die kundenbetreuung der zukunft. kundenverhalten

Die Kundenbetreuung

der Zukunft

Kundenverhalten

Kundenbetreuung

Gründe für die Schließung• keine positiven Wachstumsaussichten, Niedrigzinsphase

ohne Anzeichen auf eine Zinswende dämpfen die Erträge der Banken

• Regulatorischer Tsunami (Basel III, usw.) • Massiv verändertes Bankkundenverhalten• Deutlicher und stetiger Rückgang der Kassentransaktionen

– Tage mit weniger als 15 Kassentransaktionen!• Steigender Qualitäts- und Serviceanspruch der Kunden• Spezialisierung in allen Bankgeschäften kann in den kleinen

Bankstellen nicht mehr abgebildet werden(Wohnbau, Veranlagung, Finanzierung, Förderungen, Vorsorge, usw.)

Erfolgreich in die Zukunft!

Meine Vorteile auf einen Blick Ziel: Wir möchten Sie noch besser beraten und betreuen.

Kompetenzcenter fachlich kompetente Mitarbeiter für noch qualifiziertere Beratung

Betreuungskonzept NEU Strukturierte und bedarfsgerechte Kundenbetreuung laufende Kommunikation

Kundenservice PLUS sofortige telefonische Erledigung von wichtigen und dringenden Erfordernissen z.B.: Kontoservice, Kartensperren uvm. Montag bis Freitag 07:00 – 21:00 Uhr Samstag 09:00 – 17:00 Uhr

Treuebonus € 25,00 Gutschrift pro Girokonto Gutschrift per 31.12.2016

Schulungsangebote „ELBA & Mobilität“ im Wert von € 40,00 für Sie GRATIS

R-Folg monatlichen Newsletter mit wichtigen Informationen: neue Produkte Immobilie des Monats Top-Reise uvm.

Onlinebank Modern – Sicher – Zuverlässig

Kompetenzcenter Raiffeisenplatz Raiffeisenplatz 1 Tel: 05/7212 Fax: 05/7212-8070 Servicezeiten Raiffeisenplatz: Mo, Di, Mi, Fr: 09:00–12:15

14:00–16:00

Do: 09:00–12:15

Beratung nach Terminvereinbarung

Gemeinsam & erfolgreich in die Zukunft!

Funktionäre & Mitarbeiter