bazele marketingului -80 de teste
TRANSCRIPT
BAZELE MARKETINGULUI
1. Care dintre urmatoarele elemente nu reprezinta o trasatura caracteristica a orientării de marketing a activitatii unei firme moderne? {
receptivitate fata de cerintele societatii inalta capacitate de adaptare a activitatii la evolutia cerintelor de consum inventivitate, spirit creator, preocupari permanente pentru innoire si modernizare viziune analitica asupra fiecarei activitati care alcatuieste ciclul economic complet al
bunurilor si serviciilor }
2. In definirea marketingului social si societal, Phillip Kotler include: { orientarea activitatii firmei catre interesul public aplicarea marketingului in institutii sociale desfasurarea de actiuni sociale in firma nici una din cele trei variante de mai sus
}
3. Functia-premisa a marketingului este: { maximizarea eficientei economice (a profitului) satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social investigarea pietei, a necesitatilor de consum
}
4. Intreprinderile conduse pe principiile marketingului urmaresc satisfacerea nevoilor: { produsului organizatiei angajatilor cumparatorilor
}
5. Orientarea spre vanzari pune accentul pe: { necesitatea productiei de masa generarea de vanzari repetate de la clientii satisfacuti imbunatatirtea calitatii si performantelor produsului utilizarea unor mijloace de promovare a vanzarilor produselor intreprinderii
}
6. Ca functie a marketingului, maximizarea eficientei economice (a profitului) reprezinta: {o functie premisao functie mijloco functie obiectivo functie implicita}
7. trasatura caracteristica a firmei moderne pusa in evidenta de orientarea de marketing a activitatii economice o reprezinta: {
preocuparile pentru mentinerea traditiei economice viziunea unilaterala asupra sirului de activitati ce alcatuiesc ciclul economic
1
inalta capacitate de standardizare a activitatii in raport cu evolutia cerintelor de consum eficienta maxima
}
8. In functie de aria teritoriala de desfasurare a activitatii economice, marketingul se delimiteaza in: {
micromarketing marketingul bunurilor de consum si marketingul bunurilor de productie marketing intern si marketing international marketing in domeniul lucrativ si marketing in domeniul nelucrativ
}
9. Noul concept de marketing este specific celei de-a doua jumatati a secolului 20 si are ca element central: {
segmentarea pietei asigurarea satisfactiei consumatoarilor dezvoltarea performantelor tehnice ale produsului sistemul informational de marketing al intreprinderii
}
10. Marketingul relational (de relatie) presupune: { desfasurarea unor relatii cu toate componentele mediului constituirea in timp a unei „resurse” de tip special, numita retea de marketing planificarea legaturilor firmei cu mediul constituirea unei structuri organizatorice la nivelul corporatiei
}
11. Definirea „tintei” intreprinzatorului, in cadrul demersului de marketing; semnifica: { stabilirea zonei teritoriale in cadrul careia vor actiona alegerea cumparatorilor cei mai profitabili la care se vor putea raporta cu oferta proprie performantele economice preconizate concurentii in raport de care urmeaza sa-si orienteze si deruleze activitatea
}
12. Macromarketingul are in vedere: { specializare a marketingului prin prisma ariei teritorialeo patrunderea marketingului in toate sferele vietii economice si sociale
utilizarea marketingului de catre societate, la nivelul intregii economii nationale aplicarea marketingului la problemele-cadru, de ansamblu, al intreprinderii
}
13. Notiunea de „organizatie” a carei utilizare se bucura de o tot mai larga adeziune in randul specialistilor de marketing: {
se foloseste in locul notiunii de intreprindere se refera la organizatile non-profit vizeaza unitatile din diferite domenii sociale care realizeaza si un anumit profit are o seminificatie mai cuprinzatoare, vizand atat forme organizatorice care urmaresc
obtinerea de profit, cat si organizatii non-profit }
14. Orientarea spre vanzari pune accentul pe: {
2
concentrarea eforturilor pe o distributie pe scara larga, a unei productii cat mai ridicate micsorarea diferentelor intre oferta organizatiei si cerintele consumatorilor luarea in considerare a clientului numai dupa ce s-a decis ce sa se produca desfacerea, printr-o promovare larga, a ceea ce produc organizatiile
}
15. Mediul de marketing reprezinta un concept: { sinonim celui de mediu extern care include deopotriva mediul extern, mediul intern si relatiile dintre acestea definit de relatiile in care opereaza o firma nu exista un astfel de concept
}
16. Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii: { direct,slab si permanent indirect, slab si pe termen lung direct, puternic si permanent indirect, puternic si pe termen lung
}17. Mediul economic include, intre altele: { populatia aflata in zona de activitate a intreprinderii ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori din societate componente care explica, in esenta, cum se obtin produsele forte si grupuri de interese care actioneaza in viata economica a societatii
}
18. Exigentele unei piete sunt exprimate de: { mediul politic mediul natural mediul tehnologic mediul cultural
}
19. Elementele care exprima fizic resursele de care dispune intreprinderea definesc: { mediul tehnologic al intreprinderii mediul intern mediul natural al intreprinderii micromediul intreprinderii
}
20. Forta de munca calificata face parte din: { potentialul comercial al firmei capacitatea productiva a intreprinderii capacitatea organizationala a firmei capacitatea manageriala
}
21. Analiza potentialului intern al firmei se concretizeaza in evaluarea: { punctelor tari si punctelor slabe eficientei tehnice si productive lipsurilor si greutatilor
3
greutatilor}
22. Piata de consum este exprimata de: cererea consumatorilor individuali piata bunurilor de consum piata bunurilor de consum si cererea consumatorilor individuali clienti persoane juridice
}
23. Piata afacerilor este alcatuita din: { piata bunurilor de utilizare productiva totalitatea firmelor care cumpara bunuri si servicii in scopul prelucrarii totalitatea relatiilor de vanzare-cumparare dintr-o tara clienti persoane fizice
}
24. Piata potentiala este exprimata mai exact prin: { volumul ofertei volumul cererii volumul vanzarilor toate la un loc
}
25. Nasterea unei noi piete are loc atunci cand: { exista o nevoie noua apare un produs nou avem de-a face cu o nevoie noua si un produs nou exista cerere suficienta pentru produs
}
26. Utilizarea unor mijloace de diferentiere si individualizare a actiunilor unei intreprinderi in raport cu nevoile exprimate de cumparatori caracterizeaza un comportament:
concurential anticoncurential neloial agresiv
}
27. Concurenta dintre doua intreprinderi care ofera produse identice, destinate satisfacerii acelorasi nevoi se numeste concurenta: {
la nivel de intreprindere de marca formala generica
}
28. Din punctul de vedere al comportamentului, concurentii se pot clasifica astfel: { buni si rai slabi si puternici
4
buni si rai, slabi si puternici nici buni, nici rai, nici slabi, nici puternici
}
29. Oportunitatea de piata reprezinta: { un segment de piata caracterizat printr-o nevoie posibil de satisfacut in mod profitabil situatie conjuncturala favorabila sansa unica pentru firma situatia in care oferta este mica si cererea este mare
}
30. Amenintarile pentru firma sunt datorate: { concurentei actiunilor guvernului unor piedici aparute ca urmare a evolutiei nefavorabile a mediului actiunilor greviste ale propriilor salariati
}
31. Pentru exprimarea capacitatii pietei, cel mai frecvent se recurge la: { volumul ofertei volumul cererii volumul tranzactiilor de piata cota de piata
}
32. Cota relativa de piata a unei firme aflate in pozitia de lider: { demonstreaza existenta unei rate pozitive de crestere a pietei se incadreaza in intervalul (0-1) tinde sa se apropie de 1 este intotdeauna supraunitara
}
33. Un produs avand o cota relativa de piata de 0,78, comercializat pe o piata a carei rata de crestere este de 4,85%, se incadreaza, din punctul de vedere al aplicarii metodei B.C.G., in categoria: {
dileme vedete vaci de muls pietre de moara
}
34. Pentru analiza capacitatii unei intreprinderi de a concura la nivelul pietei poate fi utilizata: { cota de piata puterea de cumparare a consumatorilor cota relativa de piata analiza mediului extern
}
35. Care din urmatoarele politici face parte dintre cele patru componente ale mixului de marketing? {
5
politica de investitii politica de personal politica de pret politica de dezvoltare
}
36. Diferentierea ofertei proprii a intreprinderii de cea a concurentilor poate fi realizata prin intermediul: {
produsului,managementului,concurentei imaginii, clientilor, preturilor serviciilor, furnizorilor, comunicatiei produsului, serviciilor, personalului
}
37. Strategia de supravietuire semnifica, de fapt: { cresterea activitatii de piata restrangerea activitatii de piata mentinerea volumului activitatii de piata strategie specifica intreprinderilor fara potential de crestere
}
38. Conceptul de „marketing mix” include elemente specifice referitoare la: { produs, personal, promovare, distributie produs, pret, promovare, distributie produs, pret, personal, distributie produs, pret, promovare, distributie, personal
}
39. intreprindere care se adreseaza cu politici de marketing specifice fiecarui segment de piata adopta o strategie: {
nediferentiata a exigentelor ridicate activa diferentiata
}
40. Liniile definitorii ale atitudinii si conduitei intreprinderii in vederea atingerii anumitor obiective reprezinta: {
politica de marketing tactica de marketing strategia de marketing programul de marketing
}
41. Strategia de remarketing este necesara atunci cand cererea este: { absenta latenta in declin negativa
}
6
42. Avantajul diferential (competitiv) reprezinta o componenta a: { mixului de marketing strategiei de piata politicii de produs tacticii de marketing
}
43. Orientarea intreprinderii spre gasirea unor noi segmente de cumparatori care sa-i solicite produsele actuale carora urmeaza sa le dea utilizari noi poarta denumirea de strategie de: {
dezvoltare a pietei penetrare a pietei extindere a pietei extinderea liniei produselor
}
44. Modificari ale actualelor produse si introducerea acestora pe noi piete de desfacere poarta denumirea de: {
strategia de extindere a liniei produselor strategia de reformulare extindere a pietei strategia de extindere a pietei
}
45. Dezvoltarea de noi produse prin utilizarea unor tehnologii diferite de cele actuale si care sunt destinate acelorasi segmente de piata poarta denumirea de: {
strategia diversificarii concentrice strategia diversificarii laterale strategia diversificarii orizontale strategia extinderii liniei produselor
}
46. Din perspectiva utilizarii metodei B.C.G., un produs care reprezinta un succes comercial va trece, pe rand, prin categoriile: {
pietre de moara - dileme - vaci de muls - vedete pietre de moara - vaci de muls - vedete - dileme dileme - vedete - vaci de muls - pietre de moara vaci de muls - vedete - dileme - pietre de moara
}
47. Largimea gamei de produse este data de: { numarul de produse distincte pe care le contine o linie de produse numarul de linii de produse ce compun o anumita gama de produse gradul de apropiere al produsului de consumatorul final distanta dintre cel mai bun si cel mai slab calitativ produs al gamei
}
48. Marca reprezinta: { componenta acorporala a produsului componenta a mediului cultural componenta a mediului tehnologic
7
componenta corporala a produsului}
49. Strategia care vizeaza lansarea pe piete noi a unei noi linii de produse realizate pe baza unor tehnologii asemanatoare poarta numele de: {
inlocuire extinderea liniei produselor diversificare concentrica diferentierea produselor si segmentarea pietei
}
50. Una dintre urmatoarele variante cuprinde alternative strategice in politica de produs grupate dupa criteriul gradului de innoire a produselor: {
adaptare calitativa, diferentiere calitativa, stabilitate calitativa diversificare sortimentala, stabilitate sortimentala, selectie sortimentala asimilarea de noi produse, perfectionarea produselor, mentinerea gradului de noutate mentinerea gradului de noutate, stabilitate calitativa, stabilitate sortimentala
}
51. In cadrul politicii preturilor, pretul de prestigiu este un pret: { aliniat la concurenta peste nivelul concurentei psihologic sub nivelul concurentei
}
52. Cand ofertantii reusesc sa-si impuna propriile interese, ca urmare a pozitiei pe care o au pe piata, la un moment dat, se practica: {
preturi impuse (total sau partial) preturi concurentiale preturi libere preturi echilibrate
}
53. Printre conditiile care sunt satisfacute prin intermediul preturilor se numara si: { stimularea ofertantilor asigurarea consumului final acoperirea costurilor protejarea unor resurse limitate
}
54. In cadrul canalului de distributie urmatoarele fluxuri se desfasoara in marea majoritate a cazurilor, in ambele sensuri: {
fluxul marfurilor, fluxul promotional, fluxul informational fluxul informational, fluxul titlului de proprietate, fluxul marfurilor fluxul promotional, fluxul negocierilor, fluxul finantarii si riscurilor fluxul informational, fluxul finantarii si fluxul riscurilor
}
55. Rolul canalului de marketing consta in: { generarea doar a unor utilitati de posesie si loc
8
crearea de valoare pentru consumator obtinere de profit pentru producator satisfacerea cererii prin furnizarea de bunuri si servicii, fara a exercita o influenta asupra
acesteia }
56. Canalul de marketing se refera la: { intregul proces de productie, de la materia prima la produsul finit ansamblul proceselor de productie si comercializare, de la materia prima la produsul finit traseul parcurs de marfuri intre producator si consumator faca ca acestea sa fie modificate
prin anumite prelucrari procesele fizice realizate de comercianti
}
57. Prin definitie, un canal de marketing include: { numai producatorul si consumatorul toate verigile care contribuie la distributia produsului numai intermediarii implicati in distributia marfurilor toate verigile care contribuie la distributia produsului, inclusiv cumparatorul final
}
58. Din categoria participantilor primari la procesul de distributie, fac parte urmatorii: { doar producatorii doar producatorii si detailistii
o producatorii, angrosistii si detailistii angrosistii si detailistii
}
59. In functie de obiect, publicitatea poate fi: {o publicitate de produs, publicitate de marca, publicitate institutionalao publicitate de produs, publicitate de pret, publicitate de distributieo publicitate locala, publicitate regionala, publicitate nationalao publicitate puternica, publicitate atragatoare, publicitate credibila
}
60. Merchandisingul se refera la: { aplicatii ale marketingului direct forma speciala de publicitate forma speciala a relatiilor publice prezentarea in cele mai bune conditii (materiale si psihologice) a produselor si serviciilor
oferite pietei}
61. Acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a incuraja clientii sa incerce sau sa achizitioneze un anumit produs sau serviciu, reprezinta: {
publicitate promovarea vanzarilor publicitate directa relatii publice
}
9
62. Tehnicile promotionale: { acopera problematica politicii promotionale se refera la strategiile promotionale cuprind modalitati si instrumente practice de realizare a activitatii promotionale semnifica un ansamblu de strategii si tactici promotionale
}
63. Care din urmatoarele variabile promotionale sunt, prin natura si rolul lor, in principal de ordin calitativ: {
publicitatea, promovarea vanzarilor, manifestarile promotionale fortele de vanzare, promovarea vanzarilor, relatiile publice publicitatea, relatiile publice, manifestarile promotionale relatiile publice, marketingul direct, promovarea vanzarilor
}
64. Variabila mixta generand deopotriva efecte calitative si cantitative, utilizabile eficient pe perioade limitate de timp cu repercusiuni pe termen mediu sau lung este: {
publicitatea manifestarile promotionale relatiile publice marketingul direct
}
65. Cea mai eficienta compnenta a activitatii promotionale in cazul promovarii unui produs industrial este: {
publicitatea fortele de vanzare promovarea vanzarilor manifestarile promotionale
}
66. Compartimentul de marketing al unei intreprinderi se afla in relatii functionale cu: { conducerea intreprinderii proprii salariati celelalte compartimente ale intreprinderii clientii intreprinderii
}
67. Organizarea compartimentului de marketing sub forma matriciala vizeaza: { obtinerea unor sinergii ridicate a structurilor functionale cu cele bazate pe existenta
responsabilitatilor de produs si zone geografice pentru asigurarea coerentei actiunilor practice la diferite niveluri de autoritate
optimizarea dimensiunilor compartimentului de marketing si a incadrarii cu personal de specialitate
incadrarea compartimentului cu specialisti in cercetari de marketing stabilitatea si dinamismul activitatilor de marketing desfasurate in cadrul intreprinderii
}
68. Printre obiectivele stabilite la nivelul organizational superior, in cadrul planificarii strategice nu se include: {
10
cifra de afaceri pretul imaginea intreprinderii responsabilitatea sociala
}
69. unitate strategica de activitate se caracteizeaza prin: { planificarea comuna cu cea a intregii organizatii absenta unui manager propriu obiective de profit proprii lipsa unor concurenti proprii
}
70. Confruntarea cu concurentii are loc, de obicei, la nivelul: { unitatii strategice de activitate ansamblului organizatiei organizational superior de planificare strategica functional
}
71. Este necesar ca misiunea organizatiei: { sa reflecte valorile de baza ale organizatiei sa se limiteze la maximizarea profiturilor sa reflecte obiectivele de reducere a costurilor sa fie concordanta cu functiile intreprinderii
}
72. Dintre componentele misiunii firmei nu face parte: { piata tinta filosofia orgaizatiei conceptia firmei despre ea insasi imaginea publica reala (efectiva) a organizatiei, in randul clientilor potentiali
}
73. Definirea obiectivelor unei unitati strategice de activitate are loc inainte de stabilirea: { obiectivelor generale ale organizatiei misiunii organizatiei strategiei de marketing stucturii portofoliului de unitati strategice de activitate
}
74. Datorita valorii sale operationale, planul de marketing anual este denumit uneori: { plan integrat plan strategic plan tactic plan functional
}
75. Rezumatul planului de marketting reprezinta: { descrierea succinta a continutului planului precizarea sintetica a misiunii firmei
11
lista obiectivelor de marketing cuprinsul planului
}
76. Analiza S.W.O.T se refera: { numai la puctele forte ale organizatiei numai la puctele forte si slabiciunile organizatiei numai la mediul extern situatia ntrepinderii si raporturile acesteia cu micro si macromediul extern
}
77. Firmele de succes realizeaza un audit de marketing: { saptamanal zilnic lunar anual
}
78. Diferentierea prin oferirea unor servicii complexe sau a unor produse cu un nivel tehnic ridicat este un avantaj competitiv numai in masura in care: {
nu conduce la cresterea costurilor valoarea adaugata este apreciata de catre utilizator pretul produsului nu creste se utilizeaza acelasi sistem de distributie
}
79. In cazul in care structura organizatorica a firmei include un departament distinct de planificare de marketing acesta este implicat: {
doar in elaborarea strtegiei de marketing numai in stabilirea obiectivelor planificarii de marketing elaborarea planului si urmarirea indeplinirii a obiectivelor stabilite desfasurarea activitatilor zilnice pe care le presupune indeplinirea obiectivelor
stabilite}
80. Programul de marketing consta in stabilirea: { obiectivelor planului de marketing strategiilor de marketing bugetului de marketing succesiunii actiunilor tactice ale firmei
}
12