Estamos habituados a escuchar o leer la frase “relación empresa-cliente”, pero casi siempre para referirnos a un aspecto comercial.  La razón de ser más básica de dicha relación sería la oferta/demanda de un producto/servicio para obtener un beneficio/satisfacer una necesidad.

Relación financiera: el producto que ofrecen las empresas del mismo giro tiene la misma calidad ya que cada empresa se establece la calidad y salen el producto terminada con calidad total, pero en este tipo se emplea en darle la razón al cliente y hacerle creer que tiene la calidad más alta que otro producto del mismo giro.

Existen tres tipos de relación Empresa-Cliente

Relación social: la compañía siempre te tratara como si fuera siempre el mejor consumidor y los que le importa mucho es tu relación que tienes con la empresa en cambio solamente lo que le interesa la ganancias que obtendrá por medio de ti; “consumidor”.

Relación estructurada: la tecnología siempre favorecerá a la empresa. Un ejemplo muy claro es que las empresas hoy en día anuncian su negocio o empresas grandes lo publican por las redes sociales (twiter, facebook) y asi se maximizan sus ganancias considerablemente.