ota kansalainen mukaan - uuden ajan kirjastoa kehittämässä

Ota kansalainen mukaan –uuden ajan kirjastoa kehittämässä

GLAM11.4.2013

Virve MiettinenVuorovaikutussuunnittelijaHgin kaupunginkirjasto/ keskustakirjasto

kuvateksti

Kerro oma ideasi keskustakirjastosta!

Kansalaistorille luvassa 10 000 m2 uuden ajan kirjastotilaa . Tuhansiasyitä tulla poikkeamaan. Mikä tuo sinut sinne?

Osa II

Keskustakirjasto aikajanalla

22.3.2010

Kilpailunensimmäinenvaihe5.1. – 16.4.2012

Kilpailun aikajana

Huhtikuu

544 ehdotustajätettiin kilpailuun

Toukokuu

KilpailutöidennäyttelyBunkkerissa.Kävijöillä olimahdollisuusvalita suosikkinsa

Marraskuu

Kilpailun toiseenvaiheeseen valitut6 – 8 ehdotustajulkistetaan

2013 Kevät

Kilpailun voittajaselvillä kesäkuussa2013

Projektin aikajana

6-8 jatkoonpäässyttä ehdotustaesillä MeilahdenTaidemuseossa23.3.-5.4.

40 Liblab

144 Wave/1

149 Käännös

160 Kasi

357 The Diagonal Agora

375 The Green Metropolis

2 miljoonaa

Osa II

Kirjaston tarina

22.3.2010

Kirjaston tarina –”from control to specialist at your service”

Kirjaston tarinaKirjaston tarina –”from control to specialist at your service”

Keskustakirjasto - tila, väline, alusta jajulkaisukanava kaupunkilaisten yksilöllisille jaerilaisten kollektiivien tekemiselle

jakamalla

Kirjasto

rikastamo

on

ideoidenjossatietoja,

taitojaja tarinoita

uutta

ja ajatusten

yhdessäluomme

kansalaisyhteiskuntaaHelsinginkaupunginkirjastonvisio

,

Osa III

Haaste: onko mahdollista oppiatuottamaan palveluita yhdessä?

22.3.2010

Uusi yhteisöllisyys

Edustuksellisen ja järjestöllisen vaikuttamisen rinnalle yhäkeskeisemmäksi onkin noussut ns. arkielämän politiikka,jossa vaikuttaminen tapahtuu jokapäiväisissäkäytännöissä [...] Uusia vaikuttamisen muotoja yhdistääse, että elämän ohjat otetaan omiin käsiin eikä niinkäänluoteta suurten kollektiivien toimintaan tai valittuihinedustajiin.

- Kansalaisyhteiskunnan toimintaedellytykset -raportti

Taitavien ihmisten kaupunki

Soittavatbändissä

Freelance-työntekijät

Taloyhtiöidenaktiivit

Anarkisti-martat

Nörtit

Kansalaismediastakiinnostuneet

Manga-harrastajat

18.5.2013

Miten kaupunki voisi ollaiso kiltti jätti, jonkakorvaan ei tarvitse huutaamegafonilla?

Helsinki kasvaa 5000asukkaan vuosivauhdilla.

”Osallistumis- ja osallistamisjärjestelmienkehittäminen on välttämätöntä kulttuuri-ja taidepalvelujen kehittämiseksi. Niillävoidaan aktivoida palvelujen käyttöä,avata kuntalaisille mahdollisuuksiaosallistua toiminnan suunnitteluun javahvistaa samalla palvelujentaloudellista pohjaa”.

Kirjasto/ museo oli keskustelun foorumi jo antiikinKreikassa. Saman kansalaiskeskustelun avaaminenon nyt olennaisempaa kuin koskaan.

Kirjasto/ museo tarjoaa avointa kohtaamista, toisenkunnioittamista vailla pelkoja ja poteroitumista.Matalan kynnyksen olohuone.

Mitä on aito osallisuus nykyään, kävijän ”palakakkua”? Miten tarjota asiakkaille aktiivistakumppanuutta? Miten se kommunikoidaan?

ON SITÄ OSATTU ENNENKIN

18.5.2013

Osa IV

Työmme tavoitteita

18.5.2013

18.5.2013

kirjaston suunnittelukysymyksiin

Työkalupakki ja tiekarttaa

KäyttäjähaastattelutHaastatteluissasyvennytäänsuunnitteluteemaankeskustellen ennaltasuunnitellun agendanmukaisesti.

LuotaimetLuotain -tehtäväpaketteja,jotka sisältävätpäiväkirjamaisia tehtäviäja joiden avulla käyttäjätkuvaavat arkeaan,ajankäyttöään etc.

BenchmarkingPalvelumuotoilussa benchmarkingillahaetaan inspiraatiota ja innovatiivisiaratkaisuja.

Osallistavat työpajat: teemoista ideoiksiIdeoidaan annetuista teemoista konkreettisiaratkaisuja yhdessä käyttäjien kanssa. Visuaalisestaja narratiivisesta materiaalista apua.

Prototypointityöpajat: ideoista protoyypeiksiKonseptien kehittämiseksi, deoiden testaamiseen japrototypointiin järjestettyjä pidempikestoisiatyöpajoja kärkikäyttäjille ja asiantuntijoille.

Asiantuntija round tableKonsepteja voi kehittää myös yhteistyössä eri alanasiantuntijoista koostuvan “round table” -keskustelupaneelin avulla.

KäyttäjäprofiilitKerätyn ymmärryksen pohjalta luodaanns. asiakasprofiileja/ arkkityyppejä/persoonia, joiden avulla kuvataantoiveita ja tarpeita uuden ajan kirjastoonliittyen pohjautuen arvoihin, arkeen…

Osa IV

Vuosi takana – mitä on saatu aikaan?Kepit ja porkkanat

• Keskustakirjaston sisältöjen ja palvelujen suunnittelun prosessiavataan asiakkaille , annetaan uusi talo ”asiakkaiden käsiin”,työkaluina eri tasot ja kanavat

I Megafonikutsu Unel-Moi! – ulkomainoskampanja - > tietoisuuden levittäminen jaherättäminenII Urbaani elämyksellisyys – Mukana designpääkaupungin avoimissakaupunkitapahtumissaIII Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituille kohde- ja kumppaniryhmilleIV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailun ehdotukset helsinkiläisten nähtävilläja kommentoitavana näyttelyissä.V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskustelu verkkoaivoriihenä yhteistyössä FountainParkin kanssa 24.9. – 12.10.VI Ala laputtaa! 7.10. 2012 Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liimaamalla post-it-lappuja suoraan kirjastotilaanVII Raha ratkaisee – Osallistava budjetointi –hanke yhteistyössä Sitran, Emobitin jaAvanto Insightin kanssa, lokakuu 2012VIII Matkasaarnaaminen – Verkossa on panostettu kiinnostavien sisältöjentarjoamiseen muodossa, jota on helppo jakaa eteenpäin.

I Unel-moi! –kampanjassakeräsimme kaupunkilaisiltaunelmia ja näkemyksiätulevasta keskustakirjastosta,kaupunkilaisten omastatalosta.

Kampanja ohjasikeskustakirjaston nettisivuille,jossa kasvaa yhteinentoiveiden puu.Unelmakortteja saattoitäyttää myös manuaalisestikirjastoissa.

II Urbaani elämyksellisyysKeskustakirjasto on mennyt pop-uppina sinne, missä ihmiset ovatja osallistunut erilaisiin kaupunkitapahtumiin. Tapahtumissaasiakas on voinut olla aktiivisen osallistujan roolissa.

• Ideaa kirjaston saunasta pilotoitiin, kun Keskustakirjastonjurttasauna lämpeni Töölönlahden rannassa Helsinki-viikolla 12.-14.6.• Kaupunkilaisten luovuus kukki Keskustakirjasto-viikonloppuna16.-17.6. World Design Capitalin paviljongissa.• Unelmien puulle virkattu 130-metrinen neulegraffiti humisiRuttopuiston puissa Nuoret muotoilevat maailmaa –projektinKnit’n’Tag-tapahtumassa 25.8.• Wärk-fest kokosi yhteen 20.-21.10. innostuneet harrastajat jaharrastusyhteisöt monilta tee-se-itse-tekemisen osa-alueiltaesittelemään ja jakamaan taitojaan kaikille kiinnostuneille – myöskeskustakirjasto oli mukana.

Jurttasauna Töölönlahdella 12.-14.6.

Unel-moi! Keskustakirjasto todeksi–viikonloppu Paviljongissa 16.-17.6.

Knit’n’Tag 25.8. – neulegraffitiprojekti joka”lähti käsistä ja lapasesta”

Unelmien puu mukana tapahtumissa –Keskustakirjasto versoo meidän unelmistamme

III Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituillekohde- ja kumppaniryhmille• Lapset muotoilevat keskustakirjaston, työpaja lapsilleAnnantalolla• Varhaiskasvattajien painava sana, työpaja pedagogeille jalasten kulttuurityötä tekeville Annantalolla• Keskustakirjasto goes piccolo, työpaja perheille Kallionkirjastossa• Käytsä kirjastossa?, työpaja nuorille toimintakeskus Hapessa• Digitaalinen keskustakirjasto, työpaja IT-yrityksille jadigitaalisuuden ammattilaisille Kiasmassa• Kirjallinen aamupäivä, työpaja kirjallisuuden ja kirjan kentäntoimijoille Kiasmassa• City Maker Space 2020, edelläkäyttäjätyöpaja makerspace jafablab-asiantuntijoille Aalto-yliopistossa• Työ jatkuu! Keskustakirjasto kokoaa yhteen ystäviään.

18.5.2013

IV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailunehdotukset helsinkiläisten nähtävillä ja kommentoitavananäyttelyissä.

• Näyttely Bunkkerissa esitteli kaikki 540 kilpailutyötähelsinkiläisille ja oli avoinna yhteensä 12 päivän ajan. Ensimmäisennäyttelyviikon (10.-16.5.) jälkeen se sai jatkoaikaa (22.-26.5.)suuren suosionsa vuoksi. Ehdotukset keräsivät yli 2000 tykkäystä.

• Näyttelyssä Meilahden taidemuseossa 22.3. – 5.4. ovat mukanatoiseen vaiheeseen valitut kuusi jatkotyöstettyä ehdotustakuvineen ja pienoismalleineen. Yleisö voi äänestää suosikkiaan jakommentoida töitä paikan päällä, verkossa tai eri puolilla keskustaasijaitsevilla kosketusnäytöillä.

V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskusteluverkkoaivoriihenä yhteistyössä Fountain Parkin kanssa24.9. – 12.10.

Kaupunkilaisten toiveiden teemoja ja kategorioita:• Monipuolinen aineisto, sisältöjen avaaminen yhdessäasiakkaiden kanssa, suosittelut ja kokemukset esiin• Palvelut perheille ja lapsille• Kirjallisuus ja sen uudet konseptit• DIY-henkinen tietojen ja taitojen jakamisen keskus,vertaisoppiminen• Tilat kansalaistoiminnalle, lähidemokratian talo Eduskuntaavastapäätä• Digiajan mediateekki, tiedon tavaratalo, datan avaaminen,laite- ja ohjelmistotutustumispaikka• Uusi kaupunkikulttuuri, tapahtumat , elämykset ja yllätykset• Työtilat liikkuville tietotyöläisille ja läppärikansalaisille• Uudenlaisen slow- ja rentoutumistilan tarve

Menetelmänä virtuaalinen aivoriihi

Avoin teemainnoittaa

kertomaannäkemyksiä omin

sanoin.

Vaihtuvianäkökulmiavirikkeiksiideointiin

Ideoidenyhteinenarviointi

Mielikuvat esiinkuvienavulla

VI Ala laputtaa -kampanja! 7.10. 2012

• Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liimaamalla post-it-lappujasuoraan kirjastotilaan• Post-it-lapun sai kiinnittää suoraan kritiikin tai kehunkohteeseen: laitteeseen, sisältöön, työntekijään etc.• Myös pelkin värein oli mahdollista ilmaista mielipiteensä:vihreällä positiivisen, punaisella negatiivisen ja keltaisellauuden ehdotuksen.• Ala laputtaa! -kampanja oli kopioitu Turun kirjastosta,jossa toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselylaputustempauksen kautta viime maaliskuussa. Suosio olisuuri, ja suuri se oli Helsingissäkin.

VII Raha ratkaisee – Osallistava budjetointi –hanke yhteistyössäSitran, Emobitin ja Avanto Insightin kanssa, lokakuu 2012

• Kolmessa osallistuvan budjetoinnin työpajassa 25.10., 29.10. ja 30.10. käytiinajatukset ja ideat mielessä vilistäen pureskelemaan kysymystä siitä, mihinkirjaston kannattaisi käyttää 100 000 € kehittämisrahaa ensi vuonna.• Kaupunkilaisten unelmien pohjalta oli luotu 8 pilottiprojektia.Niistä jokainen oli ”korvamerkitty” hintalapulla, eli budjetoitu etukäteen.• Kaupunkilaiset valitsivat 100 000 € raamissa 4 pilottiprojektia toteutukseen:

• Satusynttärit kirjastoissa• Digikulttuurin uudet ilmentymät: Kaupunkiverstas Kohtaamispaikalle• Lost & Found –nykykirjailijat herättävät eloon klassikot• Suvanto – rajaton tila mielen virkistäytymiseen

• Pois karsiutuivat:•Vertaisoppimisen uudet muodot: Toisilta oppimisen festivaali• Tapahtumat ja elämykset: Yökirjasto – sinkkuelämää hyllyjen välissä• Lukukokemusten näkyvksi tekeminen: Kuinka kirjat liikuttavat meitä• Asiakas tekijänä: Lauluhuone Kirjasto 10:ssä

Tutustu tarkemmin (menetelmä, tulokset, pilottiprojektit) osoitteessawww.keskustakirjasto.fi/osallistuvabudjetointi

e MiettineVirve MiettinenVuorovaikutussuunnittelija/Keskustakirjasto/Helsingin kaupunginkirjasto /gsm +358 40 168 5748virve.miettinen@hel.fi

Menkää kirjastoon ystävät!Elätte pitkään ja laadulla!-Bo Carpelan