informe financiero y comercial no. 264 17082012
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Informe Financiero y Comercial No. 264 17082012TRANSCRIPT
Planeación ® 2012
CONTENIDO
1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Sector financiero ganó 16.7 billones de pesos a junio ................................................... 2 1.2 Expansión de bancos en la región suma 4,7 millones de clientes .................................... 2 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 5 2.1 Indicadores (Agosto 10 – Agosto 17. 2012, TRM $1,825.52) ......................................... 5 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 5 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 6 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 6 3.2 Tarjeta débito .......................................................................................................... 7 3.3 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.4 Saldos de Productos y Variaciones.............................................................................. 8 3.5 Crecimiento ............................................................................................................. 8 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 9 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 9 5. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 10 5.1 TIPS DE SEGURIDAD BANCARIA ............................................................................... 10 5.2 El muro ................................................................................................................. 10 6. ANEXOS ................................................................................................................ 12 6.1 Crecimiento detallado de la semana .......................................................................... 12 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 13 6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 14 6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ...................................... 15 6.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 16
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1. ACTUALIDAD
1.1 Sector financiero ganó 16.7 billones de pesos a junio FUENTE: Portafolio
PUBLICADA: Agosto 15 de 2012
Sólo los establecimientos de crédito alcanzaron utilidades por 3.9 billones de pesos,
de los cuales 3.4 billones correspondieron a los bancos, tal como se había anticipado.
Del total de ganancias del sector, 11.5 billones de pesos las alcanzaron los fondos
administrados, y 5.4 billones corresponden a los fondos de pensiones. La cartera de créditos
fue el rubro que más influyó en el crecimiento de los activos del sistema al presentar una
variación anual en términos reales de 14.27 por ciento.
Cabe resaltar que durante el semestre la cartera total registró una moderación en su ritmo de
crecimiento, comportamiento que se observó para las distintas modalidades. Por su parte, la
calidad de la cartera y los indicadores de cubrimiento continuaron en niveles favorables. En
cuanto a la cartera vencida, ésta ha presentado un incremento consistente desde mediados de
2011, lo que ha estado acompañado de un aumento de las provisiones.
Por otra parte, las inversiones del sistema financiero aumentaron en 2012 retomando la
destacable dinámica que se observó en 2009 y 2010. En particular, las inversiones del sistema
alcanzaron en junio 377.86 billones de pesos, con un incremento real anual de 9.14 por ciento.
Por su parte, en el primer semestre de 2012, las compañías de seguros generales y de vida
presentaron unas utilidades favorables frente a las registradas un año atrás. A pesar de la
disminución en el crecimiento anual de las primas emitidas, éstas continuaron siendo
suficientes para cubrir las reclamaciones que se presentaron en el semestre.
A su vez, en la primera mitad de 2012 los fondos de pensiones encontraron impulso en la
dinámica de las inversiones. El valor de todos los fondos obligatorios ascendió a 111.52
billones de pesos, el cual estuvo determinado principalmente por las valorizaciones de los
instrumentos en renta fija, puntualmente en los títulos negociables y garantizados por la
nación, así como por un incremento de los aportes.
En relación con el proceso de internacionalización del sistema financiero colombiano, en lo
corrido de 2012 algunas entidades nacionales continuaron con sus operaciones de compra de
instituciones extranjeras. De esta forma, durante el semestre el Grupo Sura materializó la
compra de las operaciones de ING en Chile, Perú, Uruguay y México. El banco Davivienda
adquirió las operaciones del banco HSBC en Honduras, Salvador y Costa Rica, al tiempo que
GNB Sudameris anunció la compra de las operaciones de HSBC en Perú, Paraguay y Uruguay.
1.2 Expansión de bancos en la región suma 4,7 millones de clientes FUENTE: La república PUBLICADA: Agosto 21 de 2012
En los tres últimos años, la banca nacional ha presentado las más fuertes movidas, sobre todo
si se trata de salidas a mercados internacionales.
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Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda y Banco GNB Sudameris, han sido los primeros en
dar el paso de abrir las fronteras. Gracias a la solidez de sus resultados financieros y su
posición local, iniciaron proyectos de expansión regional específicamente hacia Centroamérica.
Con estas jugadas estratégicas, la banca local logró tener cerca de 4,7 millones de nuevos
clientes. Para lograr este resultado en conjunto estos cuatro bancos tuvieron que invertir un
total de US$4.001 millones para comprar sus homólogas en el exterior.
La historia de las adquisiciones en Colombia arrancó con Bancolombia, el banco más grande
del país, liderado actualmente por Carlos Raúl Yepes, a quienes no les bastó con tener la
mayor participación y cantidad de activos a nivel local, sino que querían tener una mayor
participación. Por esa razón realizó la adquisición del Banco Agrícola en el Salvador, operación
que costó US$900 millones y que le proporcionó, a 2011 dos millones de clientes más.
Un año después, en 2010, el Grupo Aval, liderado por Luis Carlos Sarmiento Angulo, a través
del Banco de Bogotá hace su ingreso al mercado financiero centroamericano, ahora la
oportunidad de compra estaba en siete filiales de la entidad BAC-Credomatic, negocio por el
cual la entidad pagó US$1.900 millones.
Como consecuencia de esta transacción, al cierre del año pasado, la entidad que contaba con
2,8 millones de clientes a nivel nacional, sumó 1,8 millones de usuarios en el extranjero. De
igual forma, los puntos de atención registraron un buen avance, pues de los 815 que tenía en
Colombia, adquirió 450 establecimientos más.
Seguido al cierre de esta negociación, el turno fue para el Banco Davivienda, presidida por
Efraín Forero. La forma de llegar de uno de los cinco bancos más importantes de Colombia a
Honduras, Costa Rica y el Salvador, fue mediante de la compra de la entidad financiera inglesa
Hsbc, la cual se transó por US$801 millones que incluían una red de 136 oficinas y 800.000
clientes.
El GNB Sudameris, liderado por el banquero colombiano Jaime Gilinsky, fue la última entidad
financiera que entró en el negocio de consolidar una banca regional. En esta ocasión, la
oportunidad de conquistar nuevos mercados se concentró en países de Sudamérica, a saber,
Uruguay, Perú y Paraguay. El GNB logró un acuerdo con el Hsbc por US$400 millones y
compró su operación en estos países.
La transacción incluyó 62 sucursales entre los cuatro países, con los cuales, según expresó el
banquero, vincularía a 120.000 clientes más a los 2.800 clientes individuales y 7.700 usuarios
comerciantes en Colombia. De acuerdo con el economista jefe de Citibank, Munir Jalil, el hecho
de que los bancos colombianos salgan a otras regiones es natural, dentro de lo cual
“Centroamérica se presenta como una zona con un potencial geográficamente cómodo”.
Así mismo, considera que el interés primordial es buscar oportunidades en la banca universal.
“Las compras que se han realizado han sido muy bien pensadas y nunca han presentado un
cambio de composición del sector financiero”, agregó Jalil.
Por su parte, el experto en banca de la Universidad de los Andes, Alfredo Barragán, asegura
que lo que buscan Davivienda, Bancolombia, GNB Sudameris y Banco de Bogotá es
posicionamiento ya que “deben procurar economías de escala y especialmente nichos para ser
ganadores. El mercado colombiano, aunque tiene espacio, es decir profundización financiera,
tiene en el momento muchos competidores bancarios que son buenos”.
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Sobre la posibilidad de que otros de los bancos locales salgan al mercado extranjero, Barragán
expresa que “todo se volvió una necesidad más que un lujo y en ese caso todos, creería, lo
están considerando”.
Así, a la par que la banca nacional sale a la conquista de nuevos mercados, Colombia ha visto
llegar a jugadores importantes del mercado financiero provenientes de Brasil, Chile, Perú, e
incluso México que cada día pone más interesante la competencia.
Panorama atractivo para los que llegan
De acuerdo con el reporte semestral del sistema financiero, presentado por la
Superintendencia Financiera de Colombia, se puede decir que el mercado nacional tiene un
atractivo fuerte para los inversionistas de la región. Itaú, Opportunity, la comisionista de
Larrain Vial y oficinas de representación de entidades financieras extrajeras, ya tienen la
autorización de la entidad reguladora para constituir nuevas apuestas financieras. Sin
embargo, cabe resaltar que ya operan ciertas compras, como es el caso de Santander
Colombia adquirido por Corpbanca; la participación del 51% de Correval otorgada a Credicorp
y el negocio sellado entre Bolsa y Renta y el BTG Pactual.
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2. ENTORNO ECONÓMICO
2.1 Indicadores (Agosto 10 – Agosto 17.
2012, TRM $1,825.52)
DTF Agosto 12(a)/ 2012 – Agosto 21(b) /2012 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias
(Agosto 10 / 2012 – Agosto 16 /2012).
(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural
(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT
2.2 Mercado Cambiario y Accionario
Durante la semana el USDCOP mostró
debilitamiento del peso colombiano. Noticias
como el PIB anualizado de Japón de 1.4% vs
2.3% y la reducción de las probabilidades por
parte de la FED de estimular monetariamente
en corto plazo a la economía de EE.UU junto a
la expectativa de posibles acuerdos para
solucionar la crisis de la deuda europea
ayudaron a que el peso colombiano se
depreciara.
Indicadores 17-ago-12 10-ago-12 Var
TRM 1,825.52 1,788.08 37.44 2.09%
Euro 2,255.67 2,200.44 55.23 2.51%
DTF - 90 días 5.46% (b) 5.39% (a) 0.07% 1.30%
Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%
Libor (6 meses) 0.718% 0.722% 0.00% -0.55%
IGBC 14,245.48 13,872.59 372.89 2.69%
COLCAP 1,686.75 1,661.68 25.07 1.51%
Dow Jones 13,275.20 13,207.95 67.25 0.51%
%
AGO 17/20121.825,52
1,550
1,600
1,650
1,700
1,750
1,800
1,850
1,900
1,950
2,000
2,050
2,100
dic-09 ago-10 abr-11 dic-11 ago-12
TRM - Evolución Mensual
IGBC AGO-17/2012
14.245,48
COLCAPAGO-17/2012
1.686,75
1,000
1,100
1,200
1,300
1,400
1,500
1,600
1,700
1,800
1,900
2,000
8,000
9,000
10,000
11,000
12,000
13,000
14,000
15,000
16,000
17,000
dic-09 ago-10 abr-11 dic-11 ago-12
CO
LCA
P
IGC
B
IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP
DIAS Capt CDT A. Vista Act
NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.
BANCO DE BOGOTA 0.00 3.69 5.67 5.57 5.51 6.77 4.99 6.75 1.47 4.70
BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.58 4.69 4.97 7.14 4.65 7.15 2.04 2.06
BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 4.54 2.20 4.54 6.00 6.51 6.85 5.48 6.46 1.07 1.10
BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.65 6.01 6.20 7.00 4.72 6.87 1.25 4.74
SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.04
CITIBANK 1.03 1.75 5.76 6.06 6.34 6.47 5.89 6.10 2.27 2.38
HSBC COLOMBIA S.A. 2.96 0.00 6.18 6.07 6.20 6.63 6.01 6.57 1.33 1.82
BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.25 5.65 5.94 6.14 5.80 6.36 5.98 6.27 1.47 5.79
BBVA COLOMBIA 1.00 1.35 5.05 5.38 6.25 5.66 5.02 6.53 0.91 1.42
HELM BANK S.A. 2.40 0.00 5.79 6.14 5.97 5.65 5.89 6.35 1.83 5.17
OCCIDENTE 0.77 1.21 5.66 5.70 5.72 6.46 5.75 0.00 2.92 4.63
BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.59 4.94 5.32 4.61 4.33 6.20 0.16 3.82
DAVIVIENDA S.A. 0.09 1.72 5.30 5.31 5.92 7.10 5.22 5.75 0.30 4.06
RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.35 4.38 5.76 1.93 6.47 5.47 6.54 3.52 4.64
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.56 0.50 2.77 4.08 4.24 4.30 2.95 0.00 1.12 1.91
AV VILLAS 0.00 0.00 4.82 5.10 4.96 5.04 5.33 6.10 0.60 1.03
BANCO PROCREDIT COLOMBIA 3.06 0.00 3.55 4.68 4.88 7.03 5.07 7.03 1.78 2.94
BANCAMIA 3.19 4.40 5.02 5.53 5.65 5.65 4.45 6.55 3.31 3.51
BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 5.63 5.76 6.23 7.14 5.61 7.17 1.68 0.00
BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.40 6.60 5.94 0.00 1.36 1.48
BANCO FINANDINA S.A. 0.00 0.00 0.00 6.20 3.88 6.30 6.20 6.42 5.53 5.49
BANCO FALABELLA 4.11 4.95 5.72 6.21 6.03 6.07 5.62 0.00 1.68 0.00
BANCO PICHINCHA S.A. 1.03 1.95 5.83 6.28 6.51 6.46 5.95 5.00 0.25 5.37
FINAMERICA S.A. 1.83 2.33 5.38 6.20 6.66 6.36 6.35 6.21 2.30 5.49
GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.85 2.23 6.17 6.83 7.38 7.74 6.43 6.90 0.73 4.64
FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.54 5.67 5.63 5.52 5.43 0.00 0.00 0.00
CONFINANCIERA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
SERFINANSA S.A. 2.79 0.00 6.43 6.87 7.30 7.46 6.69 0.00 0.00 0.00
COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.92 6.38 6.63 6.52 6.31 6.43 0.00 0.00
G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.63 0.00 6.42 0.00 0.00
INTERNACIONAL S.A. 2.13 0.00 4.36 5.94 5.12 7.12 7.12 3.75 3.18 3.62
MACROFINANCIERA S.A. 2.28 3.25 0.00 0.00 7.06 7.88 7.14 0.00 3.00 0.00
COLTEFINANCIERA S.A. 2.28 2.03 5.95 6.81 6.91 6.61 6.53 0.00 4.55 4.96
LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 0.00 0.00 6.04 6.85 5.88 2.79 0.00 0.00
LEASING BOLIVAR S.A. 1.00 0.00 4.91 5.77 6.70 6.77 5.46 6.59 0.00 0.00
LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.50 0.50 5.37 5.80 6.21 6.26 5.26 6.37 0.00 0.00
LEASING BANCOLDEX S.A. 3.70 0.00 0.00 0.00 6.42 6.59 0.00 5.64 0.00 0.00
DANN REGIONAL S.A. 3.08 0.00 5.85 6.46 6.91 7.30 6.17 6.65 0.00 0.00
PAGOS INTERNACIONALES 0.51 2.79 5.95 6.47 7.10 0.00 5.88 0.00 4.74 0.00
COOPCENTRAL LTDA 2.68 4.00 5.66 6.47 5.36 0.00 6.88 0.00 0.21 3.77
BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.22 0.00 7.22 0.00 0.00
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.78 4.69 5.55 4.38 6.57 5.22 4.98 0.00 1.09 1.93
COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.54 3.35 5.02 5.89 6.64 8.19 6.28 0.00 4.22 3.26
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.50 2.50 6.06 6.87 7.71 7.79 6.26 0.00 1.58 1.00
CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.63 3.31 4.31 5.66 6.56 5.52 4.74 0.00 1.00 1.00
FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 0.00 2.43 5.49 6.61 7.63 7.46 5.53 7.41 1.38 3.95
BANCOS 1.56 1.86 5.39 5.81 6.33 6.91 5.31 6.65 1.19 3.94
CORPORACIONES FINANCIERAS 0.00 0.00 3.54 0.00 5.42 6.86 4.27 6.04 2.54 6.29
COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 0.84 0.72 5.46 5.97 6.39 7.00 5.73 6.49 1.91 4.74
ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.68 4.00 5.66 6.47 5.36 0.00 6.88 0.00 0.21 3.77
INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.00 0.00 6.96 0.00 0.00
COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.51 3.65 5.55 6.17 7.64 7.93 5.57 7.41 1.42 2.35
TOTAL SISTEMA 1.50 2.08 5.42 5.86 6.38 6.98 5.42 6.71 1.20 3.99
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Los mercados internacionales tuvieron comportamientos laterales con sesgos positivos debido
a los buenos resultados en parte de la bolsa española por la expectativa que se generó con el
paquete de ayuda de unos 100.000 euros. La Bolsa local tuvo una mejora y el IGBC aumentó
2,69%.
Tasas de Interés – Usura – DTF
3. GESTIÓN COMERCIAL
3.1 Número de Clientes
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Clientes No
Asociados
Cliente
AsociadoTotal Cliente
Cliente
AsociadoTotal
53 Tesorería 8301 38 8,339 5,548 20 5,568 149.6% 188.6% 149.8%
56 B\quilla Centro 602 541 1,143 739 339 1,078 81.4% 159.6% 106.0%
27 Pasto 339 816 1,155 369 851 1,220 91.9% 95.9% 94.7%
31 Quibdó 995 680 1,675 1,191 609 1,800 83.5% 111.7% 93.1%
28 Pereira 504 643 1,147 660 586 1,246 76.3% 109.7% 92.0%
17 Riohacha 1639 387 2,026 2,143 381 2,524 76.5% 101.6% 80.3%
15 Cúcuta 1541 1043 2,584 2,334 910 3,244 66.0% 114.6% 79.7%
11 B\manga 940 807 1,747 1,405 800 2,205 66.9% 100.9% 79.2%
9 Bogotá - Tribunales 1318 736 2,054 1,893 806 2,699 69.6% 91.3% 76.1%
8 Bogotá - Galerías 2652 1262 3,914 3,738 1,411 5,149 71.0% 89.4% 76.0%
0 Financiera Juriscoop 42,765 26,682 69,447 51,488 27,034 78,522 83.1% 98.7% 88.4%
Base de Comparación para cruce Asociados Julio de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos
5 con menor
aporte al
cumplimiento
Agosto 10 de 2012 Metas Cumplimiento
5 con mayor
aporte al
cumplimiento
Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.
El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos. Ya no se realiza la
homologación de identificación a 9 dígitos donde existían casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit
con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera
Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de julio de 2012.
La disminución en los clientes se debe principalmente a la depuración que se realizó en las
cuentas de ahorro vista para la migración a BankVision desde SFG.
25.9224.2122.97 22.41 21.32
23.4226.54
27.95 29.09 29.88 30.78 31.29
33.93 33.93 33.93 33.9336.89
39.89
44.00
48.5050.18 50.18 50.18 50.18
Oct 01 - Dic31 2009
Ene 01- Mar31 2010
Abr 01- Jun30 2010
Jul 01 - Sep30 2010
Oct 01 - Dic31 2010
Ene 01- Mar31 2011
Abr 01- Jun30 2011
Jul 01 - Sep30 2011
Ocbre 01 -Dcbre 31
2011
Enero 01-Marzo 31
2012
Abril 01-Junio 30
2012
Jul 01 - Sep30 2012
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)
Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)
Usura Microcrédito (1.5*BC)
Dic 2010
3,47
AGO 17/2012
5,46
3.30
3.80
4.30
4.80
5.30
5.80
dic/10 abr/11 ago/11 dic/11 abr/12 ago/12
DTF (90 Días) - Año 2012
Planeación ® 2012
3.2 Tarjeta débito
Durante la semana anterior se presentó una colocación de 66 nuevas tarjetas y 54
cancelaciones para un avance en colocación de 12 plásticos, se resalta la labor realizada por
las oficinas San Gil, Cartagena y Pamplona.
Actualmente a nivel nacional contamos con 25.903 plásticos.
En el transcurso del mes el producto Nómina Empresarial ha aportado por reciprocidad en
cuenta de ahorro vista $2.767 Millones en promedio.
3.3 Número de Productos
N° DE PRODUCTOS A AGOSTO 17 DE 2012
N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes
Cartera 32,447 40,530 46.72% Depósitos 59,672 82,820 85.92%
N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes
Comercial 303 414 0.44% A Termino 4,298 6,742 6.19%
Consumo 31,747 39,694 45.71% Ahorro Vista 53,171 53,604 76.56%
Microcrédito 360 360 0.52% Programado 8,974 9,771 12.92%
Vivienda 62 62 0.09% Permanente 12,700 12,703 18.29%
Planeación ® 2012
3.4 Saldos de Productos y Variaciones
Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual
Producto 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 17-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12
Cartera 404,363 451,888 447,577 449,114 44,751 -2,775 1,536 11.07% -0.61% 0.34%
Consumo 315,865 355,294 353,255 355,976 40,111 682 2,721 12.70% 0.19% 0.77%
Comercial 76,811 86,356 84,228 83,067 6,256 -3,289 -1,161 8.14% -3.81% -1.38%
Microcrédito 11,252 9,879 9,785 9,762 -1,491 -117 -23 -13.25% -1.19% -0.24%
Vivienda 434 360 309 309 -125 -50 0 -28.79% -14.00% -0.05%
Depósitos 270,612 326,750 330,240 327,916 57,304 1,166 -2,324 21.18% 0.36% -0.70%
A Termino 208,426 265,519 273,115 272,570 64,144 7,050 -545 30.78% 2.66% -0.20%
A la Vista 42,387 41,831 37,545 35,891 -6,496 -5,940 -1,654 -15.33% -14.20% -4.41%
Programado 7,706 7,107 7,243 7,172 -534 65 -71 -6.93% 0.92% -0.97%
Permanente 12,092 12,293 12,337 12,284 191 -9 -54 1.58% -0.08% -0.44%
Aportes 86,438 85,714 85,789 85,708 -730 -6 -81 -0.84% -0.01% -0.09%
Cartera 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 17-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12
Red de Of. 401,312 412,302 406,591 407,488 6,176 -4,814 897 1.54% -1.17% 0.22%
Tesorería (Compras de Cartera)3,051 39,587 40,987 41,626 38,575 2,039 639 1264.35% 5.15% 1.56%
Depósitos 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 17-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 10-ago-12
Red de Of. 230,035 248,384 246,693 245,504 15,469 -2,880 -1,189 6.72% -1.16% -0.48%
Tesorería 40,577 78,366 83,547 82,412 41,835 4,047 -1,134 103.10% 5.16% -1.36%
PORCENTUAL RESPECTO A:
ABSOLUTA RESPECTO A:
Cifra
s e
n M
illones d
e $
ABSOLUTA RESPECTO A:
VARIACIÓN
PORCENTUAL RESPECTO A:
SALDOS
3.5 Crecimiento
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Medellín - Alpujarra 408 2.32% San Gil -56 -1.56%
Tunja 225 1.81% Bogotá - Paloquemao -61 -0.36%
Medellín - Laureles 166 1.88% Bogotá - Kr 8a -116 -0.97%
Valledupar 165 2.13% Bogotá - Galerías -212 -0.81%
Cúcuta 157 1.40% Bogotá - Tribunales -736 -3.27%
CARTERA
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Socorro 833 10.42% Pitalito -221 -13.93%
Bogotá - Kr 8a 609 7.01% B\manga -259 -4.08%
Buga 208 9.35% Medellín - Alpujarra -352 -5.23%
Valledupar 89 4.11% Sincelejo -395 -7.31%
Sta Marta 88 0.65% Bogotá - Galerías -564 -2.83%
DEPÓSITOS
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Duitama 10 0.41% Pasto -10 -0.32%
Bogotá - Paloquemao 3 0.79% Buga -10 -0.73%
Valledupar 2 0.09% Bogotá - Galerías -14 -0.08%
Ibagué 2 0.06% V\cencio -15 -0.63%
Cartagena 1 0.05% Medellín - Laureles -30 -0.56%
APORTES
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
Planeación ® 2012
4. GESTIÓN FINANCIERA
4.1 Otorgamiento
Cifras en Millones de $
OFICINANÚMERO DE
CRÉDITOS MONTO
TASA
PROMEDIO
PONDERADO
N.M.V
PLAZO
PROMEDIO
MES
PARTICIP.
MEDELLÍN ALPUJARRA 35 825$ 0.17 64 8.39%
QUIBDÓ 42 603$ 0.23 48 6.13%
SANTA MARTA 39 509$ 0.21 60 5.18%
BOGOTÁ GALERIAS 22 442$ 0.18 48 4.49%
VALLEDUPAR 47 436$ 0.23 47 4.43%
BOGOTÁ TRIBUNALES 10 94$ 0.22 52 0.95%
YOPAL 11 93$ 0.20 35 0.94%
SAN GIL 5 91$ 0.19 55 0.93%
BUCARAMANGA 14 70$ 0.24 34 0.71%
BOGOTÁ PALOQUEMAO 11 53$ 0.18 44 0.54%
TOTAL 854 9,832 21.28% 49 100.00%
5 Oficinas
con Menor
Desembolso
DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA
CRÉDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 18 DE AGOSTO DE 2012
5 Oficinas
con Mayor
Desembolso
Al 18 de agosto se han desembolsado 854 créditos de consumo por valor de $9,832 millones
otorgados a un plazo promedio de 49 meses y una tasa promedio ponderada de 21.28% NMV.
La oficina Medellín-Alpujarra registra el mayor nivel desembolsado con $825 millones en 35
operaciones, seguida por la Oficina Quibdó con 42 créditos y $603 millones desembolsados
aproximadamente.
Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de fábrica
de crédito es de 4.40 días. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la
formalización de Garantías con 2.22 días.
CAJA916.29 9.32%
NOMINA8,915.57 90.68%
Participación por Forma de pago y Monto Desembolsado
(millones de $)
0.46
0.83
0.21
0.25
2.22
0.29
1.29
4.40
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00
Verificación Oficina
Verificación Fabrica
Análisis
Concepto Final
Formalización Garantías
Giro
Total Fabrica C.
Total Proceso
Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa y Forma de Pago - Total Fabrica de Crédito en (Días)
Planeación ® 2012
5. GESTIÓN DE CONTROL
5.1 TIPS DE SEGURIDAD BANCARIA
INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los activos de información deben estar adecuadamente protegidos para preservar su
integridad ante modificaciones ya sea de forma intencional o accidental. Las medidas de
validación definidas permiten detectar la modificación inapropiada, eliminación o adulteración
de los activos de información.
Disponibilidad de la información.
Los activos de información deberán estar disponibles cuando sean requeridos por los procesos
del negocio en cualquier momento. También concierne a la protección de los recursos y las
capacidades necesarias asociadas.
Licenciamiento
En la Financiera Juriscoop no debe utilizarse software que no esté debidamente licenciado o
que provenga de fuentes no confiables. Así mismo, está prohibido que se copien, compartan o
reproduzcan para uso propio o de terceros, el software legalmente licenciado para la empresa.
5.2 El muro
Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 10
y 16 de agosto de 2012, fueron evaluados un total de 159 registros nuevos.
Se resalta positivamente el resultado de las oficinas relacionadas en tabla a continuación, las
cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS INCONSISTENTES
PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA
Bucaramanga 14 238 0 0,00%
Cartagena 12 204 0 0,00%
Armenia 9 153 0 0,00%
A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,
demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:
La oficina Riohacha ingresó tipo de identificación inconsistente respecto a fecha de nacimiento:
Oficina Nit Tipo ID Fecha expedición Fecha Nacimiento
Riohacha 40931222 C.C 30/11/1995 30/11/1995
Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin
nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,
manzana, etc.):
Planeación ® 2012
Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia
Tunja 1075627485 VEREDA EL POZO 0
Tunja 23541597 0
Quibdó 54258747 0
Ibagué 80442154 VEREDA LA LAGUNA 73449000
Santa Marta 1140838420 LOS ANGELES 47001000
Tunja 12567058 BARRIO 7 DE AGOSTO 15757000
Medellín 43203500 CL 23B NO 60 12 0
Bogotá Paloquemao 52979412 TR 94 NO 22 I 20 TO 11 AP 204 0
Santa Marta 57296795 CL 9 No. 34 B 88 BASTIDAS 0
Oficina Nit Dirección comercial Lugar comercial
Santa Marta 1140838420 CL 22 CR 5 0
Santa Marta 57296795 CL 20 N. 2 A 20
Bogotá Paloquemao 79853257 CR 29 NO 18 45 0
Santa Marta 1082887450 CL 20 No 2a 20 0
La oficina Bogotá Tribunales ingresó número telefónico comercial inconsistente:
Oficina Nit Teléfono comercial
Bogotá Tribunales 63547402 65222222
Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser
corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por
oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS INCONSISTENTES
PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA
Santa Marta 7 119 5 4,20%
Tunja 8 136 5 3,68%
Bogotá Paloquemao 5 85 2 2,35%
Quibdó 7 119 2 1,68%
Medellín 5 85 1 1,18%
Bogotá Tribunales 5 85 1 1,18%
Riohacha 7 119 1 0,84%
Ibagué 8 136 1 0,74%
TOTALES 159 2703 18 0,42%
Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,
favor remitir al correo [email protected]
Planeación ® 2012
6. ANEXOS
6.1 Crecimiento detallado de la semana
ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %
Bogotá - Centro 3 0.01% 27 0.16% -24 -0.19% 0 0.00% 0 0.00% 72 0.31% 30 0.16% 43 1.20% 0 0.07% -1 -0.10% 1 0.08%
Bogotá - Galerías -212 -0.81% 69 0.43% -282 -2.74% 0 0.00% 0 0.00% -564 -2.83% -452 -2.92% -94 -2.53% 0 0.14% -18 -3.51% -14 -0.08%
Bogotá - Kr 8a -116 -0.97% -59 -1.41% -56 -0.75% 0 0.00% 0 -0.05% 609 7.01% 602 12.18% 6 0.18% 0 0.13% 0 0.00% 0 0.29%
Bogotá - Paloquemao -61 -0.36% -51 -0.76% -10 -0.09% 0 0.00% 0 0.00% -9 -0.24% 48 1.63% -58 -14.27% 1 0.49% 0 -0.02% 3 0.79%
Bogotá - Tribunales -736 -3.27% -76 -0.79% -660 -5.13% 0 0.00% 0 0.00% -112 -1.04% -9 -0.10% -88 -9.34% -15 -14.53% 0 0.00% 1 0.14%
Duitama -11 -0.12% -10 -0.13% -1 -0.11% 0 0.00% 0 0.00% -23 -0.41% 188 5.27% -210 -15.04% -1 -0.55% 0 0.00% 10 0.41%
Florencia 25 0.40% 40 0.70% -14 -2.56% 0 0.00% 0 0.00% 31 1.37% 59 3.98% -27 -7.58% 0 -0.25% 0 0.01% 0 0.00%
Ibagué -1 -0.01% 44 0.79% -45 -2.61% 0 0.00% 0 0.00% -99 -1.54% -134 -2.50% 36 5.46% -1 -0.84% 0 0.00% 2 0.06%
Neiva -4 -0.02% -53 -0.62% 50 0.58% -1 -0.41% 0 0.00% -59 -1.18% -8 -0.23% -40 -4.23% -10 -5.57% -1 -0.21% -5 -0.27%
Pitalito 108 1.87% 70 1.72% 38 2.22% 0 0.00% 0 0.00% -221 -13.93% 55 10.01% -274 -37.42% -2 -1.89% 0 0.00% 0 0.02%
Tunja 225 1.81% 238 1.98% 0 0.00% -13 -50.43% 0 0.00% -30 -0.22% -25 -0.24% -2 -0.09% -3 -0.75% 0 0.00% -2 -0.05%
V\cencio -10 -0.07% 2 0.02% -11 -0.95% -1 -1.16% 0 0.00% -100 -3.62% 34 2.53% -137 -15.59% 2 1.03% 0 -0.13% -15 -0.63%
Yopal -19 -0.28% -4 -0.06% -16 -1.56% 0 0.00% 0 0.00% -21 -3.21% 0 0.00% -21 -7.67% 0 0.12% 0 0.00% 0 0.16%
B\bermeja 47 0.81% 49 0.89% -1 -0.55% -1 -0.99% 0 0.00% -90 -4.79% -10 -0.73% -76 -24.91% -3 -4.80% 0 0.00% 0 0.03%
B\quilla Centro 91 1.57% 91 1.57% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -105 -2.08% -50 -1.13% -49 -10.12% -6 -4.10% 0 0.03% 0 0.03%
B\quilla Prado 33 0.37% 114 1.68% -81 -3.49% 0 0.00% 0 0.00% 14 0.15% -4 -0.04% 19 1.64% -1 -1.28% 0 -0.02% -9 -0.27%
Cartagena 69 0.57% 77 0.71% -9 -0.72% 0 0.00% 0 0.00% -213 -2.02% -70 -0.79% -150 -14.01% 8 3.24% 0 0.00% 1 0.05%
Cúcuta 157 1.40% 157 1.47% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -13 -0.24% 28 0.72% -36 -5.80% -1 -0.54% -3 -0.66% 1 0.04%
Montería -30 -0.24% -29 -0.28% -1 -0.05% 0 0.00% 0 0.00% -25 -0.39% -9 -0.19% -17 -2.75% 2 0.66% 0 0.00% 0 -0.02%
Pamplona 3 0.06% 3 0.07% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 62 2.61% 3 0.17% 65 13.94% -6 -3.40% 0 0.00% 0 0.02%
Riohacha 127 0.89% 134 2.59% 0 -0.36% -7 -0.08% 0 0.00% 25 0.91% 0 0.00% 31 3.70% -6 -5.56% 0 0.04% 1 0.06%
Sincelejo 87 1.02% 88 1.10% 0 -0.06% 0 0.00% 0 0.00% -395 -7.31% -115 -3.76% -273 -18.75% -7 -2.73% 0 0.01% 0 0.03%
Sta Marta 102 0.65% 103 0.66% 0 0.00% -1 -2.55% 0 0.00% 88 0.65% 104 0.92% -5 -0.36% -9 -4.06% -2 -0.29% 1 0.01%
Valledupar 165 2.13% 167 2.35% -3 -0.46% 0 0.00% 0 0.00% 89 4.11% -5 -0.55% 71 9.54% 21 10.47% 1 0.44% 2 0.09%
Armenia 13 0.21% 18 0.31% -4 -0.46% 0 0.00% 0 0.00% -65 -0.96% 20 0.33% -83 -25.80% -2 -2.03% 0 0.00% 1 0.10%
B\manga 16 0.22% 18 0.29% -3 -0.30% 0 0.00% 0 0.00% -259 -4.08% -259 -4.73% 0 -0.07% 0 -0.01% 0 0.00% 1 0.07%
Buga 22 0.51% 32 0.82% -10 -2.27% 0 0.00% 0 0.00% 208 9.35% 250 20.19% -39 -7.44% 0 -0.09% -3 -0.98% -10 -0.73%
Cali 63 0.52% 64 0.52% -1 -5.00% 0 0.00% 0 0.00% -136 -3.09% -5 -0.15% -131 -20.67% 0 -0.19% 0 0.00% -1 -0.05%
Manizales -3 -0.05% -3 -0.05% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -193 -3.65% -155 -3.36% -38 -12.64% 0 0.15% -1 -0.27% -5 -0.25%
Medellín - Alpujarra 408 2.32% 421 2.53% -13 -1.52% 0 0.00% 0 0.00% -352 -5.23% -477 -8.61% 128 27.50% 2 0.61% -5 -1.15% -6 -1.55%
Medellín - Laureles 166 1.88% 166 2.03% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 59 1.47% 24 0.76% 36 9.97% 0 0.32% -1 -0.34% -30 -0.56%
Pasto 18 0.30% 18 0.31% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -50 -0.78% -36 -0.64% -14 -3.53% 0 0.22% 0 0.00% -10 -0.32%
Pereira 26 0.46% 30 0.62% -4 -0.55% 0 0.00% 0 0.00% 5 0.08% 31 0.63% -26 -4.55% 0 0.02% 0 0.00% 0 -0.01%
Popayán 137 1.21% 138 1.27% -1 -0.37% 0 0.00% 0 0.00% -35 -0.47% 17 0.30% -34 -4.37% -18 -6.45% 0 -0.10% -1 -0.03%
Quibdó 65 0.34% 65 0.35% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -116 -1.51% 34 0.81% -133 -5.31% 2 0.52% -20 -3.78% 1 0.03%
San Gil -56 -1.56% -56 -1.92% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 0.04% -18 -0.37% 24 3.89% -4 -2.73% 0 0.00% 0 0.04%
Socorro -21 -0.53% -21 -0.62% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 833 10.42% 889 13.05% -53 -7.44% -4 -1.42% 0 0.01% 1 0.09%
Tesorería 639 1.56% 639 1.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -1,134 -1.36% -1,123 -1.35% -3 0.00% -9 -4.79% 0 0.00% 0 0.00%
Financiera Juriscoop 1,536 0.34% 2,721 0.77% -1,161 -1.38% -23 -0.24% 0 -0.05% -2,324 -0.70% -545 -0.20% -1,654 -4.41% -71 -0.97% -54 -0.44% -81 -0.09%
Cartera Consumo Comercial Microcrédito AportesVivienda Depósitos A Termino A la Vista
Zo
na
1
Programado Permanente
CRECIMIENTO SEMANAL 10/AGO/12 Y 17/AGO/12
Cifras en M
illones
Zo
na
2
Cifras en M
illones
Cifras en M
illones
Zo
na
3
Planeación ® 2012
6.2 Evolución de saldos
370,000
380,000
390,000
400,000
410,000
420,000
430,000
440,000
450,000
460,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
CARTERA
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
DEPÓSITOS
290,000
300,000
310,000
320,000
330,000
340,000
350,000
360,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
CONSUMO
68,000
70,000
72,000
74,000
76,000
78,000
80,000
82,000
84,000
86,000
88,000
90,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
COMERCIAL
9,000
9,500
10,000
10,500
11,000
11,500
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
MICROCREDITO
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
VIVIENDA
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
A TERMINO
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
A LA VISTA
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
PROGRAMADO
11,800
11,900
12,000
12,100
12,200
12,300
12,400
31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
PERMANENTE
84,600
84,800
85,000
85,200
85,400
85,600
85,800
86,000
86,200
86,400
86,600
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 31/05/2012 30/06/2012 31/07/2012 17/08/2012
Cifra
s e
n m
illones d
e $
APORTES
Planeación ® 2012
6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y
cancelaciones)
37 Armenia 0.00% 0.00% 10.00% 0.00% 0.00% 10.00%
36 Pitalito 0.00% 0.00% 10.00% 0.00% 0.00% 10.00%
35 Pamplona 0.00% 0.00% 7.50% 0.00% 0.00% 7.50%
34 Medellín Av Oriental 0.00% 0.00% 6.67% 0.18% 0.00% 6.84%
33 Quibdo 0.00% 0.00% 5.00% 0.25% 0.00% 5.25%
32 Tunja 0.00% 0.00% 4.50% 0.55% 0.00% 5.05%
31 Bucaramanga 0.00% 0.00% 5.00% 0.00% 0.00% 5.00%
30 Socorro 0.00% 0.00% 5.00% 0.00% 0.00% 5.00%
29 Cartagena 0.00% 0.00% 4.62% 0.00% 0.00% 4.62%
28 Bogotá Centro Cra 8ª 0.00% 0.00% 4.29% 0.00% 0.00% 4.29%
27 Santa Marta 0.00% 0.00% 3.53% 0.63% 0.00% 4.16%
26 Bogotá Paloquemao 0.00% 0.00% 3.75% 0.35% 0.00% 4.10%
25 Bogotá Centro 0.00% 0.00% 3.75% 0.00% 0.00% 3.75%
24 Popayan 0.00% 0.00% 3.46% 0.00% 0.00% 3.46%
23 Bogotá CAN 0.00% 0.00% 3.00% 0.18% 0.00% 3.18%
22 Medellín Alpujarra 0.00% 0.00% 3.00% 0.00% 0.00% 3.00%
21 Manizales 0.00% 0.00% 3.00% 0.00% 0.00% 3.00%
20 Sincelejo 0.00% 0.00% 2.65% 0.00% 0.00% 2.65%
19 Barrancabermeja 0.00% 0.00% 2.50% 0.00% 0.00% 2.50%
18 Montería 0.00% 0.00% 2.14% 0.00% 0.00% 2.14%
17 Cali 0.00% 0.00% 1.55% 0.00% 0.00% 1.55%
16 Cúcuta 0.00% 0.00% 1.43% 0.00% 0.00% 1.43%
15 Valledupar 0.00% 0.00% 1.36% 0.00% 0.00% 1.36%
14 Pasto 0.00% 0.00% 1.36% 0.00% 0.00% 1.36%
13 Bogotá Galerias 0.00% 0.00% 1.25% 0.00% 0.00% 1.25%
12 Duitama 0.00% 0.00% 1.15% 0.00% 0.00% 1.15%
11 Barranquilla Centro 0.00% 0.00% 1.07% 0.00% 0.00% 1.07%
10 Riohacha 0.00% 0.00% 0.00% 0.13% 0.00% 0.13%
9 Yopal 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
8 Neiva 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
7 Pereira 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
6 San Gil 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
5 Ibague 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
4 Villavicencio 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
3 Barranquilla Prado 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%2 Buga 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
1 Florencia 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
100 Financiera Juriscoop 0.00% 0.00% 2.77% 0.06% 0.00% 2.83%
TOTAL
INDICADORRank. Oficina
CAJA
20%
COLOCACIÓN
30%
VINCULACIÓN
15%
SARLAFT
10%
CAPTACIÓN
25%
Planeación ® 2012
6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)
1 Armenia 64 02 Barrancabermeja 52 03 Barranquilla Prado 61 05 Bogotá Centro 57 06 Bogotá Paloquemao 46 08 Bogotá Galerias 128 09 Bogotá CAN 70 0
11 Bucaramanga 58 012 Buga 35 013 Cali 51 014 Cartagena 76 015 Cúcuta 90 016 Florencia 56 017 Riohacha 64 018 Ibague 79 019 Manizales 61 020 Medellín Av Oriental 66 021 Medellín Alpujarra 61 022 Montería 53 023 Neiva 75 026 Pamplona 68 027 Pasto 38 028 Pereira 78 029 Pitalito 74 030 Popayan 60 031 Quibdo 104 032 San Gil 60 033 Santa Marta 69 034 Duitama 99 035 Sincelejo 58 036 Socorro 61 037 Tunja 75 038 Villavicencio 75 039 Valledupar 72 056 Barranquilla Centro 68 057 Bogotá Centro Cra 8ª 38 058 Yopal 60 0
100 Total Financiera Juriscoop 2396 0
CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS
Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES
Planeación ® 2012
6.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Cliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Cliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
1 Armenia 909 352 1,261 1,129 346 1,475 80.52% 101.67% 85.48%
2 B\bermeja 613 281 894 709 268 976 86.50% 105.02% 91.57%
3 B\quilla Prado 703 616 1,319 735 894 1,629 95.64% 68.93% 80.99%
5 Bogotá - Centro 900 1709 2,609 1,244 1,902 3,146 72.32% 89.87% 82.93%
6 Bogotá - Paloquemao 527 950 1,477 728 986 1,714 72.38% 96.40% 86.19%
8 Bogotá - Galerías 2652 1262 3,914 3,738 1,411 5,149 70.95% 89.42% 76.01%
9 Bogotá - Tribunales 1318 736 2,054 1,893 806 2,699 69.62% 91.34% 76.11%
11 B\manga 940 807 1,747 1,405 800 2,205 66.91% 100.92% 79.24%
12 Buga 378 551 929 528 611 1,139 71.54% 90.22% 81.55%
13 Cali 1355 1127 2,482 1,872 1,214 3,087 72.37% 92.81% 80.41%
14 Cartagena 1058 976 2,034 1,198 1,050 2,248 88.29% 92.96% 90.48%
15 Cúcuta 1541 1043 2,584 2,334 910 3,244 66.02% 114.62% 79.65%
16 Florencia 643 528 1,171 907 480 1,387 70.89% 110.00% 84.43%
17 Riohacha 1639 387 2,026 2,143 381 2,524 76.49% 101.59% 80.28%
18 Ibagué 629 816 1,445 731 881 1,612 86.06% 92.58% 89.63%
19 Manizales 456 571 1,027 553 611 1,164 82.40% 93.50% 88.22%
20 Medellín - Laureles 296 852 1,148 329 1,019 1,348 90.05% 83.59% 85.17%
21 Medellín - Alpujarra 645 1251 1,896 901 1,196 2,097 71.55% 104.61% 90.40%
22 Montería 869 730 1,599 1,136 753 1,889 76.51% 96.99% 84.67%
23 Neiva 1008 782 1,790 1,208 767 1,975 83.45% 101.96% 90.64%
26 Pamplona 1139 279 1,418 1,358 254 1,612 83.89% 109.71% 87.96%
27 Pasto 339 816 1,155 369 851 1,220 91.89% 95.92% 94.70%
28 Pereira 504 643 1,147 660 586 1,246 76.35% 109.69% 92.03%
29 Pitalito 725 268 993 899 260 1,159 80.67% 102.91% 85.67%
30 Popayán 913 870 1,783 1,241 899 2,140 73.55% 96.80% 83.32%
31 Quibdó 995 680 1,675 1,191 609 1,800 83.52% 111.72% 93.06%
32 San Gil 966 395 1,361 1,175 427 1,602 82.23% 92.53% 84.98%
33 Sta Marta 712 925 1,637 881 941 1,821 80.85% 98.34% 89.88%
34 Duitama 934 660 1,594 1,229 704 1,932 76.01% 93.80% 82.49%
35 Sincelejo 976 588 1,564 1,276 557 1,833 76.49% 105.64% 85.35%
36 Socorro 785 466 1,251 1,032 433 1,465 76.08% 107.62% 85.40%
37 Tunja 971 1148 2,119 1,258 1,166 2,424 77.19% 98.43% 87.41%
38 V\cencio 1031 911 1,942 1,284 924 2,209 80.28% 98.57% 87.93%
39 Valledupar 779 682 1,461 1,076 612 1,688 72.38% 111.49% 86.55%
53 Tesorería 8301 38 8,339 5,548 20 5,568 149.62% 188.60% 149.76%
56 B\quilla Centro 602 541 1,143 739 339 1,078 81.44% 159.56% 106.00%
57 Bogotá - Kr 8a 2284 215 2,499 3,857 70 3,927 59.21% 308.55% 63.64%
58 Yopal 730 230 960 993 99 1,092 73.51% 232.18% 87.91%
0 Financiera Juriscoop 42,765 26,682 69,447 51,488 27,034 78,522 83.06% 98.70% 88.44%
Base de Comparación para cruce Asociados Julio de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos
Agosto 17 de 2012 Metas Cumplimiento