Смер: Техника и информатика: Предмет Електронско пословање

Семинарски рад

: - Тема Е набавке

: :Студенти Професор

. . ДрАВељовић 515/2010 : Тамара Јелић Асистент

747/2008 ЈеленаМорачанин.ЛПауновић

Садржај ................................................................................................. 1

1. Увод .............................................................................................. 2

2. Е- пословање ............................................................................... 3

2.1. Револуција е-пословања .................................................. 3

2.2. Точак е-пословања ........................................................... 4

2.3. Ефекти оn-line пословања ................................................ 5

3. Е- трговина ................................................................................... 7

3.1. Историја е-трговине .......................................................... 8

4. Е- набавке ..................................................................................... 8

4.1. Стратегије е- набавке ...................................................... 10

4.2. Оперативни део е-набавке .............................................. 10

4.3. Инфраструктура е- набавке ............................................ 11

4.4. Трендови е- набавке на глобалном тржишту .............. 12

4.5. Предности е- набавке ....................................................... 13

5. Пример е- набавке ..................................................................... 14

6. Закључак ..................................................................................... 19

7. Литература .................................................................................. 20

1

1. Увод

Tема нашег семинарског рада је електронска набавка. Набавка је битан

елеменат менаџмента процеса сваке компаније. Кроз набавну функцију троши се

велики део буџета пословног система. Да би набавка била успешна, потребно је да

набавни менаџмент упозна опште и посебне карактеристике тржишта на којима се

новац претвара у потребне материјалне ресурсе.

У првом делу рада, описали смо е-пословање, као општи концепт који

обухвата све облике пословних трансакција или размене информација које се

изводе коришћењем информационе и комуникационе технологије, и приказали смо

ефекте on-line пословања. У другом делу рада смо дали опис и кратак историјат

електронске трговине (е-commerce), као једног дела е- пословања. У трећем делу

смо објаснили појам е- набавке, као део система е- трговине. Објаснили смо

стратегије е- набавке, оперативни део и инфраструктуру е- набавке, као и трендове

и предности е- набавке.

На крају смо дали пример е- набавке на тржишту и дали смо приказ

апликације која се користи у процесу е- набавке.

2

2. Е- пословање

Електронско пословање је општи концепт који обухвата све облике пословних

трансакција или размене информација које се изводе коришћењем информационе и

комуникационе технологије. Тумачење и разумевање овог појма се свакодневно

мења, а начелно би требало да обухвати сложеност пословања на Интернету. Ово

обухвата генерисање и одржавање правих купаца и пословних партнера у овом

процесу. Појам интегрише дигиталну комуникацију, е-трговину, on-line

истраживања и примену сваке врсте пословања и активности путем мреже.

Упрошћени приказ електронског пословања и основних компоненти приказује

слика 1.

Слика 1: Електронско пословање

2.1 Револуција е- пословања

Интернет технологије су потпуно отвориле врата концепту електронске

економије тиме што су омогућиле креирање иновативних пословних приступа у

домену продаје, куповине и интерном креирању пословних процеса. Усмереност

савременог пословања организација ка глобалном тржишту подразумева

3

интегрисаност информационих и комуникационих технологија, којима се

обезбеђује проток података без просторних ограничења.

Електронска револуција се препознаје и делује у широком економском

контексту, обухватајући интерне процесе и пословање организације, све

модалитете електронске трговине, потрошачке преференције, али треба имати у

виду да обухвата и тржишно окружење које утиче на укупне услове активности

неке организације. Полазећи од овога становништа, може се прихватити гледиште

да електронску економију која увелико функционише и у нашем окружењу,

репрезентују три битне компоненте:

1. инфраструктура као подршка електронском пословању,

2. електронски пословни процеси (начин како се реализује пословање)

3. трансакције електронске трговине (продаја и куповина).

Укључивање у нове економске токове подржане информационим

технологијама подразумева и нови приступ у дизајнирању пословних модела.

2.2 Точак е- пословања

Познавање употребе електронског пословања треба да подразумева управо

познавање пословних процеса електронског пословања. У циљу лакшег и бољег

разумевања електронског пословања направљен је концептуални модел "e-Business

Wheel" - точак електронског пословања (слика 2), који описује најбитније процесе

е-пословања. Он се састоји од осам делова који окружују клијента као полазну

основу свих савремених пословних процеса.

4

Слика 2: Точак e- пословањаОсновни циљ свих савремених пословних концепција јесте задовољење потреба

клијената и формирање таквог пословног окружења у организацији да сви

пословни процеси буду у функцији клијентових потреба, а да се као резултат

квалитетних односа с клијентима појави профит. Точак електронског пословања се

састоји из два главна дела:

стратегије електронског пословања и

примене електронског пословања (оперативни процеси).

2.3 Ефекти on - line пословања

Валоризација онлине пословања – методом РФМ анализе (Recency, Frequency, Monetary value analysis)

Анализом три различите димензије понашања посетилаца сајта можемо се

приближити одговору на фундаментално питање Интернет маркетинга - ко су

најбољи посетиоци:

скорости – где имамо информацију која нам показује да ли је посетилац нешто

недавно купио,

фреквентности – која показује колико често посетилац купује или долази на сајт,

монетарне вредности – где сазнајемо колико посетилац троши на сајту, као и

колика је његова стопа профитабилности за сајт

Свака од ових димензија омогућава посебан увид у понашање посетиоца

при куповини на Интернету. Истраживања показују да је велика шанса да купци

који су недавно обавили куповину то поново ураде у кратком временском периоду.

Фреквентни купци, такође, имају обичај да то и остану, док нам монетарна

вредност говори да купци који су потрошили значајније суме имају тенденцију да

5

поново користе неку од услуга система. Разлика између фреквентности и

монетарне вредности је у томе што потоња показује нередовне али добре платише,

који због тога имају високу стопу профитабилности, једноставније речено захтевају

мање труда а дају више новца.

Посматрање ова три фактора популарно се назива РФМ анализа и помаже да

се дође до информација о купцима до којих се не може доћи анализом уобичајених

статистичких података. Иако се крајњи резултати посматрају као целина, свака од

ових димензија понашања се посматра засебно.

Скорашњост (recency) Ово је основно мерило понашања посетилаца сајта,

које описује колико је времена прошло од последњег догађаја на сајту које се да

прихватити као продајни. Скорашњост је општеприхваћена као најснажнији

индикатор понашања купца у будућности. Према РФМ анализи, највероватнији

будући купци дају се препознати из анализе понашања у прошлости. Када су први

пут уведени „колачићи― углавном су коришћени да би омогућили сајтовима да вас

поздраве када дођете следећи пут. Ово је много више од јефтиног ПР трика. Знати

када је неко био на вашем сајту један је од најважнијих података које морате имати

у подухвати профилисања купаца. Како фактор скорашњости опада, повећањем

количине времена које протекне између две куповине се смањују изгледи за

потенцијалну куповину у будућности. На крају, предодређени ризични размак

између две куповине бива досегнут и можете сматрати да вас је купац напустио.

Пре истека тог рока предузимају се мотивационе мере, како би се муштерија

повратила. Добар пример оваквог понашања представља Амазон.цом, који уколико

се појави повећање времена повратка шаљу поруку са насловом „We miss you―

(недостајете нам) која је уједно и попуст за следећу куповину. Овакава порука има

за циљ вашу поновну куповину и повратак уобичејном начину понашања активних

купаца.

Фреквентност (frequency) - Посетиоци могу на сајт да долазе сваког сата,

дневно, недељно, месечно. У зависности од потреба сајта, анализи фреквентности

приступа се другачије. Уколико корисник не испуњава услове које га дефинишу

као лојалног, може се приволети лојалности уобичајеним промотивним

6

активностима. Ипак, како приволети лојалног купца да купује још више? Да би се

то постигло потребно је припремити посебне погодности попут специјлних

попуста, учлањења у клубове. Овакве понуде треба тестирати на више нивоа

фреквентности, како би се дошло до најефикаснијег модела.

3. Е - трговина

Под електронским пословањем се подразумева куповина и продаја робе и

услуга, брига о клијентима, сарадња са пословним партнерима, електронске

трансакције унутар организације где предмети трансфера могу да буду:

документација, новац, средства итд. Људи често поистовећују појмове електронско

пословање и електронска трговина (е-commerce). Електронска трговина је само део

електронског пословања. Електронску трговину је могуће дефинисати са два

аспекта. Први аспект се односи на комуникацију (испоруке робе, сервис,

информација и исплата преко рачунарске мреже), док се други односи на трговину

(куповина и продаја робе, сервиси, информације преко Интернета). Електронска

трговина (е-трговина; EC) представља било коју трансакцију преко рачунарске

мреже, која укључује пренос власништва или права за коришћење роба или услуга.

Трансакција се извршава у оквиру изабраног процеса е-пословања (на пример,

процес продаје) и сматра се комплетном (завршеном) након сагласности између

купца и продавца о коришћењу роба или услуга. Наравно, трансакција може али не

мора да буде новчано изражена (на пример, бесплатан софтер). Примери

трансакција е-трговине су:

Индивидуална куповина књига на Интернету;

Резервација хотелске собе за запослене из неке организације преко

Интернета;

Бесплатно позивање телефонског броја и наручивање неког производа преко

интерактивног телефонског система продавца;

Организација купује канцеларијску опрему on-line или преко електронске

аукције;

7

Производни погон у организацији наручује електронске компоненте из

другог организационог дела у оквиру организације користећи Интернет

организације;

Корисник повлачи новац из банкомата (Automatic Teller Machine).

Идентификација одређеног броја очигледних примера трансакције електронске

трговине, није увек лако применљива, односно, чешће је присутна комплексност у

доследној примени класификације у складу са предложеним дефиницијама.

3.1 Историја е- трговине

Значење е-трговине се мењало током током времена. Пробитно,означавао је

олакшање пословних трансакција електронски, коришћењем технологије као што је

Електронска Размена Података (EDI, који се појавио крајем 70-их година), у циљу

слања пословних докумената као наруџбеница и фактура електронски. Касније

укључене су и активности заједнички назване “Мрежна трговина”, куповина и

продаја робе и услуга путем робе (World Wide Web) преко сигурних сервера (као

HTTPS, специјални серверски протокол који криптује поверљиве податке ради

заштите потрошача) путем електронских сервиса плаћања, као што су кредитне

картице.

Када је мрежа постала много познатија међу широм публиком 1994. многи

експерти су и предвидели да ће е-трговина убрзо постати водећи економски сектор.

Међутим, требало је неколико година да сигурносни протоколи (као HTTPS)

постано довољно распрострањени. Као последица, између 1998. и 2000. године

велики број компанија у САД-у и Европи развио је само основне сајтове. Након

2005-е године се афирмисала у свим водећим градовима широм Северне Америке,

Западне Европе и одређених источно азијских држава.

4. Е- набавке

8

Прихватајући савремене трендове, као подразумевајуће опције тржишног

престижа, организације се углавном опредељују за Интернет инфраструктуру у

повезивању (линковању) својих пословних апликација са пословним партнерима и

другим учесницима на тржишту. Ослањајући се на скуп универзалних и за

употребу једноставних технолошких и техничких стандарда намењених било којој

организацији, избор рачунарског система или технолошке платформе постаје од

секундарне важности за организацију као и од неких других приступа у

дефинисању од стране различитих аутора, и овде напомињемо да се изрази као што

су Интернет, електрично пословање (е-пословање, е-business или ЕP), електронска

трговина (е-трговина, е-commerce) и сајбер тржиште (cybertrade) често у

литератури а и у пракси поготово, наизменично користе без прецизног дефинисања

њиховог опсега и међусобних веза, те је због тога понекад тешко направити

суштинску разлику ових појмова.

Најпривилегованија а уједно и најадекватнија дефиниција е-набавке се мoже

изразити овако:

Електронске набавке се у најширем смислу могу одредити као било који процес

који организација реализује посредством рачунарске мреже, подразумевајући и

интерне и екстерне комуникационе токове.

Е-набавка се обухватније дефинише од електронске трговине, јер укључује

продају и куповину производа и услуга а такође, пружање сервиса купцима,

сарадњу са пословним партнерима, примену е-учења (е-learning) и трансакција у

оквиру организације. У складу са наведеном дефиницијом, електронска набавка се,

према томе, заснива на примени свих облика информационих и комуникационих

технологија (ICT). Главни процеси организације, који се релизују у оквиру е-

набавке, укључују производњу (услуге), купце и интерне, управљачки фокусиране

пословне процесе. Примери процеса е-набавке су:

Производња – процеси оријентисани на производњу укључују набавку,

наруџбе, аутоматизовано вођење обнављања залиха, процесе плаћања и

друге електронске комуникације са добављачима, али исто тако и на

9

контролу производње и све процесе који су директно повезани са процесом

производње;

Купци – процеси који су фокусирани на купце укључују маркетинг,

електронску продају, обраду наруџби, исплату и подршку у односу са

купцима;

Интерни или управљачки фокусирани послови – укључују аутоматизоване

услуге запосленима, обуке, портал информација, видео конференција и

регрутацију кадра.

4.1 Стратегије е- набавке

Стратегијама електронске набавке дефинишу се сви пословни процеси који

имају за крајњи циљ задовољство клијената и профит фирме. Међутим, да би се

остварио циљ електронског пословања, потребно је креирати и водити оперативне

процесе који у бити чине електронско пословање. У стратешки део електронског

пословања спадају е-филозофија, стратегија и политика, е-маркетинг, односи са

јавношћу и информационо – комуникациона инфраструктура. Филозофија е-

пословања за циљ треба да има клијента и да буде утемељена на стратегији

"посматрај глобално, делуј локално". Електронска набавка се одвија у

дистрибуираном окружењу Интернета, где је циљ остварити одабрани, најчешће

високи ниво интерактивности с клијентом. Е-маркетинг је стратешко одлучивање о

пословним процесима у циљу задовољења потреба корисника и фирме. Заснива се

на креирању база знања о профилу и потребама купаца, особља фирме, менаџмента

и осталих циљних елемената у пословном окружењу фирме.

4.2 Оперативни део е- набавке

У оперативни део електронске набавке спадају е-производња, е-технологија,

е-дистрибуција, е-заштита и право. Е-производња се одвија у дистрибуираном

окружењу, које обезбеђује рад на даљину. Интернет такође омогућује управљање

10

квалитетом производа који су креирани на основу потреба корисника у реалном

времену. Е-технологија постоји да би се остварио систем ефикасног и исплативог

електронског пословања. Фирма мора да поседује одређену информациону и

комуникациону инфраструктуру, да има описане пословне процесе на нивоу

управљања базама података и да стратешки и оперативно користи податке из

информационог система за управљање на различитим хијерархијским нивоима

одлучивања.

Е-технологије су оне које омогућују остварење online пословних процеса, од

нивоа web софтверске технологије (asp, php, sql, java), дизајна и њихове

употребљивости на нивоу потреба корисника. Оне обухватају и процесе размене

између заинтересованих страна у пословном процесу у зависности од типа е-

пословања (B2C, B2B, B2E, B2G, C2G...). Е-дистрибуција служи да би се успешно

завршио процес размене добара између заинтересованих страна у процесу онлајн

набавке, односно обезбедили прилагођени модели ланаца дистрибуције физичких и

нематеријалних добара и услуга. Да би комплетан процес on-line набавке био

уређен и у складу са потребама заинтересованих страна, мора постојати правни

оквир који осигурава безбедно пословање са максимално смањеним ризицима, а то

је е-заштита.

4.3 Инфраструктура е- набавке.

У оквиру инфраструктурне подршке се подразумевају хадверске компоненте,

софтвер (системски и апликативни), телекомуникационе мреже, подршка сервиса

како би сви у организацији имали приступ потребним ресурсима и људски ресурси

који учествују у е-набавци. Инфраструктура се може схватити и као скуп

технологија и као платформа сервиса.

Генерално, инфраструктура сервиса е-набавке, као пример, може се изградити

на следећи начин:

Хардверска платформа - рачунари, рутери, конективни елементи и друге

хадверске компоненте;

11

Платформа телекомуникације - сателити, проводници и оптички и

комуникациони и мрежни канали;

Платформа софтвера - системски и апликативни софтвер;

Платформа сервиса - сервис и подршке, као што су веб сајтови, електронско

плаћање и сертификовани сервиси;

Људски ресурси, као што су програмери;

Платформа рачунарских мрежа и Интернет платформа-Интернет, интранет,

екстранет;

Електронска размена података (EDI) и телекомуникационе мреже.

4.4 Трендови е- набавке на глобалном тржишту

Пратећи трендове е-набавке у протеклих 20 година, истичу се неки успеси, али

и неки изазови. Нема сумње да је Интернет драстично променио начин куповине.

E-набавка је расла и развијала се у комплексно тржиште са много играча који нуди

разне е-набавке и business-tо- buseness услуге.

Е-набавке је свеобухватни термин који укључује многе аспекте електронске

куповине. То може да укључује услуге као што су хостинг базе података, каталога

за управљање, управљање тендерима и аукцијама у име клијената све до комплетне

услугу спољне набавке. Елиминише напоран физички рад у вези са припремом и

подношењем великог тендера коришћењем прилагођених софтвера.

Трендови е-набавке у приватном сектору

Јасно је да су услуге е-набавке део растућег тренд. Неки специјализовани од

стране индустрије, фармацеутска индустрија и рударство су прихватили е-набавку

више него неки други сектори. Неки сервиси е-набавке компанији пружају пун

спектар услуга снабдевања мреже за подршку глобалних трансакција набавке.

Други тренд е-набавка, где велике корпорације бирају да управљају својим е-

набавкама у предузећу. Успешна имплементација е-набавке се сматра једним од

мера светске класе у организацији набавке. Да бисте то урадили потребно је да

инсталирате у целом предузећу софтвер за управљање базом података и

12

трансакцијама, али велика инвестиција времену и новцу понекад значи да не

постоји убедљив пословни случај.

Трендови е-набавке у државном сектору

Неке владе са развијеном економијом су усвојиле електронску набавку јер

пружа структуру, контролу књижења и транспарентност трансакција. Међутим,

владе чија су тржишта у развоју често нису свесни предности које е-набавке може

да пружи. Истраживање Светске банке такође је открило неспремност неких влада

у усвајању система који је тако потпуно транспарентан.

Одређени основни захтеви морају бити испуњени пре него што е-набавка може

постићи максимални потенцијал у влади. Ово су препоруке Светске банке које

укључују проширење ICT услуге, које гарантују сигурано on-line окружење, развој

стандарда и процеса.

Трендови е-набавке у невладиним организацијама (НВО)

Потенцијално, развојне помоћи и хитне подршке сектору привреде могу имати

велике користи од коришћења услуга електронске набавке. Постигнута је уштеду и

до 10% на цену као и уштеде у време обраде. Е-набавке омогућава купцу да

упореди цене брзо и лако, да прегледа спецификације и рокове испоруке од

добављача широм света. То може бити област у којој e-набавка заиста развијати.

4.5 Предности е-набавке

Предности е-набавке постају видљиви како њене бројне користи постају

очигледне. Главни разлог због кога компаније су прихватиле Е-набавку је како би

им се повећала продуктивност, пружио увид у трансакције и олакшали

корисницима да наруче производе који су им потребни.

Е-набавка има своје изазове и њено спровођење није било ни мало лако, било је

потребно време како би је менажери и одељена за набавке потпуно прихватили.

13

Предности е-набавке:

Смањење и видљивост трошкова - Централизовано праћење трансакција

омогућава пуно извештавање о реквизицији, процесу набавке, извршених исплата и

купљеној роби. Е-набавка такође обезбеђује поштовање постојићих уговора као и

будуће склопљени уговори. Е-набавка елиминише папирологију, преправке и

грешке.

Продуктивност

Запослени могу да наруче производе које они желе из каталога одобрених

производа путем он-лине требовања и система наручивања. Запослени су

ослобођени обраде налога и обављања трансакција мале вредности па се самим тим

више концентришу на стратешке изворе и побољшање односа са добављачима.

Аутоматизација продаје и куповине

Чува и организује битне информације: претходна цена производа,

информације о производу, информације о купцу..

Помаже у доношењу управљачких одлука

Даје у реалном времени информације о свим трансакцијама

Лакша контрола залиха

Могућност увида у све произвођаче на једном месту

Могућност повезиванај а добављачима и произвођачима широм света

Помаже запосленим да ефикасније раде

5. Пример е- набавке

Електронска тржишта нуде много користи како добављачима тако и

малопродаји.

14

Електронска набавка односи се на коришћење интернета и веб технологија за

куповину, јефтинију, бољу и бржу сарадњу пословних субјеката.

Увидевши предности оваквог начина трговине, 2000. године почињу да се

оснивају “конзорцијуми“ за електронску трговину. Највећи пример за овакво

удруживање је Ковисинт, основан од стране компаније Форд, Џенерал моторс и

Дајмлер Крајслер.

Како би показали како функционише е-набавка узећемо за пример компанију

Форд и Гранд Моторс који је Фордов генерални увозник и сервисер путничких и

лаких комерцијалних возила за Србију и Црну Гору. Оригинални резервни делови

се могу набавити само у Гранд Моторс-у и у овлашћеним сервисима за возила

Форд. Гранд Моторс продају возила и оригиналних резервних делова обавља у

својим организационим јединицама у Београду, Суботици и Нишу и мрежи

овлашћених партнера – дилера у Новом Саду, Крагујевцу, Чачку и Јагодини.

Запосленима у Гранд Моторс-у омогућен је несметан приступ каталозима са

описом производа и сервиса већег броја различитих добављача. Овим каталозима,

који у себи садрже листе производа неопходних за обављање посла, заједно са

њиховим описима, илустрацијама и ценама, запослени могу приступати преко

својих PC рачунара. Сваки каталог може бити прилагоден тако да приказује само

оне ставке чију куповину компанија жели да омогући својим радницима, заједно са

унапред договореним ценама за сваки производ. Примера ради, системи е-набавке

омогућавају запосленима да преко оваквих каталога купују канцеларијски

материјал. Често је помоћу ових система могуће ући директно у продавчев систем

за управљање залихама, тако да запослени могу моментално добити информације о

ценама и расположивим количинама производа који их занимају.

Роба која се купује спада у једну од две категорије:

– роба која је неопходна за израду неког производа или пружање одређене

услуге. Набавка такве робе представља директну потрошњу.

– Набавка робе или услуга које служе за подршку функционисању дате

компаније као целине представља индиректну потрошњу.

15

Данас Гранд Моторс све већу пажњу посвећује набавкама које спадају у област

индиректне набавке при чему је тежиште на испуњењу следећих циљева:

• Смањење трошкова куповине

• Омогућавање “самопослуживања” запосленима

• Побољшање сарадње са запосленима

Наравно е-набавка се не би могла обавити без одговрајуће апликације за е-

набавку.

Гранд Моторс користи апликација намењену за електронско обављање набавки

између велепродаја које пружају такав сервис и њега као клијената односно

малопродаје. Архитектура апликације је клијент-сервер, што значи да се код

корисника у малопродаји налази инсталирана клијентска апликација, а у

велепродаји сервер и база података. За рад у апликацији са клијентске стране је

неопходна интернет веза од минимум 56К, док је са серверске стране обезбеђена

широкопојасна интернет веза.

Наруџбенице се формирају локално од претходно ажурираних података, а затим

се шаљу серверу, који их обрађује и аутоматски од њих креира резервације.

16

Слика 3: Апликација за е-набавку – набавна поруџбина

Апликација дозвољава праћење свих набавки од тренутка креирања понуде до

тренутка пријема финалне поруџбине.

Одобравање захтева се врши у неколико корака, при чему су подржани системи

регуларне и хитне набавке. Овлашћене особе, свака за свој сектор, радну јединицу

или групу, могу да погледају листу захтева и у којој се фази реализације сваки од

њих налаз. Ради лакшег прегледа, извештаји се могу генерисати по неколико

различитих критеријума. Преглед и ажурирање понуда, наручивање и праћење

испоруке и плаћања су такође највећим делом аутоматизовани.

Слика 4: Апликација за е-набавку – набавно одобрење

Поред стандардних функционалности које су неопходне за квалитетан процес

набавке и квалитетне логистике, апликација нуди и напредне опције. Тако се на

17

једноставан начин прати стање добављача, стање залиха, поручена роба или

материјал који још није испоручен, односно примљен.

Слика 5: Апликација за е-набавку – картица добављача

На сваком добављачу засебно, или на листи свих добављача, веома је

једноставан увид у стање, документа од добављача и историју односа са њим.

Процеси у набавци су прилагођени пословним процесима који одговарају

потребама и начину функционисања Гранд Моторс-а.

Апликација поседује висок степен сигурности и брзину у раду. Постоји и

backup верзија у виду web сервера на интернет локацији за случај пада интернет

линка у велепродаји. У том случају подаци се шаљу на backup сервер са којим се

при повратку интернет линка врши синхронизација.

18

6. Закључак

Набавка електронским путем пружа могућност да се усаврши начин и

процедура набавки. Основни циљеви набавки и продаје путем интернета су у

ефикасности приступа снабдевачу, уз смањење трошкова. Предности примене

електронске набавке у савременом пословању су неоспорне па је потребно да е-

набавка буде саставни део ланца снадбевања како би компаније одржала

конкурентску предност.

Од начина на који набавна служба обезбеди наведене циљеве у великој мери

зависи и ефикасност, односно ефективност функционисања организације у целини

и њених подсистема. Набавка је посао који захтева професионалност, због тога што

има своју технологију и законитости у раду. Иако технологије и технике нису

универзалне, највећи број набавних менаџера се оријентише на технологију која је

дата у претходном тексту.

Будућност ће определити и нови дизајн организације. То ће наметнути нове

задатке набавног менаџмента: променљивост, брзину, коришћење електронске

трговине (интернета) итд. Све то ће захтевати и сасвим другачији профил

стручњака за набавку.

19

7. Литература

http://www.digitalnasrbija.com/e_nabavka/http://www.procurement.telekom.me/Index.aspx?cat=674http://en.wikipedia.org/wiki/E-procurementhttp://www.slideshare.net/itdogadjaji/vjekoslav-bobar-eprocurementvodichttp://www.purchasing-procurement-center.com/e-procurement-advantages.htmlhttp://www.navexpress.rs/index.aspx?stranica=17#1http://www.cheshirehenbury.com/ebew/e2000plen/leonard.htmlhttp://www.ford.com/http://www.ford.rs/http://www.bifonline.rs/tekstovi.item.92/elektronska-trgovina-slu%C4%8Daj-srbija.htmlhttp://www.etrgovina.org/novosti/workshop-od-seo-do-novog-biznis-modela/http://www.naslovi.net/2011-02-24/personalmag/elektronska-trgovina-u-srbiji/2357327http://www.tehnomanija.rshttp://www.retailserbia.com/20090531340/zakoni-republika-srbija/zakon-o-elektronskoj-trgovini-republika-srbija.htmlhttp://www.singipedia.com/content/1735-Elektronske-javne-nabavke-na-Zapadnom-Balkanu-Ellectra-Web-projekat

20