trabajo responsabilidad social negocios
TRANSCRIPT
NEGOCIOS INTERNACIONALESTEMA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
ALUMNAS:CCAHUANA HUANACO, ANA MARIA
DELGADO MONTENEGRO, SONIA DEL MILAGRO
FRANCIA MALLQUI, MELISSA GERALDINE
PROFESOR:DR. PEDRO NORIEGA
AULA:
608- B
TURNO:
MAÑANA
LIMA – PERÚ
2015
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Este trabajo está dedicado a
nuestros padres quienes nos
enseñaron que no existen
sueños imposibles, solo
personas que no son capaces de
pagar el precio por
realizarlos.
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4
Agradecemos profundamente anuestro Profesor, el DR.
Pedro Noriega, quiennos enseñó que lainvestigación es fundamentalpara el desarrollo de lasociedad.
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INDICE
CAPITULO I
1. Introducción…………………………………………………………………6-72. Orígenes y Evolución del Termino……………………………………..7-83. Definición de Responsabilidad Social…………………………………9-104. Teoría de la Responsabilidad Social Extranjeras……………..…10-
11-12-135. Ventajas y Desventajas…………………………………………………..14-156. Principio de la Responsabilidad Social………………………………16-17-18
CAPITULO II
2. Responsabilidad Social en Empresas Peruanas………………………20
2.1 Antecedentes……………………………………………………………20
2.2Responsabilidad en las Empresas en los ProblemasActuales…20
2.2.1 Alicorp………………………………………………………………...21-22-23
2.2.2. Coca Cola………………………………………………………..24-25-26-27
CAPITULO III
3 Recomendaciones…………………………………………………………………..29
4. Conclusiones…………………………………………………………..………….30
5. Bibliografías………………………………………………………..……………….31
7.
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CAPITULO I
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1. INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social es uno de los valores ideales para
el pensamiento y la conducta en una sociedad, cuando están
claramente definidos se convierten encanales que regulan la
conducta en la presente monografía en tanto ello veremos
puntos específicos como el origen y la evolución de los
términos de la responsabilidad social, su definición,
teorías, ventajas y desventajas, importancia y los
principios que tiene la responsabilidad social. En tanto a
todos estos puntos tomaremos en cuenta cómo se maneja la
responsabilidad social en el Perú como las empresas peruanas
asumen la responsabilidad o conciencia que toman hacia los
problemas actuales en los cuales atraviesa el país.
Son diversos puntos que se analizaran en respecto sobre esta
monografía , ya que es un tema que es de interés tanto como
académico y empresarial por ello tomando como referencia a
Andrew Carnegie, fundador de U.S. Steel a fines del siglo
XIX se hace conocida una visión empresarial como forma de
prestar atención a la sociedad en que participa una empresa,
que para la época se relaciona fuertemente con el concepto de
responsabilidad social empresarial , este autor propone una
forma muy particular de mirar la capitalización del trabajo y
basa la gestión de su empresa en dos principios elementales:
caridad y custodia (Carnegie, 1889). Bajo el principio de
caridad propone que las personas con más fortuna tienen como
deber compartir su riqueza con aquellos que no tuvieron
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acceso a una mejor situación económica o social, como
empleados, discapacitados, enfermos y ancianos. Bajo el
principio de custodia entiende que los recursos que poseen
las personas con más fortuna son realmente propiedad de toda
la sociedad, por lo que propone que las personas a cargo de
su administración, es decir, los más ricos, son responsables
de hacer con ellos lo mejor para toda la sociedad. Durante
muchos años se desarrolló una visión filantrópica sobre cómo
las empresas debían ser más responsables con la sociedad en
que participaban. Con ello, se intentó justificar la
importancia de la repartición de utilidades, no sólo entre
los dueños de las empresas, sino también, entre otros grupos
de interés de una sociedad (hogares de ancianos, hospitales,
colegios, bomberos, etc.). Bajo esta mirada de la RSE, la
preocupación principal estaba basada en la distribución de
recursos cuando las empresas obtenían utilidades y no en lo
responsable que son las empresas durante el desarrollo de su
negocio. Una empresa que no era responsable con sus
trabajadores o proveedores durante el proceso de
transformación de insumos a productos (con bajos salarios, no
cumplimiento de contratos, etc.), pero que repartía una parte
de las utilidades a distintos grupos de interés, igualmente
podía ser catalogada como empresa responsable.
Se puede definir la Responsabilidad Social Empresarial como
situaciones donde la empresa se compromete y cumple acciones
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que favorecen el bien social, más allá de los intereses de la
empresa y por sobre lo que se espera como cumplimiento de la
ley. Sin duda alguna, el que exista una visión más completa
de lo que debe significar Responsabilidad Social Empresarial
hace que cada sociedad pueda evaluar de mejor forma el real
aporte que desarrolla cada empresa sobre su entorno. Teniendo
una visión más integral de RSE, y menos parcializada, los
elementos a evaluar son más transparentes.
2. ORIGENES Y EVOLUCIÓN DEL TÉRMINO
El ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y
para ello debe cumplir una serie de reglas de comportamiento,
dependiendo del lugar y el tiempo en el que se encuentre;
estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los
demás se les denominan responsabilidades sociales
La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para
su sociedad se remonta a los filósofos griegos y el sistema
romano de legalidad.
"En la antigua Grecia el pueblo libre tenía por costumbre, en
ambiente de franco debate, participar y cuestionar los
argumentos de diálogo abierto en el ágora o plaza mayor; sin
embargo, la esclavitud era parte fundamental de su estructura
social y económica"; la vida de las personas era pública, no
existía la intimidad y por tanto era normal ver personas
desnudas de todas las edades compartiendo todo; por tanto la
responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta
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sociedad libre era la participación de todos en cualquier
asunto público.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que
mostraban las reglas de convivencia y el diario vivir de cada
persona, por tanto si alguna persona no aceptaba la religión
era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se
hacía con el único objeto de obtener la salvación que se
acreditaba en el credo de la única y verdadera Iglesia", con
esto apareció la vida privada, el pudor, la intimidad y las
propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los
espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes
establecidas por la iglesia.
La Edad Moderna se caracterizó por un gran movimiento
intelectual; la razón se convirtió en el centro de todo, los
derechos del hombre aparecieron y con estos la esclavitud
dejó de existir; por tanto "una de las principales
obligaciones de los actores sociales consistió en defender la
libertad y promover los derechos humanos" además se le dio
responsabilidad al Estado con los individuos y con exigir el
cumplimiento de las reglas sociales de la época.
Así, por ejemplo, el estoicismo pone énfasis en los deberes
cívicos, la responsabilidad social, la importancia de una
buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Uno de
sus grandes representantes, Cicerón, en libro primero de “Los
Deberes”, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia
la sociedad y hacia él mismo y propone que existe sólo una
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ley verdadera. Esta ley es la recta razón, la cual de acuerdo
con la naturaleza, gobierna sobre todos los hombres, es
eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir
con sus deberes, prohibiéndoles hacer el mal.
Luego de esto llegó la Edad Contemporánea, donde la
tecnología y el avance científico predomina, cada día es más
fácil acceder a la información, se necesita acumular bienes
para tener una mejor calidad de vida; "valores como la
eficiencia y la eficacia, actitudes positivas frente al
compromiso el cumplimiento, una buena educación, además de
habilidades comunicativas de negociación facultan a las
personas para hacer parte productiva de la sociedad". Estos
comportamientos se convierten en una responsabilidad para la
sociedad; el Estado ya no es lo más importante, ahora las
empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que
predomina.
Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad
social cambia; lo que era bueno para algunos tiempos después
se convirtió en un delito y viceversa, las personas tienen la
obligación de ser responsables con la sociedad moral y
legalmente, independientemente de si no están de acuerdo;
cabe resaltar que las normas de conducta las determina la
entidad que tenga más poder en el momento, como la iglesia,
el Estado, las empresas, entre otros; ellos determinan las
reglas aceptadas de acuerdo con la situación en que se viva.
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3. DEFINICIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
La Responsabilidad Social, como concepto refiere a nuestras
acciones específicamente a la responsabilidad que debemos
asumir por los resultados de estas, o sea el impacto que
generan nuestras actividades y decisiones (personales y
profesionales) en el contexto social. Entre otras dimensiones
que se abordan, aquí nos centraremos en la responsabilidad
ante la ley, los derechos humanos, el medio ambiente, las
generaciones futuras, la organización en la que se trabaja y
la profesión.
La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son
en el ámbito empresarial, Gubernamental, personal, Social y
Ambiental de la Sociedad Civil entre otras que están
relacionadas con el respeto y creatividad del medio.
La Responsabilidad Social se puede definir como un
“comportamiento ético”, es decir actuar a largo plazo para el
interés general y el bien común. En la Responsabilidad Social
es importante la sinergia, es decir trabajar juntos para que
el impacto de nuestras acciones sea más beneficioso.
¿CUÁNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE?
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La responsabilidad social no llegara por casualidad sino por
nuestro esfuerzo y dedicación y en investigación educación,
salud, emprendimiento libertad, buen trato y cortesía; dar
cuenta tus propios actos hace falta un valor capaz de superar
el temor al castigo y ser humilde “pedir perdón” reconocer
las fallas con valor también ser piadoso quien aprecia el
gran don de ser hijos de Dios procura que su comportamiento
agrade a su Padre
Una persona responsable cumple con el deber que se le asignó
y permanece fiel al objetivo. Las responsabilidades se llevan
a cabo con integridad y con sentido del propósito.
Todo compromiso, tiene una consecuencia que depende de
nosotros mismos. Nosotros somos quienes decidimos y que
nuestros actos correspondan a nuestras promesas. Si
prometemos "hacer lo correcto" y no lo hacemos, entonces
no hay responsabilidad también educar a quienes están a
nuestro alrededor para que sean responsables. La actitud más
sencilla es dejar pasar las cosas.
4. TEORIAS EXTRANJERAS
Hace una década consideramos que la Responsabilidad Social de
la empresa era una propuesta de transformación de la
sociedad.
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Carroll (1991), por ejemplo, explica que es posible
distinguir al menos cuatro tipos de Acciones en
responsabilidad social que gestionan las empresas:
Responsabilidades Económicas: se busca ser rentable para
los accionistas, entregar buenos trabajos a los
empleados y producir productos de calidad para los
clientes.
Responsabilidades Legales: se busca cumplir las leyes y
las reglas del juego preestablecidas.
Responsabilidades Éticas: se debe conducir la moral de
la empresa realizando lo que es correcto y justo,
evitando generar daños a terceros.
Responsabilidad Filantrópica: se deben hacer
contribuciones voluntarias a la sociedad, dándole tiempo
y dinero como una buena obra.
Desde un punto de vista instrumental veremos la teoría que se
enfocan en el estudio de las actividades de Responsabilidad
Social Empresarial que permiten crear una mayor riqueza
empresarial. Su foco es alcanzar objetivos económicos por
sobre las actividades sociales.
Friedman, M. (1970)
“The business of business is business”, M. Friedman
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Las bases de la visión de Milton Friedman aparecen propuestas
en su trabajo “The social responsibility of business is to
increase its profits” donde establece que la responsabilidad
social debe recaer directamente en los individuos en sí, y no
en las empresas propiamente tales, es decir, establece que la
responsabilidad social entendida como una forma de generar
bienestar más allá de las fronteras de la empresa no
corresponde en ningún caso una obligación para la empresa ni
tampoco un beneficio para ella. Según Friedman, la única
obligación o responsabilidad social que posee y debe poseer
una empresa es la maximización de la riqueza para sus
accionistas, dentro del marco legal y las reglas del juego
que hayan sido acordadas entre las partes. Así, el autor pone
énfasis en la separación que debe existir entre los objetivos
socioeconómicos y los objetivos netamente económicos, es
decir, entre los roles que deben cumplir las personas y las
organizaciones dada su naturaleza: “…una corporación es una
persona artificial y en este sentido puede tener
responsabilidades artificiales, pero no puede decirse que los
‘negocios’ en su conjunto tengan responsabilidades, incluso
en este sentido vago. El primer paso hacia la claridad en el
examen de la doctrina de la responsabilidad social de las
empresas es preguntar precisamente qué es lo que implica, y a
quién está dirigida dicha implicancia” (Friedman, 1970). De
acuerdo con lo anterior, un individuo al ser real tiene
interacciones reales con causas y efectos y, por lo tanto,
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responsabilidades reales. Un individuo artificial, como una
empresa, que está constituido por un conjunto de personas
reales que constituyen una persona artificial, no tendría
responsabilidades reales. Friedman concluye que realizar
acciones socialmente responsables impone una injusta y
costosa carga hacia los accionistas y entiende estas acciones
como meras obras de caridad. Por otra parte, priva a los
accionistas de decidir por ellos mismos qué hacer con sus
beneficios y hacia quién destinarlos en caso de querer
hacerlo.
Así, Friedman hace la separación entre la empresa y los
individuos que la componen, entendiéndola como un ente
aislado de la sociedad. Mientras la empresa es un agente
generador de riqueza para los accionistas, los individuos
deberían ser los encargados de generar actos socialmente
responsables. En resumen, establece que las contribuciones
caritativas de cualquier tipo deben ser realizadas por los
propios accionistas o empleados en forma individual como una
decisión no asociada al negocio, y entiende a la empresa como
un ente creado sólo para satisfacer las necesidades
monetarias del accionista sin considerar el efecto de las
acciones inter-empresariales que se generan en los actos de
comercio. Así entonces, según Friedman la responsabilidad
social de una empresa es generar el máximo de utilidades
posibles para sus accionistas dentro de un marco ético donde
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se respeten cada una de las leyes, los acuerdos y, en
general, las reglas del juego preestablecidas sin hacer daño.
Murray, K. y Montanari, J. (1986)
Asociados principalmente a una visión de marketing causa-
efecto, que relaciona el desarrollo de actividades altruistas
con el fin de mejorar la imagen y reputación de las empresas.
Los autores establecen en su artículo “Strategic Management
of the Socially Responsible Firm: Integrating Management and
Marketing Theories” una conceptualización de las actividades
socialmente responsables. En él, los autores básicamente
proponen que las actividades de RSE deben ser generadas para
obtener un efecto positivo sobre la reputación empresarial,
por lo que el desarrollo de actividades socialmente
responsables se justifica sólo en la medida que generen un
retorno asociado a mejoras en la marca de una empresa: “…La
administración de la responsabilidad social debe ser vista
como la gestión de intercambios entre la firma y su entorno.
Esta perspectiva propone el ‘Concepto de Marketing’ como la
administración heurística para guiar las decisiones y
acciones de la firma socialmente responsable…”(Murray y
Montanari, 1986). Así, la ejecución de actividades
socialmente responsables con la intención de mejorar la
percepción del cliente, es considerada por los autores como
un intercambio, en el sentido de que se entregará
responsabilidad social a cambio de que los clientes entreguen
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una percepción de productos de mayor calidad, valoración de
marca y mejora en la reputación, entre otros aspectos. Las
empresas al ser responsable socialmente obtienen una mejor
imagen, buena reputación, sentido de lealtad, respeto y
responsabilidad.
Bajo la mirada de estos autores, el área de marketing juega
un papel fundamental dentro de la empresa a la hora de
percibir el impacto generado en los diversos grupos de
interés, debido a las distintas iniciativas relacionadas con
responsabilidad social y, a su vez, se entiende que es esta
área la encargada de proponer y ejecutar las iniciativas
socialmente responsables. Con ello las actividades de RSE son
entendidas como acciones que ejecuta el área de marketing con
el objetivo de posicionar la marca de la empresa entre las
personas y grupos directamente relacionados. Paralelamente el
trabajo describe la existencia de modelos para la gestión de
responsabilidad social, particularmente para integrar la
administración de responsabilidad social a la gestión
estratégica de la empresa en su conjunto. Estos modelos se
dividen en dos perspectivas. La primera plantea una
perspectiva de la dimensión de contenidos contemplados al
realizar actividades de responsabilidad social y la segunda
una visión de teorías orientadas a los procesos, es decir, a
la forma o estructura planteada a la hora de generar acciones
responsables. El punto medular de la propuesta de Murray y
Montanari (1986) radica en la idea de que, tanto las
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políticas sociales corporativas, así como el comportamiento
empresarial, se prestan para ser analizadas como un producto,
el cual es ofrecido implícitamente por las empresas a sus
grupos de interés y son, por tanto, el foco de un intercambio
de procesos entre una empresa y la sociedad. Conceptualmente,
esto lo definen como “Marketing Approach to Responsive
Management” (MARM), el cual representa un modelo que responde
a los intereses de la organización y de su público objetivo.
El modelo MARM consiste en generar valor de largo plazo a
partir de la realización de actividades de responsabilidad
social, todo esto mirado desde el punto de vista del
marketing. Esta idea busca atraer y retener consumidores y
apoyo social, los cuales agregarán valor a la organización en
la medida de que aume
5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Orientar los esfuerzos a producir resultados.
Genera ganancias y empleo
Ofrece productos y servicios de calidad
Cumple con sus leyes
Preserva el medio ambiente
Actúa responsablemente con sus empleados y familiares
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Identifica problemas de la comunidad y propone
alternativas para su solución beneficios, con dicha
posición, puede ser mañana el motivo de su fracaso.
Propiciar la acción socialmente responsable con la
finalidad de contribuir al bien común y al desarrollo
sostenible, logrando en las empresas un nuevo valor y
generando una mayor rentabilidad.
Implementa y articula propuestas e iniciativas con un
enfoque de desarrollo humano integral.
Incrementa los beneficios laborales.
Previene futuras complicaciones en el futuro.
DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Imponer es decir “Hay que cumplirlo” la responsabilidad
social no es una imposición sino parte de la misma
persona.
Confusión en los términos RSE, Inversión Social,
Filantropía.
No está alineado a la Visión, Misión y Estrategia de la
empresa
Visto sólo como filantropía (donaciones)
Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio
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Falta de consulta es decir el saber a qué está orientado
la responsabilidad social en el momento de la aplicación
de misma.
IMPORTANCIA
Para la mejor competitividad y globalización. Como
consecuencia de ello, se han ido incorporando en las
organizaciones herramientas que permiten elevar los niveles
de productividad y Calidad de los productos y servicios,
tales como nuevas tecnologías, enfoques gerenciales modernos
basados en la gestión, herramientas de comunicación
avanzadas, etc. En este escenario, la gestión de la
responsabilidad social constituye un nuevo elemento de
competitividad.
Es una nueva forma de gestión, el mundo cambio, la forma de
hacer negocios también cambio. Más que importante, es
necesario, porque lamentablemente en la mayoría de las
universidades no se les da la adecuada formación respecto de
estos temas, entonces resulta que tenemos ejecutivos, serios,
exitosos, pero que no comprenden el rol social que deben
cumplir, es decir que no sólo tienen responsabilidad frente a
los accionistas, sino también frente a la sociedad en su
conjunto. La Responsabilidad Social es un mecanismo más para
que los ejecutivos y las empresas retornen a la sociedad lo
que ésta les ha brindado. Hoy es imposible pensar en empresas
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que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan
necesaria.
OBJETIVOS:
Es alcanzar un bien común en armonía con el bien individual.
Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad
social en un en cualquier campo. Significa trabajar en buena
prevención, reacción y excelente gestión.”
Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente
más limpio.
6. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
VALORES HUMANOS HONESTIDAD
Honestidad:
Es aquella cualidad humana por la que la persona se determina
a elegir actuar siempre con base en la verdad y en la
auténtica justicia (dando a cada quien lo que le corresponde,
incluida ella misma).La honestidad expresa respeto por uno
mismo y por los demás, que, como nosotros, "son como son" y
no existe razón alguna para esconderlo. Esta actitud siembra
confianza en uno mismo y en aquellos quienes están en
contacto con la persona honesta que no consiste sólo en
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franqueza (capacidad de decir la verdad)sino en asumir que la
verdad es sólo una y que no depende de personas o consensos
sino de lo que el mundo real nos presenta como innegable e
imprescindible de reconocer
Puntualidad:
La puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo
en el lugar adecuado. Es necesario para dotar a nuestra
personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir
este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar más
actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser
merecedores de confianza.
Responsabilidad:
Una persona responsable toma decisiones conscientemente y
aceptar las consecuencias de sus actos, dispuesto a rendir
cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o
disposición habitual de asumir las consecuencias de las
propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien.
Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los
propios actos.
Voluntad:
Es la facultad o potencia de “querer” y se distingue del
apetito sensitivo por sus caracteres específicos de
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racionalidad y albedrio. Entiéndase en tal caso que la
voluntad es la fuerza que realiza acciones, como actos de
tendencia superior, intelectual o racional del hombre.
Comunicación:
La comunicación es indispensable para procurar y mantener las
buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida,
particularmente en la familia, el trabajo y con las personas
más cercanas a nosotros. Aun así enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido, provocando-en ocasiones-una ruptura
en las relaciones con los demás. Entender y hacerse
comprender, es un arte que facilita la convivencia y la
armonía en todo lugar.
Respeto:
El respeto es la base de toda convivencia en sociedad. Las
leyes y reglamentos establecen las reglas básicas de lo que
debemos respetar; no es solo hacia las leyes o la actuación
de las personas. También tiene que ver con la autoridad como
sucede con los hijos y sus padres o los alumnos con sus
maestros. El respeto también es una forma de reconocimiento,
de aprecio y de valoración de las cualidades de los demás, ya
sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas.
La sencillez:
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La personalidad sencilla es única, recia, sin adornos ni
artificios, no le hace falta mostrar y poner en un escaparate
sus posesiones y cualidades porque son evidentes y naturales.
La sencillez nos enseña a saber quiénes somos y lo que
podemos.
Amistad:
La amistad es tan importante para el desarrollo humano, su
estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un
verdadero valor, que debemos cuidar y fomentar.
Liderazgo:
Por lo general se reconoce la figura de un líder por ser
quien va a la cabeza, sobre sus hombros tiene la
responsabilidad de llevar adelante todo género de proyectos,
distinguiéndose por ser una persona emprendedora y con
iniciativa, con la habilidad de saber transmitir sus
pensamientos a los demás, comprensión de las personas y la
desarrollada capacidad de conjuntar equipos de trabajo
eficientes.
Compromiso:
Una persona comprometida es aquella que cumple con sus
obligaciones haciendo un poco más de lo esperado al grado de
sorprendernos, porque vive, piensa y sueña con sacar adelante
a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello en lo que
ha empeñado su palabra.
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La empatía:
La empatía es el esfuerzo que realizamos para reconocer y
comprender los sentimientos y actitudes de las personas, así
como las circunstancias que los afectan en un momento
determinado.
CAPITULO II27
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2. R ESPONSABILIDAD SOCIAL EN L AS EMPRESAS PERUANAS
2.1 ANTECEDENTES
Hace quince años se iniciaron en el Perú los primeros
esfuerzos por desarrollar una perspectiva y práctica de la
responsabilidad social empresarial
Hace diez años se hicieron los primeros estudios sobre
prácticas de responsabilidad social de empresas,
investigación pionera no sólo en nuestro país; sino también
en América Latina.
2.2 RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS EN LOS PROBLEMAS ACTUALES
En la actualidad la responsabilidad social se considera un
concepto normativo no obligatorio o “ley blanda” (es decir,
sin la fuerza de la ley), tales como los plasmados en algunos
acuerdos internacionales, por ejemplo, la “Declaración
universal sobre Bioética y Derechos Humanos” adoptada por la
UNESCO etc.
Esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o
percepciones “sectoriales” de establecer mecanismos de
"responsabilidad social” -la más notable entre las cuales son
las referentes responsabilidad social corporativa o
“responsabilidad social empresarial” (RSE) sino a nuevas
propuestas acerca de las implicaciones institucionales del
concepto.
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Notable entre esas nuevas percepciones es la de Claus Offe,
para quien responsabilidad social tiene, como principal entre
sus funciones en las complejas sociedades modernas, actuar
como mecanismo de creación y promoción de una “moral autónoma
y el autocontrol civilizado de sus miembros [o, por decirlo a
la inversa, en la medida en que no puedan compensar de manera
suficiente los déficit de tal autocontrol con el aporte de
los medios (coercitivos) del derecho y (estimulantes) del
dinero.
2.2.1 ALICORP
Esta empresa reafirma su compromiso con sus trabajadores, la
comunidad y el medio ambiente. Sus resultados son prueba
irrefutable de ello, quedando demostrado que el personal de
ALICORP es una gran familia que sirve de apoyo a quien la
necesita, dentro y fuera de la organización.
ALICORP desarrolla responsabilidad social a favor de los
trabajadores y la sociedad tenemos ejemplos tales como:
APORTE A LA SOCIEDAD
El año pasado ( 2006 ) ALICORP ha lanzado junto a Caritas del
Callao su programa de nutrición comunitaria llamado
Recuperar, a través del cual se evaluará a 1,000 niños de las
zonas de Carmen de la Legua, Boterín, Ventanilla y
Pachacútec, en el Callao, y se logrará la recuperación
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nutricional de 500 de ellos mediante la ingesta de
medicamentos y antianémicos. Como segundo objetivo, el
programa está abocado al desarrollo de capacidades de las
madres y el fortalecimiento de los comedores infantiles al
brindarles conocimientos para mejorar sus prácticas de
higiene y salud y preparar menús nutritivos y balanceados.
Finalmente, el programa persigue también crear una red de
promotores de vigilancia nutricional que trabajen
directamente con las poblaciones mencionadas.
Como actividades complementarias al programa Recuperar,
ALICORP se encuentra implementando junto con Caritas del
Callao biohuertos en los comedores populares, que permitirán
el desarrollo de conocimientos para incrementar la
disponibilidad de alimentos en la zona de Pachacútec en el
Callao. Por otro lado, el programa se verá reforzado a través
de la realización de cuatro campañas de asistencia médica
como parte del programa Puente de Vida de la organización
Vida Perú. Finalmente, los voluntarios de ALICORP se
encuentran también participando activamente del programa a
través de diferentes actividades para capacitarse ellos
mismos en temas de nutrición y mejorar la infraestructura de
los ambientes en los que se ejecutará el programa.
TEMA ECOLÓGICO
En el tema ecológico, con el propósito de brindar un trato
ambiental de excelencia a la comunidad, ALICORP ha instalado
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en su sede de Piura una planta de tratamiento de efluentes
industriales de marca Seghers. Ha adoptado el uso de sílices
absorbentes en el proceso de neutralización de aceites
vegetales en su sede del Callao, con lo cual ha eliminado un
proceso de lavado previo que significaba el consumo de 12,600
toneladas de agua al año. Asimismo ha instalado un equipo de
tratamiento de humos, que permite que los habitantes de los
alrededores de las plantas estén libres de la emanación de
gases tóxicos. Además de implementar el uso del gas natural
de Camisea para sus procesos de producción afianzando su
política de cuidado del medio ambiente.
TEMA DE LA EDUCACIÓN
Respecto a la educación, ALICORP auspicia un programa de
Ecoplayas de concientización de conservación de nuestras
playas, el cual combina la capacitación de agentes ecológicos
en diversas universidades con operativos de limpieza de
playas silvestres. Igualmente, subvenciona eventos educativos
tales como el concurso de creatividad empresarial juvenil
"Creer para Crear.
OTRO ASPECTO A TENER EN CUENTA
Desde 1996 ALICORP viene promoviendo la siembra de Trigo
Durum en los valles de Majes, Camaná y Tambo, como una
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alternativa para la segunda cosecha del año para los
agricultores de la zona.
El proyecto de siembra de trigo nacional en Arequipa funciona
sobre la base del desarrollo de la variedad Durum. Está
demostrado estadísticamente que los trigos utilizados para la
elaboración de fideos representan sólo una pequeña proporción
(16%) del consumo per cápita de los derivados del trigo en el
país (siendo el pan el uso más representativo con más de
50%). Sin embargo, esta variedad de trigo es de mayor calidad
y precio que el tradicional Trigo Pan y por lo tanto una
alternativa de mayor valor agregado para el agricultor.
Después de años de intensa investigación, y a partir de
material de alto valor genético (aprox. 400 líneas /
entradas), proporcionado por el CIMMYT de México (Centro
Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo), se ha
conseguido desarrollar semillas de variedades de Trigo Durum
fideero. Materia prima que dada las condiciones geográficas y
ambientales de la zona, ofrecen resultados muy alentadores
tanto en términos de rendimiento como de rentabilidad para
los agricultores de la zona.
Este proyecto es el fiel reflejo de que el trabajo concertado
entre el estado, los agricultores y la empresa privada lleva
a resultados favorables que satisfacen a todas las partes.
Cada actor en este proyecto tiene roles claramente definidos
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y se apalanca en sus áreas de experticia, maximizando el
beneficio del proyecto.
El proyecto de siembra de Trigo Durum para la elaboración de
fideos es una alternativa rentable para los agricultores de
la zona (segunda cosecha) y apoya, en el corto plazo, el
empleo rural y la capitalización del campo.
Existe la disposición de la empresa privada en general, y de
ALICORP en particular, para seguir desarrollando este tipo de
proyectos que apoyen el negocio agrícola; eso sí, buscando
siempre alternativas que apunten a una mayor generación de
valor para toda la cadena productiva a través de la
incorporación y transformación del insumo agrícola a
productos terminados, con mayor valor agregado y potencial
exportador.
Tras lo anteriormente investigado de la responsabilidad
social que se practica en la empresa ALICORP se puede
sintetizar, qué se entiende porque es una empresa socialmente
responsable. Se puede afirmar que es una organización
competitiva en términos económicos, que intenta cumplir de
manera excelente sus cometidos para continuar siéndolo y
asegurar su supervivencia. Pero ello obviamente no es
suficiente, y da también respuesta satisfactoria a los
siguientes seis requisitos:
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• Ofrece productos y servicios que respondan a
necesidades de sus usuarios, contribuyendo al
bienestar.
• La ética impregna en todas las decisiones de directivos
y personal con mando, y formar parte consustancial de
la cultura de empresa.
• Las relaciones con los trabajadores son prioritarias,
asegurando unas condiciones de trabajo seguras y
saludables.
• Respeta el medio ambiente.
• Se integra en la comunidad de la que forma parte,
respondiendo con la sensibilidad adecuada y las
acciones sociales oportunas a las necesidades
planteadas, atendiéndolas de la mejor forma posible y
estando en equilibrio sus intereses con los de la
sociedad. La acción social de la empresa es importante.
2.2.2 COCA COLA
En Coca-Cola siempre ha tenido una mentalidad de hacer
responsabilidad social en compromiso con la sociedad que nos
rodea. Asimismo sabemos que frente los problemas y
necesidades de nuestro entorno hemos actuado desde adentro y
hacia afuera.
Nuestro compromiso no es solo desarrollar iniciativas
concretas, si no también que todo lo que hacemos este
integrado en el negocio y nuestra visión es hacer una
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compañía sostenible que siga generando beneficios para la
sociedad.
Coca-Cola se compromete con la sociedad, especialmente con
los jóvenes, apoyando firmemente la cultura, la educación, el
desarrollo social y el Medio Ambiente.
FOMENTO DEL TALENTO JOVEN
PROYECTO GIRA “CONSTRUYE TU PASIÓN”
Trabajamos en la capacitación y el empoderamiento de los
jóvenes en España. El objetivo de este proyecto es apoyar a
los jóvenes con escasos recursos, capacitándolos, formándolos
y dándoles herramientas, a través del círculo de relación y
actividades de Coca-Cola, para que de esa manera tengas más
oportunidades en el mundo laboral.
Desde febrero de 2012, GIRA ha facilitado avanzar y
desarrollarse a más de 1.000 jóvenes con más de 50
profesionales comprometidos, más de 30 acciones formativas,
talleres de habilidades, actividades de voluntariado y más de
100.000 horas de formación.
EDUCACIÓN Y CULTURA
La Fundación Coca-Cola nació en 1993 con el objetivo de
promover e incentivar el desarrollo cultural y educativo de
la sociedad española, y en concreto de los jóvenes, a través
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de actividades relacionadas con el arte, la literatura, el
teatro, la música, la ciencia y las acciones sociales.
Gracias a su vocación de innovación, la Fundación Coca-Cola
se ha convertido en un instrumento para impulsar el talento
de artistas plásticos contemporáneos, jóvenes creadores
literarios y promesas teatrales a través de distintas
iniciativas como el Concurso Jóvenes Talentos de Relato
Corto, los Premios Buero de Teatro Joven, la Campaña de
Animación a la lectura María Moliner o la Colección de Arte
Contemporáneo.
MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOCIAL
El compromiso de Coca-Cola es ser un agente servicial para
nuestra sociedad, por ende ponemos en marcha diferentes
iniciativas con nuestro socio embotellador y con la
colaboración de diferentes ONG especializadas, colaboradores
expertos que son claves en el éxito de nuestros proyectos.
Hace un tiempo atrás las cifras confirmaron un cambio óptimo
de la gestión , la energía y los residuos, porque desde Coca-
Cola sabemos que el éxito de una compañía no se mide sólo por
sus números, sino también por factores intangibles como el
valor compartido que genera. Por eso, Coca-Cola centra sus
esfuerzos ambientales en tres ámbitos: agua, envases y clima.
AGUA
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Coca-Cola Iberia tiene tres objetivos de suma importancia
los cuales son : reducir, reutilizar y reabastecer. En línea
con este último compromiso, Coca-Cola quiere devolver al
medio ambiente cada gota de agua que contienen sus botellas,
y gracias a los distintos programas de recuperación de
humedales, cuencas y lagunas, en 2013 ha aportado más de
1.200 millones de litros de agua, un volumen que equivale a
1,2 veces la capacidad del Estadio Santiago Bernabéu.
La compañía desarrolla estos proyectos en colaboración con
organizaciones no gubernamentales, autoridades, universidades
e instituciones, y actualmente tiene activos en Castilla-La
Mancha, Extremadura, Aragón, Comunidad Valenciana y Cataluña.
La previsión en 2014 es duplicar esta cifra hasta los 3.300
millones de litros.
En concreto, en Extremadura y Castilla-La Mancha, Coca-Cola
trabaja en la recuperación de la cuenca baja y alta del Río
Guadiana (Parque Nacional de las Tablas de Daimiel).
Actualmente, se está desarrollando el programa “Misión
Posible”, que busca recuperar el acuífero 23, el extenso
depósito que alimenta el humedal, debilitado por la
extracción intensiva de las aguas subterráneas para regadío,
así como fomentar la eficiencia en el uso del agua entre los
regantes de la zona.
En la región aragonesa, Coca-Cola, desarrolla el proyecto
“Plantando Agua”, centrado en la recuperación hidroforestal
del área devastada por el fuego en 2009 que afectó la zona
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del manantial de Fuenmayor, con el objetivo final de la
dinamización social de la comarca turolense de las Cuencas
Mineras.
La Comunidad Valenciana cuenta con dos proyectos liderados
por Coca-Cola. El primero de ellos, en el Parque Natural de
la Albufera, que tiene como objetivo mejorar la calidad del
agua que llega a la Albufera de Valencia, y en última
instancia al mar Mediterráneo, a través de filtros verdes
Respecto a Castellón, Coca-Cola Iberia mantiene una intensa
labor en la regeneración de un acuífero sobre explotado en La
Vall d’Uxó y salinizado por intrusión marina, del que se
benefician más de 4.000 agricultores.
Además, la compañía trabaja desde hace años en Cataluña,
manteniendo el nivel de agua de La Laguna Can Fenosa.
CLIMA
Coca-Cola tiene como objetivo reducir la huella de carbono
usando fuentes de energía más limpias y respetuosas. En 2013
ha reducido la huella de carbono en los procesos de
fabricación en un 22% respecto a 2012, y un 42% el ratio de
residuos generados en la producción de cada litro de bebida
en planta respecto a 2004. Asimismo, el 100% de la
electricidad utilizada en las plantas de España es energía
verde y procede de energías renovables.
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ENVASES SOSTENIBLES
El compromiso de Coca-Cola es desarrollar envases cada vez
más sostenibles, ligeros, que incluyan materiales vegetales y
que aseguren la calidad y seguridad alimentaria del producto
y la reducción del impacto en la sociedad.
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CAPITULO III
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3. RECOMENDACIONES PARA UN BUEN DESARROLLO SOSTENIBLE
NACIONAL:
En el ámbito de los Derechos Humanos:
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la
protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos
internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Principio 2: Las empresas deben asegurarse de que no son
cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Por
ejemplo, una política eficaz en la cadena de suministros
ayuda a las empresas a evitar verse implicados en casos de
abusos de los derechos humanos.
En cuanto a normativa laboral:
Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de
afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva.
Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación del
trabajo infantil.
Principio 6: Las empresas deben apoyar la abolición de las
prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.
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En el área de Medio Ambiente:
Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque
preventivo que favorezca el medio ambiente, para no acabar
perjudicando los recursos naturales o la sociedad.
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la
difusión de las tecnologías respetuosas con el medio
ambiente.
Para luchar contra la corrupción:
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la
corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el
soborno. Para ello, pueden unirse a los gobiernos, las
agencias de la ONU y la sociedad civil para trabajar por una
economía global más transparente.
Los Premios Empresa Social recomiendan a todas las empresas
comprometidas en políticas responsables su unión a The Global
Compact.
El objetivo final es conseguir entre todos, de forma
individual o como en este caso, colectiva, hacer un mundo
mejor. ¿Crees que es posible?
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4. CONCLUSIONES
La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en
entorno individual, familiar, empresarial, laboral entre
otros hasta un entorno mundial el cual contribuye al
beneficio de quienes lo usan.
Debemos de conocer los principios (valores), beneficios,
importancias de la responsabilidad social teniendo esta una
parte esencial en nuestra vida.
Las existencias de la organización que promuevan la
responsabilidad social es un factor muy importante en el Perú
ya que trabajan diariamente en ayudar a los que lo usen.
Conocer las responsabilidad social en el Perú nos dará un
perspectiva de cómo estamos avanzando como miembros de este
país.
Como parte fundamental en nuestro país algunos de los más
reconocimos empresarios y padres de la patria dan opiniones
sobre la responsabilidad social.
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5. Bibliografías
Carnegie, A. (1889). “Wealth”. North American Review
EEUU. , pp. 653-64.
Carroll, A.B. (1979). “A three-dimensional conceptual
model of corporate performance”. Academy of Management
Review, Vol. 4 No. 4, pp. 497-505.
Friedman, C. (1970). “The social responsibility of
business is to increase its profits”. Times Magazine,
September 13th, New York.
Murray, K., Montanari, J. (1986). “Strategic Management
of the Socially Responsible Firm: Integrating Management
and Marketing Theory”. Academy of Management. The
Academy of Management Review. Briarcliff Manor: Oct
1986. Vol. 11, Iss. 4; pg. 815
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