priroda gerliskog pristupa

Download Priroda gerliskog PRISTUPA

Post on 09-Aug-2015

126 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

GERILISKI MARKETING

TRANSCRIPT

SVEUILITE J.J.STROSSMAYERA U OSIJEKU EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU

KOLEGIJ: Poduzetniki marketing TEMA: Priroda gerilskog pristupa

IZRADILI: eljka Filipovi Ivona Kampi Marta imi Kreimir Stevanovi MENTOR: Prof.dr.sc. Mane Medi Mladen Panci U Osijeku, 15.3.2011.

1

SAETAK - Gerila marketing je inovativan, jeftin, zanimljiv nain oglaavanja te ga upravo zbog navedenihkarakteristika sve vie i vie poduzea uvodi u svoju praksu.

- Obiljeja gerilske tvrtke su: Naziv tvrtke- prikladan naziv koji na kupcu ostavlja dojam. Mem-jasan i nedvosmislen prikaz ideje. Moe biti vizualni, verbalni i aktivni. Tema- niz rijei koji prikazuju duh tvrtke. Brandiranje- svijest kod potencijalnih klijenata o nazivu poduzea. Pozicioniranje- stavka po kojoj se razlikujemo od konkurencije. Kvaliteta- vraa kupce i ini ih stalnim klijentima. Lokacija-za geriski marketing najvanije je da je poduzee na internetu. Prilika za proirenje i nadogradnju- Pruanje prilike kupcu da nakon to jednom odlui

kupiti proizvod povea veliinu ili koliinu kupljene robe. Preporuke-osigurati dobru preporuku od klijenta ije se miljenje cijeni dovodi do novih

potencijalnih klijenata Iskaz- iskaz od kupaca je najeftinije i najuinkvitije oglaivako sredstvo, jer klijentovo se

zadovoljstvo moe daleko uti. Vjerodostojnost-imbenik koji se ostvaruje kroz kvalitetu, dosljednost, uslugu... Ugled-gradi se polako i mukotrpno, no jednom kada je osiguran, treba ga i uvati. Otplata-mogunost da se cijena kupcima prikae to manjim brojkama, da se dozvoli obrono

ili kartino plaanje i sl. Uhoenje- pratiti konkurenciju, biti svjestan svoje okoline, industrije i svih informacija koje

se mogu ticati i naeg poduzea2

Plemeniti ciljevi-sudjelovanje u kumanitranim akcijama, podupiranje lokalne zajednice i

sudjelovanje u rjeavanju lokalnih problema i potreba.

-

Stavovi gerila poduzea Strast- pokazati potencijalnim klijentima strast, ljubav, gorljivost prema naem poslu. Oni e

to cijeniti i eljeti e suraivati s nama jer strast pokazuje da vjerujemo u svoj posao. Velikodunost-pokloniti klijentu neku sitnicu koja nas nee puno kotati, a njemu e

pokazati da nam je stalo do svakog klijenta te e se rado vratiti Brzina-treba cijeniti tue vrijeme jer je jedino ono nenadomjestivo. Ako cijenimo tue

vrijeme te smo aurni i toni, klijenti e to prepoznati i cijeniti Urednost- je vaan imbenik svakog poduzea jer na taj nain pokazujemo koliko nam je

stalo do naeg posla, ali i pokazuje kako smo odgovorni, organizirani i profesionalni Dranje prilikom telefoniranja-treba biti to uljudniji prilikom telefonskih razgovora sa

potencijalnim klijentima jer je to esto prvi kontakt koji emo sa njima ostvariti. Vrijednost- je presudnija od cijene, te e ljudi esto platiti veu cijenu ukoliko ocijene da im

taj proizvod ili usluga prua veu vrijednost. Lakoa poslovanja-biti u stanju promatrati poduzee oima klijenta te uoiti nepravilnosti i

prije nego to doe do pritubi Fleksibilnost-moi zadovoljiti elje svojih klijenata, kroz postprodajnu uslugu ili na neki

drugi nain-

Veliku ulogu u gerilskom marketingu ima psihologija jer gerilski mareting zapravo i cilja na podsvijest svojih klijenata

SADRAJ3

1. Uvod.......................................................................................................................................

.42. Obiljeja gerilske tvrtke..........................................................................................................

43. Stavovi gerila poduzea........................................................................................................

164. Psihologija gerilskog

marketinga...........................................................................................215. Zakljuak................................................................................................................................

256. Literatura................................................................................................................................

267. Pitanja.....................................................................................................................................

27

4

1. UVOD

Ovim emo radom pokuati pokazati to je to gerila marketing, kada se upotrbljava, no u najveoj mjeri emo se koncentrirati na to kako bismo to bolje, kvalitetnije i slikovitije objasnili koja su to obiljeja gerila poduzea, te kakve stavove poduzea moraju imati da bi ih se nazvalo gerila poduzeima budui da nije svako poduzee spremno biti gerila poduzee, nego mora u svoju organizacijsku kulturu unijeti neke stavove poput strasti, brzine i sl. Za kraj, baviti emo se psihologijom u marketingu, njenom utjecaju na ovjeka kao jedinku, ali i ovjeka kao potencijalnog kupca te nainima na koje je najbolje psihologiju ovjeka okrenuti u svoju korist prilikom oglaavanja.

1. OBILJEJA GERILSKE TVRTKE

Gerila marketing je skup nekonvencionalnih i jeftinih metoda oglaavanja i promocije. S minimalnim ulaganjima, uz veliku kreativnost i slobodoumnost krojaa" kampanje, postie se maksimalna dobit. Dakle, ako vam je budet ogranien, a elite postii maksimalan uinak na potencijalnog kupca, rjeenje treba potraiti u gerilskim metodama.

5

Moete biti pravi gerilac od glave do pete, no nema li vaa tvrtka odreena obiljeja, sva vaa najpoznatija nastojanja mogla bi se pokazati uzaludnima. Ta obiljeja nee vas stajati ni centa, no bez njih moda gubite mnogo novca koji biste inae zaradili. Mnogobrojne tvrtke izvrsno su ovladale nekima od gerilskih marketinkih taktika. Druge ne poznaju ni jednu. Dakako, da biste ih usvojili, treba vremena, energije, mate, informacija i strpljivosti. No ta e se ulaganja dugorono odraziti na zavrnu bilancu.1

Naziv tvrtke

Gerilci dobro paze na prvu poslovnu odluku, a to je naziv tvrtke. Pet gerilskih smjernica koje mogu pomoi pri odabiru dojmljivog i utjecajnog naziva tvrtke ili branda.2

1.Izlazi li va naziv izvan granica uobiajenih pravila? -naziv se mora isticati i razlikovati od konkurencije Pr. Apple ( razlikuje se od ostalih tehnolokih brandova jer jabuka koja simbolizira tvrtku Apple nema veze sa tehnologijom, a opet kad se vidi taj znak zna se o kojem je brandu i proizvoau rije)

1

2

Levinson, J.C., Gerilski marketing, Algoritam, Zagreb str 399 Levinson, J.C., Gerilski marketing, Algoritam, Zagreb, str. 400

6

Preuzeto sa http://creativebits.org/interview/interview_rob_janoff_designer_apple_logo

2.Hoe li naziv izazvati nelagodnu grimasu na licu vaih konkurenata? - registrirani naziv branda nitko vam ne moe ukrasti, stoga treba biti snaan da se konkurenti zamisle kad ga ugledaju. to je bolji naziv, to e ga vie eljeti ukrasti. Pr. Adidas ( tijekom niza godina brojni sitniji proizvoai sportske opreme pokuali su kopirati ime branda )

Preuzeto sa http://www.popusti-akcije.com/moda/sezonsko-snizenje-u-adidastrgovinama-u-hrvatskoj

3.Nudi li naziv odreeno obeanje ili pria priu?

7

- svaka jedinica od koje se sastoji rije, svaki zvuk mora u suradnji s ostalim elementima prenijeti strateku poruku. Odgovarajui naziv moe biti kamen temeljac trajnih odnosa sa kupcem. Pr. Lega-lega ( lako pamtljiv i vrlo zvuan naziv, koji nam sam po sebi govori kako je proizvod potekao iz Osijeka gdje se rije lega esto upotrebljava u svakodnevnom govoru.)

Preuzeto sa http://trazilo.com/2010/02/lega-lega/

4.Opisuje li naziv ili ukazuje na neku karakteristiku ili prednost? - vrhunski nazivi ukazuju na najdojmljiviju prednost koja e potencijalnim klijentima zatrebati slijedeih deset i vie godina. Ne smije biti zabune u vezi s onim to nudite. Pr. Nike ( promovira sport i zdrav ivot, zdrav duh u zdravom tijelu te je uvijek dosljedan tome.)

Preuzeto

sa

http://danthemantrivia.wordpress.com/2009/06/23/nike-swoosh-

designed-by-student/

8

5.Osjeate li vi blagu nelagodu zbog naslova? -izvrsni nazivi mogu provocirati, privlae pozornost i uputaju se u rizik Pr. Muke majlonke ( naziv koji je izazvao nelagodu kako kod muke tako i kod enske populacije. Reklamna agencija Imago napravila je odlinu reklamu i dugo se prialo o majlonkama) Naziv moe raditi u vau korist ili protiv vas. Djelatnost kojom se bavite i marketinka nastojanja imaju mnogobrojne aspekte. Potencijalni klijenti prvo e se susresti s vaim nazivom. Dio vae tvrtke koji e se u svemu najvie koristiti: naziv.

Mem

Prepoznatljivi prikaz ideje, jasan i nedvosmislen grafiki element kojem nije potrebno objanjenje. Memi mogu biti vizualni, poput meunarodnih prometnih znakova, verbalni poput Brzo i ukusno, ili aktivni poput stoperova uzdignutog palca.3

Pr. Krava Milka

Preuzeto sa http://forum.travian.ba/album.php?albumid=154&pictureid=562

3

Levinson, J.C., Gerilski marketing, Algoritam, Zagreb str 401

9

-simbolizira kvalitetu mlijeka sa izvornih panjaka koje se koristi prilikom pravljenja najpopularnije okolade trenutno na tritu.

Tema

Tema je niz rijei koje opisuju duh vae tvrtke, treba biti trajna, treba ju iskoristiti gdje god je mogue, udruena s memom osigurava vam dvostruku prepoznatljivost i pamtljivost.4 Pr. McDonalds - I'm lovin it

Preuzeto sa http://www.decanter.com/news/wine-news/502369/barossa-rejects-mcdonald-s

Pr. Nokia - Connecting people

4

Levinson, J.C., Gerilski marketing, Algoritam, Zagreb str 402

10

Preuzeto sa http://www.xtimeline.com/evt/view.aspx?id=25503

Brandiranje

Svijest o nazivu branda znai ugled i vjerodostojnost. Tvrtka treba biti stalna i dosljedna kako bi stvorila povjerenje klijenata, a povjerenje je klju prodaje.