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Mdulo de Gestin de organizacines

SABER PRO 2013 - 1

Mdulo de Gestin de organizaciones

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Mdulo de Gestin de organizaciones

Este mdulo evala las competencias relacionadas con el conocimiento de las caractersticas que poseen las organizaciones como objeto de estudio multidisciplinar y la comprensin del contenido propio de las teoras de la administracin, el proceso administrativo y los fundamentos que impulsan los procesos de cambio organizacional. En particular se evala lo siguiente:

1. Conocer las caractersticas que poseen las organizaciones como objeto de estudio multidisciplinar.

Esta competencia implica identificar los elementos que caracterizan a una organizacin como son los objetivos, la estructura, la cultura, el tamao, entre otros y comprender la manera cmo se relacionan. Tambin implica la comprensin de los fundamentos que conforman la teora organizacional y administrativa , as como el aporte que hacen al estudio de las organizaciones la teora de sistemas, la teora situacional y la psicologa, disciplina que permite entender el comportamiento de las personas en la organizacin, asociar aspectos motivacionales a la consecucin de resultados y valorar la influencia del liderazgo en la ejecucin, entre otros elementos.

2. Comprender los elementos del proceso administrativo, su funcionamiento y cmo se relacionan entre s, en el marco de la gestin organizacional.

Esta competencia se relaciona con la capacidad del gestor de organizaciones para interrelacionar los elementos constitutivos del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Planear significa fijar unos objetivos y disear un plan para conseguirlos. Organizar significa proveer a la organizacin de todos los recursos necesarios para su funcionamiento. Dirigir significa ejercer la autoridad para tomar decisiones y liderar personas. Coordinar es la capacidad de articular esfuerzos para el cumplimiento de tareas determinadas; y controlar se entiende como la capacidad de monitorear y hacerle seguimiento a la gestin, a travs de indicadores, para garantizar que las actividades de la organizacin responden a los objetivos planeados.

3. Comprender los fundamentos que impulsan los procesos de cambio organizacional en entornos competitivos.

Esta competencia implica comprender la capacidad de las organizaciones tanto para adaptarse al entorno (i.e. modificar su actuar en funcin de variables externas e internas) como para cambiar el entorno del cual hacen parte. En funcin de la capacidad de adaptacin o cambio de la organizacin es fundamental entender cmo los factores externos e internos inciden en el cambio organizacional, as como las barreras o resistencias que impiden que dicho cambio se lleve a cabo. Adicionalmente, es importante establecer los elementos propios del anlisis y el diseo organizacional; esto es, establecer las interacciones que hay entre los elementos que caracterizan a las organizaciones y cmo estas condicionan las configuraciones que la organizacin puede adoptar.

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PREGUNTAS GESTIIN DE ORGANIZACIONES

PREGUNTA 1.

En la gestin de las organizaciones influyen elementos del macro-entorno y por ello los gerentes deben monitorearlos para identificar oportunidades y amenazas corporativas. Sobre algunos de estos elementos se puede tener control y sobre otros no. De los siguientes elementos, no se puede tener control directo sobre

A. los volmenes de importaciones y exportaciones.B. las polticas de devoluciones a proveedores.C. las estrategias de comercializacin con distribuidores.D. la globalizacin de los mercados en los cuales se desarrolla la compaa.

Clave D

AfirmacinConocer las caractersticas que poseen las organizaciones como objeto de estudio multidisciplinar.

EvidenciaReconoce los aportes de diversas disciplinas en la comprensin de los estudios organizacionales

Justificacin

El propsito de la pregunta es que el estudiante reconozca que existen factores macro y microeconmicos que inciden en el desempeo de las organizaciones. Especficamente, la pregunta evala si el estudiante comprende que una manera de impactar dicho desempeo tiene que ver con la mayor o menor capacidad que tiene la gerencia para controlar algunos de esos factores. De las opciones presentadas, la globalizacin de los mercados es eminentemente una caracterstica que responde a decisiones polticas de carcter internacional. En consecuencia, debido a la magnitud y alcance de ese factor, es posible afirmar que es el nico elemento de los cuatro listados que supera la capacidad de accin y decisin directa de un gerente.

Clave D

AfirmacinConocer las caractersticas que poseen las organizaciones como objeto de estudio multidisciplinar.

EvidenciaEstablece los principales aportes de las teoras organizacionales que fundamentan los estudios de la organizacin.

Justificacin

El propsito de la pregunta es evaluar la familiaridad que el estudiante tiene con conceptos propios de las teoras organizacionales. En este caso particular se busca evaluar si el estudiante reconoce las diferencias entre conceptos como alianzas, fusiones, adquisiciones e integraciones. De acuerdo con la informacin que presenta el enunciado, en la primera etapa del caso la empresa realiz integracin horizontal al comprar empresas del mismo sector. En la segunda etapa, la empresa se desarrolla por conglomerados al comprar e intercambiar acciones con empresas de sectores no necesariamente relacionados con su actividad econmica.

PREGUNTA 2.

En 1920 se cre una empresa de alimentos como resultado de la fusin de pequeas empresas chocolateras que buscaban aprovechar las economas de escala, la autorregulacin de la competencia y la unificacin de precios. Hasta la dcada de 1970 la compaa se expandi comprando las empresas competidoras en el pas. Por razones polticas, en 1978 la compaa hizo un intercambio de acciones con empresas del sector de la construccin y financiero, y con otras nueve compaas de otros reglones de la economa, dando origen a un importante grupo empresarial. De acuerdo con esta informacin, en sus dos momentos histricos la compaa realiz

A. fusiones e integracin vertical y luego alianzas estratgicas e integracin horizontal.

B. adquisiciones e integracin horizontal y luego integracin vertical.C. empresa conjunta e integracin vertical y luego integracin horizontal.D. integracin horizontal y luego desarrollo por conglomerados.

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Clave D

AfirmacinConocer las caractersticas que poseen las organizaciones como objeto de estudio multidisciplinar.

EvidenciaEstablece los principales aportes de las teoras organizacionales que fundamentan los estudios de la organizacin.

Justificacin

El propsito de la pregunta es evaluar si el estudiante reconoce el concepto de Joint Venture. A la luz de la informacin que presenta el enunciado, cuyo eje relevante est en la decisin de la nueva compaa fusionada de establecer una alianza con una empresa lder del sector, la orientacin adoptada por la compaa corresponde precisamente a dicho concepto, pues el trabajo conjunto con compaas externas para buscar desarrollos de cualquier tipo sin que dicho trabajo implique la prdida del control accionario corresponde al concepto de asociaciones Joint Venture. Aun cuando en el enunciado no se ahonde en algunos otros detalles propios de este tipo de asociacin, esta es la nica opcin posible en comparacin con las dems alternativas.

PREGUNTA 3.

Dos empresas dedicadas al ramo de seguros se fusionaron en una sola compaa para tener acceso a un mercado ms amplio, incrementando su portafolio de productos y su patrimonio. Luego, para ampliar an ms sus actividades y fortalecer su imagen corporativa, dicha compaa estableci una alianza con una empresa lder del sector a nivel internacional. Lo anterior indica que esta compaa, con el fin de desarrollar sus operaciones, adopt una orientacin

A. de unidades estratgicas de negocio.B. de subcontratacin o Outsourcing.C. de concesiones y franquicias.D. de asociaciones o Joint Venture.

Clave B

AfirmacinComprender los elementos del proceso administrativo, su funcionamiento y cmo se relacionan entre s, en el marco de la gestin organizacional.

EvidenciaRelaciona la planeacin con la forma como se deben articular los elementos de la organizacin para conseguir los resultados propuestos.

Justificacin

El propsito de la pregunta es que el estudiante reconozca el concepto de estructura y, ms especficamente, que pueda diferenciar qu estructuras responden de manera ms adecuada a ciertas caractersticas organizacionales. Ante las condiciones que plantea el enunciado, que manifiestan la intencin de la empresa de desarrollo de nuevos productos a travs de investigacin y desarrollo, la estructura ms pertinente a adoptar es aquella orientada por proyectos, debido entre otras razones- a que es la que mayor flexibilidad permite para que esos desarrollos puedan lograrse.

PREGUNTA 4.

Una compaa ha tenido un gran xito en la produccin y comercializacin de bienes de consumo masivo. Ante el crecimiento de la competencia ha decidido desplegar un gran esfuerzo en la investigacin y desarrollo de nuevos productos propios, incluso en alianza con otras empresas. En estas circunstancias, la mejor estructura organizacional que podra adoptarse sera

A. matricial.B. por proyectos.C. unidad estratgica de negocios.D. funcional.

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Clave D

AfirmacinComprender los fundamentos que impulsan los procesos de cambio organizacional en entornos competitivos.

EvidenciaIdentifica los factores externos e internos que impactan el cambio en una organizacin

Justificacin

El anlisis de procesos de cambio debe incluir factores externos e internos. Dentro de los factores externos son los estudios de competencia y regulaciones legales, las cuales ya se hicieron segn se afirma en el enunciado. Faltara tener en cuenta los factores internos, a veces ms determinantes an que los anteriores.

PREGUNTA 5.

Con el objetivo de penetrar el mercado de los EEUU dentro del marco del TLC, hemos hecho todo tipo de estudios sobre la forma cmo opera la competencia y las regulaciones que se necesita cumplir. Sin embargo hemos tenido muchas dificultades para tener xito, dijo el gerente de una empresa de confecciones. El gerente est olvidando que para lograr ese cambio, adems de los estudios que han realizado, se debe prestar especial atencin a A. las estrategias de la competencia.B. los precios internacionales.C. las disposiciones legales que rigen los mercados externos.D. la estructura y procesos internos de la organizacin.

Clave C

AfirmacinComprender los fundamentos que impulsan los procesos de cambio organizacional en entornos competitivos.

Evidencia3.3 Determina la forma como la organizacin puede acometer sus procesos de transformacin.

Justificacin

El agente de cambio como facilitador de este proceso busca el consenso entre los diferentes actores que estn involucrados en el proceso de transformacin y permite que cada uno de ellos aporte sus ideas para solucionar las situaciones de resistencia.

PREGUNTA 6

Una empresa dedicada a la explotacin y comercializacin de carbn durante ms de diez aos, tiene como objetivo aumentar el volumen de produccin para enfrentar el crecimiento de la demanda de este energtico. Para ello, la empresa adquiere un nuevo equipo para hacer automonitoreo de la duracin de las tareas para cumplir con las metas. Por ser de tecnologa sofisticada, el equipo requiere un proceso de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehsan a utilizarlo. Frente a esa resistencia, el directivo de la seccin, como facilitador del cambio, debera

A. establecer que los operarios que no hagan uso del nuevo equipo tendrn una sancin, con el fin de presionarlos.

B. hacer una reunin con los operarios para informarles sobre las ventajas del uso del nuevo equipo.

C. establecer un programa en el que operarios, supervisores y personal de otras reas analicen las ventajas del uso del equipo desde diferentes puntos de vista.

D. enviar una informacin escrita a los operarios sobre la utilizacin del equipo, las ventajas de su uso y las desventajas de no utilizarlo.

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