л16 уя 2012

ДисциплінаСТАНДАРТИЗАЦІЯ та УПРАВЛІННЯ

ЯКІСТЮЛекція №16

СТАНДАРТИЗАЦІЯ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮМодуль №2

«Управління якістю у видавничо-поліграфічній справі»

Лекція №16

ШТРИХКОДУВАННЯ

План1. Вступ2. Основні завдання штрих-коду 3. Історія виникнення4. Типи штрих-кодів5. Способи кодування інформації6. Розшифрування штрих-коду7. Переваги використання штрих-кодів8. Створення штрих-коду9. Державні стандарти України та керівні нормативні

документиКонтрольні питання

Вступ Штриховий код являє собою послідовність штрихів та

проміжків визначеного розміру, за допомогою яких кодуються цифри, букви та інші символи.

Закодовану в штриховому коді інформацію можна автоматично зчитати за допомогою спеціальних пристроїв – сканерів штрихового коду.

Кожна цифра або буква в штриховому коді відображається комбінацією штрихів та проміжків за чітко визначеними правилами.

Під час зчитування сканер вимірює світло, відбите від темних та світлих ділянок штрихового коду.

Вступ Кожний штриховий код будується за визначеними

заздалегідь стандартними правилами. Сукупність таких правил називається

штрихкодовою символікою. Штрихкодова символіка передбачає певні

правила кодування кожного символу (цифри, букви тощо), встановлює вимоги до друку та зчитування штрихкодових позначок.

У світі є дві провідні системи – UPC (універсальний штрихкод США) і EAN (європейський штрихкод).

Основні завдання штрих-коду

Штрих-код повідомляє певну інформацію про якісь товарів або виробів, плюс дозволяє автоматично її обробити спеціальним сканером.

Інформація в штрих-коді представлена цифрами, які розташовані в певній послідовності під вертикальними смугами.

Помилково вважається, що розкодувавши інформацію штрих-коду EAN-13, можна дізнатися багато корисної інформації.

Насправді перш за все, штриховий код EAN 13 служить ключем до інформації, що зберігається в інформаційних базах даних підприємств.

Історія виникнення У 1948 році Бернард Сільвер (1924-1962), аспірант

Інституту Технології Університету Дрекселя у Філадельфії (штат Пенсільванія, США), почув, як президент місцевої продовольчої мережі просив одного з деканів розробити систему, яка автоматично зчитує інформацію про продукт при його контролі.

Сільвер розповів про це друзям - Норману Джозефу Вудланду і Джордіну Джохенсону. У трьох вони почали досліджувати різні системи маркування.

Їхня перша працююча система використовувала ультрафіолетові чорнила, але вони були досить дорогими. Крім того, з часом ці чорнила зникали.

Історія виникнення Переконаний в тому, що систему можна

реалізувати, Вудланд покинув Філадельфію і переїхав до Флориди в апартаменти свого батька для продовження роботи. Його наступне натхнення несподівано дала Азбука Морзе - він сформував свій перший штриховий код з піску на березі.

Як він сам сказав: «Я тільки розширив точки і тире вниз і зробив з них вузькі і широкі лінії». Щоб прочитати штрихи, він пристосував технологію саундтрек (звукової доріжки), а саме оптичний саундтрек, який використовувався для запису звуку в кінофільмах.

Історія виникненняУ 1949 році, в жовтні місяці, Вудланд і

Сільвер подали заявку на винахід. В результаті ними було отримано патент

США № 2612994, виданий 7 жовтня 1952. У 1951 році Вудланд і Сільвер спробували

зацікавити компанію IBM в розвитку їх системи.

Компанія, визнавши реалізовуваність і привабливість ідеї, відмовилася від її реалізації.

Історія виникненняIBM вирішила, що обробка інформації, яку

отримують після штрихкодування, зажадає складного обладнання, і що його розробку вона зможе провести при наявності вільного часу в майбутньому.

У 1952 році Вудланд і Сільвер продали патент компанії Philco.

У тому ж самому році Філко перепродала патент компанії RCA.

Типи штрихкодів Існує багато різних типів штрих коду, так звані

символіки. Кожна символіка розроблена для оптимізації одного або більше параметрів, серед яких:

1. Висока роздільна здатність. Дуже маленькі коди можуть бути віддруковані і використані на виробах, де місце для кріплення обмежено, наприклад, друкарські плати.

2. Оптимальне розташування даних, коли можливість помилок читання практично нульова.

Це дуже важливо для застосувань штрих коду в медицині.

Типи штрихкодів3. Легкість дешифрування. Деякі штрих-коди

використовують просту технологію кодування і широко підтримуються виробниками сканерів.

4. Штрих-коди, що використовуються наприклад, в роздрібній торгівлі, мають точно визначений зміст даних. Вони структуруються для забезпечення зручності великої кількості користувачів.

5. Деякі штрих-коди розроблені з підтримкою значної кількості наборів символів, тоді як інші підтримують лише цифрові дані.

Способи кодування інформації

Існує два способи кодування інформації: лінійний і двовимірний. • Лінійними (звичайними) називаються штрих-коди, що

читаються в одному напрямку (по горизонталі). Найбільш поширені лінійні символіки: EAN, UPC, Code56, Code128 (UPC/EAN-128), Codabar, «Interleaved 2 of 5».

EAN-8 складається з 8 цифр, EAN-13 – з 13 цифр. Лінійні символіки дозволяють кодувати невеликий об'єм інформації (до20-30 символів, зазвичай цифр).


Найбільш поширеними серед лінійних кодів отримали наступні символіки:

- EAN - UPC

- ITF - GS1-128 - Codabar


Двовимірна символіка була розроблена для кодування більшого об'єму інформації.

Розшифровка такого коду проводиться у двох вимірах (по-горизонталі і по-вертикалі).

Двовимірний штрих-код


Двовимірні коди поділяються на багаторівневі (stacked) і матричні (matrix).

Багаторівневі штрих-коди з'явилися історично раніше і являють собою поставлені один на одного кілька звичайних лінійних кодів.

Матричні ж коди більш щільно упаковують інформаційні елементи по вертикалі.


• В даний час розроблено безліч двовимірних штрих-кодів, що застосовуються з тією чи іншою широтою поширення. Ось деякі з них:

• Aztec Code - двовимірний матричний штрих-код. Був розроблений в 1995 році доктором Andrew Longacre, Jr., дослідником з фірми Welch Allyn Inc.

• Код був опублікований фірмою AIM International в 1997 році, і хоча на код був отриманий патент, він був переданий в суспільне надбання.


Aztec Code - двовимірний матричний штрих-код.

Розмір коду може варіюватися від квадрата 15x15 до квадрата 151x151.

Найменший може містити в собі до 13 цифр або 12 букв англійського алфавіту, а найбільший - 3832 цифр або 3067 букв англійського алфавіту або 1914 байт даних.

При цьому немає порожнього простору навколо малюнка коду.


Дані кодуються по-байтно і за замовчуванням інтерпретуються наступним чином:

для 0 - 127, ANSI X3.4 (тобто, ASCII) для 128-255, ISO 8859-1 (алфавіт для західноєвропейських мов). Це відноситься до ECI 000003. Для сумісності з існуючими системами можуть бути

додані два службові символу, FNC1 і ECI.


• Назва «Aztec Code» схема отримала на ранніх етапах розробки за зовнішньої схожості з класичною символікою в мистецтві корінних жителів Центральної Америки.

• Штрих-коди Aztec code використовуються залізничними операторами Deutsche Bahn, renitalia, Nederlandse Spoorwegen і Swiss Federal Railways для квитків, що продаються нлайн і друкуються клієнтами.


Штрих-коди Aztec code використовуються залізничними операторами Heathrow Express and National Express East Coast, в якості електронних квитків, що доставляються на мобільні телефони і показуються з їх екранів, а також для самостійного роздрукування.

Штрих-коди скануються ручним сканером при перевірці квитків контролером.


Data Matrix - двовимірний матричний штрих-код, що представляє собою чорно-білі елементи або елементи кількох різних ступенів яскравості, зазвичай у формі квадрата.

Матричний штрих-код призначений для кодування тексту або даних інших типів.

Data Matrix - двовимірний матричний штрих-код


Найчастіше в промисловості і торгівлі застосовуються бітові матриці, що кодують від кількох байт до 2 кілобайт даних.

При бажанні можна роздрукувати на принтері матриці ємністю в сотні кілобайт і потім зчитувати їх з досить високою точністю за допомогою фотоапаратів, матриці яких містить мільйони пікселів.

Прообразом штрих-кодів у вигляді матриць є перфокарти.


Один з варіантів бітових матриць, «Data Matrix», був розроблений компанією RVSI/Acuiy CiMatrix.

Код застосовується для маркування в електроніці, автомобілебудуванні, харчовій промисловості, авіакосмічній та оборонній промисловості, енергетичному машинобудуванні.

Також дані коди застосовуються в рекламній та розважальній сферах.


За допомогою Data Matrix можна закодувати як текст, так і інші типи даних - веб-посилання, адреси електронної пошти, телефонні номери і SMS.

Переваги: можливість нанесення постійного гравірування (лазером, механічним способом) на металеві поверхні дозволяє маркувати кодом вироби та пристрої, що піддаються впливам критичних температур, тиску або хімічних речовин, наприклад, лопатки турбін.


Maxi Code - це високовмісний двовимірний код, створений для вантажоприймальних систем.

Код зводиться до одного стандартного розміру дюйм на дюйм при допустимих відхиленнях, відповідних термічної лазерної технології.

Він може вмістити в себе 100 знаків інформації. Може бути включена будь-яка інформація, що

стосується даної продукції, а саме її вага, порядковий номер, тип матеріалу, класифікація, ступінь небезпеки.


Якщо цього недостатньо, то може бути використано аж до восьми максікодів разом.

При цьому при формуванні етикетки на деталі портативної може бути вміщено необхідну кількість інформації.

Це в будь-якому випадку вантажоуправління дає можливість мати всю інформацію про деталі, яка в будь-який момент доступна без наявності бази даних.


PDF417 - двовимірний штрих-код, який підтримує кодування до 2710 знаків.

PDF417 був розроблений і введений в 1991р. Symbol Technologies. PDF походить від скорочення англ. Portable Data File (Компактний файл даних).

В даний час PDF417 широко застосовується в ідентифікації особистості, обліку товарів, при здачі звітності в контролюючі органи та інших областях.


• Формат PDF417 відкритий для загального використання.

PDF417 - двовимірний штрих-код


• QR-код (Quick Response) — матричний код, що був розроблений і представлений японською компанією «Denso-Wave» в 1994 р.

QR-код – матричний код


Абревіатура QR похідна від англ. quick response, що перекладається як «швидкий відгук».

Основна перевага QR-коду - це легке розпізнавання скануючим обладнанням (в тому числі і фотокамерою мобільного телефону), що дає можливість використання в торгівлі, виробництві, логістиці.


Сьогодні QR-коди найбільше поширені в Японії, країні, де штрих-коди користувалися такою великою популярністю, що обсяг інформації, зашифрованою в коді, незабаром перестав влаштовувати індустрію.

Японці почали експериментувати з новими способами кодування невеликих обсягів інформації в графічній картинці.

Максимальна кількість символів, які поміщаються в один QR-код: цифри – 7089; цифри і букви (включаючи кирилицю) – 4296; двійковий код – 2953 байт; ієрогліфи – 1817.


В даний час QR-код широко поширений в країнах Азії (особливо в Японії), поступово розвивається в Європі та Північній Америці.

Найбільше визнання він отримав серед користувачів мобільного зв'язку - встановивши програму - розпізнавач, абонент може моментально заносити в свій телефон текстову інформацію, додавати контакти в адресну книгу, переходити по web-посиланнях, відправляти SMS-повідомлення і т. д.


Microsoft Tag - двовимірний кольоровий штрих-код (High Capacity Color Barcode - HCCB), розроблений Microsoft. Був спеціально розроблений для розпізнавання за допомогою фотокамер, вмонтованих у мобільні телефони.

Microsoft Tag - двовимірний кольоровий штрих-код


Призначений для швидкої ідентифікації та отримання на пристрій заздалегідь підготовленої інформації, прив'язаної до коду і зберігається на сервері компанії Microsoft.

Новітні методики обробки зображень дозволяють декодувати навіть розфокусовані знімки, зроблені з використанням об'єктивів з нерухомою, сфокусованою на нескінченність оптикою, властивих більшості стільникових телефонів.


Коди є кольоровими, отже, вимагають застосування кольорових друкарських і відеоконтрольних пристроїв, знімальних камер.

Якщо кольорові монітори і камери в даний час складають переважну більшість, чорно-білі принтери все ще досить широко поширені, але створення чорно-білих тегів підтримується штатно.

Використання кольорових трикутників дозволяє зберігати більшу кількість інформації при тому ж фізичному розмірі елементів зображення.


Дана технологія чутлива до якості і чистоті рамки коду, наприклад, напис, зроблений одразу під чорною рамкою коду, робить його невалідним і може привести до збою розпізнавання.

Коди чутливі до геометричних спотворень, тому для їх використання потрібна плоска поверхня.

З цієї ж причини на розпізнавання впливає кут, під яким код видно прочитуючим пристроєм.

Розшифруванняштрих-коду

• В штрих-коді EAN-13 цифрами закодована наступна інформація:

• Країна походження. Це перші три цифри. • Вона вказана префіксом національної Організації-

члена GS1. • Для України цей код - 482. Існує помилкова думка,

що перші 3 цифри штрих-коду визначають саме країну виробника товару. Це невірно.

• За першими трьома цифрами штрих-коду можна визначити тільки те, в якій країні, а правильніше - в якій національній організації, члена GS1, зареєстровано це підприємство.


Ідентифікаційний номер (префікс GS1) підприємства. Префікс GS1 підприємства складається з шести, семи, восьми чи дев'яти цифр залежно від потреб самого підприємства в номерах.

Кожному підприємству, яке маркує товари штрих-кодами GS1, видається унікальний префікс GS1 підприємства. Право на використання префікса GS1 посвідчується відповідним Свідоцтвом.

Найменування (номер) товару. Номер товару ніяк не пов'язаний з яким-небудь ознакою або споживчими якостями товару.


Контрольна цифра, яка використовується для перевірки правильності зчитування штрихів сканером. Вона обчислюється з попередніх дванадцяти за спеціальним алгоритмом.

По-іншому код EAN-13 з точки зору кодування товару умовно можна розділити на 5 зон: - префікс національної організації GS1 (3 цифри); - реєстраційний номер виробника товару (4-6 цифр); - код товару (3-5 цифр); - контрольне число (1 цифра); - додаткове поле (необов'язкове штрих-кодове поле, іноді там ставиться знак «>», «індикатор вільної зони»).


Розшифровка штрих-коду


Штрих-код країни, зазначеної в перших трьох цифрах в деяких випадках не відповідає країні виготовлення товару. Це відбувається в наступних випадках:

1. Підприємство зареєстроване і отримало штрих-код не в своїй країні, а в країні куди спрямований основний експорт її продукції;

2. Товар був виготовлений на дочірньому підприємстві. А штрих-код буде вказано головної компанії, яка зареєстрована в EAN-13;

3. Товар був виготовлений в одній країні, але за ліцензією підприємства з іншої країни.

4. Засновниками фірми стають кілька підприємств з різних держав. А штрих-код буде зазначений того підприємства яке зареєстровано в EAN-13.


Штрихові коди GS1 в усьому світі формуються відповідно до єдиних всесвітніх стандартів.

Система ідентифікації GS1 гарантує, що присвоєний товару Глобальний номер товарної позиції, що подається на товарі у вигляді штрихового коду, не може бути випадково присвоєно іншому товару в іншій країні світу.

Тому штрих-код, котрий отриманий в Україні, буде дійсним в будь-якій країні світу.


Комп'ютерний термінал ніяк не розрізняє, де яка частина коду.

Для комп'ютера важливий унікальний код цілком, і саме цей код цілком прописується в базу даних торгового підприємства.

Виняток можуть становити лише коди, що починаються з двійки, де підприємство може шифрувати свою власну логіку для товару.

Для кодування товару малої розмірності застосовується скорочений код EAN-8, в цьому коді відсутня інформація про виробника товару.

Переваги використання штрих-кодів

З часу появи штрих-кодів введення інформації стало більш точним і швидким, і відповідно всі процеси, пов'язані з обробкою інформації, стали більш швидкими і точними.

Буде потрібно досить багато часу для того, щоб з'ясувати призначення або поточний статус тієї чи іншої роботи, інструментів, матеріалів або будь-якого переміщення предмета.


Штрих-коди допомагають відслідковувати рух товарів і завдяки цьому дозволяють економити час, оперативно відповідати на запити і реагувати на будь-які зміни.

Система штрих-кодів відкриває чудові переваги для будь-якого роду бізнесу.

За допомогою штрих-кодів збір і запис інформації стають швидшими і точними процесами, що і дозволяє знижувати ціни, зводити до нуля ймовірність помилок, а також спрощувати всі процеси товарообігу.


В залежності від застосування штрих-кодів, економія часу може бути самою різною.

У більшості випадків на складах торгових підприємств найдраматичнішим моментом є проведення інвентаризацій.

Одному торговцю знадобляться 25 працівників, які працюють цілодобово для проведення інвентаризації за півроку.

За допомогою штрих-кодів знадобляться всього 4 працівника і 5 годин роботи.


Навіть в рутинній щоденній роботі економія часу від використання штрих-кодів збільшує продуктивність.

Уявіть собі партію товару із 10 картонних коробок. Запис кодів і серійних номерів займе приблизно 2

хвилини в порівнянні з 10-20 секундами, які будуть потрібні для сканування штрих-кодів.

За допомогою штрих-кодів, розташованих на кожній одиниці товару, а також сканера, інвентаризація стає хвилинною справою.

У режимі постійної роботи і зайнятості це може стати значною економією часу.


Помилки, що виникають при введенні інформації вручну, можуть стати значною статтею витрат і пов'язаних з цим проблем: занадто високі ціни, незадоволені покупці, а також час, витрачений на вирішення цих проблем.

Подібного роду помилки можуть призвести до втрати значної частини прибутку або взагалі позбавити підприємство або компанію всього прибутку.

Завдяки штрих-кодами прихід товару ведеться за допомогою сканерів, тому саме поняття «введення даних» відсутня.


Переваги застосування штрих-кодів в торгівлі полягають в наступному:

1. Штрих-коди дозволяють середнім і великим магазинам скоротити час обслуговування покупців;

2. Правильно нанесені і читаються штрих-коди дозволяють відвідувачам швидко оплачувати придбані товари;

3. Моментальний доступ до інвентаризаційної інформації в режимі реального часу дозволяє значно прискорити всі торговельні процеси;


4.Штрихові коди дозволяють на основі проведення «ковзних інвентаризацій» відразу ж оформляти замовлення на певні товари;

5. Використовуючи штрих-коди, Ви можете відповісти не тільки на питання, що купив відвідувач, а також коли він це купив і в якій комбінації.

6. Штрих-коди дозволяють повністю автоматизувати всі процеси: від приймання товару до касових апаратів;


7. Касир, часом, навіть не бачить товар. Він проводить над ним сканером і вся інформація з бази даних з'являється на моніторі касового апарату, а також у роздрукованому чеку. Повністю виключена ймовірність обману покупця, так як суми беруться комп'ютером з бази даних;

8. Можливість постійного обліку товару та проведення облікової політики. Дослідження, що проводяться деякими магазинами, дозволяють проаналізувати, в які години і які дні тижня краще йде той чи інший товар, і відповідно організувати подачу товару зі складу в торговий зал.


Поява систем автоматичної ідентифікації значно збільшило швидкість, ефективність і точність обробки та збору інформації.

Перші штрих-коди в точках роздрібної торгівлі, контроль за переміщенням, проведення інвентаризацій, визначили появу більш широких галузей застосування, наприклад, облік часу відвідування, контроль за робочим процесом, за якістю, сортуванням, переміщенням документів, отриманням і перевезенням вантажів, за доступом до секретних дільниць, а також багато інших застосуваннь.

Створення штрих-коду Після того, як для товару присвоєно

ідентифікаційний номер EAN • UCC, перед підприємством виникає питання: як цей номер правильно представити у штрих-коді і промаркувати товар?

Зображення штрих-коду формується за допомогою спеціальних комп'ютерних програм. Найчастіше штрих-код закладається у дизайн етикетки або упаковки товару.

На сьогодні деякі друкарні та дизайн-студії мають відповідне програмне забезпечення та кваліфікованих фахівців, і можуть гарантувати правильний і якісний друк штрих-коду.

Створення штрих-коду Слід детально порадитись з друкарями, щоб

переконатися, що якісний друк штрих-коду буде гарантований.

Наполегливо рекомендується у договорі про друк етикеток чи виготовлення упаковок обумовлювати відповідність геометричних та оптичних характеристик штрих-коду, а також його розташування на товарі діючим Державним стандартом України, і передбачати відповідальність друкарні за недотримання нормативних вимог.

Створення штрих-коду Якщо друкарі не впевнені, що зможуть правильно

сформувати штриховий код, вони можуть попросити Вас надати їм оригінал штрих-коду - її зображення на плівці або в електронному вигляді ("майстер-фільм" або "майстер-файл").

Послуги з виготовлення оригіналів штрихових кодів надаються спеціалізованими підприємствами.

В деяких випадках маркування товару штрих-кодом здійснюється етикетками-наклейками з штриховими кодами. Такі етикетки виготовляються за допомогою спеціального оснащення.

Створення штрих-коду Зрештою, потрібно переконатися, що штрих-код

надрукований правильно. Для перевірки якості друку штрих-кодової мітки та її відповідності чинним нормативним вимогам використовуються спеціальні пристрої - верифікатори.

Надавши контрольні зразки товару, етикетки або упаковки з нанесеним штриховим кодом, підприємство отримує виготовлений "ЄАН-УКРАЇНА" протокол верифікації штрих-кодової позначки і свідоцтво.

Створення штрих-коду Таке свідоцтво - це документ, який підтверджує

право учасника системи EAN • UCC застосовувати присвоєний ідентифікаційний номер EAN.

Видане свідоцтво діє протягом усього строку членства підприємства в асоціації.

Сканер штрих коду - це обладнання, призначене для зчитування штрих-коду, який нанесено на упаковку товару, і подальшу передачу отриманої інформації в ПОС - систему, комп'ютер або касовий апарат.

Створення штрих-коду Цей пристрій широко використовується в галузі

торгівлі з метою швидкої ідентифікації товару при його складуванні, відпустці і т. д.

Код, завдяки якому здійснюється ідентифікація продукції, наноситься виробником або за допомогою спеціального принтера безпосередньо перед надходженням у продаж.

Принтер етикеток використовується для друку етикеток зі штрих кодом, графічною і буквено-цифровою інформацією, із зображенням логотипів і ін.

Державні стандарти України та керівні нормативні документи

• ДСТУ 3145-95 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Загальні вимоги.

• ДСТУ 3144-95 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Терміни та визначення.

• ДСТУ 3146-95 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Маркування об'єктів ідентифікації. Штрихові позначки EAN. Вимоги до побудови.


• ДСТУ 3147-95 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Формат та розташування штрихових позначок EAN на тарі та упаковці товарної продукції. Загальні вимоги.

• ДСТУ 3148-95 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Система електронного обміну документами на постачання продукції. Загальні вимоги.

• КНД 50-051-95 Коди і кодування інформації. Штрихове кодування. Вибір і застосування штрихових кодів. Основні положення.


• ДСТУ 3356-96 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Маркування об'єктів ідентифікації. Порядок присвоєння, реєстрації, перегляду та скасування кодів EAN на продукцію.

• ДСТУ 3359-96 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Маркування об'єктів ідентифікації. Якість друку штрих-кодових позначок. Загальні технічні вимоги та методи контролю.


• ДСТУ 3775-98 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Маркування об'єктів ідентифікації. Штрихові позначки UCC/EAN-128.Ідентифікатори застосування. Загальні вимоги.

• ДСТУ 3776-98 Коди та кодування інформації. Штрихове кодування. Маркування об'єктів ідентифікації. Код 128. Вимоги до побудови.

Контрольні питання1. Що являє собою штрих-код?2. Назвіть провідні системи кодування.3. Назвіть параметри оптимізації параметрів символіки.4. Способи кодування інформації? 5. Aztec Code – це…?6. QR-код - це…?7. Яка інформація закодована в штрих-коді EAN-13 цифрами?8. В яких випадках штрих-код країни, зазначеної в перших трьох

цифрах не відповідає країні виготовлення товару?9. В ДСТУ 3775-98 зазначається…?10. Сканер штрих коду – це…?

л16 уя 2012

Education