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Noções de Liderança e Motivação

A questão da liderança pode ser abordada de inúmeras formas:

Liderança e Poder (recursos do poder)

Liderança e Dominação (teorias da dominação legítima de Max Weber)

•Líder pela tradição

•Líder pelo carisma (informal)

•Líder pela regra/lei (burocrata)

Liderança e Disciplina (resposta “automática”)

Liderança


Em relação ao exercício da liderança, este pode assumir diversos estilos:

Representação do modelo de White e Lippitt.

Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 332.

Liderança


Liderança situacional: uma evolução da teoria de estilos de liderança.


Representação do modelo de Tannenbaum e Schmidt.

Liderança


Alguns comentários sobre o modelo situacional:

Maior autonomia aos liderados só pode ser consentida quando estes

apresentam mais maturidade (capacidade e disposição) para fazer cumprir

suas atividades relacionadas ao trabalho.

A disposição, enquanto componente da maturidade, está relacionada com a

motivação intrínseca.

A maturidade, por sua vez, depende também da natureza e da forma como

são distribuídas as tarefas aos subordinados.

Tarefas repetitivas, supersimplificadas e enfadonhas tendem a impedir o

desenvolvimento da maturidade dos trabalhadores, mantendo-os com baixos

níveis de capacidade e disposição.

Liderança


As decisões quanto ao estilo de liderança e a distribuição de tarefas

encontram-se grandemente lastreadas nas suposições que os líderes têm a

respeito da natureza humana e da atitude dos liderados.

McGregor desenvolveu duas teorias sobre a atitude dos subordinados que

orientam, cada uma ao seu turno, os dois estilos polares de liderança:

autocrático e liberal.

A Teoria X é, por excelência, adotada pela administração científica

(taylorismo) e coloca o empregado em uma situação de instrumento passivo

à disposição da gerência.

A Teoria Y questiona a validade da Teoria X e propõem que o empregado

pode ser mais maduro para o autocontrole do seu trabalho.

Ambas as teorias relacionam motivação e liderança.

Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor


Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor

Extraído de: Hersey e Blanchard, Psicologia para Administradores, São Paulo: EPU, 1986. p. 62.


Motivação

Motivação “é a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidades” (CHIAVENATO, 2000, p. 130).


Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 288.

Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow


Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)

(1) Necessidades fisiológicas ou básicas. Necessidades de alimento, abrigo (proteção contra a natureza), repouso, exercício, sexo e outras necessidades orgânicas. (2) Necessidades de segurança. Necessidades de proteção contra ameaças, como as de perda do emprego e riscos à integridade física e à sobrevivência. (3) Necessidades sociais. Necessidades de amizade, afeto, interação e aceitação dentro do grupo e da sociedade. (4) Necessidades de estima. Necessidades de auto-estima e estima por parte de outros. (5) Necessidades de auto-realização. Necessidade de utilizar o potencial de aptidões e habilidades, auto-desenvolvimento e realização pessoal.




Refletindo: Onde podem ser encontradas as satisfações dessas necessidades? Afinal, é possível motivar as pessoas?


A satisfação da necessidade responsável pela ação motivada pode ser encontrada fora da atividade desenvolvida pelo indivíduo, o que caracteriza a motivação extrínseca, ou dentro da própria ação que este executa, o que caracteriza a motivação intrínseca. Daí surgem dois subconceitos possíveis de motivação: A motivação extrínseca “[...] se refere à atividade desempenhada por alguém devido a algum outro benefício propiciado pela mesma” (KOHN, 1998, p. 280). A motivação intrínseca é definida como “[...] o desejo de envolver-se numa atividade pelo que ela é, isto é, exatamente pela satisfação que ela provê” (KOHN, 1998, p. 280).

Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca


Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)

Motivação Extrínseca

Consecução do

objetivo

Satisfação da

necessidade

Ação racional-

instrumental

voltada para o

objetivo

Necessidade

Equilíbrio

Satisfação

condicionado à

consecução de

certo objetivo

• O indivíduo não satisfaz sua

necessidade a partir da própria ação

que desenvolve, mas sim, a partir de

recompensas ligadas ao alcance de

um objetivo condicionado.

• A ação do indivíduo depende da

existência de recompensas, incentivos

ou estímulos ligados a ela.

• Este modelo abre a possibilidade de

obtenção do controle sobre o

comportamento humano.

• O administrador eficiente é aquele que

consegue oferecer um ambiente

repleto de recompensas, incentivos ou

estímulos externos em relação as

tarefas executadas.

Obtenção da

recompensa atrelada à

consecução do objetivo

Motivação Extrínseca


Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)

Motivação Intrínseca

Satisfação da

necessidade na

própria ação

Ação

motivada

Necessidade

Equilíbrio

• O indivíduo se identifica com a

atividade que realiza.

• O indivíduo é capaz de

satisfazer suas necessidades

na própria ação que

desenvolve.

• Sua motivação tende a ser mais

natural, autêntica e duradoura.

Motivação Intrínseca


Teoria dos dois fatores de Herzberg

Frederick Herzberg desenvolve uma teoria sobre a motivação que pode ser vista como uma “extensão” da teoria de Abrahan Maslow.

Em seu clássico artigo “Mais uma vez: Como motivar seus empregados?” ele critica os métodos comportamentalistas (behavioristas) de motivação – a motivação extrínseca.

Para o autor, o que realmente motiva uma pessoa e sua própria vontade de fazer algo em si mesmo.

Com base em pesquisas sobre o que satisfaz os trabalhadores em organizações de diversas naturezas e em todo o mundo, Herzberg divide os fatores de satisfação em dois grupos: fatores higiênicos e fatores motivadores.

Os fatores higiênicos se relacionam à elementos extrínsecos ao trabalho enquanto os fatores motivadores se relacionam aos intrínsecos, ou seja, são encontrados no próprio trabalho em si.


Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)

“Duas necessidades humanas diferentes estão aqui envolvidas. Um conjunto de necessidades pode ser pensado como derivado da natureza humana animal – a orientação inata que evita a dor no ambiente, além de todas as orientações aprendidas que se tornam condicionadas às necessidades biológicas básicas. Por exemplo, a fome, enquanto uma necessidade biológica básica, faz com que se torne necessário ganha dinheiro, e o dinheiro se torna então uma orientação específica. O outro conjunto de necessidades está relacionado àquela característica humana única, a habilidade para realizar e, a partir da realização, experimentar o crescimento psicológico. O estímulo para as necessidades de crescimento são tarefas que induzem ao crescimento; no contexto industrial, elas são o conteúdo do trabalho”.

(HERZBERG, 1987, p. 113)



Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 232-233.



Fatores motivadores (intrínsecos) Realização; Reconhecimento pela realização; O trabalho em si mesmo; Responsabilidade; Crescimento ou avanço.

Fatores higiênicos (extrínsecos) Política e administração da empresa; Supervisão; Relacionamento interpessoal; Condições de trabalho; Salário; Status; Segurança.



Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 235.


Refletindo: Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer para promover a motivação intrínseca?



Refletindo: Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer para promover a motivação intrínseca?


Duas opções: 1 – posso seguir a sugestão de Herzberg de “Enriquecimento do Cargo”; mas, como nem todo cargo pode ser enriquecido, posso 2 – procurar contratar, movimentar ou alocar as pessoas certas nos cargos certos, comparando suas necessidades e expectativas pessoais com aquilo que o cargo pode oferecer, pois nem todos querem trabalhar em cargos enriquecidos.

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