[edubiz] thiết lập quản lý chiến dịch marketing online - emarketing campaign management

Thiết lập và quản lýmột chiến dịch eMarketing

CAMPAIGN

Forum Seeding

Email/SMS

ConversionLanding Pages

Wifi: vtca#123

Lên kế hoạch

• Bán cái gì?• Bán cho ai?• Quảng cáo cái gì?– Chương trình khuyến mãi

giảm giá đi kèm (promotion/landing page)

Creative & Copywrite

• Thiết kế hình ảnh concept

• Viết copy cho quảng cáo• Có sử dụng split testing

không?• Dành ít nhất 30% thời

gian và nguồn lực cho việc này

Xác định ngân sách

• Theo ngân sách của đối thủ cạnh tranh

• Theo phần trăm doanh số• Theo kỳ vọng phát triển (!)– Về traffic– Về người dùng– Về tương tác– Về doanh số

• Đơn giản nhất là xác định theo CPC x 0.2% conversion rate.

Kênh và hình thức triển khai

• KH của ta ở đâu? (channel)• Trên các kênh đó thì có thể tiếp cận bằng

những hình thức QC nào (medium)

CAMPAIGN

Forum Seeding

Email/SMS

Landing page 01

Landing page 02

Conversion

Theo dõi hiệu quả

• Sử dụng những KPI nào: visits, click, CTR, actions, conversion rate…

• Đạt mức bao nhiêu là hiệu quả

Conversion?

Landing PageVisitors

Customers / Users

• Mục tiêu convert là gì?• Đăng ký thành viên• Kích hoạt dịch vụ, tin nhắn• Chia sẻ cho bạn bè• Tương tác, xem nội dung trang• Đặt mua hàng, thanh toán

• Định nghĩa rõ conversion goals, người dùng đến trang nào thì được coi là converted, đặt Google Analytics Goal ở đó

Goal visualization

Standard rate: 0.2%

Triển khai kế hoạch

• Thông báo các bộ phận liên quan về chương trình, chính sách.

• Thiết kế và vận hành landing page• Thiết lập các tài khoản.• Booking quảng cáo (thời gian chạy QC)

Giám sát và báo cáo

• Liên tục theo dõi hiệu quả, đối chiếu KPI• Tiến hành thay đổi (adjustment) nếu thấy cần

thiết• Tập trung vào hình thức, thông điệp có hiệu

quả cao hơn trong split testing• Báo cáo tổng hợp chiến dịch• Rút kinh nghiệm cho các chiến dịch sau

GIỚI THIỆU CÁC CÔNG CỤ THƯỜNG DÙNG

Công cụ Google Analytics

Google Webmaster Tools

• Sitemap• Tích hợp Google Analytics• Hỗ trợ SEO– Queries– CTR– Landing page– Link to your site

Alexa tools & Google Ad Planner

• Dùng để kiểm tra traffic của 1 website (tương đối)

Bitly Tracking

• Rút gọn đường link dễ nhớ• Theo dõi hiệu quả click link trực tiếp

Google Adwords

• Text-ads, location-ads• Nhu cầu phát sinh• Rủi ro tài khoản bị khóa

Facebook Ads

• Creative ads (headlines, copy, image)• Sở thích lâu dài của KH

AdnetQUẢN LÝ HIỆU QUẢ TỐI ƯU• Công cụ thống kê hiệu quả cập nhật liên tục• Nhiều định dạng quảng cáo hấp dẫn: Sản

phẩm, Banner ...• Chủ động quản lý ngân sách và chiến dịch

ĐỘ PHỦ QUẢNG CÁO LỚN• Tự đặt quảng cáo nhanh gọn tại hệ thống hàng trăm website,

chỉ sau vài click (Adnet)• Khai thác kho tài nguyên hàng tỉ pageview/tháng• Lựa chọn đối tượng khách hàng theo kênh n i dungô , giới

tính, độ tuổi, lĩnh vực, địa lý ...

CHI PHÍ THẤP, HIỆU QUẢ CAO• Có thể bắt đầu quảng cáo với 100.000 vnđ• Chỉ trả tiền theo hiệu quả (Lượt view, lượt

click)• Thuật toán phân tích thông minh lọc bỏ click

và impression ảo• Nhắm trúng tập khách hàng mục tiêu

iContact / 123mail.vn

• Kiểm soát mail lỗi• Tính điểm spam• Tỉ lệ mở/click• Soạn HTML email• Giá cả

CHÂN THÀNH CẢM ƠN

Học viện Thương Mại Điện Tử Thực Hành eduBiz.vn Website: www.edubiz.vnFacebook: www.facebook.com/edubizvnEmail: tuyensinh@edubiz.vn hotline 0942-485-946