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MANUAL TÉCNICO DE INDICADORES

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Manual Técnico de IndIcadores

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Copyright © 2015 desta edição by Unimed-BH Cooperativa de Trabalho Médico Direitos reservados. É proibida a reprodução total ou parcial desta publicação,

para qualquer finalidade, sem autorização por escrito da Unimed-BH.

Unimed-BH Cooperativa de Trabalho Médico

DIRETORIA

Diretor Presidente: Dr. Samuel Flam

Diretor Administrativo-Financeiro: Dr. Múcio Pereira Diniz

Diretor Comercial e de Relacionamento Institucional: Dr. Luiz Fernando Neves Ribeiro

Diretor de Provimento de Saúde: Dr. José Augusto Ferreira

Diretor de Serviços Próprios: Dr. Paulo Pimenta de Figueiredo Filho

CONSELHOS

Conselho de Administração (2014 - 2018)

Conselho Técnico-Societário (2014 - 2018)

Conselho Fiscal (2014 - 2015)

Conselho Social (2011 - 2015)

PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO GERAL

Dr. Fernando Martín Biscione

COORDENAÇÃO DE INFORMAÇÃO E ESTATÍSTICA

Ana Paula Franco Viegas Pereira

COORDENAÇÃO DOS COMITÊS DE ESPECIALIDADES

Dra. Maria Luísa Viana

COLABORAÇÃO TÉCNICO-CIENTÍFICA

Comitês de Especialidades Médicas Conselho Social (2011 - 2015) Gestão de Avaliação Estratégica e Pesquisa (GAEP) Gestão de Atenção à Saúde (GEAS) Coordenação de Avaliação de Tecnologias em Saúde (CAT)

ORGANIZAÇÃO E EDIÇÃO

Gestão da Universidade Corporativa (GEUC)

U58m Unimed-BH.

Manual técnico de indicadores: GUIA / Unimed-BH. – Belo Horizonte: Unimed-BH Cooperativa de Trabalho Médico, 2015.

833p.: il. Inclui referências ISBN: 978-85-xxxxx-xx-x

1. Indicadores Assistenciais. 2. Manual Técnico 3. Indicadores de Gestão. I. Unimed-BH. II. Título.

CDD 614.2 NLM W96

Ficha catalográfica elaborada por Mariana Ribeiro Fernandes - CRB 6/3000

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Um gUia para o futuro

Nosso cotidiano está repleto de símbolos: eles nos indicam como podemos atravessar

a rua, que direção devemos seguir, com quais ingredientes foram feitos os alimentos

que consumimos, quantas calorias vamos ingerir, em que faixa de padrão de consumo

energético está nossa geladeira etc. Eles existem para subsidiar as decisões que

tomamos, as escolhas que fazemos.

Com a Medicina não é diferente. Desde o início da nossa gestão, temos enfatizado a

importância de se pensar nossa Cooperativa como o fruto de nossas escolhas. Somos

responsáveis pelas escolhas que fazemos, mas, para sabermos qual é o melhor caminho

que devemos tomar, é preciso que algo nos indique a direção. Foi assim que nasceu o

Gestão Unimed-BH de Indicadores Assistenciais, o GUIA.

Durante meses, os Comitês de Especialidade se reuniram para discutir e definir

indicadores de qualidade. Diversos indicadores foram propostos, e o resultado desse

trabalho você encontra neste manual, que traduz um dos nossos primeiros passos na

aferição da qualidade assistencial.

O GUIA é o que vai nos direcionar rumo às melhores escolhas para os nossos clientes

e para a nossa Unimed-BH. Com a consolidação desse projeto, poderemos adotar

medidas cada vez mais focadas na melhoria da qualidade assistencial e, associado a

isso, de valorização do trabalho médico.

Este é um projeto cooperativo, escrito com várias mãos.

Que possamos aprimorá-lo continuamente.

Samuel Flam, José Augusto Ferreira, Múcio Diniz, Luiz Fernando Neves e Paulo Pimenta

Diretoria da Unimed-BH

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INDICADOrES DE QUAlIDADE: prOTAGONISMO E pArTICIpAçãO . . . . . . . 6

ASpECTOS GErAIS SOBrE INDICADOrES DE SAÚDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

COMO INTErprETAr OS INDICADOrES DO GUIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

INDICADOrES DE rESUlTADOS DA COOpErATIvA ECONôMICO-FINANCEIrO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

INDICADOrES DE rESUlTADOS DA COOpErATIvA ATENçãO à SAÚDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

INDICADOrES DE EFICIêNCIA TÉCNICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

especialiDaDes

ACUpUNTUrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

AlErGOlOGIA E IMUNOpATOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

ANATOMIA pATOlOGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

ANESTESIOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

ANGIOlOGIA E CIrUrGIA vASCUlAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

CArDIOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

CIrUrGIA CArDIOvASCUlAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

CIrUrGIA GErAl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

CIrUrGIA pEDIÁTrICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

CIrUrGIA plÁSTICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

CIrUrGIA TOrÁCICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

ClÍNICA MÉDICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

COlOprOCTOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

DErMATOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

ENDOCrINOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

SUmÁriO

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SUmÁriO

ENDOSCOpIA DIGESTIvA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

GASTrOENTErOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

GErIATrIA E GErONTOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

GINECOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400 HEMODINÂMICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

HOMEOpATIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

INFECTOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

MASTOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480

MEDICINA DE FAMÍlIA E COMUNIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497

MEDICINA DO TrABAlHO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522

MEDICINA FÍSICA E rEABIlITAçãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

NEFrOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557

NEUrOCIrUrGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582

NEUrOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599

NUTrOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

OBSTETrICIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627

OFTAlMOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651

OrTOpEDIA E TrAUMATOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671

OTOrrINOlArINGOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695

pEDIATrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 718

pNEUMOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736

pSIQUIATrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755

rEUMATOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 772

TrATAMENTO DA DOr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 795

UrOlOGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813

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indicadores de qualidade: proTagonisMo e parTicipação

Estimular a participação é um compromisso da gestão da Unimed-BH. Em função dessa proposta, foram desenvolvidas novas oportunidades de participação para os médicos, tendo como princípio ser a Cooperativa o resultado das escolhas responsáveis de seus cooperados.

Esse princípio, defendido pela diretoria da Unimed-BH, trouxe para os comitês de especialidades uma nova dimensão de atuação. Além de representar suas especialidades junto à Cooperativa, os comitês tiveram a oportunidade de opinar e direcionar decisões de gestão. Um dos frutos desse trabalho foi o Gestão Unimed-BH de Indicadores Assistenciais (GUIA), que apresenta aos cooperados um amplo painel para acompanhar o desempenho econômico-financeiro e assistencial da Cooperativa.

Com base nos debates com o Conselho Social referentes à remuneração, surgiu a necessidade de a Unimed-BH priorizar junto aos comitês de especialidades a definição de parâmetros e indicadores para cada especialidade, além de meios para posicionar o cooperado quanto aos seus indicadores de produção, comparados a indicadores gerais. Todo o trabalho foi fundado nos pilares de participação, transparência e qualidade assistencial, tendo como objetivos reconhecer e valorizar a qualidade da assistência prestada aos clientes.

Os debates com os comitês de especialidade tiveram início em fevereiro de 2015. Nesse primeiro momento, foram selecionados oito indicadores globais de atenção à saúde.

Foram 1.860 horas de elaboração das propostas técnicas e outras 2.358 horas de processamento de dados.

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De março a julho, foram realizadas reuniões com cada comitê para discutir as propostas de indicadores concernentes às especificidades de cada área. Ao todo, foram 47 reuniões, que somaram um total de 150 horas.

Foram 1.860 Horas De elaBoração Das propostas técnicas e oUtras 2.358 Horas De processamento De DaDos.

O resultado de todo esse trabalho foi a aprovação pelos comitês de 314 indicadores distintos. Alguns deles são compartilhados por mais de uma especialidade, de modo que, ao todo, somam 690. Outros 98 indicadores foram propostos pelos comitês, resultando em 788 indicadores assistenciais. Os próximos passos do GUIA serão resultado de uma nova rodada de debates com os comitês de especialidade, para avaliação e aprimoramento dos indicadores.

788 inDicaDores assistenciais Foram DesenvolviDos pelos comitês De especialiDaDe, em parceria com a eqUipe técnica Da UnimeD-BH.

No site unimedbh.com.br/guia, os cooperados podem acessar indicadores relacionados aos resultados da cooperativa. Dentro dessa dimensão, os indicadores econômico-financeiros fornecem informações sobre carteira de clientes, receita operacional, índice de utilização e despesas operacionais, e os indicadores de atenção à saúde fornecem uma visão global da eficiência assistencial e da utilização dos serviços. por sua vez, a dimensão eficiência técnica traz os indicadores selecionados pelos comitês de especialidades.

Com o GUIA, os cooperados podem acompanhar os resultados da cooperativa, os indicadores da sua especialidade e os seus resultados individuais. O GUIA confere maior transparência à gestão da Cooperativa e atua como instrumento complementar para que o cooperado não só faça uma gestão diferenciada da assistência prestada como também seja partícipe da condução dos destinos da Cooperativa.

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este texto tem como propósito introduzir os principais aspectos relativos aos indicadores de saúde e de como eles podem propiciar uma gestão eficiente da assistência.

IndIcadores, Gestão & QualIdade

No atual cenário da saúde, caracterizado por forte concorrência e pressão de custos assistenciais, é essencial a busca de técnicas e ferramentas que possibilitem um melhor gerenciamento das atividades das operadoras de saúde.

O objetivo de qualquer sistema de saúde deve ser prover assistência de qualidade. A gestão em saúde trata desse importante aspecto ao determinar como os cuidados em saúde estão sendo dispensados aos pacientes e de como eles podem ser melhorados. Nesse sentido, os indicadores são fundamentais para mensurar, com clareza, o desempenho da assistência de acordo com as necessidades dos pacientes e a estratégia traçada.

A gestão por indicadores parte do princípio formulado por James Harrington: Medir é o primeiro passo que leva ao controle e eventualmente à melhoria. Se você não consegue medir uma coisa, você não consegue entendê-la. Se você não a entende, não a controla. Se não a controla, não pode melhorá-la.

aspecTos gerais soBre indicadores de saÚde

Assim, qualquer sistema de saúde, do mais simples ao mais complexo, deve utilizar diferentes tipos de indicadores para acompanhar suas atividades e mensurar os reflexos de suas decisões no desempenho da sua assistência. Os indicadores de saúde são índices desenvolvidos de acordo com a realidade do próprio sistema, focando nos principais pontos que afetam a sua gestão, seu resultado e sua estratégia.

Gerir a assistência por indicadores propicia uma abordagem mais responsável, com medidas de eficiência e concentração de esforços que permitem direcionar as atividades para a execução da estratégia e a tomada de decisão racional, dando melhores condições para se chegar ao resultado desejado.

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defInIção e ProPrIedades dos IndIcadores de saúde

Em termos gerais, os indicadores são medidas-síntese que contêm informação relevante sobre determinados atributos e dimensões do estado de saúde, bem como do desempenho do sistema de saúde.

A construção de um indicador é um processo cuja complexidade pode variar, desde a simples contagem direta de casos de determinada doença até o cálculo de proporções, razões, taxas ou índices mais sofisticados, como a esperança de vida ao nascer.

Além de prover matéria-prima essencial para a análise, a disponibilidade de um conjunto basico de indicadores facilita o monitoramento de objetivos e metas em saúde, fortalece a capacidade analítica das equipes e promove o desenvolvimento de sistemas de informação intercomunicados.

são propriedades dos bons indicadores:

• Utilidade (apoiam a decisão em tempo hábil)

• Simplicidade (são de fácil compreensão)• Confiabilidade (representam o que está

acontecendo)• viabilidade (existem dados disponíveis para

o seu cálculo)• pertinência (abordam um aspecto

relevante)

consIderações a resPeIto dos IndIcadores de saúde

parcimônia e confiança são necessárias – Deve-se buscar uma maior aproximação entre a fonte primária de informações (profissionais de saúde e administrativo) e as instâncias decisórias superiores, para que o processo de aferição seja confiável, subsidiando efetivamente os últimos sem sobrecarregar os primeiros, numa relação de parcimônia e confiança. para tal, deve ser dada ênfase em uma ampla comunicação e em uma busca pela compreensão e pelo comprometimento mútuos.

a medição não constitui um fim em si mesmo – As áreas-meio devem certificar-se de que suas ferramentas e seus processos não sirvam apenas a si próprios. Quaisquer indicadores implementados devem servir, em última instância, à ampliação da capacidade da organização de ofertar bens e serviços de qualidade.

indicadores são representações imperfeitas e transitórias – O gestor deve, periodicamente, realizar uma avaliação crítica acerca da pertinência dos indicadores selecionados. É válido ter em mente que qualquer conjunto de indicadores é uma redução da realidade aferida. Deve-se, portanto, confiar nas escolhas realizadas enquanto não surgirem alternativas melhores.

o indicador e a dimensão de interesse não se confundem - Deve-se atentar que o indicador apenas aponta, assinala, indica como o próprio nome revela. Contudo são comuns casos em que o foco das ações seja deslocado da realidade com que se deseja trabalhar para o indicador escolhido para representá-la.

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1. OrGANIZACAO pAN-AMErICANA DE SAUDE. Indicadores básicos para a saúde no Brasil: conceitos e aplicações. Brasil. Ministério da Saúde, 2002. Disponível em: <http://disciplinas.stoa.usp.br/mod/resource/view.php?id=33005>. Acesso em: 22 Set. 2015.

2. MINISTÉrIO DO plANEJAMENTO, OrçAMENTO E GESTãO. Secretaria de Orçamento Federal. Secretaria de planejamento e Investimentos Estratégicos. Indicadores - Orientações Básicas Aplicadas à Gestão pública. Brasília: Mp, 2012. 64 p. Disponível em: <http://antigo.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/spi/PPA/2012/121003_orient_indic_triangular.pdf>. Acesso em: 23 Set. 15

3. MOrrIS, C et al. Measuring Health Care Quality: An Overview of Quality Measures. Health System Improvement. ISSUE BrIEF / MAY 2014. Disponível em: <http://familiesusa.org/sites/default/files/product_documents/HSI%20Quality%20Measurement_Brief_final_web.pdf>.Acesso em: 23 Set. 2015.

4. CAMpBEll, S. M. et al. research methods used in developing and applying quality indicators in primary care. Quality and Safety in Health Care, v. 11, n. 4, p. 358-364, 2002. Disponível em: <http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1758017/pdf/v011p00358.pdf>. Acesso em: 23 Set. 2015.

5. ANDrÉ, r. Indicadores de Desempenho: Ferramentas para uma gestão mais competente. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/indicadores-de-desempenho-ferramentas-para-uma-gestao-mais-competente/28575/>. Acesso em: 23 Set. 2015.

6. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

7. INSTITUTE OF MEDICINE (US).Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington, DC: The National Academies press, 2001. 360p. Disponível em: <http://www.nap.edu/read/10027/chapter/1> Acesso em: 23 Set. 2015.

8. DONABEDIAN, Avedis. Evaluating the quality of medical care. The Milbank memorial fund quarterly, p. 166-206, 1966. Disponível em: <http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.457.3532&rep=rep1&type=pdf>. Acesso em: 23 Set. 2015.

9. BATTlES, James B. Quality and safety by design. Quality and Safety in Health Care, v. 15, n. suppl 1, p. i1-i3, 2006.Disponível em: <http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2464870/pdf/i1.pdf>. Acesso em: 23 Set. 2015.

Para saber MaIs

A literatura técnica sobre indicadores de saúde é vasta. A seguir, listam-se as referências usadas para elaboração deste texto e que podem ser úteis para o leitor interessado.

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atrIbutos da QualIdade assIstencIal

vimos, previamente, que o objetivo de qualquer sistema de saúde deve ser prover assistência de qualidade e, para tanto, o uso de indicadores de saúde é essencial. É pertinente agora, portanto, definir mais formalmente o conceito de qualidade assistencial.

Não é incomum nos depararmos com situações cotidianas em que os cuidados dispensados pelo sistema de saúde não atingem plenamente seus potenciais benefícios ou mesmo causam danos aos pacientes.

Nas últimas décadas, numerosos fatores contribuíram para esse cenário, sendo os principais:

1. O progresso da ciência e da tecnologia médicas que, ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade de vida dos pacientes, tornaram o sistema de saúde mais complexo. Nos dias de hoje, é necessário maior conhecimento e maior interação de processos e pessoas envolvidos nos cuidados à saúde, introduzindo maiores oportunidades para omissões e erros;

coMo inTerpreTar os indicadores do guia

2. As mudanças das necessidades e expectativas do público consumidor: o aumento da expectativa de vida da população, com o consequente aumento na incidência e na prevalência de doenças crônicas e debilitantes, contrasta com a organização prevalente dos serviços de saúde, voltada para os cuidados agudos.

Faz-se necessário, assim, definir a qualidade assistencial à luz do conceito moderno, o que possibilitará perseguir objetivos e metas voltados para a melhoria da assistência aos pacientes. A literatura sobre esse assunto é relativamente recente, concentrando-se a maioria das publicações nas últimas décadas. Os modelos teóricos sobre as dimensões da qualidade assistencial são múltiplos. Em um contexto de discussão de aprimoramento da qualidade dos serviços de saúde nos Estados Unidos, o Institute of Medicine (IOM) propôs seis aspectos para remodelagem dos sistemas de saúde do século XXI.

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De acordo com esse modelo, seis são os pilares que sustentam um cuidado em saúde de qualidade:

• Foco no paciente: adaptando o cuidado a preferências, valores e expectativas dos pacientes e de suas famílias.

• segurança: evitando danos oriundos das ações de saúde.

• oportunidade: garantindo a provisão do cuidado no momento em que o paciente necessitar dele.

• efetividade: provendo cuidados baseados em conhecimento científico a todos que deles possam beneficiar-se e os evitando em quem é pouco provável que tenha benefício.

• eficiência: provendo o melhor cuidado com o menor custo.

• equidade: provendo cuidado que não varia em qualidade devido a características como gênero, raça, localização geográfica e situação socioeconômica.

Figura: Objetivos para remodelagem dos sistemas de saúde do século XXI. [baseado em Battles JB. Qual Saf Health Care 2006;15(Suppl I):i1–i3]

Centrado no paciente

Seguro

Oportuno

Equânime

Efetivo Eficiente

O marco conceitual assim definido serve como modelo para diagnóstico da situação e do desempenho do sistema de saúde, bem como guia condutor que auxilia o direcionamento das prioridades do sistema.

Os atributos de qualidade apontados pelo IOM representam elementos comuns a vários estudos internacionais que trabalharam, nos últimos 30 anos, o tema da qualidade em serviços de saúde. Embora o contexto original dessa discussão tenha acontecido em um cenário de saúde distinto do nosso, a necessidade de se prepararem serviços e profissionais para um cuidado cada vez mais qualificado tem sido uma constante na Unimed-BH e um dos focos do GUIA.

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indicadores de resulTados

da cooperaTiva econômIco-fInanceIro

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carteira De clientes

O indicador mostra a evolução de clientes da Unimed-BH (planos coletivos e individuais).

receita operacional BrUta

O indicador apresenta a evolução de receita da cooperativa.

ÍnDice De Utilização (iU)

O Índice de Utilização (IU) representa a parcela da receita bruta que é destinada ao pagamento dos custos assistenciais (incluindo a produção complementar), portanto, quanto menor, melhor.

Despesas operacionais

O indicador mede o comprometimento da receita bruta com as despesas operacionais (todas as despesas da Cooperativa não relacionadas à prestação direta dos serviços de assistência à saúde, mas necessárias para a manutenção das atividades). É um indicador no qual obtemos melhor desempenho quando atingimos um resultado menor.

mensalmente você vai acompanhar os números que já costumamos divulgar anualmente: a evolução da nossa carteira de clientes, nossa receita operacional bruta, nosso índice de utilização (iU) e as despesas operacionais. a ideia é dar ainda mais transparência e acesso aos resultados econômico-financeiros da cooperativa, contribuindo para a participação dos cooperados na gestão do nosso negócio.

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indicadores de resulTados

da cooperaTiva atenção à saúde

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na atenção à saúde, você acompanha indicadores estratégicos que fornecem uma visão geral da utilização dos serviços de saúde e da nossa eficiência no cuidado. conheça os indicadores a seguir.

• consUltas méDicas eletivas por cliente

• consUltas méDicas eletivas por cliente iDoso

• exames complementares por consUlta méDica eletiva oU De agenDa livre

• percentUal De clientes qUe consUltaram com oUtro méDico Da mesma especialiDaDe em até 45 Dias

• percentUal De internações por conDições sensÍveis à atenção primária (icsap)

• percentUal De reinternação De iDosos em até 30 Dias

• percentUal De retorno a serviços De Urgência e emergência em até três Dias

• percentUal De retorno a serviços De Urgência e emergência em até três Dias

• razão Do tempo De permanência Hospitalar em relação à reFerência

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consulTas Médicas eleTivas por clienTe

DescriçãoExpressa a razão entre a quantidade de consultas médicas eletivas realizadas no período e o número de clientes ativos na carteira.

métoDo De cálcUlo

Número de consultas médicas eletivas realizadas

Número de clientesIndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaOportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoO indicador auxilia na identificação de situações que possam impactar o acesso e a utilização assistencial. valores muito baixos podem sugerir baixa procura ou existência de dificuldades de acesso por parte dos clientes a consultas eletivas. valores muito altos podem sugerir uma necessidade excepcional no período (ex.: epidemias) ou uma alta demanda motivada por oferta excessiva ou pouco resolutiva.A Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS) apresenta como parâmetro desejável um número total de consultas eletivas de três consultas/beneficiário/ano.1

Uma vez que o número de consultas por cliente depende da estrutura etária da carteira, mudanças na composição etária por entrada ou saída de clientes exercem um efeito de “envelhecimento” ou “rejuvenescimento” relativo da carteira e podem impactar o resultado desse indicador.

referências:1. AGêNCIA NACIONAl DE SAUDE SUplEMENTAr. Anexo II – Fichas Técnicas dos Indicadores do programa de Qualificação da

Saúde Suplementar – Componente Operadoras, Avaliação de Desempenho referente ao Ano de 2014.2. AGENCIA NACIONAl DE SAUDE SUplEMENTAr. Caderno de Informação da Saúde Suplementar: beneficiários, operadoras e

planos. rio de janeiro, dezembro de 2014.

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Número de consultas médicas eletivas realizadas por clientes com 60 anos ou mais

Número de clientes com 60 anos ou maisIndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaOportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoTrata-se da população com maior vulnerabilidade para doenças crônicas e expressiva utilização dos serviços de saúde, cujo acompanhamento adequado torna-se prioritário. valores muito baixos podem sugerir baixa procura ou existência de dificuldades de acesso a consultas eletivas por parte dos clientes. valores muito altos podem sugerir uma necessidade excepcional no período (ex.: epidemias) ou uma alta demanda motivada por oferta excessiva ou pouco resolutiva. Estudos internacionais sugerem que a utilização dessa faixa etária estaria entre seis e nove consultas eletivas por cliente/ano.1,2

Uma vez que o número de consultas por cliente depende da estrutura etária da carteira, mudanças na composição etária por entrada ou saída de clientes exercem um efeito de “envelhecimento” ou “rejuvenescimento” relativo da carteira e podem impactar o resultado desse indicador. Entretanto, por ser um indicador especifico para a população idosa, esse efeito exerce menor influência que o indicador “Consultas médicas eletivas por cliente”.

referências:1. CUMMING, J. GrIBBEN, B. Evaluation of the primary Health Care strategy: praCTIce data Analysis 2001–2005. Wellington:

Health Services research Center. September 2007.2. SONG, Z. et al. Unintended Consequences of Eliminating Medicare payments for Consultations. JAMA Internal

Medicine,v.173, n.1, p.15-21, 2013.

Consultas médiCas eletivas por Cliente idoso

DescriçãoExpressa a razão entre a quantidade de consultas médicas eletivas realizadas por clientes de 60 anos ou mais no período e o número de clientes ativos da carteira na mesma faixa etária.

métoDo De cálcUlo

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exames Complementares por Consulta médiCa eletiva ou de agenda livre

DescriçãoExpressa a razão entre a quantidade de exames complementares realizados (exceto na internação e no pronto atendimento) e o número de consultas eletivas e de agenda livre no mesmo período.

métoDo De cálcUlo

Número de exames complementares realizados

Número de consultas eletivas e de agenda livreIndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoO indicador auxilia na avaliação da eficiência da utilização de exames complementares. valores muito baixos podem indicar dificuldade de acesso ao recurso por parte dos clientes. valores muito altos podem sugerir solicitação desnecessária ou redundante de exames.Estudo internacional1 constatou que em, aproximadamente, 88% das consultas foi solicitado, pelo menos, um tipo de propedêutica. Em trabalho nacional2 esse valor foi de 52%, sendo a média de 2,3 exames por consulta.A solicitação de exames complementares tem se mostrado como um dos principais condutores do custo assistencial crescente. A ampliação do rol por parte da ANS, as melhorias no acesso e o aumento da oferta de serviços tendem a impulsionar esse aumento. Ações educativas para evitar a solicitação redundante ou desnecessária de exames complementares, bem como modelos assistenciais que reforcem a vinculação medico–paciente e valorizem o raciocínio clinico tendem a reduzir esse crescimento.

referências:1. NISKA, r. et al. National hospital ambulatory medical care survey: 2007 emergency department summary. National Health

Statistics report, v. 26, n. 26, p. 1-31, 2010.2. 2. CApIlHEIrA, M.F. SANTOS, I.S. Epidemiologia da solicitação de exame complementar em consultas medicas. revista de

Saúde publica, v.40, n.2, p.289-297, 2006.

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perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Descriçãopercentual de clientes distintos atendidos por cada especialista que consultaram com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias.

métoDo De cálcUlo

Número de clientes distintos atendidos por cada especialista que consultaram com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes distintos atendidos por cada especialistaIndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaOportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoMenores valores estão associados a resultados mais favoráveis. Um alto percentual de consultas com mais de um médico da mesma especialidade em um intervalo curto pode sugerir baixa resolutividade do primeiro atendimento, problemas na vinculação e na insatisfação do cliente com o médico. Os valores de referência serão definidos com base na série histórica da Unimed-BH, em virtude da especificidade do indicador. Ações desenvolvidas para ampliar a vinculação médico-paciente, em especial com a população idosa, podem influenciar esse indicador no médio e longo prazo.

x 100

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perCentual de internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

DescriçãoExpressa o percentual de internações por condições sensíveis à atenção primária (CSAp). Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções no nível primário de atenção à saúde.

métoDo De cálcUlo

Número de internações por condições sensíveis à atenção primária

Número de internações1

IndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaOportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoAs condições sensíveis a atenção primaria (CSAp)1 representam um conjunto de agravos a saúde definidas pelo Ministério da Saúde cujas internações são passiveis de redução por meio de intervenções no nível primário de atenção a saúde. Atividades ambulatoriais, como a prevenção de doenças, o diagnóstico e o tratamento precoce de patologias agudas, o controle e o acompanhamento de patologias crônicas devem ter como consequência a redução das internações hospitalares por esses problemas. portanto, reduções na proporção dessas internações estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade dos serviços de atenção básica. Os valores de literatura variam amplamente conforme o método de cálculo adotado. O programa de Avaliação de Desempenho do Sistema de Saúde (proadess) da Fiocruz considera como referência valores entre 7% e 13%.2

referências:1. AlFrADIQUE, M.E. et al. Internações por condições sensíveis a atenção primaria: a construção da lista brasileira como ferramenta

para medir o desempenho do sistema de saúde (projeto ICSAp-Brasil). Cadernos de Saúde publica, v.25, n.6, p.1337-49, 2009.2. FUNDACAO OSWAlDO CrUZ. prOADESS – Avaliação de Desempenho do Sistema de Saúde Brasileiro: Indicadores para

Monitoramento – relatório. rio de Janeiro, outubro de 2012

Nota: 1. Exclui parto por não representar um agravo.

x 100

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perCentual de reinternação de idosos em até 30 dias

DescriçãoExpressa o percentual de internações clínicas em clientes com 60 anos ou mais que resultaram em reinternação de qualquer natureza até 30 dias após a alta.

métoDo De cálcUlo

Número de internações clínicas de clientes com 60 anos ou mais que resultaram em reinternação em até 30 dias após a alta

Número de internações clínicas de clientes com 60 anos ou mais1

IndIcador =

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoEm pacientes idosos internados por condição clínica, a readmissão hospitalar em até 30 dias após a alta é um indicador relacionado com a qualidade da assistência hospitalar prestada. Fatores adicionais, como o seguimento do cuidado e sua transição para os serviços ambulatoriais, além do ambiente familiar, podem influenciar esse indicador. Os pacientes acima de 60 anos são particularmente vulneráveis, assim justificando a estratificação populacional. Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis. valores elevados sugerem baixa resolutividade da internação primária e desperdício de recursos assistenciais. As referências da literatura variam amplamente. Em diversos estudos com idosos de 65 anos ou mais, a reinternação em até 30 dias ocorreu em 19,6%1, 23,6%2 e 12,8%3 (este último considerando-se apenas internações clinicas). para idosos com 75 anos ou mais, um estudo inglês4 encontrou, aproximadamente, 15,5% para reinternações em até 28 dias.

referências:1. JENCKS, S.; WIllIAMS, M.; COlEMAN, E. rehospitalizations among patients in the Medicare fee-for-service program. New

England Journal of Medicine, v.360, n.14, p.1418-1428, 2009.2. GArCIA-pErEZ, l. Et al. risk factors for hospital readmissions in elderly patients: a systematic review. QJM, 2011.3. SIlvErSTEIN, M. Et al. risk factors for 30-day hospital readmission in patients≥ 65 years of age. proceedings (Baylor

University. Medical Center), v.21, n.4, p.363, 2008.4. lAWrIE, M. BATTYE, F. Older people’s experience of emergency hospital readmission. AGE UK. July 2012.

Nota: 1. Internações clínicas que resultaram em óbito foram excluídas

x 100

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perCentual de retorno a serviços de urgênCia e emergênCia em até três dias

DescriçãoExpressa o percentual de atendimentos em serviços de urgência e emergência que resultaram em retorno em até três dias a qualquer serviço de mesma natureza.

métoDo De cálcUlo

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaOportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoA proposta desse indicador é estabelecer uma relação entre o retorno de curto prazo (72h) ao serviço de urgência/emergência e a qualidade da assistência nesses serviços. Boa avaliação do prognóstico, tratamento adequado com seguimento do cuidado, bem como a correta prestação de informações ao paciente influenciam esse indicador. retornos frequentes são um fator adicional contribuinte para a má utilização desses serviços na rede.Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis. Alto percentual de retorno pode sugerir baixa resolutividade do serviço de urgência e emergência ou utilização inadequada de serviços ambulatoriais (consultas eletivas realizadas em serviços de urgência e emergência por falta de acesso ou por preferência do paciente).valores de referência variam entre 3% e 7%, conforme a organização hospitalar e o sistema de saúde de cada país.1,2

referências:1. WHITE, D. Seventy-Two Hour Emergency Department returns. 2010. Tese de Doutorado. Washington State University.2. WU, Cl. et. al. Unplanned emergency department revisits within 72 hours to a secondary teaching referral hospital in

Taiwan. The Journal of Emergency Medicine. 2010 May;38(4):512-

Número de atendimentos em serviços de urgência e emergência que tiveram um atendimento anterior em até 03 dias

Número de atendimentos em serviços de urgência e emergênciaIndIcador = x 100

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razão do tempo de permanênCia hospitalar em relação à referênCia

DescriçãoCompara a permanência hospitalar das internações da Unimed-BH referente aos capítulos da CID I, III, v, X, XvI e XvIII com as referências da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OECD).

métoDo De cálcUlo

Nota:Foram consideradas as internações classificadas nos capítulos da CID-10 I, III, v XvI E XvIII, que são constituídas por 60% ou mais de diagnósticos clínicos.

perÍoDo De apUraçãoO indicador é avaliado no período de um ano.

perspectivaEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

interpretaçãoAs despesas hospitalares constituem uma fração significativa dos custos para os sistemas de saúde, podendo afetar a saúde financeira da Cooperativa. Hospitais do mesmo tipo e da mesma complexidade costumam apresentar médias de permanência que podem variar bastante, até para pacientes com diagnósticos e carga de morbidade similares. O motivo para essa ampla variabilidade é a diversidade de processos assistenciais utilizados no cuidado aos pacientes, dentro e fora da internação. A OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development)1 é uma organização internacional constituída por 34 países, voltada para o desenvolvimento econômico e social dos membros. Foi utilizada como referência de comparação para o indicador apresentado. Ao se comparar o tempo de permanência das internações da Unimed-BH com a OECD, procura-se utilizar uma referência externa de um conjunto diversificado de realidades de saúde.

Somatório dos dias de permanência hospitalar das internações da Unimed-BH1

Somatório da média dos dias de permanência hospitalar das internações da OECD1

IndIcador = x 100

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Essa razão, quando igual a 1, indica equivalência da permanência com relação a referência. Quando muito elevada, sugere problemas de segurança assistencial, de estrutura e/ou de processo do hospital ou do sistema de saúde. Quando menor que 1, pode sinalizar a ocorrência de alta precoce, tanto mais, quanto mais próxima de 0. O envelhecimento da população e o aumento da prevalência de condições crônicas tendem a aumentar a permanência hospitalar, enquanto a utilização de programas de manejo clinico e tratamentos ambulatoriais ou de hospital-dia tendem a reduzi-la.

referência:1. THE OrGANISATION FOr ECONOMIC CO-OpErATION AND DEvElOpMENT (OECD). Disponível em: <http://www.oecd.

org/>. Acesso em: 03 fev. 2015.

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indicadores de eficiência Técnica

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reconhecendo as particularidades de cada especialidade médica, os comitês aprovaram seus indicadores de eficiência técnica. eles avaliam o processo de cuidado, a vinculação entre o médico e seus pacientes e a qualidade dos serviços prestados. ao longo do primeiro semestre de 2015, os comitês de especialidades se reuniram com a equipe técnica para deliberar sobre os indicadores. eles validaram 690 indicadores de eficiência técnica, referentes a processos e resultados assistenciais. e ainda sugeriram 98 novos indicadores.

confira, no texto a seguir, alguns exemplos objetivos destes indicadores. após os exemplos, são apresentados os indicadores de cada especialidade.

apliCação dos atributos de qualidade assistenCial aos indiCadores do guia

Do ponto de vista prático, o médico cooperado que desejar aprimorar ainda mais a qualidade do seu serviço encontrará nos indicadores do GUIA um importante ponto de apoio. vários dos indicadores selecionados, por exemplo, são capazes de auxiliar o médico na reflexão sobre a eficiência e a efetividade de suas ações junto aos pacientes, enquanto outros mostram se esses pacientes estão tendo acesso adequado (ou seja, oportuno, equânime e seguro).

Cada indicador do GUIA possui um ou mais atributos da qualidade assistencial a ele vinculados. Cada um desses atributos é discutido em detalhe nas seções a seguir, com exemplos objetivos de uso. Foram incluídos também aspectos relacionados à complexidade e à composição nosológica da casuística do cooperado, pela capacidade que têm de influenciar o resultado. Esperamos que o médico, uma vez compreendendo a utilidade e a forma de uso desses indicadores, possa se sentir confortável para incorporá-los na sua prática diária, vindo, futuramente, a colher os frutos desse uso.

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O atributo oportunidade se refere ao cuidado oportuno, “aquele capaz de reduzir esperas e, algumas vezes, os atrasos nocivos, tanto para quem recebe, quanto para quem provê o cuidado”.1 Em outras palavras, seria prover o cuidado necessário no momento correto, para quem de fato precisa.para que esse cuidado oportuno aconteça, o paciente deve ter acesso efetivo ao médico cooperado (seja no consultório, no hospital, dentro de empresas, em grupos operativos e outros). O acesso é condição essencial, mas também é importante que haja um bom vínculo médico-paciente, capaz de assegurar a participação de ambos.

Muitos indicadores do GUIA apontam para aspectos relacionados à oportunidade do cuidado, trabalhando acesso, cobertura, vinculação e/ou participação referente a alguma situação ou algum local específico. Ao analisar o resultado desses indicadores, o médico cooperado deve tentar enxergar, no seu contexto, em que grau o seu cuidado está sendo oportuno em relação à necessidade do paciente. Com base nessa análise, ele pode pensar, para cada situação, o que poderia estar sendo feito para melhorar a oportunidade de cada intervenção.

Alguns exemplos práticos dessa utilização:

1. Oportunidade do cuidado – na disponibilização de consultas eletivas: a forma mais direta de acesso ao cuidado oferecido pelo cooperado ao cliente Unimed-BH se faz pelo agendamento e pelo atendimento em consultório. Alguns indicadores permitem ao cooperado avaliar se esse tipo de acesso está acontecendo adequadamente.

oporTunidade do cuidado

Exemplos:•Número de consultas eletivas por

médico por mês•Número de consultas de pCMSO por

médico por mês•Número de consultas de pré-natal por

parto

2. Oportunidade do cuidado – na realização de procedimentos: alguns indicadores quantificam o número, o tipo ou o momento de realização de um determinado procedimento. Essas informações oferecem ao cooperado a possibilidade de aprimorar o plano de cuidados de seus pacientes.

Exemplos: •proporção de partos normais em

clientes fidelizadas•percentual de clientes que iniciaram

hemodiálise crônica com catéter duplo lumen

•percentual de clientes que iniciaram hemodiálise crônica com menos de três meses de fístula A-v

3. Oportunidade do cuidado – na fidelização do cliente: a relação médico-paciente representa o alicerce sobre o qual toda prática médica é construída, sendo essencial para obtenção de resultados favoráveis. pacientes que possuem um médico de sua confiança, que assume o papel de referência, de gestor do cuidado, costumam alcançar melhores resultados no seu tratamento em relação aos pacientes que ficam continuamente trocando de profissionais.

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Exemplos:•percentual de clientes que consultaram

com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

•percentual de clientes de pré-natal fidelizadas

•percentual da carteira de clientes que consultaram com especialidades afins

4. Oportunidade do cuidado – na participação em programas: os programas de saúde da Unimed-BH servem como recurso de apoio para os médicos cooperados no manejo das necessidades de saúde de seus pacientes. Quando bem utilizados, podem trazer ganhos para médicos e clientes, além de auxiliar a operadora na manutenção dos elevados índices de qualidade junto à Agência Nacional da Saúde Suplementar (ANS). Alguns indicadores monitoram a participação dos pacientes nesses programas, enquanto outros avaliam a adesão dos médicos. Ampliar o número de pacientes participando dos programas de saúde da Unimed-BH é uma forma importante de contribuir para a evolução da cooperativa.

Exemplos: •percentual da carteira de idosos ativos

no programa do idoso •percentual de cooperados com

pacientes em programas •percentual de clientes ativos no

programa de puericultura

5. Oportunidade do cuidado - na realização de exames de rastreamento de câncer: todo médico cooperado tem a chance de contribuir para a avaliação integral da saúde do seu paciente durante a consulta. Mesmo

o médico especialista (independentemente da área) pode avaliar se os exames de rastreamento de câncer dos seus pacientes estão em dia. Quando necessário, pode solicitá-los ou encaminhar o paciente para a realização. Esse simples cuidado auxilia na ampliação da cobertura dos exames, cuja taxa ainda se encontra abaixo do ideal.

Exemplos:•Cobertura de mamografia•Cobertura de papanicolaou•Cobertura de sangue oculto nas fezes

6. Oportunidade do cuidado – na avaliação pré e pós-operatória: uma avaliação pré-operatória adequada auxilia na redução do risco associado à intervenção cirúrgica reduzindo as complicações decorrentes dessa intervenção. O cooperado pode utilizar alguns indicadores do GUIA para auxiliá-lo na avaliação da oportunidade de realização dessas avaliações.

Exemplos: •percentual de cirurgias de coluna com

avaliação prévia por anestesista•Cirurgia bariátrica - número de

consultas com endocrinologista por cliente nos 12 meses anteriores à cirurgia

•Cirurgia de glaucoma - percentual de clientes com avaliação pós-cirúrgica habitual

7. Oportunidade do cuidado – na prevenção de internações desnecessárias: em situações de maior complexidade ou gravidade, a internação do paciente se constitui um importante recurso terapêutico. Já as internações desnecessárias expõem o paciente a riscos evitáveis, além

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de gerar desperdícios. O monitoramento de indicadores relacionados a internações pode auxiliar o médico cooperado no aprimoramento de seu processo assistencial.

Exemplos: •percentual de clientes internados por

condição sensível à atenção primária•percentual de clientes renais crônicos

internados por condição sensível à atenção primária cardiológica

•percentual de idosos internados com fratura de fêmur

8. Oportunidade do cuidado – no planejamento da internação cirúrgica: alguns indicadores auxiliam o médico na definição do melhor momento para internação visando a uma intervenção cirúrgica oportuna. Fazendo uso desses indicadores, o cooperado pode conseguir não só gerenciar melhor o acesso de seus pacientes aos recursos assistenciais, como reduzir o tempo de internação e riscos associados.

Exemplos: •percentual de cirurgias cardiovasculares

realizadas no dia da internação•percentual de cirurgias torácicas

realizadas no dia da internação

9. Oportunidade do cuidado – no atendimento em situação de urgência ou emergência: alguns indicadores dão visibilidade ao médico sobre os pacientes que procuraram um atendimento rápido, seja em circunstâncias de urgência/emergência ou diante de um quadro agudo. O acompanhamento desses indicadores permite ao cooperado avaliar sua disponibilidade de agenda e seu vínculo com os clientes nessas circunstâncias,

favorecendo eventuais ajustes.

Exemplos: •percentual da carteira de clientes que

compareceram à urgência/emergência ou agenda livre

•percentual de clientes que compareceram à urgência/emergência em até 30 dias após cirurgia cardíaca

•percentual de clientes que compareceram à urgência/emergência em até 30 dias pós-parto

10. Oportunidade do cuidado – no direcionamento de procedimentos: alguns exames e procedimentos habitualmente são solicitados antecedendo outros procedimentos de maior risco ou complexidade. Indicadores relacionados podem ajudar o médico cooperado a avaliar se essa solicitação está acontecendo no momento e na forma adequados.

Exemplos: •percentual de cateterismos cardíacos

precedidos por cintilografia de perfusão ou eco estresse

•percentual de ultrassom de mama seguido por ressecção de lesão

•percentual de ultrassom de tireoide seguido por punção

•percentual de cateterismos cardíacos seguidos de angioplastia ou revascularização cardíaca

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>.

Acesso em: 22 Set. 2015.

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por segurança assistencial, entende-se “evitar causar danos ao paciente relacionados ao cuidado à saúde, proposto a princípio com a intenção de ajudá-lo”.1

A segurança assistencial é um aspecto-chave para o médico que deseja aprimorar a qualidade dos seus serviços, podendo orientar escolhas do tratamento. Alguns indicadores trabalham diretamente esse aspecto, enquanto outros o fazem de forma mais indireta. O cooperado pode utilizar tais indicadores como uma referência na organização de sua assistência.

Alguns exemplos práticos:

1. Segurança assistencial – na avaliação pré-operatória: ao se avaliar a condição clínica do paciente com objetivo de reduzir os riscos associados com o procedimento cirúrgico, busca-se realizar uma intervenção com maior segurança para o paciente. vários indicadores auxiliam o médico cooperado nesse sentido.

Exemplos:•Exames pré-operatórios em cirurgia

bariátrica solicitados por qualquer especialidade

•percentual de clientes operados que tiveram consulta prévia com o cirurgião geral

•percentual de colecistectomias laparoscópicas com avaliação prévia por anestesista

2. Segurança assistencial – na avaliação pós-operatória: indicadores voltados para o acompanhamento dos pacientes no período

segurança assisTencial

pós-operatório podem auxiliar o médico cooperado a reduzir a morbimortalidade associada, contribuindo para a segurança assistencial do paciente.

Exemplos:•Cirurgia de glaucoma - percentual de

clientes com avaliação pós-cirúrgica habitual

•Cirurgia de estrabismo - percentual de clientes que realizaram teste ortóptico pós-cirúrgico

3. Segurança assistencial – no planejamento da internação cirúrgica: indicadores que auxiliam o médico na definição do melhor momento para internação usualmente auxiliam na redução do tempo de permanência hospitalar e, consequentemente, dos riscos associados.

Exemplos: •percentual de cirurgias cardiovasculares

realizadas no dia da internação•percentual de cirurgias torácicas

realizadas no dia da internação

4. Segurança assistencial – na escolha da via de parto: a decisão pela via de parto se baseia em aspectos técnicos e subjetivos, envolvendo o médico e a paciente. Cada escolha implica vantagens e riscos. O acompanhamento desse indicador pelo cooperado auxilia na reflexão das escolhas assumidas durante o processo assistencial.

Exemplos: •proporção de partos normais

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•proporção de partos normais em clientes fidelizadas

5. Segurança assistencial – na indicação de consultas, procedimentos e exames: uma indicação precisa, tecnicamente embasada e em momento oportuno, reduz a exposição do paciente a exames e procedimentos desnecessários (e, consequentemente, às complicações associadas). No caso das consultas, em certas circunstâncias, protocolos assistenciais propõem um número mínimo requerido pensando-se na segurança do paciente e no resultado assistencial. O cooperado pode fazer uso do GUIA para avaliar esses aspectos.

Exemplos: •percentual de clientes que iniciaram

hemodiálise crônica com catéter duplo lumen

•percentual de clientes que iniciaram hemodiálise crônica com menos de três meses de fístula A-v

•percentual de angioplastias coronárias eletivas precedidas por cintilografia ou eco estresse

•percentual de cirurgias de hérnia tóraco-lombar com artrodese concomitante

•Número de ultrassonografias obstétricas por pré-natal em clientes fidelizadas

•Número de stents coronários por angioplastia

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.

pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

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Um cuidado efetivo é aquele capaz de “prover serviços baseados no conhecimento científico para todos que dele podem se beneficiar, ao mesmo tempo em que se abstêm de prover serviços para aqueles cujo benefício seria improvável.” 1

A efetividade do cuidado, na prática, relaciona-se à capacidade de atender à necessidade do paciente, solucionando ou mitigando o seu problema, com uso adequado dos recursos assistenciais disponíveis (consultas, exames, terapias, internações, procedimentos, medicamentos, etc.). Quando o resultado assistencial não é alcançado, podemos dizer que não é efetivo.

Embora seja de grande interesse, não existe no momento possibilidade de se trabalhar com indicadores de resultado clínico específicos, do tipo: “número de clientes hipertensos compensados” ou “número de crianças asmáticas da carteira sem crise nos últimos 12 meses”. A operacionalização desses indicadores é complexa e requer a reorganização dos sistemas de informação da cooperativa para viabilização das bases de dados, sendo essa uma importante iniciativa futura.

Essa limitação, contudo, não impede o médico cooperado de trabalhar a efetividade do seu cuidado de uma forma mais abrangente, utilizando, por vezes, formas indiretas de aferição. Alguns indicadores do GUIA permitem observar situações que podem representar falhas do processo de cuidado ou na obtenção de um resultado desejado, podendo refletir, entre outras causas, problemas com a efetividade das ações.

efetividade do Cuidado

Alguns exemplos práticos:

1. Efetividade do cuidado – na prevenção de internações evitáveis: a ocorrência de uma internação por condição potencialmente evitável (ICSAp), na carteira de pacientes de um médico cooperado, serve para esse médico, ao mesmo tempo, como alerta e como uma oportunidade de melhoria do processo assistencial.

Exemplos:•percentual de clientes internados por

condição sensível à atenção primária•percentual de clientes renais crônicos

internados por condição sensível à atenção primária cardiológica

2. Efetividade do cuidado – relacionada a um eventual desfecho indesejável: uma passagem inesperada ou prolongada pelo CTI; a ocorrência precoce de uma reinternação ou a necessidade de reintervenção cirúrgica são exemplos de eventos que podem estar relacionados com problemas na efetividade de uma intervenção. A realização de alguns procedimentos no pós-operatório pode também ser utilizada como marcador de agravamento da condição clínica do paciente ou da incapacidade da cirurgia inicial em cumprir integralmente os objetivos planejados. O médico cooperado pode utilizar indicadores do GUIA relacionados a esses fatores como ponto de partida para reflexão e melhoria do seu cuidado.

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Exemplos:•percentual de cirurgias bariátricas com

passagem pelo CTI•percentual de cirurgias cardíacas com

internação pós-operatória prolongada no CTI

•percentual de clientes reinternados em até 30 dias pós angioplastia coronária com colocação de stent

•percentual de clientes reinternados em até 30 dias pós-parto

•percentual de reintervenção por ureterorrenolitotripsia

•percentual de artroplastias de quadril seguidas por revisão

•percentual de cirurgias de artrodese de coluna seguidas por rizotomia ou bloqueio

3. Efetividade do cuidado – na indicação de exames e terapias: algumas terapias requerem um número mínimo de intervenções para a obtenção de um efeito terapêutico desejado. Quando esse número é demasiadamente baixo ou elevado, problemas de efetividade podem estar envolvidos. Da mesma forma, existem vários motivos que levam à repetição de exames. Alguns deles podem estar relacionados a problemas metodológicos. O acompanhamento desses indicadores permite ao cooperado agir oportunamente para a melhora dessas intervenções.

Exemplos:•percentual de clientes com menos de

cinco sessões de acupuntura•proporção de procedimentos

diagnósticos seguidos por revisão de lâmina

4. Efetividade do cuidado – motivando o paciente a procurar outro médico ou tipo de atendimento: pacientes que não conseguem solucionar satisfatoriamente os seus problemas de saúde junto ao médico cooperado podem não só procurar outros médicos, como também outros serviços de saúde (ex.: serviços de urgência e emergência ou agenda livre). Alguns indicadores do GUIA podem ajudar o cooperado a identificar e corrigir essas situações.

Exemplos:•percentual de clientes que consultaram

com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

•percentual de clientes que realizaram bloqueio com outro médico em até seis semanas

•percentual de clientes que realizaram sessão de acupuntura com outro médico em até 45 dias

•percentual da carteira de clientes que compareceram à urgência/emergência ou agenda livre

•percentual de clientes que compareceram à urgência/emergência em até 30 dias pós-parto

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

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Uma intervenção ou cuidado eficiente é aquele que “evita desperdícios, incluindo desperdício de equipamentos, insumos, ideias e energia”. 1

Não basta, portanto, que o cuidado seja efetivo, trazendo os resultados esperados. para ser considerado de qualidade, ele deve acontecer mediante a utilização criteriosa e racional de recursos, como exames e terapias. Em outras palavras, devem-se utilizar os recursos disponíveis na medida exata da necessidade.

Ao se falar em eficiência em saúde, o propósito não é limitar qualquer investimento necessário à obtenção do sucesso no tratamento do paciente. Mas mensurar a magnitude desse investimento para alcance de um determinado resultado clínico. Esse conhecimento é valioso ao cooperado e à cooperativa para redução do desperdício, contribuindo para a sustentabilidade do negócio.

Alguns exemplos práticos:

1. Eficiência do cuidado – na indicação de exames e terapias: os exames complementares e terapias são um recurso importante para diagnóstico e tratamento clínico.

Quando deixam de ser solicitados se há indicação, podem prejudicar ou retardar a conduta clínica, em detrimento do paciente. Quando são solicitados em situações em que pouco agregam ou repetidos desnecessariamente em curtos períodos, representam um desperdício substancial de recursos, que poderiam ser melhor aplicados em outras intervenções. O mesmo pode ser dito também sobre a solicitação de materiais e medicamentos.

Outra situação é a solicitação simultânea de exames. Dependendo das circunstâncias, a recomendação é feita respeitando-se uma sequência que visa eliminar desperdícios e emular o raciocínio clínico. por exemplo: solicitam-se primeiramente exames de menor custo e maior sensibilidade, para, em um segundo momento, solicitar exames de maior especificidade e custo. por motivo de comodidade ou conveniência para o paciente, o médico, muitas vezes, acaba por solicitá-los simultaneamente, ocasionando perda de eficiência.

por fim, indicadores que trabalham direta ou indiretamente com aspectos relacionados ao custo do cuidado também oferecem subsídios para análise da eficiência das intervenções.

Exemplos:•Custo médio do atendimento eletivo•percentual de exames e terapias

autogerados•Número de exames e terapias por

consulta•Número de stents coronários por

angioplastia•percentual de solicitações repetidas de

espirometria•Cirurgia de retina - percentual de clientes

com cirurgia unilateral e avaliação pré-cirúrgica bilateral

•percentual de clientes hiv+ com solicitação de linfócitos t cd8+

•percentual de psa solicitado fora da faixa etária de referência (40 - 75 anos)

•percentual de solicitação conjunta de anticorpos antinúcleo

efiCiênCia do Cuidado

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2. Eficiência do cuidado – na redução do tempo de permanência hospitalar: a manutenção desnecessária de pacientes em regime de internação, além de expor o paciente a riscos evitáveis, constitui um exemplo de desperdício. Ao conhecer e trabalhar com indicadores relacionados, o médico cooperado estará auxiliando a cooperativa na gestão dos recursos.

Exemplos:•Média de permanência em cirurgias de

cabeça e pescoço•percentual de cirurgias torácicas

realizadas no dia da internação•percentual de simpatectomias torácicas

por vídeo com permanência maior que um dia

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

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A equidade se refere à capacidade do profissional “prover cuidado que não varia em qualidade devido a características pessoais, como gênero, raça, localização geográfica ou situação socioeconômica.” 1

Embora possa não existir uma intenção consciente na diferenciação do cuidado oferecido, o médico cooperado deve estar atento à existência de fatores no seu processo assistencial que possam interferir na equidade do cuidado ofertado. A qualidade da assistência prestada pode ser prejudicada nesse caso, inclusive repercutindo no resultado clínico e na satisfação do paciente.

Exemplo:•proporção de procedimentos em

acomodação apartamento.

No exemplo anterior, ao dar preferência a pacientes que possuem acomodação apartamento, o médico estaria fornecendo um cuidado não pautado no princípio da equidade se o fizesse em detrimento dos pacientes com acomodação enfermaria.

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

equidade no Cuidado

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foCo no paCiente

O cuidado centrado no paciente é aquele no qual “o cuidado é ofertado [...] respeitando-se as preferências, necessidades e valores individuais do paciente, e assegurando que estes valores irão guiar todas as decisões clínicas.”1

Isso não significa que o médico vai considerar em menor grau os critérios técnicos para a condução de seus pacientes. Mas, em situações em que haja a possibilidade de escolha, o paciente será ouvido, e sua decisão poderá ter impacto no tipo de cuidado oferecido.

Um bom exemplo desse atributo da qualidade é o indicador:

•proporção de partos normais em clientes fidelizadas

referência1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

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Os resultados de praticamente todos indicadores são influenciados pela complexidade e pela composição nosológica da casuística assistida pelo médico cooperado, embora alguns possam ser mais fortemente influenciados que outros. Isso, por vezes, pode ser resultado da subespecialidade do médico, que, muitas vezes, reflete na complexidade dos clientes assistidos.

Um exemplo: considere dois médicos da mesma especialidade, um deles cuja maioria de pacientes seja portador de doenças cardíacas e outro cuja maioria seja portadora de doenças pulmonares. Espera-se que os resultados dos indicadores do primeiro médico sejam diferentes dos indicadores do segundo (em especial no número de exames e terapias). Isso, contudo, não significa necessariamente que o primeiro profissional possua uma carteira de maior complexidade que o segundo: trata-se apenas de uma carteira de composição distinta.

Um outro aspecto é o da complexidade dos pacientes atendidos. No exemplo acima, em função da subespecialização dos médicos, a tendência é que o primeiro médico atenda a pacientes cardiológicos mais complexos que o segundo médico, e que este, por sua vez, atenda a pacientes pneumológicos mais complexos que o primeiro. Isso, também, pode impactar nos resultados dos indicadores.

Complexidade e Composição nosolÓgiCa da CasuístiCa

Alguns exemplos práticos:

1. Complexidade e composição da carteira - influenciando a solicitação de exames, terapias e procedimentos: as características do atendimento prestado (momento, tipo, número e custo de exames, terapias, consultas, procedimentos, etc.) dependem, entre outras coisas, das necessidades assistenciais da carteira de pacientes atendidos. Esse aspecto deve ser levado em conta pelo cooperado na interpretação de seus indicadores:

Exemplos:•Número de exames e terapias por

atendimento•Custo médio do atendimento•Número de stents coronários por

angioplastia•Número de ultrassonografias

obstétricas por pré-natal em clientes fidelizadas

•percentual de solicitações repetidas de rx de tórax

2. Complexidade e composição da carteira - influenciando a ocorrência de complicações: alguns indicadores trabalham com eventos marcadores de possíveis complicações (por exemplo, internações, passagem

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por CTI, por urgência, outros). Algumas populações estão mais susceptíveis a essas complicações do que outras, em virtude de suas características clínicas, faixa etária ou histórico de intervenções prévias. Médicos cooperados com carteiras de clientes mais susceptíveis (idosos ou operados, por exemplo) perceberão esse efeito nos seus indicadores.

Exemplos:•percentual de cirurgias cardíacas com

internação pós-operatória prolongada no CTI

•percentual de artroplastias de quadril seguidas por revisão

•percentual de cirurgias cardíacas com diálise pós-operatória

•percentual de clientes que internaram por transtornos mentais e comportamentais

•percentual da carteira de clientes que compareceram à urgência/emergência ou agenda livre

•percentual de clientes que compareceram à urgência/emergência em até sete dias pós-cirurgia de varizes

•percentual de clientes reinternados em até 30 dias após cirurgia cardíaca

•percentual de clientes reinternados por condição sensível à atenção primária (icsap)

3. Complexidade e composição da carteira – orientando a avaliação pré/pós-cirúrgica: a avaliação do paciente diante de uma intervenção deve ser individualizada, levando-se em consideração a situação clínica do paciente e as circunstâncias onde essa intervenção acontece. As características do atendimento prestado (momento, tipo, número e custo de exames, terapias, consultas, procedimentos, etc.) dependerão também dessa análise, refletindo nos resultados dos indicadores relacionados.

Exemplos:•Cirurgia bariátrica - número de

consultas com endocrinologista por cliente nos 12 meses anteriores à cirurgia

•Cirurgia de catarata - percentual de clientes que realizaram avaliação pré-cirúrgica complementar

•Exames pré-operatórios em artroplastias de quadril ou joelho solicitados por anestesista

•Exames pré-operatórios em colecistectomia laparoscópica solicitados por qualquer especialidade

Fonte1. INSTITUTE OF MEDICINE (US). COMMITTEE ON

QUAlITY OF HEAlTH CArE IN AMErICA. Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century. National Academy press, 2001. Disponível em: <http://www.nap.edu/html/quality_chasm/reportbrief.pdf>. Acesso em: 22 Set. 2015.

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ACUPUNTURA

acupunTura

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ACUPUNTURASUmÁriOacupuntura

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM SESSãO DE A

CUpUNTUrA COM OUTrO MÉDICO EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

NÚMErO DE SESSÕES DE ACUpUNTUrA pOr CIClO DE TrATAMENTO . . . . . . . . . . .46

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE CINCO

SESSÕES DE ACUpUNTUrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rECEBEM ACUpUNTUrA pOr

MAIS DE SEIS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

pErCENTUAl DE ClIENTES EM ACUpUNTUrA QUE

COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

pErCENTUAl DE ClIENTES EM ACUpUNTUrA COM USO DE BlOQUEIO . . . . . . . . . .50

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

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ACUPUNTURA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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ACUPUNTURA

perCentual de Clientes que realizaram sessão de aCupuntura Com outro médiCo em até 45 dias

Número de clientes com sessão de acupuntura com outro acupunturista em até 45 dias após qualquer sessão

Número de clientes com, pelo menos, uma sessão de acupuntura nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma sessão com outro acupunturista em até 45 dias após qualquer sessão.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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ACUPUNTURA

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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ACUPUNTURA

nÚmero de sessões de aCupuntura por CiClo de tratamento

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o número médio de sessões de acupuntura por ciclo de tratamento nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ACUPUNTURA

perCentual de Clientes Com menos de CinCo sessões de aCupuntura

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de clientes com menos de cinco sessões de acupuntura entre os clientes atendidos no período.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

IndIcador =

métoDo De cálcUlo

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48

ACUPUNTURA

perCentual de Clientes que reCebem aCupuntura por mais de seis meses

Número de clientes que realizaram acupuntura no período analisado sem interrupção por seis meses ou mais¹

Número de clientes que realizaram acupuntura no período analisado

Indica o percentual de clientes que receberam sessões de acupuntura de forma ininterrupta por seis meses ou mais.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo assistencial.

Nota: 1. Considera-se interrrupção de acompanhamento o intervalo entre sessões maior que 14 dias.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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49

ACUPUNTURA

perCentual de Clientes em aCupuntura que CompareCeram à urgênCia/emergênCia

Número de clientes em acupuntura¹ com passagem em serviços de urgência e emergência²

Número de clientes em acupuntura¹

Indica o percentual de comparecimentos a serviços de urgência e emergência de clientes em tratamento com acupuntura.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Clientes que realizaram, pelo menos, uma sessão de acupuntura nos últimos 12 meses com o

médico cooperado.2. passagem em serviços de urgência e emergência ocorridos até o 10º dia após qualquer sessão

de acupuntura.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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50

ACUPUNTURA

perCentual de Clientes em aCupuntura Com uso de bloqueio

Número de clientes que realizaram acupuntura no período analisado seguida de um bloqueio até três meses após qualquer sessão

Número de clientes que realizaram acupuntura no período analisado

Indica o percentual clientes que tiveram uma ou mais sessões de acupuntura nos últimos 12 meses seguidas de bloqueio até três meses após.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

x 100IndIcador =

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51

ACUPUNTURA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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52

ACUPUNTURA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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53

ACUPUNTURA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo

de exames autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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54

ACUPUNTURA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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55

ACUPUNTURA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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56

ACUPUNTURA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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57

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

alergologia e iMunopaTologia

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58

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIASUmÁriO

aLerGoLoGIa e ImunopatoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

pErCENTUAl DE ClIENTES COM SOlICITAçãO DE

prOvAS IMUNOAlÉrGICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

pErCENTUAl DE ClIENTES COM SOlICITAçãO DE IMUNOTErApIA . . . . . . . . . . . . . . .62

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

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59

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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60

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 61: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

61

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes Com soliCitação de provas imunoalérgiCas

Número de clientes em que o médico solicitou prova imunoalérgica para bactérias ou fungos nos últimos 12 meses

Número de clientes que realizaram, pelo menos, uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes com solicitação de prova imunoalérgica para bactérias ou fungos nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

variações de grande amplitude podem indicar também variabilidade nos critérios de solicitação, sendo este indicador útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 62: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

62

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes Com soliCitação de imunoterapia

Número de clientes em que o médico solicitou imunoterapia nos últimos 12 meses

Número de clientes que realizaram, pelo menos, uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes com solicitação de planejamento para imunoterapia nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

variações de grande amplitude podem indicar também variabilidade nos critérios de solicitação, sendo este indicador útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 63: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

63

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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64

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 65: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

65

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 66: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

66

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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67

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 68: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

68

ALERGOLOGIA E IMUNOPATOLOGIA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. lEx.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANATOMIA PATOLÓGICA

69

anaToMiapaTolÓgica

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ANATOMIA PATOLÓGICA

70

SUmÁriOanatomIa patoLÓGIca

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS DIAGNÓSTICOS COM

USO DE COlOrAçãO ESpECIAl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS DIAGNÓSTICOS EM

FrAGMENTOS MÚlTIplOS DE BIÓpSIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS DIAGNÓSTICOS EM pEçA

CIrÚrGICA OU ANATôMICA COMplEXA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS DIAGNÓSTICOS SEGUIDOS

pOr rEvISãO DE lÂMINA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

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ANATOMIA PATOLÓGICA

71

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos diagnÓstiCos Com uso de Coloração espeCial

Número de procedimentos diagnósticos selecionados¹ com uso de coloração especial nos últimos 12 meses

Número de procedimentos diagnósticos selecionados¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção de procedimentos diagnósticos em biópsias ou peças anatômicas ou cirúrgicas com uso de coloração especial.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

Nota: 1. procedimentos diagnósticos em biópsias ou peça anatômica ou cirúrgica com participação do

patologista. Exclui os casos em que o cliente tenha realizado endoscopia digestiva alta com biópsia em até 60 dias antes. para fins deste indicador, mais de um código faturado referente ao mesmo cliente, na mesma data, conta como um procedimento diagnóstico.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANATOMIA PATOLÓGICA

72

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos diagnÓstiCos em fragmentos mÚltiplos de biÓpsias

Número de procedimentos diagnósticos em fragmentos múltiplos de biópsia nos últimos 12 meses

Número procedimentos diagnósticos em biópsias¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção de procedimentos diagnósticos em fragmentos múltiplos de biópsias em relação ao total de procedimentos diagnósticos em biópsias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

Nota: 1. procedimento diagnóstico em biopsias simples ou em fragmentos múltiplos de mesmo órgão ou

topografia, acondicionados em um mesmo frasco.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANATOMIA PATOLÓGICA

73

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos diagnÓstiCos em peça CirÚrgiCa ou anatÔmiCa Complexa

Número de procedimentos diagnósticos em peça cirúrgica ou anatômica complexa nos últimos 12 meses

Número de procedimentos diagnósticos em peça anatômica ou cirúrgica¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção de procedimentos diagnósticos em peça anatômica ou cirúrgica complexa em relação ao total de procedimentos diagnósticos em peça anatômica ou cirúrgica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

Nota: 1. procedimento diagnóstico em peça anatômica ou cirúrgica simples ou complexa.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANATOMIA PATOLÓGICA

74

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos diagnÓstiCos seguidos por revisão de lÂmina

Número de procedimentos diagnósticos¹ em que houve revisão de lâmina em até três meses

Número de procedimentos diagnósticos¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção de procedimentos diagnósticos em que houve revisão de lâmina em até três meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidado

Menores valores indicam resultados mais favoráveis.

Nota: 1. procedimentos diagnósticos em pAAF, biopsias ou peças anatômicas ou cirúrgicas.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

75

anesTesiologia

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ANESTESIOLOGIA

76

SUmÁriOanestesIoLoGIa

pErCENTUAl DE FACECTOMIAS COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE vArIZES DE MEMBrOS INFErIOrES COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

pErCENTUAl DE COlECISTECTOMIAS lApArOSCÓpICAS COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

pErCENTUAl DE ArTrOplASTIAS DE QUADrIl OU JOElHO COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE COlUNA COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS BArIÁTrICAS COM AvAlIAçãO prÉvIA pOr ANESTESISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

pErCENTUAl DE COlECISTECTOMIAS lApArOSCÓpICAS COM pASSAGEM pElO CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

pErCENTUAl DE ArTrOplASTIAS DE QUADrIl OU JOElHO COM pASSAGEM pElO CTI . . . . . . . . . . . . 84

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE COlUNA COM pASSAGEM pElO CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS BArIÁTrICAS COM pASSAGEM pElO CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM FACECTOMIA SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . . . . . . . . . . 87

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA DE vArIZES SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . 88

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM COlECISTECTOMIA lApArOSCÓpICA SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM ArTrOplASTIAS DE QUADrIl OU JOElHO SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA DE COlUNA SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . 91

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA BArIÁTrICA SOlICITADOS pOr ANESTESIOlOGISTA . . . 92

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM FACECTOMIA SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . 93

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA DE vArIZES SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM COlECISTECTOMIA lApArOSCÓpICA SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM ArTrOplASTIAS DE QUADrIl OU JOElHO SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA DE COlUNA SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

EXAMES prÉ-OpErATÓrIOS EM CIrUrGIA BArIÁTrICA SOlICITADOS pOr QUAlQUEr ESpECIAlIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

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ANESTESIOLOGIA

77

perCentual de faCeCtomias Com avaliação prévia por anestesista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de facetomias nos últimos 12 meses com a participação do cooperado como anestesista, em que o cliente consultou com um anestesista em até quatro meses antes do procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

78

perCentual de Cirurgias de varizes de membros inferiores Com avaliação prévia por anestesista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de varizes nos últimos 12 meses com a participação do cooperado como anestesista, em que o cliente consultou com um anestesista em até quatro meses antes do procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

79

perCentual de ColeCisteCtomias laparosCÓpiCas Com avaliação prévia por anestesista

Indica o percentual de colecistectomias laparoscópicas nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedeutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista ou especialista em tratamento da dor.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.O novo valor aparecerá no próximo relatório.IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

80

perCentual de artroplastias de quadril ou Joelho Com avaliação prévia por anestesista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de artroplastias de quadril ou joelho nos últimos 12 meses com a participação do cooperado como anestesista, em que o cliente consultou com um anestesista até quatro meses antes do procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

81

perCentual de Cirurgias de Coluna Com avaliação prévia por anestesista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de coluna nos últimos 12 meses com a participação do cooperado como anestesista, em que o cliente consultou com um anestesista até quatro meses antes do procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Page 82: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

ANESTESIOLOGIA

82

perCentual de Cirurgias bariátriCas Com avaliação prévia por anestesista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias bariátricas nos últimos 12 meses com a participação do cooperado como anestesista, em que o cliente consultou com um anestesista até quatro meses antes do procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

83

IndIcador = x 100

perCentual de ColeCisteCtomias laparosCÓpiCas Com passagem pelo Cti

Número de colecistectomias laparoscópicas¹ com passagem pelo CTI²

Número de colecistectomias laparoscópicas¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de colecistectomias laparoscópicas seguidas por permanência em CTI por 24 horas ou menos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o anestesista atuou no período.2. permanência em CTI por 24 horas ou menos, com início no mesmo dia da cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

84

IndIcador = x 100

perCentual de artroplastias de quadril ou Joelho Com passagem pelo Cti

Número de artroplastias de quadril ou joelho¹ com passagem curta no CTI²

Número de artroplastias de quadril ou joelho1 nos últimos 12 meses

Indica o percentual de artroplastias de quadril ou joelho seguidas por permanência em CTI por 24 horas ou menos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o anestesista atuou no período.2. permanência em CTI por 24 horas ou menos, com início no mesmo dia da cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

85

IndIcador = x 100

perCentual de Cirurgias de Coluna Com passagem pelo Cti

Número de cirurgias de coluna¹ com passagem curta no CTI²

Número de cirurgias de coluna¹ com passagem curta no CTI²

Indica o percentual de cirurgias de coluna seguidas por permanência em CTI por 24 horas ou menos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o anestesista atuou no período: denervação percutânea, atrodese da coluna, cirurgia de hérnia de

disco ou rizotomia percutânea.2. permanência em CTI por 24 horas ou menos, com início no mesmo dia da cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

86

IndIcador = x 100

perCentual de Cirurgias bariátriCas Com passagem pelo Cti

Número de cirurgias bariátricas¹ com passagem curta no CTI²

Número de cirurgias bariátricas¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias bariátricas seguidas por permanência em CTI por 24 horas ou menos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o anestesista atuou no período.2. permanência em CTI por 24 horas ou menos, com início no mesmo dia da cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

87

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em faCeCtomia soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de facectomias nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedeutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

88

exames pré-operatÓrios em Cirurgia de varizes soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de varizes nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedêutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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ANESTESIOLOGIA

89

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em ColeCisteCtomia laparosCÓpiCa soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de colecistectomias laparoscópicas nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedeutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista ou especialista em tratamento da dor.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

90

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em artroplastias de quadril ou Joelho soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de artroplastias de quadril ou joelho nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedêutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

91

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em Cirurgia de Coluna soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de coluna nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedêutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

92

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em Cirurgia bariátriCa soliCitados por anestesiologista

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de coluna nos últimos 12 meses, com a participação do cooperado como anestesista, antecedidas por propedêutica pré-operatória solicitada por qualquer anestesista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

93

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em faCeCtomia soliCitados por qualquer espeCialidade

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de facectomias que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

94

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em Cirurgia de varizes soliCitados por qualquer espeCialidade

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de varizes que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

95

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em ColeCisteCtomia laparosCÓpiCa soliCitados por qualquer espeCialidade

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de colecistectomias laparoscópicas que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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ANESTESIOLOGIA

96

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em artroplastias de quadril ou Joelho soliCitados por qualquer espeCialidade

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de artroplastias de quadril ou joelho que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 97: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

ANESTESIOLOGIA

97

IndIcador =

exames pré-operatÓrios em Cirurgia de Coluna soliCitados por qualquer espeCialidade

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de coluna que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 98: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

ANESTESIOLOGIA

98

exames pré-operatÓrios em Cirurgia bariátriCa soliCitados por qualquer espeCialidade

Indica o percentual de cirurgias de coluna que foram antecedidas por propedêutica pré-cirúrgica em até quatro meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

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99

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

angiologia e cirurgia vascular

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100

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULARSUmÁriO

anGIoLoGIa e cIrurGIa VascuLar

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA SOMENTE COM OUTrO CIrUrGIãO vASCUlAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .103

pErCENTUAl DE SOlICITAçãO CONJUNTA DE DOpplEr

COlOrIDO ArTErIAl E vENOSO DE MEMBrOS INFErIOrES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE DOpplEr

COlOrIDO vENOSO DE MEMBrOS INFErIOrES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

pErCENTUAl DE rEpETIçãO DE CIrUrGIA DE vArIZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE vArIZES EM MUlHErES ABAIXO DE 40 ANOS. . .107

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à

UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ SETE DIAS pÓS-CIrUrGIA DE vArIZES . . . . . . . . .108

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

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101

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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102

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro Cirurgião vasCular

Número de internações para cirurgia vasculares¹ antecedidas por consulta eletiva com outro médico da especialidade²

Número de cirurgias vasculares¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias vasculares que tiveram consulta eletiva com angiologista nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Cirurgias de varizes, angiografias ou angioplastias de vasos periféricos realizadas em hospital, hospital-dia

ou clínica-dia, em que o cooperado atuou como cirurgião principal.2. realização, até 30 dias antes da internação, de consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade,

na ausência de consulta com o médico que atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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103

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador =

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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104

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitação ConJunta de doppler Colorido arterial e venoso de membros inferiores

Número de solicitações conjuntas de doppler colorido de membros inferiores¹ arterial e venoso nos últimos 12 meses

Número de solicitações de doppler colorido de membros inferiores¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de doppler colorido de membros inferiores arterial e venoso, solicitadas conjuntamente pelo médico cooperado, nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. Exceto exames solicitados em internação e serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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105

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações repetidas de doppler Colorido venoso de membros inferiores

Número de solicitações de doppler colorido venoso de membros inferiores¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de solicitações de doppler colorido venoso de membros inferiores¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de doppler colorido venoso de membros inferiores que estavam precedidos pelo mesmo exame nos seis meses anteriores.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota: 1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de urgência

e emergência.2. realização do mesmo exame nos seis meses anteriores, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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106

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de repetição de Cirurgia de varizes

Número de clientes submetidos à cirurgia de varizes de dois membros¹ com realização de uma nova cirurgia em até 12 meses

Número de clientes submetidos à cirurgia de varizes de dois membros¹ no período de 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia de varizes de dois membros em que ocorreu uma nova cirurgia de varizes em até 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidado

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital-dia ou clínica-dia, não precedida

de outra cirurgia de varizes nos 12 meses anteriores.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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107

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador =

perCentual de Cirurgias de varizes em mulheres abaixo de 40 anos

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de varizes em mulheres com menos de 40 anos nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

valores muito baixos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado, podendo indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais. No sistema nacional de saúde da Inglaterra, esse percentual está em torno de 20%.1

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

referência1. Health and Social Care Information Center - HSCIC. Hospital Episode Statistics. Admitted patient Care. England. [Acesso

em: 01 Jun. 2015]. Disponível em: http://www.hscic.gov.uk/searchcatalogue?q=title%3A%22Hospital+Episode+Statistics%2C+Admitted+patient+care+-+England%22&area=&size=10&sort=relevance

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108

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até sete dias pÓs-Cirurgia de varizes

Número de cirurgias de varizes¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência em até sete dias após a alta

Número de cirurgias de varizes¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias de varizes realizadas pelo médico cooperado que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até sete dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital-dia ou clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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109

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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110

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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111

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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112

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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113

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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114

ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

115

cardiologia

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CARDIOLOGIA

116

SUmÁriOcardIoLoGIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .117

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .118

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .124

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA CArDIOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE HEMOGlOBINA GlICADA rEpETIDAS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

pErCENTUAl DE CATETErISMOS CArDÍACOS prECEDIDOS pOr CINTIlOGrAFIA DE pErFUSãO OU ECO ESTrESSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

pErCENTUAl DE ANGIOplASTIAS COrONÁrIAS ElETIvAS prECEDIDAS pOr CINTIlOGrAFIA OU ECO ESTrESSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

pErCENTUAl DE CATETErISMOS CArDÍACOS SEGUIDOS DE ANGIOplASTIA OU rEvASCUlArIZAçãO CArDÍACA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

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CARDIOLOGIA

117

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Nota: 1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas

eletivas (separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.

2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

118

IndIcador = x 100

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-

BH nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

119

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

120

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos,

duas consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

121

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

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CARDIOLOGIA

122

IndIcador = x 100

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Referências1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015].

Disponível em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

123

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

124

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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CARDIOLOGIA

125

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária CardiolÓgiCa

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp cardiovascular² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou de um médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) relacionada a doenças cardiovasculares nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Causas selecionadas na relação de CSAp divulgada na portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008:

hipertensão (CID-10: I10-I11), angina pectoris (CID-10: I20), insuficiência cardíaca (CID-10: I50,J81) e doenças cerebrovasculares (CID-10: I63-I67,I69,G45-G46).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

126

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações de hemoglobina gliCada repetidas em até três meses

Número de exames de hemoglobina glicada repetidos¹

Número de exames de hemoglobina glicada solicitados nos últimos 12 meses²

Indica o percentual de solicitações de hemoglobina glicada que foram antecedidas por outra solicitação em até três meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidado

De acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, os testes de HbA1c devem ser realizados, pelo menos, duas vezes ao ano para todos os pacientes diabéticos e quatro vezes por ano (a cada três meses) para pacientes que se submeterem a alterações do esquema terapêutico ou que não estejam atingindo os objetivos recomendados com o tratamento vigente.3

Nota: 1. Solicitações de hemoglobina glicada feitas pelo médico cooperado, precedidas por solicitação de outro

exame de hemoglobina glicada por qualquer médico em até três meses, exceto em serviços de urgência e emergência.

2. Solicitações feitas pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Referência3. Sociedade Brasileira de Diabetes. Diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes: 2013-2014. São paulo: AC Farmacêutica.

2014. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.diabetes.org.br/images/pdf/diretrizes-sbd.pdf

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CARDIOLOGIA

127

IndIcador =

perCentual de Cateterismos CardíaCos preCedidos por Cintilografia de perfusão ou eCo estresse

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de solicitações de cateterismo cardíaco precedidas por cintilografia de perfusão ou ecodopplercardiograma de estresse realizados de forma eletiva até três meses antes do cateterismo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

128

IndIcador = x 100

perCentual de angioplastias Coronárias eletivas preCedidas por Cintilografia ou eCo estresse

Número de solicitações de angioplastia coronária¹ precedidas em até três meses por cintilografia ou ecodopplercardiograma de estresse

Número de solicitações de angioplastia coronária¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de angioplastia coronariana precedidas em até três meses por cintilografia ou ecodopplercardiograma de estresse realizados de forma eletiva.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Segurança assistencial

Maiores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Exceto para IAM, realizadas para clientes que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva no período com o médico

cooperado e com permanência de até um dia em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

129

IndIcador = x 100

perCentual de Cateterismos CardíaCos seguidos de angioplastia ou revasCularização CardíaCa

Número de solicitações de cateterismo cardíaco seguidas em até seis meses por angioplastia ou revascularização cardíaca

Número de solicitações de cateterismo cardíaco nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de cateterismo cardíaco seguidos em até seis meses por angioplastia ou revascularização cardíaca.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

130

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

131

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos

12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

132

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do

custo de exames autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

133

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

134

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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CARDIOLOGIA

135

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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cirurgia cardiovascular

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SUmÁriOcIrurGIa cardIoVascuLar

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .138

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE TrOCA vAlvAr COM rEAlIZAçãO DE ECODOpplEr CArDÍACO pÓS-OpErATÓrIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS CArDÍACAS COM INTErNAçãO pÓS-OpErATÓrIA prOlONGADA NO CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS CArDÍACAS COM DIÁlISE pÓS-OpErATÓrIA . . . . . . . .141

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS CArDÍACAS COM rEOpErAçãO EM ATÉ 30 DIAS . . .142

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS CArDIOvASCUlArES rEAlIZADAS NO DIA DA INTErNAçãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA CArDÍACA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA CArDÍACA . . . . . . . . . .145

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE ANEUrISMA DE AOrTA COM INTErNAçãO pÓS-OpErATÓrIA prOlONGADA NO CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE ANEUrISMA DE AOrTA COM DIÁlISE pÓS-OpErATÓrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA DE ANEUrISMA DE AOrTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA DE ANEUrISMA DE AOrTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

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138

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. Procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes

Unimed-BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

IndIcador = x 100

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139

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias de troCa valvar Com realização de eCodoppler CardíaCo pÓs-operatÓrio

Indica a proporção de internações hospitalares por troca valvar, realizadas nos últimos 12 meses, em que houve solicitação de ecodoppler cardíaco após a cirurgia e antes da alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores indicam resultados mais favoráveis.A Society of Thoracic Surgeons3 recomenda não executar ecocardiograma após cirurgia de troca valvar e antes da alta, por falta de evidências que suportem essa prática. As exceções seriam a impossibilidade de realizar a ecocardiografia transesofágica intraoperatória; presença de sinais e sintomas clínicos preocupantes sugestivos de mau funcionamento valvular ou infecção e presença de grande derrame pericárdico.Já no caso da cirurgia para reparo da válvula cardíaca, esse exame seria útil por fornecer informações sobre a integridade da reparação e permitir a oportunidade para a identificação precoce de problemas que poderiam ser abordados cirurgicamente.

Referência

3. The Society of Thoracic Surgeons. Five Things Physicians and Patients Should Question. Choosing Wisely. 2013. 4p. [Acesso em: 20 Mai. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/societies/the-society-of-thoracic-surgeons/

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal (exceto em situações com realização

concomitante de cirurgia multivalvar; aneurismectomia vE; revascularização do miocárdio; ventriculectomia parcial em coronariopatias; comissurotomia e/ou plastia valvar).

2. realizado após o procedimento cirúrgico e antes da alta hospitalar.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Número de internações hospitalares por troca valvar¹ em que houve solicitação de ecodoppler cardíaco²

Número de internações hospitalares por troca valvar¹ nos últimos 12 meses

IndIcador = x 100

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140

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias CardíaCas Com internação pÓs-operatÓria prolongada no Cti

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar que foram seguidas por passagem em CTI com permanência maior que dois dias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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141

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias CardíaCas Com diálise pÓs-operatÓria

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar que foram seguidas por diálise.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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142

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias CardíaCas Com reoperação em até 30 dias

Número de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar¹ seguidas por nova cirurgia² em até 30 dias

Número de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar que foram seguidas por reoperação por causas relacionadas.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidado

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Nas quais o médico atuou como cirurgião principal em hospital, na ausência de óbito.2. Desbridamento; extensos ferimentos, cicatrizes ou tumores; ressutura; tratamento cirúrgico de osteomielite

ou mediastinite; mediastinotomia; drenagem mediastinal; drenagem de abscesso pulmonar ou mediastinal; drenagem do pericárdio; cardiotomia; retirada de corpo estranho; esternectomia; pericardiocentese; pericardiotomia/pericardiectomia; troca valvar e/ou revascularização miocárdio.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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143

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias CardiovasCulares realizadas no dia da internação

Número de cirurgias de revascularização, valvar ou de aneurisma da aorta¹ realizadas no mesmo dia da internação

Número de cirurgias de revascularização, valvar ou aneurisma da aorta¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias de revascularização, valvar ou de aneurisma da aorta que ocorreram no mesmo dia da internação.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidado

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado, podendo oferecer subsídios para a revisão da propedêutica pré-operatória.

Nota: 1. Internações hospitalares, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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144

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs Cirurgia CardíaCa

Número de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar¹ seguidas por reinternação hospitalar até 30 dias após a alta

Número de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias de revascularização e/ou troca valvar seguidas por reinternação hospitalar até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações hospitalares nas quais o médico atuou como cirurgião principal, e que não ocorreu óbito.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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145

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias apÓs Cirurgia CardíaCa

Número de clientes submetidos a cirurgias de revascularização ou troca valvar¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência²

Número de clientes submetidos a cirurgias de revascularização ou troca valvar¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submentidos à cirurgia de revascularização e/ou troca valvar que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações hospitalares nas quais o médico atuou como cirurgião principal, e que não ocorreu óbito.2. Em até 30 dias após a alta hospitalar.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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146

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias de aneurisma de aorta Com internação pÓs-operatÓria prolongada no Cti

Número de cirurgias eletivas de aneurisma de aorta¹ seguidas de passagem por CTI com duração maior que dois dias

Número de cirurgias eletivas de aneurisma da aorta¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgia eletiva de aneurisma da aorta que permaneceram por mais de dois dias no CTI.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. realizadas em hospital, nas quais o médico atuou como cirurgião principal. Não foram considerados procedimentos

seguidos de óbito até o terceiro dia após a cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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147

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Cirurgias de aneurisma de aorta Com diálise pÓs-operatÓria

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia eletiva de aneurisma da aorta que iniciaram diálise até o sétimo dia após o procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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148

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs Cirurgia de aneurisma de aorta

Número de cirurgias de aneurisma da aorta¹ seguidas por reinternação hospitalar até 30 dias após a alta

Número de cirurgias eletivas de aneurisma da aorta1

nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias de aneurisma da aorta seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Realizadas em hospital, nas quais o médico atuou como cirurgião principal, e que não ocorreu óbito.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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149

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias apÓs Cirurgia de aneurisma de aorta

Número de cirurgias eletivas de aneurisma de aorta¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência²

Número de cirurgias eletivas de aneurisma da aorta¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia eletiva de aneurisma da aorta que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Realizadas em hospital, nas quais o médico atuou como cirurgião principal, e que não ocorreu óbito.2. Até 30 dias após a alta.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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150

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda Livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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151

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses,

segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

ComplexidadeComposição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda Livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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152

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados

+ soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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153

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames e terapias complementares. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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154

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CRM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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155

CIRURGIA CARDIOVASCULAR

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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cirurgia de caBeça e pescoço

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SUmÁriOcIrurGIa de caBeça e pescoço

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .159

pErCENTUAl DE vÍDEO-lArINGOSCOpIAS ESTrOBOSCÓpICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

pErCENTUAl DE ClIENTES SUBMETIDOS à TIrEOIDECTOMIA TOTAl OU

pArATIrEOIDECTOMIA COM USO DE CÁlCIO INTrAvENOSO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ SETE DIAS pÓS-CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS

pÓS-CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

MÉDIA DE pErMANêNCIA EM CIrUrGIAS DE CABEçA E pESCOçO . . . . . . . . . . . . . . . .164

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170

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158

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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159

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. Procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH

em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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160

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de vídeo-laringosCopias estrobosCÓpiCas

Número de solicitações de video-laringoscopias¹ com luz estroboscópica

Número de solicitações de video-laringoscopias¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de video-laringoscopias com luz estroboscópica entre o total de solicitações.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exceto em internação e em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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161

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de Clientes submetidos à tireoideCtomia total ou paratireoideCtomia Com uso de CálCio intravenoso

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de tireoidectomias totais ou paratireoidectomias em que ocorreu a utilização de gluconato de cálcio após a cirurgia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Segurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.1

Referência1. Berkoben M, Quarles l. Hungry bone syndrome following parathyroidectomy. [last literature review: set. 2015]. [Acesso em:

23 Jun. 2015]. Disponível em: http://www.uptodate.com/contents/hungry-bone-syndrome-following-parathyroidectomy

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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162

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até sete dias pÓs-Cirurgia de Cabeça e pesCoço

Número de tireoidectomias totais ou parotidectomias com conservação do nervo facial¹ seguidas por atendimento em

serviços de urgência e emergência em até sete dias

Número de tireoidectomias totais ou parotidectomias com conservação do nervo facial¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de tireoidectomias totais ou parotidectomias com conservação do nervo facial que foram seguidas por atendimento em serviços de urgência e emergência em até sete dias após a alta hospitalar.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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163

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgia de Cabeça e pesCoço

Número de clientes submetidos a tireoidectomias totais ou parotidectomia com conservação do nervo facial¹ com reinternação

hospitalar em até 30 dias

Número de tireoidectomias totais ou parotidectomia com conservação do nervo facial¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes reinternados em até 30 dias após a alta hospitalar de uma tireoidectomia total ou parotidectomia com conservação do nervo facial

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.2

Nota: 1. realizadas em hospital, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

referência 2. Shellenberger T. Quality Indicators in Head and Neck Operations. A comparison with published benchmarks. Arch Otolaryngol

Head Neck Surg. 201; 137(11):1086-1093. [Acesso em: 23 Jun. 2015]. Disponível em: http://archotol.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1106755

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164

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

média de permanênCia em Cirurgias de Cabeça e pesCoço

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o tempo médio de permanência hospital para pacientes submetidos a tireoidectomias totais ou parotidectomias com conservação do nervo facial.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais ou podem revelar problemas relacionados a complicações da cirurgia.1

referência1. Shellenberger T. Quality Indicators in Head and Neck Operations. A comparison with published benchmarks. Arch Otolaryngol

Head Neck Surg. 201; 137(11):1086-1093. [Acesso em: 23 Jun. 2015]. Disponível em: http://archotol.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1106755

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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165

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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166

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12

meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, Núcleos de Atendimento e Centros de promoção da

Saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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167

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados

+ soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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168

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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169

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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170

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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171

CIRURGIA GERAL

cirurgia geral

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172

CIRURGIA GERALSUmÁriOcIrurGIa GeraL

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM O CIrUrGIãO GErAl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM OUTrO CIrUrGIãO GErAl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

CIrUrGIA BArIÁTrICA - NÚMErO DE CONSUlTAS COM ENDOCrINOlOGISTA pOr ClIENTE NOS 12 MESES ANTErIOrES à CIrUrGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .180

CIrUrGIA BArIÁTrICA - NÚMErO DE CONSUlTAS COM pSIQUIATrA pOr ClIENTE NOS 12 MESES ANTErIOrES à CIrUrGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

CIrUrGIA BArIÁTrICA - TEMpO MÉDIO EM MESES DESDE A prIMEIrA CONSUlTA ElETIvA COM O CIrUrGIãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-COlECISTECTOMIA lApArOSCÓpICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS-COlECISTECTOMIA lApArOSCÓpICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE HÉrNIA NãO COMplICADA DA pArEDE. . . . . . .185

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE HÉrNIA NãO COMplICADA DA pArEDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA DIAGNÓSTICA AlTA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS AlTAS COM TESTE DE UrEASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

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173

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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174

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo

menos, duas consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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175

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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176

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o Cirurgião geral

Número de internações para cirurgia antecedidas por consulta eletiva com o cirurgião principal¹

Número de internações para cirurgia² nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia que tiveram consulta eletiva com o cirurgião principal nos 30 dias anteriores à cirurgia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. realização, até 30 dias antes do procedimento cirúrgico, de consulta eletiva com o médico que

atuou como cirurgião principal.2. Em hospital, hospital-dia e clínica-dia, em que o médico atuou como cirurgião principal de clientes

Unimed-BH.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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177

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com outro Cirurgião geral

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia que tiveram consulta eletiva com médico da mesma especialidade nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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178

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Referências1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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179

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

Cirurgia bariátriCa - nÚmero de Consultas Com endoCrinologista por Cliente nos 12 meses anteriores à Cirurgia

Número de consultas com endocrinologista dos clientes submetidos a cirúrgia bariátrica¹ nos 12 meses anteriores à cirurgia

Número de cirurgias bariátricas¹ nos últimos 12 meses

Indica o número médio de consultas com endocrinologista dos clientes submetidos à cirurgia bariátrica nos 12 meses anteriores à cirurgia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Clientes que tenham realizado cirurgia bariátrica com o cirurgião de interesse e que tenham permanecido no plano

de saúde por, pelo menos, 12 meses antes dessa cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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180

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nosúltimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-

BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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181

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

Cirurgia bariátriCa - nÚmero de Consultas Com psiquiatra por Cliente nos 12 meses anteriores à Cirurgia

Número de consultas com psiquatra dos clientes submetidos a cirúrgia bariátrica¹ nos 12 meses anteriores à cirurgia

Número de clientes submetidos à cirúrgia bariátrica¹ nos últimos 12 meses

Indica o número médio de consultas com psiquatra dos clientes submetidos à cirurgia bariátrica nos 12 meses anteriores à cirurgia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Clientes que tenham realizado cirurgia bariátrica com o cirurgião de interesse e que tenham permanecido no

plano de saúde por, pelo menos, 12 meses antes dessa cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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182

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

Cirurgia bariátriCa - tempo médio em meses desde a primeira Consulta eletiva Com o Cirurgião

Tempo em meses desde a primeira consulta eletiva¹

Número de clientes submetidos à cirúrgia bariátrica² nos últimos 12 meses

Indica o tempo em meses desde a primeira consulta eletiva que o cliente realizou com o médico que executou a cirurgia bariátrica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

valores muito baixos podem apontar para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Número de meses transcorridos desde a consulta eletiva mais antiga com o médico que realizou

a cirurgia bariátrica, no perído de 24 meses anteriores a essa cirurgia.2. Clientes que realizaram a cirurgia bariátrica e, pelo menos, uma consulta eletiva com o médico de

interesse; e que permaneceram ativos no plano de saúde nos 24 meses anteriores a essa cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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183

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-ColeCisteCtomia laparosCÓpiCa

Número de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta da colecistectomia laparoscópica

Número de clientes submetidos à colecistectomia laparoscópica nos últimos 12 meses¹

Indica o percentual de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar de uma colecistectomia laparoscópica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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184

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-ColeCisteCtomia laparosCÓpiCa

Número de clientes internados em até 30 dias após a alta da colecistectomia laparoscópica¹

Número de clientes submetidos à colecistectomia laparoscópica nos últimos 12 meses²

Indica o percentual de clientes reinternados em até 30 dias após a alta hospitalar de uma colecistectomia laparoscópica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações em hospital.2. Internações em hospital, hospital-dia ou clínica-dia, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 185: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

185

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-Cirurgia de hérnia não CompliCada da parede

Número de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta da herniorrafia da parede

Número de clientes submetidos à herniorrafia da parede nos últimos 12 meses¹

Indica o percentual de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar de uma herniorrafia não complicada da parede.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações em hospital, hospital-dia e clínica-dia para henriorrafia inguinal ou umbilical não complicada, nas

quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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186

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgia de hérnia não CompliCada da parede

Número de clientes internados em até 30 dias após a alta da herniorrafia da parede¹

Número de clientes submetidos à herniorrafia da parede nos últimos 12 meses²

Indica o percentual de clientes reinternados em até 30 dias após a alta hospitalar de uma herniorrafia não complicada da parede.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações em hospital.2. Internações em hospital, hospital-dia e clínica-dia para henriorrafia inguinal ou umbilical

não complicada, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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187

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa alta nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Endoscopia digestiva alta, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica alta.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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188

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com teste de urease

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico com realização de teste de urease.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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189

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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190

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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191

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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192

CIRURGIA GERAL

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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193

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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194

CIRURGIA GERAL

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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195

CIRURGIA PEDIÁTRICA

cirurgia pediÁTrica

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196

CIRURGIA PEDIÁTRICASUmÁriOcIrurGIa pedIÁtrIca

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA SOMENTE COM OUTrO CIrUrGIãO pEDIÁTrICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .199

pErCENTUAl DE CrIANçAS QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 15 DIAS pÓS-HErNIOrrAFIA DA pArEDE NãO COMplICADA . . . . . . . . . . . . .200

pErCENTUAl DE CrIANçAS QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 15 DIAS pÓS-OrQUIDOpEXIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

pErCENTUAl DE CrIANçAS QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 15 DIAS pÓS-ApENDICECTOMIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

MÉDIA DE pErMANêNCIA EM CrIANçAS SUBMETIDAS à ApENDICECTOMIA . . . . .203

pErCENTUAl DE CrIANçAS rEINTErNADAS EM ATÉ 30 DIAS

pÓS-ApENDICECTOMIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

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197

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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198

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro Cirurgião pediátriCo

Número de internações para cirurgia antecedidas por consulta eletiva com outro médico da especialidade¹

Número de internações para cirurgia² nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia que tiveram consulta eletiva com médico da mesma especialidade nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião pediátrico que realizou o procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. realização, até 30 dias antes do procedimento cirúrgico, de consulta eletiva com outro médico

da mesma especialidade, na ausência de consulta com o cirurgião pediátrico que atuou como cirurgião principal.

2. Em que o médico atuou em hospital como cirurgião principal de clientes da Unimed-BH com idade superior a três meses de idade, para refluxo gastroesofágico; herniorrafias; pieloplastia; orquidopexia unilateral; hipospádia; pênis curvo congênito ou postectomia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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199

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-

BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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200

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

perCentual de Crianças que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 15 dias pÓs-herniorrafia da parede não CompliCada

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de herniorrafias não complicadas de parede, realizadas em clientes com idade entre 2 e 14 anos completos, que foram seguidas de passagem em serviços de urgência e emergência em até 15 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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201

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

perCentual de Crianças que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 15 dias pÓs-orquidopexia

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de orquidopexias realizadas pelo cooperado que foram seguidas de passagem em serviços de urgência e emergência até 15 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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202

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

perCentual de Crianças que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 15 dias pÓs-apendiCeCtomia

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de apendicectomias realizadas pelo cooperado nos últimos 12 meses que foram seguidas de passagem em serviços de urgência e emergência em até 15 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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203

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

média de permanênCia em Crianças submetidas à apendiCeCtomia

Número de dias de permanência relacionados a apendicectomias¹ realizadas nos últimos 12 meses

Número de apendicectomias¹ realizadasnos últimos 12 meses

Indica o tempo médio de permanência hospitalar para pacientes submetidos à apendicectomia nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais ou podem revelar problemas relacionados a complicações da cirurgia.

Nota: 1. Em que o cooperado atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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204

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

perCentual de Crianças reinternadas em até 30 dias pÓs-apendiCeCtomia

Número de apendicectomias¹ seguidas de reinternação hospitalar até 30 dias após a alta

Número de apendicectomias¹ realizadas nos últimos 12 meses

Indica o percentual de apendicectomias realizadas nos últimos 12 meses pelo cooperado seguidas de reinternação hospitalar até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o cooperado atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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205

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, Núcleos de Atendimento e Centros de promoção da

Saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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206

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

ComplexidadeComposição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, Núcleos de Atendimento e Centros de

promoção da Saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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207

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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208

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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209

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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210

CIRURGIA PEDIÁTRICA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame

de uma mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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211

CIRURGIA PLÁSTICA

cirurgia plÁsTica

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212

CIRURGIA PLÁSTICASUmÁriOcIrurGIa pLÁstIca

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .214

NÚMErO DE CÓDIGOS DE ElETrOCOAGUlAçãO DE pElE

pOr ClIENTE QUE rEAlIZOU O prOCEDIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA

E EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA DE MAMA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS

ApÓS CIrUrGIA DE MAMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA

E EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS ApÓS DErMOlIpECTOMIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS ApÓS

DErMOlIpECTOMIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225

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213

CIRURGIA PLÁSTICA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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214

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-

BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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215

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =

nÚmero de CÓdigos de eletroCoagulação de pele por Cliente que realizou o proCedimento

Número de códigos de eletrocoagulação de pele faturados nos últimos 12 meses

Número de atendimentos para eletrocoagulação de pele¹ realizados pelo médico nos últimos 12 meses

Indica o número médio de códigos de eletrocoagulação de pele faturados por atendimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. realizadas em ambulatório ou consultório.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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216

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar de uma cirurgia de mama.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia e emergênCia em até 30 dias apÓs Cirurgia de mama

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217

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs Cirurgia de mama

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Informa o percentual cirurgias de mama seguidas por reinternação em até 30 dias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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218

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia e emergênCia em até 30 dias apÓs dermolipeCtomia

Número de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta da dermolipectomia¹

Número de clientes submetidos à dermolipectomia¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta de uma demolipectomia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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219

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs dermolipeCtomia

Número de internações para dermolipectomia1 seguidas de reinternação²

Número de internações para dermolipectomia¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de internações para dermolipectomia que foram seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Em que o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e

clínica-dia.2. reinternação em hospital, hospital-dia ou clínica-dia ocorrida até 30 dias após a data de alta da

dermolipectomia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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220

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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221

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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222

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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223

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante

internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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224

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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225

CIRURGIA PLÁSTICA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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226

CIRURGIA TORÁCICA

cirurgia TorÁcica

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227

CIRURGIA TORÁCICASUmÁriOcIrurGIa torÁcIca

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA COM O CIrUrGIãO TOrÁCICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA SOMENTE COM OUTrO CIrUrGIãO TOrÁCICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .231

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS

ApÓS CIrUrGIA DE rESSECçãO pUlMONAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 30 DIAS ApÓS CIrUrGIA DE rESSECçãO pUlMONAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS TOrÁCICAS rEAlIZADAS NO DIA

DA INTErNAçãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234

pErCENTUAl DE SIMpATECTOMIAS TOrÁCICAS pOr vÍDEO COM

pErMANêNCIA MAIOr QUE UM DIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241

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228

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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229

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o Cirurgião toráCiCo

Número de cirurgias torácicas¹ precedidas por consulta com o cirurgião²

Número de cirurgias torácicas¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias torácicas precedidas por consulta com o médico cirurgião em até 30 dias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Internações em hospital, hospital-dia ou clínica-dia nas quais o médico atuou como

cirurgião principal.2. Consulta eletiva com o mesmo médico que realizou a cirurgia, em até 30 dias antes da

data de internação.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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230

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro Cirurgião toráCiCo

Número de cirurgias torácicas¹ precedidas por consulta somente com outro cirurgião²

Número de cirurgias torácicas¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias torácicas precedidas por consulta com outro médico da mesma especialidade em até 30 dias, na ausência de consulta com o cirurgião principal.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Internações em hospital, hospital-dia ou clínica-dia nas quais o médico atuou como

cirurgião principal.2. Consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade e não com o médico que

operou, em até 30 dias antes da data de internação.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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231

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-

BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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232

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs Cirurgia de resseCção pulmonar

Número de cirurgias com ressecção pulmonar¹ seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta

Número de cirurgias com ressecção pulmonar1nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias com ressecção pulmonar seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Nas quais o médico atuou como cirurgião principal em hospital.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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233

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias apÓs Cirurgia de resseCção pulmonar

Número de clientes submetidos a cirurgias com ressecção pulmonar¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência²

Número de clientes submetidos a cirurgias com ressecção pulmonar¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias com ressecção pulmonar que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Internações hospitalares nas quais o médico atuou como cirurgião principal.2. Em até 30 após a alta, tendo permanecido com o plano de saúde durante esse período.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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234

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de Cirurgias toráCiCas realizadas no dia da internação

Número de cirurgias torácicas¹ realizadas no mesmo dia da internação

Número de cirurgias torácicas¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de cirurgias torácicas que ocorreram no mesmo dia da internação.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidado

Maiores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.Admitir pacientes no dia do seu procedimento significaria que eles não teriam de gastar tempo desnecessário no hospital antes da cirurgia, reduzindo riscos evitáveis associados à internação. Também auxiliaria na gestão de listas de espera e na potencialização de resultados clínicos para pacientes à espera de procedimentos eletivos.2

Referência

2. Surgery Dashboard Indicators 2011/12 - version 3.1. NSW Ministry of Health. 2012, 39p. [Acesso em: 20 Mai. 2015]. Disponível em: http://www.aci.health.nsw.gov.au/resources/surgical-services/delivery/predictable-surgery/surgery-dashboard.pdf

Nota: 1. realizadas em hospital, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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235

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de simpateCtomias toráCiCas por vídeo Com permanênCia maior que um dia

Número de simpatectomias torácicas por vídeo¹ com duração de internação maior que um dia

Número de simpatectomias torácicas por vídeo1 nos últimos 12 meses

Indica o percentual de simpatectomias torácicas por vídeo realizadas pelo cooperado cuja internação teve permanência maior que um dia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. realizadas em hospital, hospital-dia ou clínica-dia, nas quais o médico atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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236

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado Complexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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237

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 238: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

238

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Page 239: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

239

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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240

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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241

CIRURGIA TORÁCICA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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242

CLÍNICA MÉDICA

clÍnica Médica

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243

CLÍNICA MÉDICASUmÁriOcLínIca médIca

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .244

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .245

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM ESpECIAlIDADES AFINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .255

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .256

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (40 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263

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244

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Nota: 1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas

eletivas (separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.

2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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245

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-

BH nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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246

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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247

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos,

duas consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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248

CLÍNICA MÉDICA

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com espeCialidades afins

Indica o percentual da carteira do cooperado que realizou consulta eletiva com outro médico de uma especialidade considerada afim no período de 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade por parte do primeiro especialista.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Foram consideradas especialidades afins aquelas em que existe sobreposição significativa do âmbito de

atuação: cardiologia, dermatologia, endocrinologia, gastroenterologia e pneumologia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Número de clientes da carteira¹ que realizaram consulta eletiva com médico de especialidades afins² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

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249

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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250

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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251

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

Cobertura de mamografia

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos dois anos.

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Referência

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

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252

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

Cobertura de papaniColaou

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos três anos.

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Referência

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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253

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso.países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Referências1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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254

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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255

CLÍNICA MÉDICA

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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256

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuírem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos, e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima

de 75 anos.3,4

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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257

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de psa soliCitado fora da faixa etária de referênCia (40 - 75 anos)

Número de solicitações¹ de pSA para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de pSA nos últimos 12 meses

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.3

Referência

3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.6. [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde)

para clientes do sexo masculino. 2. Sexo masculino, com idade abaixo de 40 e acima de 75 anos.3

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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258

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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259

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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260

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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261

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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262

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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263

CLÍNICA MÉDICA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de

exame de uma mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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264

coloprocTologia

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265

SUmÁriOcoLoproctoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .267

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM O COlOprOCTOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA SOMENTE COM OUTrO COlOprOCTOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .270

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA DIAGNÓSTICA BAIXA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS BAIXAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS TErApêUTICAS BAIXAS EM rElAçãO AO TOTAl DE ENDOSCOpIAS BAIXAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS CIrUrGIA DE pATOlOGIA ANOrrETAl BENIGNA . . . . . . . . . . . .274

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE pATOlOGIA ANOrrETAl BENIGNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIAS DE ABAIXAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIAS DE ABAIXAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .283

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266

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

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267

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividadedo atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos,

duas consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

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268

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o ColoproCtologista

Número de cirurgias¹ antecedidas por consulta eletiva com o coloproctologista que atuou como cirurgião principal²

Número de cirurgias¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia que tiveram consulta eletiva, nos 30 dias anteriores, com o coloproctologista que atuou como cirurgião principal.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Em que o médico atuou como cirurgião principal de clientes Unimed-BH em procedimentos selecionados, em

hospital, hospital-dia e clínica-dia2. Consulta realizada até 30 dias antes do procedimento cirúrgico.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

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269

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro ColoproCtologista

Número de internações para cirurgia¹ antecedidas unicamente por consulta eletiva com outro médico da especialidade²

Número de internações para cirurgia¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias que tiveram consulta eletiva com outro coloproctologista nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Em hospital, hospital-dia e clínica-dia, em que o médico atuou como cirurgião principal de clientes Unimed-BH.2. realização, até 30 dias antes do procedimento cirúrgico, de consulta eletiva com outro médico da mesma

especialidade, na ausência de consulta com o médico que atuou como cirurgião principal.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

Page 270: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

270

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-

BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

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271

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa baixa nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas baixas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Endoscopia digestiva baixa, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços de

urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica baixa.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

COLOPROCTOLOGIA

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272

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas baixas Com estudo de anatomia patolÓgiCa

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ com estudo de anatomia patológica² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas baixas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Endoscopias digestivas baixas realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não

relacionados à internação ou aos serviços de urgência e emergência.2. realização, em até 30 dias, de estudo de anatomia patológica solicitado pelo executante da endoscopia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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273

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de endosCopias terapêutiCas baixas em relação ao total de endosCopias baixas

Número de endoscopias digestivas baixas terapêuticas¹ realizadas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias digestivas baixas realizadas² nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas baixas com realização de procedimento terapêutico.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso e segurança assistencial .

Nota: 1. Mucosectomia, polipectomia, hemostasia, etc.2. realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados à

internação ou aos serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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274

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs Cirurgia de patologia anorretal benigna

Número de internações para cirurgia de patologia anorretal benigna¹ seguidas de atendimentos em serviços de urgência e emergência²

Número de internações para cirurgia de patologia anorretal benigna¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de internações para cirurgia de patologia anorretal benigna que foram seguidas por passagem em serviços de em até 30 dias após a alta hospitalar.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

Nota: 1. Na qual o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e clínica-dia.2. passagem em serviços de urgência e emergência ocorridos em até 30 dias após a alta da cirurgia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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275

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgia de patologia anorretal benigna

Número de cirurgias para patologia anorretal benigna1 seguidas de nova internação² em até 30 dias

Número de cirurgias para patologia anorretal benigna1 realizadas nos últimos 12 meses

Indica o percentual de internações para cirurgia de patologia anorretal benigna que foram seguidas de reinternação em até 30 dias após a alta hospitalar.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.2. Internações por qualquer causa, em hospital, hospital-dia e clínica-dia.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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276

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-Cirurgias de abaixamento

Número de internações para cirurgia de abaixamento¹ seguidas de atendimentos em serviços de urgência e emergência²

Número de internações para cirurgia de abaixamento¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de internações para cirurgia de abaixamento que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

Nota: 1. Na qual o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e cínica-dia.2. passagem em serviços de urgência e emergência ocorridos em até 30 dias após a alta.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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277

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgias de abaixamento

Número de internações para cirurgia de abaixamento¹ seguidas de nova internação em até 30 dias²

Número de internações para cirurgia de abaixamento¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de internações para cirurgia de abaixamento que foram seguidas de atendimentos em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

Nota: 1. Nas quais o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e cínica-dia.2. Internações por qualquer causa.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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278

IndIcador =

COLOPROCTOLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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279

IndIcador =

COLOPROCTOLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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280

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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281

IndIcador =

COLOPROCTOLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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282

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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283

IndIcador = x 100

COLOPROCTOLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidadee médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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284

derMaTologia

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285

SUmÁriOdermatoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM

COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .288

NÚMErO DE CÓDIGOS DE ElETrOCOAGUlAçãO DE pElE pOr

ClIENTE QUE rEAlIZOU O prOCEDIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289

NÚMErO DE CÓDIGOS DE CrIOTErApIA pOr ClIENTE QUE rEAlIZOU

O prOCEDIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE 60 ANOS COM

SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE vITAMINA D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .291

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE 60 ANOS COM

SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE vITAMINA B12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292

pErCENTUAl DE FAN OU Fr rEpETIDOS EM ATÉ 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293

pErCENTUAl DE SOlICITAçãO CONJUNTA DE ANTICOrpOS ANTINÚClEO . . . . . . .294

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .299

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .300

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286

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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287

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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288

IndIcador =

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

DERMATOLOGIA

Page 289: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

289

IndIcador =

DERMATOLOGIA

nÚmero de CÓdigos de eletroCoagulação de pele por Cliente que realizou o proCedimento

Número de códigos de eletrocoagulação de pele faturados nos últimos 12 meses

Número de atendimentos para eletrocoagulação de pele¹ realizados pelo médico nos últimos 12 meses

Indica o número médio de códigos de eletrocoagulação de pele faturados por atendimento.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. realizadas em ambulatório ou consultório.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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290

IndIcador =

DERMATOLOGIA

nÚmero de CÓdigos de Crioterapia por Cliente que realizou o proCedimento

Número de códigos faturados de crioterapia de lesões de pele nos últimos 12 meses

Número de atendimentos para crioterapia de lesões de pele¹ nos últimos 12 meses

Indica o número médio de códigos de crioterapia de lesões de pele faturados por procedimento de crioterapia.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. realizadas em ambulatório ou consultório.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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291

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de Clientes Com menos de 60 anos Com soliCitação de dosagem de vitamina d

Carteira de clientes¹ com solicitação de vitamina D2 nos últimos 12 meses

Carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes que tiveram dosagem de vitamina D solicitada pelo médico cooperado.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

Há recomendação de não se realizar testes rotineiros de vitamina D para rastreamento populacional geral.3,4 O teste estaria recomendado para pacientes em risco elevado, quando os resultados possam auxiliar no direcionamento de tratamento mais agressivo (por exemplo, para osteoporose, doença renal crônica, infecções, alguns indivíduos obesos)

Nota: 1. Número de clientes que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva no período com o médico

cooperado. para especialidades que atendem à população adulta, consideraram-se clientes com menos de 60 anos.

2. Exame solicitado pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência ou internação.

Referências:3. American Society for Clinical pathology. Choosing Wisely. Ten Things physicians and patients Should Question. 2013. [Acesso

em 18 Mai. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/societies/american-society-for-clinical-pathology4. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. vitamina D. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2013 [Acesso em: 01 Jun. 2015]. Disponível

em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/2013/08/sessoes-clinica-vitamina-d.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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292

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de Clientes Com menos de 60 anos Com soliCitação de dosagem de vitamina b12

Carteira de clientes¹ com solicitação de vitamina B122 nos últimos 12 meses

Carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes com idade inferior a 60 anos que tiveram dosagem de vitamina B12 solicitada pelo médico cooperado.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Muitos especialistas não recomendam rastreamento populacional geral para deficiência de vitamina B12.3 Não há, entre as principais organizações médicas, incluindo a preventive Services Task Force, publicações recomendando triagem em adultos assintomáticos ou com baixo risco para deficiência de vitamina B12.3,4

Nota: 1. Número de clientes com idade inferior a 60 anos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva

no período com o médico cooperado.2. Exame solicitado pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência ou internação.

Referências:3. Centers for Disease Control and prevention - CDC. vitamin B12. Deficiency Screening patients. Athlanta: CDC. [Acesso

em: 19 Mai. 2015]. Disponível em: http://www.cdc.gov/ncbddd/b12/screening.html4. langan rC, Zawistoski KJ. Update on vitamin B12 deficiency. Am Fam physician. 2011; 83(12):1425-1430. [Acesso em 19

Mai. 2015]. Disponível em: http://www.aafp.org/afp/2011/0615/p1425.html

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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293

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de fan ou fr repetidos em até 12 meses

Número de FAN e/ou Fr¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de FAN e/ou Fr¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de fator antinúcleo (fator antinuclear ou FAN) ou fator reumatoide (Fr) solicitados que estavam antecedidos pelo mesmo exame em até 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidado

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência.2. realização do mesmo exame nos 12 meses anteriores, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência.

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294

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de soliCitação ConJunta de antiCorpos antinÚCleo

Número de solicitações de fator antinúcleo¹ acompanhadas por solicitação de subanticorpos²

Número de solicitações de fator antinúcleo nos últimos 12 meses¹

Indica o percentual de solicitações de fator antinúcleo acompanhadas por solicitação de subanticorpos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.A recomendação da literatura3 é não se testarem as subsorologias do FAN (incluindo anticorpos para DNA de cadeia dupla, Smith, rNp, SSA, SSB, Scl-70, centrômero) na ausência de um resultado de FAN positivo e na suspeita clínica de doenças imuno-mediadas, pois o resultado dessas subsorologias seria geralmente negativo. Exceções incluiriam anti-Jo, para algumas formas de miosite, e anti-SSA, na definição de lúpus ou síndrome de Sjögren. Ensaios amplos de autoanticorpos deveriam também ser evitados, visto que a escolha dos exames de autoanticorpos deve ser guiada pela doença específica em questão.

Nota: 1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência. 2. Antiescleroderma/SCl 70, anticentrômero, anti-DNA nativo, anti-rNp, anti-rO/SSA, anti-SM

ou anti-lA/SSB.

Referência: 3. Choosing Wisely. American College of rheumatology. Five Things physicians and patients Should Question - February

21, 2013. Disponível em: <http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/american-college-of-rheumatology/>. Acesso em: 08 Abr.2015.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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295

IndIcador =

DERMATOLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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296

IndIcador =

DERMATOLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses,

segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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297

IndIcador =

DERMATOLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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298

IndIcador =

DERMATOLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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299

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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300

IndIcador = x 100

DERMATOLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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301

endocrinologia

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302

SUmÁriOendocrInoLoGIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .303

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .304

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .308

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .309

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .310

CIrUrGIA BArIÁTrICA - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO ENDOCrINOlOGISTA NOS 12 MESES ANTErIOrES à CIrUrGIA . . . .311

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .312

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .313

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . .314

pErCENTUAl DE UlTrASSOM DE TIrEOIDE SEGUIDO pOr pUNçãO . . . . . . . . . . . . . .315

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .316

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE HEMOGlOBINA GlICADA rEpETIDAS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .318

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .320

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .321

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .323

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303

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Nota: 1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas eletivas

(separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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304

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente

Unimed-BH nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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305

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

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306

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

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307

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

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308

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

Cobertura de mamografia

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

Referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

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309

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

Cobertura de papaniColaou

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

Referência:

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310

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

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311

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

Cirurgia bariátriCa - perCentual de Clientes que Consultaram Com outro endoCrinologista nos 12 meses anteriores à Cirurgia

Número de clientes submetidos a cirurgia bariátrica avaliados nos últimos 12 meses¹ que consultaram com outro médico endocrinologista²

Número de clientes submetidos a cirurgia bariátrica avaliados nos últimos 12 meses¹

Indica o percentual dos clientes avaliados por um determinado médico endocrinologista nos 12 meses anteriores à cirurgia que também fizeram consulta eletiva com outro médico endocrinologista.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes que tenham feito cirurgia bariátrica nos últimos 12 meses; que tenham permanecido no plano de

saúde e que tenham feito, pelo menos, uma consulta eletiva com o endocrinologista nos 12 meses anteriores à cirurgia.2. Uma ou mais consulta com médico endocrinologista cooperado que não seja o médico de interesse.

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312

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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313

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

ENDOCRINOLOGIA

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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314

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Número de idosos da carteira de clientes¹ internados por fratura de fêmur nos últimos 12 meses

Número de idosos da carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. clientes com 60 anos ou mais que fizeram duas ou mais consultas eletivas com o mesmo médico

nos últimos 12 meses, separadas por, pelo menos, três meses entre si e que ficaram ativos no plano de saúde durante esses 12 meses.

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315

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de ultrassom de tireoide seguido por punção

Número de clientes com punção de tireóide¹

Número de clientes com ultrassom de tireoide²

Indica a proporção de clientes que, após realização de ultrassom de tireoide, realizaram a punção dessa glândula.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O ultrassom é um método de identificação e caracterização de nódulos tireoidianos, inadequado para rastreamento rotineiro (screening) ou investigação habitual de exames sorológicos alterados de tireoide. A sobre-utilização do ultrassom tireoidiano frequentemente leva à identificação de nódulos não relacionados a anormalidades no funcionamento da glândula, podendo desviar o foco da investigação.3

variação significativa no percentual de ultrassom tireoidiano seguido de punção pode auxiliar na avaliação das divergências nos critérios de solicitação do exame de imagem.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Clientes para os quais houve solicitação, pelo médico, de realização de punção de tireoide em até três

meses após o ultrassom.2. Clientes que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva com o médico de interesse nos últimos 12

meses e para os quais o médico solicitou ultrassom de tireoide.

Referência: 1. Choosing Wisely. Endocrine Society and American Association of Clinical Endocrinologists. Five Things physicians and

patients Should Question. Disponível em: <http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/the-endocrine-society-and-american-association-of-clinical-endocrinologists>. Acesso em: 24 Mar. 2015.

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316

IndIcador =

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuirem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

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317

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de soliCitações de hemoglobina gliCada repetidas em até três meses

Número de exames de hemoglobina glicada repetidos¹

Número de exames de hemoglobina glicada solicitados nos últimos 12 meses²

Indica o percentual de solicitações de hemoglobina glicada que foram antecedidas por outra solicitação em até três meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidado

De acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, os testes de HbA1c devem ser realizados, pelo menos, duas vezes ao ano para todos os pacientes diabéticos e quatro vezes por ano (a cada três meses) para pacientes que se submeterem a alterações do esquema terapêutico ou que não estejam atingindo os objetivos recomendados com o tratamento vigente.3

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de hemoglobina glicada feitas pelo médico cooperado, precedidas por solicitação de

outro exame de hemoglobina glicada por qualquer médico em até três meses, exceto em serviços de urgência e emergência.

2. Solicitações feitas pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência.

Referência:3. Sociedade Brasileira de Diabetes. Diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes: 2013-2014. São paulo: AC Farmacêutica.

2014. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.diabetes.org.br/images/pdf/diretrizes-sbd.pdf

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318

IndIcador =

ENDOCRINOLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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319

IndIcador =

ENDOCRINOLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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320

IndIcador =

ENDOCRINOLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

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321

IndIcador =

ENDOCRINOLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

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322

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

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323

IndIcador = x 100

ENDOCRINOLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

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324

endoscopia digesTiva

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325

SUmÁriOendoscopIa dIGestIVa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA

DIAGNÓSTICA AlTA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA

DIAGNÓSTICA BAIXA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .327

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS

AlTAS COM TESTE DE UrEASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .328

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS

AlTAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .329

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS

BAIXAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .330

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS TErApêUTICAS AlTAS EM

rElAçãO AO TOTAl DE ENDOSCOpIAS AlTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS TErApêUTICAS BAIXAS EM

rElAçãO AO TOTAl DE ENDOSCOpIAS BAIXAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .332

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .334

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr ATENDIMENTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .337

SOlICITAçãO DE EXAMES E TErApIAS (X100 ATENDIMENTOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .338

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326

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa alta nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Endoscopia digestiva alta, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços de

urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica alta.

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327

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa baixa nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas baixas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Endoscopia digestiva baixa, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica baixa.

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328

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com teste de urease

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ com teste de urease nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico com realização de teste de urease.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Endoscopia digestiva alta, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para clientes da Unimed-BH.

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329

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com estudo de anatomia patolÓgiCa

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ com estudo de anatomia patológica² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas altas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Endoscopias digestivas altas realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não

relacionados à internação ou aos serviços de urgência e emergência.2. realização, em até 30 dias, de estudo de anatomia patológica solicitado pelo executante da endoscopia.

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330

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas baixas Com estudo de anatomia patolÓgiCa

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas baixas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Page 331: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

331

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de endosCopias terapêutiCas altas em relação ao total de endosCopias altas

Número de endoscopias digestivas altas terapêuticas¹ realizadas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias digestivas altas² realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas altas com realização de procedimento terapêutico.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso e segurança assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Esclerose de varizes, dilatação, papilotomia, colocação de próteses.2. realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados à internação

ou aos serviços de urgência e emergência.

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332

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de endosCopias terapêutiCas baixas em relação ao total de endosCopias baixas

Número de endoscopias digestivas baixas terapêuticas¹ realizadas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias digestivas baixasrealizadas² nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas baixas com realização de procedimento terapêutico.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso e segurança assistencial .

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Nota: 1. Mucosectomia, polipectomia, hemostasia, etc.2. realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados à internação ou

aos serviços de urgência e emergência.

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333

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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334

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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335

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

x 100

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336

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

nÚmero de exames e terapias por atendimento

Número de exames e terapias solicitados¹ nos últimos 12 meses

Número de atendimentos² realizados nos últimos 12 meses

Indica o número de exames e terapias solicitados por atendimento nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias.Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exclui serviços de urgência e emergência e durante internações hospitalares.2. Inclui consultas em consultório e procedimentos diagnósticos ou terapêuticos ambulatoriais.

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337

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

Custo médio do atendimento

Custo¹ gerado pelos atendimentos² nos últimos 12 meses

Número de atendimentos² nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento, considerando-se o valor da consulta e dos exames e terapias solicitados e/ou realizados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse atendimento, bem como de eventuais distorções.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames/terapias

autogerados + soma do custo de exames/terapias não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

2. Inclui consultas em consultório e procedimentos diagnósticos ou terapêuticos ambulatoriais.

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338

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

soliCitação de exames e terapias(x100 atendimentos)

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de atendimentos² nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame/terapia ou tipo de exame/terapia solicitado por médico cooperado em relação ao atendimento realizado por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e cada médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Ex.: hemograma, glicemia de jejum, endoscopia, anatomia patológica, etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografias, exames laboratoriais, perfil lipídico, etc.).2. Inclui consultas em consultório e procedimentos diagnósticos ou terapêuticos ambulatoriais.

x 100

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339

gasTroenTerologia

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340

SUmÁriOGastroenteroLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .341

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .342

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .343

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .345

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .347

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA DIAGNÓSTICA AlTA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEpETIrAM A ENDOSCOpIA DIAGNÓSTICA BAIXA NOS ÚlTIMOS 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .349

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS AlTAS COM TESTE DE UrEASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .350

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS AlTAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .351

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS AlTAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA EM FrAGMENTOS MÚlTIplOS . . . . . .352

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS DIGESTIvAS DIAGNÓSTICAS BAIXAS COM ESTUDO DE ANATOMIA pATOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .353

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS TErApêUTICAS AlTAS EM rElAçãO AO TOTAl DE ENDOSCOpIAS AlTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354

pErCENTUAl DE ENDOSCOpIAS TErApêUTICAS BAIXAS EM rElAçãO AO TOTAl DE ENDOSCOpIAS BAIXAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .355

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .357

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .358

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .359

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .360

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .361

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341

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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342

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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343

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Page 344: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

344

GASTROENTEROLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Page 345: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

345

GASTROENTEROLOGIA

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso.países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015].

Disponível em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J.

Gastroenterol. 2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

x 100

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346

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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347

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

GASTROENTEROLOGIA

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348

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa alta nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopia digestiva alta, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica alta.

x 100

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349

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de Clientes que repetiram a endosCopia diagnÓstiCa baixa nos Últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ repetidas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas baixas solicitadas pelo médico, em que o cliente tenha realizado o mesmo exame até um ano antes.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopia digestiva baixa, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para pacientes da Unimed-BH com, pelo menos, 12 meses de permanência prévia no plano de saúde.

2. Antecedidas pelo mesmo exame nos 12 meses anteriores à realização da última endoscopoia diagnóstica baixa.

x 100

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350

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com teste de urease

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ com teste de urease nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ solicitadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas diagnósticas altas solicitadas pelo médico com realização de teste de urease.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopia digestiva alta, em atendimentos não relacionados à internação ou aos serviços

de urgência e emergência, para clientes da Unimed-BH.

x 100

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351

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com estudo de anatomia patolÓgiCa

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ com estudo de anatomia patológica² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas altas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopias digestivas altas realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não

relacionados à internação ou aos serviços de urgência e emergência.2. realização, em até 30 dias, de estudo de anatomia patológica solicitado pelo executante da endoscopia.

x 100

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352

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas altas Com estudo de anatomia patolÓgiCa em fragmentos mÚltiplos

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ com estudo de anatomia patológica em fragmentos múltiplos² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas altas¹ realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas altas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica em fragmentos múltiplos.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopias digestivas altas realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados

à internação ou aos serviços de urgência e emergência.2. realização, em até 30 dias, de estudo de anatomia patológica em fragmentos múltiplos solicitado pelo executante

da endoscopia.

x 100

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353

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias digestivas diagnÓstiCas baixas Com estudo de anatomia patolÓgiCa

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ com estudo de anatomia patológica² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias diagnósticas baixas¹ realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias diagnósticas baixas realizadas pelo médico em que é solicitado estudo de anatomia patológica.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Endoscopias digestivas baixas realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não

relacionados à internação ou aos serviços de urgência e emergência.2. realização, em até 30 dias, de estudo de anatomia patológica solicitado pelo executante da endoscopia.

x 100

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354

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias terapêutiCas altas em relação ao total de endosCopias altas

Número de endoscopias digestivas altas terapêuticas¹ realizadas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias digestivas altas² realizadas nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas altas com realização de procedimento terapêutico.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso e segurança assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Esclerose de varizes, dilatação, papilotomia, colocação de próteses.2. realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados à internação

ou aos serviços de urgência e emergência.

x 100

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355

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de endosCopias terapêutiCas baixas em relação ao total de endosCopias baixas

Número de endoscopias digestivas baixas terapêuticas¹ realizadas² nos últimos 12 meses

Número de endoscopias digestivas baixasrealizadas² nos últimos 12 meses

Expressa o percentual de endoscopias digestivas baixas com realização de procedimento terapêutico.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso e segurança assistencial.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Mucosectomia, polipectomia, hemostasia, etc.2. realizadas pelo médico em clientes da Unimed-BH, em atendimentos não relacionados à internação ou

aos serviços de urgência e emergência.

x 100

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356

GASTROENTEROLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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357

GASTROENTEROLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

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358

GASTROENTEROLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

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359

GASTROENTEROLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

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360

GASTROENTEROLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos serviços

de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

x 100

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361

GASTROENTEROLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

x 100

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362

geriaTria e geronTologia

Page 363: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

363

SUmÁriOGerIatrIa eGerontoLoGIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .364

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .365

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .366

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .367

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM ESpECIAlIDADES AFINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .368

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .369

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .370

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .371

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .372

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . .373

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE HEMOGlOBINA GlICADA rEpETIDAS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .374

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .375

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .376

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .377

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .378

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .379

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .380

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364

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas eletivas

(separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.

2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

x 100

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365

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH

nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

x 100

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366

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuístic

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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367

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de Clientes fidelizados

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

x 100

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368

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com espeCialidades afins

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual da carteira do cooperado que realizou consulta eletiva com outro médico de uma especialidade considerada afim no período de 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade por parte do primeiro especialista.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Page 369: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

369

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Page 370: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

370

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Page 371: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

371

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

x 100

Page 372: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

372

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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373

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Número de idosos da carteira de clientes¹ internados por fratura de fêmur nos últimos 12 meses

Número de idosos da carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. clientes com 60 anos ou mais que fizeram duas ou mais consultas eletivas com o mesmo médico nos últimos 12

meses, separadas por, pelo menos, três meses entre si e que ficaram ativos no plano de saúde durante esses 12 meses.

x 100

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374

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de soliCitações de hemoglobina gliCada repetidas em até três meses

Número de exames de hemoglobina glicada repetidos¹

Número de exames de hemoglobina glicada solicitados nos últimos 12 meses²

Indica o percentual de solicitações de hemoglobina glicada que foram antecedidas por outra solicitação em até três meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidado

De acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, os testes de HbA1c devem ser realizados, pelo menos, duas vezes ao ano para todos os pacientes diabéticos e quatro vezes por ano (a cada três meses) para pacientes que se submeterem a alterações do esquema terapêutico ou que não estejam atingindo os objetivos recomendados com o tratamento vigente.3

3. Sociedade Brasileira de Diabetes. Diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes: 2013-2014. São paulo: AC Farmacêutica. 2014. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.diabetes.org.br/images/pdf/diretrizes-sbd.pdf

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Solicitações de hemoglobina glicada feitas pelo médico cooperado, precedidas por solicitação de

outro exame de hemoglobina glicada por qualquer médico em até três meses, exceto em serviços de urgência e emergência.

2. Solicitações feitas pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência.

Referência:

x 100

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375

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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376

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Complexidade e composição nosológica da casuística

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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377

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

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378

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante internações

hospitalares.

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379

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

x 100

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380

GERIATRIA E GERONTOLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

x 100

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381

ginecologia

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382

SUmÁriOGInecoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA COM OUTrO GINECOlOGISTA-OBSTETrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA COM O GINECOlOGISTA-OBSTETrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .384

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO

DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS

ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .386

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .387

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .389

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .390

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . .391

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA

DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .392

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .393

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADAS EM DOIS ANOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .398

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .399

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383

GINECOLOGIA

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com outro gineCologista-obstetra

Número de cirurgias¹ antecedidas por consulta eletiva com outro ginecologista-obstetra² até 30 dias antes da internação

Número de cirurgias¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias (exceto parto) com o cooperado e que realizaram previamente consulta eletiva apenas com outro ginecologista-obstetra em até 30 dias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Histerectomia, ooforectomia, traquelectomia, sling para incontinência urinária, colpoplastia, laqueadura tubária,

miomectomia, salpingectomia, incontinência urinária,endometriose peritoneal, colpoplastia, curetagem, miomectomia e/ou secção de ligamentos utero-sacros; realizadas em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório, em que o cooperado atuou como cirurgião principal, na ausência de parto.

2. Outro ginecologista-obstetra que não o cooperado, na ausência de consulta eletiva com este nos 30 dias anteriores.

x 100

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384

GINECOLOGIA

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o gineCologista-obstetra

Número de cirurgias¹ antecedidas por consulta eletiva com o ginecologista-obstetra² até 30 dias antes da internação

Número de cirurgias¹ nos últimos 12 meses

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias (exceto parto) com o ginecologista-obstetra cooperado e que tiveram consulta prévia com o mesmo ginecologista em até 30 dias.

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Histerectomia, ooforectomia, traquelectomia, sling, colpoplastia, laqueadura tubária, miomectomia,

salpingectomia, incontinência urinária,endometriose peritoneal, colpoplastia, curetagem, miomectomia e/ou secção de ligamentos utero-sacros; realizadas em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório, em que o cooperado atuou como cirurgião principal, na ausência de parto.

2. realização, até 30 dias antes da internação, de consulta eletiva com o médico que atuou como cirurgião principal.

x 100

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385

GINECOLOGIA

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

Nota: 1. O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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386

GINECOLOGIA

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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387

GINECOLOGIA

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

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388

GINECOLOGIA

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

referência:

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389

GINECOLOGIA

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso.países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

interpretação

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

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390

GINECOLOGIA

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

perspectiva

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH em

ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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391

GINECOLOGIA

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

interpretação

Número de idosos da carteira de clientes¹ internados por fratura de fêmur nos últimos 12 meses

Número de idosos da carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Clientes com 60 anos ou mais que fizeram duas ou mais consultas eletivas com o mesmo médico nos últimos

12 meses, separadas por, pelo menos, três meses entre si e que ficaram ativos no plano de saúde durante esses 12 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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392

GINECOLOGIA

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuírem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos, e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

interpretação

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima

de 75 anos.3,4

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

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393

GINECOLOGIA

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de cientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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394

GINECOLOGIA

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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395

GINECOLOGIA

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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396

GINECOLOGIA

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias.Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimizaçãodo processo, por desperdício ou solicitação redundante.

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante

internações hospitalares.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

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397

GINECOLOGIA

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos serviços

de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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398

GINECOLOGIA

perCentual de Clientes fidelizadas em dois anos

Carteira de clientes fidelizada nos últimos 24 meses¹

Carteira de clientes nos últimos 24 meses²

Indica o percentual da carteira de mulheres que não realizou consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 24 meses.

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

Oportunidade do cuidado

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes da carteira que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma

especialidade. 2. Número de clientes do sexo feminino que realizaram, nos últimos 24 meses, duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entrei si por, pelo menos três meses.

Descrição

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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399

GINECOLOGIA

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

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400

HeMaTologia e HeMoTerapia

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401

SUmÁriOHematoLoGIa eHemoterapIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402

pErCENTUAl DE SOlICITAçãO CONJUNTA DE ANTICOrpOS ANTINÚClEO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .404

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .406

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .407

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .408

pErCENTUAl DA CArTEIrA COM INTErNAçãO pOr DOENçAS DO SANGUE E DOS ÓrGãOS HEMATOpOIÉTICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .409

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE 60 ANOS COM SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE vITAMINA D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE 60 ANOS COM SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE vITAMINA B12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .411

pErCENTUAl DE ANTICOAGUlANTE lÚpICO OU ANTICArDIOlIpINA rEpETIDOS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .412

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE prOpEDêUTICA DE TrOMBOFIlIA HErEDITÁrIA EM ClIENTES ACIMA DE 50 ANOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .413

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES NãO DIrECIONADAS DE prOpEDêUTICA pArA TrOMBOFIlIA HErEDITÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .414

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .416

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .417

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .419

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .420

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402

perCentual da Carteira de Clientes queConsultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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403

perCentual de soliCitação ConJuntade antiCorpos antinÚCleo

Indica o percentual de solicitações de fator antinúcleo acompanhada por solicitação de subanticorpos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.A recomendação da literatura3 é não se testar as subsorologias do FAN (incluindo anticorpos para DNA de cadeia dupla, Smith, rNp, SSA, SSB, Scl-70, centrômero) na ausência de um resultado de FAN positivo e suspeita clínica de doenças imuno-mediadas, pois o resultado destas subsorologias seria geralmente negativo. Exceções incluiriam anti-Jo 1, para algumas formas de miosite, e anti-SSA, na definição de lúpus ou síndrome de Sjögren. Ensaios amplos de auto-anticorpos deveriam também ser evitados, visto que a escolha dos exames de auto-anticorpos deve ser guiada pela doença específica em questão.3

interpretação

Número de solicitações de fator antinúcleo¹ acompanhadas por solicitação de subanticorpos²

Número de solicitações de fator antinúcleo nos últimos 12 meses¹

Nota: 1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de urgência e emergência.2. Antiescleroderma/SCl 70, anticentrômero, anti-DNA nativo, anti-rNp, anti-rO/SSA, anti-SM ou anti-laA/SSB.

referência:3. Choosing Wisely. American College of rheumatology. Five Things physicians and patients Should Question - February 21, 2013.

Disponível em: <http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/american-college-of-rheumatology/>. Acesso em: 08 Abr.2015.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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404

perCentual de Clientes queConsultaram Com outro médiCo damesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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405

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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406

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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407

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.,2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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408

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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409

perCentual da Carteira Com internação por doenças do sangue e dos Órgãos hematopoiétiCos

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou de um médico cooperado que foi internada devido a doenças do sangue e dos órgãos hematopoéticos nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

reduções na proporção da internações por doenças do sangue e dos órgãos hematopoiéticos podem estar associadas a melhorias no acesso e na resolutividade da rede e dos serviços de hematologia.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação por doenças do sangue e dos órgãos hematopoéticos2 nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Internações em hostpital, hospital-dia e clínica-dia por condições relacionadas ao Capítulo III do CID.

métoDo De cálcUlo

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HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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410

perCentual de Clientes Com menos de 60 anos Com soliCitação de dosagem de vitamina d

Indica o percentual de clientes que tiveram dosagem de vitamina D solicitada pelo médico cooperado.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Há recomendação de não se realizar testes rotineiros de vitamina D para rastreamento populacional geral.3,4 O teste estaria recomendado para pacientes em risco elevado, quando os resultados possam auxiliar no direcionamento de tratamento mais agressivo (por exemplo, para osteoporose, doença renal crônica, infecções, alguns indivíduos obesos).

interpretação

Carteira de clientes¹ com solicitação de vitamina D2 nos últimos 12 meses

Carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva no período com o

médico cooperado. para especialidades que atendem à população adulta, consideraram-se clientes com menos de 60 anos.

2. Exame solicitado pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência ou internação.

referências:3. American Society for Clinical pathology. Choosing Wisely. Ten Things physicians and patients Should Question. 2013. [Acesso

em 18 Mai. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/societies/american-society-for-clinical-pathology4. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. vitamina D. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2013 [Acesso em: 01 Jun. 2015]. Disponível

em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/2013/08/sessoes-clinica-vitamina-d.

métoDo De cálcUlo

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HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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411

perCentual de Clientes Com menos de 60 anos Com soliCitação de dosagem de vitamina b12

Indica o percentual de clientes com idade inferior a 60 anos que tiveram dosagem de vitamina B12 solicitada pelo médico cooperado.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Muitos especialistas não recomendam rastreamento populacional geral para deficiência de vitamina B12.3 Não há dentre as principais organizações médicas, incluindo a preventive Services Task Force, publicações recomendando triagem em adultos assintomáticos ou baixo risco para deficiência de vitamina B12.3,4

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

referências:3. Centers for Disease Control and prevention (CDC). vitamin B12 Deficiency Screening patients. Disponível em: <http://www.cdc.gov/ncbddd/b12/screening.html>. Acesso em: 19 Mai. 2015.4. lANGAN, r.C. ZAWISTOSKI, K.J. Update on vitamin B12 Deficiency. Disponível em: <http://www.aafp.org/afp/2011/0615/p1425.html>. Acesso em: 19 Mai. 2015

métoDo De cálcUlo

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HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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412

perCentual de antiCoagulante lÚpiCo ou antiCardiolipina repetidos em até três meses

Indica o percentual de anticagulante lúpico ou anticardiolipina solicitados que estavam antecedidos pelo mesmo exame em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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413

perCentual de soliCitações de propedêutiCa de trombofilia hereditária em Clientes aCima de 50 anos

Indica, entre as solicitações de exames para trombofilia hereditária, o percentual realizado para clientes com mais de 50 anos de idade.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Embora a trombose venosa associada à trombofilia hereditária possa aparecer em qualquer idade, a trombofilia hereditária é o fator de risco mais comum de trombose venosa em indivíduos abaixo de 50 anos de idade.2,3

interpretação

Número de solicitações de exame para trombofilia hereditária¹ em clientes com mais de 50 anos de idade

Número de solicitações de exame para trombofilia hereditária¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Solicitações, fora da internação, de, pelo menos, um dos seguintes: fator v de leiden; mutação do gene da

protrombina; deficiência de proteínas C ou S; deficiência de antitrombina III.

referências: 2. Kreidy r. Influence of Acquired and Genetic risk Factors on the prevention, Management and Treatment of Thromboembolic

Disease. Int J vasc Med 2014;2014:859726. Disponível em: <http://downloads.hindawi.com/journals/ijvm/2014/859726.pdf>. Acesso em: 06 Jul. 2015.

3. 3. Bauer K, lip G. Evaluating patients with established venous thromboembolism for acquired and inherited risk factors. UpToDate. Disponível em: <http://www.uptodate.com/contents/evaluating-patients-with-established-venous-thromboembolism-for-acquired-and-inherited-risk-factors?source=see_link>. Acesso em: 6 Jul. 2015.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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414

perCentual de soliCitações não direCionadas de propedêutiCa para trombofilia hereditária

Indica, entre as solicitações de exames para trombofilia hereditária, o percentual solicitado de forma não direcionada, segundo antecedentes pessoais e familiares.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

Sempre que possível, o screening para trombofilia hereditária deve ser direcionado de acordo com os antecedentes pessoais e familiares. Exemplos de screening direcionado incluem pacientes com necrose de pele induzida por warfarin (deficiência de proteína C e S) e pacientes sem histórico pessoal de trombose, mas com histórico familiar de trombofilia causada por um defeito específico.3,4

Alguns autores recomendam que, em pacientes com trombose venosa com histórico familiar de primeiro grau com trombose venosa documentada antes dos 45 anos de idade, os cinco principais defeitos hereditários sejam testados (deficiência de antitrombina, proteínas S e C, fator v de leiden e mutações do gene da protrombina). Já em indivíduos afro-americanos, o fator v de leiden e as mutações do gene da protrombina são incomuns, e a propedêutica poderia começar pela deficiência de antitrombina, proteínas S e C.4

3. Harris, E. Guidelines for thrombophilia testing. NHS Foundation Trust. Harrogate and district. 2013 [Acesso em: 06 Jun. 2015]. Disponível em: http://www.hdft.nhs.uk/EasysiteWeb/getresource.axd?AssetID=3937

4. Bauer K, lip G. Evaluating patients with established venous thromboembolism for acquired and inherited risk factors. [last literature review: set. 2015]. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.uptodate.com/contents/evaluating-patients-with-established-venous-thromboembolism-for-acquired-and-inherited-risk-factors?source=see_link

interpretação

Número de solicitações de exame para trombofilia hereditária¹ realizadas de forma não direcionada²

Número de solicitações de exame para trombofilia hereditária¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Solicitações fora da interação de, pelo menos, um dos seguintes: fator v de leiden; mutação do gene da

protrombina; deficiência de proteínas C ou S; deficiência de antitrombina III.2. Nas quais o médico solicitou simultaneamente todos os exames citados em 1

referências:

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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415

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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416

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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417

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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418

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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419

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos serviços

de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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420

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA

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421

HEMODINÂMICA

HeModinÂMica

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422

HEMODINÂMICASUmÁriOHemodInÂmIca

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .423

NÚMErO DE CATETErISMOS CArDÍACOS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . .424

NÚMErO DE ANGIOplASTIAS COrONÁrIAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . .425

pErCENTUAl DE ANGIOplASTIAS COrONÁrIAS COM COlOCAçãO DE STENT . . .426

NÚMErO DE STENTS COrONÁrIOS pOr ANGIOplASTIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .427

pErCENTUAl DE STENTS COrONArIANOS FArMACOlÓGICOS

EM rElAçãO AO TOTAl DE STENTS COlOCADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .428

pErCENTUAl DE ANGIOplASTIAS prIMÁrIAS EM rElAçãO

AO TOTAl DE ANGIOplASTIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .429

pErCENTUAl DE ANGIOplASTIAS DE MÚlTIplOS vASOS EM

rElAçãO AO TOTAl DE ANGIOplASTIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .430

pErCENTUAl DE ANGIOplASTIAS DE BIFUrCAçãO E DE TrONCO

EM rElAçãO AO TOTAl DE ANGIOplASTIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .431

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS

ANGIOplASTIA COrONÁrIA COM COlOCAçãO DE STENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .432

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 30 DIAS pÓS-ANGIOplASTIA COrONÁrIA COM COlOCAçãO DE STENT .433

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .434

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .435

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .436

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .437

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .438

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439

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423

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

perspectiva

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

métoDo De cálcUlo

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424

HEMODINÂMICA

IndIcador =

nÚmero de Cateterismos CardíaCos por médiCo por mês

Informa o número mensal médio de cateterismos cardíacos realizados pelo cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de cateterismos cardíacos¹ realizados nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. realizados em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nos quais o médico cooperado atuou

como cirurgião principal.

métoDo De cálcUlo

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425

HEMODINÂMICA

IndIcador =

nÚmero de angioplastias Coronárias por médiCo por mês

Informa o número mensal médio de angioplastias coronárias realizadas pelo cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de angioplastias coronárias¹ realizadas nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. realizadas em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nos quais o médico cooperado atuou

como cirurgião principal.

métoDo De cálcUlo

Page 426: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

426

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de angioplastias Coronárias Com ColoCação de stent

Indica qual foi o percentual de angioplastias coronarianas ocorridas com colocação de stent.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

variações de grande amplitude podem indicar também variabilidade nos critérios de solicitação, sendo este indicador útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais.

interpretação

Número angioplastias coronarianas¹ com colocação de stent nos últimos 12 meses

Número angioplastias coronarianas¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de procedimentos com realização de angioplastia coronariana nos quais o médico

cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e cínica-dia

métoDo De cálcUlo

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427

HEMODINÂMICA

IndIcador =

nÚmero de stents Coronários por angioplastia

Indica o número médio de stents coronários por angioplastia realizada.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Segurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

variações de grande amplitude podem indicar também variabilidade nos critérios de solicitação, sendo este indicador útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais.

interpretação

Número de stents coronários¹ nos últimos 12 meses

Número angioplastias coronárias¹ com colocação de stent nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de angioplastias coronárias com colocação de stent nas quais o médico cooperado

atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e cínica-dia.

métoDo De cálcUlo

Page 428: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

428

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de stents Coronarianos farmaColÓgiCos em relação ao total de stents ColoCados

Indica o percentual de stents coronarianos farmacológicos em relação ao total de stents colocados nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

variações de grande amplitude podem indicar também variabilidade nos critérios de solicitação, sendo este indicador útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais.

interpretação

Número de stents coronarianos¹ farmacológicos colocados nos últimos 12 meses

Número de stents coronarianos¹ colocados nos últimos 12 meses

Nota: 1. Em que o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e cínica-dia.

métoDo De cálcUlo

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429

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de angioplastias primárias em relação ao total de angioplastias

Indica a proporção de angioplastias primárias (realizadas durante a fase aguda do infarto do miocárdio) entre as angioplastias realizadas pelo cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

interpretação

Número de angioplastias coronárias¹ primárias² realizadas nos últimos 12 meses

Número de angioplastias coronárias¹ realizadas nos últimos 12 meses

Nota: 1. realizadas em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico cooperado atuou como

cirurgião principal.2. Angioplastias coronárias realizadas durante a fase aguda do infarto do miocárdio.

métoDo De cálcUlo

Page 430: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

430

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de angioplastias de mÚltiplos vasos em relação ao total de angioplastias

Informa o percentual de angioplastias coronárias de múltiplos vasos entre as angioplastias realizadas pelo cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

interpretação

Número de angioplastias coronárias¹ de múltiplos vasos realizadas nos últimos 12 meses

Número de angioplastias coronárias¹ realizadas nos últimos 12 meses

Nota: 1. realizadas em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico cooperado atuou como

cirurgião principal.

métoDo De cálcUlo

Page 431: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

431

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de angioplastias de bifurCação e de tronCo em relação ao total de angioplastias

Informa o percentual das angioplastias coronárias de bifurcação e de tronco entre as angioplastias realizadas pelo cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Indicador de caráter informativo, permitindo acompanhamento no tempo.

interpretação

Número de angioplastias coronárias de bifurcação e de tronco1 realizadas nos últimos 12 meses

Número de angioplastias coronárias¹ realizadas nos últimos 12 meses

Nota: 1. realizadas em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico cooperado atuou como

cirurgião principal.

métoDo De cálcUlo

Page 432: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

432

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs angioplastia Coronária Com ColoCação de stent

Indica o percentual de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent que foram seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

interpretação

Número de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent¹ seguidas de reinternação²

Número de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Em que o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e clínica-dia.2. reinternação hospitalar ocorrida até 30 dias após a data de alta da angioplastica com colocação de

stent.

métoDo De cálcUlo

Page 433: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

433

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-angioplastia Coronária Com ColoCação de stent

Indica o percentual de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até 30 dias após a alta hospitalar.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

interpretação

Número de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent¹ seguidas de atendimentos em serviços de urgência e emergência²

Número de internações para angioplastia coronariana com colocação de stent¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Nas quais o médico cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia e clínica-dia.2. Em até 30 dias após a alta da angioplastia com colocação de stent.

métoDo De cálcUlo

Page 434: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

434

HEMODINÂMICA

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção

da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

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435

HEMODINÂMICA

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12

meses, segundo faixa etária e sexo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

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436

HEMODINÂMICA

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados

+ soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

métoDo De cálcUlo

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437

HEMODINÂMICA

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

métoDo De cálcUlo

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438

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

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439

HEMODINÂMICA

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

métoDo De cálcUlo

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440

HoMeopaTia

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441

SUmÁriOHomeopatIa

pErCENTUAl DE ClIENTES ATIvOS NO prOGrAMA DE HOMEOpATIA . . . . . . . . . . . .442

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .443

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .444

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .445

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .446

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .447

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .448

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .449

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .450

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .451

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .452

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . .453

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .454

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (50 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .455

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (40 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .456

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .457

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .458

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .459

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .460

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .461

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .462

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442

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes ativos no programa de homeopatia

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado que possui registro de atividade no programa de Homeopatia nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

interpretação

Carteira de clientes¹ ativos no programa de Homeopatia²

Carteira de clientes¹

Nota: 1. Número de clientes que tenham feito ao menos duas consultas eletivas (separadas entre si, pelo

menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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443

IndIcador = x 100

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH

nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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444

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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445

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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446

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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447

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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448

IndIcador = x 100

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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449

métoDo De cálcUlo

IndIcador = x 100

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

referência:

HOMEOPATIA

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450

IndIcador = x 100

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.3

interpretação

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

referências:2. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/3. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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451

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.,2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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452

HOMEOPATIA

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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453

IndIcador =

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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454

IndIcador = x 100

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuírem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos, e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

interpretação

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima

de 75 anos.3,4

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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455

IndIcador = x 100

perCentual de psa soliCitado fora da faixa etária de referênCia (50 - 75 anos)

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos, para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.3

interpretação

Número de solicitações¹ de pSA para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de pSA nos últimos 12 meses

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da

saúde) para clientes do sexo masculino. 2. Sexo masculino, com idade abaixo de 50 e acima de 75 anos.

referência:3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.6.

[Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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456

perCentual de psa soliCitado fora da faixa etária de referênCia (40 - 75 anos)

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.3

interpretação

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde)

para clientes do sexo masculino. 2. Sexo masculino, com idade abaixo de 40 e acima de 75 anos.3

referência:3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.6.

[Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

IndIcador = x 100

Número de solicitações¹ de pSA para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de pSA nos últimos 12 meses

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457

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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458

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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459

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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460

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames e terapias complementares.Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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461

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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462

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

métoDo De cálcUlo

HOMEOPATIA

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463

infecTologia

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464

SUmÁriOInfectoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .465

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM

COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .467

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM

à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .468

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO

SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .469

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .470

pErCENTUAl DE rEpETIçãO DE

lINFÓCITOS T CD4+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .471

pErCENTUAl DE ClIENTES HIv+ COM SOlICITAçãO DE

lINFÓCITOS T CD8+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .472

pErCENTUAl DE rEpETIçãO DE EXAMES pArA HEpATITE B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .473

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .474

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .475

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .476

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .477

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .478

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .479

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465

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

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466

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade

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467

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

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468

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

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469

IndIcador =

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá

no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

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470

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

INFECTOLOGIA

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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471

IndIcador = x 100

perCentual de repetição de linfÓCitos t Cd4+

Indica o percentual de solicitações, nos últimos 12 meses, de contagem de linfócitos T CD4+ que foram antecedidas pela realização do mesmo exame em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Em pacientes HIv positivos, os linfócitos T CD4+ geralmente são quantificados a cada três/seis meses. Em algumas situações clínicas (mudança na situação clínica ou início de medicação que possa reduzir a contagem, como interferon, corticoides ou antineoplásicos), pode estar indicado repetir a medição com intervalo menor, a critério do médico.3

interpretação

Número de solicitações de contagem de linfócitos T CD4+¹ repetidos² nos útimos 12 meses

Número de solicitações de contagem de linfócito T CD4+¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Exceto exames solicitados em internação.2. Exame do mesmo tipo realizado até três meses antes.

referência: 3. DHHS panel on Antiretroviral Guidelines for Adults and Adolescents. Guidelines for the Use of Antiretroviral Agents in HIv-

1-Infected Adults and Adolescents. Disponível em: <http://aidsinfo.nih.gov/guidelines>. Acesso em: 9 Abr. 2015.

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472

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes hiv+ Com soliCitação de linfÓCitos t Cd8+

Expressa o percentual de clientes HIv positivos atendidos nos últimos 12 meses com solicitação de contagem de linfócitos T CD8+.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

Em pacientes HIv positivos, o monitoramento da contagem de linfócitos T CD8+ não provou ser de utilidade clínica e não é rotineiramente recomendado.2

interpretação

Número de clientes HIv+¹ com solicitação de contagem de linfócitos T CD8+ nos últimos 12 meses

Número de clientes HIv+¹ atendidos nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Clientes que realizaram, pelo menos, uma consulta eletiva nos últimos 12 meses, identificados

pela realização de genotipagem ou pesquisa de carga viral (pCr) para HIv em até seis meses antes da consulta.

referência: 2. National Institute Health – NIH. Guidelines for the use of antiretroviral agents in HIv-1-Infected Adults and Adolescents.

The DHHS panel on Antiretroviral Guidelines for Adults and Adolescents. 2015. 288p. [Acesso em: 9 Abr. 2015]. Disponível em: https://aidsinfo.nih.gov/contentfiles/lvguidelines/adultandadolescentgl.pdf

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473

IndIcador = x 100

perCentual de repetição de exames para hepatite b

Indica o percentual de solicitações, nos últimos 12 meses, de reações de cadeia de polimerase (pCr) ou sorologia para o vírus da hepatite B antecedidas pelo mesmo exame em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

Em pacientes com hepatite B crônica, a resposta virológica ao tratamento é avaliada pelo DNA viral e pela taxa de seroconversão. A frequência recomendada para esse acompanhamento depende da positividade do HBeAg e do tratamento escolhido, mas não costuma ser inferior a três meses.

interpretação

Número de solicitações de pCr ou sorologia para HBv¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de solicitações de pCr ou sorologia para HBv¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Exceto em internações.2. realização do mesmo exame nos três meses anteriores.

referência: 3. European Association for the Study of the liver. EASl Clinical practice Guidelines: Management of chronic hepatitis B virus

infection. Journal of Hepatology 2012;57:167-185. Disponível em: <http://www.journal-of-hepatology.eu/article/S0168-8278(12)00167-5/pdf>. Acesso em: 08 Jun. 2015.

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474

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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475

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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476

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivos

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

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477

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

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478

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

O percentual de exames autogerados e terapias depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

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479

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

INFECTOLOGIA

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

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480

MasTologia

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481

SUmÁriOmastoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO

MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .482

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .483

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM

CONSUlTA prÉvIA COM O MASTOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .484

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA

prÉvIA SOMENTE COM OUTrO MASTOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .485

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .486

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .487

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA

EM ATÉ 15 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE MAMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .488

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS ApÓS

MASTECTOMIA OU QUADrANTECTOMIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .489

pErCENTUAl DE UlTrASSOM DE MAMA SEGUIDO pOr

rESSECçãO DE lESãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .490

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .491

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .492

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .493

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .494

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .495

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .496

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482

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

MASTOLOGIA

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483

IndIcador =

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor

aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

MASTOLOGIA

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484

IndIcador =

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o mastologista

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias vasculares que tiveram consulta eletiva com o mesmo cirurgião que realizou o procedimento nos 30 dias anteriores à cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor

aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

MASTOLOGIA

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485

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro mastologista

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias de mama que tiveram consulta eletiva com mastologista nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

interpretação

Número de cirurgias de mama¹ antecedidas por consulta eletiva com outro médico da especialidade2 até 30 dias antes da internação

Número de cirurgias de mama¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Biópsia incisional de mama, exéreses (lesão, nódulo, mama-supranumerária), ginecosmastia, mastectomias,

mastoplastia, punções ou biópsias, quatrantectomia, reconstruções mamárias, ressecção dos ductos ou substituição de prótese realizadas em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório.

2. realização, até 30 dias antes da internação, de consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade, na ausência de consulta com o médico que atuou como cirurgião principal.

MASTOLOGIA

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486

IndIcador = x 100

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

MASTOLOGIA

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487

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

perspectiva

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes

Unimed-BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

MASTOLOGIA

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488

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 15 dias pÓs-Cirurgia de mama

Indica o percentual de cirurgias de mama realizadas pelo médico cooperado que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até 15 dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

interpretação

Número de cirurgias de mama¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência em até 15 dias após a alta

Número de cirurgias de mama¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Quadrantectomia, mastectomia, reconstrução mamária, mastoplastia em mama oposta ou ginecomastia, em que

o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório.

MASTOLOGIA

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489

IndIcador =

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias apÓs masteCtomia ou quadranteCtomia

Indica o percentual de cirurgias de quadrantectomias ou mastectomias seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor

aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

MASTOLOGIA

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490

IndIcador = x 100

perCentual de ultrassom de mama seguido por resseCção de lesão

Indica o percentual de mulheres submetidas a ultrassom de mama com realização de ressecção de mama ou marcação pré-cirúrgica em até três meses após o exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

valores muito elevados ou reduzidos devem ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

interpretação

Número de mulheres com solicitação de ultrassom de mama¹ e ressecção ou marcação pré-cirúrgica em até 3 meses após o ultrassom

Número de mulheres com solicitação de ultrassom de mama¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitado pelo médico cooperado, na ausência de biópsia orientada por ultrassom na mesma data.

MASTOLOGIA

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491

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

MASTOLOGIA

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492

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

MASTOLOGIA

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493

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

MASTOLOGIA

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494

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

MASTOLOGIA

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

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495

IndIcador =

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à

internação e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.

2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

MASTOLOGIA

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

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496

IndIcador =

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame

de uma mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

MASTOLOGIA

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

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497

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

Medicina de faMÍliae coMunidade

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498

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADESUmÁriO

medIcIna de famíLIa e comunIdade

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . . . . . . . . . . 499

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM ESpECIAlIDADES AFINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . . . . . . . . . . 510

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (50 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (40 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE HEMOGlOBINA GlICADA rEpETIDAS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS (INClUI CONSUlTAS DO prODUTO UNIMED plENO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS (INClUI CONSUlTAS DO UNIMED plENO) . 517

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO (EXClUI ClIENTES DO prODUTO UNIMED plENO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA (EXClUI ClIENTES DO prODUTO UNIMED plENO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA (EXClUI ClIENTES DO prODUTO UNIMED plENO) . 521

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499

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas eletivas

(separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.

2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

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500

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-

BH nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

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501

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

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502

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

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503

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador =

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com espeCialidades afins

Indica o percentual da carteira do cooperado que realizou consulta eletiva com outro médico de uma especialidade considerada afim no período de 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

interpretação

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade por parte do primeiro especialista.

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504

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

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505

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

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506

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

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507

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12v meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

referência:2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-

732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Page 508: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

508

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

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509

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

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510

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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511

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

Número de idosos da carteira de clientes¹ internados por fratura de fêmur nos últimos 12 meses

Número de idosos da carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. clientes com 60 anos ou mais que fizeram duas ou mais consultas eletivas com o mesmo médico

nos últimos 12 meses, separadas por, pelo menos, três meses entre si e que ficaram ativos no plano de saúde durante esses 12 meses.

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

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512

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado / Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima

de 75 anos.3,4

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuirem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

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513

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de psa soliCitado fora da faixaetária de referênCia (50 - 75 anos)

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações¹ de pSA para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de pSA nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da

saúde) para clientes do sexo masculino. 2. Sexo masculino, com idade abaixo de 50 e acima de 75 anos

referência:3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012.

n.6. [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.3

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514

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de psa soliCitado fora da faixa etária de referênCia (40 - 75 anos)

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações¹ de pSA para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de pSA nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde)

para clientes do sexo masculino. 2. Sexo masculino, com idade abaixo de 40 e acima de 75 anos.3

referência:3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012.

n.6. [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.3

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515

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações de hemoglobina gliCada repetidas em até três meses

Indica o percentual de solicitações de hemoglobina glicada que foram antecedidas por outra solicitação em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de exames de hemoglobina glicada repetidos¹

Número de exames de hemoglobina glicada solicitados nos últimos 12 meses²

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de hemoglobina glicada feitas pelo médico cooperado, precedidas por solicitação de

outro exame de hemoglobina glicada por qualquer médico em até três meses, exceto em serviços de urgência e emergência.

2. Solicitações feitas pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência.

referência:3. Sociedade Brasileira de Diabetes. Diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes: 2013-2014. São paulo: AC Farmacêutica.

2014. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.diabetes.org.br/images/pdf/diretrizes-sbd.pdf

De acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, os testes de HbA1c devem ser realizados,pelo menos, duas vezes ao ano para todos os pacientes diabéticos e quatro vezes por ano (a cada três meses) para pacientes que se submeterem a alterações do esquema terapêutico ou que não estejam atingindo os objetivos recomendados com o tratamento vigente.3

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516

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês (inClui Consultas do produto unimed pleno)

Indica a número mensal médio de consultas eletivas realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses, incluindo as destinadas ao “Unimed-pleno”.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de clientes de todos os produtos Unimed-BH (inclusive as consultas realizadas por médicos da família para clientes do “Unimed-plano “), excluindo-se os atendimentos feitos por meio de agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

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517

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas (inClui Consultas do unimed pleno)

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou pelo médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo, incluindo atendimentos realizados no Unimed-pleno.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou especialidade nos últimos 12 meses,

segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

clientes de todos os produtos Unimed-BH (inclusive as consultas realizadas por médicos da família para clientes do “Unimed-plano “), excluindo-se os atendimentos feitos por meio de agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

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518

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

Custo médio do atendimento eletivo (exClui Clientes do produto unimed pleno)

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados, para clientes não relacionados ao produto “Unimed-pleno”.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados solicitados pelo médico nos últimos 12 meses (exceto internação e serviços de urgência e emergência e consultas realizadas no “Unimed-pleno”).

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

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519

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

nÚmero de exames e terapias por Consulta (exClui Clientes do produto unimed pleno)

Indica o número médio de exames ou terapias solicitadas em consultas eletivas ou de agenda livre pelos médicos cooperados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames ou terapias¹ realizados nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitados pelo cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência; em internações ou

realizados por clientes do produto “Unimed-pleno”.

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

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520

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

métoDo De cálcUlo

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521

MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta (exClui Clientes do produto unimed pleno)

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses, sem considerar exames realizados no “Unimed-pleno”.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.). Não foram considerados exames realizados por clientes do “Unimed-pleno”.

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e cada médico cooperado.

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522

Medicina do TraBalHo

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523

SUmÁriOmedIcIna do traBaLHo

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES COM COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .524

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .525

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .526

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .527

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr CAUSAS MENTAIS E COMpOrTAMENTAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .528

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr CAUSAS OSTEOMUSCUlArES, CONJUNTIvAS E ArTICUlArES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .529

ppErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr CAUSAS EXTErNAS . . . . .530

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr DOENçAS DO ApArElHO CIrCUlATÓrIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .531

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES INTErNADOS pOr DOENçAS ENDÓCrINAS, NUTrICIONAIS OU METABÓlICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .532

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .533

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES QUE CONSUlTArAM COM pSIQUIATrA . . . . . .534

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES QUE CONSUlTArAM COM OrTOpEDISTA, FISIATrA OU rEUMATOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .535

pErCENTUAl DE TrABAlHADOrES QUE CONSUlTArAM COM CArDIOlOGISTA .536

NÚMErO DE CONSUlTAS DE pCMSO pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .537

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS DE pCMSO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .538

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524

IndIcador =

perCentual de trabalhadores Com Cobertura de sangue oCulto nas fezes

Expressa o percentual de clientes atendidos em periódico, com 50 anos ou mais, que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor

aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

interpretação

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

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525

IndIcador =

perCentual de trabalhadores internados

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico com internação em hospital, hospital-dia ou clínica-dia nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor

aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

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526

perCentual de trabalhadores internados por Condição sensível à atenção primária

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que foram internados devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.relatório.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed-BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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527

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

MEDICINA DO TRABALHO

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

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528

perCentual de trabalhadores internados por Causas mentais e Comportamentais

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que tiveram internação por causas mentais e comportamentais nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.relatório.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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529

perCentual de trabalhadores internados por Causas osteomusCulares, ConJuntivas e artiCulares

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que tiveram internação por causas osteomusculares, articulares ou relacionadas a problemas de tecido conjuntivo nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.relatório.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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530

pperCentual de trabalhadores internados por Causas externas

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que tiveram internação por causas externas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.relatório.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

MEDICINA DO TRABALHO

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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531

perCentual de trabalhadores internados por doenças do aparelho CirCulatÓrio

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que tiveram internação por doenças do aparelho circulatório nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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532

perCentual de trabalhadores internados por doenças endÓCrinas, nutriCionais ou metabÓliCas

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que tiveram internação por doenças endócrinas, nutricionais ou metabólicas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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533

perCentual de trabalhadores que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual de clientes atendidos em periódico que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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534

perCentual de trabalhadores que Consultaram Com psiquiatra

Expressa o percentual de clientes atendidos em periódico que consultaram com médico psiquiatra nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados, além de refletir uma das causas mais comuns de afastamento.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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535

perCentual de trabalhadores que Consultaram Com ortopedista, fisiatra ou reumatologista

Expressa o percentual de clientes atendidos em periódico que realizaram consulta eletiva com médico ortopedista, fisiatra ou reumatologista nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados, além de refletir uma das causas mais comuns de afastamento.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Page 536: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

536

perCentual de trabalhadores que Consultaram Com Cardiologista

Expressa o percentual de clientes atendidos em periódico que realizaram consulta eletiva com cardiologista nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

O indicador oferece ao médico do trabalho informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos trabalhadores por ele avaliados, além de refletir uma das causas mais comuns de afastamento.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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537

IndIcador =

nÚmero de Consultas de pCmso por médiCo por mês

Indica o número médio mensal de exames ocupacionais realizados pelo médico do trabalho cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de exames ocupacionais¹ realizados nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas pelo médico cooperado de qualquer tipo (admissional, periódico,

demissional, retorno ao trabalho e outros) para clientes Unimed-BH.

MEDICINA DO TRABALHO

Este indicador oferece um parâmetro indireto da dedicação do cooperado à Unimed-BH.

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538

estratifiCação das Consultas de pCmso

Informa o número total de exames ocupacionais realizados pelo médico cooperado nos últimos 12 meses, estratificados por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

métoDo De cálcUlo

interpretação

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

MEDICINA DO TRABALHO

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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539

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

Medicina fÍsica e reaBiliTação

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540

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãOSUmÁriOmedIcIna físIcae reaBILItação

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .541

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .542

prOpOrçãO DE SOlICITAçÕES pArA ATENDIMENTO FISIOTErÁpICO OrTOpÉDICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .543

prOpOrçãO DE SOlICITAçÕES pArA ATENDIMENTO FISIOTErÁpICO NEUrOlÓGICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .544

prOpOrçãO DE SOlICITAçÕES pArA rEABIlITAçãO CArDIOvASCUlAr . . . . . . . . .545

prOpOrçãO DE SOlICITAçÕES pArA rEABIlITAçãO pUlMONAr . . . . . . . . . . . . . . . .546

prOpOrçãO DE pACIENTES EM TrATAMENTO FISIOTErÁpICO SIMUlTÂNEO EM MAIS DE UMA CATEGOrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .547

prOpOrçãO DE ClIENTES FISIOTErÁpICOS NEUrOlÓGICOS ClASSIFICADOS COMO DEpENDENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .548

pErCENTUAl DE ClIENTES NEUrOlÓGICOS DEpENDENTES COM FISIOTErApIA IrrEGUlAr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .549

pErCENTUAl DE ClIENTES NEUrOlÓGICOS INDEpENDENTES COM FISIOTErApIA IrrEGUlAr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .550

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .551

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .552

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO (MEDICINA FÍSICA E rEABIlITAçãO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .553

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .554

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS (MEDICINA FÍSICA E rEABIlITAçãO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .555

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .556

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541

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

x 100

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542

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

x 100

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543

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de soliCitações para atendimento fisioterápiCo ortopédiCo

Indica, entre os clientes para os quais o médico solicitou fisioterapia, o percentual classificado como fisioterapia ortopédica.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ ortopédica nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia1nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

valores muito baixos ou elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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544

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de soliCitações para atendimento fisioterápiCo neurolÓgiCo

Indica, entre os clientes para os quais o médico solicitou fisioterapia, o percentual classificado como fisioterapia neurológica.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ neurológica nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

valores muito baixos ou elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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545

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de soliCitações para reabilitação CardiovasCular

Indica, entre os clientes para os quais o médico solicitou fisioterapia, o percentual classificado como fisioterapia para reabilitação cardiovascular.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ para reabilitação cardiovascular nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia1nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

valores muito baixos ou elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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546

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de soliCitações para reabilitação pulmonar

Indica, entre os clientes para os quais o médico solicitou fisioterapia, o percentual classificado como fisioterapia para reabilitação pulmonar.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ para reabilitação pulmonar nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ para reabilitação pulmonar nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

valores muito baixos ou elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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547

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de paCientes em tratamento fisioterápiCo simultÂneo em mais de uma Categoria

Indica, entre os clientes para os quais o médico solicitou tratamento fisioterápico, o percentual que realizou simultaneamente sessões de mais de um tipo (ortopédico, neurológico, reabilitação cardiovascular e/ou pulmonar).

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia¹ simultânea² nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia1nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.2. Dois ou mais ciclos de atendimentos pertencentes a diferentes categorias: ortopédico,

neurológico, reabilitação cardiovascular e reabilitação pulmonar. Considera-se, como ciclo, as sessões de um mesmo tipo dentro de um período de até 21 dias.

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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548

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

proporção de Clientes fisioterápiCos neurolÓgiCos ClassifiCados Como dependentes

Indica, entre os clientes que realizaram fisioterapia neurológica, o percentual classificado como dependente segundo a escala de Medida de Independência Funcional (MIF), em prestadores já contemplados pelo projeto fisioterapia ambulatorial da Unimed-BH.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com solicitação de fisioterapia neurológica classificados como dependentes¹ nos últimos 12 meses

Número de clientes com solicitação de fisioterapia neurológica nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Segundo a escala de Medida de Independência Funcional (MIF), exceto em hospital, hospital-dia ou clínica-dia,

em prestadores já contemplados pelo projeto fisioterapia ambulatorial da Unimed-BH.

valores muito baixos ou elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

x 100

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549

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

perCentual de Clientes neurolÓgiCos dependentes Com fisioterapia irregular

Indica, entre os clientes que realizaram fisioterapia neurológica e foram classificados como dependentes segundo a escala de Medida de Independência Funcional (MIF), o percentual que realizou tratamento irregular nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

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550

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

perCentual de Clientes neurolÓgiCos independentes Com fisioterapia irregular

Indica, entre os clientes que realizaram fisioterapia neurológica e foram classificados como independentes segundo a escala de Medida de Independência Funcional (MIF), o percentual que realizou tratamento irregular nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

métoDo De cálcUlo

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551

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

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552

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, Núcleos de Atendimento e Centros de promoção da Saúde, de clientes de

todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

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553

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

Custo médio do atendimento eletivo (mediCina físiCa e reabilitação)

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor das terapias e dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames e terapias autogerados

(em que o CrM do solicitante coincide com o do executante ou tem participação no CNpJ do executante) + soma do custo de exames e terapias não -autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo as terapias e exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro deste tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

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554

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

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555

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

perCentual de exames e terapias autogerados (mediCina físiCa e reabilitação)

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado ou em serviços de fisioterapia a ele vinculados, nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de exames e terapias² solicitados pelo médico nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Em que o solicitante coincide com o executante ou em que o nome do solicitante aparece

também no grupo societário do prestador.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação.

O percentual de exames autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

x 100

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556

MEDICINA FÍSICA E REABILITAçãO

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

x 100

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557

nefrologia

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558

SUmÁriOnefroLoGIa

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .559

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .560

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .561

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .562

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .563

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .564

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .565

pErCENTUAl DE ClIENTES rENAIS CrôNICOS DA CArTEIrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .566

pErCENTUAl DE ClIENTES rENAIS CrôNICOS INTErNADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .567

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .568

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .569

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA CArDIOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .570

pErCENTUAl DE ClIENTES rENAIS CrôNICOS INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA CArDIOlÓGICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .571

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES DE HEMOGlOBINA GlICADA rEpETIDAS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .572

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE INICIArAM HEMODIÁlISE CrôNICA COM CATÉTEr DUplO lUMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .573

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE INICIArAM HEMODIÁlISE CrôNICA COM MENOS DE TrêS MESES DE FÍSTUlA A-v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .574

pErCENTUAl DE ClIENTES COM lITOTrIpSIA ApÓS INvESTIGAçãO METABÓlICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .575

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .576

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .577

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .578

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .579

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .580

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .581

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559

IndIcador = x 100

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente

Unimed-BH nos últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

NEFROLOGIA

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

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560

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

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561

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

NEFROLOGIA

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

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562

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses

NEFROLOGIA

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

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563

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

NEFROLOGIA

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

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564

IndIcador = x 100

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

NEFROLOGIA

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

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565

IndIcador = x 100

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

referência:2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-

732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

NEFROLOGIA

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

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566

perCentual de Clientes renais CrÔniCos da Carteira

Indica o percentual de clientes renais crônicos entre o total de clientes atendidos nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

O indicador oferece ao médico informações sobre o perfil de necessidade assistencial dos clientes por ele avaliados.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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567

perCentual de Clientes renais CrÔniCos internados

Indica o percentual de clientes renais crônicos não submetidos à hemodiálise que tiveram internação hospitalar nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

Menores valores estão associados a uma melhor qualidade assistencial.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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568

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.,

2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

NEFROLOGIA

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

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569

NEFROLOGIA

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

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570

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária CardiolÓgiCa

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou de um médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) relacionada a doenças cardiovasculares nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp cardiovascular² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Causas selecionadas na relação de CSAp divulgada na portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008: hipertensão (CID-10: I10-I11), angina pectoris (CID-10: I20), insuficiência cardíaca (CID-10: I50,J81) e doenças cerebrovasculares (CID-10: I63-I67,I69,G45-G46).

NEFROLOGIA

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

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571

perCentual de Clientes renais CrÔniCos internados por Condição sensível à atenção primária CardiolÓgiCa

Indica a proporção da carteira de clientes renais crônicos não dialíticos que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) relacionada a doenças cardiovasculares nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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572

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações de hemoglobina gliCada repetidas em até três meses

Indica o percentual de solicitações de hemoglobina glicada que foram antecedidas por outra solicitação em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de exames de hemoglobina glicada repetidos¹

Número de exames de hemoglobina glicada solicitados nos últimos 12 meses²

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Solicitações de hemoglobina glicada feitas pelo médico cooperado, precedidas por solicitação

de outro exame de hemoglobina glicada por qualquer médico em até três meses, exceto em serviços de urgência e emergência.

2. Solicitações feitas pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência.

referência:3. Sociedade Brasileira de Diabetes. Diretrizes da Sociedade Brasileira de Diabetes: 2013-2014. São paulo: AC Farmacêutica.

2014. [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: http://www.diabetes.org.br/images/pdf/diretrizes-sbd.pdf

NEFROLOGIA

De acordo com a Sociedade Brasileira de Diabetes, os testes de HbA1c devem ser realizados, pelo menos, duas vezes ao ano para todos os pacientes diabéticos e quatro vezes por ano (a cada três meses) para pacientes que se submeterem a alterações do esquema terapêutico ou que não estejam atingindo os objetivos recomendados com o tratamento vigente.3

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573

perCentual de Clientes que iniCiaram hemodiálise CrÔniCa Com Catéter duplo lumen

Indica, entre os clientes que iniciaram hemodiálise crônica com via de acesso, o percentual que realizou passagem de catéter duplo lumen em até 30 dias antes do início da hemodiálise.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

Menores valores estão associados a uma melhor qualidade assistencial.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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574

perCentual de Clientes que iniCiaram hemodiálise CrÔniCa Com menos de três meses de fístula a-v

Indica, entre a carteira de clientes que iniciou a hemodiálise crônica com fístula arterio-venosa, o percentual que teve a confecção da fístula com menos de três meses antes do início da hemodiálise.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

Menores valores estão associados a uma melhor qualidade assistencial.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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575

perCentual de Clientes Com litotripsia apÓs investigação metabÓliCa

Indica o percentual de clientes com histórico de litotripsia seguida por avaliação metabólica, que tiveram nova litotripsia em até 12 meses após a realização dos exames.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Efetividade do cuidadoEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEFROLOGIA

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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576

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

NEFROLOGIA

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

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577

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos

12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

NEFROLOGIA

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

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578

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

NEFROLOGIA

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

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579

IndIcador = x 100

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante

internações hospitalares.

NEFROLOGIA

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

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580

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

NEFROLOGIA

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

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581

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

NEFROLOGIA

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

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582

neurocirurgia

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583

SUmÁriOneurocIrurGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .584

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM

CONSUlTA prÉvIA COM O NEUrOCIrUrGIãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .585

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM

CONSUlTA prÉvIA COM OUTrO NEUrOCIrUrGIãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .586

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .587

pErCENTUAl DE pACIENTES SUBMETIDOS à CIrUrGIA DE COlUNA QUE

rEAlIZArAM INTErvENçãO prÉ-OpErATÓrIA NOS 12 MESES ANTErIOrES . . . . .588

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE ArTrODESE DE COlUNA SEGUIDAS

pOr rIZOTOMIA OU BlOQUEIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .589

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE COlUNA EM FISIOTErApIA ENTrE

NOvE E DOZE MESES ApÓS A CIrUrGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .590

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS

pÓS-CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .591

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à

UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . .592

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .593

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .594

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .595

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .596

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .597

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .598

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584

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

NEUROCIRURGIA

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585

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o neuroCirurgião

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias que tiveram consulta eletiva com outro neurocirurgião nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

Descrição

NEUROCIRURGIA

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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586

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com outro neuroCirurgião

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias que tiveram consulta eletiva com outro neurocirurgião nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

Descrição

NEUROCIRURGIA

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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587

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

perspectiva

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes

Unimed-BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

NEUROCIRURGIA

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588

perCentual de paCientes submetidos à Cirurgia de Coluna que realizaram intervenção pré-operatÓria nos 12 meses anteriores

Expressa o percentual de clientes submetidos à cirurgia de coluna que realizaram previamente fisioterapia, acupuntura e/ou consulta eletiva com Medicina física e reabilitação.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEUROCIRURGIA

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso aos serviços de saúde.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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589

perCentual de Cirurgias de artrodese de Coluna seguidas por rizotomia ou bloqueio

Indica o percentual de cirurgias de artodese de coluna que foram seguidas por rizotomia ou bloqueio em até 12 meses após a cirurgia.

Descrição

NEUROCIRURGIA

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultado mais favorável.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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590

IndIcador = x 100

perCentual de Cirurgias de Coluna em fisioterapia entre nove e dozemeses apÓs a Cirurgia

Indica a proporção de clientes submetidos àcirurgia de coluna nos últimos 12 meses e que realizaram fisioterapia no período de nove a doze meses após o procedimento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de indivíduos submetidos à cirurgia de coluna¹ em fisioterapia²

Número de indivíduos submetidos à cirurgia de coluna¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

A literatura3,4 sugere início da fisioterapia entre seis e doze semanas após a realização da cirurgia, com duração média de oito semanas. A permanência de pacientes em fisioterapia por períodos muito superiores a esse pode indicar casos mais complexos ou insucesso terapêutico.

Nota: 1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia: denervação

percutânea de faceta articular; artrodese da coluna (com ou sem instrumentação); hérnia de disco (tóraco-lombar ou cervical) ou rizotomia percutânea por segmento com diretriz de utilização - ANS.

2. Entre nove e doze meses após a realização da cirurgia de coluna.

referências:3. Oestergaard lG, Nielsen Cv, Bünger CE, Svidt K, Christensen FB. The effect of timing of rehabilitation on physical

performance after lumbar spinal fusion: a randomized clinical study. Eur Spine J. 2013; 22(8):1884-1890. [Acesso em: 20 de Abr. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC3731483/

4. United Health premium physician Designation program. Detailed Methodology. United Health Care Services. 2012.74p. [Acesso em: 20 Abr. 2015]. Disponível em: https://www.unitedhealthcareonline.com/ccmcontent/providerII/UHC/en-US/Assets/providerStaticFiles/providerStaticFilespdf/Unitedhealth%20premium/UnitedHealth_premium_Detailed_Methodology_2012.pdf

NEUROCIRURGIA

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591

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgia de Coluna

Indica o percentual de cirurgias de coluna que foram seguidas de reinternação em até 30 dias após a alta hospitalar.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEUROCIRURGIA

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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592

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-Cirurgia de Coluna

Indica a proporção de clientes submetidos à cirurgia de coluna nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

NEUROCIRURGIA

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

IndIcador =Este indicador teve seu método de

cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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593

IndIcador = x 100

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

NEUROCIRURGIA

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594

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12

meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

NEUROCIRURGIA

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, Núcleos de Atendimento e Centros de promoção da

Saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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595

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames

autogerados + soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

NEUROCIRURGIA

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596

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

NEUROCIRURGIA

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597

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

NEUROCIRURGIA

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598

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

NEUROCIRURGIA

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599

neurologia

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600

SUmÁriOneuroLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .601

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .602

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .603

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . .604

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .605

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .606

pErCENTUAl DE ClIENTES COM MENOS DE 60 ANOS COM SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE vITAMINA B12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .607

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE TOMOGrAFIA DE CrÂNIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .608

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE rESSONÂNCIA MAGNÉTICA DE ENCÉFAlO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .609

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE DOpplEr COlOrIDO DE vASOS ArTErIAIS CErvICAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .610

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .611

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .612

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .613

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .614

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .615

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .616

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601

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

neurologia

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602

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

neurologia

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603

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

neurologia

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604

IndIcador = x 100

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

neurologia

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605

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

neurologia

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606

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

neurologia

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607

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes Com menos de 60 anos Com soliCitação de dosagem de vitamina b12

Indica o percentual de clientes com idade inferior a 60 anos que tiveram dosagem de vitamina B12 solicitada pelo médico cooperado.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Carteira de clientes¹ com solicitação de vitamina B122 nos últimos 12 meses

Carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Muitos especialistas não recomendam rastreamento populacional geral para deficiência de vitamina B12.3 Não há dentre as principais organizações médicas, incluindo a preventive Services Task Force, publicações recomendando triagem em adultos assintomáticos ou baixo risco para deficiência de vitamina B12.3,4

Nota: 1. Número de clientes com idade inferior a 60 anos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva

no período com o médico cooperado.2. Exame solicitado pelo médico cooperado, exceto em serviços de urgência e emergência ou

internação.

referências:3. Centers for Disease Control and prevention (CDC). vitamin B12 Deficiency Screening patients. Disponível em: <http://

www.cdc.gov/ncbddd/b12/screening.html>. Acesso em: 19 Mai. 2015.4. lANGAN, r.C. ZAWISTOSKI, K.J. Update on vitamin B12 Deficiency. Disponível em: <http://www.aafp.org/afp/2011/0615/

p1425.html>. Acesso em: 19 Mai. 2015

neurologia

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608

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações repetidas de tomografia de CrÂnio

Indica o percentual de solicitações de tomografias de crânio precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações de tomografias de crânio¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de tomografia de crânio¹

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota: 1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência,

nos últimos 12 meses.

neurologia

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609

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações repetidas de ressonÂnCia magnétiCa de enCéfalo

Indica o percentual de solicitações de ressonância nuclear magnética de encéfalo precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações de ressonância nuclear magnética de encéfalo¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de ressonância nuclear magnética de encéfalo¹

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota: 1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência, nos

últimos 12 meses.

neurologia

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610

IndIcador = x 100

perCentual de soliCitações repetidas de doppler Colorido de vasos arteriais CerviCais

Indica o percentual de solicitações de doppler colorido de vasos arteriais cervicais precedidas em até 12 meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de solicitações de doppler colorido de vasos arteriais cervicais¹ precedidas em até 12 meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de doppler colorido de vasos arteriais cervicais¹

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota: 1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência, nos

últimos 12 meses.

neurologia

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611

IndIcador = x 100

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

neurologia

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612

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses,

segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

neurologia

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de clientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

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613

IndIcador = x 100

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados

+ soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

neurologia

métoDo De cálcUlo

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614

IndIcador = x 100

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante

internações hospitalares.

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

neurologia

métoDo De cálcUlo

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615

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

neurologia

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616

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

neurologia

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617

nuTrologia

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618

SUmÁriOnutroLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .619

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .620

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .621

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .622

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .623

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .624

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .625

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .626

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619

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

nuTrologia

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620

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 mesesIndIcador = x 100

nuTrologia

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621

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso.países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015].

Disponível em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 mesesIndIcador = x 100

nuTrologia

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622

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 mesesIndIcador =

nuTrologia

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623

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Complexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

IndIcador =

nuTrologia

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624

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

IndIcador =

nuTrologia

Page 625: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

625

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares ou terapias.Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

IndIcador =

nuTrologia

Page 626: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

626

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

IndIcador = x 100

nuTrologia

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627

oBsTeTrÍcia

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628

SUmÁriOoBstetrícIa

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM OUTrO GINECOlOGISTA-OBSTETrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .629

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM O GINECOlOGISTA-OBSTETrA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .630

prOpOrçãO DE pArTOS NOrMAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .631

NÚMErO DE CONSUlTAS DE prÉ-NATAl pOr pArTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .632

prOpOrçãO DE pArTOS NOrMAIS EM ClIENTES FIDElIZADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . .633

pErCENTUAl DE ClIENTES DE prÉ-NATAl FIDElIZADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .634

NÚMErO DE UlTrASSONOGrAFIAS OBSTÉTrICAS pOr prÉ-NATAl EM ClIENTES FIDElIZADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .635

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEINTErNArAM EM ATÉ 30 DIAS pÓS-pArTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .636

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-pArTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .637

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .638

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .639

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .640

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .641

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .642

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .643

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .644

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .645

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .646

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .647

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .648

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .649

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .650

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629

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com outro gineCologista-obstetra

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias (exceto parto) com o cooperado e que realizaram previamente consulta eletiva apenas com outro ginecologista-obstetra em até 30 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Histerectomia, ooforectomia, traquelectomia, sling para incontinência urinária, colpoplastia, laqueadura tubária,

miomectomia, salpingectomia, incontinência urinária,endometriose peritoneal, colpoplastia, curetagem, miomectomia e/ou secção de ligamentos utero-sacros; realizadas em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório, em que o cooperado atuou como cirurgião principal, na ausência de parto.

2. Outro ginecologista-obstetra que não o cooperado, na ausência de consulta eletiva com este nos 30 dias anteriores.

Número de cirurgias¹ antecedidas por consulta eletiva com outro ginecologista-obstetra² até 30 dias antes da internação

Número de cirurgias¹ nos últimos 12 mesesIndIcador =

oBsTeTrÍcia

x 100

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630

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o gineCologista-obstetra

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias (exceto parto) com o cooperado e que realizaram previamente consulta eletiva apenas com outro ginecologista-obstetra em até 30 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota: 1. Histerectomia, ooforectomia, traquelectomia, sling para incontinência urinária, colpoplastia, laqueadura tubária,

miomectomia, salpingectomia, incontinência urinária,endometriose peritoneal, colpoplastia, curetagem, miomectomia e/ou secção de ligamentos utero-sacros; realizadas em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório, em que o cooperado atuou como cirurgião principal, na ausência de parto.

2. Outro ginecologista-obstetra que não o cooperado, na ausência de consulta eletiva com este nos 30 dias anteriores.

Número de cirurgias¹ antecedidas por consulta eletiva com outro ginecologista-obstetra² até 30 dias antes da internação

Número de cirurgias¹ nos últimos 12 mesesIndIcador =

oBsTeTrÍcia

x 100

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631

proporção de partos normais

Expressa o percentual de partos normais em relação ao total de partos realizados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de partos normais realizados pelo médico nos últimos 12 meses

Número de partos realizados pelo médico nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O tipo de parto é um aspecto estratégico de qualidade assistencial, monitorado pela ANS. Historicamente, a Saúde Suplementar brasileira apresenta baixos percentuais de parto normal.A ANS utiliza como meta 45% de parto cesáreo, o que corresponde a 55% de parto normal.1 A OCDE possui mediana de 27% de parto cesáreo, o que corresponde a 73% de parto normal.2

referências:1. Brasil. Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS. Anexo II - Fichas técnicas dos indicadores do programa de Qualificação da

Saúde Suplementar – Componente Operadoras, Avaliação de Desempenho referente ao Ano de 2014. [Acesso em 5 ago. 2015]. Disponível em: http://www.ans.gov.br/images/stories/plano_de_saude_e_Operadoras/Area_da_Operadora/IDSS/in15_anexo2.pdf

2. The Organisation for economic co-operation and development (OECD). Databases. 2015. [Acesso em 8 abr. 2015]. Disponível em: https://data.oecd.org

x 100

oBsTeTrÍcia

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632

nÚmero de Consultas de pré-natal por parto

Indica o número médio de consultas de pré-natal por parto realizado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de consultas com obstetra nas 42 semanas anteriores ao parto nos últimos 12 meses

Número de partos nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial, guardando também relação com o risco obstétrico.valores abaixo de seis consultas de pré-natal por parto podem significar acompanhamento insuficiente ou realizado fora da rede assistencial da Unimed-BH.

oBsTeTrÍcia

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633

proporção de partos normais em Clientes fidelizadas

Expressa o percentual de partos normais entre as clientes que realizaram seis ou mais consultas de pré-natal e o parto com o mesmo médico.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de partos por via vaginal em clientes fidelizadas e com pré-natal¹

Número de partos em clientes fidelizadas e com pré-natal¹

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O tipo de parto é um aspecto estratégico de qualidade assistencial, monitorado pela ANS. Historicamente, a Saúde Suplementar brasileira apresenta baixos percentuais de parto normal.Em clientes com acompanhamento pré-natal adequado e fidelizadas ao mesmo médico, espera-se que a seleção do parto normal ocorra em maior proporção que para as demais clientes.2

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

Nota: 1. partos realizados pelo médico cooperado nos últimos 12 meses, em que ele fez também, pelo

menos, seis consultas de pré-natal para cada gestante.

referência:

x 100

oBsTeTrÍcia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

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634

perCentual de Clientes de pré-natal fidelizadas

Indica o percentual de mulheres que fizeram mais da metade das consultas de pré-natal com o médico, entre as que fizeram, pelo menos,seis consultas de pré-natal.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade.

Nota: 1. Número de clientes que tiveram parto nos últimos 12 meses; que fizeram seis ou mais

consultas eletivas de pré-natal com qualquer obstetra e, pelo menos, uma consulta eletiva de pré-natal com o médico cooperado de interesse.

2. Número de clientes que realizaram mais de 50% das consultas de pré-natal com o médico.

Número de clientes com histórico de parto e pré-natal¹ fidelizadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes com histórico de parto e pré-natal¹ nos últimos 12 meses

IndIcador =

oBsTeTrÍcia

x 100

Page 635: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

635

nÚmero de ultrassonografias obstétriCas por pré-natal em Clientes fidelizadas

Indica o número de exames de ultrassonografia obstétrica realizados durante o período do pré-natal de mulheres que fizeram no mínimo seis consultas desse tipo, sendo, pelo menos, a metade delas com o médico cooperado de interesse.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames de ultrassonografia obstétrica realizados em até 40 semanas antes do parto¹

Clientes fidelizadas² que tiveramparto nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou ausência de exames de ultrassonografia durante o pré-natal devem ser discutidos junto aos especialistas. As evidências científicas atuais apontam que a ultrassonografia de rotina no primeiro trimestre gestacional detecta precocemente gestações múltiplas e malformações fetais clinicamente não suspeitas, permite uma melhor determinação da idade gestacional e reduz a taxa de indução do parto nas gestações pós-termo, embora não seja capaz de reduzir a mortalidade perinatal.3,4 A realização da ultrassonografia na segunda metade da gravidez em gestações de baixo risco ou como rastreamento universal não traria benefício à mãe ou ao recém-nascido.3

Nota: 1. Exceto exames realizados na internação e em serviços de urgência e emergência.2. Clientes do sexo feminino que fizeram seis ou mais consultas de pré-natal com qualquer obstetra nas 40 semanas

que antecederam o parto e que tiveram mais da metade dessas consultas com o médico de interesse.

referências:3. Conselho Federal de Medicina. Associação Médica Brasileira. Federação Brasileira das Associações de Ginecologia e

Obstetrícia. projeto Diretrizes: assistência pré-natal. Brasília: AMB/CFM, 2006, v.5. 16p. [Acesso em: 11 Mar. 15]. Disponível em: http://www.projetodiretrizes.org.br/5_volume/02-AssistPre.pdf

4. Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Ações programáticas Estratégicas. pré-natal e puerpério: atenção qualificada e humanizada – manual técnico. Brasília: Secretaria de Atenção à Saúde. 2005. 163p. [Acesso em: 11 Mar. 2015]. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/manual_pre_natal_puerperio_3ed.pdf

x 100

oBsTeTrÍcia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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636

perCentual de Clientes que reinternaram em até 30 dias pÓs-parto

Indica o percentual de partos realizados pelo médico seguidos de reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta, nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial ou a um menor risco obstétrico.

oBsTeTrÍcia

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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637

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-parto

Indica o percentual de partos realizados pelo médico seguidos de atendimento em serviços de urgência/emergência em até 30 dias após a alta, nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores podem apontar para melhor cuidado assistencial, maior vinculação ou menor risco obstétrico.

oBsTeTrÍcia

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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638

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

IndIcador =

oBsTeTrÍcia

x 100

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639

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidadoFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

x 100

oBsTeTrÍcia

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640

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:

x 100

oBsTeTrÍcia

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641

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

Nota: 1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

referência:

x 100

oBsTeTrÍcia

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642

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

Oportunidade do cuidado

perspectiva

interpretação

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Nota: 1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

x 100

oBsTeTrÍcia

Referências1 . INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER (INCA) . Disponível em: <http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/

home/colorretal/deteccao_2 . precoce> . Acesso em: 02 fev . 2015 . ZAVORAL, Miroslav et al . Colorectal cancer screening in Europe . World journal of

gastroenterology: WJG, v . 15, n . 47, p . 5907, 2009 . Disponível em: <http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf> . Acesso em: 30 Set . 2015 .

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643

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH em

ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

x 100

oBsTeTrÍcia

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

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644

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuírem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos, e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

Nota: 1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima de 75 anos.3,4

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

x 100

oBsTeTrÍcia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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645

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

oBsTeTrÍcia

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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646

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

oBsTeTrÍcia

Complexidade e composição nosológica da casuística

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647

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

oBsTeTrÍcia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

12 mesesIndIcador =

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648

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares ou terapias.Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

oBsTeTrÍcia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

IndIcador =

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649

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

x 100

oBsTeTrÍcia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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650

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

x 100

oBsTeTrÍcia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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651

ofTalMologia

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652

SUmÁriOoftaLmoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .653

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .654

prOpOrçãO DE ClIENTES COM MAIS DE DUAS CApSUlOTOMIAS . . . . . . . . . . . . . . .655

CIrUrGIA DE CATArATA - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM AvAlIAçãO prÉ-CIrÚrGICA COMplEMENTAr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .656

CIrUrGIA DE rETINA - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM MApEAMENTO DE rETINA prÉvIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .657

CIrUrGIA DE rETINA - pErCENTUAl DE ClIENTES COM CIrUrGIA UNIlATErAl E AvAlIAçãO prÉ-CIrÚrGICA BIlATErAl . . . . . . . . . . . . . . . . .658

CIrUrGIA DE ESTrABISMO - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM TESTE OrTÓpTICO prÉvIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .659

CIrUrGIA rEFrATIvA DE CÓrNEA - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM AvAlIAçãO prÉ-CIrÚrGICA BÁSICA . . . . . . . . . . . . . . . .660

CIrUrGIA rEFrATIvA DE CÓrNEA - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM MICrOSCOpIA prÉvIA . . . . . . . . . . . .661

CIrUrGIA DE GlAUCOMA - pErCENTUAl DE ClIENTES COM AvAlIAçãO pÓS-CIrÚrGICA HABITUAl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .662

CIrUrGIA DE ESTrABISMO - pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM TESTE OrTÓpTICO pÓS-CIrÚrGICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .663

CIrUrGIA plÁSTICA OFTAlMOlÓGICA - pErCENTUAl DE prOCEDIMENTOS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE 40-55 ANOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .664

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .665

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .666

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .667

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .668

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .669

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .670

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653

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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654

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH em ambiente

hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

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655

proporção de Clientes Com mais de duas Capsulotomias

Indica a proporção de clientes submetidos à capsulotomia que tiveram esse procedimento repetido no período de 24 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de clientes submetidos a mais de uma cirurgia de capsulotomia¹ no intervalo de 24 meses

Número de clientes submetidos à cirurgia de capsulotomia¹ no intervalo de 12 meses²

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. Em que o cooperado atuou como cirurgião principal.2. Na ausência desse procedimento nos 12 meses anteriores.

x 100

ofTalMologia

Eficiência do cuidado

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656

Cirurgia de Catarata - perCentual de Clientes que realizaram avaliação pré-CirÚrgiCa Complementar

Expressa o percentual de cirurgias de catarata realizadas pelo cooperado que foram precedidas por microscopia especular de córnea, ceratoscopia computadorizada e paquimetria ultrassônica em até 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

ofTalMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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657

Cirurgia de retina - perCentual de Clientes que realizaram mapeamento de retina prévio

Expressa o percentual de cirurgias de retina nas quais houve solicitação prévia de mapeamento de retina em até 90 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

ofTalMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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658

Cirurgia de retina - perCentual de Clientes Com Cirurgia unilateral e avaliação pré-CirÚrgiCa bilateral

Expressa o percentual de cirurgias de retina realizadas pelo cooperado que foram precedidas por dois ou mais mapeamentos de retina em até 90 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de retina¹ precedidas por dois ou mais mapeamentos de retina² em até 90 dias

Número de cirurgias de retina¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Identificadas por meio de vitrectomia vias pars plana, retinopexia (pneumática, profilática ou com introflexão

escleral) e/ou endolaser/endodiatermia, nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital, hospital-dia e clínica-dia, entre o 4º e 15ºdias anteriores à data de apuração e na ausência dessa cirurgia nos três meses subsequentes.

2. Solicitados pelo cirurgião principal.

x 100

ofTalMologia

Eficiência do cuidado

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659

Cirurgia de estrabismo - perCentual de Clientes que realizaram teste ortÓptiCo prévio

Expressa o percentual de cirurgias de estrabismo nas quais houve solicitação prévia de teste ortóptico em até 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

ofTalMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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660

Cirurgia refrativa de CÓrnea - perCentual de Clientes que realizaram avaliação pré-CirÚrgiCa básiCa

Expressa o percentual de cirurgias de retina realizadas pelo cooperado que foram precedidas por dois ou mais mapeamentos de retina em até 90 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias refrativas de córnea¹ precedidas por propedêutica básica² em até 60 dias

Número de cirurgias refrativas de córnea¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em ambulatório.2. Ceratoscopia computadorizada e paquimetria ultrassônica.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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661

Cirurgia refrativa de CÓrnea - perCentual de Clientes que realizaram miCrosCopia prévia

Expressa o percentual de cirurgias refrativas de córnea nas quais houve solicitação prévia de microscopia especular de córnea em até 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias refrativas de córnea¹ precedidas por microscopia especular de córnea² em até 12 meses

Número de cirurgias refrativas de córnea¹ realizadas nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em ambulatório.2. Tendo o cliente permanecido no plano de saúde durante esse período.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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662

Cirurgia de glauComa - perCentual de Clientes Com avaliação pÓs-CirÚrgiCa habitual

Expressa o percentual de cirurgias de glaucoma nas quais houve realização de campimetria, paquimetria ultrassônica, curva tensional diária e/ou gonioscopia em até 12 meses após a cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de glaucoma¹ com realização deexames pós-operatórios² nos 12 meses subsequentes

Número de cirurgias de glaucoma¹ realizadas nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Identificadas por meio de cicloterapia em íris e corpo ciliar, cirurgias fistulizantes, fototrabeculoplastia

(laser), goniotomia ou trabeculotomia, iridectomia (laser ou cirúrgica) e/ou iridociclectomia, nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital, hospital-dia, clínica-dia ou ambulatório, tendo o cliente permanecido no plano de saúde durante todo o período.

2. Campimetria (manual ou computadorizada), paquimetria ultrassônica, curva tensional diária e/ou gonioscopia.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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663

Cirurgia de estrabismo - perCentual de Clientes que realizaram teste ortÓptiCo pÓs-CirÚrgiCo

Expressa o percentual de cirurgias de estrabismo nas quais houve realização de teste ortóptico em até 12 meses após a cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de estrabismo¹ com realização de teste ortóptico² nos 12 meses seguintes

Número de cirurgias de estrabismo¹ realizadas em 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Nas quais o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital-dia e clínica-dia, entre o 13º e 24º mês anterior

à data de apuração. 2. O cliente deve ter permanecido no plano de saúde durante o mesmo período.

x 100

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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664

Cirurgia plástiCa oftalmolÓgiCa - perCentual de proCedimentos fora da faixa etária de 40-55 anos

Expressa o percentual de clientes submetidos a cirurgias de dermatocalaze, exérese de blefarocalaze ou ptose palpebral que estavam fora da faixa etária de referência no momento da cirurgia (40-55 anos).

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

ofTalMologia

perspectiva

Eficiência do cuidado

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665

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de cientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

ofTalMologia

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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666

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

ofTalMologia

Complexidade e composição nosológica da casuística

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667

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

ofTalMologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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668

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

ofTalMologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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669

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

ofTalMologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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670

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

ofTalMologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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671

orTopedia e TrauMaTologia

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672

SUmÁriOortopedIa etraumatoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM

à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM

CONSUlTA prÉvIA COM O OrTOpEDISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM

CONSUlTA prÉvIA COM OUTrO OrTOpEDISTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678

pErCENTUAl DE pACIENTES SUBMETIDOS à CIrUrGIA DE COlUNA QUE

rEAlIZArAM INTErvENçãO prÉ-OpErATÓrIA NOS 12 MESES ANTErIOrES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE HÉrNIA

TÓrACO-lOMBAr COM ArTrODESE CONCOMITANTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE ArTrODESE DE

COlUNA SEGUIDAS pOr rIZOTOMIA OU BlOQUEIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681

pErCENTUAl DE CIrUrGIAS DE COlUNA EM FISIOTErApIA

ENTrE NOvE E DOZE MESES ApÓS A CIrUrGIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS

EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/

EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 684

pErCENTUAl DE ArTrOplASTIAS DE QUADrIl SEGUIDAS pOr rEvISãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 685

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM

ATÉ 30 DIAS pÓS-ArTrOplASTIA DE QUADrIl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/

EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-ArTrOplASTIA DE QUADrIl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS . . . . 688

pÓS-ArTrOSCOpIA DE JOElHO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

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673

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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674

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota: 1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

orTopedia e TrauMaTologia

Oportunidade do cuidado

x 100

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675

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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676

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o ortopedista

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia que tiveram consulta eletiva com o ortopedista nos 30 dias anteriores à cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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677

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com outro ortopedista

Indica o percentual de clientes submetidos à cirurgia ortopédica que tiveram consulta eletiva com outro ortopedista nos 30 dias anteriores à cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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678

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação

Nota: 1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH em

ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

orTopedia e TrauMaTologia

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

x 100

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679

perCentual de paCientessubmetidos à Cirurgia de Colunaque realizaram intervençãopré-operatÓria nos 12 meses anteriores

Expressa o percentual de clientes submetidos à cirurgia de coluna que realizaram previamente fisioterapia, acupuntura e/ou consulta eletiva com Medicina física e reabilitação.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso aos serviços de saúde.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

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680

perCentual de Cirurgias de hérnia tÓraCo-lombar Com artrodese ConComitante

Indica o percentual de cirurgias de hérnia tóraco-lombar que foram acompanhadas por artrodese nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de hérnia tóraco-lombar¹ companhadaspor artrodese de coluna² nos últimos 12 meses

Número de cirurgias de hérnia tóraco-lombar¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Grandes variações da amplitude do indicador podem sugerir variabilidade nos critérios de solicitação, sendo útil para auxiliar a adequação de protocolos assistenciais, além de permitir o acompanhamento histórico da indicação do procedimento.

Nota: 1. Cirurgias realizadas em ambiente hospitalar para clientes Unimed-BH pelo cooperado como cirurgião principal.2. Artrodese de coluna executada concomitantemente à cirurgia de hérnia tóraco-lombar.

orTopedia e TrauMaTologia

Segurança assistencialEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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681

perCentual de Cirurgias de artrodese de Coluna seguidas por rizotomia ou bloqueio

Indica o percentual de cirurgias de artodese de coluna que foram seguidas por rizotomia ou bloqueio em até 12 meses após a cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de artodese de coluna¹ seguidas por rizotomia ou bloqueio²

Número de cirurgias de artodese de coluna¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultado mais favorável.

Nota: 1. Nas quais o médico cooperado atuou como cirurgião principal no período de 24 a 12 meses

antes da apuração. O cliente permaneceu no plano de saúde durante todo o período.2. Ocorridos até 12 meses após a artodese de coluna.

orTopedia e TrauMaTologia

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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682

perCentual de Cirurgias de Coluna em fisioterapia entre nove e dozemeses apÓs a Cirurgia

Indica a proporção de clientes submetidos a cirurgia de coluna nos últimos 12 meses e que realizaram fisioterapia no período de 9 a 12 meses após a o procedimento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

A literatura sugere início da fisioterapia entre 6 e 12 semanas após a realização da cirurgia, com duração média de 8 semanas.3,4 A permanência de pacientes em fisioterapia por períodos muito superiores a este pode indicar casos mais complexos ou insucesso terapêutico.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

referências:3. Oestergaard lG, Nielsen Cv, Bünger CE, Svidt K, Christensen FB. The effect of timing of rehabilitation on physical

performance after lumbar spinal fusion: a randomized clinical study. Eur Spine J. 2013; 22(8):1884-1890. [Acesso em: 20 de Abr. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC3731483/

4. United Health premium physician Designation program. Detailed Methodology. United Health Care Services. 2012.74p. [Acesso em: 20 Abr. 2015]. Disponível em: https://www.unitedhealthcareonline.com/ccmcontent/providerII/UHC/en-US/Assets/providerStaticFiles/providerStaticFilespdf/Unitedhealth%20premium/UnitedHealth_premium_Detailed_Methodology_2012.pdf

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683

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-Cirurgia de Coluna

Indica o percentual de cirurgias de coluna que foram seguidas de reinternação em até 30 dias após a alta hospitalar.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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684

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-Cirurgia de Coluna

Indica a proporção de clientes submetidos à cirurgia de coluna nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

orTopedia e TrauMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoFoco no pacienteComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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685

perCentual de artroplastias de quadril seguidas por revisão

Indica o percentual de cirurgias de artroplastia de quadril realizadas pelo cooperado e que foram seguidas por revisão por qualquer cirurgião no período de 12 meses seguintes.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de artroplastias de quadril¹ que sofreram revisão²

Número de artroplastias de quadril¹

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultado mais favorável.

Nota: 1. realizadas em clientes Unimed-BH, ativos no plano de saúde por todo o período da análise, em que o cooperado

atuou como cirurgião principal em hospital, no período entre 12 e 24 meses anteriores à data de apuração.2. revisões realizadas por qualquer cirurgião em até 12 meses após a artroplastia inicial, devendo o cliente ter

permanecido no plano de saúde durante todo o período.

orTopedia e TrauMaTologia

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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686

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-artroplastia de quadril

Indica o percentual de internações para cirurgia de artroplastia de quadril que foram seguidas de nova internação hospitalar em até 30 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de cirurgias de artroplastia de quadril¹ com reinternação em até 30 dias²

Número de cirurgias de artroplastia de quadril¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.valores muito elevados indicam necessidade de avaliação do processo cirúrgico.

Nota: 1. Nas quais o médico cooperado atuou como cirurgião principal.2. Internações por qualquer causa.

orTopedia e TrauMaTologia

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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687

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 diaspÓs-artroplastia de quadril

Indica a proporção de clientes submetidos à cirurgia de artroplastia de quadril nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de indivíduos submetidos à artroplastia de quadril¹ com passagem em serviços de urgência e emergência até 30 dias após a alta

Número de indivíduos submetidos à artroplastia de quadril¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. Clientes Unimed-BH para os quais o cooperado atuou como cirurgião principal.

orTopedia e TrauMaTologia

x 100

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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688

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 diaspÓs-artrosCopia de Joelho

Indica a proporção de clientes submetidos à artroscopia de joelho por lesão ligamentar ou meniscal nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de indivíduos submetidos à artroscopia de joelho¹ com passagem em serviços de urgência e emergência até 30 dias após a alta

Número de indivíduos submetidos à artroscopia de joelho¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota: 1. por lesão ligamentar ou meniscal, em clientes Unimed-BH para os quais o cooperado atuou como cirurgião principal,

em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

orTopedia e TrauMaTologia

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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689

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde,

de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

orTopedia e TrauMaTologia

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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690

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota: 1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

orTopedia e TrauMaTologia

Complexidade e composição nosológica da casuística

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691

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota: 1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

orTopedia e TrauMaTologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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692

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota: 1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

orTopedia e TrauMaTologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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693

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota: 1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos serviços

de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

orTopedia e TrauMaTologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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694

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialida de e médico cooperado.

Nota: 1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

orTopedia e TrauMaTologia

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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695

oTorrinolaringologia

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696

SUmÁriOotorrInoLa-rInGoLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .697

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .698

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . .699

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM O OTOrrINOlArINGOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .700

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA SOMENTE COM OUTrO OTOrrINOlArINGOlOGISTA . . . . . . . .701

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .702

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE AUDIOMETrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . .703

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE TESTES vESTIBUlArES . . . . . . . . . .704

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE vÍDEOENDOSCOpIA NASOSSINUSAl . . .705

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE vÍDEO-FArINGO-lArINGOSCOpIA . . .706

pErCENTUAl DE vÍDEO-lArINGOSCOpIAS ESTrOBOSCÓpICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . .707

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE IMpEDANCIOMETrIA . . . . . . . . . . . .708

pErCENTUAl DE EXAMES DE IMAGEM TOMOGrÁFICOS DOS SEIOS DA FACE . . . .709

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/ EMErGêNCIA EM ATÉ 15 DIAS pÓS-CIrUrGIA OTOrrINOlArINGOlÓGICA . . . . . . .710

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/ EMErGêNCIA EM ATÉ SETE DIAS pÓS-CIrUrGIA OTOrrINOlArINGOlÓGICA . . . .711

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .712

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .713

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .714

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .715

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .716

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .717

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697

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente

oTorrinolaringologia

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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698

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

perspectiva

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividadedo atendimento ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

oTorrinolaringologia

Oportunidade do cuidado

x 100

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699

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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700

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o otorrinolaringologista

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias otorrinolaringológicas que tiveram consulta eletiva com o mesmo cirurgião que realizou o procedimento nos 30 dias anteriores à cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ antecedidas por consulta eletiva com o cirurgião principal²

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito baixos apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota:1. Amigdalectomias, adenoidectomias, septoplastias, sinusectomias e/ou sinusotomia realizadas em hospital, hospital-dia

ou clínica-dia, em que o cooperado atuou como cirurgião principal.2. realização, até 30 dias antes da internação, de consulta eletiva com o médico que atuou como cirurgião principal.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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701

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro otorrinolaringologista

Indica o percentual de clientes submetidos a cirurgias otorrinolaringológicas que tiveram consulta eletiva com otorrinolaringologista nos 30 dias anteriores à cirurgia, na ausência de consulta com o cirurgião que realizou o procedimento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ antecedidas por consulta eletiva com outro médico da especialidade²

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.valores muito elevados apontam para o risco de acompanhamento pré-cirúrgico deficitário.

Nota:1. Amigdalectomias, adenoidectomias, septoplastias, sinusectomias e/ou sinusotomia realizadas em hospital, hospital-dia

ou clínica-dia, em que o cooperado atuou como cirurgião principal.2. realização, até 30 dias antes da internação, de consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade, na ausência

de consulta com o médico que atuou como cirurgião principal.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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702

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota:1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes Unimed-BH em ambiente

hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

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703

perCentual de soliCitações repetidas de audiometria

Indica o percentual de audiometrias tonais e vocais solicitadas pelo cooperado que foram antecedidas por outro exame do mesmo tipo em até seis meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de audiometria¹ repetidas² nos seis meses anteriores

Número de solicitações de audiometria¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Audiometria tonal ou vocal solicitada pelo cooperado, exceto em internações e serviços de urgência e

emergência. 2. Solicitadas por qualquer médico, exceto em internações e serviços de urgência e emergência. Audiometrias

tonais e vocais foram comparadas apenas com o mesmo tipo.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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704

perCentual de soliCitações repetidas de testes vestibulares

Indica o percentual de solicitações de teste vestibular precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de teste vestibular¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de teste vestibular¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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705

perCentual de soliCitações repetidas de vídeoendosCopia nasossinusal

Indica o percentual de solicitações de videoendoscopia nasossinusal precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de videoendoscopia nasossinusal¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de videoendoscopianasossinusal¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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706

perCentual de soliCitações repetidas de vídeo-faringo-laringosCopia

Indica o percentual de solicitações de vide-faringo-laringoscopia precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de video-faringo-laringoscopia¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de video-faringo-laringoscopia1 nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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707

perCentual de vídeo-laringosCopias estrobosCÓpiCas

Indica o percentual de solicitações de video-laringoscopias com luz estroboscópica entre o total de solicitações.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de video-laringoscopias¹ com luz estroboscópica

Número de solicitações de video-laringoscopias¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exceto em internação e em serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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708

perCentual de soliCitações repetidas de impedanCiometria

Indica o percentual de solicitações de impedanciometria precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de impedanciometria¹ precedidas em até seis meses pelo mesmo exame

Número de solicitações de impedanciometria1

nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 709: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

709

perCentual de exames de imagem tomográfiCos dos seios da faCe

Indica o percentual de tomografias entre o total de solicitações de exames de imagem de seios da face nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de tomografia de seios da face¹

Número de solicitações de exames de imagem de seios da face¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota:1. raio X, tomografia ou ressonância, exceto em internação e em serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidado

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710

perCentual de Clientes que CompareCeramà urgênCia/emergênCia em até 15 diaspÓs-Cirurgia otorrinolaringolÓgiCa

Indica o percentual de cirurgias otorrinolaringológicas realizadas pelo cooperado que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até 15 dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até 15 dias

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Em que o cooperado atuou como cirurgião principal em hospital, hospital-dia ou clínica-dia, exceto em internações

e serviços de urgência e emergência. Foram consideradas amigdalectomias, adenoidectomias, septoplastias, sinusectomias e sinusotomias.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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711

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até sete dias pÓs-Cirurgia otorrinolaringolÓgiCa

Indica o percentual de cirurgias otorrinolaringológicas que foram seguidas por passagem em serviços de urgência e emergência em até sete dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹ seguidas de atendimento em serviços de urgência e emergência em até sete dias após a alta

Número de cirurgias otorrinolaringológicas¹nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Amigdalectomias, adenoidectomias, septoplastias, sinusectomias e/ou sinusotomia realizadas em hospital,

hospital-dia ou clínica-dia, em que o cooperado atuou como cirurgião principal.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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712

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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713

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

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714

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

oTorrinolaringologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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715

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares. Altos valorespodem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo,por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

oTorrinolaringologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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716

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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717

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

oTorrinolaringologia

x 100

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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pediaTria

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SUmÁriOpedIatrIa

pErCENTUAl DE ClIENTES ATIvOS NO prOGrAMA DE pUErICUlTUrA . . . . . . . . . .720

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .721

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .722

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .723

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE

CONSUlTArAM COM ESpECIAlIDADES AFINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .724

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE

CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .725

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE

COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . .726

pErCENTUAl DE lACTENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .727

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr

CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .728

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .729

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .730

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .731

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .732

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .733

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .734

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .735

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720

perCentual de Clientes ativos no programa de pueriCultura

Indica o percentual de clientes menores de 20 anos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa de puericultura nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira menores que 20 anos¹ ativos no programa de puericultura² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira menores que 20 anos¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a uma melhor cobertura do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização dos clientes por parte do médico cooperado.

Nota:1. Clientes que tenham feito ao menos duas consultas eletivas (separadas entre si pelo menos por três meses)

com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidado

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721

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota:1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH nos últimos

12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidado

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722

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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723

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o mesmo

médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidado

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724

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com espeCialidades afins

Indica o percentual da carteira do cooperado que realizou consulta eletiva com outro médico de uma especialidade considerada afim no período de 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade por parte do primeiro especialista.

pediaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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725

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o mesmo

médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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726

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

pediaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 727: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

727

perCentual de laCtentes fidelizados

Indica o percentual de crianças de até um ano de vida que realizaram mais da metade de suas consultas eletivas com o mesmo médico cooperado, entre as crianças lactentes em acompanhamento pediátrico regular.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de crianças atendidas e fidelizadascom até um ano de vida¹

Número de crianças atendidas com até um anode vida em acompanhamento regular²

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente ou baixa resolutividade do atendimento.

Nota:1. Crianças que realizaram mais de 50% das consultas eletivas com o mesmo médico.2. Crianças que completaram um ano nos últimos 12 meses; que realizaram, pelo menos, uma consulta eletiva com o médico

cooperado no mesmo período e, pelo menos, nove consultas com qualquer pediatra desde o nascimento.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidado

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728

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

pediaTria

x 100

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

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729

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

pediaTria

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730

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

pediaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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731

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de todos

os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

pediaTria

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

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732

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

pediaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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733

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e durante

internações hospitalares.

pediaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 734: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

734

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

pediaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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735

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

pediaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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736

pneuMologia

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737

SUmÁriOpneumoLoGIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .738

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .739

pErCENTUAl DE COOpErADOS QUE UTIlIZAM prOCEDIMENTOS pADrONIZADOS . . .740

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .741

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .742

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr

CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .743

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .744

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO

SENSÍvEl à ATENçãO prIMÁrIA pNEUMOlÓGICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .745

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE TOMOGrAFIA DE TÓrAX. . . . . . . . .746

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE rX DE TÓrAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .747

pErCENTUAl DE SOlICITAçÕES rEpETIDAS DE ESpIrOMETrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . .748

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .749

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .750

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .751

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .752

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .753

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .754

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738

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Nota:1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas eletivas (separadas

entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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739

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota:1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH nos

últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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740

perCentual de Cooperados que utilizam proCedimentos padronizados

Indica o percentual de cooperados de uma determinada especialidade que fizeram uso de procedimento padronizado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva e usaram procedimento padronizado¹ nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para o aprimoramento da eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. referente a broncoespasmo, asma, manejo de doenças respiratórias, pneumopatias e/ou broncopatias.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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741

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes com pelo menos uma consulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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742

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis. valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o mesmo

médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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743

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

x 100

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744

pneuMologia

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

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745

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária pneumolÓgiCa

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou de um médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) relacionada às doenças pulmonares nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp pulmonar² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Causas selecionadas na relação de CSAp divulgadas na portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008:

pneumonias bacterianas (J13,J14,J15.3,J15.4,J15.8,J15.9,J18.1); asma (J45,J46) e outras doenças pulmonares (J20,J21,J40-J44,J47).

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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746

perCentual de soliCitações repetidas de tomografia de tÓrax

Indica o percentual de solicitações de tomografia de tórax precedidas em até seis meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de tomografia de tórax¹ nos últimos 12 meses precedidas em até seis meses pelo mesmo exame²

Número de solicitações de tomografia de tórax¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.2. Solicitado por qualquer médico, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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747

perCentual de soliCitações repetidas de rx de tÓrax

Indica o percentual de solicitações de raio-X do tórax precedidas em até três meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de raio-X de tórax¹ nos últimos 12 meses precedidas em até três meses pelo mesmo exame²

Número de solicitações de raio-X de tórax¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.2. Solicitado por qualquer médico, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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748

perCentual de soliCitações repetidas de espirometria

Indica o percentual de solicitações de espirometria precedidas em até três meses pela realização do mesmo exame.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de espirometria¹ nos últimos 12 meses precedidas em até três meses pelo mesmo exame²

Número de solicitações espirometria¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitações feitas pelo médico cooperado, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.2. Solicitado por qualquer médico, fora de internação ou serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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749

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de cientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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750

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de

todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

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751

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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752

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares ou terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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753

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames e terapias complementares solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e aos

serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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754

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

pneuMologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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755

psiquiaTria

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756

SUmÁriOpsIquIatrIa

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .757

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM

OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .758

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .759

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/

EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr CONDIçãO SENSÍvEl à ATENçãO

prIMÁrIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .761

INTErNAçÕES pOr CONDIçÕES SENSÍvEIS à ATENçãO prIMÁrIA (ICSAp) . . . . . . . .762

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr TrANSTOrNOS MENTAIS E

COMpOrTAMENTAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .763

pErCENTUAl DE ClIENTES INTErNADOS pOr USO

DE SUBSTÂNCIA pSICOATIvA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .764

pErCENTUAl DE INTErNAçÕES pOr TrANSTOrNOS

MENTAIS E COMpOrTAMENTAIS COM rEINTErNAçãO EM ATÉ 30 DIAS . . . . . . . . .765

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .766

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .767

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .768

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .769

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .770

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .771

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757

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota:1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH nos

últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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758

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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759

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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760

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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761

perCentual de Clientes internados por Condição sensível à atenção primária

Indica a proporção da carteira de clientes de uma especialidade ou médico cooperado que foi internada devido à Condição Sensível à Atenção primária (CSAp) nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com internação devido à CSAp² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Essas condições representam um conjunto de agravos à saúde cujas internações são passíveis de redução por meio de intervenções oportunas no consultório do médico cooperado e nos demais serviços de atenção básica da Unimed BH. reduções na proporção das internações por CSAp estão associadas a melhorias no acesso e na resolutividade desses serviços.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. relação de CSAp conforme portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

x 100

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762

internações por Condições sensíveis à atenção primária (iCsap)

grUpo DiagnÓsticos ciD 10

1 Doenças ImunizáveisA33-A37, A95, B05, B06, B16, G00.0, A17.0, A19

2 Condições EvitáveisA15-A16, A18, A17.1-A17.9, I00-I02, A51-A53, B50-B54, B77

3 Gastroenterites Infecciosas e complicações E86, A00-A09

4 Anemia D50

5 Deficiências Nutricionais E40-E46, E50-E64

6 Infecções de ouvido, nariz e garganta H66, J00-J03, J06, J31

7 pneumonias bacterianas J13-J14, J15.3-J15.4, J15.8-J15.9, J18.1

8 Asma J45-J46

9 Doenças das vias aéreas inferiores J20, J21, J40-J44, J47

10 Hipertensão I10-I11

11 Angina pectoris I20

12 Insuficiência Cardíaca I50, J81

13 Doenças Cerebrovasculares I63-I67, I69, G45-G46

14 Diabetes melitus E10-E14

15 Epilepsias G40-G41

16 Infecção do rim e Trato Urinário N10-N12, N30, N34, N39.0

17 Infecção da pele e tecido subcutâneo A46, l01-l04, l08

18Doença Inflamatória órgãos pélvicos femininos

N70-N73, N75-N76

19 Úlcera gastrointestinal K25-K28, K92.0, K92.1, K92.2

20 Doenças relacionadas ao pré-Natal e parto O23, A50, p35.0

referência: portaria SAS/MS nº221, de 17 de abril de 2008.

psiquiaTria

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763

perCentual de Clientes internados por transtornos mentais e Comportamentais

Indica a proporção da carteira de clientes de um psiquiatra que foi internada devido a transtornos mentais e comportamentais.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ internados por transtornos mentais ou comportamentais nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sugerir clientes de maior complexidade ou baixa resolutividade do atendimento.

Nota:1. Clientes que tenham feito ao menos duas consultas eletivas (separadas entre si, pelo menos, por três meses) com

o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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764

perCentual de Clientes internados por uso de substÂnCia psiCoativa

Indica a proporção da carteira de clientes de um psiquiatra que foi internada devido ao uso de substãncia psicoativa nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem sugerir clientes de maior complexidade ou baixa resolutividade do atendimento.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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765

perCentual de internações por transtornos mentais e Comportamentais Com reinternação em até 30 dias

Indica a proporção da carteira de clientes de um psiquiatra internada por transtornos mentais e comportamentais que tenha sofrido reinternação, por qualquer motivo, em até 30 dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem sugerir clientes de maior complexidade, baixa vinculação ao médico de referência e/ou preferência do cliente/família.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

IndIcador =Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê.

O novo valor aparecerá no próximo relatório.

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766

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ internados por transtornos mentais ou comportamentais nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

psiquiaTria

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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767

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento destes aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes de

todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

psiquiaTria

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

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768

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados + soma do

custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

psiquiaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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769

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou pelo médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares e terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

psiquiaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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770

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

psiquiaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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771

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por esse médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

psiquiaTria

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

Page 772: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

772

reuMaTologia

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773

SUmÁriOreumatoLoGIa

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE IDOSOS ATIvOS NO prOGrAMA DO IDOSO . . . . . .774

pErCENTUAl DE COOpErADOS COM pACIENTES EM prOGrAMAS . . . . . . . . . . . . . .775

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .776

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .777

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .778

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . .779

COBErTUrA DE MAMOGrAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .780

COBErTUrA DE pApANICOlAOU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .781

COBErTUrA DE SANGUE OCUlTO NAS FEZES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .782

pErCENTUAl DE IDOSOS INTErNADOS COM FrATUrA DE FêMUr . . . . . . . . . . . . . . .783

pErCENTUAl DE DENSITOMETrIAS ÓSSEAS SOlICITADAS FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .784

pErCENTUAl DE EXAMES pArA ATIvIDADE INFlAMATÓrIA rEpETIDOS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .785

pErCENTUAl DE ANTICOAGUlANTE lÚpICO OU ANTICArDIOlIpINA rEpETIDOS EM ATÉ TrêS MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .786

pErCENTUAl DE FAN OU Fr rEpETIDOS EM ATÉ 12 MESES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .787

pErCENTUAl DE SOlICITAçãO CONJUNTA DE ANTICOrpOS ANTINÚClEO . . . . . . .788

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .789

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .790

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .791

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .792

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .793

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .794

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774

perCentual da Carteira de idosos ativos no programa do idoso

Indica o percentual de idosos da carteira de clientes de um determinado médico ou especialidade que possui registro de atividade no programa do Idoso nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Carteira de clientes idosos¹ ativos² no programa do Idoso nos últimos 12 meses

Carteira de clientes idosos¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um maior alcance do programa de saúde.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes; de acesso e/ou de fidelização destes por parte do médico cooperado.

Nota:1. Número de clientes com 60 anos ou mais que tenham feito ao menos duas consultas eletivas

(separadas entre si, pelo menos, três meses) com o mesmo médico cooperado, nos últimos 12 meses.2. Cliente que possui registro de inscrição ou participação no programa nos últimos 12 meses.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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775

perCentual de Cooperados Com paCientes em programas

Indica qual foi o percentual de médicos da especialidade que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa de consultório vinculado à especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de cooperados da especialidade¹ que preencheu, pelo menos, uma ficha de programa² nos últimos 12 meses

Número de cooperados da especialidade¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Quanto maior o indicador, maior a partipação nos programas de saúde.O sucesso dos programas de saúde depende, entre outros fatores, da participação dos pacientes e do engajamento dos médicos cooperados no processo. O monitoramento do grau dessa participação é requisito para o desenvolvimento oportuno de ações preventivas e corretivas relacionadas a esses programas.

Nota:1. Médicos cooperados da especialidade que fizeram, pelo menos, uma consulta eletiva de cliente Unimed-BH nos

últimos 12 meses2. programas de consultório vinculados à especialidade.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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776

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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777

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ fidelizados² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis. valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com o

mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Clientes que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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778

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 mesess

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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779

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas não agendadas² nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito pelo menos duas consultas eletivas

com o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.2. Consultas realizadas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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780

Cobertura de mamografia

percentual de mulheres entre 50 e 69 anos que realizaram mamografia em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 02 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 24 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ que realizaram mamografia nos últimos dois anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivas. valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Finlândia, Noruega, reino Unido e Holanda mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Nota:1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 50 e 69 anos que tenham feito duas ou mais consultas

eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 24 meses.

referência:2. Saika K, Sobue T. Time trends in breast cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(4):591-592.

[Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/4/591.full.pdf#page=1&view=FitH

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

Page 781: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

781

Cobertura de papaniColaou

Expressa o percentual de mulheres entre 25 e 64 anos que realizaram o exame citopatológico cérvico-vaginal oncótico em relação ao total de mulheres da mesma faixa etária nos últimos 03 anos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 36 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de mulheres elegíveis¹ querealizaram papanicolaou nos últimos três anos

Número de mulheres elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo. valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização das clientes ou de acesso. países como Canadá, Nova Zelândia, reino Unido, Noruega e Finlândia mostram valores de cobertura superiores a 70%.2

Nota:1. Mulheres da carteira do médico com idade entre 25 e 64 anos que tenham feito duas ou mais

consultas eletivas com o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativas no plano de saúde durante, pelo menos, 36 meses.

referência:2. Machii r, Saito H. Time trends in cervical cancer screening rates in the OECD countries. J Jpn Clin Oncol. 2011; 41(5):731-

732. [Acesso em: 04 ago. 2015]. Disponível em: http://jjco.oxfordjournals.org/content/41/5/731.full.pdf#page=1&view=FitH

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

Page 782: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

782

Cobertura de sangue oCulto nas fezes

percentual de clientes com 50 anos ou mais que realizaram o exame de pesquisa de sangue oculto nas fezes no último ano.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes elegíveis¹ que realizaram rastreamento de sangue oculto nas fezes nos últimos 12 meses

Número de clientes elegíveis¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito baixos podem ser indicativos de dificuldade de sensibilização dos clientes ou de acesso. países como Itália, Finlândia e reino Unido mostram valores de cobertura variando entre 50% e 70%.2

Nota:1. Clientes da carteira do médico com 50 anos ou mais que tenham feito duas ou mais consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas, pelo menos, três meses, nos últimos 12 meses, e que ficaram ativos no plano de saúde durante, pelo menos, 12 meses.

referências:1. Brasil. Instituto Nacional do Câncer - INCA. Tipos de Câncer: câncer colorretal. INCA. 2015. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível

em: http://www2.inca.gov.br/wps/wcm/connect/tiposdecancer/site/home/colorretal/2. Zavoral M, Suchanek S, Zavada F, Dusek l, Muzik J, Seifert B, et al. Colorectal cancer screening in Europe. World J. Gastroenterol.

2009; 15(47):5907–5915. [Acesso em: 15 Out. 2015]. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pMC2795177/pdf/WJG-15-5907.pdf

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

x 100

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783

perCentual de idosos internados Com fratura de fêmur

Indica a proporção da carteira de clientes idosos de uma especialidade ou de um médico cooperado internada devido à fratura de fêmur nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de idosos da carteira de clientes¹ internados por fratura de fêmur nos últimos 12 meses

Número de idosos da carteira de clientes¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a um melhor cuidado preventivo.valores muito altos podem ser indicativos de dificuldade na identificação e na orientação adequada do idoso frágil.

Nota:1. clientes com 60 anos ou mais que fizeram duas ou mais consultas eletivas com o mesmo médico nos últimos

12 meses, separadas por, pelo menos, três meses entre si e que ficaram ativos no plano de saúde durante esses 12 meses.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

x 100

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784

perCentual de densitometrias Ósseas soliCitadas fora da faixa etária de referênCia

Indica o percentual de solicitações de densitometria óssea fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de densitometria óssea nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações¹ de densintometria óssea para clientes fora da faixa etária de referência² nos últimos 12 meses

Número de solicitações¹ de densintometria óssea nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a maior eficiência assistencial.Homens abaixo de 70 anos e mulheres abaixo de 65 anos raramente precisarão de realizar a densitometria óssea, exceto se possuírem alto risco para osteoporose.3,4

Não há indicação para o exame com o objetivo de diagnóstico em mulheres com 75 anos ou mais, com dois ou mais fatores clínicos independentes para fratura ou indicadores prévios de baixa densidade óssea, pois o diagnóstico de osteoporose já é presumido nesses casos, e o exame não acrescentará dados para modificar a intervenção terapêutica.5

Nota:1. Solicitações de exame feitas em atendimento eletivo (consultório e núcleos de promoção da saúde).2. Sexo masculino com idade abaixo de 70 ou acima de 75 anos; sexo feminino com idade abaixo de 65 ou acima

de 75 anos.3,4

referências:3. American Academy of Family physicians . Choosing Wisely. Bone-Density Tests - When you need a test and when you don’t.

2012 [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/bone-density-tests4. Unimed-BH. Densitometria Óssea. Belo Horizonte - Informativo aos cooperados (INCOOp25/2010). Belo Horizonte: Unimed-

BH. 2011 [Acesso em: 16 Out. 2015]. Disponível em: www.unimedbh.com.br/cooperados.5. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. Densitometria Óssea. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.4. [Acesso em: 16 Out.

2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/Densitometria_estudo-completo.pdf

reuMaTologia

perspectivaEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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785

perCentual de exames para atividade inflamatÓria repetidos em até três meses

Indica o percentual de exames de atividade inflamatória solicitados que estavam antecedidos pelo mesmo exame em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de vHS e/ou pCr¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de vHS e/ou pCr¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. vHS, velocidade de hemossedimentação; pCr, proteína C reativa, solicitados pelo médico para clientes

Unimed-BH, exceto em internações e serviços de urgência e emergência. 2. realização do mesmo exame nos três meses anteriores, exceto em internações e serviços de urgência e

emergência.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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786

perCentual de antiCoagulante lÚpiCo ou antiCardiolipina repetidos em até três meses

Indica o percentual de anticagulante lúpico ou anticardiolipina solicitados que estavam antecedidos pelo mesmo exame em até três meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de anticoagulante lúpico e/ou anticardiolipina¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de anticoagulante lúpico e/ou anticardiolipina¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de urgência e

emergência.2. realização do mesmo exame nos três meses anteriores, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidado

x 100

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787

perCentual de fan ou fr repetidos em até 12 meses

Indica o percentual de fator antinúcleo (fator antinuclear ou FAN) ou fator reumatoide (Fr) solicitados que estavam antecedidos pelo mesmo exame em até 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de FAN e/ou Fr¹ repetidos² nos últimos 12 meses

Número de FAN e/ou Fr¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidado

x 100

Page 788: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

788

perCentual de soliCitação ConJunta de antiCorpos antinÚCleo

Indica o percentual de solicitações de fator antinúcleo acompanhada por solicitação de subanticorpos.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de solicitações de fator antinúcleo¹ acompanhadas por solicitação de subanticorpos²

Número de solicitações de fator antinúcleonos últimos 12 meses¹

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.A recomendação da literatura3 é não se testar as subsorologias do FAN (incluindo anticorpos para DNA de cadeia dupla, Smith, rNp, SSA, SSB, Scl-70, centrômero) na ausência de um resultado de FAN positivo e suspeita clínica de doenças imuno-mediadas, pois o resultado destas subsorologias seria geralmente negativo. Exceções incluiriam anti-Jo 1, para algumas formas de miosite, e anti-SSA, na definição de lúpus ou síndrome de Sjögren. Ensaios amplos de auto-anticorpos deveriam também ser evitados, visto que a escolha dos exames de auto-anticorpos deve ser guiada pela doença específica em questão.3

Nota:1. Solicitados pelo médico para clientes Unimed-BH, exceto em internações e serviços de

urgência e emergência. 2. Antiescleroderma/SCl 70, anticentrômero, anti-DNA nativo, anti-rNp, anti-rO/SSA, anti-SM

ou anti-lA/SSB.

referência:3. American College of rheumatology. Choosing Wisely. Five things physicians and patients should question. [Acesso em

8 abr. 2015]. Disponível em: Disponível em: http://www.choosingwisely.org/doctor-patient-lists/american-college-of-rheumatology/

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

Page 789: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

789

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da

saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

reuMaTologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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790

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

reuMaTologia

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

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791

Custo médio do atendimento eletivo

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados

+ soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 792: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

792

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares ou terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência

e durante internações hospitalares.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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793

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação e

aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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794

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

reuMaTologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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795

TraTaMenTo da dor

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796

SUmÁriOtratamento da dor

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .797

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE rEAlIZArAM BlOQUEIO COM OUTrO MÉDICO EM ATÉ SEIS SEMANAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .798

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrAS ESpECIAlIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .799

pErCENTUAl DA CArTEIrA DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA OU à AGENDA lIvrE . . . . . . . . . . . . . . .800

pErCENTUAl DE ClIENTES SUBMETIDOS A BlOQUEIO QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/EMErGêNCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .801

TEMpO MÉDIO EM SEMANAS ENTrE A prIMEIrA CONSUlTA ElETIvA E A rEAlIZAçãO DO BlOQUEIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .802

pErCENTUAl DE ClIENTES SUBMETIDOS A BlOQUEIO SEGUIDO pOr CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .803

NÚMErO MÉDIO DE BlOQUEIOS ANTES DA CIrUrGIA DE COlUNA . . . . . . . . . . . . . . .804

pErCENTUAl DE ClIENTES EM BlOQUEIO pOr MAIS DE SEIS MESES . . . . . . . . . . . .805

pErCENTUAl DE ClIENTES SUBMETIDOS A BlOQUEIO COM USO prÉvIO DE TErApIAS ADJUvANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .806

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .807

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .808

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .809

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .810

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .811

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .812

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797

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes com consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias

Número de clientes com pelo menos umaconsulta eletiva nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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798

perCentual de Clientes que realizaram bloqueio Com outro médiCo em até seis semanas

Indica, entre os clientes que realizaram, pelo menos, um bloqueio com o médico cooperado no período de 12 meses, o percentual que realizou um bloqueio com outro médico em até seis semanas.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes submetidos a bloqueio¹ por outro médico em até seis semanas após o bloqueio realizado pelo cooperado

Número de clientes submetidos a bloqueio¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados devem ser ser avaliados no contexto da especialidade e do médico cooperado.

Nota:1. Bloqueio anestésico de simpático lombar; peridural ou subaracnóideo com corticoide.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidado

x 100

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799

perCentual da Carteira de Clientes que Consultaram Com outras espeCialidades

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consulta eletiva com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes da carteira¹ com consultas com médicos de outras especialidades nos últimos 12 meses

Número de clientes da carteira¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem sem decorrentes da complexidade da necessidade assistencial, dos problemas de resolutividade ou do modelo de gestão do cuidado.valores baixos podem indicar fidelização, modelo eficiente de gestão do cuidado ou dificuldade de acesso dos clientes a algumas especialidades.

Nota:1. Número de clientes distintos, nos últimos 12 meses, que tenham feito, pelo menos, duas consultas eletivas com

o mesmo médico, separadas entre si pelo intervalo de, pelo menos, três meses.

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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800

perCentual da Carteira de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia ou à agenda livre

Indica o percentual da carteira de clientes de um médico cooperado ou de uma especialidade que realizaram consultas em serviços de urgência e emergência ou agenda livre nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade ou preferência do cliente.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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801

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

perCentual de Clientes submetidos a bloqueio que CompareCeram à urgênCia/emergênCia

Indica, entre os clientes submetidos a bloqueio, o percentual que compareceu em serviços de urgência e emergência em até 10 dias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a melhor cuidado assistencial.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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802

tempo médio em semanas entre a primeira Consulta eletiva e a realização do bloqueio

Indica o tempo médio transcorrido entre a consulta eletiva e o bloqueio anestésico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Tempo transcorrido (em semanas) entre a consulta eletiva mais antiga nos últimos 12 meses e o primeiro bloqueio realizado

Número de clientes¹ submetidos a bloqueio2nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito baixos ou muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Que realizaram pelo menos uma consulta eletiva com o cooperado nos 12 meses anteriores ao bloqueio.2. Bloqueio anestésico de simpático lombar; peridural ou subaracnóideo com corticoide; de gânglio estrelado com

anestésico local; facetário para-espinhoso; de nervos cranianos ou periféricos.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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803

perCentual de Clientes submetidos a bloqueio seguido por Cirurgia de Coluna

Indica o percentual de clientes que realizaram cirurgia de coluna em até 12 meses após a realização de bloqueio pelo médico cooperado.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais ou podem revelar problemas relacionados à intervenção.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

Page 804: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

804

nÚmero médio de bloqueios antes da Cirurgia de Coluna

Indica o número médio de bloqueios realizados pelo médico cooperado em clientes submetidos posteriormente à cirurgia de coluna.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais ou podem revelar problemas relacionados à intervenção.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Efetividade do cuidadoEficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

IndIcador =

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805

perCentual de Clientes em bloqueio por mais de seis meses

Indica o percentual de clientes que realizaram bloqueios sem interrupção por um período maior que seis meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes submetidos a bloqueios² sem interrupção¹ por mais de seis meses a partir da primeira sessão

Número de clientes submetidos a bloqueio² nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais ou podem revelar problemas relacionados a intervenção.

Nota:1. Considerado sem interrupção quando os bloqueios são repetidos com intervalo de até seis semanas entre si.2. Bloqueio anestésico de simpático lombar; peridural ou subaracnóideo com corticoide.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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806

perCentual de Clientes submetidos a bloqueio Com uso prévio de terapias adJuvantes

Indica, entre os clientes que realizaram, pelo menos, um bloqueio com o médico cooperado no período de 12 meses, o percentual que utilizou previamente terapias adjuvantes.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes submetidos a bloqueio¹ que usaram terapias adjuvantes² nos 12 meses anteriores ao bloqueio

Número de clientes submetidos a bloqueio¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito baixos podem indicar necessidade de revisão de protocolos assistenciais.

Nota:1. Bloqueio anestésico de simpático lombar; facetário para-espinhoso; peridural ou subaracnóideo com corticoide.2. Consulta eletiva com ortopedia, psiquiatria ou medicina física e reabilitação; sessão de psicoterapia, fisioterapia

ortopédica ou neurológica ou acupuntura.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencialComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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807

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de

cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

Page 808: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

808

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

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809

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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810

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares. Altos valorespodem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo,por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e

emergência e durante internações hospitalares.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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811

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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812

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

IndIcador =

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidadee médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma mesma

categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

TraTaMenTo da dor

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

x 100

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813

urologia

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814

SUmÁriOuroLoGIa

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE CONSUlTArAM COM OUTrO MÉDICO DA MESMA ESpECIAlIDADE EM ATÉ 45 DIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .815

pErCENTUAl DE ClIENTES FIDElIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .816

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA COM O UrOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .817

pErCENTUAl DE ClIENTES OpErADOS QUE TIvErAM CONSUlTA prÉvIA SOMENTE COM OUTrO UrOlOGISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .818

prOpOrçãO DE prOCEDIMENTOS EM ACOMODAçãO ApArTAMENTO . . . . . . . . . .819

pErCENTUAl DE pSA SOlICITADO FOrA DA FAIXA ETÁrIA DE rEFErêNCIA (40 - 75 ANOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .820

pErCENTUAl DE ClIENTES ACIMA DE 80 ANOS COM SOlICITAçãO DE DOSAGEM DE TESTOSTErONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .821

pErCENTUAl DE UrETErOrrENOlITOTrIpSIAS A lASEr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .822

pErCENTUAl DE rEINTErvENçãO pOr UrETErOrrENOlITOTrIpSIA . . . . . . . . . . . .823

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/ EMErGêNCIA EM ATÉ SETE DIAS pÓS-UrETErOrrENOlITOTrIpSIA . . . . . . . . . . . . .824

pErCENTUAl DE ClIENTES QUE COMpArECErAM à UrGêNCIA/ EMErGêNCIA EM ATÉ 30 DIAS pÓS-rESSECçãO ENDOSCÓpICA DA prÓSTATA . . .825

pErCENTUAl DE ClIENTES rEINTErNADOS EM ATÉ 30 DIAS pÓS-rESSECçãO ENDOSCÓpICA DA prÓSTATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .826

NÚMErO DE CONSUlTAS ElETIvAS pOr MÉDICO pOr MêS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .827

ESTrATIFICAçãO DAS CONSUlTAS ElETIvAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .828

CUSTO MÉDIO DO ATENDIMENTO ElETIvO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .829

NÚMErO DE EXAMES E TErApIAS pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .830

pErCENTUAl DE EXAMES E TErApIAS AUTOGErADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .831

EXAME ESpECÍFICO pOr CONSUlTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .832

Page 815: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

815

IndIcador =

perCentual de Clientes que Consultaram Com outro médiCo da mesma espeCialidade em até 45 dias

Indica o percentual de clientes atendidos que tiveram, pelo menos, uma consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias após a consulta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a resultados mais favoráveis.valores muito elevados podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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816

IndIcador = Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

perCentual de Clientes fidelizados

Indica a proporção dos clientes da carteira de um cooperado que não realizaram consulta eletiva com outro médico da mesma especialidade nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

Maiores valores estão associados a resultados mais favoráveis. valores muito baixos podem sugerir dificuldade de fidelização do paciente, baixa resolutividade do atendimento ou preferência do cliente.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidado

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817

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia Com o urologista

Indica a proporção de procedimentos urológicos realizados que foram antecedidos por consulta eletiva com o mesmo médico que realizou a cirurgia.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de procedimentos urológicos¹ realizados nos últimos 12 meses antecedidos por consulta com o mesmo urologista²

Número de procedimentos urológicos¹ realizados nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. realizados em ambulatório, hospital, hospital-dia e clínica-dia, em que o médico cooperado atuou como

cirurgião principal.2. Consulta com o médico que atuou como cirurgião principal, em até 30 dias antes da internação.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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818

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes operados que tiveram Consulta prévia somente Com outro urologista

Indica a proporção de procedimentos urológicos que foram antecedidos por consulta eletiva apenas com outro médico da mesma especialidade.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de procedimentos urológicos selecionados¹ realizados nos últimos 12 meses antecedidos por consulta prévia somente com outro urologista²

Número de procedimentos urológicos selecionados¹ realizados nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. realizados em ambulatório, hospital, hospital-dia e clínica-dia, em que o médico cooperado atuou como cirurgião

principal.2. Consulta com médico da mesma especialidade, na ausência de consulta com o médico que atuou como cirurgião principal,

em até 30 dias antes da internação.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoSegurança assistencial

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819

IndIcador = x 100

proporção de proCedimentos em aComodação apartamento

Indica o percentual de procedimentos realizados pelo médico em clientes com acomodação em apartamento.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de procedimentos realizados¹ em clientes em acomodação apartamento nos últimos 12 meses

Número de procedimentos realizados¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados podem sugerir diferença de acesso do cliente ao serviço de saúde em função do tipo de acomodação.

Nota:1. procedimentos e intervenções relativos à especialidade realizados pelo médico em clientes

Unimed-BH em ambiente hospitalar, hospital-dia e clínica-dia.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEquidade no cuidado

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820

perCentual de psa soliCitado fora da faixa etária de referênCia (40 - 75 anos)

Indica o percentual de solicitações de pSA fora da faixa etária de referência em relação ao total de solicitações de pSA nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

A American Urological Association, a European Association of Urology e a National Comprehensive Cancer Network recomendam o rastreamento com pSA a homens assintomáticos com idade de 40 anos ou mais, que desejam ser avaliados, e com expectativa de vida maior do que 10 anos. Já a American Cancer Society recomenda que homens recebam as informações sobre rastreamento a partir dos 50 anos de idade e dos 45 anos para afroamericanos. A European Association of Urology, a American Cancer Society e a U.S. preventive Task Force não recomendam o rastreamento após 75 anos.1

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

referência:1. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede nº 06; 15/10/2012. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Disponível em:<http://

www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/PSA_Estudo-Completo.pdf>. Acesso em: 10 mar. 2015.

IndIcador = Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Page 821: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

821

perCentual de Clientes aCima de 80 anos Com soliCitação de dosagem de testosterona

Indica a proporção de clientes do sexo masculino com 80 anos ou mais para os quais foi solicitada dosagem de testosterona.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

métoDo De cálcUlo

A maior parte dos estudos sobre reposição de testosterona em homens envolveu população com idade inferior a 80 anos. Em homens com idade acima de 80 anos, o benefício da reposição hormonal com testosterona parece ser inferior, enquanto há aumento do risco de efeitos adversos.¹

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidado

referência:1. Cunningham Gr, Toma SM. Why is androgen replacement in males controversial? J Clin Endocr Metab. 2011; 96(1):38-52

[Acesso em: 28 Abr. 2015]. Disponível em: http://press.endocrine.org/doi/pdf/10.1210/jc.2010-0266

IndIcador = Este indicador teve seu método de cálculo alterado pelo Comitê. O novo valor aparecerá no próximo relatório.

Page 822: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

822

IndIcador = x 100

perCentual de ureterorrenolitotripsias a laser

Indica a proporção de ureterorrenolitotripsias a laser executadas nos últimos 12 meses em relação ao total de ureterorrenolitotripsias.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de ureterorrenolitotripsia¹ a laser nos últimos 12 meses

Número de ureterorrenolitotripsias¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da eficiência dos serviços prestados, bem como do acesso aos serviços de saúde.

Nota:1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 823: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

823

IndIcador = x 100

perCentual de reintervenção por ureterorrenolitotripsia

Indica a proporção de clientes submetidos à ureterorrenolitotripsias com repetição do procedimento em até seis meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de clientes submetidos à ureterorrenolitotripsia¹ com repetição² em até seis meses

Número de clientes submetidos a ureterorrenolitotripsia¹

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.2. Indepedentemente do executante.

urologia

perspectiva

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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824

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até sete dias pÓs-ureterorrenolitotripsia

Indica a proporção de clientes submetidos à ureterorrenolitotripsia nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de indivíduos submetidos à ureterorrenolitotripsia¹ com passagem em serviços de urgência e emergência até sete dias após a alta

Número de indivíduos submetidos à ureterorrenolitotripsia¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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825

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes que CompareCeram à urgênCia/emergênCia em até 30 dias pÓs-resseCção endosCÓpiCa da prÓstata

Indica a proporção de clientes submetidos à ressecção endoscópica de próstata nos últimos 12 meses que tiveram passagem por serviços de urgência e emergência após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de indivíduos submetidos à ressecção endoscópica de próstata¹ com passagem em serviços de urgência e emergência até 30 dias após a alta

Número de indivíduos submetidos a ressecção endoscópica de próstata¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. Na qual o cooperado atuou como cirurgião principal, em hospital, hospital-dia ou clínica-dia.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoEfetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 826: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

826

IndIcador = x 100

perCentual de Clientes reinternados em até 30 dias pÓs-resseCção endosCÓpiCa da prÓstata

Informa o percentual das ressecções endoscópicas de próstata que foram seguidas por reinternação hospitalar em até 30 dias após a alta.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de ressecções endoscópicas de próstata¹ nos últimos 12 meses seguidas de reinternação²

Número de ressecções endoscópicas de próstata¹ nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Menores valores estão associados a um melhor cuidado assistencial.

Nota:1. realizadas em hospital, hospital-dia e clínica-dia, nas quais o médico cooperado atuou como

cirurgião principal.2. reinternações hospitalares por todas as causas até 30 dias após a alta.

urologia

perspectiva

Efetividade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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827

IndIcador =

nÚmero de Consultas eletivas por médiCo por mês

Indica a número mensal médio de consultas eletivas1 realizadas pela especialidade ou pelo médico cooperado nos últimos 12 meses

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses

12 meses

métoDo De cálcUlo

Maiores valores indicam melhor acesso às consultas eletivas por parte dos clientes e maior disponibilidade por parte da especialidade ou do médico cooperado.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de

promoção da saúde, de cientes de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

urologia

perspectiva

Oportunidade do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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828

IndIcador =

estratifiCação das Consultas eletivas

Informa o número total de consultas eletivas realizadas nos últimos 12 meses por uma determinada especialidade ou por um médico cooperado, estratificadas por faixa etária e sexo.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de consultas eletivas¹ realizadas pelo médico cooperado ou pela especialidade nos últimos 12 meses, segundo faixa etária e sexo

métoDo De cálcUlo

Carteiras de clientes mais envelhecidas apresentam necessidades de saúde e perfil de utilização assistencial distintos daquele demonstrado por carteiras de clientes mais jovens. O reconhecimento desses aspectos auxilia no dimensionamento dos serviços e nos recursos a serem ofertados.

Nota:1. Consultas realizadas em consultório, núcleos de atendimento e centros de promoção da saúde, de clientes

de todos os produtos Unimed-BH, excluindo-se os atendimentos feitos por meio de Agenda livre ou em serviços de urgência e emergência.

urologia

perspectiva

Complexidade e composição nosológica da casuística

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829

IndIcador =

Custo médio do atendimento eletivo

Indica o custo médio do atendimento eletivo do médico ou da especialidade, levando-se em consideração também o valor dos exames solicitados.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Custo gerado no atendimento eletivo¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

A análise do custo gerado pelo atendimento eletivo, incluindo os exames a ele relacionados, oferece subsídios para uma compreensão mais abrangente do impacto financeiro desse tipo de atendimento, bem como de eventuais distorções.

Nota:1. Soma do custo de consultas (agenda livre e eletiva) + soma do custo de exames autogerados +

soma do custo de exames não autogerados, exceto internação e serviços de urgência e emergência, solicitados pelo médico nos últimos 12 meses.

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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830

IndIcador =

nÚmero de exames e terapias por Consulta

Indica o número médio de exames complementares e terapias solicitados pela especialidade ou médico cooperado por consultas eletivas ou de agenda livre realizadas nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias solicitados¹ pelo médico nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

Baixos valores podem indicar dificuldade de acesso aos exames complementares ou terapias. Altos valores podem indicar necessidade assistencial aumentada ou oportunidade de otimização do processo, por desperdício ou solicitação redundante.

Nota:1. Excluindo-se exames e terapias solicitados em serviços de urgência e emergência e

durante internações hospitalares.

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 831: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

831

IndIcador = x 100

perCentual de exames e terapias autogerados

Indica o número de exames complementares e terapias solicitados e executados pelo próprio médico cooperado nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames e terapias autogerados¹ solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

Número de exames² e terapias solicitados pelo médico ou pela especialidade nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

O percentual de exames e terapias autogerados depende, entre outras coisas, do tipo de especialidade e de aspectos relacionados aos processos e à rede médico-assistencial. A análise do indicador pode oferecer subsídios ao cooperado e à cooperativa para aprimoramento da qualidade e da eficiência dos serviços prestados.3

Nota:1. Exames e terapias solicitados pelo médico cooperado em atendimentos não relacionados à internação

e aos serviços de urgência e emergência, em que o CrM do solicitante coincide com o do executante.2. Considerados exames e terapias solicitados fora da internação e de serviços de urgência e emergência.

referência:

3. Unimed-BH. Sessões Clínicas em rede. pSA no rastreamento do Câncer de próstata. Belo Horizonte: Unimed-BH. 2012. n.6. [Acesso em: 10 Mar. 2015]. Disponível em: http://www.acoesunimedbh.com.br/sessoesclinicas/wordpress/wp-content/uploads/2012/10/pSA_Estudo-Completo.pdf

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

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832

IndIcador = x 100

exame espeCífiCo por Consulta

Indica a proporção de um determinado exame ou tipo de exame solicitado por médico cooperado em relação ao total de consultas eletivas ou de agenda livre realizada por este médico nos últimos 12 meses.

Descrição

O indicador é avaliado no período de 12 meses, variando com o período de interesse.

perÍoDo De apUração

interpretação

Número de exames específicos¹ nos últimos 12 meses

Número de consultas eletivas ou de agenda livre nos últimos 12 meses

métoDo De cálcUlo

valores muito elevados ou reduzidos devem ser ser avaliados no contexto de cada especialidade e médico cooperado.

Nota:1. Ex.: hemograma por consulta, glicemia de jejum por consulta etc. Códigos de exame de uma

mesma categoria podem ser agrupados (Ex.: tomografia por consulta, exames laboratoriais por consulta, perfil lipídico por consulta etc.).

urologia

perspectiva

Eficiência do cuidadoComplexidade e composição nosológica da casuística

Page 833: Manual Técnico de IndIcadores - acoesunimedbh.com.bracoesunimedbh.com.br/guia/Manual-Tecnico-de-Indicadores.pdf · CIrUrGIA DE CABEçA E pESCOçO ... HEMATOlOGIA E HEMOTErApIA

Belo Horizonte,Novembro de 2015