columnist nr 01

1

D E C O L U M N I S TN U M M E R 1 - M E I 1 9 9 8

De Columnist1e jaargang, nummer 1 - mei 1998 verschijnt drie maal per jaar

Officieel orgaan van Columni - Vereniging van Alumni Communicatiekunde Rijksuniversiteit Groningen

Van het bestuur‘Het bevorderen van de contactentussen alumni van de opleidingenCommunicatiekunde (voorheen CDV),de Vrije Variant met Communicatie-kunde als zwaartepunt binnen ALS ende afstudeervariant (In- en Externe)Communicatie in Organisaties bijNederlands’. Ziehier het belangrijkstedoel van Columni, zoals dat is vast-gelegd in onze verenigingsstatuten.Een hele mond vol voor een vereni-ging die naast een contactorgaan voorafgestudeerden ook vooral een gezel-ligheidsvereniging wil zijn. Na onzeoprichting in 1996 hebben we watstartproblemen gekend - dat is ook dereden waarom sommigen van julliemisschien het gevoel hebben niethelemaal waar voor je geld te krijgen -maar inmiddels staat alles stevig opde rails. Zoals je bij het Verenigings-

nieuws achterop deze Columnist ziet,zijn we druk bezig met de voorberei-dingen van een aantal leuke nieuweactiviteiten. Ook willen we een leden-lijst uitgeven, als voorloper op eenalmanak. Juridische voorschriftenvereisen dat jullie daar schriftelijktoestemming voor geven. In dat kaderkun je binnenkort een brief op jedeurmat verwachten.Het huidige Columnibestuur bestaatoverigens uit zes personen: JeanetteAarnoutse, Wiep Hamstra (secretaris),Kees van der Mark, Cato van der Vlugt,Wim Vuijk (penningmeester) en on-dergetekende. Op de volgende pagi-na’s stellen we ons even voor.

Namens het Columni-bestuur,Anneke Kok (voorzitter)

InhoudExcursie Gasunie 2

Het instituut 3

Wat doe jij nou? 4

Enquête 5

Werk in uitvoering 7

Verenigingsnieuws 8

Redactioneel

Dit is hem dan: de eersteColumnist. Het blad dat leden vanColumni vanaf nu drie keer per jaarontvangen.Wat kun je zoal verwachten in diteerste nummer? Bijvoorbeeld eenverslag van één van de eersteactiviteiten van de vereniging, hetbezoek aan de Gasunie. En eensamenvatting van de resultaten vande enquête die vorig jaar onderColumni-leden is gehouden.Daarnaast zijn er in elke Columnistterugkerende rubrieken: een column door Perry ten Hoor,nieuws over de opleidingCommunicatiekunde door WimVuijk en ‘Wat doe jij nou?’, waarineen afgestudeerde aan het woordis over zijn of haar werk. Op deachterpagina houden we je steedsop de hoogte van de verenigings-activiteiten. Let bijvoorbeeld evenop de data van de komende borrelsin Groningen en de eerstkomendeactiviteit in Utrecht. Tot slot stelthet bestuur zich in dit eerste nummer op geheel eigen wijze aanjullie voor.

De redactie

Het huidige bestuur van Columni. Op de komende pagina’s worden de leden aan je voorgesteld.

Foto

: Mir

jam

Sp

aan

s

2

D E C O L U M N I S T N U M M E R 1 - M E I 1 9 9 8

NaamAnneke kokHuidige functie en organisatieIk heb een eigen bedrijf voortekst- en communicatieadviezen,genaamd CommaWanneer afgestudeerd?1991Communicatie...De kern van allesHond of kat?NeeBuiten het werk meest bezigmet...Gelukkig zijnLaatst genoten film, boek, cdof concertcd: ERAGek op...Lekker etenZou graag nog eens ontmoeten...Charles Groenhuysen

Excursie Gasunie

Columni op stap in een kunstig gebouwWie de stad Groningen vanuit hetzuiden nadert, ziet als eerste de contouren van twee suikerfabriekenen het hele bijzondere gebouw vanGasunie. Het kantoor vanNederlands aardgasdistribiteur is zospeciaal dat bezoekers in de rijstaan voor een rondleiding. Zelfsmet een dagelijks programma vanrondleidingen waar voorlichtings-personeel fulltime mee bezig is,duurt het nog minimaal een halfjaar voor er tijd is voor zo’n bezoek.Het was dan ook goed nieuws voorde leden van Columni dat er op 20juni van het vorig jaar de mogelijk-heid was voor een bezoek aanGasunie. Een verslag.

Zo’n twintig leden van Columni lietenzich rondleiden in het Gasunie-kan-toor, een prachtig gebouw met eeneigen verhaal. Dit verhaal werd ver-teld door een van de gidsen dieGasunie speciaal voor de rondleidin-gen in dienst heeft. Het gaat in dit ver-band te ver om haar hele verhaal enrondleiding te verslaan. Ik beperk metot een aantal opvallende zaken. In deeerste plaats natuurlijk de manierwaarop Gasunie de rondleidingen ver-zorgt. Dat doet Gasunie dus heel pro-fessioneel. Van maandag tot en metvrijdag staat een aantal gidsen klaarom een rondleiding te verzorgen. Zezijn uniform gekleed en hebben eencompleet en vast programma. Na-tuurlijk wordt de rondleiding ook metallerlei moderne hulpmiddelen on-dersteund. Een audiovisuele presen-tatie, compleet met schuivende wan-den, vertelt het verhaal van de gaswin-ning, -distributie en -verkoop. Eenindrukwekkende presentatie dieColumni-leden niet alleen vakmatigzal aanspreken.

ArchitectuurHet meest opvallende aan het gebouwis natuurlijk de architectuur. Nadat inde tachtiger jaren de beslissing wasgenomen een nieuw onderkomen tebouwen voor alle medewerkers van

Gasunie, moest eerst een plekje gevon-den worden om te kunnen bouwen. Inoverleg met de stad Groningen werduiteindelijk een goede plek gevondenaan de rand van het Stadspark aan deentree van de stad. Nadat de plek ge-vonden was, moest er een gebouwkomen. Gasunie had voor het ont-werp daarvan een aantal uitgangs-punten. In de eerste plaats moest hetpersoneel zich thuisvoelen in hetnieuwe gebouw.

Leden van Columni bewonderen het uitzicht vanuit de directiekamer van Gasunie.

Foto

: Kee

s va

n d

er M

ark

lees verder op pagina 6

Foto

: Mar

tin

e va

n d

er M

ark

3


NaamCato van der VlugtHuidige functie en organisatieStudieadviseurCommunicatiekunde RUGWanneer afgestudeerd?1988Communicatie...Altijd en overalHond of kat?Hond, liefst grootBuiten het werk meest bezigmet...Vier bloedjes van kinderen, ten-nis en lezenLaatst genoten film, boek, cdof concertFilm: KarakterGek op...Mijn dierbaren, de omgang metmijn studenten en natuurlijkColumni...Zou graag nog eens ontmoeten...Meryl Streep

Het instituutO

Onder de titel ‘Het instituut’ zal ikregelmatig een bijdrage leverenaan de Columnist, een bijdragewaarin ontwikkelingen binnen deafdeling Taal en Communicatie ende opleiding Communicatiekundecentraal zullen staan. Het probleemis een beetje waar ik moet beginnen en - vooral - wat de oud-studenten willen weten over hunoude instituut. Een communicatie-kundige die in februari 1998 isafgestudeerd is uiteraard beter opde hoogte van recentere ontwikke-lingen dan iemand die, pakweg, in1992 is afgestudeerd. Om over‘mijn’ 1986 maar te zwijgen.Laat ik dan maar beginnen met debelangrijkste zaken van dit jaar.Ten eerste, de opleiding Communi-catiekunde heeft nu (dat wilzeggen, vanaf september 1997) eenhoogleraar. Het gaat om mevrouwprof dr G. Redeker. Voordat zij hierhoogleraar werd was zij universitairhoofddocent Taalbeheersing aan deVrije Universiteit en universitairdocent en onderzoeker aan deKatholieke Universiteit Brabant(werkverband Tekstwetenschap).Zij is, na een studie psychologie inGöttingen (Duitsland), in 1986 aande University of California(Berkeley, USA) gepromoveerd. Zijis in Nederland terechtgekomen viahet Max-Planck-Institut für Psycho-linguistik in Nijmegen. Haar onder-zoeksbelangstelling is even-eensbreed: samenhang in teksten engesprekken, perspectief in taalge-bruik, de werking van taalmiddelenom een niet-inhoudelijke bood-schap over te brengen (zoals be-leefdheid, subjectiviteit, persuasie).Ten tweede, het programma

Communicatiekunde is geheelgeherprogrammeerd. Met ingangvan het studiejaar 1998-1999 kenthet de volgende opbouw. Er is eenbasisjaar Communicatiekunde,waarin de theorievakken op hetgebied van de verbale commu-nicatie (zoals gespreksanalyse entekstverwerking) opgenomen zijn,evenals inleidingen op het gebiedvan de drie specialisaties en eeneen vreemde-taal-gedeelte (14 pun-ten). Dan volgt het specialisatiejaar.Er zijn drie specialisaties, te wetenOrganisationele Communicatie(voorheen interne en externe communicatie), Media enComputercommunicatie (m.a.w.medium-beïnvloeding van com-municatie) en IntercultureleCommunicatie. Wie IntercultureleCommunicatie doet krijgt binneneen drietal colleges op een geïnte-greerde wijze ook te maken met devreemde taal. Bij de andere spe-cialisaties is er dus geen vreemde-taal-component meer na het basis-jaar. Het laatste jaar is het afstu-deerjaar, waarin niet al te veel isveranderd: onderzoekscollege,stage scriptievoorbereiding (dat isdus wel nieuw) en scriptie, alsmedede bijvakruimte.Volgende keer kan ik wat meervertellen over het programma,maar liever nog kom ik te wetenwat de oud-studenten nog willenhoren over het instituut of deopleiding. Dat kan via een brief,maar mailen is wellicht handiger: [email protected] [email protected]

door Wim Vuijk

OproepMisschien heb jij zelf ook ideeën overde verdere invulling van het blad.Neem dan gerust contact met ons op.Het post- en e-mailadres vind je in hetcolofon op pagina 8.Voor het volgende nummer zijn wijtrouwens nog op zoek naar leden dieeen bijdrage willen leveren over eenspecifiek onderwerp: het Internet ofIntranet. Want ook de Columnist kaner niet omheen. Het medium speeltimmers een steeds grotere rol in onsvak. Vandaar een oproep aan iedereendie te maken heeft met het Internet inzijn of haar werk: denk je een interes-sant bijdrage te kunnen leveren, laathet ons dan even weten!

4


NaamJeanette AarnoutseHuidige functie en organisatieMarketingassistent bij Wolters-NoordhoffWanneer afgestudeerd?1997Communicatie...Is onontbeerlijkHond of kat?Kat (heb er 2: Pim en Kisha)Buiten het werk meest bezigmet...Vrienden en sportenLaatst genoten film, boek, cdof concertFilm: As good as it getsGek op...Citroen en komkommerZou graag nog eens ontmoeten...Thomas Acda

Wat doe jij nou?Naam Pauline NieuwenhuizenAfgestudeerdAugustus 1993Studierichting Taalbeheersing Nederlands(Communicatie in Organisaties)Werk Hoofd Public Relations &Marketing aan de Hogeschoolvoor de Kunsten Utrecht (HKU)Lid/abonnee vanReclamekring MiddenNederland, Adformatie, Items,BLVD, Wafe, SponsoringVervolgcursussen NIMA A, Engels (‘edit’-cursus),opfriscursus Frans

‘Tijdens mijn laatste twee sollici-tatiegesprekken gooide ik de koffieomver. Blijkbaar maakte het indruk,want ondanks dit onhandige gedrag,werd ik beide keren aangenomen. Alin het laatste jaar van mijn studie benik me gaan richten op studievoorlich-ting en studiekeuzeprocessen. Namijn afstuderen heb ik meegewerktaan een plan voor de restyling van hetvoorlichtingsmateriaal van de RUG.Mijn scriptie vormde de basis hier-voor. De RUG heeft na uitvoering vandit plan zelfs enkele prijzen in dewacht gesleept voor haar voor-lichtingsmateriaal!‘Als hoofd van bureau PR/M van deHKU geef ik sinds een half jaar leidingaan negen mensen. In het begin washet nog wel eens moeilijk om leidingte geven aan een team waarin ik zelfenige tijd medewerker was. Aan deandere kant is het ook prettig om deafdeling naar je eigen hand te kunnenzetten, en zelf het beleid uit te stippe-len. Ik heb bovendien een aantalnieuwe medewerkers kunnen aan-stellen, zodat ik min of meer met eenschone lei kon beginnen.‘Met 3000 aanmeldingen voor 600beschikbare plaatsen verloopt dewerving van nieuwe studenten hiereigenlijk zonder problemen. Maar op

het gebied van de interne communi-catie moet nog van alles gebeuren. Zois ons studentenblad een langzamedood gestorven. Bij een opleiding alsdeze kun je dan ook niet met zomaareen studententijdschrift aankomen.Het moet aansluiten bij de bele-vingswereld van (kritische) kunststu-denten. We hebben nu besloten omhet blad voortaan door de studentenzelf te laten schrijven en vormgeven;onder onze begeleiding uiteraard. Ikben benieuwd waar ze mee komen!‘Ik heb altijd al met één been in dekunstwereld gestaan. Vanaf mijn der-tiende speel ik dwarsfluit in een sym-fonieorkest waarvoor ik ook de prdeed. Tijdens mijn studietijd heb ikmeegedaan aan een musical en was ikzangeres in een soulband. Verder hebik nog zo’n twee jaar gewerkt als mar-keting- en publiciteitsmedewerkervan de Dienst Kunst & Cultuur van degemeente Groningen. Op dit momentzing ik in een jazztrio waarmee ikvaak optreed. En natuurlijk bezoek ikregelmatig voorstellingen van “mijn”studenten! Het is echt een voorrechtom aanstormend talent bezig te zien...‘Studievoorlichting en kunst: in mijnhuidige baan heb ik eigenlijk de per-fecte combinatie gevonden.’

Bernice Spijker

5


NaamKees van der MarkHuidige functie en organisatieCommunicatieadviseur bij Vogel & Mulder Communicatie inGroningenWanneer afgestudeerd?1992Communicatie...Onmisbaar waar mensen zijnHond of kat?Kat (twee)Buiten het werk meest bezigmet...Luchtvaartjournalistiek enfotografieLaatst genoten film, boek, cdof concertConcert: PortisheadGek op...IJs!Zou graag nog eens ont-moeten...Midas Dekkers

Resultaten Columni-enquête 1997Het is alweer enige tijd geleden, maar met een beetje graafwerk herinner je je het misschien nog wel. Vorig jaar hield Columni namens de vakgroep een enquête onder haar leden over Communicatiekunde en Taalbeheersing (In- en Externe Communicatie van Organisaties). Het doel was het verkrijgen van inzicht in de arbeidsmarktpositie van afgestudeerden. Daarnaast wilde de vakgroep graag een oordeel over het studieprogramma, waaronder ook de positie van de vreemde taal binnen dat programma. Wim Vuijk zette voor de Columnist de resultaten op een rijtje.

het licht van de arbeidsmarkteisen.Aangezien zowel Communicatie-kunde als Nederlands hun program-ma’s gaan veranderen, is dit hetaangewezen moment om te beginnenmet een dergelijke evaluatie, en deresultaten te gebruiken bij het samen-stellen van een nieuw programma.Nu al zijn de resultaten van invloedgeweest op het vervaardigen van eennieuw programma Communicatie-

Een aantal respondenten (in totaalzijn 55 enquêtes geretourneerd) gafaan graag te willen weten of er met deresultaten iets gaat gebeuren. Hetantwoord hierop is eenvoudig: ja.De RUG en de Faculteit der Letterenhebben er bij de opleidingen sterk opaangedrongen dat zij contacten metalumni moeten onderhouden, juist inverband met het evalueren en bijstel-len van het opleidingsprogramma in

De belangrijkste resultaten:

1 VPR, de Casestudy VPR, de stage, Schriftelijke Communicatie in Organisaties, Interne Communicatie en Schriftelijke Communicatie zijn de meest zinvolle studieonderdelen gezien het (communicatie)-werk.

2 Onderdelen die men gemist heeft zijn vooral praktische schrijf-vakken, computercommunicatie, en mondelinge vaardigheden.

3 Men name organisatiekunde is een populair bijvak.4 Bijna alle geënquêteerden (96 procent) hebben een baan.5 Ruim 80 procent van de geënquêteerden werkt op het gebied van

de communicatie; van de overige 20 procent kan in het algemeen gesteld worden dat zij functies hebben op het gebied van het beleid en/of van de organisatie. Een groot gedeelte van de geënquêteerden (38 procent) werkt als communicatiemedewerker bij een profit-instelling; de overheid scoort aanzienlijk lager (7procent, evenals de non-profit-sector (11 procent).

6 Bijna alle geënquêteerden (86 procent) hebben een baan of twee banen gehad sinds het afstuderen.

7 De overgrote meerderheid (80 procent) had binnen zes maanden na het afstuderen de eerste baan.

8 Een meerderheid (56 procent) heeft de baan gekregen via andere kanalen dan de gebruikelijke (doorgaans via een ‘netwerk’). De stage scoort als manier om een baan te krijgen beduidend hoger dan de open sollicitatie (15 tegen 10 procent), en zelfs bijna even hoog als de gewone reactie op een vacature (17 procent).

9 De meest voorkomende vreemde talen in de communicatiekunde-opleiding zijn (niet verrassend) Engels, Frans en Spaans.

10 60 Procent van de geënquêteerden doet niets, 40 procent doet wel iets met de vreemde taal in het werk.

11 45 Procent van de geënquêteerden vindt dat de vreemde taal wel, en 54 procent vindt dat de vreemde taal niet verplicht moet blijven in het programma.

12 Een ruime meerderheid van 78 procent vindt dat de vreemde-taal-component een andere invulling moet krijgen, en wel meer toe-gesneden op communicatiekundestudenten.

kunde. De procedure daarvoor zal bin-nenkort worden afgerond.Wellicht ten overvloede moet eropgewezen worden dat de arbeidsmarkt-perspectieven niet het enige en zelfsniet het primaire doel van een univer-sitaire opleiding kan zijn. Immers,een universitaire opleiding heeft pri-mair tot doel het leren verrichten vanwetenschappelijk onderzoek op hetvakgebied.

6


NaamWiep HamstraHuidige functie en organisatieOpleidingsadviseur voor beroeps-opleidingen (communicatie-trainingen) voor RandstadOpleidingscentrum in GroningenWanneer afgestudeerd?1995Communicatie...De organisatie waar ik werknoemt zichzelf ‘Organisator vanmenselijk talent’. Communicatie,en vooral optimale communi-catie tussen mensen, beschouwik als sleutel voor goede samen-werking, motivatie en enjoyability werk en privé.Hond of kat?Geen hond (wel gehad), geenkat. Hopelijk binnenkort een langoorkonijn.Buiten het werk meest bezigmet...Waterpolo in competitieverband,en alle leuke dingen die daar bijhoren.Laatst genoten film, boek, cdof concertConcert: Grease!Gek op...Onverwachte dingen, zeelucht,goede muziek & lekker etenZou graag nog eens ontmoeten...Umberto Eco & Deborah Tannen

NaamWim VuijkHuidige functie en organisatieUniversitair docent aan de RUGWanneer afgestudeerd?1986Communicatie...Much ado about nothingHond of kat?NEE!Buiten het werk meest bezigmet...mensen (binnen het werktrouwens ook)Laatst genoten film, boek, cdof concertConcert: Bob Dylan in Utrecht,juni 1996Gek op...HagelslagZou graag nog eens ontmoeten...Diana, Princess of Wales

(Net)werk?Op zoek naar oude studiegenoten, eennieuwe baan, collega-Columni’s in debuurt? Wachten op de eerstvolgendeColumnibijeenkomst is natuurlijkleuker, maar je kunt vanaf nu ook jeoproep kwijt in de Columnist. Schrijfof e-mail je bericht van maximaalvijftig woorden (pasfoto’s zijnwelkom) naar:

Vakgroep Taal en CommunicatieT.a.v. redactie Columnistpostbus 7169700 AS Groningene-mail: [email protected]

Mensen die in een prettige omgevingwerken, doen dat beter. Daarnaastmoest het een gebouw worden voor detoekomst. Dat wil zeggen dat het ookaan veranderde omstandigheden aan-gepast kan worden. Verder moest heteen zekere kwaliteit uitstralen en eenopvallende markering aan de entreevan Groningen zijn. Na een competi-tie met de bureaus Klein en ZZOP,kwam het bureau Alberts & Van Huutmet het beste ontwerp. Zij hebben eenheel eigen stijl van ontwerpen diegoed aansloot bij de wensen vanGasunie. Hun manier van ontwerpenwordt geassocieerd met de antro-posofie.

KunstOpvallend is ook de overweldigendeaanwezigheid van moderne kunst inhet Gasunie-gebouw. Overal in hetgebouw hangt en staat modernekunst. Een speciale medewerker zorgtvoor aankoop en onderhoud van decollectie. De kunst past goed bij desfeer van dit moderne kantoorge-bouw, een gebouw dat zeker eenexcursie waard was en ook nog kanzijn voor die Columni-leden die dituitstapje gemist hebben.

Anne de Vries

vervolg van pagina 2 Adreswijziging?

Laat het ons weten!

De ervaring leert dat onze leden nogaleens verhuizen. Helaas krijgen we nietin alle gevallen de nieuwe adres-gegevens door. Vandaar onze oproepom ons even in te lichten in geval vanverhuizing. Op die manier kunnen weons adressenbestand up-to-date hou-den en blijf je op de hoogte.Je kunt je adreswijziging per brief ofe-mail sturen:

Vereniging ColumniVakgroep Taal en CommunicatiePostbus 7169700 AS Groningen

e-mail: [email protected]

Legoonderdelen op 9,2 miljard manie-ren in elkaar gezet kan worden,zijn er dus nogal wat mogelijkhe-den om het productieproces andersin te richten! Laat ze nadenkenover de verdeling van verantwoor-delijkheden, de manier van produ-ceren, de kostenberekening en -verantwoording en de toetsingvan kwaliteit. Tien tegen één datde tweede ronde een stuk soepelergaat. In veel gevallen helpt ieder-een mee aan het productieproces.Dus geen speciale magazijnlopers,kwaliteitszorgmedewerkers offinanciele mensen meer, er wordtgedaan aan zelfsturing en aan inte-grale productverantwoordelijkheid.Opvallend is ook dat er minder opelkaar gescholden wordt, het werkis leuker geworden. Bovendien ishet resultaat hoger: gemiddeld 45auto’s per team in dezelfde tijd. De kunst is nu om in de nabespre-king die elementen die cruciaal zijnin het spel, te vertalen naar dedagelijkse praktijk van de mede-werker. En op zich is dit niet al temoeilijk omdat er veel herkenningzal zijn bij de medewerker. Hijheeft door het spelen van een spelaan den lijve ondervonden wat hetbetekent om zo direct geconfron-teerd te worden met allerleibureaucratische drempels en pro-cessen die al jarenlang zo vanzelf-sprekend zijn, maar eigenlijk ver-schrikkelijk inefficiënt blijken tewerken. Bijkomend voordeel is dathet lego-autootje als icoon ge-bruikt kan worden in de rest vande waarschijnlijk veelal schriftelijkecommunicatie over het verander-ingsproces. Zodat bij het zien vande lego-afbeelding steeds weer deessentie van de cultuuromslag ofreorganisatie in herinnering wordtgebracht. Communicatie is eenboeiend vak.

7


Werk in uitvoeringdoor Perry ten Hoor

Communicatie is een boeiend vak.Het blijft iedere keer weer een uit-daging om via creatieve en gerichtecommunicatie een bijdrage te leve-ren aan de oplossing van organisa-tieproblemen. In veel gevallen is deinzet van communicatie natuurlijkgericht op het veranderen van hou-ding en, als het enigszins kan, ge-drag. Zeker als het gaat om cul-tuuromslagen. Hamvraag is hoe jedit bereikt en wat de juiste strate-gie is. Creatief denken buiten debestaande paden wil nog wel eenshelpen.Veel (ambtelijke) organisaties kam-pen tegenwoordig, trend of niet,met dezelfde vraagstukken. Vanproduct naar marktgericht, de klantcentraal, meer verantwoordelijkhe-den bij de medewerker beleggen,transparantie en optimalisering vanprocessen, luisteren naar de eisendie de omgeving aan je stelt, debuitenwereld naar binnenhalen.Kortom, business proces redesignals toverwoord. Het gevolg is: veelonduidelijkheden voor de organi-satie waarbij eigenlijk één dingvaststaat: de zaak moet veranderenen in beweging komen. Het cru-ciale punt hierbij is natuurlijk demedewerker die ‘om moet’. Aljarenlang gewerkt op dezelfde ma-nier, met hetzelfde takenpakket endezelfde mensen en nu moet allesanders. Tot overmaat van ramp ishem ook niet helemaal duidelijkwaarom dit nu zo nodig moet. Tja,er worden wel allerlei argumentengenoemd die betrekking hebbenop steeds mondiger en veeleisenderwordende burgers, en de monopo-liepositie die niet meer zo vanzelf-sprekend is, maar ach, dat zal zo’nvaart toch wel niet lopen...Bovendien, roept men dat al nietjarenlang? En is er in die tijd ietsveranderd?

Wat te doen als communicatie-adviseur? Weer een mooi bewijsdat communicatie een samenspel isvan organisatiekundige, psycholo-gische, veranderkundige en tekstu-ele/persuasieve elementen.Alhoewel, wat dat laatste betreft:in dit stadium biedt een simpelefolder of een themakrant geen uit-komst. Wellicht wel om te informe-ren, maar om de houding en hele-maal ook nog het gedrag te veran-deren... Wat eigenlijk nodig is, is‘veranderen door te ervaren’. Demedewerker te laten voelen wat denegatieve kanten van zijn huidigewerkwijze zijn of welke hinder deklant of burger ondervindt van dewerkwijze van de organisatie. Endit kan heel goed... met lego. Kondig het grote Lego-spel aan,laat afdelingen zich intekenen enschaf een lading lego-autootjes aan(kwantumkorting bedingen!). Hetspel is simpel, doch doeltreffend.De opdracht is om met het teambinnen een half uur zoveel moge-lijk autootjes in elkaar te zetten. Deeindscore wordt bepaald na tweerondes van een kwartier. Bouw inde eerste ronde restricties in dieovereenkomen met de dagelijksepraktijk van de medewerker zoalsde verantwoordelijkheid van éénmedewerker voor het monterenvan één onderdeel, het halen vanonderdelen uit het magazijn dooréén teamlid dat hiervoor geautori-seerd is, het invullen van de juisteformulieren en bonnen op de juistewijze, het berekenen van de kost-prijs en het houden van kwaliteits-controles. Na de eerste ronde, diegemiddeld een score van zo’n achtà negen lego-autootjes oplevert,krijgt het team de gelegenheid teoverleggen hoe hun werk anderskan. En aangezien een lego-autootje dat bestaat uit dertien

Perry ten Hoor studeerde in 1991 af in de Nederlandse Taal- en Letterkunde (afstudeervariant Communicatie inOrganisaties) aan de RUG. Hij is vanaf eind 1991 in verschillende functies werkzaam geweest bij de InformatieBeheer Groep in Groningen. Momenteel is hij Accountmanager Hoger Onderwijs bij de IB-Groep.

Verenigingsnieuws

8


C O L O F O NDe Columnist is het officiëleorgaan van Columni, Verenigingvan Alumni CommunicatiekundeRijksuniversiteit Groningen. DeColumnist verschijnt drie keer perjaar.

Redactieadres:Vakgroep Taal en CommunicatieT.a.v. redactie ColumnistPostbus 7169700 AS Groningene-mail: [email protected]

Redactie:Liseth KruismanKees van der MarkSandra SchuitenBernice SpijkerVaste medewerkers:Perry ten HoorWim VuijkVerder werkten mee aan dit nummer:Nienke de BoerAnneke KokAnne de VriesVormgeving:Annette van Kelckhoven BNO,GroningenReproductie:RCG, Groningen

Het volgende nummer verschijnt in september. De deadline is 21 augustus. Kopij is welkom.

uitvoering van het project naar deinwoners van Utrecht, bezoekers,buitenlandse toeristen en pers?Over de precieze invulling van hetprogramma en de wijze van aanmel-ding worden de leden van Columniapart per brief geïnformeerd. Het pro-gramma duurt in ieder geval van13:30 tot 18:00 uur en omvat behalveeen videopresentatie en een case ineen werfkelder ook een trip over hetwater per waterfiets, kano of - in gevalvan slecht weer - rondvaartboot.Tot ziens op 20 juni!

AlgemeneLedenvergadering (ALV)Op zaterdag 18 april hield Columni deeerste ALV uit haar bestaan, in CaféOverstag in Groningen. De opkomstwas bescheiden, de locatie zeer apartte noemen: een kelder van het voor-

malig bankgebouw - inclusief ouder-wetse kluis, sfeervol kaarslicht enheuse tralies!Tijdens het officiële gedeelte van devergadering deden de secretaris enpenningmeester onder meer verslagover het verenigingsjaar 1996/1997,deed de kascommissie van zich geldenen werd het voorstel tot benoemingvan het bestuur door de aanwezigeleden goedgekeurd. Het huidigebestuur wordt elders in deze nieuws-brief aan je voorgesteld.Na afloop van de ALV - die in principevanaf nu ieder najaar wordt gehouden -borrelde een aantal leden noggeruime tijd na.

BorrelsVoor de komende twee Columni-bor-rels kun je alvast de volgende data inje agenda noteren:vrijdag 29 meivrijdag 4 septemberDe borrels worden gehouden in CaféDe Keijzer, Turftorenstraat 4 inGroningen. Je bent welkom vanaf17:30 uur.

De communicatie rond de werfkelders in de binnenstad van Utrecht staat centraal bij de komende activiteit van Columni, op 20 juni aanstaande.

Foto

: gem

een

te U

trec

ht

Bezoek gemeente UtrechtOp zaterdag 20 juni vindt de volgendeactiviteit van Columni plaats. Op diedag verzorgt ons lid Nienke de Boer,

werkzaam als communicatieadviseur bij de Dienst Stadsbeheer van degemeente Utrecht, een middagvul-lend programma voor onze leden.Daarin staan de werfkelders en wer-ven in de binnenstad van Utrecht - ennatuurlijk de communicatie daaromheen - centraal.Nergens ter wereld vind je werfkeldersen werven op zo’n grote schaal als inde binnenstad van Utrecht; in de mid-deleeuwen zijn in Utrecht maar liefst720 werfkelders ontstaan. Bij demeeste bezoekers van Utrecht zijn dewerfkelders vooral bekend door derestaurantjes en vele terrassen in dezomer aan de Oudegracht, maar dekelders zijn ook in gebruik door veelwinkels en bedrijven. Als de gemeenteUtrecht deze unieke monumenten wilbehouden, is naast verkeersmaatrege-len een grootscheepse restauratienodig. Deze middag staat de commu-nicatie rond de jarenlange restauratiecentraal: hoe communiceer je bijvoor-beeld verkeersproblemen rond de

columnist nr 01

Documents