RELATÓRIO FINAL Campanha Publicitária Aromatize

Graduandos:

Dionei Fábio Serino (09295007) Eduardo Porath (11102359)

Luiz Fernando Tomé (09223021) Marília Ceriolli Hermoso (10201762)

Florianópolis Dezembro 2012

RELATÓRIO FINAL Campanha Publicitária Aromatize

Relatório final da Campanha Publicitária

realizada para a empresa Aromatize Marketing Olfativo. Atividade projetual

acadêmica, Curso de Bacharel em Design.

Florianópolis Dezembro 2012

SUMÁRIO 1. Introdução...........................................................................................................................1 2. Briefing com o Cliente ­ Dados coletados..................................................................... 2 3. Geração de Conceitos..................................................................................................... 3

3.1. Conceito............................................................................................................... 3.2 Slogan................................................................................................................... 3.3 Painel Semântico..................................................................................................

4. Briefing de Mídia.................................................................................................. 5. Plano de Comunicação.................................................................................................. 6. Mídia Eletrônica e Digital..................................................................................................

6.1. Roteiros dos vídeos................................................................................ 7. Mídia Impressa..................................................................................................

7.1. Imagens do Material via Mala Direta............................................................... 8. Promoção de vendas................................................................................................... 9. Dados de Orçamentos e Fornecedores............................................................................. 10. Considerações Finais............................................................................................................ 11. Referências Bibliográficas...................................................................................................... 12. Anexos....................................................................................................................................

1. INTRODUÇÃO O olfato é o único sentido que possui conexão direta com o cérebro. Os neurônios do ouvido são separados do mundo exterior pelo tímpano, os dos olhos pela córnea, mas não os do nariz. O sistema olfativo é capaz de identificar diversos odores durante o dia, e de acordocom as experiências e vivências de cada um, podem relembrar imagens, embranças, sensações e associações, portanto, podem alterar significativamente as emoções e o humor de um indivíduo. As fortes associações evocadas pelo odor ajudam os profissionais de marketing a gerar uma percepção ou um sentimento desejado ao intensificarem ou criarem uma identidade que desejam transmitir. O marketing olfativo é uma técnica de marketing que faz o uso da aromatização em ambientes e nos produtos, com o intuito de atrair o interesse dos consumidores sobre determinada marca ou empresa. O termo marketing olfativo entrou na moda aproximadamente no ano de 1993, quando se começou a trabalhar com o neuromarketing ­ combinação de conhecimentos de duas áreas que, embora distintas, não são estanques – a neurociência e o marketing. A tendência chegou primeiramente pela publicidade subliminar e, desde então, estudam­se os estímulos que afetam positivamente o cérebro. Muitas empresas têm utilizado as percepções e os estímulos humanos para compor suas estratégias de marketing com o intuito de diferenciarem­se e se destacarem da concorrência. Visando essa necessidade do marketing olfativo como estratégia utilizada por empresas de diversos setores, a Aromatize Marketing Olfativo foi fundada em 2010, com o intuito de criar identidades corporativas, e, através disso, produzir essências personalizadas, tanto para empresas e marcas, quanto para ambientes particulares. A empresa trabalha na região de Criciúma até Camboriú, e somente em 2 anos de existência já possui mais de 180 aromas produzidos. A empresa Aromatize busca sair das características artesanais para buscar um serviço requintado, ajustando­se no mercado em que atua. A empresa precisa de uma campanha publicitária que divulgue seu trabalho, e que traduza as formas em que o marketing olfativo funciona. Vendo essa necessidade, a equipe de projeto buscou soluções e construções que pudessem ser incorporados como campanha publicitária para a empresa. Portanto, esse relatório tem por finalidade sintetizar todas essas etapas de trabalho, e, consequentemente, toda a produção realizada pela equipe acadêmica.

2. BRIEFING COM O CLIENTE ­ DADOS COLETADOS 1 ­ Cliente Dados cadastrais completos: Aromatize Marketing Olfativo Tipo de cliente/porte/negócio: Microempresa, com o dono (Miguel), e mais dois funcionários/consultores em fase de treinamento. Trabalham com marketing olfativo. Ramo de atividade: Desenvolvimento de aromas personalizados para empresas, lojas, ou em domicílios. Histórico do cliente: Miguel teve a oportunidade de fazer cursos de aromaterapia e cromaterapia, e decidiu começar a empresa em 2010. Hoje, com pouco mais de 2 anos de existência, já possui em torno de 180 aromas produzidos para grandes marcas, lojas e residências, e continua em fase de expansão. Produto, Serviço ou Marca a ser trabalhado: Marketing olfativo, aromas, essências. CONCEITOS: Segundo o dono da empresa, a nova marca da Aromatize deve transmitir movimento, com características do verde (bambu) com verdes terrosos, e se possível, imagens que remetam ao bambu (forte essência utilizada pela empresa). Conceitos da empresa: movimento, essência, memória, presença, inspiração. 2 ­ Análise da situação do mercado do cliente Segmento de mercado: A Espanha, a Itália e a Suíça são os países que mais trabalham com o marketing olfativo. No Brasil, esse tipo de negócio só existe há 5 anos, a empresa existe faz 2 anos, e está em fase de expansão. Atende diversos tipos de públicos, mas a maioria dos clientes concentra­se nas classes A e B, e clientes do sexo feminino. Tamanho (medido quanto ao valor em moeda, quanto ao nível de consumo físico (unidade, tonelada, caixas) e nº total de pessoas, famílias ou empresas c/ determinadas características p/ adquirir o seu produto/serviço – real e potencial): Tendência (crescimento, estagnação, decréscimo): O mercado do marketing olfativo está em expansão nacionalmente. Por ser um ramo relativamente novo no país,

existem poucos concorrentes diretos. O ramo de aromatizantes domésticos difere por existir a mais tempo e pelas concorrentes, nacionais e internacionais. Empresas concorrentes (recursos, agilidade, capacidade de reação etc.):empresa Aromas do Sul (empresa que situa­se nos Ingleses) e já atua no mercado há 5 anos, porém possuem menos clientes do que a Aromatize. Em relação à aromatizantes domésticos a concorrente mais expressiva é a Glade (SC Johnson), multinacional líder do mercado. Avanço tecnológico: máquina diferenciada da concorrência e de melhor qualidade (segundo o empresário da Aromatize) 3 – Produto x Concorrência Tipo de Produto (de consumo: conveniência, comparação, especialidade, não­procurados e industriais): É um produto personalizado que pode transmitir, através do olfato, uma identidade desejada por uma marca ou empresa. Para se criar um cheiro, a Aromatize reúne as seguintes informações: ­O público­alvo da loja, ou da residência. ­A frequência dos clientes na loja ­Os produtos vendidos pela loja ­A decoração da loja ­O quê o dono da marca/loja gostaria que os clientes sentissem, ao sentirem o aroma na loja. Como início do processo de escolha do aroma para um ambiente, há um teste de aromas nas lojas e locais de contratação. Antes de escolher o aroma final (dentre 5 aromas diferentes produzidos por Miguel), o cliente tem 30 dias de adaptação do aroma inicialmente escolhido (dentre os 5). Se não der certo, pode trocar para outro aroma. Esse processo é linearmente transcorrido até a escolha final do aroma que o cliente achar mais adequado para seu ambiente. Características do produto (físicas/químicas, tipo de embalagem, tamanho, modelo, cores, sabores etc.) tangíveis e Intangíveis: As essências, que são criadas são mantidas em ampolas. A linha de produtos inclui: spray, sachês, varetas aromáticas (difusor stick), aroma líquido (difusor). O cliente não possui embalagens específicas, criadas especialmente para os produtos, então ele compra as embalagens em outras lojas (vidros e potes de plástico transparentes), adesiva­os com a identificação da marca, e entrega ao cliente. Os tamanhos das embalagens não variam muito, sendo pequenos quando produzido em

pequena quantidade, e maiores quando produzidos em litros. A Aromatize possui hoje em torno de 180 aromas diferentes, que possuem 6 tipos diferentes: ­Amadeirados (aromas masculinos e para ambientes elegantes) ­Frutrados e Flores (aromas mais femininos) ­Especiarias (remete ao aconchego e à calma) ­Perfumes finos ­Herbal ­Ozônicos (remete à praia, natureza) O proprietário da Aromatize afirma que de 60% a 70% das essências da empresa utilizam o aroma do bambu como componente das fórmulas. Concorrentes Diretos: empresa de marketing olfativo que situa­se nos Ingleses (Aromas do Sul); empresas grandes de outros estados; Concorrentes Indiretos: aromas prontos vendidos em diversas lojas, não personalizáveis. Preço: Consultoria para empresas: R$ 500,00 Consultoria para particulares: R$ 100,00 Difusor pequeno: R$ 250,00 Difusor grande: R$ 450,00 Difusor para ambientes externos: R$ 550,00 Distribuição: Em Santa Catarina, de Criciuma à Balneário Camboriu. Comunicação: No momento a empresa apenas possui um site (http://www.aromatize.com.br/) em produção, cartões de visita, marca e material impresso está sendo providenciado. Mas como veículo de comunicação, o proprietário afirma que é feito apenas ao “boca­a­boca” entre os clientes, que segundo o mesmo funciona no sistema dos “3 Q’s”, onde cada cliente indica 3 novos potenciais clientes. O proprietário desejaria vender mais aromas para locais particulares, como residências e domicílios. 4 ­ Público­Alvo Pesquisa análise demográfica e sócio­cultural: O público atendido geralmente é feminino, de classes A e B. Pesquisa de hábitos de compra ou consumo: Posicionamento. A empresa se posiciona no atendimento de qualquer público (sexo e

idade), independente da classe social. Imagem desejada pela empresa e benefício principal a ser transmitido:A empresa deseja sair da característica “artesanal” para ganhar uma característica mais requintada. 6 – Área de ação e sazonalidade A empresa atua na Grande Florianópolis, mas pretende se tornar um negócio nacionalmente reconhecido e bem visto. 7 – Definição de Verba para Comunicação O cliente pode investir entre R$5.000,00 a R$6.000,00 na campanha publicitária. 8 – Problema Destacar os problemas detectados: a empresa é de pequeno porte, está inicializando­se no mercado; deseja sair do meio artesanal para uma característica mais requintada e fina; a verba é baixa para a produção de uma campanha publicitária; Comparar os dados, prevendo problemas para a campanha: O proprietário gostaria, como estratégia de comunicação, um vídeo que divulgue o marketing olfativo e seus produtos, e um outro vídeo que divulgue os produtos para pessoas e ambientes particulares. Esse anseio pode causar disparidade nas peças, afetando a campanha. 3. GERAÇÃO DE CONCEITOS 3.1. Conceito

O conceito surgiu da análise de pontos referentes à atuação da empresa Aromatize Marketing Olfativo, destrinchados em três frases:

“Criar memórias”;

“Contar histórias”;

“Traduzir essências”;

Partindo dessas três frases, formulamos o conceito: “Essências que traduzem histórias de sua memória”.

3.2 Slogan

Partindo do conceito foram apontadas ideias para o slogan da campanha: Traduzindo as essências de sua história;

A história de sua essência;

O aroma de sua história; Por fim, chegamos ao slogan: “Aromas que traduzem histórias de sucesso”

3.3 Painel Semântico

4. BRIEFING DE MÍDIA 1. Produto Histórico: A Aromatize Marketing Olfativo é uma microempresa, que trabalha na região de Criciúma até Camboriú, e desenvolve aromas personalizados para lojas, marcas e ambientes particulares, transmitindo assim a identidade pretendida pelos clientes que

contratam os serviços da Aromatize. Seu fundador, Miguel, teve a oportunidade de fazer cursos de aromaterapia e cromaterapia, e decidiu começar a empresa em 2010. Hoje, com pouco mais de 2 anos de existência, já possui em torno de 180 aromas produzidos para grandes marcas, lojas e residências, e continua em fase de expansão. Atributo e particularidades: A Aromatize possui hoje em torno de 180 aromas diferentes, e possui 6 linhas diferentes dos produtos:

Amadeirados (aromas masculinos e para ambientes elegantes) Frutrados e Flores (aromas mais femininos) Especiarias (remete ao aconchego e à calma) Perfumes finos Herbal Ozônicos (remete à praia, natureza)

De 60% a 70% das essências da empresa utilizam o aroma do bambu como componente das fórmulas. Benefícios: O Produto oferece um aroma personalizado para o cliente, transmitindo os conceitos e a principal identidade da empresa que o cliente queira transmitir. Preço: Os preços variam conforme o produto ou serviço, sendo eles: ­Consultoria para empresas: R$ 500,00 ­Consultoria para particulares: R$ 100,00 ­Difusor pequeno: R$ 250,00 ­Difusor grande: R$ 450,00 ­Difusor para ambientes externos: R$ 550,00 Principais qualidades:Consultoria particular, escolha do melhor difusor para o cliente, personalização do aroma e identidade aromática para a loja ou marca. Categoria de produto: Marketing Olfativo Embalagem: As embalagens são adquiridas de terceiros e inclui: spray, sachês, varetas aromáticas (difusor stick), aroma líquido (difusor). O cliente não possui embalagens específicas, criadas especialmente para os produtos, então ele compra as embalagens em outras lojas (vidros e potes de plástico transparentes), adesiva­os com a identificação da marca, e entrega ao cliente. Os tamanhos das embalagens não

variam muito, sendo pequenos quando produzido em pequena quantidade, e maiores quando produzidos em litros. Formas de uso e consumo: O uso dos aromas são através da difusão do aroma pelo ambiente desejado. Isso pode ser feito atarvés de sprays, varetas aromáticas, sachês e líquidos. Pode ser feito manualmente, através do ar condicionado, ou através de aparelho específico para a difusão do aroma. Local de uso e consumo: Em lojas comerciais e residências particulares. 2. Hábitos de Compra O consumo do produto acontece em ambientes particulares e em lojas e pontos comerciais. O conhecimento da marca é dada, hoje, através de cartões de visita, e do “boca­a­boca” entre os clientes. 3. Mercado Problemas e deficiências: A empresa não possui uma campanha publicitária que divulgue seu trabalho; Embalagens dos produtos adquiridas por terceiros; Material gráfico deficiente. Análise da categoria: O mercado olfativo no país é uma novidade para os ramos de marketing, tornando­se presente somente nos úlimos 5 anos. De acordo com o criador da Aromatize, as vendas estão crescendo cada vez mais, abrangendo suas vendas entre a região de Criciúma até Camboriú. Por ser um mercado novo, os clientes estão conhecendo e experimentando cada vez mais o uso do marketing olfativo em seus negócios. Evolução da categoria e da marca: Procurar manter ou aumentar a qualidade dos produtos e dos meios de venda por meio de campanha publicitária e divulgação da empresa; assim a empresa não corre o risco de perder clientes atuais, ganha novos clientes, e se diferencia da concorrência.

Canais de distribuição: Mídia impressa (cartões de visita), mídia digital (site da empresa) e comunicação direta entre fornecedor e cliente. 4. Concorrência Definição: Os concorrentes indiretos da Aromatize são os aromas prontos e não personalizáveis, sendo vendidos em diversas lojas. O concorrente direto da região é a empresa Aromas do Sul, que também atua com marketing olfativo, situa­se nos Ingleses ­ Florianópolis/SC e está atuando há 5 anos no mercado. Também são concorrentes diretos empresas maiores que atuam em outros estados do país. Apesar da Aromatize estar apenas há 2 anos no mercado, já possui mais clientes do que a concorrência da região, por possuir mais abrangência na cartela e na produção de aromas. 5. Público­Alvo Classificação econômica: O público atendido geralmente é feminino, de classes A e B, entre 30 a 50 anos. Porém, a empresa se posiciona no atendimento de qualquer público (sexo e idade), independente da classe social. Perfil socioeconômico e outras qualificações: Os clientes geralmente são donos de empresas comerciais, independentes, e residem principalmente na região da Grande Florianópolis ­ área de atendimento abrangente. Os consumidores da Aromatize prestam serviços em shoppings, centros de lazer (hotéis, pousadas, eventos), saúde (hospitais, consultórios e clínicas particulares), lojas e escritórios. Demais “público­alvo”: Os próprios clientes influenciam novas compras para novos clientes, pelo método da indicação do produto e serviço. 6. Verba e Período A Aromatize deseja sair da característica de empresa “artesanal” para alcançar um ramo do mercado mais sofisticado, fino. Porém, o limite de orçamento direcionado para o desenvolvimento da campanha é baixo, entre R$5.000,00 a R$6.000,00. Portanto, um dos maiores problemas é o fato de direcionar a campanha institucional com intenção de aumentar um eixo de mercado mais requintado, utilizando­se para isso de um valor baixo. A data para a pré­entrega da campanha será no dia 06/12/2012 e a entrega finalizada da campanha será no dia 20/12/2012.

7. Objetivos e Estratégias de Marketing Sobre o produto / serviço: Apresentar o serviço de forma sofisticada, como um elemento de diferencial para as empresas que optarem utilizá­lo. Em relação ao mercado: Aumentar o share, o conhecimento de marca e a cobertura de mercado. Testes de mercado e atuação de vendas: Promoções, alterações nos canais de distribuição e na política de comercialização. Posicionamento: O conceito surgiu da análise de pontos referentes à atuação da empresa Aromatize Marketing Olfativo, destrinchados em três frases:

“Criar memórias”; “Contar histórias”; “Traduzir essências”;

Partindo dessas três frases, formulamos o conceito: “Essências que traduzem histórias de sua memória”. Objetivos da campanha: Os principais objetivos de marketing são:

Aumentar a participação do marketing olfativo na estratégia de crescimento das empresas;

Aumentar a participação no mercado de consultoria de marketing olfativo na Grande Florianópolis e região.

8. Objetivos de Comunicação Estilo e tipo de campanha: Os principais objetivos de comunicação que influenciarão o público através da campanha são:

Divulgar a importância do marketing olfativo; Anunciar a marca Aromatize Marketing Olfativo;

Imagem desejada da marca: A Aromatize deseja sair da característica de empresa “artesanal” para alcançar um ramo do mercado mais sofisticado, fino. Nível de conhecimento dos benefícios: O marketing olfativo possibilita ao cliente obter um aroma específico para o seu negócio, aumentando a participação da marca na memória de seus clientes. 9. Ações Promocionais Campanhas de vídeos publicitários, divulgando o produto para ambientes particulares e para lojas e marcas de comércio. Os vídeos serão mandados via mala­direta através de pendrives em formato de chave (a chave para o sucesso), apresentando o vídeo principal da campanha. Serão feitos também, como mídia impressa, 6 folders diferentes, também via mala direta, com imagens e cores que representem as 6 linhas de produtos da Aromatize. Em cada folder, será reproduzido na impressão do mesmo um aroma desenvolvido pela Aromatize, dando a possibilidade do cliente sentir o cheiro, como exemplo: para o folder da linha Amadeirados, que possuem características masculinas e sofisticadas, serão direcionados para escritórios, e com a cor predominante o marrom. 10. Ações Anteriores Criação de site, logotipo e cartões de visita para divulgação de contato.

5. PLANO DE COMUNICAÇÃO 1­ Introdução A Aromatize Marketing Olfativo é uma microempresa, que trabalha na região de Criciúma até Camboriú, e desenvolve aromas personalizados para lojas, marcas e ambientes particulares, transmitindo assim a identidade pretendida pelos clientes que contratam os serviços da Aromatize. A empresa existe há 2 anos e já possui em torno de 180 essências produzidas. A empresa Aromatize busca sair das características artesanais para buscar um serviço mais requintado, ajustando­se no mercado em que atua. A empresa precisa de uma campanha publicitária que divulgue seu trabalho, e que traduza as formas em que o marketing olfativo funciona. 2­ Situação de Mercado A empresa atua em Santa Catarina, de Criciuma à Balneário Camboriu, porém atua com maior abrangência na Grande Florianópolis. A Aromatize pretende se tornar um negócio nacionalmente reconhecido e bem visto. A empresa é uma das únicas na região que atua com o marketing olfativo, e mesmo possuindo concorrente direto em Florianópolis, possui maior quantidade de clientes que a concorrência. A divulgação dos produtos da Aromatize se dá por meio de impressos pequenos ­ cartões de visita ­ e na própria divulgação dos clientes. Como Florianópolis é um local de amplo crescimento nos setores do comércio, de lazer e atendimentos, há oportunidades da Aromatize crescer juntamente como empresa. As outras cidades ao redor de Florianópolis são menores, mas sofrem uma forte influência comercial e evolutiva da metrópole. O marketing olfativo é uma estratégia de marketing recente no mercado, portanto há grandes oportunidades de ser inserida em diversos ambientes, inclusive em uma região de amplo crescimento, como Florianópolis e região. 3­ Descrição do Produto / Serviço A linha de produtos inclui: spray, sachês, varetas aromáticas (difusor stick), aroma líquido (difusor).

O cliente não possui embalagens específicas, criadas especialmente para os produtos, então ele compra as embalagens em outras lojas (vidros e potes de plástico transparentes), adesiva­os com a identificação da marca, e entrega diretamente para o cliente. Os tamanhos das embalagens não variam muito, sendo pequenos quando produzido em pequena quantidade, e maiores quando produzidos em litros.

Possui hoje em torno de 180 aromas diferentes, que possuem 6 tipos diferentes:

Amadeirados (aromas masculinos e para ambientes elegantes) Frutrados e Flores (aromas mais femininos) Especiarias (remete ao aconchego e à calma) Perfumes finos Herbal Ozônicos (remete à praia, natureza) De 60% a 70% das essências da empresa utilizam o aroma do bambu como

componente das fórmulas. Os preços variam conforme o produto ou serviço, sendo eles: Consultoria para empresas: R$ 500,00

Consultoria para particulares: R$ 100,00 Difusor pequeno: R$ 250,00 Difusor grande: R$ 450,00 Difusor para ambientes externos: R$ 550,00

4­ Comparação com a Concorrência Os concorrentes indiretos da Aromatize são os aromas prontos e não personalizáveis, sendo vendidos em diversas lojas. O concorrente direto da região é a empresa Aromas do Sul, que também atua com marketing olfativo, situa­se nos Ingleses ­ Florianópolis/SC e está atuando há 7 anos no mercado. Também são concorrentes diretos empresas maiores que atuam em outros estados do país. Apesar da Aromatize estar apenas há 2 anos no mercado, já possui mais clientes do que a concorrência da região, por possuir mais abrangência na cartela e na produção de aromas. Porém seu concorrente direto atual possui outras praças, como parceiros e representantes da marca em todo o país, e lojas físicas em várias cidades de Santa Catarina.

Aromatize Aromas do Sul (concorrente direto)

Praça Local de produção em residência própria em São José, atua na região entre Balneário Camboriú até Criciúma.

Loja própria para produção em Florianópolis e em várias cidades de Santa Catarina. Também possui parceiros e representantes em todo o Brasil.

Produto Aromas personalizados vendidos através de embalagens plásticas de tamanhos únicos. Possui: sprays, difusores gerais, varetas aromáticas (sticks), sachês.

Aromas personalizados vendidos através de embalagens com identificação impressa de vários tamanhos através de: sprays, varetas aromáticas (sticks), sachês, óleos aromáticos, sais de banho e difusores gerais.

Promoção Cartões de visita, site em contrução, indicação entre clientes.

Site, cartões de visita, brindes, páginas em mídias sociais. Trabalha com aromaterapia.

Preço aproximadamente R$500,00 o kit aroma ­ para lojas de pequeno a médio porte

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5­ Definição do Público­Alvo e Áreas de Atuação O público atendido geralmente é feminino, de classes A e B, atuantes no comércio, e também donas de casa, devido aos produtos também serem direcionados para residências particulares. Entretanto, a Aromatize atualmente se foca mais em ambientes comerciais.

A empresa se posiciona no atendimento de qualquer público (sexo e idade), independente da classe social. Porém, como o público­alvo principal da Aromatize trabalha no comércio direto, a campanha será desenvolvida para shoppings centers, centros de lazer, centros de saúde e consultórios particulares, lojas, prédios comerciais e escritórios. Os clientes da empresa buscam, através do marketing olfativo, resgatar clientes e fidelizar os já existentes através de um cheiro que simboliza seu conceito, sua marca. Pessoas que buscam essa estratégia possuem uma boa renda, e se preocupam com o conforto e o olhar público sobre seu negócio, por isso, sempre estão buscando novas tentativas de fidelização de sua marca, e tendem a não se importarem com os gastos financeiros nos investimentos publicitários de sua empresa. 6­ Definição de Problemas, Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades do Produto/Serviço (Análise SWOT). A Aromatize deseja sair da característica de empresa “artesanal” para alcançar um ramo do mercado mais sofisticado, fino. Porém, o limite de orçamento direcionado para o desenvolvimento da campanha é baixo, entre R$5.000,00 a R$6.000,00. Portanto, um dos maiores problemas é o fato de direcionar a campanha institucional com intenção de aumentar um eixo de mercado mais requintado, utilizando­se apenas o orçamento disponível pela Aromatize. Outro fator é a necessidade de reconhecimento regional da empresa e sua proposta de trabalho, já que é nova no mercado. Esse reconhecimento tornará real de acordo com as propostas apresentadas através da campanha publicitária. 7­ Determinação dos Problemas / Objetivos de Marketing Por ser uma empresa que possui baixo reconhecimento no ramo em que trabalha, e atua na divulgação de seu serviço apenas através de pequenos impressos (como cartão de visita) e no sistema de indicação, os principais objetivos de marketing na campanha são:

Aumentar a participação do marketing olfativo na estratégia de crescimento das empresas;

Aumentar a participação no mercado de consultoria de marketing olfativo na Grande Florianópolis e região.

8­ Determinação dos Problemas / Objetivos de Comunicação Uma boa campanha publicitária, além de uma boa divulgação da marca/produto, advém de uma boa comunicação e interatividade com o público. Utilizar­se de aspectos afetivos e diretos com o cliente ­ como o envio de mala direta ­ possibilitam um melhor reconhecimento da marca. A Aromatize ainda não possui de forma eficiente essa comunicação direta com seus clientes, portanto, os principais objetivos de comunicação para a campanha são:

Divulgar a importância do marketing olfativo através de mala direta; Anunciar a marca Aromatize Marketing Olfativo;

9­ Posicionamento do Produto / Serviço / Marca no mercado Uma marca bem posicionada e reconhecida no mercado é importante para uma empresa que está no início de sua trajetória, criando sua identidade e implementação inicial no mercado. O produto atualmente, por ser anunciado pelo método de indicação e pelo pouco material digital e impresso existente, ainda está em momento de expansão, até pelo fato das empresas terem pouco ou nenhum conhecimento sobre o marketing olfativo. A empresa precisa sair de uma estratégia de comunicação mais simples e artesanal para apostar em uma estratégia sofisticada, que valorize e dê reconhecimento para a marca, além do requinte para seus produtos e campanhas. Portanto, a criação da campanha publicitária deve seguir o conceito de sofisticação para melhor atender as necessidades buscadas pela empresa. 10­ Definição dos Objetivos e Estratégias de Mídia OBJETIVO: O objetivo da implementação das mídias escolhidas é iniciar uma campanha para a Aromatize de forma que já fidelize clientes atuais e conquiste futuros clientes. A estratégia das mídias utilizadas possui médio alcance, isso na área aonde a Aromatize atende atualmente. A estratégia da mídia impressa e a promoção de vendas deve ser utilizada em um primeiro momento, até quando a empresa e seus serviços conseguirem atender a demanda necessária e atingir clientes viáveis para seu segmento. ESTRATÉGIA: Como o público­alvo são de ramos comerciais, por serem atarefadas e nem sempre possuírem tempo para investir em seu negócio, a estratégia de apresentação de material institucional através de um representante contratado pela

Aromatize pode fidelizar clientes atuais e conquistar novos clientes, já que o mesmo irá nos estabelecimentos com horário marcado, apresentar as propostas de serviços feitas pela Aromatize e esclarecer dúvidas dos clientes. O material será apresentado por um representante, mas também será entregue ao cliente para que possibilite que o mesmo pense a respeito ou reveja novamente os vídeos salvos no pendrive e o material impresso com as informações dos produtos. A princípio as regiões previstas para divulgação da campanha serão as regiões atualmente atendidas pela Aromatize ­ entre Camboriú e Criciúma. Nessa região são poucos os concorrentes da Aromatize, e os mesmos não possuem uma boa campanha publicitária para fidelizar clientes através do uso da promoção de vendas. Esse seria um diferencial para a empresa, já que um representante da empresa iria pessoalmente nos estabelecimentos dos clientes. A possibilidade de mídia impressa como método de folder institucional apenas entregue publicamente também pode ser incorporada se houver necessidade. Outra mídia trabalhada é a mídia digital, onde 3 roteiros diferentes (cada um possui 30 segundos) serão incorporados no site, nas mídias sociais e nospendrives anexados no material impresso/envelopado. A intenção dos roteiros é apresentar a parte institucional da empresa, e chamar a atenção de clientes devido a construção do roteiro e pelo despertar de emoções que envolvem as memórias construídas, as histórias contadas, e a tradução das essências através da história memorial. Se houver necessidade, o mesmo material pode ser apresentado como mídia eletrônica em canais de tv fechada ­ por ser mais econômico e atingir diretamente o público­alvo ­, já que cada roteiro possui 30 segundos, pode ser transmitido na televisão. TÁTICA: ­ 11­ Definição dos Objetivos e Estratégias de Criação OBJETIVO: Através da geração de conceitos e construção de idéias, os conceitos surgidos devido a análise de pontos referentes à atuação da empresa Aromatize Marketing Olfativo são: criar memórias, contar histórias e traduzir essências. Unificando esses conceitos, o tema­conceito para a campanha é: “Essências que traduzem histórias de sua memória.” ESTRATÉGIA: Os problemas a serem resolvidos pela campanha são a divulgação da importância do marketing olfativo como estratégia de marketing, e o reconhecimento da marca aromatize no mercado em que pode ou não atender. O posicionamento da marca é a busca pela sofisticação e reconhecimento, e essas são as intenções principais da campanha publicitária. SLOGAN: “Aromatize: aromas que traduzem histórias de sucesso.”

12­ Ações de comunicação . As ações de comunicação a serem realizadas na campanha serão através de: mídia impressa (via mala direta), possibilidade da mídia eletônica e a mídia digital (por ser de baixo orçamento). Mídia Impressa ­ via Mala Direta A mídia impressa será através de 6 folders, cada um apresentando uma linha dos produtos da Aromatize, através de imagem específica na área de maior atendimento para cada linha (exemplo: linha amadeirados ­ imagem de escritórios, ambientação masculina). Cada folder terá uma aba lateral colorida com um odor principal da linha, onde, através de um verniz aromatizado implantado no local, os clientes poderão sentir o cheiro ao abrí­la. Os folders serão enviados via mala direta para clientes atuais e clientes possíveis da Aromatize (como centros comerciais, lojas, eventos, consultórios, etc), juntamente dentro de um suporte em formato de envelope/caixa, onde também será incluído para distribuição um pendrive que terá formato de chave (a chave para o sucesso) e conterá o vídeo publicitário da campanha. Os folders terão as seguintes características:

1. Linha Amadeirados (aromas masculinos e sofisticados) ­ Público alvo: Escritórios ­ Foto: escritório com móveis e pisos de madeira, elegante, um toque rústico. ­ Cor dominante: marrom

2. Linha Frutados e Florais (aromas femininos e sofisticados) ­ Público alvo: Shoppings centers ­ Foto: Corredor de shopping, pessoas caminhando com sacolas de compra. ­ Cor dominante: laranja

3. Linha Especiarias ­ Público alvo: Restaurantes e centros de lazer ­ Foto: restaurante, pratos, decorações. ­ Cor dominante: rosa roxeado

3. Linha Perfumaria Fina

­ Público alvo: Eventos ­ Foto: Pessoas brindando, formatura, pessoas reunidas sorrindo. ­ Cor dominante: dourado 4. Herbal

­ Público alvo: Saúde / Consultório particular ­ Foto: Recepção de um consultório, luz clara, plantas verdes em realce. ­ Cor dominante: verde claro

4. Ozônicos (remete à praia, natureza) ­ Público alvo: Loja ­ Foto: Surf Shop, fundo de madeira clara, pessoas com roupas leves e claras. ­ Cor predominante: azul claro

Mídia Digital A mídia eletrônica é viabilizada através da filmagem dos roteiros, cada um dos 3 contendo 30 segundos para possível veiculação televisiva. Se o cliente deseja ver a composição dos 3 roteiros juntos, os mesmos serão disponibilizados online no site e na página do facebook da Aromatize. Promoção de Vendas Um Promotor de Vendas será contratado como terceiro pela Aromatize com o intuito de apresentar e mostrar o conteúdo de mala direta para possíveis clientes da Aromatize, e para conquistar e fidelizar os já existentes. Com um horário marcado, o revendedor irá se encontrar com o responsável para apresentar o material e enfatizar os benefícios que a Aromatize pode trazer para a empresa. 13­ Determinação de Verba O limite de orçamento direcionado para o desenvolvimento da campanha é baixo, entre R$5.000,00 a R$6.000,00, e será pelo método fixo. Essa verba foi determinada pela própria Aromatize devido a disponibilidade financeira da empresa até o exato momento.

14­ Determinação dos Sistemas de Avaliação Como será a primeira campanha publicitária da Aromatize, após a inserção da campanha no mercado serão analisados fatores positivos e negativos da campanha, contribuindo assim, para possíveis melhorias na próxima campanha. Aspectos como a fidelização dos clientes, o aumento da porcentagem de clientes após o lançamento da campanha, as necessidades faltantes, objetivos atingidos e novos objetivos, enfim, todos os aspectos de impacto no mercado atendido através da campanha publicitária serão analisados posteriormente. 15­ Cronograma ­ Anexe ao Planejamento todo material pesquisado, ex: briefings, sites, livros, textos, artigos, entrevistas, pesquisas, etc... ­ Anexe ao Planejamento as peças publicitárias confeccionadas. ­ Anexa também outros materiais que acreditarem ser relevante para consulta.

Etapa Data Responsável

Briefing com o cliente 18 a 25/out. Cliente

Busca de materiais e referências

25/out a 08/nov. Alunos

Início da Produção 08/nov. Alunos

Construção do Plano de Comunicação

08/nov. Alunos

Desenvolvimento dos conceitos da campanha

09/nov. Alunos e professor

Construção dos objetivos e estratégias de criação da

campanha

23/nov. Alunos e professor

Criação e desenvolvimento do painel

semântico/conceitual

16/nov. Alunos

Construção do Plano de 19/nov Alunos

Mídia

Construção das peças impressas e digitais

29/nov. a 03/dez. Alunos

Busca de fornecedores 04/dez a 12/dez Alunos

Construção do roteiro de vídeo

26/nov. a 03/dez. Alunos e professor

Ajustes e apresentação roteiro do vídeo

06/dez. Alunos e professores

Apresentação prévia da campanha

06/dez. Alunos e professores

Adaptações ou modificações na

campanha

13 a 17/dez. Alunos e professores

Apresentação final da campanha

20/dez. Cliente, alunos e professores

Apresentação do orçamento ao cliente

20/dez. Alunos e Cliente

Aprovação da campanha 20/dez. Cliente 6. MÍDIA ELETRÔNICA E DIGITAL A mídia eletrônica é viabilizada através da filmagem dos roteiros, cada um dos 3 contendo 30 segundos para possível veiculação televisiva. Se o cliente deseja ver a composição dos 3 roteiros juntos, os mesmos serão disponibilizados online no site e na página do facebook da Aromatize. 6.1. ROTEIRO DOS VÍDEOS O roteiro foi dividido em três partes diferentes, ou seja, cada parte possui 30 segundos, onde cada um é independente do outro mas, juntos, englobam a campanha publicitária da Aromatize. Cada uma das partes pode ser vinculada em mídia digital e eletrônica, mas o foco principal para início da campanha será a distribuição do vídeo juntamente com o material que será enviado via mala direta. ­ os vídeos estarão salvos no pen

drive em formato de chave. Cada roteiro se divide em:

1. Instrutivo: Apresentação de uma história que está interligadas com o olfato (atore contando uma história, vivência ou experiência), juntamente com imagens que representem as situações contadas.

2. Assinatura: Fechamento do vídeo, com a assinatura da Aromatize, slogan e dados de contato.

ROTEIRO (COMPLETO) PARA FILME PUBLICITÁRIO

Título: Campanha Aromatize Equipe/Produtores: Daniel, Dionei, Eduardo, Luiz Fernando, Marília. Duração: 1 min e 30 seg. Data:26/11/12

Tempo Cena Plano Ação Áudio

0s ­ 10s Cena 01 Externa, Mercado

público, em torno das 9h da manhã

Plano muito geral e Plano geral.

Imagens demonstrando

pessoas andando no centro, perto do

mercado público, e câmera se centra no

mercado público (detalhes da

arquitetura e entrada)

Som ambiente do mercado público

10 s ­ 30s Cena 02 Interna, Mercado

público

Plano geral médio, Plano americano

Gravações de vendedor ou

frequentador assíduo do Mercado Público,

homem de meia­idade, dando o seu depoimento a

respeito do cheiro de peixe e de como isso

marca a sua lembrança sobre o

lugar (Mercado Público)

Personagem (depoimento): ­ Eu costumo

frequentar o Mercado Publico há 15 anos, e

o cheirinho daqui continua o mesmo.

Não importa onde eu esteja, quando eu

sinto esse cheiro, eu lembro daqui, e

venho correndo pra cá, não importa onde

eu esteja.

30s ­ 33s Cena 03 Interna e externa, Mercado Público e região, durante a

manhã.

Utilizando a continuação da cena

03 de fundo.

Câmera filmando lugares aleatórios do mercado público e

região

Lounge music

33s ­ 37s Cena 04 Dados textuais

sobre a imagem

Utilizando a continuação da

cena 04 de fundo.

(fade in)

Dado escrito aparecendo sobre

as imagens filmadas (Mercado público e região)

“O ser humano é

capaz de se lembrar de 10 mil aromas diferentes

em toda a sua vida”

(fade out)

37s ­ 52s Cena 05 Interna, Mecânica

automotiva, durante o dia.

Plano geral Filmagens de cenas da

ambientação de uma mecânica de

carros antigos.

Barulhos da mecânica (som

ambiente)

52s ­ 60s Cena 06 Interna, Mecânica

automotiva, durante o dia.

Plano médio, Plano americano

Mecânica, homem idoso, dando o seu depoimento

sobre o cheiro dos carros antigos

­ Eu sou um apaixonado por

carros antigos. Já tive uns quatro carros antigos,

mas esse daqui é o meu preferido.

60s ­ 73s Cena 07 Interna, Homem dirigindo o carro antigo, durante o

dia

Plano médio, Plano próximo

Homem da mecânica dirigindo

o carro antigo e falando sobre o

carro.

­ Os carros de hoje em dia tão

muito modernos, já não se fazem

carros como antigamente. Eu gosto desse por causa do cheiro.

O banco de couro e o painel de

madeira tornam esse carro único.

73 s ­ 78s Cena 08 Interna, Jovem (entre 20 a 30

Plano geral médio Imagens de uma universidade e de

corredores,

Som ambiente da universidade

anos) andando no corredor da universidade

arquitetura, etc.

78s ­ 93s Cena 09 Interna, Jovem (entre 20 a 30

anos) andando no corredor da

universidade que estuda.

Plano geral médio, Plano médio,

Plano americano

Jovem falando sobre a sua

viagem no fim do ensino médio, onde foi para a

praia, e de como o cheiro de

praia/areia faz ele lembrar dessa

viagem.

­ Quando eu sinto o cheiro da praia, logo me lembro da

minha última viagem com a

turma do terceiro ano do ensino

médio. Como foi bom comemorar

com meus amigos a nossa formatura. E agora já estou me formando na

universidade, quem diria?

93s ­ 96s Cena 10 Externa, céu aberto, dia,

transição para a assinatura

Plano médio contra­plongée,

movimento travelling em

círculo ao redor do personagem

Imagens do jovem da cena

anterior, vestindo sport

chique, com um olhar para

frente, com a cabeça

levemente apontada para

o alto, transmitindo um

olhar de sucesso.

96s ­ 110s Cena 11 Externa, céu aberto, dia,

Plano geral médio, travelling na horizontal desfocado.

Mesma ação da cena anterior.

Narrador (off): ­ Usando o

marketing olfativo, você também

pode conseguir sua história de

sucesso. Aromatize, aromas que

traduzem histórias de sucesso.

7. MÍDIA IMPRESSA A mídia impressa será através de 6 folders, cada um apresentando uma linha dos produtos da Aromatize, através de imagem específica na área de maior atendimento para cada linha (exemplo: linha amadeirados ­ imagem de escritórios, ambientação masculina). Cada folder terá uma aba lateral colorida com um odor principal da linha, onde, através de um verniz aromatizado implantado no local, os clientes poderão sentir o cheiro ao abrí­la. Os folders serão apresentados por representantes da Aromatize ­ especializados no ramo ­ para conquistar clientes atuais e possíveis clientes da Aromatize (como centros comerciais, lojas, eventos, consultórios, etc), juntamente dentro de um suporte em formato de caixa­envelope, onde também será incluído para distribuição umpendrive que terá formato de chave (a chave para o sucesso) e conterá como arquivo os vídeos publicitários da campanha. Quem apresentará esse material aos clientes será um revendedor especializado no assunto, e que, com hora marcada, irá disponibilizar o material e a apresentação institucional da Aromatize para clientes e futuros clientes. O material impresso possuirá o texto de divulgação das linhas juntamente com breves explicações do que é e como funciona o marketing olfativo como estratégia de marketing. Cada frase de cada linha de produtos, após sua explicação, terminará com uma frase­chave que terá a mesma construção estética para todas as linhas, alterando apenas a palvra­conceito para cada linha, como exemplo: a linha Amadeirados, é uma linha sofisticada, por isso conterá a frase “Sofisticação é a chave para o sucesso” ao final, pois assim finalizará o conteúdo com afirmação e firmeza do que representa a linha Amadeirados. A caixa com o pendrive terá como parte textual de chamada: Externa: Você sabia que nosso olfato representa 75% das nossas emoções diárias? E que, dos 5 sentidos, é o que possui maior memória e fica mais tempo gravada em nosso inconsciente? Você está prestes a conhecer os benefícios que Aromatize Marketing Olfativo trará para seu empreenimento. Aromatize Marketing Olfativo: aromas que traduzem histórias de sucesso. Interna / Anexo ao Pendrive

Abra as portas para o sucesso com Aromatize Marketing Olfativo Os folders terão as seguintes características e textos:

1. Linha Amadeirados (aromas masculinos e sofisticados)

­ Público alvo: Escritórios ­ Foto: escritório com móveis e pisos de madeira, elegante, um toque rústico. ­ Cor dominante: marrom

A linha Amadeirados é voltada para escritórios e ambientes requintados. Odores presentes e marcantes são característicos da linha. Sofisticação é a chave para o sucesso. >O marketing olfativo é uma técnica de marketing que faz o uso da aromatização em ambientes e nos produtos, com o intuito de atrair o interesse de consumidores.

2. Linha Frutados e Florais (aromas femininos e sofisticados) ­ Público alvo: Shoppings centers ­ Foto: Corredor de shopping, pessoas caminhando com sacolas de compra. ­ Cor dominante: laranja

A linha Frutados e Florais é uma linha voltada para shoppings e ambientes comerciais. Com odores doces e cativantes, é perfeito para seu negócio tornar­se reconhecido pelo público. Reconhecimento é a chave para o sucesso. >A estratégia do marketing olfativo permite que uma empresa transmita sua identidade corporativa através de uma essência.

3. Linha Especiarias ­ Público alvo: Restaurantes e centros de lazer ­ Foto: restaurante, pratos, decorações. ­ Cor dominante: rosa roxeado

A linha Especiarias é perfeita para ambientes que trabalham com serviços de alimentação e de lazer. Agradáveis e aconchegantes, os aromas da linha despertam desejos e traduzem a qualidade do ambiente. Satisfação é a chave para o sucesso. >Uma fragrância chama positivamente a atenção do consumidor, além de dar uma assinatura olfativa a um empreendimento.

3. Linha Perfumaria Fina ­ Público alvo: Eventos ­ Foto: Pessoas brindando, formatura, pessoas reunidas sorrindo. ­ Cor dominante: dourado

Elegância e alegria são características dos aromas dessa linha. Voltado para festas comemorativas e eventos gerais, a perfumaria fina é uma linha que transmite requinte e encanto aos clientes que frequentam o local. Encantamento é a chave para o sucesso.

>O marketing olfativo garante a satisfação da compra feita pelo cliente, por relembrar boas memórias e despertar emoções nos consumidores.

4. Herbal

­ Público alvo: Saúde / Consultório particular ­ Foto: Recepção de um consultório, luz clara, plantas verdes em realce. ­ Cor dominante: verde claro

A linha Herbal é uma linha voltada para consultórios particulares e centros de saúde. Os aromas da linha transmitem calma e leveza, e causam a sensação de conforto e bem estar para os clientes que enfrentam o local. Bem estar é a chave para o sucesso. >O objetivo da fragrância é produzir um ambiente agradável e aconchegante, onde o consumidor sinta vontade de permanecer por mais tempo no local.

4. Ozônicos (remete à praia, natureza) ­ Público alvo: Loja ­ Foto: Surf Shop, fundo de madeira clara, pessoas com roupas leves e claras. ­ Cor predominante: azul claro

A linha Ozônicos é uma linha voltada para lojas e serviços que remetem à natureza. É perfeita para ambientes que pretendem transmitir a natureza, a espontaneidade e a originalidade para seu negócio. Naturalidade é a chave para o sucesso. >Uma boa composição olfativa é capaz de atrair a atenção do cliente, podendo aumentar o tráfego no estabelecimento, a velocidade de visitação e o tempo de permanência dentro da loja.

7.1. IMAGENS DO MATERIAL VIA MALA DIRETA *os tamanhos originais dos impressos encontram­se em anexo ao final desse relatório.

8. Promoção de Vendas Um Promotor de Vendas será contratado como terceiro pela Aromatize com o intuito de apresentar e mostrar o conteúdo de mala direta para possíveis clientes da Aromatize, e para conquistar e fidelizar os já existentes. Com um horário marcado, o revendedor irá se encontrar com o responsável para apresentar o material e enfatizar os benefícios que a Aromatize pode trazer para a empresa. O representante pode ser contratado através de sites com cadastros da empresa Aromatize, como a http://www.representantes.org.br ou a http://www.representacoescomerciais.com.br/. O cálculo pode ser feito por ambas as partes ­ Aromatize (contratante) e representante (contratado), de acordo com o tempo de trabalho. A comissão geralmente varia entre 1% a 4%, mas depende do acordo realizado entre empregado e empregador. 9. DADOS DE ORÇAMENTOS E FORNECEDORES 1. USB Flash Drive (Pen Drive em formato de Chave) ­ EBAY (www.ebay.com) US $3.89 unidade (várias cores) (aproximadamente R$8,16) http://www.ebay.com/itm/USB­2­0­Metal­Key­Flash­Memory­Drive­Thumb­Design­1GB­2GB­4GB­8GB­16GB­/320919806424?pt=LH_DefaultDomain_0&var=&hash=item4ab84fa1d8 2. Mini adesivos em Pen Drive com a marca Aromatize para identificar o PenDrive 1000 unidades, tamanho 2cm x 1cm, transparentes (entre R$10,00 a R$20,00) 3. FOLDERS com o cheiro (abra e sinta) ­ CROMA (www.croma.com.br) Tamanho A5 (148mm x 210mm) ­ couché 200g Quantidade: 1000 unid. Valor unitário: R$ 1,33 Valor Total: R$1.330,00 *o orçamento completo encontra­se em anexo a esse relatorio

4. FOLDERS básicos, sem cheiro (frente e verso) ­ (http://www.postmix.ind.br) Impressão 4x4 cores Formato A5 (14,8cm x 21cm) papel couche fosco 250gr. Quantidade: 1000 unid. Valor unitário: R$ 0,85 Valor Total: R$ 850,00 *o orçamento completo encontra­se em anexo a esse relatorio 5. Caixa Mala Direta ­ 6. Uniforme revendedores e salário dos revendedores ­ Uniforme: A comissão de revendedor comercial costuma variar entre 1% a 4% do lucro obtido com a venda, aí depende do acordo realizado entre ambas as partes. 10. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O marketing olfativo pode ser responsável pela construção ou fortalecimento da imagem de uma unidade de informação. É essa a responsabilidade que a Aromatize realiza no mercado, dar uma identidade única e personalizada para uma marca, loja, estabelecimento comercial. Apesar de ser recente, já possui uma vasta rede de clientes e essências produzidas. Visando já as necessidades da empresa e suas conquistas já realizadas, uma campanha publicitária foi desenvolvida para ampliar seu reconhecimento no mercado e buscar sofisticação na marca e no negócio. A oportunidade dos alunos criarem essa campanha proporcionou vastos conhecimentos a respeito da criação estratégica e conceitual de uma campanha e de sua veiculação no meio publicitário, além de beneficiar a Aromatize com a campanha criada. 11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LUPETTI, Marcélia. Planejamento de Comunicação. São Paulo, Futura,2000. SIMÕES , Eloy. Atendimento em Propaganda. São Paulo, Global, 1992. LAS CASAS , Alexandre Luzzi. Plano de Marketing. São Paulo, Atlas , 1999. CORREA, Roberto. Planejamento de Propaganda. São Paulo, Global, 2002. <http://www.scentair.com/> Acesso em 12 de novembro de 2012. <http://www.rcmpropaganda.com.br/noticias.asp?p=ler_noticia&cod_noticia=8108> Acesso em 12 de novembro de 2012. <http://www.consumerinstinct.com/consumer­behavior/the­rise­of­smell­vertising­advertisers­now­target­our­nose­to­grab­attention/> Acesso em 12 de novembro de 2012. <http://www.plural.com.br/informativos_aroma.php > Acesso em 12 de novembro de 2012. Airquality <http://www.youtube.com/watch?v=tbIs_z4y­rw&feature=plcp> Acesso em 12 de novembro de 2012. Aromy Marketing Olfativo <http://www.youtube.com/watch?v=ek4uNV_HYKE>Acesso em 12 de novembro de 2012. Casa das Essências <http://www.youtube.com/watch?v=BCK812AjORU> Acesso em 12 de novembro de 2012.

Marketing Olfativo Identisens <http://www.youtube.com/watch?v=8oTZCiMF5Ts> Acesso em 12 de novembro de 2012. Reportagem Marketing Olfativo <http://www.youtube.com/watch?v=Y0OVnaJYBXo> Acesso em 12 de novembro de 2012. Entrevista Biomist ­ Jornal da Globo <http://www.youtube.com/watch?v=n_n4416cEzc> Acesso em 12 de novembro de 2012. A de Aroma <http://www.youtube.com/watch?v=LBA4TkX09zs> Acesso em 12 de novembro de 2012. Banner digital e impresso Natura<http://www.youtube.com/watch?v=ZlbYl_i5W8s> Acesso em 12 de novembro de 2012. Croma <http://www.croma.com.br/catalogodigital/abraesinta.html> Acesso em 12 de novembro de 2012. Regispel <http://www.regispel.com/noticias­2012­10­tem­aroma­novo­no­ar.php?gclid=CP2kyYPmx7MCFQ3nnAodymMAcw> Acesso em 12 de novembro de 2012. Rebelo Portugal <http://www.rebelo­artesgraficas.pt/Cheirinho.html> Acesso em 12 de novembro de 2012. Induquímica Portugal <http://www.induquimica.pt/pt/entrada/1­derstaques/60­aroma> Acesso em 12 de novembro de 2012. Aromarketing <http://www.aromarketing.es/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Adearoma <http://www.adearoma.com/> Acesso em 12 de novembro de 2012. I­sensis <http://www.i­sensis.com/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Aroma Y Espacios <http://www.aromasyespacios.es/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Casa das Essências <www.casadasessencias.com.br> Acesso em 12 de novembro de 2012. Biomist <http://www.biomist.com.br/home.aspx/index> Acesso em 12 de novembro de 2012. Aromas do Sul <http://aromasdosul.com/HOME.php> Acesso em 12 de novembro de 2012. Odorite <http://www.odorite.com.br/> Acesso em 12 de novembro de 2012.

Airquality <http://www.airquality.pt/> Acesso em 12 de novembro de 2012. ProAloe <http://www.proaloe.com.br/marketing­olfativo.php> Acesso em 12 de novembro de 2012. Aromarketing <http://www.aromarketing.com.br/marketing_olfativo.asp> Acesso em 12 de novembro de 2012. Odotipo <http://www.odotipo.es/cas/index.php> Acesso em 12 de novembro de 2012. Harmonia e Aromaterapia <http://www.harmoniearomaterapia.com.br/contato/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Avalentina <http://www.avalentina.com/#!wwwavalentinawixcom/mainPage> Acesso em 12 de novembro de 2012. Básico Aroma <http://www.basicoaroma.com.br/marketing> Acesso em 12 de novembro de 2012. Good Smell <http://www.goodsmell.com.br/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Airsense <http://airsense.com.br/servicos/eventos/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Bahence ­ Produtos Acqaroma <http://www.behance.net/gallery/Catalogo­de­Produtos­Acquaroma/1183715> Acesso em 12 de novembro de 2012. Scent Marketing Design Air Aroma <http://www.youtube.com/watch?v=3B3xenYFyB4&feature=related> Acesso em 12 de novembro de 2012. Referência de Imagens <http://www.scentair.com/> Acesso em 12 de novembro de 2012. Plural Indústria Gráfica <http://www.plural.com.br/informativos_aroma.php > Acesso em 12 de novembro de 2012. 12. ANEXOS