Planeación ® 2011

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 La rentabilidad de la banca sigue estrechándose .......................................................... 2 1.2 Endeudamiento de los colombianos con los bancos crece .............................................. 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 5 2.1 Indicadores (Dic 09. – Dic 16. 2011, TRM $1,935.64) ................................................ 5 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 5 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 6 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 6 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 7 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 7 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 8 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 8 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 8 3.7 Calidad de la cartera ................................................................................................ 9 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................ 10 4.1 Otorgamiento ......................................................................................................... 10 5. GESTIÓN ADMINISTRATIVA ..................................................................................... 11 5.1 Operaciones ........................................................................................................... 11 6. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 13 6.1 Contraloria ............................................................................................................. 13 6.1. TIPS DE CONDUCTAS SOSPECHOSAS ................................................................. 13 6.2. El Muro ........................................................................................................... 13 7. ANEXOS ................................................................................................................ 15 7.1 Evolución de Saldos................................................................................................. 15 7.2 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 16 7.3 Detallado Clientes por oficina ................................................................................... 17 7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)18

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1.ACTUALIDAD

1.1 La rentabilidad de la banca sigue estrechándose

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Diciembre 19 de 2011

Un nivel razonable para la economía del país podría ser del 15 por ciento, dicen los expertos.

Los bancos colombianos tendrán que ser mucho más eficientes si quieren mantener, por lo

menos, sus actuales niveles de rentabilidad y el ritmo de crecimiento de sus ganancias.

El entorno cada vez más competitivo, la difícil situación de grandes instituciones financieras en

el extranjero y las nuevas condiciones de operación local le están exigiendo grandes esfuerzos

a la banca para mantener la dinámica en sus márgenes, los cuales cada día son menores.

De acuerdo con la Superintendencia Financiera, en Colombia los bancos pasaron de tener una

rentabilidad del patrimonio (ROE) por encima del 25 por ciento en el 2004 a una de 16,9 por

ciento en octubre del 2011, debido, entre otros factores, a la menor ganancia reportada por

sus inversiones.

"Nosotros lo que esperamos es que esas rentabilidades, como proporción de los activos o del

patrimonio, se puedan mantener en el 2012, pero eso requeriría esfuerzos adicionales de

eficiencia de la banca, que estaríamos pendientes de ver si logra hacerlos o no", sostuvo el

vicepresidente de la Asociación Bancaria, Daniel Castellanos.

Aunque este año la situación no parece tan evidente debido al impulso de la economía del país,

que les permitió acumular ganancias por 4,9 billones de pesos, los banqueros están viendo con

preocupación los años venideros, en los que no hay duda de que ese crecimiento se frenará.

Uno de los problemas de las entidades, según el experto en banca de la Universidad de los

Andes Alfredo Barragán, está en que la mayoría sigue peleándose el mismo segmento de

clientes, es decir, aquellos que tienen baja probabilidad de impagos, y mientras no quieran

llegar a nuevos nichos, sus márgenes serán cada vez más estrechos.

Advirtió, sin embargo, que esto no es malo y mucho menos será el fin del mundo, siempre y

cuando no se caiga por debajo de los mínimos requeridos.

"Es lógico que quien invierte en una entidad espera recibir una rentabilidad razonable o acorde

con el mercado, que para Colombia podría decirse puede ser del 15 por ciento", dijo el

catedrático.

Los expertos coincidieron en señalar que esta tendencia se acentuará más a partir del año

entrante, lo que, en parte, tiene su explicación en la dinámica de los mercados y las nuevas

políticas en materia de reducción de costos en los servicios financieros.

El presidente del Banco de Bogotá, Alejandro Figueroa, dijo que su banco deja de recibir hoy

más de 2.000 millones de pesos al mes, por las rebajas aplicadas a los clientes en algunos

servicios.

"Los bancos sí tienen que ir ajustando sus utilidades", insistió Barragán, pero advirtió que

deben hacer el esfuerzo de ampliar la base de sus clientes en un ambiente de bajas tasas,

aunque ello les resulte costoso.

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1.2 Endeudamiento de los colombianos con los bancos crece FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Diciembre 16 de 2011

El Banco de la República advierte que la cartera del sistema financiero se sigue acelerando. Sin

embargo, la morosidad de los clientes bancarios no es alta.

“El crédito bancario crece a una tasa alta y pareciere estar acelerándose”. Esta fue la dura

advertencia que hizo ayer el Banco de la República al término de la última reunión del año de

su Junta Directiva, en la que decidió no modificar su tasa de interés de intervención del

mercado financiero.

Aunque entre los argumentos analizados por la Junta del Emisor para dejar su tasa quieta en

el 4,75 por ciento siguen teniendo gran peso la incertidumbre internacional y las menores

expectativas de crecimiento de la zona del euro, a la autoridad monetaria le sigue preocupando el ritmo de endeudamiento que traen los colombianos

“El comportamiento del crédito de consumo sugiere que los hogares están elevando

significativamente su grado de apalancamiento”, dijo el Banco de la República.

No es para menos. Las cifras más recientes del sistema financiero muestran que la cartera de

consumo crece a un ritmo superiorr al 25 por ciento anual, y hoy los colombianos les adeudan a las entidades crediticias cerca de 58 billones de pesos por este concepto.

Según la Superintendencia Financiera, desde finales de 2009 se viene presentando una

aceleración en la tasa de crecimiento de la cartera total de la banca, la cual se situó en casi 23

por ciento anual al cierre de octubre, según las cifras más recientes del organismo de control.

Voceros del banco español BBVA consideran que, lo que se está observando en materia

crediticia es el reflejo de la buena situación del país y del crecimiento de su economía, algo que, se espera, puede mantenerse en 2012.

Más tarjetas

Esta dinámica también se evidencia en el mayor uso de las tarjetas de crédito, algo que se intensifica por esta época del año.

Hasta octubre, los colombianos habían realizado compras con sus plásticos por más de 20

billones de pesos.

A esto hay que sumarle los avances en efectivo que, para la misma fecha, iban en más de 6,6 billones de pesos.

Pese al notable crecimiento de la cartera, el indicador de calidad de esta no evidencia un gran

deterioro, toda vez que se encuentra en torno del 3 por ciento, lo que significa que, por cada

100 pesos prestados, cerca de 3 pesos están en mora. En octubre de 2010 ese mismo

indicador marcaba un nivel de 3,5 por ciento.

Ante este comportamiento del crédito, el ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverry, les

pidió ayer a los colombianos mucha prudencia a la hora de endeudarse, pues, si bien este ha

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sido un año excelente, hay que tener en cuenta que el 2012 viene cargado de mucha

incertidumbre internacional.

Al término de la última reunión del año de la Junta del Emisor, Echeverry advirtió: “conviene no hacer las cuentas de la lechera ni las empresas ni los hogares.

Lo aconsejable es hacer unas cuentas muy serias, muy frías sobre si hay suficiente capacidad financiera para endeudarse, pero, si hay dudas, lo mejor será abstenerse”.

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2.ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Dic 09. – Dic 16. 2011,

TRM $1,935.64)

DTF Diciembre 09 (a) – Diciembre 16 (b) /2011 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Noviembre 25 – Diciembre 02/2011).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

El USDCOP, presento un aumento de 0.44%

respecto al cierre de la semana anterior,al

llegar hasta1935.64 un comportamiento estable

luego de semanas de amplia volatilidad.

Indicadores 16-dic-11 09-dic-11 Var

TRM 1,935.64 1,927.10 8.54 0.44%

Euro 2,522.99 2,577.32 -54.33 -2.11%

DTF - 90 días 5.57% (a) 4.90% (a) 0.67% 13.67%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.783% 0.760% 0.02% 3.03%

IGBC 12,314.19 12,884.55 -570.36 -4.43%

COLCAP 1,541.90 1,557.84 -15.94 -1.02%

Dow Jones 11,866.39 12,196.37 -329.98 -2.71%

%

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.11 4.91 5.09 5.01 5.83 4.82 6.83 1.96 3.11

BANCO POPULAR S.A. 3.20 0.00 3.90 4.85 4.33 6.62 4.25 6.36 2.02 1.81

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 1.94 1.66 3.69 5.78 6.42 6.76 4.98 7.02 0.68 1.09

BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 5.07 4.97 5.14 5.28 3.53 5.66 1.84 2.72

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.83 1.89

CITIBANK 1.35 0.88 5.73 6.09 6.44 6.87 5.81 6.45 0.67 4.17

HSBC COLOMBIA S.A. 2.56 0.00 4.71 5.42 5.72 5.82 4.92 6.29 0.51 1.43

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 2.00 5.58 5.75 5.90 6.65 5.78 6.21 2.29 4.58

BBVA COLOMBIA 1.00 1.21 4.52 4.73 4.42 1.53 4.25 0.00 0.86 1.49

HELM BANK S.A. 2.38 2.50 5.40 5.61 5.96 5.66 5.44 5.97 2.22 2.78

OCCIDENTE 0.89 1.15 5.40 5.42 5.49 5.64 5.21 0.00 2.66 4.00

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.27 4.55 5.05 5.07 4.40 4.42 5.99 0.88 2.48

DAVIVIENDA S.A. 0.06 1.70 4.70 4.79 5.18 5.46 4.57 5.42 1.05 1.86

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 5.13 4.65 2.08 5.39 5.35 5.00 0.88 1.64

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.55 0.61 2.83 4.06 4.28 4.22 3.02 0.00 1.15 1.57

AV VILLAS 0.00 0.00 4.96 5.09 4.49 3.92 4.91 5.93 0.69 1.04

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 3.05 0.00 3.05 4.01 4.55 0.00 4.16 0.00 0.60 2.41

BANCAMIA 3.17 4.31 5.32 5.81 5.68 5.67 4.82 6.36 1.67 3.11

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 5.72 5.99 0.00 0.00 5.94 0.00 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.50 5.80 6.20 6.40 5.52 0.00 1.05 1.45

BANCO FINANDINA S.A. 2.00 0.00 0.00 5.71 6.33 6.28 5.79 6.00 4.99 1.00

BANCO FALABELLA 4.38 5.50 5.99 6.34 6.44 6.79 5.93 5.94 1.59 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.04 2.50 5.29 6.12 6.54 6.31 5.60 6.28 5.21 4.70

FINAMERICA S.A. 1.42 2.23 5.69 6.44 6.68 7.06 6.14 6.80 0.99 0.32

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.01 1.11 5.08 5.28 5.24 0.00 4.71 6.11 0.00 0.00

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.00 0.00 5.01 5.65 6.11 5.83 0.00 5.65 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 2.34 2.50 5.72 6.29 6.65 7.10 6.00 0.00 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 0.00 0.00 5.49 5.78 6.38 5.88 5.74 5.95 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.65 0.00 5.90 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 2.48 3.30 4.39 5.98 5.67 6.28 5.63 0.00 3.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.25 3.25 0.00 6.50 6.35 6.87 6.03 0.00 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.31 2.32 5.75 6.37 6.44 6.47 6.03 0.00 3.74 3.65

COLTEFINANCIERA S.A. 3.40 0.00 0.00 0.00 5.88 6.97 5.60 4.79 0.00 0.00

LEASING CORFICOLOMBIANA 1.33 0.00 4.07 5.36 5.73 5.92 5.39 6.00 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.01 1.11 4.62 5.18 5.67 8.10 4.58 7.12 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 4.26 0.00 5.43 6.02 6.72 6.45 0.00 6.06 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 2.40 2.10 5.22 5.71 6.37 6.75 5.61 5.84 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 1.57 2.54 4.69 5.63 0.00 0.00 4.84 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 1.55 1.36 4.99 5.45 5.90 7.16 5.08 6.24 1.74 2.29

COOPCENTRAL LTDA 2.24 3.95 5.39 5.26 5.17 5.00 5.30 0.00 0.60 0.31

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 6.13 6.19 6.44 6.78 0.00 6.55 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.02 2.03 5.23 5.89 7.20 7.18 5.38 0.00 0.62 0.85

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.86 2.32 5.62 6.07 7.81 7.44 6.96 0.00 1.78 2.30

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.50 2.50 6.15 7.10 7.56 7.63 6.39 0.00 0.80 0.99

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.96 3.67 4.47 5.12 6.19 4.22 4.79 0.00 1.00 1.00

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 0.00 2.68 5.33 6.32 6.15 6.19 5.13 4.97 1.96 3.84

BANCOS 1.01 1.52 5.11 5.45 5.43 6.35 4.85 6.18 1.40 2.54

CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 2.35 5.61 6.22 6.76 5.91 6.27 5.89 2.74 2.18

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 2.24 3.95 5.39 5.26 5.17 5.00 5.30 0.00 0.60 0.31

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.99 0.00 6.99 0.00 0.00

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 2.60 3.00 3.64 5.45 5.12 5.16 4.38 0.00 1.72 0.91

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.54 3.18 5.42 5.95 6.83 7.60 5.32 4.97 1.13 2.92

TOTAL SISTEMA 1.32 1.75 5.14 5.50 5.84 6.76 4.93 6.20 1.40 2.55

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Los mercados de renta variable a nivel global volvieron a presentar gran debilidad en los

últimos días luego del respiro que habían tomado las semanas anteriores. Continuas

preocupaciones por la situación europea presionaron de nuevo a la baja los índices, luego que

se conoció de una posible rebaja de calificación crediticia de varios países en Europa. Más

adelante, los mercados reaccionaron negativamente al comunicado de FED, debido a que

esperaban que dieran claros indicios sobre nuevas medidas de estímulo para enfrentar la

actual crisis de deuda en Europa, lo cual no sucedió. Por último, un fuerte descenso en los

precios de las materias primas terminó de redondear una semana negativa para los mercados

de renta variable.

Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

3.GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

58 Yopal 729 141 870 655 130 785 111.3% 108.3% 110.8%

8 Bogotá - Galerías 2701 1336 4,037 2,225 1,492 3,717 121.4% 89.6% 108.6%

31 Quibdó 870 576 1,446 771 610 1,381 112.8% 94.4% 104.7%

36 Socorro 766 393 1,159 692 427 1,119 110.7% 92.1% 103.6%

17 Riohacha 1536 363 1,899 1,468 373 1,841 104.6% 97.3% 103.1%

3 B\quilla Prado 545 726 1,271 551 775 1,326 99.0% 93.7% 95.9%

5 Bogotá - Centro 992 1841 2,833 898 2,068 2,966 110.5% 89.0% 95.5%

20 Medellín - Laureles 259 914 1,173 220 1,010 1,230 117.5% 90.5% 95.3%

19 Manizales 431 573 1,004 407 648 1,055 105.9% 88.4% 95.2%

13 Cali 1380 1175 2,555 1,421 1,284 2,705 97.1% 91.5% 94.5%

0 FINANCIERA 37,131 25,800 62,931 35,309 27,822 63,131 105.2% 92.7% 99.7%

Base de Comparación para cruce Asociados octubre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Diciembre 16 de 2011 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas. El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de Octubre del presente.

25,92

24,2122,97

22,41

21,32

23,42

26,54

27,95

29,0933,93 33,93 33,93 33,93

36,8939,89

44,00

48,5050,18

-10

0

10

20

30

40

50

60

15,00

17,00

19,00

21,00

23,00

25,00

27,00

29,00

31,00

33,00

Oct 01 - Dic31 2009

Ene 01- Mar31 2010

Abr 01- Jun30 2010

Jul 01 - Sep30 2010

Oct 01 - Dic31 2010

Ene 01- Mar31 2011

Abr 01- Jun30 2011

Jul 01 - Sep30 2011

Ocbre 01 -Dcbre 31

2011

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

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3.2 Tarjeta Débito

Durante la tercera semana de Diciembre se obtuvo una colocación de 157 plásticos y un alto

índice de cancelaciones “110” generando un crecimiento neto de 47 tarjetas. A nivel Nacional

contamos con un cumplimiento del 96,46% con 38.584 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

Los Convenios de nómina empresarial aumentaron en 4 con lo que se llegó a 6.335 (58,5%) y

se lograron 24 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 4.470 (41,39%).

El acumulado general se ubica en 10.829 beneficiarios.

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3.4 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A DICIEMBRE 16 DE 2011

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 28,795 37,674 45.76% Depósitos 57,687 75,334 91.67%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 305 399 0.48% A Termino 4,254 6,432 6.76%

Consumo 28,064 36,824 44.59% Ahorro Vista 46,919 47,146 74.56%

Microcrédito 385 385 0.61% Programado 7,949 8,606 12.63%

Vivienda 66 66 0.10% Permanente 13,135 13,150 20.87%

3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Crece Igual Decrece

Año Ant. Mes Semana Actual

Producto 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 16-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11

Cartera 388,009 404,231 399,906 402,340 14,332 -1,890 2,434 3.69% -0.47% 0.61%

Consumo 309,050 315,031 311,607 311,416 2,365 -3,615 -192 0.77% -1.15% -0.06%

Comercial 77,846 77,326 76,633 79,291 1,445 1,965 2,658 1.86% 2.54% 3.47%

Microcrédito 523 11,428 11,288 11,259 10,736 -169 -29 2051.55% -1.48% -0.25%

Vivienda 589 446 378 375 -214 -71 -3 -36.34% -15.86% -0.87%

Depósitos 297,288 282,224 283,363 282,289 -14,999 65 -1,075 -5.05% 0.02% -0.38%

A Termino 248,899 224,049 224,449 224,006 -24,893 -43 -443 -10.00% -0.02% -0.20%

A la Vista 30,534 38,102 38,888 38,509 7,975 407 -379 26.12% 1.07% -0.97%

Programado 6,603 8,136 7,992 7,769 1,166 -368 -223 17.65% -4.52% -2.79%

Permanente 11,252 11,937 12,035 12,005 754 69 -29 6.70% 0.58% -0.24%

Aportes 89,656 86,747 87,021 86,967 -2,689 221 -54 -3.00% 0.25% -0.06%

Cifra

s e

n M

iles d

e $

VARIACIÓNSALDOS

ABSOLUTA RESPECTO A: PORCENTUAL RESPECTO A;

a Dic-16 de 2011

RESUMEN PRODUCTOS

3.6 Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Galerías 3,575 14.53% Florencia -70 -1.12% Sta Marta 882 8.45% Pitalito -99 -5.85%

Armenia 270 4.46% Manizales -97 -1.48% Bogotá - Galerías 1,407 7.03% V\cencio -252 -7.89%

Pitalito 64 1.38% Bogotá - Tribunales -431 -1.73% Riohacha 155 5.94% Medellín - Alpujarra -668 -8.48%

Riohacha 165 1.11% Medellín - Alpujarra -351 -2.03% Duitama 175 3.68% Bogotá - Kr 8a -1,007 -11.17%

Popayán 113 0.99% Medellín - Laureles -495 -5.36% Yopal 23 2.35% Pereira -621 -11.24%

CARTERA DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Kr 8a 1 4.24% Cúcuta -18 -0.65%

Bogotá - Paloquemao 11 4.02% Pasto -23 -0.71%

B\quilla Centro 6 2.94% Tunja -32 -0.77%

Bogotá - Centro 14 1.87% Florencia -18 -1.56%

Medellín - Alpujarra 5 1.79% Riohacha -31 -2.40%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2011

3.7 Calidad de la cartera

Ver Archivo informe diario de productos relacionado con la fecha

donde se Detallado de Crecimiento de todas las Oficinas y Productos

Indicador de Cartera (Vencida)

Producto 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 16-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11

Cartera 5.28% 6.93% 7.77% 7.73% 2.45% 0.80% -0.04%

Consumo 6.30% 7.31% 8.32% 7.80% 1.50% 0.49% -0.52%

Comercial 1.18% 2.41% 4.34% 3.64% 2.46% 1.23% -0.70%

Microcrédito 2.97% 26.07% 17.98% 34.38% 31.40% 8.31% 16.40%

Vivienda 13.93% 30.27% 12.43% 16.17% 2.24% -14.10% 3.74%

Producto 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 16-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11

Cartera 5.70% 9.11% 8.19% 8.35% 2.65% -0.76% 0.16%

Consumo 6.83% 8.85% 8.87% 8.60% 1.78% -0.25% -0.26%

Comercial 1.18% 7.57% 4.34% 3.64% 2.46% -3.93% -0.70%

Microcrédito 2.97% 26.07% 17.98% 34.38% 31.40% 8.31% 16.40%

Vivienda 13.93% 26.29% 12.43% 16.17% 2.24% -10.12% 3.74%

VARIACIÓN

ABSOLUTA RESPECTO A:

RESPECTO A:

Indicador de Cartera VENCIDA

Indicador de CALIDAD de Cartera

VARIACIÓN

Producto 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 16-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11

Cartera 20,482 26,605 31,206 31,108 10,626 4,503 -97

Consumo 19,467 25,199 25,620 24,290 4,824 -909 -1,330

Comercial 918 1,352 3,570 2,887 1,969 1,535 -683

Microcrédito 16 9 1,965 3,870 3,855 3,862 1,905

Vivienda 82 45 50 61 -21 16 10

Producto 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11 16-dic-11 31-dic-10 30-nov-11 09-dic-11

Cartera 2,742 3,344 3,582 3,224 482 -120 -358

Consumo 2,714 3,310 3,475 3,054 340 -256 -421

Comercial 14 26 38 38 24 12 0

Microcrédito 3 1 61 122 119 121 61

Vivienda 11 7 8 10 -1 3 2

N° de Créditos Vencidos RESPECTO A:

VARIACIÓN

VARIACIÓN

Montos de Cartera Vencida RESPECTO A:

Planeación ® 2011

4.GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO MESPARTICIP.

Bogotá Centro 30 625$ 17.19% 45 8.65%

Bogotá Galerias 31 502$ 17.40% 45 6.95%

Santa Marta 20 485$ 19.18% 54 6.71%

Medellín Alpujarra 23 448$ 18.98% 55 6.21%

Barranquilla Prado 14 384$ 18.66% 51 5.32%

Bogotá Tribunales 4 42$ 15.72% 45 0.58%

Pereira 4 32$ 18.44% 35 0.44%

Bogotá Centro Cra 8ª 3 21$ 15.69% 40 0.28%

San Gil 2 20$ 23.29% 60 0.27%

Manizales 3 10$ 25.34% 44 0.13%

TOTAL 493 7,218 19.35% 48 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 17 DE DICIEMBRE DE 2011

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Con corte a Diciembre 17 se han desembolsado245 créditos de consumo por valor de $7.218

millones otorgados a un plazo promedio de 48 meses y una tasa promedio ponderada de

19.35% NMV. Bogotá Centro registra el mayor nivel desembolsado con $625 millones en 30

Operaciones.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito

es de 0.85 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en

la Formalización de Garantías con 2.19 días.

Planeación ® 2011

Ranking del 1 al 10

Ranking del 11 al 20

Ranking superior al 20

5.GESTIÓN ADMINISTRATIVA

5.1 Operaciones

5.1.1 Estadística de Errores Operativos

Durante la semana comprendida entre el 10 y el

16 de diciembre de 2011 se reportaron 48

errores, 43 de estos correspondientes a

Colocación, 5 al proceso en Sarlaft.

La proporción de error con respecto a la cantidad de aperturas y cancelaciones de productos,

durante la semana evaluada, frente al total de errores por oficina, presentó una importante

disminución de -0.9% respecto a la variación en el margen de error; aunque se presentaron

disminuciones en los errores operativos, Los errores se mantuvieron en el proceso de

colocación.

Cod. Oficina Nov (4) Dic (1) Dic (2) Dic (3)

22 Montería 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

3 Barranquilla Prado 33.3% 7.1% 0.0% 0.0%

29 Pitalito 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

16 Florencia 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

31 Quibdo 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

2 Barrancabermeja 0.0% 0.0% 9.1% 0.0%

21 Medellín Alpujarra 3.3% 4.5% 9.1% 0.0%

17 Riohacha 12.5% 15.4% 9.1% 0.0%

5 Bogotá Centro 0.0% 10.3% 13.3% 0.0%

OFICINAS CON MENOR INDICADOR DE ERROR SEM 10-16 DIC

SARLAFT 5 OPERATIVOS 10

COLOCACIÓN 43

Nº Errores por proceso

Planeación ® 2011

Cod. Oficina Nov (4) Dic (1) Dic (2) Dic (3)

13 Cali 4.2% 10.0% 0.0% 13.3%

14 Cartagena 16.7% 0.0% 9.1% 13.3%

20 Medellín Av Oriental 20.0% 5.6% 23.1% 18.8%

56 Barranquilla Centro 16.7% 36.4% 14.3% 20.0%

57 Bogotá Centro Cra 8ª 5.3% 7.1% 16.7% 20.0%

27 Pasto 7.7% 45.5% 0.0% 22.2%

15 Cúcuta 31.3% 7.7% 10.0% 31.3%

58 Yopal 10.0% 0.0% 25.0% 33.3%

28 Pereira 0.0% 0.0% 20.0% 35.7%

11 Bucaramanga 0.0% 14.3% 8.3% 37.5%

OFICINAS CON MAYOR INDICADOR DE ERROR SEM 10-16 DIC

De los errores discriminados en el proceso de Colocación, los errores reportados con mayor

incidencia para esta semana fueron: la falta de soportes, este factor continúa siendo el que

más errores genera en el consolidado total de oficinas.

DILIGENCIAMIENTO INCORRECTO 17

DOCUMENTOS DESACTUALIZADOS 0

FALTA ARCHIVO EN STORAGE 4

CREDITO RADICADO DOS VECES 0

FALTAN SOPORTES 17

SIN DETALLE DEL ERROR 0

BASE DE DATOS DESACTUALIZADA 0

ARCHIVO SCANEADO CON ERROR 0

CREDITO RADICADO DOS VECES 0

DOCUMENTOS ILEGIBLES 1

INFORMACION INCONSISTENTE 1

LINEA DE CREDITO NO CUMPLE CON CONDICIONES 0

NECESITA CODEUDOR 0

SIN CAPACIDAD DE PAGO 2

SIN CENTRAL DE RIESGO 1

SOLICITANTE EN MORA 0

SOLICITUD ENMENDADA 0

PUNTAJE INFERIOR AL REQUERIDO 0

MORALIDAD COMERCIAL DEUDOR 0

TOTAL 43

Errores Colocación

Planeación ® 2011

6.GESTIÓN DE CONTROL

6.1 Contraloria

6.1.TIPS DE CONDUCTAS SOSPECHOSAS

Para materializar un fraude que afecte a los intereses de la Financiera, puede ocurrir que

personas con el siguiente perfil intenten realizar algún tipo de fraude, en especial cuando los

delincuentes requieren hacer retiros fraudulentos de las cuentas de los clientes, a estas

personas se les denominan “cobradores” en el argot delictivo:

Pueden ser más de dos personas;

Son asignadas por tandas para retirar y custodiar el dinero;

Probablemente se encuentren entre los 20 y 30 años de edad;

Son inestables, de un nivel educativo medio, tal vez iniciando una carrera profesional o

técnica;

Baja tolerancia a la frustración. Viven el ya y el ahora;

Probablemente son consumidores de alguna sustancias psicoactiva;

Desean mantener un nivel social más alto, pero no han percibido oportunidades en el

marco legal;

Tienen habilidades sociales moderadas, pertenecen a grupos de pares en los que son

aceptados por los favores económicos que le brindan al grupo;

Posiblemente tengan déficit en su autoestima y requieran del “tener” para ser y

pertenecer.

6.2.El Muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 12

y 17 de diciembre de 2011, fueron evaluados un total de 190 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Sincelejo, Pasto, Bogotá Calle 53,

Valledupar y Duitama, las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error

alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

% ERROR

Sincelejo 11 187 0 0,00%

Pasto 10 170 0 0,00%

Bogotá Calle 53 9 153 0 0,00%

Valledupar 9 153 0 0,00%

Duitama 9 153 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

Planeación ® 2011

La oficina Pamplona ingresó tipo de documento inconsistente respecto a fecha de nacimiento:

Oficina Usuario Nit Tipo ID Fecha expedición Fecha Nacimiento

Pamplona 1269 94122115288 C.C 08/10/2009 21/12/1994

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Usuario Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Medellín 609 43087956 CR 39 NO 55 54 AP 101 0

Pereira 936 42083408 CL 38 NO 15 15 INDUCENTRO GUADALUPE 0

Villavicencio 624 40394375 CL 24 NO 11 19 ESTE 0

Quibdó 997 54251318 CR 30 N0 31 66 BARRIO CARANO 0

Quibdó 997 11796207 CL 26B NO 2 28 BARRIO ROMA 0

Popayán 56 10305530 CR 12 NO 60 NORTE 40 0

Oficina Usuario Nit Dirección comercial Lugar comercial

Quibdó 997 54251318 BARRIO EL JARDIN SECTOR LOS ROSALES 27001000

Cúcuta 1597 91182995 AV EL PORTICO 54001000

La oficina Cúcuta ingresó números telefónicos inconsistentes:

Oficina Usuario Nit Teléfono comercial

Cúcuta 1597 91182995 31226278

Cúcuta 1597 13275507 56436930

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

% ERROR

Cúcuta 6 102 3 2,94%

Quibdó 8 136 3 2,21%

Pereira 3 51 1 1,96%

Medellín 3 51 1 1,96%

Villavicencio 3 51 1 1,96%

Pamplona 4 68 1 1,47%

Popayán 10 170 1 0,59%

TOTALES 190 3230 11 0,34%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2011

7.ANEXOS

7.1 Evolución de Saldos

Planeación ® 2011

7.2 Crecimiento Detallado de la Semana

REG OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Armenia 270 0 275 5.55% -5 -0.43% 0 0.00% 0 0.00% 7 0.11% -49 -0.88% 61 25.17% -5 -5.74% 0 0.04% 8 0.83%

B\quilla Centro 7 0 7 0.13% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 69 1.47% 28 0.68% 24 6.42% 16 11.33% 1 4.02% 6 2.94%

B\quilla Prado -17 0 47 0.72% -64 -2.04% 0 0.00% 0 0.00% 123 1.52% 61 0.95% 46 4.15% 12 16.13% 4 0.75% 20 0.53%

Bogotá - Centro 115 0 162 0.86% -47 -0.51% 0 0.00% 0 0.00% -100 -0.52% 61 0.38% -137 -6.74% -12 -2.97% -12 -1.56% 14 1.87%

Bogotá - Tribunales -431 0 -202 -1.95% -229 -1.58% 0 0.00% 0 0.00% -216 -2.14% -625 -6.81% 417 84.33% -3 -2.90% -5 -1.61% 5 1.49%

Cartagena -43 0 -15 -0.17% -28 -3.20% 0 0.00% 0 0.00% 62 0.72% 151 2.15% -77 -7.51% -12 -4.57% 0 -0.09% 10 0.31%

Duitama 4 0 9 0.12% -4 -0.67% -1 -0.72% 0 0.00% 175 3.68% 0 -0.01% 180 19.94% -5 -1.66% 0 0.10% 4 0.16%

Manizales -97 0 -97 -1.49% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -93 -1.82% -96 -2.14% 3 1.26% 8 5.73% -9 -3.86% 0 0.02%

Medellín - Alpujarra -351 0 -350 -2.17% 0 0.00% -1 -0.72% 0 0.00% -668 -8.48% -522 -8.10% -93 -13.86% -53 -13.93% -1 -0.20% 5 1.79%

Medellín - Laureles -495 0 3 0.04% -498 -23.27% 0 0.00% 0 0.00% -64 -2.77% 0 0.00% -52 -8.67% -12 -8.95% 0 -0.04% 0 0.00%

Neiva -90 0 -80 -1.01% -9 -0.08% -1 -0.65% 0 0.00% -268 -4.48% -1 -0.03% -250 -12.12% -18 -10.98% 1 0.33% 2 0.09%

Pereira 29 0 15 0.32% 14 1.13% 0 0.00% 0 0.00% -621 -11.24% -594 -13.05% -27 -5.01% 0 -0.20% 0 0.06% 2 0.13%

Pitalito 64 0 -36 -0.88% 100 17.74% 0 0.00% 0 0.00% -99 -5.85% -30 -4.70% -69 -8.45% 0 -0.41% 0 0.32% 0 0.06%

Riohacha 165 0 188 4.00% 0 0.00% -22 -0.22% 0 0.00% 155 5.94% 6 0.44% 153 16.94% -2 -1.61% -2 -1.08% -31 -2.40%

Sta Marta 12 0 12 0.08% 0 0.00% -1 -1.86% 0 0.00% 882 8.45% 1,100 13.16% -214 -17.41% -8 -4.91% 4 0.60% 4 0.09%

Tunja 96 0 101 0.87% -6 -0.40% 0 0.00% 0 0.00% 260 2.31% 20 0.21% 240 23.11% 3 0.49% -3 -1.00% -32 -0.77%

V\cencio 9 0 -40 -0.31% 48 5.82% 0 0.00% 0 0.00% -252 -7.89% -12 -0.84% -237 -20.10% -2 -0.95% 0 0.08% 5 0.20%

Yopal 26 0 26 0.58% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 2.35% 0 0.00% 27 5.18% -4 -5.38% 0 0.00% 0 0.37%

Total Regional 01 -728 0 25 0.02% -727 -1.51% -26 -0.24% 0 0.00% -626 -0.53% -501 -0.54% -4 -0.02% -99 -2.72% -21 -0.37% 21 0.06%

B\bermeja -9 0 -8 -0.18% 0 0.00% -1 -0.58% 0 0.00% -12 -0.75% -1 -0.08% -11 -4.40% 0 0.78% 0 0.16% 1 0.15%

B\manga 11 0 12 0.22% -1 -0.13% 0 0.00% 0 0.00% -81 -1.77% -82 -2.27% 8 1.63% -7 -4.42% 0 0.10% -7 -0.37%

Bogotá - Galerías 3,575 0 122 0.73% 3,453 44.34% 0 0.00% 0 0.00% 1,407 7.03% 1,008 7.64% 389 6.68% 10 1.98% 1 0.15% -25 -0.14%

Bogotá - Kr 8a -140 0 -129 -0.97% -7 -0.15% 0 -1.27% -3 -0.87% -1,007 -11.17% -1,055 -20.01% 51 1.40% -4 -5.83% 0 23.26% 1 4.24%

Bogotá - Paloquemao -20 0 -17 -0.27% -2 -0.04% 0 -1.72% 0 0.00% 49 1.09% 64 1.88% -25 -4.43% 8 4.85% 1 0.44% 11 4.02%

Buga -7 0 -2 -0.04% -5 -2.73% 0 0.00% 0 0.00% -67 -2.66% -7 -0.56% -59 -7.56% -1 -0.49% 0 0.05% 0 0.02%

Cali 9 0 15 0.12% -6 -5.37% 0 0.00% 0 0.00% -129 -1.60% 51 0.76% -144 -17.22% -36 -15.29% 0 0.06% 3 0.10%

Cúcuta -17 0 -15 -0.17% -3 -0.50% 0 0.00% 0 0.00% -136 -2.78% -50 -1.48% -71 -8.66% -12 -5.44% -3 -0.55% -18 -0.65%

Florencia -70 0 -56 -1.00% -14 -2.13% 0 0.00% 0 0.00% 5 0.23% 10 0.80% -2 -0.44% 0 -0.25% -3 -1.09% -18 -1.56%

Ibagué -23 0 -18 -0.31% -4 -0.22% -1 -2.89% 0 0.00% 54 0.83% 36 0.65% 20 3.61% -1 -0.51% 0 0.13% 2 0.06%

Montería -24 0 -13 -0.12% -11 -0.50% 0 0.00% 0 0.00% -86 -1.55% -36 -0.93% -49 -6.46% -1 -0.45% 0 -0.05% 1 0.05%

Pamplona 4 0 5 0.11% -1 -0.46% 0 0.00% 0 0.00% 3 0.15% -4 -0.27% 22 8.06% -14 -9.78% 0 0.11% -4 -0.58%

Pasto 3 0 3 0.05% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -137 -2.44% -130 -2.75% -1 -0.15% 0 0.25% -7 -1.90% -23 -0.71%

Popayán 113 0 116 1.06% -3 -0.62% 0 0.00% 0 0.00% -113 -1.71% 91 1.92% -177 -15.40% -27 -10.44% 0 0.09% 5 0.13%

Quibdó -120 0 -115 -0.71% -5 -2.78% 0 0.00% 0 0.00% -153 -2.12% -3 -0.07% -143 -6.56% -8 -1.40% 1 0.11% 1 0.06%

San Gil -21 0 -21 -0.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 51 1.39% -10 -0.37% 70 9.58% -8 -6.54% 0 -0.22% 0 -0.01%

Sincelejo -42 0 -39 -0.51% -3 -0.54% 0 0.00% 0 0.00% -197 -3.87% -3 -0.11% -186 -9.99% -8 -3.42% 0 0.06% 1 0.07%

Socorro -3 0 -1 -0.04% -2 -0.33% 0 0.00% 0 0.00% -26 -0.42% 17 0.32% -40 -7.32% -3 -1.22% -1 -0.27% -4 -0.34%

Valledupar -57 0 -57 -1.01% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -27 -1.34% 17 2.58% -28 -3.41% -16 -7.09% 0 0.06% -2 -0.09%

Total Regional 02 3,162 0 -217 -0.14% 3,385 11.86% -3 -0.71% -3 -0.87% -602 -0.56% -89 -0.12% -375 -1.64% -130 -3.17% -8 -0.13% -76 -0.15%

Tesorería 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 154 0.27% 147 0.26% 0 0.00% 6 2.95% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop 2,434 0 -192 -0.06% 2,658 3.47% -29 -0.25% -3 -0.87% -1,075 -0.38% -443 -0.20% -379 -0.97% -223 -2.79% -29 -0.24% -54 -0.06%

Aportes

Re

gio

na

l 0

1R

eg

ion

al 0

2

Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente

CRECIMIENTO SEMANAL 09/DIC/11 Y 16/DIC/11

Cartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2011

7.3 Detallado Clientes por oficina

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 826 339 1,165 812 341 1,153 101.72% 99.29% 101.01%

2 B\bermeja 523 263 786 503 279 782 103.89% 94.31% 100.48%

3 B\quilla Prado 545 726 1,271 551 775 1,326 98.99% 93.67% 95.88%

5 Bogotá - Centro 992 1841 2,833 898 2,068 2,966 110.45% 89.03% 95.51%

6 Bogotá - Paloquemao 563 935 1,498 527 990 1,517 106.84% 94.41% 98.72%

8 Bogotá - Galerías 2701 1336 4,037 2,225 1,492 3,717 121.40% 89.56% 108.62%

9 Bogotá - Tribunales 1427 762 2,189 1,386 847 2,233 102.95% 89.98% 98.03%

11 B\manga 1039 745 1,784 1,040 801 1,840 99.94% 93.04% 96.94%

12 Buga 395 574 969 374 623 998 105.55% 92.08% 97.14%

13 Cali 1380 1175 2,555 1,421 1,284 2,705 97.11% 91.54% 94.47%

14 Cartagena 895 996 1,891 854 1,057 1,911 104.80% 94.23% 98.95%

15 Cúcuta 1710 880 2,590 1,569 947 2,516 109.01% 92.89% 102.94%

16 Florencia 674 445 1,119 641 482 1,123 105.18% 92.35% 99.67%

17 Riohacha 1536 363 1,899 1,468 373 1,841 104.62% 97.27% 103.13%

18 Ibagué 549 840 1,389 543 897 1,440 101.03% 93.64% 96.43%

19 Manizales 431 573 1,004 407 648 1,055 105.89% 88.43% 95.17%

20 Medellín - Laureles 259 914 1,173 220 1,010 1,230 117.50% 90.51% 95.34%

21 Medellín - Alpujarra 688 1213 1,901 651 1,274 1,925 105.68% 95.18% 98.73%

22 Montería 861 704 1,565 752 796 1,547 114.57% 88.49% 101.16%

23 Neiva 902 733 1,635 823 806 1,629 109.56% 90.96% 100.36%

26 Pamplona 989 242 1,231 980 253 1,233 100.90% 95.56% 99.81%

27 Pasto 286 812 1,098 258 880 1,138 110.70% 92.31% 96.48%

28 Pereira 495 552 1,047 466 605 1,071 106.11% 91.26% 97.72%

29 Pitalito 652 247 899 618 261 880 105.46% 94.48% 102.20%

30 Popayán 908 869 1,777 868 909 1,778 104.56% 95.56% 99.96%

31 Quibdó 870 576 1,446 771 610 1,381 112.84% 94.42% 104.71%

32 San Gil 866 408 1,274 829 443 1,272 104.41% 92.12% 100.13%

33 Sta Marta 657 901 1,558 591 969 1,559 111.25% 93.00% 99.91%

34 Duitama 896 632 1,528 840 679 1,518 106.71% 93.12% 100.63%

35 Sincelejo 947 523 1,470 889 567 1,456 106.54% 92.25% 100.97%

36 Socorro 766 393 1,159 692 427 1,119 110.69% 92.14% 103.62%

37 Tunja 926 1111 2,037 872 1,150 2,023 106.13% 96.58% 100.70%

38 V\cencio 955 881 1,836 878 962 1,839 108.82% 91.61% 99.82%

39 Valledupar 805 581 1,386 763 620 1,383 105.53% 93.67% 100.21%

53 Tesorería 2431 7 2,438 2,725 5 2,730 89.21% 136.55% 89.30%

56 B\quilla Centro 558 456 1,014 512 478 989 109.07% 95.44% 102.49%

57 Bogotá - Kr 8a 3499 111 3,610 3,436 84 3,520 101.84% 132.03% 102.57%

58 Yopal 729 141 870 655 130 785 111.27% 108.29% 110.78%

0 FINANCIERA 37,131 25,800 62,931 35,309 27,822 63,131 105.16% 92.73% 99.68%

Base de Comparación para cruce Asociados octubre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Diciembre 16 de 2011 Metas Cumplimiento

Planeación ® 2011

7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por

Oficinas)