upravljanje projektima u it - dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/project/pm 02.pdf ·...

28
Procesi unutar projekta Upravljanje projektima u IT

Upload: hoangngoc

Post on 07-Feb-2018

227 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Procesi unutar projekta

Upravljanje projektima u IT

Page 2: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Pristup upravljanja projektom

Podela upravljanja projektom po oblastima znanja, po procesima, po tehnikama i alatima

Oblasti znanja

Integracija, obim, vreme, troškovi, kvalitet

Ljudski resursi, komunikacije, rizik, nabavke

Procesi unutar projekta

Inicijalizacija

Planiranje

Izvršavanje

Kontrola

Zatvaranje

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 2

Page 3: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Redosled izvođenja procesa

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 3

Proces je niz akcija usmerenih ka određenom rezultatu (cilju)

Inicijalizacija Planiranje

Kontrola

Izvršenje

Zatvaranje

Page 4: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Proces inicijalizacije

Proces inicijalizacije obuhvata definisanje i autorizaciju projekta

ili projektne faze

Inicijalizacija procesa je sastavni deo svake faze ili projekta

Svi projekti (faze projekta) sadrže svih pet procesa

Procesi unutar projekta nisu isto što i faze projekta!!!

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 4

Page 5: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Proces planiranja

Proces planiranja obuhvata planiranje i održavanje funkcionalne šeme da bi se osiguralo da projekat napreduje ka potrebama (ciljevima) organizacije.

Upravljanje planom obima

Upravljanje planom rasporeda

Upravljanje planom troškova

Upravljanje planom nabavki

. . .

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 5

Page 6: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Proces izvršenja

Proces izvršenja ukljčuje koordinaciju ljudi i drugih resursa radi izvođenja raznih planova i proizvodnje proizvoda, usluga ili rezultata projekta (neke faze projekta)

Pravljenje i razvijanje projektnog tima

Osiguravanje kvaliteta

Distribucija informacija

Upravljanje očekivanjima aktera

Sprovođenje nabavke

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 6

Page 7: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Proces kontrole i praćenja

Proces kontrole i praćenja podrazumeva redovno merenje i

praćenje progresa projekta (faze) kako bi se osiguralo da

projektni tim ispunjava zadate ciljeve

Da bi projekat ostao na pravom putu potrebna je zajednička

kontrola i praćenje od strane svih aktera projekta (faze)

U slučaju potrebe rukovodilac projekta i/ili ostalo osoblje

preuzimaju odgovarajuće mere

Izveštaji o performansama

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 7

Page 8: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Proces zatvaranja

Proces zatvaranja podrazumeva formalno prihvatanje projekta

(projektne faze) i njegovo efikasno završavanje

Administrativne aktivnosti

Arhiviranje datoteka

Zaključivanje ugovora

Dokumentovanje naučenih lekcija (pouka)

Formalno prihvatanje isporučenog posla

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 8

Page 9: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Potrebno vreme procesa

dato u procentima

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 9

0 20 40 60 80 100

Inicijalizacija

Planiranje

Izvršavanje

Kontrola

Zatvaranje

Drugo UP

Alfa UP

Page 10: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Procesi - zaključak

Procesi ne isključuju jedan drugog (povezani su) Proces kontrole se prožima kroz sve ostale procese

Nivo aktivnosti i dužina svakog od procesa su različiti i zavise od prirode projekta

Procesi se mogu primenjivati na svaku fazu projekta ili na projekat u celini

Svaki od procesa upravljanja projektom karakteriše se završavanjem određenog posla Kod inicijalizacije potrebno je napraviti statut projekta

Svaki proces ima svoje ulaze i/ili izlaze

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 10

Page 11: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Procesi i oblasti znanja

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 11

Oblasti

znanja Upravljanje projektom preko procesa

Inicijalizacija Planiranje Izvršenje Kontrola Zatvaranje

1. Upravljanje

integracijom

Razvoj statuta

projekta

Razvoj projektnog

plana

Upravljanje

izvršenjem

projekta

Kontrola

projektnog zadatka

Zatvaranje

projekta

2. Upravljanje

obimom

Prikupljanje zahteva,

definisanje obima,

kreiranje WBS

Verifikacija i

kontrola obima

3. Upravljanje

vremenom

Definisanje

aktivnosti i njihovog

redosleda

Kontrola rasporeda

4. Upravljanje

troškovima

Ocena troškova,

određivanje budžeta

Kontrola troškova

5. Upravljanje

kvalitetom

Planiranje kvaliteta Osiguravanje

kvaliteta

Kontrola kvaliteta

Page 12: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Procesi i oblasti znanja

Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 12

Oblasti

znanja Upravljanje projektom preko procesa

Inicijalizacija Planiranje Izvršenje Kontrola Zatvaranje

6. Upravljanje

ljudskim

resursima

Razvoj plana Sastavljanje, razvoj i

upravljanje

projektnim timom

7. Upravljanje

komunikacij

om

Prepoznavanje

aktera

Plan komunikacije Raspoređivanje

informacija,

upravljanje

očekivanjima aktera

Izveštaj učinka

8. Upravljanje

rizicima

Upravljanje rizikom,

prepoznavanje rizika,

izvođenje kvalitativne i

kvantitativne analize

rizika

Nadgledanje i

kontrola rizika

9. Upravljanje

nabavkama

Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje

nabavkama

Zatvaranje

nabavke

Page 13: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Metodologija upravljanja projektom

Upravljanje projektima u IT

Page 14: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Metodologija upravljanja

(Prince2)

Projects in Controlled Environments (PRINCE2)

Pokretanje projekta

Planiranje

Izvršavanje projekta

Usmeravanje projekta

Kontrola po fazama

Upravljanje isporukom proizvoda

Upravljanje graničnim fazama

Zatvaranje projekta

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 14

Page 15: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Primer procesa

upravljanja projektom

JWD Consulting’s Project Management Intranet Site Project

Pre-inicijalizacija projekta

Inicijalizacija projekta

Planiranje projekta

Izvršavanje projekta

Kontrola i nadgledanje projekta

Zatvaranje projekta

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 15

Page 16: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Pre-inicijalizacija projekta

Prepoznavanje projekta (sa ili bez rukovodioca)

Zadaci:

Odrediti obim, vreme i troškove (ograničenja)

Identifikovati sponzora projekta

Odabrati rukovodioca projekta

Utvrditi poslovne razloge!! (business case)

Sastati se sa rukovodiocem radi utvrđivanja upravljanja procesom

Utvrđivanja potrebe za usitnjavanjem projekta u podprojekte

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 16

Page 17: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Pre-inicijalizacija projekta

Projekat se posmatra u celini (nema usitnjavanja)

Trajanje projekta je 6 meseci

Napravljen je business case i utvrđeno da je projekat vredan

pokretanja

Otplata projekta je ocenjena na godinu dana

Planirani prinos je 112%

Zaključak: pokrenuti formalnu inicijalizaciju projekta

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 17

Page 18: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Inicijalizacija projekta

Identifikacija aktera

Pravljenje registra aktera

Izrada statuta (nacrta) projekta Definisanje početka i kraja

Dodeljivanje naziva

Formalno postavljanje rukovodioca projekta

Osnovne informacije

Zajednički sastanak sa svim (glavnim) akterima Upoznavanje

Razgovor o ciljevima, planovima...

Dnevni red

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 18

Page 19: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Planiranje projekta

Svrha planiranja jeste uspešno vođenje izvršavanja projekta

Razvoj plana upravljanja projektom

Prikupljanje zahteva

Definisanje obima

Kreiranje WBS-a (Work Breakdown Structure)

Definisanje aktivnosti

Utvrđivanje redosleda aktivnosti

Ocena resursa aktivnosti

Ocena trajanja aktivnosti

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 19

Page 20: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Planiranje projekta

Pravljenje rasporeda (Gant-ov dijagram)

Ocena troškova

Određivanje buđzeta

Planiranje kvaliteta

Razvoj plana ljudskih resursa

Plan komunikacija

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 20

Page 21: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Planiranje projekta

Planiranje upravljanja rizicima

Prepoznavanje rizika

Izvođenje kvalitativne analize rizika

Izvođenje kvantitativne analize rizika

Planiranje odgovora na rizik

Planiranje nabavke

Kolektivni ugovor

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 21

Page 22: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Planiranje projekta - WBS

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 22

Page 23: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Planiranje projekta

Gant-ov diagram

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 23

Page 24: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Izvršavanje projekta

Izvršavanje projekta predstavlja preduzimanje neophodnih

akcija radi završavanja aktivnosti projektnog plana

Upravljanje i direktno izvršavanje projekta

Osiguravanje kvaliteta

Razvoj i upravljanje projektnim timom

Raspodela informacija

Upravljanje očekivanjima aktera

Sprovođenje nabavke

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 24

Page 25: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Kontrola i nadgledanje projekta

Kontrola je proces merenja napretka projekta prema njegovom

cilju, praćenje odstupanja od plana i preduzimanja

odgovarajućih korektivnih aktivnosti

Kontrola i nadgledanje projektnog posla

Integrisana kontrola izmena Ažuriranje projektne dokumentacije

Verifikacija obima

Kontrola obima

Merenje učinka posla

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 25

Page 26: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Kontrola i nadgledanje projekta

Kontrola rasporeda

Kontrola troškova Prognoza budžeta

Izvođenje kontrole kvaliteta

Izveštaj o učinku (progresu)

Nadgledanje i kontrola rizika

Kontrola nabavki Izmena zahteva

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 26

Page 27: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Nedeljni izveštaj o progresu

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 27

Page 28: Upravljanje projektima u IT - Dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/Project/PM 02.pdf · Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje nabavkama Zatvaranje nabavke . Metodologija

Zatvaranje projekta

Zatvaranje projekta podrazumeva dovođenje projekta (faze) do

samog kraja, kao i prihvatanje proizvoda (usluge) od strane

aktera i kupaca

Zatvaranje projekta (faze) Finalni izveštaj o projektu

Prezentacija

Planiranje održavanja (servisiranja)

Zatvaranje nabavki

Proces ažuriranja aktive (dokumentacija, poučne lekcije...)

Ažuriranje (zatvaranje) ugovora

Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 28