ceo2010
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【五大核心课程模块】
五大模块 主题 核心内容
营销战略 卡位战略 从细分市场中,找到合适的定位;并且塑造有效地技术壁垒,让竞争对手
短时间内无法超越;从而成为细分行业的领导者。
营销管控 4E 模型 4E 是代表了工业品的营销管理体系;是营销战略有效的执行;是组织营销
有效地体现,是营销模式有效地架构;是营销策略有效地推广。
营销组织 四级组织 工业品的组织规划,往往从营销线、产品线、行业线、项目线的方式发展
组织,而且组织出现总是以团队为原则来开展的,每一个人的绩效、管控、
信息、费用需要有效地规划。
营销推广 品牌宣传 营销中的推与拉;市场拓展有效七种武器,九阴真经;有效利用,事半功
倍,有效推广,节约成本。
营销模式 盈利模式 工业品有三种模式:大客户、项目性、渠道;哪一个模式更适合企业发展,
各自的优劣势与风险是企业考量的关键;选择合适的渠道模式往往是企业
成功拓展市场的有力武器。
【课程精髓】
模块一:卡位战略
一、卡位——开辟市场新蓝海 1、客户究竟在关注什么?
2、如果你创造新的游戏规则,结果会是怎样?
3、卡位,定位的再升华
4、应用卡位战略的三大前提
5、“十六字真言”,卡位的核心战略思想
二、明确定位(领导者) 1、颠覆传统,定位的新玩法
案例:海底乌龟与山乌龟的对比
2、建立区隔,给竞争对手设立安全线
案例:日本大金向开利微笑的资本
3、集中力量的优势效应
案例:IBM曾经的伤痛
4、明确定位的三重攻略
案例:诺基亚“科技以人为本”
5、定位的四个关键性问题
案例:紧箍咒,唐僧给孙悟空的防线
三、挖掘优势(差异化) 1、优势不仅仅是优点
案例:湖南卫视“超女”的成功
2、价值取向,发现你的优势
案例:招商银行的“因您而变”
3、WT原则,不要让你的优势变成劣势
案例:美国通用的最大败点
3、创造优势战略的六大步骤
案例:菲利普“让我们做得更好”
4、如何建立你的优势组织
案例:白金汉的核心观点
四、做到最好(聚焦) 1、做到最好的标准是什么?
案例:乔.唐吉拉德的谏言
2、聚焦原理,找准焦点
案例:你无法让星星聚焦,却可以让企业聚焦
3、完美的外包装,形象策略
4、换个方式给客户介绍
案例:脑白金的宣言
5、变幻策略,唯一不变的是变化
案例:半杯水的寓意
五、建立团队(借力打力) 1、团队的三种定义
案例:温州企业的转型
2、团队,从领队抓起
案例:杜邦的团队思维
3、不仅需要狼性团队,更加需要和谐团队
案例:TCL的最佳阵容
4、团队的冲突与绩效
案例:惠普的解决方案
5、用新一代的语言激励团队
案例:微软的新方式
六、卡位战略的三大形式 1、作精卡位
2、作准卡位
案例:商务通的一线通
3、作活卡位
案例:海尔空调的“星级服务”
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模块二、组织营销与团队管控
一、 组织营销的四大体系 组织营销的流程设计
组织营销的角色分工
组织营销的信息管控
组织营销的人员管控
讨论:“工业品经典的 4E体系”
二、组织营销与流程管理的四大原则 控制过程比控制结果更重要
该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到
预防性的事前管理重于问题性的事后管理
营销管理的最高境界是标准化
案例:“IBM---营销标准化的五大关键点”
三、组织营销与流程管理的“天龙八部” 第一部:项目立项(10%)
第二部:深度接触(20%)
第三部:方案设计 (25%)
第四部: 技术交流 (30%)
第五部:方案确认(50%)
第六部:项目评估(75%)
第七部:商务谈判(90%)
第八部:签订合同(100%)
案例:”ABB --天龙七部”
四、项目性营销的管理运用 客户经理的自我工作评估
如何正确评估客户经理的工作
协助客户经理来促进销售项目性的推进
客户经理的团队合作
技术与销售人员之间的矛盾
案例:华为的项目管控
五、制定销售目标达成计划
制订销售目标的方法
如何利用项目性法制订目标达成计划
制定销售行动计划
制订阶段行动策略
制订客户推进行动计划
案例:销售目标达成的四个体系
六、 公司内部的销售管控 销售费用管理
销售费用失控原因分析
建立“菜鸟”到“老鸟”的四个秘诀
建立销售手册协助体系完成
建立经典案例库来促进项目性体系
案例:“丹佛斯的销售手册”
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模块三、品牌战略与市场推广
前言:工业品品牌推广的七项基本原则 1、 目标清晰
2、 一种声音
3、 为品牌加分
4、 持之以恒
5、 自内向外
6、 考虑成本
7、 诚信为本
中篇:工业品品牌传播的七种武器 第一种武器:产品技术推广
(1)技术交流会
(2)巡回展
(3)论坛
(4)竞赛
研华案例讨论
第二种武器:广告 (1)广告媒体的选择
(2)广告创意的方式
(3)几种特殊的广告传播手段
(4)工业品广告欣赏
(5)广告效果评估
第三种武器:人员拜访 人员拜访中的品牌传播策略:
(1)参观考察策略
(2)产品展示策略
(3)核心卖点提炼
第四种武器:公共关系与事件营销 定义
公共关系的典型操作模式
事件营销
中集案例
特灵空调案例
第五种武器:体育营销 三星体育营销案例
低成本体育营销
第六种武器:口碑营销 口碑营销的操作模式
口碑营销的典型应用案例
第七种武器:展会营销 展会营销的基本原则
展会营销的策划与组织
经典展会营销案例分析
第八种武器:事业关联营销
事业关联营销的概念
后篇:年度品牌传播策略规划与实施 1、 明确传播目标
2、 媒介与市场研究
3、 选择针对不同群体的策略:设计院、业主、渠道
4、 进行年度品牌传播策略规划
5、 传播规划的成本预算
6、传播规划的实施
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模块四:大客户战略营销
一、大客户是营销战略关键 前言:大客户对美国施乐价值
大客户是企业战略营销致胜的关键
大客户营销的最高法则是信任
分析客户数据并挖掘大客户价值
战略性大客户的五步台阶
三种目标:战略、销售及价值
怎样评估大客户的价值?
案例分析:哪四类大客户需要被砍掉?
二、大客户营销的主要战略 前言:塑造营销战略的十六字秘诀
•战略 VS.战术
•三种战略:联盟、接触、资源分配
•寻求并确定联盟的战略
•战略联盟的五个层次
•如何达到业务顾问或伙伴/同盟层次
案例分析:宝钢股份与上海大众的战略联盟
三、提升大客户价值的六步规划 前言:成为行业专家是大客户价值的第一步
•行业分析
•竞争对手分析
•需求分析
•个性化分析
•服务分析
四、与高层互动的秘诀 前言:成为行业专家是大客户价值的第一步
•分析关键人物与决策者
•关键人物影响图
•关键人物和决策者是企业要“攻克”的战略目标
•怎样获得关键人物的支持
•高层人物的定义和特点/如何与关键人物沟通
•大客户确认计划/关键人物影响图
•怎样向最高决策者销售
讨论分享• “七剑下天山”搞定高层
五、构建大客户导向型营销平台
前言:大客户组织发展与规划
•内部导向性与客户导向型企业的区别
•流程再造的概念和操作原则
•如何构建大客户营销平台
案例分享:华为的大客户组织架构
六、整合大客户品牌推广 前言:建立品牌优势来影响大客户
•整合大客户品牌的必要性
•大客户品牌推广八大招数
•必须从影响客户购买决策和信息来源的方面定位推广
方式
•是客户品牌的整合实现了“价值传递”,从而促使企业
和大客户共同成长,创造多赢
•结合产品特征与企业形象选择合适的品牌推广方式
•品牌推广的方式
案例分享:GE是如何打造品牌来吸引大客户?
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模块五:项目性营销与渠道管理
项目性销售与流程管理
一、项目性销售流程是销售控制方式
项目性销售流程的体系与架构
销售漏斗是项目性销售流程的基础
客户关系管理是项目性销售流程的体现
项目性销售流程是企业建立销售标准化的基础
二、找对人--- 分析客户内部采购流程
分析客户内部的采购流程
分析客户内部的组织结构
分析客户内部的五个角色
找到关键决策人
三、说对话--- 发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
四、做对事----4P 问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
五、项目性销售分析与管理
如何协助销售人员来提升销售阶段?
如何分析与诊断销售状态?
如何利用辅助工具促进项目流程的推进?
如何做好招投标的前期准备工作?
渠道拓展与管理 一 、进行渠道规划与发展是关键 ·渠道结构的设计
·渠道层级的设计
·渠道成分的设计
·渠道职能的设计
·渠道的评估系统
·案例分享:方正的渠道建设
二、分销商开拓篇 拟定分销策略
挑选与审核分销商
识别分销商
三、 分销商管理篇 对分销商的管理
对渠道的扶植与发展
典型的渠道冲突与价格
提升沟通能力促进市场份额
四、如何与分销商建立伙伴关系 管理分销商的五条原则
供应商的销售人员所需的技能
分销商的销售人员所需的技能
如何为分销商的业务增值
改善分销商关系的有效途径