*ORGANIZACINMDULO 3

*Naturaleza de la organizacin, el espritu empresarial y la reingenieraCAPITULO 7

*Organizacin formal e informalLa organizacin implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizadaOrganizacin formal. La estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizadaOrganizacin informal. Es una red de relaciones interpersonales que ocurre cuando se asocia la gente

Organzacin formalCaractersticasSe basada en una divisin del trabajo racionalEs la organizacin planeada; la que est en el papel.Se comunica a todos a travs demanualesde organizacin, dedescripcinde cargos, deorganigramas.Es la organizacin formalmente oficializada.*

Organzacin InformalCaractersticasSe forma a partir de las relaciones deamistado de antagonismo egruposinformalesNo aparecen en elorganigrama,Contempla aspectos delsistemaque no han sido planeados, pero que surgen espontneamente.

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*Divisin organizacional: El departamentoEl departamento designa un rea, divisin o sucursal en particular de una organizacin, sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeo de actividades especficas

*Niveles organizacionales y tramo de administracinProblemas con los niveles organizacionalesLa organizacin informal a menudo tiene propsitos personales en beneficio comn con diversos gruposPostura operativo-administrativa: enfoque situacional

*Niveles organizacionales y tramo de administracinEstructuras organizacionales con tramo de administracin estrecho y amplio

*Factores que determinan un tramo eficazTramos estrechosEscasa capacitacinAutoridad inadecuadaPlanes poco clarosObjetivos y normas no verificablesRpidos cambios en los ambientes externos e internosUso de tcnicas de comunicacin deficientesInteraccin ineficazReuniones ineficientesMayor nmero de especializaciones en los niveles inferior e intermedioAdministradores incompetentesTareas complejasRenuncia de los subordinados a asumir responsabilidades y riesgos razonablesSubordinados inmaduros

*Factores que determinan un tramo eficazTramos ampliosCapacitacin completa de los empleadosDelegacin clara para emprender tareas bien definidasPlanes bien definidos para operaciones repetitivasObjetivos verificables usados como normasCambios lentos en condiciones externas e internasUso de tcnicas apropiadasInteraccin eficaz entre superiores y subordinadosReuniones eficacesVarias especializaciones en los niveles superioresAdministradores competentes y capacitadosTareas sencillasDisposicin de los subordinados a asumir responsabilidades y riesgos razonablesSubordinados maduros

*Ambiente organizacional para el espritu emprendedor y el emprendedor internoEl emprendedor es la persona que realiza cosas similares a las que realiza el emprendedor interno pero fuera del escenario organizacionalEl emprendedor interno y el emprendedor Creacin de un ambiente para el espritu emprendedorInnovacin y espritu emprendedorAlgunas instituciones organizan eventos como ferias o programas para emprendedores y nuevas empresas

*Estructura y proceso de la organizacinAdministracin por procesosLgica de la organizacinAlgunos conceptos errneos

*Preguntas bsicas para la organizacin eficazQu determina el tramo de administracin y, en consecuencia, los niveles de organizacin?Qu determina el marco bsico de la departamentalizacin y cules son las ventajas de las modalidades bsicas?Qu tipo de relaciones de autoridad existe en las organizaciones?Cmo debe distribuirse la autoridad a lo largo de la estructura organizacional y qu determina el grado de esta distribucin?Cmo debe el administrador aplicar en la prctica la teora de la organizacin?

*ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: DEPARTAMENTALIZACINCAPITULO 8

*Departamentalizacin por funcin empresarialLa agrupacin de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalizacin funcional) expresa lo que la empresa comnmente haceAgrupacin organizacional funcional (compaa manufacturera)

*Departamentalizacin territorial o geogrficaLa departamentalizacin basada en factores territoriales es comn en empresas que operan en regiones geogrficas extensasEs especialmente apropiada para compaas de gran escala u otras empresas con actividades fsicas o geogrficamente dispersasAgrupacin organizacional territorial o geogrfica (compaa manufacturera)

*Departamentalizacin por tipo de clientesLa agrupacin de actividades que responde a un inters primordial a favor de los clientes de una empresa es puesta bajo la responsabilidad de un jefe de departamentoDepartamentalizacin por tipo de productosDepartamentalizacin por tipo de clientes de un gran banco

*Departamentalizacin por productoLa agrupacin de actividades con base en productos o lneas de productos ha cobrado importancia creciente en empresas de gran escala y en mltiples lneas de productosAdvertencia Es esencial evitar la sobresimplificacin en la consideracin de las ventajasLos administradores de lneas de productos deben asumir ocasionalmente grandes costos generales, producto de la operacin de sus oficinas en la sede central de la compaa

*Organizacin matricialLa organizacin matricial es la combinacin funcional de los patrones de departamentalizacin y de proyectos o productos en la misma estructura organizacional

*Organizacin matricialSugerencias para la eficiencia de la administracin matricialDefinir los objetivos del proyecto o tareaPrecisar las funciones, autoridad y responsabilidad de administradores y miembros de equiposTomar las medidas necesarias para que la influencia se base en conocimientos e informacin, no en el rangoEquilibrar el poder de los administradores funcionales y el de los proyectos Seleccionar para el proyecto un administrador experimentado capaz de ejercer liderazgoProporcionar el desarrollo tanto de la organizacin como del equipoEstablecer controles de costos, tiempo y calidad apropiados que sealen oportunamente el incumplimiento de normasCompensar con justicia a los administradores de proyectos y a los miembros de sus equipos

*Unidades estratgicas de negocios (UEN)Las unidades estratgicas de negocios (UEN) son pequeas empresas establecidas como unidades de una gran compaa para la promocin y manejo de cierto producto o lnea de productos, como si se tratara de una actividad empresarial independienteProblemas potenciales de las UENLas compaas deben invertir en sus ventajas distintivas y evitar la tirana de las UEN

*Unidades estratgicas de negocios (UEN)Organizacin comn del tipo unidad estratgica de negocios en una gran compaa de productos qumicos industriales

*Estructuras organizacionales para el mbito globalEl tipo de estructura por adoptar en cada caso depende de varios factores, como el grado de orientacin y compromiso internacionalEl crecimiento adicional de las operaciones internacionales podra implicar la agrupacin de varios pases en regiones tales como frica, Asia, Europa y Amrica del Sur

*Seleccin del patrn de departamentalizacinNo existe un mtodo nico de departamentalizacin aplicable a todas las organizaciones y situacionesPropsito: cumplimiento de objetosLa departamentalizacin no es un fin en s mismo, sino simplemente un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivosTipos mixtos de departamentalizacinEl administrador de un departamento funcional puede basarse en dos o ms criterios distintos para la agrupacin de actividades del mismo nivel organizacional

*AUTORIDAD DE LNEA/STAFF, EMPOWERMENT Y DESCENTRALIZACINCAPITULO 9

*Autoridades y poderEl poder es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o gruposLa autoridad es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas

*EmpowermentEmpowerment significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superioresEl poder debe ser igual a la responsabilidadSi el poder es mayor que la responsabilidad, el resultado podra ser una conducta autocrtica por parte del superior, a quien no se hace responsable de sus accionesSi la responsabilidad es mayor que el poder, el resultado podra ser la frustracin de los subordinados

*Conceptos de lnea y staff, y autoridad funcionalLa unidad de lnea es la relacin en la que un superior ejerce supervisin directa sobre un subordinadoLa relacin staff es asesoraLa autoridad funcional es el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prcticas o polticas especficos u otros asuntos relativos a las actividades que emprenden miembros de otros departamentos

*Autoridad funcionalLa autoridad funcional es el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prcticas o polticas especficos u otros asuntos relativos a las actividades que emprenden miembros de otros departamentosSe puede entender mejor la autoridad funcional si se la considera una fina rebanada de la autoridad de un superior de lnea

*Descentralizacin de la autoridadNaturaleza de la descentralizacinLa descentralizacin es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizadaDiferentes tipos de centralizacinCentralizacin del desempeoCentralizacin departamentalCentralizacin como aspecto de la administracinLa descentralizacin como filosofa y polticaLa descentralizacin implica algo ms que delegacin, es reflejo de la filosofa de una organizacin y de su direccin

*Delegacin de autoridadEl proceso de delegacin implica:Determinacin de los resultados esperados de un puestoAsignacin de tareas a ese puestoDelegacin de autoridad para el cumplimiento de tales tareasResponsabilizacin de la persona que ocupa el puesto respecto del cumplimiento de las tareas

*El arte de la delegacin de autoridadActitudes personales frente a la delegacin de autoridadReceptividad. Conceder que otras personas pongan en prctica sus ideasDisposicin a ceder. Un administrador debe estar dispuesto a ceder a sus subordinados el derecho a tomar decisionesDisposicin a tolerar que los dems cometan erroresDisposicin a confiar en los subordinados. Los superiores no tienen otra opcin que confiar en sus subordinadosDisposicin a establecer y aplicar controles ampliosSugerencias para superar una delegacin dbilDefina asignaciones y delegue autoridadSeleccione a cada persona de acuerdo con el trabajo por realizarMantener abiertas las lneas de comunicacinEstablezca los controles adecuadosRecompensa la delegacin eficaz y la exitosa asuncin de autoridad

*Recentralizacin de la autoridad y el equilibrio como clave para la descentralizacinLa recentralizacin no suele constituir una revocacin total de la descentralizacin, ya que la delegacin de autoridad no es completamente anulada por los administradores que la aplicaronLa recentralizacin no suele constituir una revocacin total de la descentralizacin, ya que la delegacin de autoridad no es completamente anulada por los administradores que la aplicaron

*ORGANIZACIN EFICAZ Y CULTURA ORNANIZACIONALCAPITULO 10

*Cmo evitar errores de organizacin por medio de la planeacinPara una buena organizacin se necesita el establecimiento de objetivos y una planeacin ordenadaPlaneacin de la organizacin idealLa bsqueda de una organizacin ideal que refleje las metas de una empresa en circunstancias dadas es el mpetu mismo de la planeacinModificaciones debidas al factor humanoSi el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le debe hacer a un lado, la nica opcin es modificar la estructura para que responda a las capacidades, actitudes o limitaciones individualesVentajas de la planeacin de la organizacinLa planeacin de la estructura de la organizacin sirve para determinar las necesidades futuras de personal y los programas de capacitacin que se requieren

*Cmo evitar la inflexibilidad organizacionalUna de las ventajas bsicas de la planeacin de la organizacin es evitar la inflexibilidad organizacionalSeales de inflexibilidadEvidencias de inflexibilidad:Un patrn fuera de pocaUna organizacin distrital o regional Una estructura excesivamente centralizada Se requiere descentralizacinCmo evitar la inflexibilidad por medio de la organizacinNecesidades de reajuste y cambioAparte de las razones que presionan para la reorganizacin, prevalece siempre la necesidad de reajustes moderados continuos con el solo propsito de impedir que la estructura se estanque

*Cmo evitar conflictos por medio de la clarificacinOrganigramasUn organigrama indica la forma en que se enlazan los departamentos a lo largo de las principales lneas de autoridadEl organigrama de una empresa muestra las relaciones de autoridad formal, aunque omite muchas relaciones significativas informales y de informacinDescripciones de puestoTodos los puestos administrativos deben definirse

*Cmo asegurar la comprensin de la organizacinEs necesario que todos los miembros de una empresa comprendan la estructura de su organizacin para que funcioneEnseanza de la naturaleza de la organizacinMuchos planes organizacionales excelentemente concebidos fracasan a causa de resultar incomprensibles para los miembros de la organizacin

*Reconocimiento de la importancia de la organizacin informal y de la red natural de relacionesDentro de las empresas suelen crearse ciertas interrelaciones que no aparecen en el organigramaLa red natural de relacionesBeneficios

*Promocin de una cultura organizacional apropiadaLa cultura de la organizacin influye en la eficacia de staDefinicin de cultura organizacionalCultura: es un patrn general de conductas, creencias y valores que los miembros de la organizacin tienen en comnInfluencia del lder en la cultura organizacionalValor: es una creencia que ya se ha hecho permanente sobre lo que es y no es correcto, que gua los actos y el comportamiento de los empleados en el logro de los objetivos de la organizacin