msf plandemarketing

Premio AMAUTA

Universitario

Universidad Católica

Argentina

Tutor: Cecilia Balbín

o Dirección: Alicia Moreau de Justo

1500

o Teléfono: 4338 0785

Alumnos

Antonella Fioroni

o E-Mail: [email protected]

o Teléfono: 1530752019

o Dirección: Vera 976 1ºA

MercedeS Zarich

o E-mail: [email protected]

o Teléfono: 1561833594

MSF Contra la indiferencia

Equipo

Inua

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Premio Amauta Universitario

Médicos sin fronteras

Equipo: Inua

1

Resumen ejecutivo

Médicos sin Frontera (MSF) es una organización humanitaria internacional cuyo fin es

salvaguardar a las poblaciones que se encuentran en estado de emergencia y que son víctimas

de catástrofes y conflictos armados, principalmente en África y Medio Oriente aunque también

en Latinoamérica.

Análisis de situación: MSF es conocida a nivel general, pero la población tiene una idea difusa

de su causa. Esto se debe, principalmente al hecho de que no trabajan en la Argentina, sino

que tienen una cede cuyo objetivo es recaudar fondos para financiar sus proyectos.

Estrategia: Se apuntará a un target segundario para sensibilizar, posicionar a MSF y ampliar su

base de datos con los interesados. Luego se realizará una campaña de marketing directo con el

target primario para obtener socios y reclutar voluntarios.

Objetivos: Sensibilizar al 40% de los pobladores de Capital Federal acerca de la causa de MSF,

aumentar en un 30% la cantidad de socios y en un 50% la cantidad de voluntarios en un año.

Modos de acción: En primera instancia se llevarán a cabo acciones que pongan en contacto al

público con líderes de opinión y con los voluntarios, quienes contarán sus historias y

obtendrán contactos para ampliar la base de datos. En segundo lugar, se realizará una

campaña de marketing directo con los nuevos integrantes, para cultivar la relación con el

target primario y captar socios y voluntarios.

Acciones propuestas: contacto directo, estaciones de información y BTL en vía pública, evento,

redes sociales, telemarketing y correo electrónico.

Estrategia creativa: Primordialmente testimonial. Idea creativa propuesta: “Contra la

indiferencia”.

Presupuesto estimado: $175.744

Resultados esperados: Retorno del 741% de la inversión.



Equipo: Inua

2

Análisis de situación

• GENERALIDADES

Médicos sin Frontera (MSF) es una organización humanitaria internacional, con más de 40

años de experiencia, cuyo fin es salvaguardar a las poblaciones que se encuentran en estado

de emergencia y que son víctimas de catástrofes y conflictos armados. Están presentes en 60

países e integrados por un poderoso equipo médico internacional de 2.000 profesionales que

acuden donde su ayuda es necesaria y coordinan su operativo con médicos locales contratados

para cada proyecto. Además, tiene 5 millones de socios afiliados a su causa y colaboradores en

todo el mundo. En cuanto a su estructura, cuentan con 5 centros operacionales que gestionan

425 proyectos en todo el mundo y con oficinas en más de 20 países que sostienen su acción

aportando recursos humanos y financieros. La oficina de Argentina fue creada por el centro

operacional de España en el año 2001. Proveen asistencia médica para salvar vidas y aliviar el

sufrimiento con seriedad y profesionalismo; su acción es directa, eficaz y de calidad y los

profesionales latinoamericanos que forman parte de los equipos colaboran con la

transparencia institucional preservando la imparcialidad y la neutralidad.

• ESTRUCTURA OPERATIVA

Su cuerpo de voluntarios es fundamental para su operatoria. Deben ser profesionales con

formación y experiencia suficientes para un óptimo desempeño de sus funciones. A su vez,

deben tener gran sentido de la responsabilidad y capacidad de adaptación al entorno

cambiante en el que MSF desarrolla su actividad. Ciertamente, quienes lo integran son

médicos de todas las especialidades, enfermeros, anestesistas, psicólogos, bioquímicos y

farmacéuticos, especialistas en logística, gestores de RRHH, responsables de finanzas y



Equipo: Inua

3

administradores comprometidos con esta causa. En Argentina, cuentan con 125 personas

disponibles para salir a terreno1.

MSF no está afiliado a ningún partido político, económico o religioso. El motivo principal de

esto es que resulta imprescindible tener independencia financiera, ya que esto les permite

mantener el “call to action” preservando su libertad de acción para atender necesidades

reales. “Para lograr la independencia, MSF basa su estrategia en la obtención de fondos que

aporten estabilidad, que procedan de fuentes diversas y que estén comprometidas con los

principios humanitarios. Esto se refleja en una estructura de fondos en la que predominan los

de origen privado frente a los públicos, y cuyo máximo exponente son las aportaciones directas

de nuestros socios y colaboradores”2. En este sentido, la contribución de los donantes es otro

pilar para financiar autónomamente sus proyectos. Los socios colaboran mensualmente con

US$ 10 que cubren las siguientes erogaciones: la asistencia a 20 víctimas de una catástrofe con

heridas leves y preparar el traslado a un hospital en los casos graves o para tratar a 8 enfermos

de Chagas y poder salvarles la vida o conseguir 320 raciones de alimentos terapéuticos para

tratar a 5 niños con desnutrición severa o el envío de un Kit de médico de urgencia para 160

personas. También pueden aportar US$ 20 al mes con lo que se compran 200 equipos fijos de

potabilización de agua o, si no, con US$ 30 se construyen 2 hospitales de campaña para

emergencias.

En el 2011, sus ingresos globales fueron de 886 millones de euros, 57 millones menos que en

el 2010, contó además con 4,5 millones de donantes individuales (12.900 en Argentina lo que

equivale a un 0,28% del total) y se erogó 900 millones de euros. Sus gastos superaron a los del

2010 por 87 millones (equivale a un aumento 11%), es decir que se generó un déficit

1Memoria anual 2011. MSF Argentina. http://msf.org.ar/noticias_y_prensa/MEMORIA-2011.pdf 2 Médicos sin Fronteras España. http://www.msf.es/conocenos/como-nos-financiamos

http://msf.org.ar/noticias_y_prensa/MEMORIA-2011.pdf

http://www.msf.es/conocenos/como-nos-financiamos



Equipo: Inua

4

presupuestario. El 82% fue destinado a misiones sociales y los 18% restantes se usaron para

cubrir otros gastos.

2010 2011

Ingresos Privados 91% 89%

Instituciones 7% 9%

Otros 2% 2%

Total de ingresos 943,3 885,5

Gastos Administración y

captación de fondos

20% 18%

Misión social 80% 82%

Total de gastos €812,9 mil €899,7

Superávit= 132% Déficit= -16%

• POSICIONAMIENTO

MSF es percibida en el mundo con una imagen positiva. Según una investigación realizada por

este equipo, acotada a la Capital Federal, la mayoría de la gente conoce el nombre de la

organización pero hay una gran parte de ellos que no tiene una idea clara de su causa. Esto

puede deberse al hecho de que – según una encuesta elaborada para detectar las razones que

llevan a las personas a donar –, si bien el principal motivo es la simpatía por el fin que

persiguen, se muestra una clara tendencia a elegir ONGs cuyo impacto es significativo y se

conduelen con la causa. Además, se notó que existe una tendencia a priorizar cuestiones

locales, como la educación o la pobreza.



Equipo: Inua

5

Para mantener aquella imagen positiva, MSF no acepta fondos que contradigan su misión

social y su código ético y es por esta razón que toda financiación de gobiernos o instituciones

públicas, fundaciones y empresas se examinan para evitar manchar su imagen.

Por otro lado, se advierte que dentro del conjunto de las ONGs hay otras que se encuentran

mejor posicionadas. Entre las que realizan acciones similares, Cáritas es la más reconocida.

Esta evidencia permite concluir que el hecho de que MSF no posee un posicionamiento fuerte

a nivel local es el resultado de la escasa visibilidad de sus intervenciones en el país. La causa

de esta poca visibilidad pública se debe fundamentalmente a que no trabajan acá. Un ejemplo

de ello es que su presencia en nuestro país se ve limitada a una sola sede cuyas actividades

exclusivas son difundir la labor de MSF para concientizar, diseñar y llevar adelante campañas

de sensibilización y concientización, además de conseguir financiamiento y reclutar

voluntarios. En vista de estas observaciones se estima que la cantidad de donantes a conseguir

será menor que el total de los nuevos voluntarios.

• COMUNICACIÓN

Su estrategia de comunicación externa ha evolucionado en los últimos años, potenciada por la

adopción de nuevas tecnologías que también han influido en el estilo de sus campañas. Se

pasó de un abordaje tradicional e institucional, constituido por piezas impersonales, dirigidas a

un público difuso, a la realización de campañas centradas en la acción y en la identificación,

más creativas y de mayor impacto emotivo, personalizadas y que buscan conmover para

convencer. Uno de los primeros exponentes de este cambio fue la campaña “Día mundial del

Sida” (2006), en la cual se trabajó a nivel simbólico y de manera sintética un concepto emotivo.

A su vez, se privilegia el uso de Internet y la vía pública para promover el “boca a boca”, por su

carácter testimonial. Con ello, ha evolucionado el estilo de sus mensajes, más informales,

persuasivos y personalizados. Algunas de sus últimas campañas más recordadas han sido:



Equipo: Inua

6

“Toma partido” (2007), “Abrí los ojos” (2008), “El mundo tiene heridas abiertas” (2009 para

Argentina), “Hambrientos de atención”, “Día mundial del SIDA” y “Vacuna para el olvido”

(2010), “Pastillas para el dolor ajeno” (2011). Además, realizan regularmente campañas de

sensibilización de enfermedades como “Chagas rompe el silencio” (2012), y específicas para

momentos clave, como la que fue lanzada con motivo del terremoto de Haití. Se han notado

ciertos patrones comunes en toda su comunicación como el uso de imágenes de médicos

trabajando con niños en lugares remotos, principalmente África. En ellas se muestra la realidad

de su actividad de manera suavizada, para no generar un impacto negativo en el público.

En cuanto al contacto directo con la comunidad, generan espacios de encuentro a través de

eventos, charlas, muestras fotográficas, ciclos de cine, entre otros.

• Análisis FODA

Fortalezas Debilidades

Imagen positiva de su contribución. Limitada acción local.

Visibilidad acotada a un determinado

segmento de la población urbana

Independencia ideológica sostenida por

su independencia ideológica.

Perfil del voluntario muy específico y

acotado que limita el reclutamiento de

nuevos miembros.

Presencia internacional. Fuentes de ingresos propio limitadas.

Profesionalismo y alto nivel de

pertenencia e identificación de sus

voluntarios.

Base de datos propia y Call Center.

Posicionamiento difuso

No tiene una estrategia de cultivo con sus

donantes consistente y sustentable en el

tiempo.



Equipo: Inua

7

Su causa atrae a un segmento muy

limitado de potenciales donantes

La idea difusa de contribución por la

diversidad de problemas que aborda.

Su causa es conocida en un determinado

sector de la sociedad.

Oportunidades Amenazas

Conciencia generalizada de que la acción de

las ONGs es positiva y tiene impacto.

Aprovechar las tecnologías digitales y móviles

para privilegiar un contacto fluído.

Competencia mejor posicionada.

Escasa identificación, por la naturaleza de

la iniciativa, entre los potenciales

donantes, que prefieren aportar a causas

locales.

Posibilidad de hacer publicidad en Internet y

redes sociales a muy bajo costo.

Creciente inflación promueve la deserción

de donantes, desalienta los aportes

mensuales y aumenta los costos

operativos.

Progresivo aislamiento del país en los

ámbitos internacionales.

Estrategia

La campaña se articulará a partir de la sensibilización al público sobre las causas que MSF

atiende, su participación y el llamado a ayudar a quienes necesitan auxilio o están

postergados. De este modo se busca posicionar a MSF como una organización encargada de la



Equipo: Inua

8

acción humanitaria, entendida como “acciones orientadas a aliviar el sufrimiento, garantizar su

subsistencia, proteger sus derechos fundamentales y defender su dignidad”; diferenciándola

así del concepto de acción solidaria, sobre el que trabaja Cáritas. Se realizará a su vez un

trabajo de cultivo, para generar una relación con los públicos. Se apelará a sus valores como la

solidaridad y su empatía; su compromiso social y su capacidad de confiar en la organización.

El mensaje se difundirá por medio de nuestros líderes de opinión: los voluntarios de MSF, que

darán testimonio directo para humanizar la causa que es percibida como lejana.

Constará de dos etapas para potenciar la llegada del mensaje3. Paralelamente, se realizarán

acciones de networking en el ámbito de la medicina para alcanzar al target específico de los

voluntarios, potenciando su efectividad por medio de las tecnologías y las redes sociales.

La campaña durará en total un año. Este equipo propone realizar las acciones de marketing,

como prueba piloto, limitadas a la ciudad de Buenos Aires. A largo plazo y teniendo en cuenta

los resultados se considerarán ajustes para llevarlos a una escala mayor y así aplicarlos en los

demás países de América Latina.

Etapa Acción Objetivo Segmentación

1 Se transmitirá al público la

actividad de MSF apoyados

por líderes de opinión, y

enfatizando en el concepto de

acción humanitaria.

Captar interesados para que

sean futuros socios y ampliar

la base de datos.

Hombres y mujeres de 17

años en adelante (target

secundario)

3 La distinción se basa en la teoría de los efectos sociales de la comunicación de masas, de Joseph Klapper, en la que afirma que las personas tienden a exponerse a las comunicaciones con las que sienten afinidad. Klapper, J.T. (1960). The effects of mass communication. New York: Free Press.



Equipo: Inua

9

2

Se realizará una campaña de

marketing directo.

Aumentar la cantidad de

socios, donantes y

voluntarios.

Hombres y mujeres

mayores de 25 años,

económicamente

independientes, de NSE AB,

C1 y C2 interesados en la

causa.

OBJETIVOS

Objetivos generales

• Posicionar a MSF en Latinoamérica como una ONG que realiza acción humanitaria.

• Concientizar a la población sobre las problemáticas que afectan a las comunidades que

MSF asiste.

• Sacar a MSF del círculo de los entendidos para que sea reconocida por la población en

general.

Objetivos específicos

TARGET PRIMARIO

• Aumentar el ingreso en MSF en Argentina un 30% en 12 meses.

• Afianzar a los socios, disminuyendo a un 3% el porcentaje de atrición anual.

• Aumentar en un 50% la cantidad de voluntarios de Argentina.

TARGET SECUNDARIO

• Sensibilizar a un 40% de los pobladores de la Ciudad de Buenos Aires sobre las

problemáticas en las que trabaja MSF en un período de 9 meses.



Equipo: Inua

10

MODO DE ACCIÓN

PÚBLICO ACCIÓN DESCRIPCIÓN Y DURACIÓN

PÚBLICO

PRIMARIO Y

SECUNDARIO

CONTACTO

DIRECTO

Se dispondrán representantes en distintas zonas concurridas y

de relevancia, 6 días durante la segunda y tercer semana de

cada mes que comuniquen al público de que trata la

organización. Serán itinerantes. Permanecerán en aquellos

lugares durante dos horas. Bajo el marco del concepto

propuesto serán los mismos voluntarios quienes sensibilicen

al público sobre su trabajo de MSF, repartan folletos, consigan

contactos para ampliar la base de datos y el flujo de

seguidores en redes sociales, aumenten la cantidad de socios

y voluntarios.

BTL

Se pondrá una instalación denominada “Planeta sangrante”

de forma itinerante en 5 lugares abiertos (Plaza de Mayo,

Plaza Francia, Plaza San Martín, Bosques de Palermo y Plaza

del Congreso) por 7 días. Se llevara a cabo durante la primera

semana de cada mes durante 5 meses (mayo a septiembre),

cara uno en una nueva locación. ”. Consistirá en un planeta

Tierra de aproximadamente 5m de diámetro que a

determinada hora del día derramará un líquido color rojo

simulando ser sangre. Para su producción se abrirá un

concurso entre estudiantes de arte y diseño, con una

inscripción de $50 que serán destinados a cubrir los gastos de



Equipo: Inua

11

ESTACIONES

MARATÓN

realización.

Acompañando a la instalación “Planeta sangrante” habrán

estaciones donde se podrá obtener información sobre MSF,

generar la membresía y donaciones. Las estaciones estarán

desde las 10am hasta las 7pm, abiertas al público, durante

toda la semana.

Se llevará a cabo una maratón de 10 y 5 km en la reserva

ecológica Costanera sur, Buenos Aires, en el mes de

noviembre. Mediante este evento de alta visibilidad se

posicionará a MSF como una organización que realiza acción

humanitaria que tiene impacto mundial, en el que todos

podemos ser parte. Se informará a los participantes sobre el

trabajo que realizan y se les propondrá participar como socios

o voluntarios. También se distribuirán remeras de MSF para

los corredores. Esta se realizará como cierre de la campaña.

Se estima que asistirán 6000 personas. El dinero de la

inscripción ($50 por persona) será destinado para la

organización y para los gastos del evento. También se le

propondrá empresas afines a los valores de MSF participar en

el evento haciendo co-marketing, para solventar gastos. Se

publicitará mediante redes sociales y AdWords.



Equipo: Inua

12

YOUTUBE

FACEBOOK

TWITTER

Se realizará marketing viral con imágenes y videos sobre la

instalación, el backstage de su realización, publicidad de la

maratón y sobre las actividades que realiza MSF; además de

aumentar el tráfico y los seguidores.

PÁGINA

OFICIAL

Usar la página oficial para difundir las acciones realizadas,

promocionar la maratón e informar sobre las actividades de

MSF.

PÚBLICO

PRIMARIO

CORREO

ELECTRÓNICO

Esta acción se llevará a cabo para la fidelización de los socios.

Se les enviará una carta mensualmente, de parte de un

voluntario de MSF de carácter amistoso e informal, como

escrita por un amigo. En ella se relatará la experiencia

cotidiana del voluntario y la situación en la que viven las

personas a las que asiste, al tiempo que se destacará la

importancia de las donaciones individuales. Un equipo de

redactores será el encargado de escribirlas, tomando los

testimonios de los voluntarios.

NET

WORKING

Voluntarios asistirán a reuniones realizadas en el ámbito de la

medicina, para así reclutar a nuevos voluntarios. Esto se hará

durante los 9 meses de campaña.

CALL CENTER Desde el Call Center de MSF realizarán llamadas a los nuevos

ingresados a la base de datos dando información sobre los

proyectos y necesidades de la organización y pidiéndoles su

colaboración. Esto se realizará durante toda la campaña.



Equipo: Inua

13

• PLAN DE MEDIOS

Actividad Costo

Facebook Usuario -

Youtube Usuario -

Twitter Usuario -

Google Usuario $8000

Boca a boca -

BTL -

Total: $ 8000

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Noviem

bre

Diciembre

Boca A Boca

BTL

Estaciones info

Redes Sociales

Maratón

Página Web

Correo

Elecrónico

Net Working

Call Center

Concurso



Equipo: Inua

14

Estrategia creativa

Insight: Luego del análisis de la situación se observó que si bien el público siente

empatía por la causa de MSF y considera que su trabajo es bueno; lo ven como algo

lejano y no se sienten implicados. Existen muchos problemas sociales con los que los

ciudadanos de Capital Federal conviven día a día, prefieren brindar su ayuda para

cambiar el entorno cotidiano. Por otro lado, se observa que la gente se conmueve con

historias de vida y no con relatos abstractos.

Concepto creativo: Proponemos realizar una campaña que aproxime al público a la

actividad que realiza MSF basándonos en los testimonios de los voluntarios. Su misión

será relatar su experiencia, al tiempo que brindan información para generar conciencia

de las realidades ajenas, y de la influencia que una persona puede tener en la vida de

otra que esta en otra parte del mundo.

Idea creativa propuesta: “Contra la indiferencia”

• PRESUPUESTO

Actividad Detalles

Costo

Unitario Cantidad Tiempo

Costo

Total

Estaciones info Carpa $ 1.300 1 $ 1.300

Comida $ 50 10

8 hrs diarias

por 35 días $ 17.500

Viáticos $ 10 10

8 hrs diarias

por 35 días $ 3.500

Planeta Financiación $4.000 $4.000



Equipo: Inua

15

Sangrante

Folletería

Diseñador Concurso Planeta

Sangrante $ 500 $ 500

Diseño MSF Ya existe -

Impresión 2 x hoja A4 Planeta

Sang. $ 1 100 $ 50

Impresión 2 x hoja A4 MSF. $ 1 50.000 $ 25.000

Cartelería

Impresión Concurso Planeta

Sang. A4 1 x hoja $ 3 50 $ 150

Maratón Baños Químicos $500 20 Por el día $15.000

Seguro colectivo de vida y

accidente

6.000 +

público $ 3.000

Medallas $ 1 6.000 $ 6.000

Cinta amarilla para delimitar

el recorrido $ 25 50 $ 1.250

Cinta para la llegada $ 10 1 $ 10

Landing page para la

inscripción $ 500 1 $ 500

Mesas para puestos de

bebida $ 10 20 $ 1.000

Ambulancias $ 1573 8 3 hrs. $12.584

Bebidas Canje -

Señalizaciones $ 1.000 3 $ 3.000



Equipo: Inua

16

Chips para registrar la llegada

(alquiler) $10 6.000

Durante el

evento $60.000

Snaks Canje

Remeras Canje

Cronómetro gigante $2.400 2

Durante el

evento $4.800

Equipos de audio $ 2.000

Durante

todo el

evento $ 2.000

DJ (SADAIC+AADICAPIF) $ 1.500

Durante

todo el

evento $ 1.500

AdWords 4 meses $ 8000

Community Manager $2000 3 6 meses $ 3600

Fotografos Canje

Correo

Electrónico Redactores $ 500 3

Un año 6

cartas por

mes $ 1.500

TOTAL: $175.744

RESULTADOS ESPERADOS

El ROI es estimado es de 741% en Argentina asumiendo que logramos los objetivos

propuestos.



Equipo: Inua

17

Indicadores mensuales

Instalaciones

Maratón

Facebook

Twitter

Youtube

Pág. Oficial

Electrónico

Net W

orking

Call Center

Consultas x x x x x x X

Donaciones x x x x x x X

Monto donado x x x X

Nuevos Voluntarios x x x x x x x x X

Nuevos Socios x x x x x x x x X

Nuevos Seguidores x x x x

Newsletter x x x x x x x x X

Basándonos en el AIDA (Awareness, Interes, Desire y Action) podemos catalogar a las

estrategias planteadas según su funcionalidad.

Conocimiento Interés Deseo Acción

Instalaciones x x x X

Maratón x x

Facebook x x x

Twitter x x x

Youtube x x x

Página Oficial x x x

Correo Electrónico x x X

Net Working x x

Call Center x x x



Equipo: Inua

18

ANEXOS

Bibliografía

Médicos Sin Fronteras Argentina. http://www.msf.org.ar/

Médicos Sin Fronteras España, Proyectos. http://www.msf.es/proyectos

Médicos Sin Fronteras, Memoria Internacional 2011.

http://www.msf.es/sites/default/files/publicacion/MemoriaInternacionalMSF2011

_Baja.pdf

Médicos Sin Fronteras España, Conócenos, Cómo nos Financiamos.


Facebook Oficial: http://www.facebook.com/medicossinfronteras.ong

• Gráfico de la estrategia

http://www.msf.org.ar/

http://www.msf.es/proyectos

http://www.msf.es/sites/default/files/publicacion/MemoriaInternacionalMSF2011_Baja.pdf

http://www.msf.es/sites/default/files/publicacion/MemoriaInternacionalMSF2011_Baja.pdf


http://www.facebook.com/medicossinfronteras.ong



Equipo: Inua

19

• Resultados de la investigación

1 - ¿Qué edad tiene?

Respuestas total Porcentaje

71 100%

Total 71

2 - ¿A qué se dedica? (opciones: trabajador- especifique su trabajo-, desempleado, ama de

casa y estudiante-especifique la institución-.)


71 100%

Total 71

3 - ¿Qué causa le resulta más urgente?


Ayuda médica 14 19,72%

Pobreza 33 46,48%

Ecología 7 9,86%

Educación 42 59,15%

Otro (por favor, especifique) 4 5,63%

Total 71



Equipo: Inua

20

5 - ¿Qué organización le resulta más familiar?


Caritas 37 52,11%

La Cruz Roja 21 29,58%

Médicos sin fronteras 11 15,49%

UNICEF 23 32,39%

Red Solidaria 12 16,90%

Un techo para mi país 31 43,66%

Total 71

6 - Con qué relaciona a Médicos sin fronteras?


Con médicos itinerantes 22 30,99%

Con médicos en África 10 14,08%

Con médicos que tratan endemias 5 7,04%

Con médicos que trabajan gratis 23 32,39%

Con médicos que se ponen en peligro por ayudar. 28 39,44%


4 - ¿Oyó usted hablar de Médicos sin fronteras?


Si 63 88,73%

No 8 11,27%

Total 71



Equipo: Inua

21

Total 71

7 - ¿Qué piensa de Médicos sin fronteras?


Que es un ejemplo de organización. 31 43,66%

Que tiene poca visibilidad. 17 23,94%

Que la causa no justifica el peligro que corren los

médicos. 1 1,41%

No tengo en claro cuales son sus acciones. 21 29,58%

NS/NC 5 7,04%


Total 71

8 - ¿A qué organizaciones se sentiría más inclinado a

donar?


Caritas 33 47,83%

Médicos sin fronteras 21 30,43%

Un techo para mi país 22 31,88%

La cruz roja 11 15,94%

Red Solidaria 10 14,49%

Greenpeace 13 18,84%

Total 69

9 - ¿Cuánto estaría dispuesto a donar mensualmente?




Equipo: Inua

22

61 100%

Total 61

10 - ¿Qué hace que usted recuerde a Médicos sin

Fronteras?


Publicidad gráfica. 9 12,86%

Comercial de televisión. 13 18,57%

Alguna foto. 5 7,14%

Algún video. 11 15,71%

Alguna acción en la calle. 8 11,43%

Rumor/ boca a boca. 20 28,57%

Alguna entrevista. 20 28,57%

Algún Testimonio. 17 24,29%


Total 70

Según los resultados obtenidos en la encuesta realizada, la edad de los encuestados varió

desde los 17 años hasta los 81 años de edad. La siguiente tabla indica el promedio de edades

que hubo.

Edad Cantidad %

17 a 22 34 47,9

23 a 29 9 12,7

30 a 39 5 7



Equipo: Inua

23

40 a 49 11 15,5

50 a … 12 16,9

Total 71 100%

17 a 2223 a 2930 a 3940 a 4950 a …

En cuanto a su situación laboral, los resultados dieron:

Ocupación Cantidad %

Estudiante 41 57,7

Trabajador 27 38

Desempleado 1 1,4

Ama de casa 2 2,9

Total 71 100



Equipo: Inua

24

EstudianteTrabajadorDesempleadoAma de casaTotal

Al preguntarles a los estudiantes que mencionaran la institución en la que cursan, los

resultados fueron los siguientes.

Universidades Cantidad % UCA 13 31,7 UBA 5 21 UA 1 2 UCES 1 2,4 UADE 2 2,4 OTRAS 4 9,8 No contesta 15 36,6 Total 41 100



Equipo: Inua

25

UCAUBAUAUCESUADEOTRASNo contesta



Equipo: Inua

26



Equipo: Inua

27



Equipo: Inua

28

Al preguntar cuánto donarían respondieron: Donaciones Cantidad %

$ 0 5 7 $ 5 1 1

$ 10 5 7 $ 20 6 8 $ 25 1 1 $ 40 2 3 $ 50 15 21

$ 100 16 23 $ 200 4 6

NS/NC 16 23 Total 71 100%



Equipo: Inua

29

7% 1%

7%

8%

1%

3%

21%23%

6%

23%$ 0$ 5$ 10$ 20$ 25$ 40$ 50$ 100$ 200NS/NC



Equipo: Inua

30

¿Por qué eligen donar a una ONG?

15%

12%

11%

33%

5%

7%

17%

Por la tranparencia de la ONG

Porque el impacto essignificativo

Porque podés ver el impacto

Porque sentis empatía por lacausa

Porque es conocida

Porque el aporte que piden espequeño

Porque ayudan a mejorar elmedio en el que vivís todos losdías



Equipo: Inua

31

• Gráficas para el concurso



Equipo: Inua

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• Folletería



Equipo: Inua

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Equipo: Inua

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-



Equipo: Inua

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• MARATÓN

Nuestro evento principal será una maratón realizada en la Reserva Ecológica Costanera Sur de

Buenos Aires, situada en Av. Tristán Achával Rodríguez, sobre la Costanera. Se planeará la

misma para el 23 de Noviembre como cierre de la campaña realizada durante todo el año y

debido a que en primavera se dan las condiciones perfectas para realizar la corrida. Para

organizar la maratón se necesita:

Diseñar la ruta por la reserva para que cubra 10km y 5km de recorrido.

Se debe de reservar la fecha para que no sea tomada por otros.

Seguridad vial: pedir ayuda a la municipalidad para que nos proporcionen

protección civil y ayuda para cubrir gastos. (Donen personal o dinero para cubrir el

evento).

Solicitar a posibles patrocinadores que nos den elementos que

necesitemos como remeras, fruta, agua, energizantes y refrescos en

distribuidores, chips para calcular los tiempos, música... a cambio de

relacionar su marca con la organización e humanizarlas.

Enviar a todos los clubs, asociaciones y demás la información del

evento: límites de edad, participantes, locación, precio de la inscripción,

riesgos, horario, lugar donde se retirará el equipo, patrocinadores...

Pedir permiso al Gobierno Civil de la Ciudad para cortar calles.

Contratar un seguro de vida colectivo y de accidente personal colectivo

(son para eventos públicos) y además contratar un servicio de ambulancia.

Voluntarios: seguridad, en los centros de hidratación, para entrega de

medallas, que señalicen el recorrido, médicos para atender a los corredores



Equipo: Inua

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que se descompensen, presentadores para animar a los deportistas y que

ayuden con la entrada en calor, recolectores de basura (son fundamentales

porque dado a que el evento se realizará en la Reserva Ecológica y les

daremos a quienes participen bebidas por el camino es obligación recoger

los residuos luego de la maratón para cuidar el ambiente y proteger a la

reserva. Para esto solicitaremos voluntariado a Banco de Bosques a cambio

de botellas para reciclar.)…

Promover la misma por medio de una campaña desde marzo.



Equipo: Inua

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• Landing Page de la maratón



Equipo: Inua

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• Publicidad de la maratón para Internet



Equipo: Inua

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• Modelo de carta que se enviará por e-mail

Ciudad de Buenos Aires, xx de xx 2012

Estimado XXXX

Hola, soy Marcela Tommasi, médica infectologa. Hoy decidí escribirte para compartir

con vos mi experiencia en Africa trabajando con Médicos sin Fronteras para combatir

transmisión del SIDA de madres e hijos. Te cuento lo emocionante que fue llegar con un

proyecto tan grandioso como éste. Todos sabemos que el SIDA arrasa con los sueños y la vida

de millones de personas en todo el mundo y que los más expuestos son aquellos que están en

situación de vulnerabilidad extrema. Hace Diez años que esta campaña contra la pandemia del

SIDA comenzó en todo el mundo, y llegamos al continente africano sorprendidos por los

números que las estadísticas nos acercaban: En el año 2011, cerca de 330.000 niños

contrajeron el VIH durante el embarazo, el parto o la lactancia. En África fueron 300.000,

mientras que en Europa Central y Occidental, donde e Tratamiento para la Prevención de la

Transmisión de Madre a Hijo (PTMH) está ampliamente implantada, apenas fueron 200 niños

los que se infectaron.

Esta campaña la hemos denominado “Amigos de Malik”. ¿Sabes quién es Malik? Es un

niño que nacerá en Zimbaue en febrero próximo, su madre portadora del virus se sometió al

PTMH. La profilaxis antirretroviral que fue administrada a su madre durante el embarazo es

beneficiosa para el niño pero también lo es para la madre, ya que le permitirá llevar una vida

saludable, y previene el contagio del virus a su pareja. De esta manera el impacto del

tratamiento se multiplica y, si queremos cambiar el rumbo de la pandemia, frenar el sida en las

madres embarazadas es la primera línea de defensa.

Como ves nuestro sueño por un mundo más sano, sin SIDA, es posible y esto me

provoca una enorme felicidad y agradecimiento hacia todas las personas que colaboran de mil

maneras posibles con ello, no es una tarea solamente de médicos sino también de todos los

profesionales, técnicos, voluntarios que trabajan con nosotros pero sobretodo de todas aquellas

personas que como vos hacen aportes para el sostenimiento de nuestra organización.

Te mando un abrazo enorme desde Zimbaue,

Marcela.

msf plandemarketing

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