administracion 2012

8/3/2019 administracion 2012

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PRODUCCIN MERCADOTECNIA FINANZAS RECURSOS HUMANOS1.-Ing.del producto2.-Ing.de la planta3.-Ing.industrial4.-Planeac.y controlde la produccin5.-Abastecimientos6.-Fabricacin7.-Control de calidad

Investig.de mercadosPlaneacin ydesarrolloPrecioDistribucin y logsticaAdm.de ventasComunicacinEstrategia de mercado

FinanciamientoContralora

Contratacin y empleoCapacitacin y desarrollodel productoSueldos y salariosRelaciones laboralesServicio y prestacionesHigiene y SeguridadIndustrialIndustrial PlaneacinRecursos Humanos

PRODUCCINFormula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin deproductos. Suministra y coordina: mano de obra, equipo, instalaciones,materiales y herramientas requeridas. Sus funciones son:

1. INGENIERA DELPRODUCTO:

- Diseo del producto- Pruebas del producto- Asistencia a mercadotecnia

2. INGENIERA DE LAPLANTA

- Diseo de instalaciones y sus especificaciones.- Mantenimiento y control de equipos.

3. INGENIERAINDUSTRIAL

- Estudio de mtodos.- Medida de Trabajo.- Distribucin de la Planta.

4. PLANEACIN YCONTROL DE LAPRODUCCIN

- Programacin.- Informes de avances de la produccin.

5.ABASTECIMIENTO - Embarque- Compras locales e interprovinciales- Control de inventarios.- Almacn.

6. FABRICACIN - Servicios7. CONTROL DE CALIDAD - Inspeccin de Prueba.

- Registros de Inspecciones.- Mtodos de recuperacin.

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MERCADOTECNIA

Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado,para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesitan distribuyndolo en

forma tal que est a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar precisoy al precio ms adecuado. Tiene como funciones:


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1. INVESTIGACIN DE MERCADOS.2. PLANEACIN Y DESARROLLO - Empaque

DEL PRODUCTO: - Marca3. PRECIO4. DISTRIBUCIN LOGSTICA5. ADMINISTRACIN DE VENTAS

6. COMUNICACIN: - Promocin de ventas- Publicidad- Relaciones pblicas

7. ESTRATEGIAS DE MERCADO

FINANZASEsta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital quese utiliza en el funcionamiento de la empresa. Tiene implcito el objetivo delmximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.Comprende las siguientes funciones:

1. FINANCIAMIENTO: - Planeacin financiera- Relaciones financieras- Tesorera- Obtencin de recursos- Inversiones

2. CONTRALORA: - Contabilidad general- Contabilidad de costos- Presupuestos- Auditora interna- Estadsticas- Crdito y cobranzas

- Impuestos

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOSSu objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyascaractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs deprogramas adecuados de reclutamiento, de seleccin, de capacitacin ydesarrollo. Sus funciones principales son:

1. CONTRATACIN Y EMPLEO: - Reclutamiento- Seleccin- Contratacin- Introduccin o induccin

- Promocin, transferencias y ascensos

2. CAPACITACIN Y DESARROLLO: - Entrenamiento- Capacitacin- Desarrollo

3. SUELDOS Y SALARIOS: - Anlisis y valuacin de puestos- Clasificacin de mritos- Remuneracin y vacaciones


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4. RELACIONES LABORALES: - Comunicacin- Contratos colectivos de trabajo- Disciplina- Investigacin de personal- Relaciones de trabajo

5. SERVICIOS Y PRESTACIONES: - Actividades creativas- Actividades culturales- Prestaciones

6. HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL:- Servicio mdico- Campaas de higiene y seguridad- Ausentismo y accidentes

7. PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS: - Inventario de recursoshumanos

- Rotacin

- Auditora de personal

FACTORES QUE DETERMINAN EL TRIUNFO DE UNA EMPRESA

1.- Experiencia y capacidad del dueo o directivo2.- Capital suficiente3.- Crdito disponible4.- Buena ubicacin5.- Mtodos de administracin moderna6.- Mtodos de contabilidad con sus respectivos balances7.- Personal eficiente y corts8.- Adecuada cobertura contra ciertos riesgos.


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DIAGNSTICO PARA EMPRESAS DE ECUADOR

Qu es un Diagnstico Empresarial?

El Diagnstico de Empresa constituye una herramienta sencilla y de granutilidad con el fin de conocer la situacin actual de su negocio, organizacinempresa y los problemas que impiden su crecimiento, supervivencia, desarrolloy expansin.Este tipo de diagnstico se pueden detectar las causas principales de los"problemas" que tiene su empresa, de manera que se puedan enfocar ocanalizar los esfuerzos futuros en buscar las medidas ms efectivas para evitarel desperdicio de energa, esfuerzos, tiempo y dinero.

Cul es el objetivo de un Diagnstico Empresarial?

Un diagnstico de empresa se hace con el objetivo de llevar a cabo unaplanificacin estratgica empresarial, llevando consigo una responsabilidadacerca del futuro del negocio, organizacin o empresa, las estrategiasoriginadas de este diagnstico tendrn la responsabilidad de garantizar el

futuro, la expansin y el xito de su empresa.En qu consiste el servicio de Diagnstico Empresarial?

1. Evaluacin de las caractersticas generales de la empresa2. Evaluacin de los factores ambientales3. Evaluacin de los objetivos y estrategias (globales)4. Evaluacin financiera5. Evaluacin de la comercializacin


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6. Evaluacin de la produccin (actividades)7. Evaluacin de investigacin y desarrollo (i y d)8. Evaluacin de los recursos humanos9. Evaluacin de los sistemas y prcticas de gestin10. Evaluacin del rendimiento (global)

Qu obtendr si hago el Diagnstico Empresarial?

1. El estado real de la situacin actual de su empresa

2. Recibir un informe completo de la situacin de la empresa incluyendo lasconclusiones y recomendaciones

3. Podrs informarse ms detenidamente de las situaciones de riesgo yemergencias por las que est pasando su negocio y hacer algo al respecto.Adems recibir una propuesta de trabajo de consultora de empresas pararemediar, corregir o manejar cualquiera situacin encontrada en el diagnstico,con el propsito de incrementar la produccin, las ventas y la eficiencia del

personal de la empresa.

Para quin es dirigido este servicio?

Este servicio est dirigido a todos los propietarios de negocios, gerentes,directores o administradores de todas las empresas del Ecuador.

Qu ocurre con la informacin confidencial de mi empresa?

El Consultor firmara un contrato de consultora y acuerda mantener laconfidencialidad durante y despus del Diagnstico Empresarial, y acuerda quecualquier informacin recibida ser mantenida como confidencial y evitarrevelarla a toda persona NO autorizada por la empresa-cliente.

Interaccin e interdependencia de las principales variables

En la actualidad, la administracin de empresas y dems tipos deorganizaciones desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia delas cinco variables principales, cada una de las cuales es objeto especfico deestudio de una o ms corrientes de la teora administrativa. Las cinco variablesbsicas, (tarea, estructura, personas, tecnologa y ambiente) constituyen losprincipales componentes en el estudio de administracin de las empresas. El

comportamiento de estas variables es sistmico y complejo: cada una ellasinfluye y es influenciada por las dems; si se modifica una ellas, las otrastambin se modifican en mayor o menor grado. El comportamiento del conjuntode estas variables es diferente de la suma del comportamiento de cada variablepor separado.

La adecuacin de estas cinco variables constituye el principal desafo de laadministracin. En una subunidad especializada (por ejemplo, un


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departamento, una divisin, una seccin), algunas de estas variables puedencumplir un papel predominante.

Debido a la creciente importancia de la administracin y los nuevos y complejosdesafos que enfrenta, los investigadores se han concentrado en algunas

partes o en algunas variables aisladas del enorme contexto de variables queintervienen (cada una de las cuales tiene su naturaleza, impacto, duracin,importancia, etc.) en la estructura y el comportamiento de las empresas, y quedificultan enormemente tener una visin global de stas. A medida que laadministracin enfrenta nuevos desafos y nuevas situaciones, las teorasadministrativas requieren adaptar sus enfoques o modificarlos por completopara que sean tiles y aplicables, lo cual explica en parte los pasos gradualesde la teora administrativa en el transcurso de este siglo.

Perspectivas futuras de la administracin

En las prximas dcadas la tarea administrativa ser incierta y excitante, puesdeber enfrentar cambios y transformaciones llenos de imprecisin eincertidumbre. El administrador deber enfrentar problemas cada vez msdiversos y ms complejos que los anteriores, y sus atencin estar dirigida aeventos y grupos situados dentro o fuera de la empresa, los cuales leproporcionarn informacin contradictoria que dificultar su diagnstico y lacompresin de los problemas que deben resolver o las situaciones que debenenfrentar: exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores;desafos de los competidores; expectativas de la alta administracin, de lossubordinados, de los accionistas, entre otros. Sin embargo estas exigencias,

desafos y expectativas experimentan profundos cambios que sobrepasan lacapacidad del administrador para acompaarlos de cerca y comprenderlos demanera adecuada. Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusin deotras nuevas variables a medida que el proceso se desarrolla y crea unaturbulencia que perturba y complica la tarea administrativa de planear,organizar, dirigir y controlaruna empresa eficiente y eficaz. El futuro parececomplicar la realidad, puesto que innumerables factores producirn impactosprofundos en las empresas. Las prximas dcadas se caracterizarn por losdesafos y turbulencias que deber enfrentar la administracin:

y Las empresas estn en continua adaptacin a sus ambientes. Estaadaptacin continua puede provocar el crecimiento, la estabilidadtransitoria o la reduccin de la empresa. El crecimiento se presentacuando la empresa satisface sus demandas ambientales y el ambienterequiere mayor volumen de salidas y resultados de la empresa.

y Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflacin. Loscostos de energa, materias primas y fuerza laboral estn elevndose deforma notoria. La inflacin exigir cada vez mayor eficiencia en laadministracin de las empresas para obtener mejores resultados con los


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recursos disponibles y los programas de reduccin de costosoperacionales.

y La competencia es cada vez ms aguda. A medida que aumentan losmercados y los negocios, tambin crecen los riesgos en la actividadempresarial.

y Existe la tendencia a una creciente sofisticacin de la tecnologa. Los

nuevos procesos e instrumentos introducidos por la tecnologa en lasempresas causan impactos en la estructura organizacional.y La internalizacin del mundo de los negocios, denominada globalizacin,

es el factor ms importante de desarrollo de las empresas. Gracias alproceso de la comunicacin, del computador y el transporte, lasempresas estn internacionalizando sus actividades y operaciones.

y Mayor presencia de las empresas. Mientras crecen o se reducen, lasempresas se vuelven ms competitivas, sofisticadas tecnolgicamente,se internacionalizan ms y, con esto, aumenta su influencia ambiental.En consecuencia, las empresas llaman ms la atencin del ambiente ydel pblico, son ms visibles, y la opinin pblica las percibe mejor.

Las empresas deben enfrentar todos estos desafos, presiones y amenazas (enel futuro sern muchos ms) que recaen sobre ellas, y la nica arman con quecuentan ser slo los administradores inteligentes y bien preparados, quedeben saber cmo adecuar y adaptar las principales variables empresarialesentre s (tareas, tecnologas, estructura organizacional, personas y ambienteexterno e interno).

PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso administrativo


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La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Fayol, dichoproceso est compuesto por funciones bsicas que son:

Planificacin Organizacin Direccin Coordinacin Control.

Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accinadecuado para la obtencin de lograrlos.

Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o unaserie de metas especficas.

Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de losmiembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea endeterminada actividad.

Coordinacin: Integracin de las actividades de partes independientes de unaorganizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.

Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a lasplanificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas

funciones simultneamente.

Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estntotalmente interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debeordenar su estructura para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de laejecucin (o tal vez en forma simultnea) se controla que la realidad de laempresa no se aleje de la planificacin, o en caso de hacerlo se buscacomprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizadopuede surgir una correccin en la planificacin, lo que realimenta el proceso.

LA PLANEACIN es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquiergrupo social, ya que a travs de ella se prevn las contingencias y cambios quepueda deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias paraafrontarlas. Por otra parte, el reconocer hacia donde se dirige la accin, permiteencaminar y aprovechar mejor los esfuerzos.Los fundamentos bsicos que muestran la importancia de la planeacin son:


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a. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacinracional de los recursos.b.Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,mas no los elimina.c. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se

presenten, con las mayores garantas de xito.d.Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afnde lograr y mejorar las cosas.e.Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.f. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las"corazonadas" o empirismos.g.Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades.h.Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases atravs de las cuales operar la empresa.i.Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.j.Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.k. Disminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona aladministrador magnficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.l.Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin.m. La moral se eleva sustancialmente al conocer todos los miembros haciadonde se dirigen sus esfuerzos.n.Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos en todos los nivelesde la empresa

PRINCIPIOS

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios, cuyaaplicacin es indispensable para lograr una administracin racional. Por tanto,para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientesprincipios:Factibilidad: Lo que se planee debe ser realizable. Es inoperante elaborarplanes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. Laplaneacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas queactan en el medio ambiente.Objetividad y Cuantificacin: Cuando se planea es necesario basarse en

datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opinionessubjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios. Este principio, tambinconocido como el principio de Precisin, establece la necesidad de utilizardatos objetivos tales como estadsticas, estudios de mercado, estudios defactibilidad, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos,al elaborar planes para reducir al mnimo los riesgos. La cuantificacin facilita laejecucin y evaluacin del progreso de los planes.


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Flexibilidad: Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes deholgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que proporcionennuevos cursos de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El noestablecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.

Unidad: Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a unplan general y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales, de talmanera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armnicos en cuantoal equilibrio e interrelacin que debe existir entre stos.

Del cambio de estrategias: Cuandoun plan se extiende en relacin al tiempo(largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decirque se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar loscursos de accin (estrategias); y consecuentemente, las polticas, programas,procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

TIPOLOGA DE LA PLANEACINLos planes son el resultado del proceso de la planeacin y pueden definirsecomo diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro,y las especificaciones necesarias para realizarlos.Los planes, en cuanto al perodo establecido para su realizacin, se puedenclasificar en:

Corto Plazo: Cuando se determinan para realizarse en un trmino menor oigual a un ao. Estos, a su vez, pueden ser:- Inmediatos: aquellos que se establecen hasta seis meses.

- Mediatos: se fijan para realizarse en un perodo mayor de seis o menor dedoce meses.

Mediano Plazo: Su delimitacin es por un perodo de uno a tres aos.

Largo Plazo: Son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de tres aos.

Algunos autores se refieren a la planeacin como planeacin integral o comoplaneacin total, en los casos en que dicha planeacin abarca la empresa ensu totalidad, integrando todos los planes de la organizacin. Esta, a su vez,

puede ser:Estratgica: Establece los lineamientos generales de la planeacin, sirviendode base a los dems planes (tcticos y operativos). Es diseada por losmiembros de mayor jerarqua de la empresa, y su funcin consiste en regir laobtencin, uso y disposicin de los medios necesarios para alcanzar losobjetivos generales de la organizacin. Es a largo plazo y comprende a toda laempresa.


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PROCESO DE PLANEACINEl proceso de planeacin consiste en el seguimiento de los pasos que, ensecuencia lgica, se debe realizar para llegar al logro del objetivo.

ETAPAS DE PLANEACIN.

Est integrada por las siguientes etapas:

Propsitos.Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigueen forma permanente o semipermanente a un grupo social.

Las siguientes cuatro caractersticas se diferencian de los objetivos.

a. Son bsicos o trascendentales porque constituyen el fundamento de los

dems elementos.b. Genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos numricos.c. Permanentes, porque permanecen vigentes durante el periodo de vida

de la organizacin.d. Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo determinado.

Investigacin:La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodocientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna con el fin deexplicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos.

La investigacin es trascendental en la planeacin, ya que proporcionainformacin a las etapas de la misma para que se lleve a cabo racionalmente.

Premisas:Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellascircunstancias o condiciones futuras que afectaran al curso en que va adesarrollarse el plan.

Las premisas de acuerdo a su naturaleza pueden ser:

1.- Internas: cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el

logro de los propsitos.

2.- Externas: son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa,pero pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades. Estaspremisas externas pueden ser:

a. De carcter poltico.b. De carcter legal.


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c. Econmicas.d. Sociales.e. Tcnicas.f. Otros factores.

Objetivos.

Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines paraalcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarsetranscurrido un tiempo especfico.

Clasificacin de los objetivos:

1. Estratgicos o generales: comprenden toda la empresa y seestablecen a largo plazo.

2. Tcticos o departamentales: se refieren a un rea o departamento dela empresa, se establecen a corto o mediano plazo.

3. Operacionales o especficos: se establecen en niveles o secciones

ms especficas de la empresa e invariablemente son a corto plazo.

ESTRATEGIAS:Las estrategias son cursos de accin general o alternativas, que muestran ladireccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr losobjetivos en las condiciones ms ventajosas.

Las estrategias en la empresa nacen como una respuesta para afrontar losretos que implican la competencia, y la vida de la empresa en s.

Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:

1. Determinacin de los cursos o alternativas: consiste en buscar el mayornmero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos.

2. Evaluacin: analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando enconsideracin las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

3. Seleccin de alternativas: considerar las alternativas ms idneas encuanto a factibilidad y ventajas.

Para que las estrategias sean operables y cumplan con su funcin, esnecesario:

y Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo.y Determinarlas con claridad.y No confundir las estrategias con las tcticas, ya que estas ltimas

combinan la accin con los medios para alcanzar el objetivo.y Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto

permitir sugerir un mayor nmero de cursos de accin.y Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de

aplicarlas.y Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin.


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POLTICAS.Las polticas son guas para orientar la accin, son criterios, lineamientosgenerales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repitenuna y otra vez dentro de una organizacin.

ORGANIZACINORGANIZACIN es el establecimiento de la estructura necesaria para lasistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin depoder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

ELEMENTOS

Entre los elementos de la organizacin tenemos:

Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamentalen el que habr el grupo social, ya que establece la disposicin y la correlacinde las funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los objetivos.Sistematizacin. Las actividades y recursos de la empresa, deben decoordinarse racionalmente para facilitar el trabajo y la eficiencia.

Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. En laorganizacin surge la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin depromover la especializacin.

Jerrquica. La organizacin, como estructura, origina la necesidad deestablecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.

Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacines establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejormanera posible.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN.

Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacinson:

1. Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dadoque la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes(expansin, contraccin, nuevos productos, entre otros), lo queobviamente redunda es la necesidad de efectuar cambios en laorganizacin.

2. Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr losobjetivos del grupo social.


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3. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividadeseficientemente, con un mnimo de esfuerzo.

4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos eincrementando la productividad.

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones yresponsabilidades.

PRINCIPIOS. A criterio de Vctor Hugo Reinoso, expresado en su obra " El procesoadministrativo y su aplicacin en las empresas", los principios de laorganizacin son los siguientes:

Anlisis del objetivo:Al organizar es necesario tener presente que la finalidadprimordial de la organizacin es promover la eficiencia, simplificar el trabajo yno complicarlo. (Separata Unidad 4-Organizacin) El proceso que sigue laorganizacin es de mayor a menor; esto es, partiendo del plan general se

necesita analizar desde las divisiones primordiales de la empresa hasta lasactividades de cada grupo de obreros o empleados. Se comprende que en estatarea tendrn que intervenir tanto los funcionarios superiores de la empresa,para los planes generales; como los tcnicos de todo nivel, con relacin a susector.

Divisin del trabajo: Consiste en determinar con la debida separacin, culesson los rganos necesarios y suficientes para realizar el plan. Esto conduce ala creacin de departamentos, secciones o puestos personales dentro de ellos,delinendose concretamente el alcance de sus funciones y forma derealizarlas.

Coordinacin: El principio de coordinacin es la consecuencia lgica de ladivisin del trabajo, y consiste en determinar las relaciones que deban existirdentro de las diversas unidades funcionales, para alcanzar el fin propuesto.Con la divisin del trabajo, el todo u objetivo se descompone en sus elementosprimos, siguindose un proceso de anlisis; en tanto que con la coordinacin,dichas partes vuelven a reunirse siguindose un proceso de sntesis, paraconstituir un todo armnico.La coordinacin debe establecerse tomando en cuenta: La forma, el tiempo yel lugar.

Delegacin de autoridad: En las empresas tienen que haber agentesejecutivos y agentes directivos. La direccin, por imposibilidad fsica, no puedeser facultad exclusiva de una sola persona, sino tendr que diluirse en unaescala de jerarquas. Deben establecerse las reas y lmites de autoridad decada director con toda precisin, para evitar conflictos que producen desorden.Adems, paralelamente a la delimitacin de autoridad, y como consecuencia deella, se fija el alcance de la responsabilidad.


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Control: Los directores necesitan comprobar que la ejecucin se realiza comoest previsto, pero su vigilancia no debe concretarse a la obra una vezterminada, sino tiene que ser constante y abarcar todas las fases de laejecucin. Obviamente, el control estar delimitado segn el rea de autoridad

del directivo; el conocimiento en detalle del desarrollo del programacorresponde a los directores subalternos, en tanto que a los superiorescompete el conocimiento de conjunto. En el plan de organizacin necesitadelinearse las formas de control que debern existir, y son las siguientes:

Supervisin personal, Control documental y Control mecnico.Establecimiento de documentacin adecuada: La documentacin sirve ados propsitos: para coordinar, mediante rdenes o instrucciones, y paracontrolar mediante informes. Debe procurarse que todas las actividades en suiniciacin, desarrollo y terminacin estn amparadas por documentos, pues sonel vehculo de los trmites; pero debe tenerse mucho cuidado para noestablecer documentos superfluos, duplicados en sus fines e innecesarios quevengan a complicar el mecanismo administrativo y eleven su costoindebidamente.

Simplificacin: El establecer la simplificacin, el seleccionarse los mejorestipos, tamaos, calidades, etc.; implica la adopcin de tcnicas y mtodos detrabajo evolucionados, que tiendan al estndar, por lo cual se puede decir quela simplificacin forma parte de la estandarizacin, que describiremosinmediatamente.

Estandarizacin: Estndar es aquel objeto, acto o procedimiento que seconsidera como lo mejor y ms eficiente al momento de establecerlo, dentro delas condiciones existentes, y que viene a constituir un patrn de medida ycomparacin.Como hemos dicho, para llegar a la simplificacin se requiere previamente laadopcin de estndares, por lo cual puede considerarse que aquella es elobjetivo de la estandarizacin.Con la estandarizacin se crean hbitos que facilitan la ejecucin, con laconsiguiente economa de capital, tiempo y esfuerzos, aumentando laproduccin, disminuyendo los costos y obtenindose mayores rendimientos de

las inversiones.

Sistema: El conjunto de planes de organizacin constituye el sistema sobre elcual debe basarse la ejecucin. La finalidad del mismo consiste en sentar lasnormas para establecer una rutina de trabajo, entendindose como tal, uncamino a seguir mediante precisas instrucciones, en las que no se deje nada alacaso; y se prevean, en lo posible, los incidentes que puedan ocurrir en laejecucin. La rutina tiende a crear una costumbre a la que se adapta la mente


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humana con facilidad, y en las reglas que se formulen debe dejarse lo menosposible a la interpretacin del criterio personal, pues la aplicacin incorrecta delmismo, puede insensiblemente desintegrar el sistema, desvirtuando sus fines.

Debe procurarse que el sistema sea sencillo para que su costo de operacin se

justifique.

Instructivos: El sistema da a conocer al personal mediante instructivos, quepueden ser de dos clases:REGLAMENTO INTERNO: En l se fijan las obligaciones y derechos delpersonal y del empresario.INSTRUCTIVOS DE ORGANIZACION Y FUNCIONAMIENTO: En ste seindicarn, en detalle las funciones, mtodos, trmites; y en general, la forma deoperar.Cuadros y grficos: El instructivo debe complementarse con cuadros ygrficos para mayor claridad. (El proceso administrativo y su aplicacin en lasempresas-V.H.Reinoso-pgs.564 a 573-Resumen)

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN

1.JERARQUIZACINDeben determinarse claramente los diferentes niveles jerrquicos que seencuentran en la organizacin. Por ejemplo: Nivel Directivo, Ejecutivo, Auxiliar,Operacional y Asesora; adems, los departamentos y las diferentes seccionesdepartamentales.

Las instituciones pblicas y privadas constituyen sistemas integrados formadospor niveles administrativos que cumplen las funciones y responsabilidades aellos asignados por ley, por necesidad o por costumbre, a efectos de lograrmetas y objetivos.El enfoque estructural, funcional y jurdico de la administracin, unido a lanecesidad de dividir el trabajo, coordinar las tareas, determinar y reconocer laautoridad dentro de un marco fluido de comunicaciones, dio origen a lacreacin de los rganos administrativos y al establecimiento de los criterios dedepartamentalizacin.

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