiénes colaboraron?

INTERVENCiÓN

¿Cómo empezaron arealizar lo planificado?

¿Con qué materiales lohicieron?

¿Alguien les dió losmateriales? ¿los hicieron?

¿los materiales fueronaceptados por las

personas?

EVALUACiÓN

¿Cómo les fue, engeneral?

¿Arreglaron lo que noiba bien?

¿Cómo se sintieron alfinalizar la actividad?

¿Cumplieron con lopropuesto?

¿Qué dificultadestuvieron?

¿Cómo se dieron cuentaque algo no iba bien?

ACTividAd 04: "MANOS A lA ObRA"

® ObjETivo

~ Vivir la experiencia de indagar o averiguarsobre los espacios, medios, formas yoportunidades de la comunicación educativa.

~ Introducirnos en la práctica de la elaboraciónde mensajes.

~ Ejercitarnos en la identificación decomportamientos posibles de cambiar.

Ó TiEMPO

~ 1 hora y 15 minutos, aproximadamente. Sesugiere disponer de 40 minutos para el trabajode grupos, 20 minutos para las presentaciones

MATERiAlES

~ Papel sábana, plumones, cinta adhesiva.

~ Hojas impresas con el Instrumento 3:

IdEAS ClAVE

~ Desarrollaremos mejor nuestras acciones deinformación, educación y comunicacióneducativa, si primero averiguamos dóndeencontramos a las personas a las que queremosdarles consejos en forma de mensajes, en quéoportunidades y a través de qué mediosrecibirán mejor esos mensajes.

PASITO A PASO

~ Profundizar sobre la importancia delmonitoreo o seguimiento de las actividadesplanificadas.

de las tareas y 15 minutos para los aportes yreflexiones en plenaria.

"Ejercicios sobre la planificación de lacomunicación educativa IgruposA, B, e, D."

~ Podremos corregir los errores en nuestrastareas, dando seguimiento a las accionesplanificadas y al trabajo de los responsables.Esto nos permitirá reconocer nuestros avancesen todo el camino.

PASITO A PASO

• Para ayudar al cambio de comportamientosriesgosos para la salud de nuestra comunidad, yespecialmente de las madres y sus hijosmenores, debemos averiguar y conocer, cuálesson los comportamientos más fáciles decambiar y empezar nuestro trabajo por ese

PROCEdiMiENTO

• El facilitador distribuye a los participantes engrupos y lee en voz alta el instrumento 3:Ejercicios sobre la planificación de lacomunicación educativa/grupos A, B, C, D.

• Seguidamente informará que cada equipodeberá desarrollar una de las tareas que figuranen el Instrumento 3 e interroga a losparticipantes para comprobar si lasindicaciones para realizar las tareas fueroncomprendidas.

• Luego consultará sobre la tarea que prefieredesarrollar cada grupo. Una vez que se pusieronde acuerdo, hará entrega a cada equipo de lahoja impresa correspondiente a la tareaelegida, anunciándoles que tienen 40 minutospara desarrollar la actividad.

lado. Sólo después laboraremos para cambiarlos másdificiles.

• Debemos elaborar nuestras recomendaciones omensajes en forma creativa para que tenganuna buena recepción, comprensión yaceptación por parte del público objetivo.

• Cada grupo prepara un papelógrafo para lapresentación del trabajo, que sera expuesta porel coordinador del equipo durante unaplenaria.

• Se hace una rueda de preguntas de aclaración atodos los grupos y el facilitador invita a undiálogo final reforzándolo con las ideas clave.

RECOMENdACiól\: RECORdE~10SQLJE AUNQUE los pROMOTORES dE s"lud '<o pOSEEN

"WESTRA pREp,'RACiói\ pRofESiONAL CONOCEr, MUY biEi\ SU cO~1Ul\idAd Y pUEdEN

iNfORMARNOS "dE pRiMERA~lANO"SObRE lo QUE OCURRE EN lA pobIAció\. ESTO

fACiliTARÁ NUESTRO TRAbAjO, pERO AdEMÁS ES iMPORTANTE TRANSMiTiRlE CONfiANlA

pARA QUE pUEdAN ApRENdER A plANifiCAR Y ObTENER ~lEjORES RESUlTAdos EN

cuidAR lA SAlud.

PASITO A PASO

INSTRUMENTO ~

EjERCicios SObRE lA plANificAcióN dE lA COMUNicACióNEduCATivA / GRUPOS A, S, e, D.

GRUPO A: Conversarán yanotarán las OPORTUNIDADES durante el año enque la comunidad en su totalidad. tanto hombres, mujeres (también lasgestantes o con hijos menores de 2 años), niños y jóvenes se reúnen pordiferentes razones. Recordarán yanotarán los lUGARES o ESPACIOS en que sereúnen o encuentran todas estas personas. También mencionarán LAS FORMASen que se enteran de las noticias; las celebraciones comunitarias, familiares opersonales; qué autoridades, instituciones y organizaciones participan; encuáles interviene el establecimiento de salud y los promotores. Conversarán yapuntarán sobre los HORARIOS en que las mujeres gestantes o con hijosmenores de 2años pueden ser ubicadas por los promotores de salud.

GRUPO B: Pensarán y escribirán (ayudados por los promotores que manejanlecto-escritura) cómo conocer la marcha, pasito a paso, de una campañacomunicacional en la que participan los promotores de salud con el personaldel establecimiento. para detectar embarazos de riesgo en la comunidad.También indicarán de qué manera darán seguimiento a las responsabilidadesde cada uno de los promotores que participan en esa campaña y cómoinformarán al establecimiento de los casos que vayan encontrando yderivando.

GRUPO C: Elaborarán una lista de los comportamientos más comunes entre lasmadres durante el embarazo y post-parto. Por ejemplo, "no van asus controlesprenatales" o "no reconocen los signos de alarma de las gestantes", etc. Aliadode cada uno de estos comportamientos, el equipo escribirá DIFicil si elcomportamiento que anotaron es dificil de cambiar y reflexionarán por qué.También podrán escribir MENOS DIFiCIL, aliado de otros comportamientos delas madres. analizando el por quése produce está situación.

GRUPO D: Inventarán y redactarán 10 consejos que les darían a las madres conhijos menores de 2 años. Al lado de cada consejo anotarán en quéoportunidades se lo transmitirian: ¿En la visita domiciliaria? ¿En reuniones delclub de madres? ¿En una charla en el colegio o en el centro comunal? ¿Hariateatro Isociodrama para que se entere de los consejos? ¿lo escribiria encarteles? ¿Durante una campaña?

Estos consejos serán sobre: Lactancia materna, preparación del pezón,momento de inicio de la alimentación sólida del niño, principales alimentosque se debe dar al inicio de la alimentación sólida del niño. uso del agua parapreparar los alimentos, asistencia a controles de crecimiento y desarrollo,motivación al uso de servicios de planificación familiar del establecimiento desalud, participación en reunión de madres con hijos menores de 2 años.

PASITO A PASO

EjERCicios SObRE lA plANificACióN dE lA COMUNicAcióNEduCATivA: GRUPO A

1. ¿En qué oportunidades durante el año se reúne la comunidad? lasfiestas patronales, las ferias, otras fiestas, faenas, etc.

2. ¿Cuándo y dónde se reúnen las mujeres?¿Para qué se reúnen?

3. ¿Cómo se enteran de las noticias, de los cumpleaños, de los embarazos,de las muertes, de otras cosas? ¿En la escuela, en la posta?

4. ¿En qué horarios se encuentran las gestantes en sus casas? ¿A qué horaslos promotores pueden ir a visitarlas?

5. ¿En qué partes de la comunidad se puede colocar avisos, carteles, afiches ycuñas radiales? ¿En qué oportunidades durante el año se reúne lacomunidad? Las fiestas patronales, las ferias, otras fiestas, faenas, etc.

EjERcicios SObRE lA plANificAcióN dE lA COMUNicAcióNEdUCATivA: GRUPO B

1. Inventar una campaña de Comunicación Educativa para saber qué madresde la comunidad están embarazadas.

2. ¿Hay madres ¿Cada cuánto las ¿Qué promotor las ¿Qué información ¿Qué informan en elembarazadas en visitan? visita? les dan? establecimiento dela comunidad? salud sobre las

embarazadas?

PASITO A PASO

EjERcicios SObRE lA plANificAcióN dE lA COMUNicAcióNEduCATivA: GRUPO e

¿Qué hacen mal las ¿Qué es más difícil ¿Qué es menos difícilmadres gestantes, de cambiar? de cambiar?

que deberianmejorar o cambiar?

1.

2.

3.

4.

PASITO A PASO

EjERcicios SObRE lA plA iFicAció dE lA COMUNicACióNEduCATivA: GRUPO D

LEER ESTOS TEMAS Escriba aquí los consejos para las madres

1) Cómo practicar lalactancia materna

11exclusiva.

2) Preparación del pezón dela gestante.

3) Asistencia a loscontroles de embarazo.

4) Vacuna antitetánica parala gestante..•

5) Suplemento de hierro yalimentación de lagestante.

6) Inicio de laalimentación sólida dela wawa.

7) Asistencia a control decrecimiento y desarrollode la wawa.

8) Uso de métodosanticonceptivos.

9) Parto en elestablecimiento desalud para la gestante.

10) Uso del agua parapreparar los alimentos.

ACTividAd 05: "EVAluAR ES RECORdAR YMEjORAR"

@ ObjETivo

~ Reforzar los aprendizajes de la unidad.

~ Alentar su réplica con otros promotores desalud.

Ó TiEMPO

~ 15 minutos, aproximadamente. Puededestinarse treinta segundos por participante y

~ Nuestras palabras y las de nuestra pareja detrabajo.

IdEAS ClAVE

~ Toda actividad tiene un inicio y un fin, quedebemos registrar como un hábito en nuestrotrabajo.

~ Es importante que los participantes terminenuna actividad recordando lo realizado yevaluándolo.

~ Para fortalecer el trabajo en grupo serecomienda la evaluación de las tareas queefectuaron todos sus miembros.

PASITO A PASO

~ Motivar la reflexión final y el interés en nuevasoportunidades de capacitación.

~ Fortalecer el trabajo y responsabilidadesdentro del grupo.

el tiempo restante para los remates ycomentarios finales.

~ Es importante la capacidad de síntesis.

~ La evaluación de lo desarrollado fortalece elaprendizaje y permite saber qué aspectosdebemos profundizar.

~ Es necesario, para el refuerzo del aprendizaje,terminar con una dinámica que permíta elcontacto personal y afectivo entre losparticipantes.

PASITO A PASO

PROCEd¡Mi ENTO

~ El facilitador pide a los participantes que lecuenten asu vecino de asiento:

• ¿Qué les gustó más del taller y por quérazones?

• ¿Qué les pareció lo más útil y porqué?

• ¿Qué recuerdan de lo aprendido?

• ¿Cómo les servirá la planificación de lacomunicación educativa en su trabajo depromoción de la salud comunitaria?

• ¿Cómo desempeñaron sus responsabilidadesdentro del grupo?

~ El facilitador pide a los ·vecinos· que comentenen voz alta las diferentes opiniones y laevaluación realizada por sus respectivasparejas.

~ El facilitador lee o toma en cuenta las ideasfuerza para luego dar por concluida laactividad y la UNIDAD DE APRENDIZAJE.

RECOMENdACióN: No olvidAR QUE lo'> iN'>HWMENTO'> dE CAPAciTAcióN '>ON UNA

AyudA, pERO lo MÁ'> iMPORTANTE pARA ApRENdER '>ON NUE'>TRA'> idEA'>,

cONociMiENTO'>, pAlAbRA'> y El iNTERÉ'> dE lA'> pER'>ONA'> QUE A'>i'>TiERON A lA

CApACiTACiól\ .

PASITO A PASO

¿Cuáles son las etapas?

¿QUÉ HACEMOS?

¿DÓNDE ESTAMOS?

¿HACIA DÓNDEVAMOS y COMO LO LOGRAMOS?

Permite precisar el público, objetivos de comunicación, mensajes, medios autilizar, funciones del equipo, cronograma y presupuesto.

Permite lograr que el mensaje que queremos transmitir llegue al públicoobjetivo de esa población afectada, en la forma más eficiente posible, con lafinalidad de enfrentar el problema de salud con éxito.

2. La Estrategia

Es una metodologia de intervención de comunicación que se desarrolla poretapas, a través de las cuales se va construyendo pasito a paso el camino quepermitirá solucionar, analizar yorganizar todas las actividades en lEC.

En esta etapa indagamos acerca de cómo piensa, siente y actúa nuestro públicoobjetivo respecto al problema de salud identificado.

Es la puesta en marcha de la estrategia. En esta etapa es importante hacer losajustes necesarios en los mensajes y materiales que se piensa elaborarmediante la validación y posterior producción de los mismos.

El planeamiento estratégico como herramienta metodológica para diseñar,dirigir y ejecutar planes de comunicación educativa, es un proceso queconsidera cuatro etapas que se muestran interrelacionadas entre si:

CONTENidos

Permite recoger, sistematizar y analizar información necesaria sobre elproblema de salud, el contexto y la población afectada por el mismo.

Este planeamiento estimula la implementación de espacios para que lospromotores de salud accedan a la información, crucen sus experiencias y seinvolucren en los diversos procesos de lEC.

3. La Intervención

1. El Diagnóstico

PlANEAMiENTO ESTRATÉGico dE lA

COMUNicAcióN EduCATivA

¿Qué se entiende por Planeamiento Estratégico?

PASITO A PASO

4. la Evaluación ¿QUÉ RESULTADOS CONSEGUIMOS?

Proceso permanente de seguimiento (monitoreo), que nos da la informaciónnecesaria sobre la marcha del proceso y de las actividades. Además laobservación (evaluación) permite medir los resultados que se van produciendoen relación con los objetivos planteados con la finalidad de realizar lascorrecciones necesarias.

¿Cuáles son los componentes para el diseño de la estrategia?

Los componentes de la estrategia se relacionan de manera funcional, siendo lossiguientes:

A. Segmentación de los públicos.

B. Definición del comportamiento esperado del público objetivo.

C. Determinación de los objetivos de comunicación.

D. Elaboración de mensajes.

E. Selección y mezcla de medios.

F. Plan de trabajo: Funciones, cronograma y presupuesto.

A. ¿Qué es la segmentación de los públicos?

Nos permite definir al grupo objetivo, al cual queremos proporcionarconocimientos. modificar sus actitudes o ayudar a cambiar determinadasprácticas.Segmentar es delimitar con mucha claridad al público objetivo primario (POP)y el público objetivo secundario (POS) de nuestra intervención.

¿Qué es el POP?

El POP (Público Objetivo Primario) es aquel segmento de la población que tienemayores posibilidades de responder a la propuesta de salud para asumir uncambio de conducta. debido a sus posibilidades de acceder y disponer desoluciones que les permita abordar el problema y experimentar con ellas.

Preguntas que facilitan la elección del POP

• ¿Quiénes están directamente afectados por el problema?

• ¿Quiénes responderán mejor al intento de cambio?

• ¿Quiénes serán los más beneficiados?

• ¿A quiénesse puede comunicar mejor el mensaje?

PASITO A PASO

B. Definición del comportamiento esperado del POP

Frente a la información obtenida en el diagnóstico, es necesario establecer conexactitud qué comportamientos esperamos lograr en el público objetivo, quenivel de aprendizaje necesitan obtener, las costumbres o hábitos dañinos parala salud que podrían cambiarse y que actitud positiva deberia fomentarse ennuestros grupos objetivo.

Preguntas que facilitan la elección del POP

• ¿Qué comportamiento podemos lograr que el público adopte?

• ¿Por qué deben asumir este comportamiento?

• ¿Qué les ímpide posesionarse de este comportamiento?

• ¿Cuáles son los beneficios de adoptar esta práctica?

• ¿Qué conocimientos necesita el segmento elegido para aceptar elcomportamiento propuesto y ponerlo en práctica?

• ¿Qué dificultades le ocasiona la práctica actual?

¿Por qué es importante definir el comportamiento esperado del POP?

Los comportamientos se forman de un conjunto de decisiones y acciones quedeben entenderse a partir del análisis de las costumbres, motivaciones, hábitos,actitudes, creencias y percepciones de los grupos objetivo. Esto nos da cuentade lo dificil que puede ser que la gente haga lo que nosotros esperamos.

Con respecto aun problema de salud existen diversas conductas y no se puedenintroducir, cambiar o mantener todas al mismo tiempo. Por eso hay queubicarlas en orden de factibilidad. Algunos comportamientos son más fácilesde adoptar que otros. Por esta razón, una estrategia de comunicación debe, enprincipio, concentrar sus esfuerzos en cambiar aquellos comportamientos másposibles, dejando los más difíciles para después. Así, una vez logrados loscambios más factibles podremos intentar cambios de conducta más difíciles delograr.

Para poder identificar el comportamiento que deseamos que nuestro públicoobjetivo adopte, debemos diferenciar primero entre el comportamiento actual,el ideal y el comportamiento factible.

PASITO A PASO

COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTOACTUAL IDEAL FACTIBLE

Se refiere al Es aquel que se considera Son los comportamientosconocimiento y técnicamente correcto que el publico objetivocomportamiento actual desde el punto de vista puede adoptar y que sonde la población que de un programa de salud, absolutamente necesariosbuscamos modificar. es lo que deberia hacer el para la solución del

publico objetivo. problema de saludidentificado.

Ejemplo: Las mujeres Ejemplo: Que las mujeres Ejemplo: Que las mujeresgestantes no acuden a los gestantes reconozcan la gestantes tengan unacontroles prenatales o lo importancia del cuidado actitud favorable hacia elhacen con poca de su embarazo y acudan cuidado de su embarazofrecuencia. mensualmente a los y acudan a los servicios

servicios para realizar sus para recibir, básicamentecontroles. 4 controles pre-natales

durante el embarazo.

Para que nuestra intervención comunicacional sea efectiva es importante quedefinamos adecuadamente las conductas factibles de ser adoptadas por elpublico objetivo

C. Determinación de los objetivos de comunicación

Luego de determinar y ordenar los comportamientos factibles que deseamosalcanzar con nuestra intervención comunicacional, estaremos en condición deformular nuestros objetivos de comunicación.

¿Qué es un objetivo de comunicación?

El objetivo de comunicación debe definir el cambio que se espera que elpúblico objetivo experimente o practique respecto a su problema de salud.Dicho cambio puede expresarse no solo a nivel de prácticas, sino también en elincremento de conocimientos o en el desarrollo de actitudes favorables alcambio, como resultado de la estrategia de comunicación.

El objetivo de comunicación nos indica el cambio de comportamiento, actitudque queremos lograr en el público objetivo como resultado de la intervencióncomunicacional.

PASITO A PASO

Posicionamiento

Una vez que hemos establecido nuestros objetivos y antes de definir losmensajes, debemos establecer cuál será el posicionamiento del servicio o ideaque vamos a promocionar.

El posicionamiento es la imagen o significado que el publico tiene en su mentesobre una idea, servicio o cosa.

D. Elaboración de mensajes

El mensaje es el conjunto de ideas que queremos transmitir. Los mensajesdeben ser los suficientemente claros, sencillos, directos y motivadores paraque el publico objetivo internalice la necesidad de modificar susconocimientos, actitudes o prácticas siguiendo lo que promueve el mensaje.

E. Selección y mezcla de medios

El mensaje es el conjunto de ideas que queremos transmitir. Los mensajesdeben ser los suficientemente claros, sencillos, directos y motivadores para •que el publico objetivo asuma la necesidad de modificar sus conocimientos,actitudes o prácticas siguiendo lo que promueve el mensaje.

F. Plan de trabajo

En el plan se deberá tomar en cuenta las personas que estarán involucradas encada actividad, sus funciones y responsabilidades (organigrama). Se listarántodas las actividades planteadas y las fechas en que se realizarán (cronograma)y los recursos que se necesitan para llevarlas a cabo (presupuesto).

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