el poder y conflicto en las organizaciones

EL PODER Y CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES.

PODEREs la capacidad que tiene una persona o grupo de lograr

lo que ella quiera, aun cuando enfrente cierta resistencia por parte de la otra persona, grupo u

organización.

De allí, que la lucha por el poder produce CONFLICTO. Básicamente, en una organización hay lucha de poder

por posición, recursos y ámbito de influencias.

TIPOS DE PODER

EL PODER DE RECOMPENSA.

EL PODER COERCITIVO.

EL PODER DE EXPERTO.

EL PODER DE REFERENTE.

EL PODER LEGITIMO.

EL PODER INFORMATIVO.

CONFLICTO

El conflicto se entiende como aquel momento en que personas, empresas o agentes independientes que mantienen una relación deciden a nivel individual o en conjunto, manifestar su intención o deseo de cambiar los términos, los cuales no siempre son manifestados por la vía verbal o escrita.

CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Es el choque que ocurre cuando un grupo tiene un comportamiento dirigido hacia las metas que bloquea o estorba la de otros.

CAMBIO ORGANIZACIONAL

CHOQUES DE PERSONALIDAD

ESCALAS OPUESTAS DE VALORES

AMENAZAS DE STATUS

PERCEPCIONES

FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

PUNTO DE VISTA CONTRARIOS

RECURSOS ESCASOS

FIDELIDAD AL GRUPO O LIDER

TIPOS DE CONFLICTO EN RELACION A LOS EQUIPOS DE TRABAJO

CONFLICTOS ENTRE JEFES DE

DEPARTAMENTO

CONFLICTO ENTRE JEFES Y SUS

SUBORDINADOS

CONFLICTOS ENTRE PERSONAS DE UN

MISMO DEPARTAMENTO

CONFLICTO ENTRE EL INDIVIDUO Y SU

TRABAJO

ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS

1. Evitar el conflicto

2. Entrar en conflicto

3. Reconciliación ante el conflicto

4. Mediar

HABILIDADES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y MOTIVACION

HABILIDAD

Se entiende por habilidad al talento y capacidad de una persona para realizar determinada actividad.

HABILIDADES ORGANIZACIONALES

Conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar

cierto numero de actividades en el rol que cumple dentro de la organización.

HABILIDADES DIRECTIVAS Existen tres grupos de actividades gerenciales:

1.Habilidades técnicas.2.Habilidades humanas.3.Habilidades conceptuales.

HABILIDADES ORGANIZACIONALES

1. COMUNICACIÓN EFICIENTE

2.DELEGACIÓN

3. LIDERAZGO

4. HABILIDADES ANALÍTICAS

5. COMPROMISO

6. COORDINACIÓN

MOTIVACION ORGANIZACIONALLA MOTIVACIÓN ESTÁ

CONSTITUIDA POR TODOS LOS FACTORES CAPACES DE

PROVOCAR, MANTENER Y DIRIGIR LA CONDUCTA HACIA UN

OBJETIVO.

COMO MANTENER UNA MOTIVACION EN ALTO

1. Relaciones de respeto, confianza y consideración con sus jefes.

2. Comunicación y  relación óptima entre directivos y colaboradores.

3. Ambiente laboral que pueda facilitar el cumplimiento del trabajo de cada persona.

4. Participación en la toma de decisiones.

5. Permitiéndoles que puedan ejercer una influencia importante con sus acciones.

CULTURA, TENDENCIAS Y DISEÑO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

CULTURA DEL D.O

CARACTERISTICAS DEL D.O1. La identidad de sus miembros2. Énfasis en el grupo3. El enfoque hacia las personas4.La integración de unidades5.El control6.Tolerancia al riesgo7.Los criterios para recompensar8.El perfil hacia los fines o los medios9.El enfoque hacia un sistema abierto

FUNCIONES DE LA CULTURA

• Define limites.• Refleja la identidad de los

miembros con la organización.• Genera el nexo entre los

miembros y la organización a través de la lealtad y el compromiso.

• Refuerza la estabilidad social.• Es un mecanismo de control.

VALORES CULTURALES Y ORGANIZACIONALES.

LEALTADINICIATIVA

AMOR POR EL TRABAJO

RESPONSABILIDADLABORIOSIDAD

DISCIPLINACOMPAÑERISMO

CAMBIOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Los cambios de cultura en una organización se dan mediante las siguientes fases:

• FASE 1. PREPARACION• FASE 2. DIAGNOSTICO• FASE 3. INTITUCIONALIZACION

FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS MOTORAS DEL CAMBIO.

INTERNAS:

son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del análisis del comportamiento organizacional. y se presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural

• CAMBIOS EN EL ENTORNO INTERNO (ESTRUCTURA).  • CAMBIO EN PROCESOS. • CAMBIO DE LIDERAZGO.

FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS MOTORAS DEL CAMBIO. EXTERNAS:

Son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza:

• NUEVOS COMPETIDORES.• TECNOLOGÍA.• CAMBIOS DE PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR.• CAMBIOS DE LEYES.• CAMBIOS DE TENDENCIAS SOCIALES.• CAMBIOS ECONÓMICOS.

CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO.

 •  ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

 • ORGANIZACIÓN INTELIGENTE• ORGANIZACIÓN FLEXIBLE• ORGANIZACIÓN CELULAR • ORGANIZACIÓN PROACTIVA • ORGANIZACIÓN DE ALIANZAS • ORGANIZACIÓN VIRTUAL• ORGANIZACIÓN CON

RESPONSABILIDAD SOCIAL

NUEVAS TENDENCIAS DEL PENSAMIENTO D.O DIFERENCIAS DE TENDENCIAS.

ANTES FUTURO

DIRECCION FUNCIONAL                      

DIRECCION POR PROCESOS

COMPETENCIA AGRESIVA        COOPERACION EMPRESARIALEMPRESAS VENDEDORAS                 

EMPRESAS COMPRADORAS DE DINERO DEL CLIENTE

IMITACION Y COPIA COMERCIAL CREATIVIDAD E INNOVACIONESTRUCTURAS VERTICALES ESTRUCTURAS HORIZONTALESGESTION BASADA EN PERFIL  Y CARGOS 

GESTIÓN BASADA EN PERFIL POR COMPETENCIAS

CONCENTRACION EN TOMA  DE DECISIONES

AUTONOMIA EN TOMA DE DECISIONES  

PROPIEDAD Y CONTROL  ALIANZAS E INTEGRACION

DISEÑO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

1. Gestión integral de competencias.2. Diagnostico y desarrollo de la participación3. Generación de proyectos compartidos4. Desarrollo de valores y cambio cultural5. Desarrollo de equipos

TOMA DE DECISIONES

QUE ES UNA DECISIONEs una selección hecha entre dos o mas opciones disponibles.

TOMA DE DECISIONES Es el proceso de escoger la mejor opción para alcanzar los objetivos.

TIPOS DE DECISIONES

• PROGRAMADAS

• NO PROGRAMADAS

ELEMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

• QUIENES TOMAN LAS DECISIONESActitud receptoraActitud explotadoraActitud acaparadoraActitud orientada al mercado

• METAS DE LA ORGANIZACIÓN A LAS QUE CONTRIBUYE LA DECISON

• OPCIONES PERTINENTES• JERARQUIA DE LAS OPCIONES• SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Identificar el problema

Desarrollar soluciones alternas

Seleccionar la opción

mas benefica

Ejecutar la alternativa selecciona

da

Recolectar retroalimentación relacionada con el

problema

CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISONES

• LA CERTIDUMBRE: estar informados exactamente de cuales serán los resultados de implementar una alternativa.

• INCERTIDUMBRE: falta de información por lo cual no tienen ni idea de cuales serán los resultados de implementar una opción.

• RIESGO: tienen apenas información suficiente sobre el resultado de cada opción para estimular cuan probable sea ese resultado.