comunicare suport curs

Download Comunicare Suport Curs

Post on 03-Jul-2015

390 views

Category:

Documents

9 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Conf. Univ. dr. Doina USACI

CUPRINS

Introducere .... Comunicarea clarificri conceptuale ........................................ Modele ale comunicrii .............................................................. Formele comunicrii Comunicarea eficient Creativitatea n coal .................................................................. Factori care distorsioneaz sau blocheaz comunicarea .............. Conceptul de competen comunicativ ....................................... Comunicarea didactic .................................................................. Anexa 1. Diagrama pierderilor de informaie Bibliografie .................................................................................

1 3 11 18 49 38 59 65 70 94

Introducere

Esena fiinei umane este prin excelen comunicaional. Fiine umane implicate ntr-un perpetuu joc de interaciuni, comunicm sau ne comunicm n permanen. n fiecare moment, prin fiecare cuvnt sau gest, transmitem un mesaj. Rmne doar ca cineva, aflat la cellalt capt al canalului de comunicare, s dispun de codul adecvat pentru a descifra mesajul. Comunicarea uman este definit i neleas numai n contextul unei relaii interpersonale n care oamenii dau sens i valoare mesajului primit. Ca fiine sociale exercitm i suportm n permanen influene sociale ce au ca scop modificarea comportamentului i atitudinilor celorlali i ale noastre. Nevoia de a comunica, de a transmite sau de a afla de la semenii notri idei, informaii, sentimente, este o trstur fundamental a omului. Ea i-a condiionat existena i ntreaga evoluie, devenind o necesitate vital. Pe drept cuvnt, teoreticianul francez Bernard Voyenne afirm c schimbul de informaii, de idei, intercomprehensiunea sunt pentru societate tot aa de importante ca i respiraia pentru organism. A tri n societate nseamn a comunica, spune el. (apud. Dinu, Mihai, 1997, p.7)

1

Comunicarea a fost dintotdeauna o component principal a educaiei, un suport indispensabil nvmntului. Receptiv la progresele comunicrii umane, practica ndelungat a colii nu a ncetat niciodat s-i apropie i s integreze, n mod inteligent, diferitele forme ale comunicrii n structurile ei procesuale. Cu att mai mult astzi, ntr-o societate a cunoaterii i a comunicrii generalizate, cnd actul comunicrii se implic efectiv n toate domeniile vieii i activitii socialumane, beneficiind de puternice mijloace tehnice informaionale i de comunicare, nvmtul se manifest i mai sensibil la aceste evoluii. n afara acestora se adaug, bineneles i alte progrese ale realitii sociale i culturale, cum ar fi, de exemplu, interesul reinnoit pentru dimensiunea interpersonal a relaiilor umane i o schimbare radical a concepiei despre comunicare care accentueaz actuala tendin de rennoire a modurilor n care elevii nva i sunt nvai. nvmntul, afirm I.Cerghit (Cerghit, I., 2002, p.50), este prin excelen un domeniu puternic comunicant la toate nivelurile. Aceast apreciere este cu att mai evident dac lucrurile sunt privite prin prisma pedagogiei moderne a comunicrii, pentru care: relaia instructiv este una de comunicare, un schimb de semnificaii ce d natere unui tip specific de limbaj- limbajul didactic sau pedagogic pe care se bazeaz. comunicarea constituie una dintre condiiile de fundamentale ale bunei desfurri a procesului de nvmnt. A organiza condiiile nvrii nseamn a organiza comunicrile ce se produc n clas, a organiza i controla schimburile de semnificaii ce au loc ntre profesori i elevi, ntre elevi i alte medii. ca parte constitutiv i vital de nvmnt, comunicarea se implic activ i creator n structura procesului instructiv- educativ, ca: surs de informaii sau purttor de mesaje destinate instruirii i educaiei; surs generatoare de nvare, care accentueaz interaciunile elev cunoatere (coninut) profesor, prin comunicare; comunicarea se constituie ca factor de stimulare i susinere a interactivitii, de promovare a unei metodologii de mai mare interactivitate, de dezvoltare a contactului, schimbului i coordonrii cu alii; comunicarea are rol de intervenie, de dirijare i control asupra nvrii; comunicarea este un instrument de organizare a nvrii i a condiiilor nvrii; comunicarea reprezint o surs a dezvoltrii interrelaiilor i a interaciunilor socio-umane n cadrul clasei colare, devenind un factor creator de context socio-afectiv, de ntrire a coeziunii grupului, de natur s favorizeze evoluia nvrii i a predrii. Autorul citat subliniaz faptul c instituia de nvmnt constituie locul unde se nva comunicarea; unde se deprinde i se perfecioneaz2

comunicarea; unde se elaboreaz (creeaz) comunicarea. Aici comunicarea are semnificaia unei valori umane i sociale, motiv pentru care educarea comunicrii constituie un scop n sine, un obiectiv major al nvmntului, la care toate disciplinile trebuie s-i aduc propria contribuie.

Aplicaie 1. Construii o metafora care s exprime relaia dintre comunicare i educaie; argumentai metafora 2. Completai analogia: Comunicarea este pentru educaie precum ................... Argumentai analogia

CURSUL 2. Comunicarea delimitri conceptuale

3

Obiective: Dup parcurgerea aceste secvene de curs, studenii vor fi capabili: 1. s defineasc comunicarea; 2. s comenteze critic diversele definiii ale comunicrii, uznd de exemple; 3. s exemplifice cu secvene de comunicare axiomele Scolii de la Palo Alto Abordarea oricrui domeniu al cunoaterii debuteaz cu precizarea domeniului, ceea ce n limbajul tiinific se exprim prin definiie Acest demersse dovedete adesea dificil n cazul conceptelor de o mare complexitate i generalitate, ceea ce genereaz o relativ imprecizie semnatic i multiplicarea numrului de definiii. Acesta este i cazul comunicrii. Aflat ntr-o spectaculoas cretere de popularitate, att n limbajul uzual ct i n terminologia unor domenii foarte diverse ale tiinelor sociale, conceptul de comunicare deruteaz prin multitudinea ipostazelor sale i tinde s se constituie ntr-o permanent surs de ipoteze i controverse, dup cum observ Mihai Dinu (16, 1997, p. 8). Etimologic, cuvntul comunicare provine din latinescul communius (comun), care a dat natere verbului communico, ceea ce nseamn a face n comun, a pune n comun, a participa la ntreinerea a ceea ce este comun i a fi n comun). Cuvntul a intrat n limba romn mai nti cu forma cuminecare sens ecleziastic, cultural, i anume acela de a mprti, a face ceva s devin prin luarea de cunotin un bun comun, a deveni prta la ceva, a unifica. Ulterior, limba romn a preluat i sensul laic al cuvntului dat de neologismul comunicare, dublet etimologic ce definete, pe lng numeroase alte semnificaii, baza organizrii existenei sociale determinate de modul de realizare a raporturilor interumane. (Adriana Chiriacescu - Comunicare interumana. Comunicare in afaceri. Negociere - http://www.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=287&idb=23) Definiiile date comunicrii pot fi imprite n dou mari categorii. Definiiile din prima categorie vd comunicarea c pe un proces de transmitere a unui mesaj de la o persoan la alta, iar mesajul are un efect asupra celui ce l recepteaz. Acestea sunt definiii care se axeaz pe modelul: Cine, Ce, Pe ce canal, Cui i Cu ce efect spune? A dou categorie de definiii consider comunicarea drept un proces de negociere i schimb de semnificaie. Ubicuitatea comunicrii face extrem de dificil definirea sa. n aproape fiecare subdomeniu al biologiei, sociologiei sau tiinelor informaiei (cibernetic, telecomunicaii), termenul este utilizat ntr-o accepiune particular,

4

specializat, aflat nu o dat n divergen cu sensul ncetenit n alte sectoare ale cunoaterii. (cf. Dinu, Mihai, 1997 p. 8) ncercrile de a lrgi cadrul definiiei pentru a acoperi astfel exigenele particulare ale ct mai multora dintre disciplinele interesate de problemele comunicrii nu au condus nici ele la rezultate mai fericite. n viziunea lui Charles Morris (ibidem), sfera conceptului de comunicare, definit ca punerea n comun, mprtirea, transmiterea unor proprieti unui numr de lucruri se extinde pn la a cuprinde tipuri de interaciuni ce nu mai au nimic de-a face cu informaia. Complexitatea problemei definirii comunicrii s-ar reduce posibil dacneam mrgini la definirea comunicrii interumane. Dar, i aici, o dificultate suplimentar o implic analiza comunicrii n funcie de intenionalitate. n funcie de acest criteriu se delimiteaz doi poli. La unul din poli se plaseaz semiologia comunicrii, reprezentat de semioticienii E. Buyssens, J. Martinet, G. Mounin i L. Prieto care opereaz o distincie fundamental ntre semnal i indiciu, considernd c doar semnalul presupune existena unei intenionaliti din partea emitorului. De ex. paloarea brusc ce invadeaz chipul cuiva este doar un indiciu al sentimentelor ncercate, pe cnd o chemare n ajutor reprezint un semnal explicit, un act deliberat svrit ntr-un scop precis. Cele dou aspecte nu sunt ns totdeauna uor de separat: ntr-un strigt de groaz, e greu s precizm ce este reacie spontan, rspuns reflex la un stimul exterior, nesupus controlului contient al subiectului, i ce apel n vederea interveniei semenilor i deci comunicare intenionat. Potrivit autorilor citai, nu suntem ndreptii s vorbim de comunicare dect n cazul semnalelor, studiul indiciilor fiind rezervat unei discipline aparte: semiologia semnificrii. Este adevrat c acest criteriu restrnge semnificativ aria semantic a conceptului de comunicare, din perspectiv emitorului, dar ne ntrebm dac decriptarea semnificaiei acestui indiciu, uneori subiectiv, de ctre un receptor, nu genereaz din partea acestuia un comportament de rspuns. Cu referire la exemplul citat, sesizarea palorii unei persoane, interpretat prin raportare la un context amenintor poate conduce fie la o intervenie concret din partea receptorului, fie la solicitatea unor clarificri, fie la acordarea unui suport, prin urmare dei indiciul este lipsit de intenionalitatea comunicrii el a generat totui un act de comunicare, ce se poate dezvolta ulterior n funcie de evoluia situaiei. La polul opu