Portfólio individual 1º semestre

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ABNT - UNOPAR - Completo

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SUMRIO

1. INTRODUO............................................................................................032. OBJETIVO...................................................................................................043. DESENVOLVIMENTO.................................................................................053.1. SITES PESQUISADOS E-book Brasil , Historias & Estrias......053.2. SEGURANA DA INFORMAO........................................................053.3. HUMANIZAO, RELACIONAMENTO INTERP. E TICA.................06 3.3.1. HUMANIZAO.............................................................................06

3.3.2. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL ........................................06

3.3.3. ETICA.............................................................................................073.4. ANLISE DA FIGURA 3 (NVEIS DA ADM.DA INFOR.).....................08

3.4.1. SISTEMA DE AUTOMAO (SA).................................................08

3.4.2. SISTEMA DE INFORMAO OPERACIONA (SIO).....................08 3.4.3. SISTEMA DE APOIO A DECISO (SAD).....................................09 3.4.4. SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAIS (SIG)......................09. 3.4.5. SISTEMA DE INFORMAO ESTRATEGIA (SIE)..................094. CONCLUSO.............10REFERNCIAS..........111 . INTRODUONo mundo atual, a gerao da informao algo crescente que demanda formas de gerenciamento, sendo sua boa ou m administrao o que define o sucesso ou o fracasso da empresa. O modo em que as informaes surgem, necessitam de uma organizao eficiente, geralmente administrada pelos sistemas de tecnologia da informao, no somente para organizar, mas, sobretudo facilitar o trabalho.Pensando nisso, a empresa Nossa Locadora de Livros uma empresa privada com fins lucrativos e est situada na regio central da cidade de So Paulo, fundada em 20 de janeiro de 1.990, com o objetivo de atender a demanda de locao de livros. Seu fundador o Sr. Joo Carlos o diretor e conta com um quadro de 7 funcionrios que atuam em diversas reas, sendo: Paulo Rodrigues, Ana Paula e Jos Roberto (depto locao), Mrcia Regina (depto compras), Andr Augusto (depto controle estoque) e Maria Helena (depto financeiro); desde o incio de sua operao a direo continua sendo o seu fundador. Seu estoque atual possui 20.000 ttulos, que so organizados com as seguintes que so classificados como: diamante, ouro, prata e bronze. Os valores da locao so organizados pela classificao dos livros: diamante, R$ 20,00; ouro R$ 15,00; prata R$ 10,00 e bronze R$ 5,00.

Em 1995, a empresa adquiriu o seu primeiro computador e teve a necessidade de contratar uma empresa de TI (Tecnologia da Informao) para informatizar as primeiras rotinas. A empresa Alunos da UNOPAR assumiu esse compromisso e atua plenamente no desenvolvimento do sistema de locao de livros. Sua estrutura fsica conta com uma rea total de 200m2. Organograma da Nossa Locadora de Livros.

2 . OBJETIVO O objetivo deste estudo , expandir nas melhorias da Nossa Locadora de Livros, o qual de acordo com o crescimento da Tecnologia da Informao pode aprimorar nosso estoque, nosso controle de entrada e sadas de locaes e compras de livros, criando tambm metas para trazer mais clientes nossa locadora com o intuito de fazer mais o crescimento de interesse tanto na leitura mais tambm no conhecimento de novas tendncias no mercado de locao, respeitando todos os padres onde esta relacionada tica e a moral para com os nosso cliente tratando suas preferncias de leitura como algo distinto a cada um.

3 . DESENVOLVIMENTO

3.1. So apresentados a seguir dois modelos web de locao de livros:Ebook Brasil (http://www.ebookbr.com/2011/10/locadora-de-livros-digitais.html)

- Pontos positivos:

Barra de ferramentas auto explicativa

Layout da pagina dentro dos padres indicados, usando cinco cores.

Com grande acervo de livros disponveis.

- Pontos Negativos:

De acordo com os comentrios de usurios no site, o mesmo possui valores elevados de assinatura comparados a outros sites que possuem servios semelhantes.

Ausncia de classificao de livros por gnero.

Historias & Estrias (http://www.historiaseestorias.com.br/)

- Pontos Positivos:

Barra de ferramentas interativa bem organizada.

Possui sistema de busca organizado por ttulo, autor ou gnero.

- Pontos Negativos:

Interface da pagina no se enquadra no navegador.

Funciona apenas para o Rio de Janeiro.

Nesse site exige-se um cadastro online para realizar a locao, com permanncia mnima de seis meses, independente do plano escolhido.3.2. Em relao a segurana das informaes, para trabalharmos com tranquilidade em nossa locadora, necessrio implementar um sistema de segurana com firewall de boa qualidade, procurando manter um maior sigilo de todos os dados informados pelo cliente sejam eles, dados de cartes de crdito, email, dados pessoais como CPF, RG, entre outros, procurando assim preservar todos nossos usurios.

3.3. Humanizao, Relacionamento Interpessoal e tica3.3.1. Humanizao

fato que o resultado da empresa determinado pelas pessoas que nela trabalham, e para que esse resultado seja de excelncia, se faz necessrio o aperfeioamento constante em todas as reas da vida do profissional e da empresa. Assim sendo, o clima organizacional deve ser bem administrado. Para tanto fundamental pensar, planejar e agir, tendo em vista unio, harmonizao e participao. Os gestores das empresas, que compreendem e dominam a viso holstica do ser humano, sabem encontrar o equilbrio na administrao de conflitos, passando a despertar naturalmente a motivao das pessoas e do grupo no ambiente de trabalho.Entende por empresa humanizada aquela que, agrega outros valores para seus funcionrios e/ou para o ambiente que no somente a maximizao do retorno para os acionistas.

Como exemplo, "Nossa Locadora livros" trabalha com um sistema de capacitao que procura incentiva os funcionrios, levando eles a trabalharem em grupos no qual a produtividade e dividida em partes iguais, tambm procurando interagir pessoas de varias etnias tradando assim a questo do preconceito racial que indiretamente ainda faz parte da nossa realidade.

3.3.2. Relacionamento interpessoal

Quando ouvimos falar em relacionamento interpessoal, automaticamente lembramos do relacionamento entre pessoas, e est correto. Mas para existir este bom relacionamento, primeiramente precisa haver o relacionamento intrapessoal, que a comunicao que mantemos conosco. o dilogo interior, ou seja, como eu convivo com o meu EU. Pois qual a chance de me dar bem com algum se no estou bem comigo? E este fator precisa ser levado em considerao pelos gestores, pois em algumas situaes o problema da equipe pode no estar no relacionamento das pessoas, mas em problemas pessoais.Nunca se falou tanto sobre a importncia do trabalho em equipe como agora. A procura por indivduos que tenham habilidades para trabalhar em conjunto cada vez maior, sendo apontada como uma competncia essencial. Equipe no somente o conjunto de pessoas que atuam juntas num determinado projeto, cada qual na sua funo. O significado mais profundo: a ideia que cada integrante saiba qual a sua parte no grupo, mas que leve em considerao o todo, valorizando o processo inteiro e colaborando com ideias e sugestes.

Hoje o processo seletivo nas empresas, est mais voltado para a parte comportamental do que necessariamente para a parte tcnica. Isto est acontecendo porque a parte tcnica bem trabalhada consegue se aprimorar, mas a questo de relacionamento muito mais difcil. Existem pessoas que tecnicamente so excelentes, com potencial de crescimento enorme, porm no sabem trabalhar em equipe, no tem um relacionamento satisfatrio para as pretenses da empresa, e estes profissionais ficam fora do contexto, causando mais frustrao e desmotivao no indivduo.Um dos motivos que levam ao aparecimento dos conflitos a prpria configurao das equipes, atravs das quais se desenvolve o trabalho nas organizaes, j que elas so formadas por reunio de pessoas independentes entre si, mas voltadas para um objetivo comum: a misso organizacional e o cumprimento das metas estabelecidas. Este processo laborativo, que se estrutura tendo por bases pessoas e individualidades, de difcil prtica. Isto porque os participantes de um grupo tendem a se associar ou escolher os indivduos que sentem que compartilham seus mesmos valores.

Nossa locadora de livros trabalha com a ideologia que devemos primeiramente nos analisar bem antes de tratarmos os nossos colaboradores com indiferena, pois preciso saber se o problemas esta mesmo no outro ou em nos mesmo, procurado levar em cota como gostaria mos de ser tratado assim tratando melhor os outros.3.3.3. tica

A tica uma reflexo crtica sobre comportamentos, princpios, crenas e regras. Ela est presente em nosso pensamento e aes. A atitude tica individual e isso se torna um grande desafio. Como ningum nasce pronto, construmos nossos valores e atitudes ao longo da nossa vida, sendo esses que nos orientam e nos guiam.Na empresa, comportamentos ticos fazem parte do cotidiano de qualquer colaborador. Por exemplo, cheguei no horrio e sei que meu colega vai se atrasar. Posso bater o ponto para ele? Vejo algum pegando algum material da empresa e levando para casa, aviso direo? Tenho informaes sigilosas da empresa, conto para outras pessoas?

Quando falamos em tica "Nossa Locadora de Livros" levamos em conta que se trata de saber o que devo fazer, como devo me comportar e qual atitude deve tomar, sabendo separar quando devo brincar com um colega de trabalho qual brincadeira devo fazer, pois cada pessoa e diferente uma das outras.

3.4. Anlise da figura 3 (Nveis da administrao da informao)3.4.1