mobile в e-commerce проектах
TRANSCRIPT
Щербина Александр
Mobile в e-commerce проектах
Говорят, что в мобайле денег нет?!
Денег нет, но вы держитесь!
Немного скучных, но важных цифр.
50% + — доля мобильного трафика от всего мирового трафика.
40% + — доля мобильного трафика от всего трафика в Украине.
1/3 + — всей электронной коммерции уже мобильна.
66% + — доля коммерческих действий выполняемых из мобильного
браузера.
По данным Google Think Mobile.
О чем пойдет речь?
1. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?2. Как понять что вам нужно – мобильный сайт или приложение?3. Аналитика для мобильного сайта и приложения. В чем разница?4. Где и как покупать мобильный трафик?5. Какие выводы можно сделать?
Нужен ли проекту мобильный трафик?
1. Оцените темпы роста в разрезе девайсов.
Нужен ли проекту мобильный трафик?
2. Оцените финансовые показатели в разрезе девайсов.
Нужен ли проекту мобильный трафик?
3. Посмотрите на конкурентов.
Приложение или сайт?
Mobile App Mobile Web
Приложение или сайт?
Mobile App
1. Полное взаимодействие с пользователями.
2. Качественный интерфейс.
3. Высокий уровень персонализации.
4. Возможность работы в офлайне.
5. Использование возможностей устройства в полной мере.
Приложение или сайт?
Mobile Web
1. Кроссплатформенность.
2. Мгновенные обновления.
3. Стоимость разработки.
4. Стоимость привлечения пользователей.
Приложение или сайт?
Если пользователь совершает покупки в вашем магазине или сервисе свысокой периодичностью, то мобильное приложение поможет ваммаксимизировать прибыль.
Часто: Авиабилеты Редко: Автозапчасти
Аналитика.
ТЫ ГОВОРИШЬ ПРО KPI,
Ты говоришь про KPI,
а у самого аналитика
не установлена!
Ты говоришь про ROI,
а у самого система
аналитики не установлена!
Аналитика приложений ≠ Веб аналитика
Показ
Клик
Сайт
Аналитика для мобильного веба.
Система аналитики
Аналитика мобильного веба
1. Система веб аналитики: отслеживание источников трафика, аналитикаповедения пользователя на сайте.
Аналитика приложений ≠ Веб аналитика
Показ
Клик
Аналитика для мобильного приложения.
SDK
Open
Сервер редиректов
Install
Трекинг аналитика
Приложение In-App аналитика
Аналитика для мобильных приложений
1. Трекинг аналитики: отслеживание источников установок приложения.
2. In-App аналитики: отслеживание поведения пользователей внутриприложения.
Аналитика для мобильных приложений.
3. Бесплатное универсальное решение.
Аналитика для мобильных приложений.
Google AdWords >> Google Firebase:
Facebook:
Facebook >> Facebook Analytics:
А вот для чего мы ставим системы аналитики.
Закупка трафика
1. Google Adwords: AdMob, GDN, Поиск, Google Play, YouTube.2. myTarget: Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Сервисы Mail.ru.3. Facebook + Instagram + Facebook Audience.4. Yandex Direct: Поиск, РСЯ, RTB.5. DoubleClick: 40+ рекламных бирж.
Google AdWords для мобильного веба
Google AdWords:
1. Поисковые РК: Search, DSA, RLSA, DSA+RLSA.2. Медийные РК: Display, GSP.3. Видео РК: Bumper Ads, YouTube.
Google AdWords для мобильных приложений
Google AdWords:
1. Universal app campaigns: автоматические кампании для Androidприложений.
2. Mobile app installs: поисковые, медийные и видео кампании.3. Mobile app engagement: поисковые и медийные кампании.
Мобильный трафик из Facebook
Facebook:
1. Facebook + Audience Network: баннеры, видео, слайд-шоу.2. Instagram: баннеры, видео, слайд-шоу.
Где брать креатив?
1. Собственные идеи, гипотезы и подходы.2. Подсмотреть у конкурентов: Publer, AdMobiSpy.
Где взять ключевые слова?
1. Ключевые слова из веба (десктопа).2. Keyword Planner, WordStat, Serpstat.3. Подсмотреть у конкурентов: App Annie, Serpstat.
Оптимизация.
Mobile Web:
По поведенческим показателям:• Показатель отказов; • Страниц на сеанс; • Длительность сеанса.
По финансовым показателям:• Коэффициент конверсии;• Средний чек.
LTV > Cost per User
Оптимизация.
Mobile App:
По поведенческим показателям:• Retention 1, 3, 7, 28 days • Sessions • Average Session Length.
По финансовым показателям:• ARPU• ARPPU• LTV
LTV > Cost per User
Mobile: To be, or not to be
Это мобайл!!!
Полезные ссылки.
1. Продвижение мобильного приложения на iOS и Android с помощью AdWords,
YouTube, «ВКонтакте», Facebook, Yandex.Store и iAD.
2. 50 ступеней продвижения мобильного приложения — подробный чек-лист.
3. Как выбрать трекер для мобильного приложения.
4. Firebase Analytics: настраиваем аналитику мобильных приложений.
5. 15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook.
6. Как продвигать мобильное приложение — краткое руководство по ASO.
И еще много чего полезного.