PLAN DE MARKETING

NOMBRE AUTOR: ISIDORA DEL CURTODANIEL ORTEGA SUCKEL

CURSO: AACV 27/30PROFESOR: PAMELA LIBERONA

RAMO: MARKETING

Resumen Ejecutivo

Sabemos que Monticello Gran Casino llegó como un nuevo concepto de

casino de lujo para Chile, pero la industria requería más que solo un casino y

es por esto que cambia de nombre y de concepto y pasa a ser Sun Monticello.

Un lugar de entretenimiento para toda la familia las 24 horas del día, a pasos

de Santiago puedes tener las mejores vacaciones, por lo tanto, nuestra

estrategía de markeing consiste y va enfocada al conocimiento de este nuevo

concepto. Con el fin de lograr un incremento de las visitas y ventas de servicios

de Monticello anexos al casino de juegos. Así lograr una preferencia por sobre

la competencia.

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Índice

Introducción 5

1. Análisis de la situación 6

1.1 Condiciones generales 6

1.2 Condiciones de la competencia 7

1.3 Condiciones de la propia empresa 8

2. Análisis de Mercado Objetivo. 13

3. Problemas y oportunidades. 15

3.1 Problema 15

3.1 Oportunidades 15

3.3 Fortalezas 16

4. Objetivos y metas de marketing. 16

4.1 Ventajas Competitivas 16

4.2 Objetivos y Metas 16

5. Estrategias de marketing. 17

5.1 Producto 18

5.2 Selección del Público 18

5.3 Posicionamiento de la Marca 19

5.4 Mix de Marketing 19

6. Tácticas de marketing. 20

6.1 Producto 20

6.2 Plaza 20

6.3 Precio 20

6.4 Promoción 21

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7. Ejecución y control. 22

7.1 Potencial del Mecado 22

7.2 Potencial de Ventas 22

7.3 Previsón de Ventas 23

8. Resumen. 23

8.1 Producto 23

8.2 Ventajas Competitivas 23

8.3 Target 23

8.4 Objetivos Estratégicos: 24

8.5 Estrategia Competitiva 24

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Introducción

En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la

experiencia de marca juega un rol fundamental y primordial. Es esta la cual

guía y dirige el actuar y funcionamiento del casino en todos sus puntos de

interacción con sus clientes, es decir, en todo minuto.

Sin una buena experiencia, el casino no tendría sentido para sus usuarios,

ya que si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace

volver al los usuarios.

En la actualidad, Monticello centra su experiencia en un mundo de

Entretención entretención, basado no solo en el juego, si no que ofreciendo un

mundo de otras entretenciones, las cuales se pueden vivir con la familia. Por

otra parte, definen su esencia de marca como: “Diversión en grande para

todos, en un entorno sorprendente y nunca antes visto en Chile”.

El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios

adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronomía, bowling,

sala de juegos electronicos familiares, guardería, centro de eventos. En

general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede

disfrutar con los hijos, y no necesariamente sólo ir a jugar al casino.

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1. Análisis de la situación

1.1 Condiciones generales

Monticello es un casino que busca generar un mundo de entretención en

todo nivel, para 1513 máquinas la familia promedio chilena. No es solo un lugar

de juego, en él la familia tiene su espacio y hay un mundo para cada miembro

de la familia y de esta forma, Monticello es el centro de entretención indoor más

grande de Chile.

En cuanto al foco del negocio, el juego, ofrece 1.513 máquinas, 83 mesas

de juego, 300 posiciones para Bingo y salones privados con áreas para

fumadores y no fumadores.

Cuenta con un hotel cinco estrellas creado siguiendo los más altos 83

mesas de juego estándares de calidad y elegancia a nivel mundial, el cual

cuenta con 155 habitaciones de primer nivel, lo que se complementa con un

restaurant a la carta y room service las 24 horas del día, además de un SPA.

El Casino integra una zona de Retail que incluye un paseo comercial, una

amplia variedad de restaurantes (nueve), patio de comidas y un 300 posiciones

bingo sector para niños, lo que se convierte en un momento de entretención

para toda la familia. El ambiente cosmopolita es una realidad que se ve

reflejada en los restaurantes, sport bar, anfiteatro para espectáculos en vivo; un

spa de primer nivel.

Estacionamiento: Tiene capacidad para 2.000 vehículos, además de un

Hotel 5 estrellas Terminal de buses para su traslado desde y hasta sus

instalaciones.

Centro de Convenciones: Esta habilitado para acoger a 1.800 personas

permitiendo atraer eventos, seminarios y simposios de gran envergadura.

Incluye un espacio con pequeños salones que se pueden disponer para realizar

antesalas y cocktails. Esto se suma a otro tipo de celebraciones tales como

Spa aniversarios o cualquier evento.

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1.2 Condiciones de la competencia

Monticello se ha transformado en el casino líder de Chile al captar al gran

público de Santiago con una inversión cercana a los US$ 200 millones, a pesar

que está a 56 kilómetros hacia el sur (incluido el pago de peaje). El 2009

lograron ingresos brutos de $ 42.799 millones, 964 mil visitas y un gasto

promedio por persona de $ 44.355, tres indicadores que los ubican en el

número 1 de los nuevos casinos nacionales.

Los principales socios de Monticello, Sun International (África) y

Novomatic (Europa), crearon el casino más grande de Chile con 15.000 m2

construidos en la sala de juego.

El Casino de Rinconada es la gran apuesta de Enjoy para disputar a

Monticello el liderazgo. Su buena ubicación que le da acceso más fácil a

sectores ABC 1 de Santiago por estar orientado al norte (Las Condes, La

Reina, Providencia, Vitacura, Chicureo) es una buena razón para que el holding

más grande de Chile en esta creciente industria ingresara acá para elevar la

inversión de 55 a US$ 130 millones.

Vicente Figueroa administrador de Enjoy Santiago (Rinconada de los

Andes) señala: "Pretendemos estar más cerca de Monticello. Tener el mercado

justo para ambas partes que debiera estar, dado su tamaño, 60% para ellos y

un 40% a 45% del mercado de la Región Metropolitana para nosotros"

US$ 12 millones fueron los ingresos de Enjoy Santiago entre enero y

marzo de 2014. Monticello vendió US$ 31,7 millones.

Enjoy Santiago, es un casino de juego chileno, ubicado en la comuna de

Rinconada de Los Andes, en la Región de Valparaíso. El casino cuenta con

1921 posiciones de juego. Posee 55 mesas de juego, 100 posiciones de bingo

y 1398 máquinas de azar.

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Misión y Visión de Enjoy

Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria de la

entretención por la gestión de experiencias para sus clientes, la rentabilidad

para sus accionistas, la mutua lealtad con sus colaboradores y la ética en su

actuar.

Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes a través de la genuina

preocupación por su entretención, disfrute y cuidado, generando experiencias

memorables e integrales de juego, hotelería, gastronomía y turismo, en una

cultura de eficiencia, rentabilidad y responsabilidad.

Somos un equipo comprometido

Nuestro estilo es la excelencia

Valoramos la calidez en todas nuestras relaciones

El mérito es el centro del desarrollo de nuestras personas

Vivimos con pasión por nuestros clientes

Nos guían principios éticos fundamentales integridad.

1.3 Condiciones de la propia empresa

Inaugurado el 17 de Diciembre de 2009 con la presentación de Marc

Anthony y Jennifer López, Monticello Grand Casino y Mundo de Entretención

es un proyecto integral de diversión para toda la familia, que incluye la sala de

juegos más grande de Chile y la más completa oferta de entretenimiento, con

10 restaurantes gourmet, un hotel 5 estrellas, SPA, juegos electrónicos y

mecánicos, Suka Club y un Centro de Conferencias capaz de recibir hasta

1.800 personas.

Ubicado en el kilómetro 57 de la Panamericana Sur, a 45 minutos de

Santiago y 20 minutos de Rancagua, el proyecto fue construido y es manejado

por San Francisco Investment S.A., cuyos mayores accionistas son la empresa

sudafricana Sun International, la austriaca Novomatic, el holding francés

International Group of Gaming and Resorts (IGGR) y el Grupo Admiral.

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La experiencia de estas empresas y la versatilidad del proyecto, han

permitido a Monticello consolidarse desde sus inicios como el escenario de los

eventos más espectaculares nunca antes vistos en Chile, como el Carnaval

Bajo las Estrellas, fiestas exclusivas con los mejores DJ's mundiales y los más

importantes eventos deportivos, tales como el Torneo de Maestros del Tenis y

la Gala de Gimnasia con Anna Bessonova.

Nuestro éxito se refleja en los más de 100.000 visitantes que recibimos en

promedio cada mes (Según cifras oficiales de la Superintendencia de Casinos

de Juego) y las más de 3.000.000 de visitas que hemos recibido desde nuestra

inauguración, que nos consolidan como un centro de entretenimiento de clase

mundial, que entrega un servicio de excelencia, en un ambiente que mezcla

sofisticación, tecnología y diversión.

Cuenta con un parque de 1.569 máquinas tragamonedas, 85 mesas de

variados juegos como black jack, poker (caribbean, draw, go), craps, punto y

banca y ruleta, además de una sala de bingo. Entre las novedades se cuentan

unas máquinas nuevas que permiten jugar de manera electrónica black jack y

ruleta, mientras que próximamente se agregará el Texas Hold'em Poker, juego

que se hizo popular en ESPN y del cual adquirieron la licencia. En esta zona

hay varios locales, como el Bravo Bar, donde se realizan espectáculos y está

abierto las 24 horas, además de un salón Vip y MVG Lounge (para socios del

casino).

En el segundo nivel está el Bingo, junto a la discotheque Suka Club y el

restaurant buffet El Capataz que ofrece una buena relación de precio-calidad.

A un costado de la sala de juegos el Paseo Monticello, una suerte de mini

mall que está enfocado a toda la familia con varios restauranes como Santa

Brasa, Santa Masa, Mercado y próximamente abrirá un local de pescados y

mariscos y un café, mientras que en la zona de entretención destacan los

juegos electrónicos, el bowling, un go kart y una guardería, además de tiendas

comerciales.

Una de las joyitas de Monticello es su nuevo hotel, el cual ofrece estilo

con el diseño que desarrolló el arquitecto sudafricano Raymond Duxbury junto

a la oficina de arquitectos chilenos Archiplan.

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El recinto cinco estrellas alberga en sus ocho pisos un total de 155

habitaciones, dos piscinas (temperada y exterior), dos bares, gimnasio,

business center y Spa. Un fin de semana puede costar $ 180 mil (dos noches)

y las habitaciones destacan por su amplitud y cuidados detalles, al igual que

sus salones, como la terraza del bar o el amplio sector de desayuno, donde en

la mañana uno puedo tomar un café junto a un pianista que toca en vivo.

Perfil de la empresa

Destaca por su Excelencia, Amor por la Diversión, Honestidad,

Innovación, Pasión, Reconocimiento y Apreciación, y Respeto.

Misión

Nuestro compromiso es asegurar que siempre exista la diversión y una

experiencia ganadora.

Experiencia y versatilidad

La experiencia de estas empresas y la versatilidad del proyecto, han

permitido a Monticello consolidarse desde sus inicios como el escenario de los

eventos más espectaculares nunca antes vistos en Chile.

Como el Carnaval Bajo las Estrellas, fiestas exclusivas con los mejores

DJ's mundiales y los más importantes eventos deportivos, tales como el Torneo

de Maestros del Tenis y la Gala de Gimnasia con Anna Bessonova. 

Nuestro éxito Se refleja en los más de 100.000 visitantes que recibimos en

promedio cada mes y las más de 3.000.000 de visitas que hemos recibido

desde nuestra inauguración, que nos consolidan como un centro de

entretenimiento de clase mundial, que entrega un servicio de excelencia, en un

ambiente que mezcla sofisticación, tecnología y diversión.

Monticello Sun nos ofrece una gran variedad de alternativas, que señalaremos

a continuación:

10

Hotel

Paseo

Gastronomía

11

Centro de Conferencias

Eventos

Beneficios Para Socios Mvg

Exclusivo Club de Privilegios. Vive la adrenalina del juego, acumula

puntos y accede a miles de premios y novedosas ofertas especiales para ti y tu

familia.

  Nuestro Club de Privilegios MVG consta de 4 categorías de socio. La

primera,  Maroon, la obtienes simplemente presentando tu documento de

identificación en el mesón MVG habilitado en nuestro Casino. A medida que

vas jugando y acumulando puntos, vas subiendo a las categorías Silver y

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Gold, hasta llegar a Platinum, máximo nivel al que pertenecen sólo aquellos

que llevan el juego a nivel superior.

Casino

Se vive la emoción del juego los 365 días del año y las 24 horas del día.

Disfruta la máxima entretención, en un ambiente que mezcla sofisticación,

máxima tecnología y servicio de primer nivel.

2. Análisis de Mercado Objetivo.

Sun Monticello es un proyecto integral de diversión para toda la familia,

que incluye la sala de juegos más grande de Chile y la más completa oferta

de entretenimiento, con 10 restaurantes gourmet, un hotel 5 estrellas, SPA,

juegos electrónicos y mecánicos, Suka Club y un Centro de Conferencias

capaz de recibir hasta 1.800 personas.

Monticello te invita a vivir una experiencia cinco estrellas, donde la

comodidad y la elegancia se conjugan con los conceptos de excelencia en

servicio y calidad.

Hotelería: Cuenta con un hotel cinco estrellas creado siguiendo los más

altos 83 mesas de juego estándares de calidad y elegancia a nivel mundial, el

cual cuenta con 155 habitaciones de primer nivel, lo que se complementa con

13

un restaurant a la carta y room service las 24 horas del día, además de un

SPA.

Entretención: El Casino integra una zona de Retail que incluye un paseo

comercial, una amplia variedad de restaurantes (nueve), patio de comidas y un

300 posiciones bingo sector para niños, lo que se convierte en un momento de

entretención para toda la familia. El ambiente cosmopolita es una realidad que

se ve reflejada en los restaurantes, sport bar, anfiteatro para espectáculos en

vivo; un spa de primer nivel.

Estacionamiento: Tiene capacidad para 2.000 vehículos, además de un

Hotel 5 estrellas Terminal de buses para su traslado desde y hasta sus

instalaciones.

Centro de Convenciones: Esta habilitado para acoger a 1.800 personas

permitiendo atraer eventos, seminarios y simposios de gran envergadura.

Incluye un espacio con pequeños salones que se pueden disponer para realizar

antesalas y cocktails. Esto se suma a otro tipo de celebraciones tales como

Spa aniversarios o cualquier evento.

El cliente target de Sun Monticello son matrimonios de 25 a 45 años con

hijos. Cuentan con un trabajo estable y con poco tiempo para la entretención.

Le interesa pasar tiempo con la familia y los amigos (as). Preocupado por su

tiempo libre y busca distracción fuera de su hogar. Invierte considerable

porcentaje de su ingreso en su entretención. Es inquieto y le gusta ser

sorprendido. Tiene poca aversión al riesgo.

Al minuto de comprar, se dirigirá directamente a Monticello, de caso

contrario, puede hacer reservas a través de la página web del lugar.

GSE: ABC1- C2. De la región Metropolitana.

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3. Problemas y oportunidades.

En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la

experiencia de marca juega un rol fundamental y primordial. Es esta la cual

guía y dirige el actuar y funcionamiento del casino en todos sus puntos de

interacción con sus clientes, es decir, en todo minuto. Sin una buena

experiencia, el casino no tendría sentido para sus usuarios, ya que si bien el

foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace volver al los

usuarios. En la actualidad, Monticello centra su experiencia en un mundo de

Entretención entretención, basado no solo en el juego, si no que ofreciendo un

mundo de otras entretenciones, las cuales se pueden vivir con la familia. Por

otra parte, definen su esencia de marca como: “Diversión en grande para

todos, en un entorno sorprendente y nunca antes visto en Chile”.

3.1 Problema

Uno de los puntos débiles de Monticello Sun es su comunicación no

apunta a un contenido de entretención memorable. Se pierde gran oportunidad

para generar un canal de comunicación directo entre los consumidores y la

marca. El Problema es que las personas tienden a posicionarlo como casino

sin destacar el resto de los servicios que ofrecen.

3.2 Oportunidades

Las oportunidades que podemos señalar de Monticello Sun son:

No hay alternativas cerca, la más cercana es Viña del mar con su casino

Enjoy.

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Medios web & sociales con mucho para trabajar en términos de

experiencia.

Hotel que puede ser usado para innumerables promociones, servicios,

etc.

Al ser un casino, un centro de entretención mejor dicho, pueden hacer

cosas novedosas, transgresoras o "jugadas".

Al ser un casino/centro de entretención nuevo puede comunicar la historia

que más crea conveniente. El target no tiene prejuicios sobre la marca.

3.3 Fortalezas

Monticello es el centro de entretención indoor más grande de Chile y

cuenta con

o Casino como foco del negocio (1513 máquinas y 83 mesas)

o 9 restaurantes entre propios y de terceros

o Juegos para niños y adultos

o Hotel Spa de 5 estrellas con 155 habitaciones

o Centro de conferencias

o Tiendas y servicios turísticos.

Experiencia y Respaldo

o Sociedad formada por capitales Sud Africanos, Austríacos y

Franceses.

o Los socios de este proyecto tienen operaciones de casinos y

resorts en los 5 continentes.

Reconocimiento de marca/publicidad

Numerosas visitas al casino

Tienen su target BIEN DEFINIDO

Diversion y entretenimiento son las principales razones para ir al casino,

perfect match con lo que están

tratando de comunicar

No se necesita estar vestido formal para visitar el casino

Están orientados hacia la experiencia y están abiertos a recibir a familias

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4. Objetivos y metas de marketing.

4.1 Ventajas Competitivas

Las ventajas competitivas que tiene Monticello Sun son diversas como

pordemos señalar a continuación; No hay alternativas cerca, la más cercanas

son Enjoy Santiago y Enjoy Viña del Mar; El hotel puede ser usado para

inumerables promociones, servicios, etc; Al ser un casino, es decir, un centro

de entretención puede hacer cosas novedosas, transgresoras o “jugadas”; Al

ser un casino/centro de entretención relativamente nuevo puede comunicar la

historia crea conveniente, ya que el target no tiene prejuicios sobre la marca.

4.2 Objetivos y Metas

Destacar la experiencia que se vive en Sun Monticello como una

entretención memorable que funciona en conjunto al casino.

Dar una experiencia personalizada a cada integrante.

Desarrollo de campaña masiva que genere una comunicación

diferenciada de los demás casinos.

Asociar la marca a conceptos planteados en declaración de

posicionamiento (Entretención- diversión para todos- entorno

sorprendente – nunca antes visto)

Si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace

volver a los usuarios. “Queremos reposicionarnos como centro de

entretención familiar, abarcando todo tipo de gustos”.

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5. Estrategias de marketing .

¿Qué es exactamente lo que hay que comunicar? Sun Monticello es más

que un juego, es el lugar de entretención para la familia y amigos.

¿Por qué vamos a lograr los objetivos de la campaña? Sabemos que no

somos el primero pero queremos destacarnos en nuestra categoría. Sabemos

que somos únicos en algo, queremos brindar una “Entretención familiar”.

Tener una esencia que te diferencie del resto hace un éxito la percepción de la

marca.

5.1 Producto

El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios

adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronomía, bowling,

sala de juegos electronicos familiares, guardería, centro de eventos. En

general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede

disfrutar con los hijos, y no necesariamente sólo ir a jugar al casino.

5.2 Selección del Público

Hombres y mujeres de 25 a 45 años. Matrimonios con hijos. GSE: ABC1-

C2. De la región Metropolitana. Cuenta con un trabajo estable.

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Los seguidores/Integrados

La familia y el hogar son fundamentales para este grupo,

mayoritariamente buscan la seguridad.

Son personas que viven en el mundo de lo doméstico y lo cotidiano. La

rutina es fundamental en su forma de vivir la vida y sus elecciones tienen

que ver más con un "nosotros" que con un "yo".

Responden a marcas grandes y establecidas.

Le interesa pasar tiempo con la familia y los amigos y amigas.

Se preocupa por su tiempo libre y busca la distracción fuera del hogar.

Invierte considerable porcentaje de su ingreso en su entretención.

Tiene poco tiempo para su entretención por lo mismo cuando se le da la

oportunidad tiene que ser de calidad.

Es inquieto y le gusta ser sorprendido.

Este grupo está más satisfecho con su vida, con su situación económica,

su trabajo y su apariencia.

Sus principales motivaciones son disponer de tiempo libre y de medios

para disfrutarlo.

5.3 Posicionamiento de la Marca

Si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace

volver a los usuarios. “Queremos reposicionarnos como centro de entretención

familiar, abarcando todo tipo de gustos”.

Sabemos que no somos el primero pero queremos destacarnos en

nuestra categoría. Sabemos que somos únicos en algo, queremos brindar una

“Entretención familiar”. Tener una esencia que te diferencie del resto hace un

éxito la percepción de la marca.

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5.4 Mix de Marketing

6. Tácticas de marketing.

6.1 Producto

El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios

adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronomía, bowling,

sala de juegos electronicos familiares, guardería, centro de eventos. En

general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede

disfrutar con los hijos, y no necesariamente sólo ir a jugar al casino.

6.2 Plaza

Monticello Grand Casino está ubicado en Panamericana Sur, a 57 km al

sur de Santiago y a 20 km al norte de Rancagua, en la localidad de San

Francisco de Mostazal. Cuenta con modernos y expeditos accesos desde la

carretera 5 sur, tras la certificación y autorización por parte del Ministerio de

Obras Públicas (MOP) y de la Concesionaria de la Autopista del Maipo.

Para tu comodidad ofrecemos un servicio gratuito de

estacionamientos especialmente habilitados, con seguridad las 24 horas

y capacidad para dos mil vehículos, para que puedas disfrutar al máximo en el

20

centro de entretenimiento más grande de Chile. Te esperamos en Monticello

Grand Casino.

6.3 Precio

Los precios de Sun Monticello, son elevados, lo cual contrasta con el lujo

y la calidad que ofrecen en sus productos.

Debido a esto para lograr llegar a más clientes, lo que haremos en nustra

estrategía de marketing, es crear diferentes promociones, con distintas

alternativas, para porder llegar a más personas.

Las promociones se harán en torno a packs familiares, los cuales

constarán de distintas alternativas para disfrutar de las dependencias de Sun

Monticello en familia.

6.4 Promoción

7. Ejecución y control.

7.1 Potencial del Mecado

21

Los Casinos en Chile están regulados por la Superintendencia de Casinos

de Juegos.

La Superintendencia pone a disposición publicaciones referida a la

industria de casinos de juego, tales como el Informe de la Nueva Industria de

Casinos de Juego, el que entrega antecedentes respecto de las características

de los casinos de juego y de sus resultados operacionales en forma anual; y el

Boletín Estadístico, en el que mensualmente se dan a conocer los principales

resultados referidos a los ingresos brutos del juego, impuestos, número de

visitas, gasto promedio por visita y porcentaje de retorno real a clientes en

máquinas de azar.

Los ingresos brutos de juego o “win” de los 17 casinos en operación

ascendieron a $ 236.420 millones en 2013.

7.2 Potencial de Ventas

Monticello Grand Casino obtuvo la mayor participación de la industria

concentrando un 27,3% de los ingresos totales, seguido por Casino Rinconada

con un 12,6%, Marina del Sol con un 11,6%, Enjoy Antofagasta con un 9,3% y

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Dreams Temuco con un 7%. Estos resultados no alteran el ranking respecto de

2012 para las cinco sociedades operadoras con mayores ingresos de juego de

la industria.

Por otra parte, las menores participaciones en ingresos las obtuvieron

Casino Termas de Chillán con un 0,1%, Enjoy Chiloé con un 1,1%, Dreams

Coyhaique con un 1,3% y Casino Gran Los Ángeles con un 1,5%.

Sun Monticello a su vez, el año 2015 genero ganancías de US$ 31,7

millones. Esto no sólo contabiliza el casino, sino todas sus instalaciones, es

decir, hotel, eventos, sala de conferencias, gastronomía, etc.

7.3 Previsón de Ventas

Con el trasnscurso de los últimos años, las visitas al Sun Monticello han

ido incrementando. Ya que, el cambio de estrategía de marketing para

diferenciar Monticello de otros Casinos de juegos, a través de fomentar una

gran experiencia en familia, donde puedes compartir con los que más quieres,

en un ambiénte de entretención para todos.

Por lo mismo, luego de presentar la campaña al público, se espera un

incremento en las ventas de un 10% a15% anual.

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8. Resumen.

8.1 Producto

Monticello es un casino que busca generar un mundo de entretención en

todo nivel.

8.2 Ventajas Competitivas

Es el único casino/centro de entretenimiento destinado a la diversión

familiar.

8.3 Target

Hombres y mujeres de 25 a 45 años. Matrimonios con hijos.

GSE: ABC1- C2. De la región Metropolitana. Cuenta con un trabajo estable.

8.4 Objetivos Estratégicos:

Destacar la experiencia que se vive en Sun Monticello como una

entretención memorable que funciona en conjunto al casino.

Dar una experiencia personalizada a cada integrante.

Desarrollo de campaña masiva que genere una comunicación

diferenciada de los demás casinos.

Asociar la marca a conceptos planteados en declaración de

24

posicionamiento (Entretención- diversión para todos- entorno sorprendente

– nunca antes visto)

8.5 Estrategia Competitiva

Nuestra estrategía de markeing consiste y va enfocada al conocimiento

de este nuevo concepto. Con el fin de lograr un incremento de las visitas y

ventas de servicios de Monticello anexos al casino de juegos. Así lograr una

preferencia por sobre la competencia.

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