diseÑos causales

Dependiendo del sentido • Un solo hecho la causa siempre desencadena la

ocurrenciacomún

En la ciencia • Se reconoce que un evento tiene un numero de

condiciones o causas determinantes que actúan

en conjunto para hacer que el efecto sea

probable

a) Variación concomitante.- Es el grado hasta el cual una causa, X, y un efecto Y, ocurren o varían en conjunto en la forma pronosticada por la hipótesis bajo consideración.

b) Ocurrencia cronológica de las variables.- Se debe recolectar datos sobre actitudes en diferentes momentos de su proceso de compra.

c) Eliminación de otros posibles

factores causales.-

experimentación

Herramienta

fundamental de

investigación para

identificar relaciones

causales

El objetivo de un experimento

es medir el efecto de variables

explicativas o independientes

sobre una variable

dependiente.

Mientras se controlan

otras variables

EJEMPLOS: • Podemos incrementar las ventas de nuestros

productos en supermercados, al obtener espacio

adicional en las estanterías?

• Cuál de las diferentes técnicas promocionales es

la más eficaz para la venta de un determinado

producto?

• La adición de fluoruro de estaño a nuestro

dentífrico reducirá las caries de los usuarios?

El flúor y las caries

Para que se forme una caries, además de una dieta cariogénica rica en azúcar, interviene la

placa bacteriana y que los dientes afectados sean susceptibles a la caries.

En muchos países, el fluoruro se agrega intencionalmente al suministro de agua, pasta

dentífrica y a veces otros productos para prevenir la caries. Debe notarse que el fluoruro

también se encuentra en algunos alimentos de forma natural y en el aire, por lo que la

cantidad ingerida de fluoruro por las personas puede ser más alto que lo supuesto por la

autoridad sanitaria] . Se ha sabido durante mucho tiempo que la ingesta de fluoruros en forma

excesiva tiene efectos tóxicos serios . Por eso los científicos están debatiendo ahora si fluorar

el agua confiere un beneficio a largo plazo.

El fluoruro fue utilizado por primera vez en la prevención de caries en la década de 1940, y su

efectividad es defendida en dos áreas:

El fluoruro inhibe las enzimas que producen ácidos en las bacterias de la placa dental. Esta

observación es válida, pero algunos científicos creen ahora que el impacto dañino del

fluoruro en otras enzimas útiles pesa más que el efecto beneficioso de la prevención de

caries.

Los iones de fluoruro se ligan a los iones del calcio, fortaleciendo el esmalte del diente en los

niños. Muchos investigadores consideran más una presunción que un hecho, debido a la

evidencia contradictoria de los estudios en India y otros países durante los últimos 10 a 15

años. No obstante, el acuerdo es universal que la ingesta de flúor excesiva lleva a la pérdida

de calcio en la matriz del diente, produciendo una amelogenesis imperfecta conocida como

fluorosis dental. La sobreexposición severa, crónica y acumulativa puede causar la fluorosis

del esqueleto.[

La práctica de la fluorización del agua se realiza de manera muy extendida en los Estados Unidos de América.2 Se ha

introducido también esta práctica en zonas de muchos otros países como por ejemplo en Argentina, Australia, Brasil,

Canada, Chile, Colombia, Hong Kong, Irlanda, Israel, Korea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, España, Reino

unido, y Vietnam. Se estima que 12 millones de personas en Europa Occidental, 171 millones en EE. UU. (61.5% de la

población), y 355 millones a nivel mundial (5.7% de la población mundial3 ) consumen agua fluorizada

artificialmente.1

EXPERIMENTOS.- Se realiza cuando una persona manipula o

controla conscientemente una o mas variables independientes y

mide su efecto sobre la variable o las variables dependientes.

TRATAMIENTOS.- Son las variables alternativas o

independientes que se manipulan y cuyo efecto se miden.

UNIDADES DE PRUEBA.- Son las entidades a las que se les

presentan los tratamientos y se les miden las respuestas a dichos

tratamientos.

VARIABLES DEPENDIENTES.- Son las medidas tomadas sobre

las unidades de prueba.

VARIABLES EXTERNAS.- Son todas las variables, diferentes de

los tratamientos , que afectan la respuesta de las unidades de

prueba de los tratamientos.

Podemos incrementar las ventas en nuestros clientes, en cuanto a nuestros productos en supermercados,

al obtener espacio adicional en las estanterías?

EXPERIMENTO

TRATAMIENTO

UNIDADES DE

PRUEBA

V. DEPENDIENTES

V. EXTERNAS V. EXTERNAS

V. EXTERNAS

V. E

XT

ER

NA

S

V. E

XT

ER

NA

S

V. EXTERNAS V. EXTERNAS V. EXTERNAS

V. E

XT

ER

NA

S

VALIDEZ INTERNA.- Es el mínimo requisito básico que debe estar presente en un experimento antes de que pueda sacarse cualquier conclusión acerca de los efectos del tratamiento

VALIDEZ EXTERNA.- Es el grado de generalización de los resultados experimentales (poblaciones, áreas,etc.)

Historia.- Ocurrencia de eventos específicos que son externos al experimento, pero que ocurren simultáneamente con el experimento.

Maduración.- Se ocupa de los cambios en las unidades experimentales que ocurren con el transcurso del tiempo.

Pruebas.- Son los posibles efectos en el experimento de tomar una medida sobre la variable dependiente antes de la presentación del tratamiento

Instrumentación.-Cambios en el ajuste del instrumento de medición utilizado.

Sesgo de selección.-

Una sola medida: X O

Diseño de prueba-posprueba de un grupo: • O1 X O2

Comparación de grupo estático: • Grupo 1: X O1

• Grupo 2: O2

Diseño de preprueba-posprueba de un

grupo de control

• Grupo experimental: R O1 X1 O2

• Grupo de control: R O3 O4

Experimento de series de tiempo: • O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8

Experimento de series de tiempo múltiples: • Grupo experimental:

• O O O O X O O O O

• Grupo de control:

• O O O O X O O O O

Validez: • Los ambientes de laboratorio

proporcionan máximo control sobre las variables confusas

• Tienen validez interna más alta • Perdida de la posibilidad de

generar esto frente a situaciones mas reales.

• Tienen una menor validez externa

• Con frecuencia el experimento de campo proporciona tan poco control sobre las variables externas.

Costo • Los experimentos de laboratorio son menos

costosos que los de campo

• Tieneden a ser más pequeños en tamaño

Tiempo • Los experimentos de laboratorio requieren menos

tiempo para su ejecución.

1. No siempre es posible controlar los efectos de las variables externas

2. En los experimentos de campo la falta de cooperación de mayoristas y minoristas puede limitar la actividad experimental

3. La falta de conocimiento acerca de los procedimientos experimentales por parte del personal de marketing puede limitar el uso de la experimentación.

4. Los experimentos pueden ser costosos y demandar mucho tiempo.

5. Al emplear personas como unidades de prueba, debe tenerse mucho cuidado en que el experimentador no diga ni haga cosas que sesguen las respuestas de la unidad de prueba.

1. Plantear el problema

2. Formular una hipótesis

3. Construir un diseño experimental

4. Formular resultados ficticios y

comprobar

5. Verificar los resultados

estadísticamente

6. Realizar el experimento

INVESTIGACION EXPLORATORIA

Características: 1. Se utilizan muestras pequeñas de

conveniencia o por grupos 2. La información que se busca se relaciona

con las motivaciones , las creencias, los sentimientos y las actitudes de los encuestados.

3. Se utiliza un enfoque intuitivo y subjetivo en la recolección de datos

4. El formato de recolección de datos es de respuesta abierta

5. El enfoque no pretende suministrar datos estadísticos o científicos exactos.

Concepto.- Es una discusión

interactiva vagamente

estructurada dirigida por un

moderador entrenado, con un

pequeño número de

encuestados simultáneamente.

Usos:

• Generar hipótesis que puedan

además probarse en forma

cuantitativa

• Generar información útil en la

estructuración de cuestionarios

al consumidor

• Suministrar información básica

general sobre una categoría de

producto

Usos: • Obtener impresiones conceptuales de nuevos

productos sobre los cuales hay poca información.

• Estimular nuevas ideas acerca de los productos mas antiguos

• Generar ideas para nuevos conceptos creativos

• Interpretar resultados cuantitativos previamente obtenidos.

• Comprender las diferentes reacciones emocionales a las marcas

Problemas en el diseño de grupos: • Homogeneidad

• Tamaño

• Selección

• Duración

• Ambiente

• Costos

• Moderador

Cualidades del moderador:

1. Combinación de amabilidad y firmeza

2. Permisividad

3. Capacidad para fomentar el

compromiso

4. Capacidad para suministrar el estimulo

5. Flexibilidad

6. Sensibilidad

1. Suministra un resumen detallado de los

temas que se tratarán en la discusión,

incluido el enfoque, los tipos de

preguntas, la secuencia de los temas y

cualquier otro estimulo.

2. Sirve como ayuda memoria para el

moderador.

1. Revisar el propósito de la investigación

2. Estudiar en detalle las discusiones de

grupo

3. Crear categorías (Compatibilidad,

Servicio y soporte, Precio, Instalación

de redes)

4. Identificar potenciales relaciones

5. Toques finales

Minigrupos (moderador y entre

4 o 5 participantes

Grupos foco bilaterales(Un

grupo a la vez)

Grupos de 2 moderadores(Un

solo grupo)

Grupos cliente-participante