Hal E-Bank prirunik za upotrebu (platni promet u zemlji PPZ)

Prirunik za upotrebu programa Hal E-Bank za platni promet u zemlji (PPZ) Verzija: 10.2.2.20 IPS: 40000-9-35/5 Autor: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana Uredio: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana tampa: 2005 HALCOM Informatika d.o.o., Ljubljana

2

Sadraj Sadraj ____________________________________________________________________________ 3 Slike_______________________________________________________________________________ 7 1 O priruniku ____________________________________________________________________ 9

1.1 Dogovori i terminologija ______________________________________________________ 9 2 Uvod _________________________________________________________________________ 11

2.1 Elektronska banka _________________________________________________________ 11 2.2 ta je Hal E-Bank ?_________________________________________________________ 12 2.3 ta donosi Hal E-Bank? _____________________________________________________ 12

3 Osnovni uslovi za rad sa Hal E-Bank _______________________________________________ 14 3.1 Raunar __________________________________________________________________ 14

3.1.1 Hal E-Bank/Personal _____________________________________________________ 14 3.1.2 Hal E-Bank/Corporate____________________________________________________ 15

3.2 ita pametnih kartica ______________________________________________________ 15 3.3 Povezivanje sa Hal E-Bank serverom __________________________________________ 15 3.4 Programska oprema Hal E-Bank______________________________________________ 16 3.5 Dogovor sa bankom_________________________________________________________ 16 3.6 Pametna kartica____________________________________________________________ 16

4 Instalacija Hal E-Bank __________________________________________________________ 18 4.1 Instalacija itaa pametnih kartica ____________________________________________ 18

4.1.1 itai sa serijskim prikljukom (COM) ______________________________________ 18 4.1.1.1 Instalacija itaa Oberthur OCR 136 (Cardman 1010) _________________________ 18

4.1.2 itai sa USB prikljukom ________________________________________________ 19 4.1.2.1 Instalacija USB itaa Oberthur OCR 150 (Cardman 2020 ili 3121) ______________ 19

4.2 Instalacija programa Hal E-Bank _____________________________________________ 20 4.2.1 Hal E-Bank/Personal _____________________________________________________ 20 4.2.2 Hal E-Bank/Corporate____________________________________________________ 21

4.3 Nadgradnja starije verzije Hal E-Bank na verziju 10.2.2.20________________________ 21 4.4 Opis promenljivih parametara povezivanja _____________________________________ 22

5 Prvi koraci_____________________________________________________________________ 23 5.1 Pokretanje programa Hal E-Bank_____________________________________________ 23 5.2 Uspostavljanje prve veze sa bankom ___________________________________________ 24

5.2.1 Prvo povezivanje sa bankom sa spiska _______________________________________ 25 5.3 Izlaz iz programa Hal E-Bank ________________________________________________ 26 5.4 Uspostavljanje modemske veze sa bankom______________________________________ 26

6 Ovlaenja za rad sa Hal E-Bank __________________________________________________ 27 6.1 Sistem ovlaenja za rad sa Hal E-Bank ________________________________________ 27

7 Svakodnevni rad ________________________________________________________________ 30 7.1 Izbor vrste poslovanja_______________________________________________________ 30 7.2 Izbor rauna_______________________________________________________________ 30 7.3 Ograniavanje perioda ______________________________________________________ 30

3

7.4 Rad sa mapama dokumenata ________________________________________________ 31 7.4.1 Kako izabrati mapu______________________________________________________ 31 7.4.2 Kako oznaiti vie redova_________________________________________________ 32 7.4.3 Menjanje redosleda dokumenata u mapama___________________________________ 32

7.5 Filtriranje mapa dokumenata ________________________________________________ 33 7.5.1 Ukljuivanje filtera______________________________________________________ 33 7.5.2 Menjanje filtera ________________________________________________________ 34 7.5.3 Odstranjivanje filtera ____________________________________________________ 34 7.5.4 Filtriranje naloga u pripremi_______________________________________________ 34 7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga ______________________________________________ 35 7.5.6 Filtriranje prometa ______________________________________________________ 36

8 Obrada platnih naloga___________________________________________________________ 38 8.1 Nalog za prenos____________________________________________________________ 39

8.1.1 Unos novog naloga ______________________________________________________ 39 8.2 Kompenzacija _____________________________________________________________ 42

8.2.1 Unos kompenzacije______________________________________________________ 43 8.3 Potpisivanje naloga u Hal E-Bank/Web ________________________________________ 43 8.4 Upotreba uzoraka naloga____________________________________________________ 44

8.4.1 Izvoz naloga ___________________________________________________________ 45 8.4.1.1 Izvoz predloga iz mape Priprema/Nalozi ___________________________________ 45 8.4.1.2 Izvoz predloga iz mape Arhiv/Nalozi______________________________________ 45

8.4.2 Uvoz uzoraka naloga ____________________________________________________ 46 8.5 Ispravka podataka na nalogu ________________________________________________ 46

8.5.1 Promena datuma valute za vie naloga istovremeno ____________________________ 47 8.5.2 Prebacivanje naloga na drugi raun _________________________________________ 47

8.6 Brisanje naloga ____________________________________________________________ 48 8.7 Arhiva naloga _____________________________________________________________ 48

8.7.1 Prikaz arhiviranog naloga_________________________________________________ 49 8.7.2 Izvoz naloga i uzoraka iz arhive naloga ______________________________________ 49 8.7.3 Dupliranje arhiviranih naloga______________________________________________ 49 8.7.4 Opoziv poslatog naloga __________________________________________________ 50 8.7.5 Brisanje arhiviranih naloga________________________________________________ 50

8.8 Ponovno slanje odbijenih ili opozvanih naloga __________________________________ 50 9 Potpisivanje naloga i paketa ______________________________________________________ 53

9.1 Individualna obrada platnih naloga ___________________________________________ 53 9.1.1 Potpisivanje pripremljenih naloga __________________________________________ 53 9.1.2 Otkljuavanje naloga ____________________________________________________ 54 9.1.3 Grupno potpisivanje naloga _______________________________________________ 54 9.1.4 Grupno otkljuavanje naloga ______________________________________________ 55

9.2 Paketna obrada platnih naloga _______________________________________________ 56 9.2.1 Formiranje platnih naloga u paket __________________________________________ 56 9.2.2 Razvezivanje paketa _____________________________________________________ 57 9.2.3 Iskljuivanje naloga iz paketa______________________________________________ 57 9.2.4 Potpisivanje paketa______________________________________________________ 58 9.2.5 Potpisivanje paketa u Hal E-Bank/Web ______________________________________ 58 9.2.6 Otkljuavanje paketa ____________________________________________________ 60 9.2.7 Pregled paketa i naloga u paketu ___________________________________________ 61 9.2.8 Prebacivanje paketa na drugi raun _________________________________________ 61 9.2.9 Pregled arhiviranih paketa ________________________________________________ 61 9.2.10 Brisanje paketa _________________________________________________________ 62 9.2.11 Slanje paketa u banku____________________________________________________ 62

4

9.2.12 Slanje paketa na udaljeno potpisivanje _______________________________________ 62 10 Datoteke* ___________________________________________________________________ 63

10.1 Priprema datoteka__________________________________________________________ 63 10.1.1 Unos nove datoteke ______________________________________________________ 63 10.1.2 Brisanje datoteka ________________________________________________________ 63 10.1.3 Potpisivanje i otkljuavanje datoteka ________________________________________ 64

10.1.3.1 Potpisivanje datoteka_________________________________________________ 64 10.1.3.2 Otkljuavanje datoteka _______________________________________________ 64

10.2 Slanje datoteka ____________________________________________________________ 65 10.3 Pregled poslatih datoteka ____________________________________________________ 65 10.4 Pregled arhiviranih datoteka _________________________________________________ 65

11 Poruke______________________________________________________________________ 66 11.1 Priprema poruke ___________________________________________________________ 66

11.1.1 Izrada reklamacije _______________________________________________________ 67 11.1.2 Izrada zahteva za prijem potvrde____________________________________________ 68

11.2 Slanje poruka u banku ______________________________________________________ 69 11.3 Pregled arhiviranih poruka __________________________________________________ 70

12 Obavetenja__________________________________________________________________ 71 12.1 Pregled i brisanje obavetenja ________________________________________________ 71

13 Razmena dokumenata sa bankom ________________________________________________ 72 13.1 Podeavanja _______________________________________________________________ 72 13.2 Slanje dokumenata u banku__________________________________________________ 73

13.2.1 Obrada "sivih" naloga u mapi slanje _________________________________________ 74 13.3 Preuzimanje dokumenata iz banke ____________________________________________ 75 13.4 Nadgradnja programa Hal E-Bank____________________________________________ 78 13.5 Slanje naloga na udaljeno potpisivanje* ________________________________________ 78

13.5.1 Priprema naloga_________________________________________________________ 78 13.5.2 Slanje naloga na potpisivanje ______________________________________________ 79

14 Promet, stanje i izvodi__________________________________________________________ 82 14.1 Promet na raunu __________________________________________________________ 82

14.1.1 Pregled prometa_________________________________________________________ 82 14.1.2 Izvoz prometa __________________________________________________________ 83

14.2 Stanje na raunu ___________________________________________________________ 83 14.2.1 Pregled stanja __________________________________________________________ 84

14.3 Izvodi ____________________________________________________________________ 86 14.3.1 Pregled izvoda __________________________________________________________ 86

15 Pregled i tampanje dokumenata_________________________________________________ 88 15.1 Pregled dokumenata ________________________________________________________ 88 15.2 tampanje dokumenata _____________________________________________________ 88

16 Povremeni poslovi_____________________________________________________________ 90 16.1 Odravanje imenika korisnika i njihovih rauna_________________________________ 90

16.1.1 Unos korisnika u Imenik korisnika i njihovih rauna ____________________________ 91 16.1.2 Unos rauna u Imenik korisnika i njihovih rauna ______________________________ 92 16.1.3 Ispravljanje podataka o korisniku u imeniku___________________________________ 94 16.1.4 Ispravljanje podataka o raunu korisnika u imeniku _____________________________ 95

5

16.1.5 Brisanje korisnika i njegovih rauna iz imenika________________________________ 96 16.1.6 Brisanje rauna korisnika iz imenika ________________________________________ 96 16.1.7 Imenik banaka _________________________________________________________ 97

16.1.7.1 Dodavanje banke u imenik ____________________________________________ 97 16.1.7.2 Ispravljanje podataka dodate banke u imeniku_____________________________ 99 16.1.7.3 Brisanje dodate banke iz imenika_______________________________________ 99

16.2 Promena linog broja (PINa) pametne kartice __________________________________ 99 16.3 Brisanje starih podataka (ienje baze podataka) ______________________________ 100 16.4 Priprema predefinisanih svrha plaanja ______________________________________ 101 16.5 Prikazivanje ogranienog broja dokumenata __________________________________ 101 16.6 Odreivanje podrazumevanog rauna i vrste posla _____________________________ 102 16.7 Podeavanje uvoza PPD platnih naloga _______________________________________ 102 16.8 Podeavanje opisnih imena rauna ___________________________________________ 103

17 Povezivanje sa drugim programima _____________________________________________ 105 17.1 Platni nalozi______________________________________________________________ 105

17.1.1 Uvoz - prenos naloga iz datoteke __________________________________________ 105 17.1.2 Izvoz - prenos naloga u datoteku __________________________________________ 106

17.2 Imenik korisnika i njihovih rauna __________________________________________ 107 17.2.1 Uvoz podatka iz tekstualne datoteke _______________________________________ 107 17.2.2 Izvoz podatka o korisnicima i njihovim raunima iz imenika ____________________ 108

17.2.2.1 Opis postupka izvoza podataka u txt datoteku ____________________________ 108 17.3 Promet i izvodi ___________________________________________________________ 110

17.3.1 Izvoz (prenos prometa u tekstualnu datoteko) ________________________________ 110 17.4 Proiren i prilagoen izvoz izvoda ___________________________________________ 112

17.4.1 Izbor parametara proirenog izvoza ________________________________________ 112 17.4.2 Izvoz u datoteku _______________________________________________________ 112

18 Dodatak ___________________________________________________________________ 114 18.1 Formati uvozno/izvoznih datoteka ___________________________________________ 114

18.1.1 Platni nalozi - izvoz ____________________________________________________ 114 18.1.2 Platni nalozi - uvoz_____________________________________________________ 115 18.1.3 Promet i izvodi ________________________________________________________ 115 18.1.4 Rekapitulacija izvoda ___________________________________________________ 116 18.1.5 Imenik korisnika i njihovih rauna_________________________________________ 117

18.2 Javljanje o grekama programske opreme ____________________________________ 119 18.2.1 Kontakt informacije ____________________________________________________ 119 18.2.2 Opis tekoa __________________________________________________________ 119 18.2.3 Dodatne informacije ____________________________________________________ 119

18.3 Prodajne oznake __________________________________________________________ 119 Stvarno kazalo ____________________________________________________________________ 121

6

Slike Slika 1: Parametri konekcije .......................................................................................................................22 Slika 2: Ubacivanje pametne kartice...........................................................................................................23 Slika 3: Ulazna maska.................................................................................................................................24 Slika 4: Uspostavljanje prve veze sa bankom..............................................................................................25 Slika 5: Prozor za unos linog broja (PINa)...............................................................................................25 Slika 6: Maska za unos korisnikog imena i lozinke. ..................................................................................26 Slika 7: Pregled ovlaenja.........................................................................................................................29 Slika 8: Vrsta poslovanja, raun, period.....................................................................................................30 Slika 9: Filter mape s nalogom ...................................................................................................................35 Slika 10: Filter mape Arhivirani nalozi.......................................................................................................36 Slika 11: Filter mape za pregled promet.....................................................................................................37 Slika 12: Prikaz mape za pripremu naloga .................................................................................................39 Slika 13: Nalog za prenos ...........................................................................................................................40 Slika 14: Prozor za izbor korisnika i rauna...............................................................................................41 Slika 15: Nalog za kompenzaciju ................................................................................................................43 Slika 16: Potpisivanje naloga......................................................................................................................44 Slika 17: Grupno potpisivanje naloga.........................................................................................................55 Slika 18: Grupno otkljuavanje naloga.......................................................................................................56 Slika 19: Potpisivanje paketa u Hal E-Bank /Web......................................................................................59 Slika 20: Podaci paketa u Hal E-Bank/Web................................................................................................60 Slika 21: Vraeni dokumenti .......................................................................................................................60 Slika 22: Priprema poruke za baninog referenta ......................................................................................66 Slika 23: Reklamacija..................................................................................................................................68 Slika 24: Potvrda.........................................................................................................................................69 Slika 25: Podeavanja - slanje ....................................................................................................................73 Slika 26: Prozor za unos linog broja (PINa).............................................................................................73 Slika 27: Uspostavljanje veze i razmena dokumenata ................................................................................74 Slika 28: Detalji o poslatim i primljenim dokumentima..............................................................................74 Slika 29: Uspostavljanje veze i prijem dokumenata....................................................................................76 Slika 30: Detalji o preuzetim dokumentima ................................................................................................77 Slika 31: Upozorenje o prijemu znaajnih informacija ..............................................................................77 Slika 32: Pregled znaajnih informacija.....................................................................................................77 Slika 33: Uspostavljanje veze i slanje naloga u potpisivanje......................................................................79 Slika 34: Detalji o poslatim nalozima .........................................................................................................80 Slika 35: Pregled prometa...........................................................................................................................82 Slika 36: Pregled stanja i prometa..............................................................................................................83 Slika 37: Detalji o prometu .........................................................................................................................84 Slika 38: Dodaj/Promeni prezentaciju stanja na raunu ............................................................................85 Slika 39: Prezentacija stanja na raunima .................................................................................................85 Slika 40: Pregled izvoda..............................................................................................................................86 Slika 41: Detalji izvoda ...............................................................................................................................87 Slika 42: Pregled korisnika i njihovih rauna imeniku ...............................................................................91 Slika 43: Prozor za dodavanje podataka o korisniku u imenik ...................................................................92 Slika 44: Dodavanje podataka o raunu korisnika u imenik.......................................................................94 Slika 45: Izbor banke kod koje je otvoren raun korisnika .........................................................................94 Slika 46: Imenik banaka ..............................................................................................................................97 Slika 47: Prozor za unos podataka o banci.................................................................................................98 Slika 48: Brisanje baze..............................................................................................................................100 Slika 49: Podeavanje uvoza/izvoza..........................................................................................................103 Slika 50: Moji rauni i opisna imena ........................................................................................................104 Slika 51: Definiranje opisnog imena rauna.............................................................................................104 Slika 52: Uvoz podataka u imenik.............................................................................................................108 Slika 53: Izvoz podataka iz imenika ..........................................................................................................109 Slika 54: Osnovni skup podataka za izvoz.................................................................................................112

7

Slika 55: Prozor "Sauvaj kao"................................................................................................................ 113

8

1 O priruniku Namena ovog prirunika je da vam pomogne u upotrebi elektronske

banke. On vas metodom korak po korak upoznaje sa mogunostima programa, to znai da samo treba slediti napisana uputstva. U posebnim slikama sa upozorenjem date su informacije koje vas upozoravaju na mogue greke, odnosno nepravilnosti u radu.

* U priruniku su opisane sve funkcionalnosti programa. Funkcionalnosti koje banka ne omoguava su u programu nevidljive ili neaktivne (zasivljene).

Informacije navedene u ovom priruniku mogu sadrati tehnike ili tamparske greke. Informacije u ovom priruniku povremeno e se menjati. Ove promene bie implementirane u novim izdanjima prirunika. Pojedine funkcije, opisane u ovom priruniku, mogu se razlikovati od verzije programa instalirane na vaem raunaru.

Dogovori i terminologija U ovom odeljku navedeni su termini i dogovori koji e se upotrebljavati.

Sistem Hal E-Bank predstavlja reenje elektronske banke za platni promet u zemlji i sa inostranstvom. Sistem je namenjen fizikim i pravnim licima, samostalnim preduzetnicima i bankama koje nisu ukljuene u sistem meubankarskog poravnavanja.

Hal E-Bank/Corporate je viekorisnika verzija programa za elektronsko bankarstvo namenjena istovremenom radu na vie raunara vezanih u lokalnu mreu.

Hal E-Bank/Personal je jednokorisnika verzija programa za elektronsko bankarstvo namenjena radu na jednom raunaru.

Pojam Hal E-Bank u daljem tekstu e se koristiti za elektronsku banku, umesto bilo koje od gore navedenih verzija programa.

Lini broj predstavlja PIN (engl. Personal Identification Number) kod pametne kartice. Pametna kartica je neophodna za ulazak u program, slanje dokumenata banci, osveavanje podataka i programa, kao i za promenu linog broja.

Korisniko ime i lozinka za pristup pozivom su podaci neophodni prilikom uspostavljanja modemske konekcije sa baninom mreom.

Zbog lakeg vizuelnog razlikovanja tekstovi, opcije menija, naredbe i imena datoteka napisani su razliitim stilovima. Opcije menija ispisane su masnim, ukoenim slovima (npr. Datoteka). Da bi se izvela eljena aktivnost nekada je potrebno izabrati vie opcija iz menija uzastopno. U takvim sluajevima opcije se navode u nizu i meusobno razdvajaju zarezima. Na primer, niz opcija Datoteka, Izlaz, oznaava da se menija Datoteka izabere opciju Izlaz. Aktivnost koja se ovim primerom izvodi jeste izlazak iz programa. Kada je za izvoenje neke aktivnosti potrebno koristiti tastere sa tastature raunara onda su oni prikazani u ugaonim zagradama < i >, masnim slovima. Na primer: , , , , . Imena datoteka prikazana su u stilom

1.1

9

klasinih pisaih maina, jednake irine slova: imenik.txt. Da bi vas upozorili, znaajni delovi teksta, prikazani su masnim

slovima.

10

2 Uvod

2.1 Elektronska banka Pojmom elektronska banka definie se nain nuenja i korienja

bankarskih usluga do kojih, kao banin komitent, imate pristup sa udaljenog terminala, preko telekomunikacionih kanala, bez neposredne pomoi baninih slubenika, 24 sata na dan, 365 dana u godini. Izrazi povezani sa takvom vrstom bankarskog poslovanja su: bankarstvo na daljinu, odnosno telebankarstvo (engl. telebanking); kuno bankarstvo (engl. homebanking); bankarstvo za preduzea (engl. corporate banking). Iz toga se vidi da postoji vie segmenata elektronskog bankarstva od kojih je svaki namenjen odreenom sloju komitenata banke.

U elektronskoj banci moete obavljati sve bezgotovinske transakcije preko svog raunara, vriti pregled stanja na svojim raunima, tampati prometne stavke iz definisanog vremenskog perioda, slati poruke i primati obavetenja od banke. Sve transakcije putuju direktno na server banke bez posredovanja slubenika banke. Banin slubenik je obaveten samo o onim zahtevima komitenta koji zahtevaju dodatno odluivanje ili rad u koji mora biti ukljuen ovek. Transakcije se obrauju odmah, odnosno odmah kada je to mogue. Banka moe vratiti (odbiti) platni nalog. U tom sluaju komitent prima obavetenje o odbijanju izvrenja transakcije.

Transakcije se u elektronskoj banci izvode preko javnih komunikacionih medija i zbog toga je njihova zatita od sutinskog znaaja. Sveobuhvatnosti zatite u elektronskoj banci postigli smo na nain da:

su podaci tajni i dostupni samo onome kome su namenjeni. Podaci se ifriraju na strani poiljaoca i potom deifruju kada stignu do primaoca;

je obezbeena mogunost utvrivanja validnosti i celovitosti podataka digitalnim potpisom komitenta;

se overava poreklo podataka. Overom se utvruje da li je poiljalac pravi ili se neko pokuava lano predstaviti. Obezbeivanjem autentinosti poiljaocima je oduzeta mogunost da se odreknu poslatih podataka ili da ih zataje. Autentinost utvruju overene potvrde (sertifikati) komitenata banke;

sa odgovarajuom zatitom onemoguavamo upad u centralni sistem banke.

Sveobuhvatnosti zatite u elektronskoj banci je od kljunog znaaja jer se u nju moraju pouzdati kako komitenti (korisnici) tako i banke. U savremenim elektronskim bankama koristi se zatita pomou pametne kartice (engl. Smart Card).

Zatita se u Hal E-Bank temelji na vrhunskoj tehnologiji identifikacije korisnika i digitalnog potpisivanja transakcija na osnovu infrastrukture tajnih i javnih kljueva (Public Key Infrastructure).

11

2.2

2.3

ta je Hal E-Bank ? Hal E-Bank je savremeni programski proizvod za podrku elektronskom

bankarstvu. Hal E-Bank podrava rad sa vie rauna u vie banaka i za vie preduzea. Sa Hal E-Bank moete sve bezgotovinske poslove, koje inae obavljate preko baninih altera, bilo kada obaviti sa radnog mesta ili od kue. Hal E-Bank ne poznaje granice, kao to ih poznaju banini alteri, koji su otvoreni samo u odreenom vremenskom periodu u toku dana.

Program Hal E-Bank se instalira na raunar korisnika. Za svoj rad zahteva jo ita pametnih kartica, pametnu karticu i modem ili stalnu Internet konekciju za povezivanje sa bankom. Zatita podataka se u Hal E-Bank temelji na upotrebi pametne kartice i danas, u svetu, predstavlja najvii stepen zatite na komercijalnom podruju. Razvijena je posebno za zatitu podataka, enkripciju i overavanje. ita pametnih kartica se prikljuuje na personalni raunar. Rad sa pametnom karticom je slian radu sa ostalim karticama na baninim automatima. Za ulaz u program Hal E-Bank potrebno je staviti pametnu karticu u ita i ukucati svoj lini (PIN) broj. Provera identiteta, enkripcija podataka i elektronsko potpisivanje svih naloga se izvodi u samoj pametnoj kartici. Ako izgubite karticu i nepoteni pronalaza pokua da je zloupotrebi ona e se sama zakljuati nakon tri uzastopna pokuaja unosa pogrenog linog broja (PINa). Overa korisnika, elektronski potpis i celovitost podataka svih naloga koji se elektronski alju u banku temelje se na principu dvojnih kljueva (tajnih i javnih), nazvanim RSA i enkripciji podataka na principu standardizovanog algoritma DES.

ta donosi Hal E-Bank? Hal E-Bank nudi niz mogunosti sa kojima se mogu smanjiti trokovi,

poboljati produktivnost i pojednostaviti razmena podataka sa drugim programima (npr. finansijsko-knjigovodstvenim).

Sa Hal E-Bank moete:

prenositi sredstva, pregledati stanje na svojim raunima, poslati na izvrenje platne naloge (mogu imati i datum valute u

budunosti),

pregledati promet na raunima po razliitim vremenskim periodima, razmenjivati elektronske poruke sa bankom, pripremu naloga povezujete sa imenikom korisnika i njihovih

rauna,

sauvati stalne platne naloge za viekratnu upotrebu (npr. redovna mesena plaanja),

menjati platne naloge iz datoteka standardizovanog formata, razmenjivati naloge i prometne stavke sa drugim programima

(raunovodstveni ...),

12

razmenjivati sa bankom eljene datoteke, obrasce ..., tampati platne naloge, izvode, prometne stavke , itd.

13

3 Osnovni uslovi za rad sa Hal E-Bank Za rad sa Hal E-Bank neophodno je da imate:

raunar na kojem je instaliran operativni sistem Windows 95/98/ME/NT/XP ili 2000,

ita pametnih kartica, modem ili neki drugi nain za povezivanje sa Hal E-Bank serverom, instalacioni CD Hal E-Bank, ugovor sa bankom i pametnu karticu.

Pogledajmo detaljnije zahteve za svaku od gornjih taaka.

3.1

3.1.1

Raunar

Hal E-Bank/Personal

Preporuena konfiguracija raunara:

procesor Pentium familije (preporuljiv Pentium II), preporuena veliina RAM memorije u zavisnosti od operativnog

sistema:

- Windows 95/98/ME: minimum 32 MB RAMa, - Windows NT: minimum 64 MB RAMa, brzina procesora

minimum 200 MHz , - Windows 2000 i XP: minimum 128 MB RAMa,

minimum 200MB slobodnog prostora na hard disku, CD-ROM ureaj za itanje CD-ova ili omoguen pristup do takvog

ureaja u lokalnoj mrei,

komunikacioni portovi u zavisnosti od upotrebljenog itaa pametnih kartica:

- za USB ita potreban je jedan slobodan USB port, - za COM ita sa sopstvenim napajanjem potreban je jedan

slobodan 9-pinski COM port ili 25-pinski COM port i adapter na 9-pinski prikljuak,

- za COM ita sa napajanjem preko PS/2 ili DIN porta pored zahteva za COM ita sa sopstvenim napajanjem potreban je jo i PS/2 prikljuak ili DIN prikljuak i dva dodatna adaptera jedan DIN na PS/2 i drugi PS/2 na DIN,

- za PCMCIA ita potreban je slobodan PCMCIA prikljuak.

Instaliran operativni sistem Windows 95/98/ME/NT (verzija 4.0 sa Service Pack 3 ili novijim)/2000/XP, sa podrkom za TCP/IP protokol. Ukoliko ese koristiti veza na poziv (nema stalne internet konekcije) potrebno je da na raunaru bude instaliran mosem i podrka za "Dial-Up Networking". Na operativnim sistemima Windows NT/2000/XP mora biti instaliran i RAS servis (Remote

14

Access Service). Ako se pri instalaciji zahtevaju administratorska prava potrebno je poznavanje korisnika sa ovim pravima (korisniko ime i lozinka) ili je potrebna prisutnost sistemskog administratora.

Instaliran internet pretraiva Microsoft Internet Explorer 5 ili noviji.

3.1.2

3.2

3.3

Hal E-Bank/Corporate

Viekorisnika verzija Hal E-Bank/Corporate namenjena je pravnim osobama koje platni promet vra se vie raunara povezani u lokalnu mreu. Hal E-Bank/Corporate predstavlja klijent-server reenje i zato trai zajedniku bazu podataka instaliranu na nekom ("boljem") raunaru u mrei koji ima ulogu servera. Na taj raunar potrebno je instalirati server baze podataka IBM DB2 UDB Workgroup Edition (verzija za radne grupe), a na radne stanice - klijente IBM DB2 klijenta i konfigurisati komunikaciju sa serverom baze podataka. Instalaciju programa IBM DB2 i konfigurisanje konekcije sa serverom baze podataka mora obaviti za to osposobljena osoba.

Radne stanice moraju zadovoljavati uslove navedene u poglavlju za Hal E-Bank/Personal i moraju biti povezane u lokalnu mreu po TCP/IP protokolu. Barem jedan od raunara u mrei mora imati CD-ROM ureaj sa kog se moe izvriti instalacija programa.

Server mora zadovoljiti i sledee uslove:

mora imati stalnu IP adresu unutar lokalne mree (ne DHCP), mora imati najmanje 64 MB RAM memorije za Windows NT (do 10

istovremenih korisnika) ili najmanje 128 MB RAM memorije za Windows 2000/XP i za svakog istovremenog korisnika mrene verzije Hal E-Bank dodatnih 4 MB RAM-a,

instaliran operativni sistem Windows 2000, XP ili NT (verzija 4.0 Workstation ili Server sa "Service Pack" 3 ili novijim).

Za bri rad preporuujemo server sa 256 MB RAM memorije (ili vie) i procesor brzine barem 350 MHz.

ita pametnih kartica ita pametnih kartica moete naruiti prilikom naruivanja pametnih

kartica (banka, Electronic Banking Bureau), ili moete koristiti ita koji je ve instaliran na raunaru. itai se pre svega razlikuju po prikljuku i zato pre kupovine proverite koji su portovi slobodni na raunaru (poglavlje 3.1.1). Za novije Desktop raunare preporuujemo USB itae, a za prenosne raunare PCMCIA itae.

Operativni sistemi Windows 95 i Windows NT nemaju podrku za USB. Zbog toga se USB itai pod njima ne mogu koristiti.

Povezivanje sa Hal E-Bank serverom Sa Hal E-Bank serverom se povezujete preko Interneta ili direktno. Nain

povezivanja odreuje banka i ona vam prosleuje sve potrebne informacije (korisniko ime i lozinku, za vezu na poziv, brojeve portova koji moraju biti

15

otvoreni na lokalnim fiewall-ovima...).

Za povezivanje preko Interneta potreban vam je bilo kakv dostup (analogna ili ISDN veza, LAN, ADSL, kablovski Internet, iznajmljena linija...). Tehniku podrku za pristup Internetu obezbeuje vam lokalni Internet provajder.

Za direktno povezivanje sa baninim serverom potrebno je da imate pravilno instaliran modem (analogni, ISDN) i pravilno podeenu konekciju.

Podeavanje parametara konekcije opisano je u poglavlju Podeavanje Hal E-Bank.

3.4

3.5

Programska oprema Hal E-Bank Ukoliko na raunaru nemate instaliran Hal E-Bank program obratite se

poslovnici banke u kojoj imate otvoren raun. Tamo ete dobiti sve informacije potrebne sa nabavku programa, kao i informacije o nainu povezivanja sa bankom.

Ukoliko na raunaru imate instaliran Hal E-Bank program, najnoviju verziju uvek moete preuzeti sa servera banke, na nain opisan u poglavlju Razmena dokumenata sa bankom.

Dogovor sa bankom Za poslovanje preko elektronske banke morate se u prvom redu dogovoriti

sa bankom preko koje elite raditi. U banci ete dobiti sve potrebne informacije. Informacije o elektronskoj banci Hal E-Bank moete pronai i na Internet stranici www.ebb-bg.com.

3.6 Pametna kartica Pametna kartica predstavlja trenutno najbolju zatitu u elektronskom

poslovanju. Naruujete je u banci u kojoj imate otvoren raun.

Ukoliko imate raune u vie banka koje koriste Hal E-Bank reenje ne morate naruivati za svako banku posebnu karticu, ve jednu pametnu karticu JEDNA ZA SVE povezujete sa bankama bez dodatnih trokova. Pametnu karticu JEDNA ZA SVE izdaje sertifikaciona agencija EBB Beograd CA2. Vie informacija o ovom sertifikacionom telu moete pronai na Internet lokaciji www.ebb-bg.com.

Upotrebom kartice JEDNA ZA SVE pojednostavljuje se poslovanje jer se minimizuje broj kartica sa kojima treba raditi.;

Imaoci kartica JEDNA ZA SVE lake upravljaju likvidnou svojeg portfolia u svim bankama u kojima imaju raune. Oni istovremeno imaju omoguen prikaz sume svih rauna u odgovarajuoj valuti - poslovanje je tako preglednije!

Karticu JEDNA ZA SVE moete koristiti i za druge vrste e-poslovanja npr. za aplikacije koje zahtevaju visok stepen sigurnosti i zatite podataka:

digitalno potpisivanje dokumenata, elektronskih obrazaca, datoteka i sl;

za proveru identifikacije poiljaoca;

16

za meusobno bezbedno poslovanje sa javno upravo, kroz aplikacije koje ona ponudi;

u aplikacijama za bezbedno poslovanje izmeu pravnih osoba; Pametne kartice JEDNA ZA SVE, koje EBB Beograd CA2 upotrebljava za

uvanje digitalnih potvrda, obezbeuju visok stepen bezbednosti i tajnosti platnih transakcija: One predstavljaju trenutno najbezbedniju dostupnu tehnologiju.

EBB Beograd CA2 vam dostavlja kovertu sa linim brojem (PIN) za korienje pametne kartice JEDNA ZA SVE, kao i broj za deblokadu pametne kartice (PUK). Tu kovertu ne uvajte zajedno sa pametnom karticom. Pametne kartice i line brojeve ne dajte drugim osobama.

PIN

Molimo vas da u skladu sa javnom politikom overitelja EBB Beograd C2 nakon prve prijave i kasnije barem jednom meseno menjate svoj lini broj (PIN). Lini broj (PIN) promenite svaki put kada posumnjate da ga je saznala neovlaena osoba. Lini broj (PIN) se menja pomou funkcije u programu Hal E-Bank, a pri tome on ne sme biti krai od est alfanumerikih znakova.

PUK

elimo vas upozoriti da se pametna kartica nakon tri uzastopno pogrena unosa linog broja (PINa) blokira. U tom sluaju, u programu za deblokadu pametne kartice, koristite broj za deblokadu pametne kartice (PUK). Ukoliko tri puta uzastopno pogreno unesete broj za deblokadu pametne kartice (PUK) ista se trajno unitava.

17

4 Instalacija Hal E-Bank

4.1

4.1.1

4.1.1.1

Instalacija itaa pametnih kartica Ako je ita pametnih kartica ve instaliran i radi nema potrebe da se

ponovo instalira. Tada je prilikom instalacije HAl E-Bank (poglavlje 4.2) dovoljno izabrati Custom installation i komponente Program files i ST Personal.

itai sa serijskim prikljukom (COM)

Najpre se instalira drajver za ita. Potom se prikljui ita pametnih kartica tako to se 9-pinski RS-232 konektor prikljui na slobodni serijski port (po preporuci na COM1). Ukoliko ita ima napajanje preko PS/2 porta onda se njegov PS/2 prikljuak povezuje sa PS/2 prikljukom raunara. Ukoliko je na isti port potrebno vezati tastaturu ili mia oni se prikljuuju na drugi kraj prikljuka za napajanje itaa.

Instalacija itaa Oberthur OCR 136 (Cardman 1010)

Pri instalaciji Hal E-Bank izberite Installation with Oberthur Smart Card reader drivers. Mora se obratiti panja prilikom izbora COM porta. U sluaju da niste sigurni kakvu oznaku nosi port na koji se prikljuuje ita (COM1, COM2, COM3,...) moete je proveriti u uputstvu za matinu plou raunara. Instalacija se razlikuje za razliite verzije operativnog sistema Windows.

Windows NT, 95, 98, ME Pri instalacijei Hal E-Bank izberite Installation with Oberthur

Smart Card reader drivers. Kada Install Shield instalira ita, morate potvrditi uslove licence, izbrati COM port i na pitanje da li elite ponovo startovati raunar izabrati opciju NE. ita prikljuujete tek nakon uspenog instaliranja drajvera i zatim ponovo startujete raunar!

U sluaju da ita ne instaliramo prilikom instalacije Hal E-Bank potrebno je sa CD-a, sa putanje X:\Oberthur_SC_reader_drivers pokrenuti datoteku setup.exe. Daljnji postupak je isti kao kada bi ita instalirali instalaciji Hal E-Bank.

Windows 2000 Pri instalaciji Hal E-Bank morate obavezno izabrati Custom

installation sa sledeim komponentama: Program Files, ST Personal i Omnikey USB. Ne smete izabrati MS Smart Card Base Components!!! Daljnji postupak je isti kao kod Windows NT, 95, 98, ME.

Windows XP/2003 Instalacija je ista kao kod Windows 2000, samo to nakon

ponovnog startovanja raunara, pri ve prikljuenom itau pametnih kartica, startovati servis SmartCard i odrediti mu tip startvanja na automatski (Startup type automatic). To definiemo

18

tako da na kontrolnoj tabli (Start > Settings > Control Panel > Administrative tools > Services) izaberete Smart Card Service, oznaite ga desnim dugmetom mia, izaberete opciju Properties i u polju Startup type izaberete opciju Automatic. Servis Smart Card helper ne konfiguriite!

4.1.2

4.1.2.1

itai sa USB prikljukom

ita pametnih kartica prikljuite na USB prikljuak raunara.

Instalacija USB itaa Oberthur OCR 150 (Cardman 2020 ili 3121)

Instalacija se razlikuje kod razliitih verzija Windows operativnog sistema.

Windows 98, ME Pri instalaciji Hal E-Bank izaberite Custom installation i izaberite

komponente Program files, ST Personal, MS smart card base i Oberthur*.

* za rad itaa u okruenjima WIN 98 i WIN ME potrebno je instalirati drajver i za Oberthur COM ita i oznaiti COM port. Morate izabrati slobodan COM port (npr. COM 4). Nakon instalacije i ponovnog startovanja raunara prikljuite (pri ukljuenom raunaru) USB ita. Kad Windowsi prepoznaju novu ureaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mesto, gde se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvaica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potraimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader _drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati raunar.

Windows 2000 ita prikljuimo pri ukljuenom raunaru. Kad Windowsi

prepoznaju nov ureaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mesto, gde se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvaica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potraimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader_drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati raunar. Kod instalacije klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ST Personal.

Windows XP2003 Nakon prikljuenja itaa pri ukljuenom raunaru, ita radi bez

instalacije drajvera. Windows XP ve ima drajver u grupi drajvera. Pri instalaciji klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ST Personal.

Ukoliko ita ne radi potrebno je podesiti automatski start servisa SmartTrust Smart Card. To se radi tako to se u servisima (Start >

19

Settings > Control Panel > Administrative tools > Services) na SmartTrust Smart Card primeni desni klik i u meniju koji se pojavi klikne na opciju Properties. U prozoru koji se pojavi promenite Startup type iz Manual na Automatic, zatim kliknite na dugme Start i potom na OK.

Operativni sistemi Windows 95 i NT ne podravaju USB prikljuke.

4.2

4.2.1

Instalacija programa Hal E-Bank Pre instalacije proverite i utvrdite sledee:

Da su ispunjeni osnovni zahtevi po pitanju opreme. Najkritiniji je slobodan prostor na hard disku. Za Hal E-Bank potrebno je priblino 200 MB, zavisno od broja zapisa koje elite uvati u bazi.

Da verzija operativnog sistema Windows koji koristite radi bez smetnji. Ukoliko operativni sistem ne radi kako treba, potrebno je ispraviti sve nedostatke pre instalacije programa Hal E-Bank.

Program instalirajte tek kada su zadovoljeni svi neophodni uslovi.

Program Hal E-Bank se nalazi na instalacionom CD-u. Ubacite Cd u CD-ROM i saekajte da se sam pokrene. Ako se ne pokrene sam dvokliknite na fajl setup.exe, na instalacionom CD-u.

Na ulaznom ekranu izaberite ta elite da instalirate Hal E-Bank/Personal, Hal E-Bank/Corporate, IBM DB2 klijent za konekciju sa IBM DB2 bazom za viekorisniku verziju ili pregled Prirunika za korienje. Za pregled Prirunika morate imati instaliran program Adobe Acrobat reader.

Hal E-Bank/Personal

Instalacija jednokorisnike verzije programa Hal E-Bank ne zahteva od vas preveliko poznavanje raunara.

Na ulaznom ekranu izaberite Hal E-Bank/Personal. U sledeem prozoru izaberite opciju instalacije sa podrkom za ita koji imate. Ukoliko va ita nije ni jedan od navedenih u listi ili ve imate instalirane drajvere izaberite instalaciju bez drajvera za itae (Installation without smartcard readerPC/SC drivers). Utom sluaju drajvere za ita instalirajte kasnije, prema uputstvo dobijenom od prodavca itaa.

Ako imate Windows 2000 ili XP, izaberite Custom installation i nemojte birati opciju MS Smartcard Base, jer operativni sistem ve ima instaliranu ovu komponentu i lako se moe desiti da pri ponovnoj instalaciji iste komponente doe do problema u njenom radu!

Izbor potvrdite, a sve sledee izbore ostavite onakve kakvi su vam ponueni.

Ako se na kraju instalacije prikae prozor koji vas obavetava da je proces instalacije zavren i da bi trebalo restartovati raunar, izaberite opciju No I will restart my computer later i kliknite na dugme

20

Finish. Tek kada se iz Taskbar-a izgubi Instalshield arobnjak moete restartovati raunar.

4.2.2

4.3

Hal E-Bank/Corporate

Mrena verzija programa Hal E-Bank poseduje sve funkcionalnosti jednokorisnike verzije Hal E-Bank kao i dodatne mogunosti koje zahteva viekorisniko okruenje. Mrena verzija programa Hal E-Bank zasnovana je na centralnoj bazi podataka. U radnoj verziji programa Hal E-Bank istovremeno moe da radi vie korisnika sa razliitim ovlaenjima.

Instalacija mrene verzije programa je zahtevnija od instalacije jednokorisnike verzije. Na sve korisnike raunare morate instalirati klijenta Hal E-Bank (isti postupak kao i za Hal E-Bank/Personal, s tim to na ulaznom ekranu birate Hal E-Bank/Corporate), IBM DB2 klijenta i uspostaviti konekciju sa centralnom IBM DB2 bazom. Instalaciju IBM DB2 baze i konfiguraciju veze mora uraditi za to osposobljena osoba.

Postupci instalacije mrene verzije programa Hal E-Bank koji su povezani sa serverom i korisnikim raunarima, moraju na njima biti izvedeni pre prvog pokretanja programa Hal E-Bank.

Nadgradnja starije verzije Hal E-Bank na verziju 10.2.2.20 Upozorenja pre nadgradnje

Nadgradnja je mogua za sve programe Hal E-Bank od verzije 6.0.0.0.

Zbog uvoenja paketnog potpisivanja potrebno je pre nadgradnje isprazniti mape Priprema i Slanje. Svi pripremljeni nalozi se potpiu i alju ili se izvezu u .txt datoteku i izbriu. Ti nalozi se kasnije uvezu u Hal E-Bank. Potpisane naloge potrebno je pre brisanja otkljuati.

Postupak nadgradnje

Na radnoj stanici gde se nalazi Hal E-Bank (verzija 6.0.0.0 ili novija) sa instalacionog CD-a pokrenete Setup.exe i izaberete eljenu verziju Hal E-Bank. Izaberite Custom installation i izaberite komponentu Program Files na putanju gde se nalazi stara instalacija.

Postupak nadgradnje pri Hal E-Bank/Corporate

Na radnoj stanici gde se nalazi Hal E-Bank Hal E-Bank/Corporate (verzija manja od 10.1.0.20) sa instalacionog CD-a pokrenete Setup.exe i izaberete eljenu verziju Hal E-Bank /Corporate. Izaberete Upgrade current installation i odaberete komponentu Program Files na lokaciju gde se nalazi stara instalacija. Pri nadgradnji programa na verziju 10.1.0.20 program e vas upozoriti da je obavezno nadgraditi i bazu podataka. Uputstvo za nadgradnju baze podataka nalaze se na instalacionom CD-u.

21

4.4 Opis promenljivih parametara povezivanja Datoteka sifrant_bank.dat (nalai se na lokaciji programa Hal E-Bank)

sadri komunikacione parametre za razmenu podataka izmeu programa Hal E-Bank i servera svih banaka koje podravaju isti sistem Hal E-Banke. Za podeavanje parametara koristi se poseban program pod imenom ConnectionSettings.exe. Kroz ovaj program se za svaku banku posebno definie tip povezivanja, IP adresa, ime veze na poziv (DIALUP), u sluaju izbora https povezivanja jo i https IP adresa. Donja slika prikazuje prozor za podeavanje parametara.

Slika 1: Parametri konekcije

Iz padajue liste izaberite banku, odredite tip povezivanja i/ili IP adresu, a zatim promene potvrdite klikom na dugme Potvrdi.

Povezivanje sa bankom nije mogue sve dok parametri za povezivanje nisu pravilno podeeni. Zato ih je potrebno podesite jo pre prvog pokretanja programa.

Slaba telefonska instalacija i loe telefonske centrale mogu dramatino uticati na brzinu prenosa podataka, a ponekad prouzrokuju prekid prenosa. Modemske veze morate to bolje osigurati od loih uticaja iz okoline, kao to su na primer mreni kablovi.

22

5 Prvi koraci

5.1 Pokretanje programa Hal E-Bank U ita pametnih kartica pravilno ubacite pametnu karticu (Slika 2).

Slika 2: Ubacivanje pametne kartice

Program Hal E-Bank moete pokrenuti na dva naina:

na radnoj povrini (Desktopu) dovedite pokaziva mia na ikonicu Hal E-Bank/Personal ili Hal E-Bank/Corporate i dvokliknite na nju, ili

kliknite na dugme Start, u donjem levom oku ekrana, dovedite pokaziva mia na Programs, zatim na Hal E-Bank i kliknite na Hal E-Bank/Personal ili Hal E-Bank/Corporate.

Po pokretanju programa na ekranu se pojavljuje ulazna maska (Slika 3), u koju ukucate lini broj (PIN) pametne kartice i pritisnete taster . Vodite rauna da pametna kartica mora biti pravilno ubaena ita. Ukoliko to nije sluaj ne moete se ui u program.

Pre ukucavanja linog broja (PIN) proverite gde se na tastaturi nalaze tasteri Y i Z. Ta dva tastera esto mogu biti na meusobno zamenjenim mestima, to moe dovesti do pogrenog ukucavanja linog broja (PIN) i njenog zakljuavanja. Ukoliko va lini broj (PIN) sadri karaktere Y ili Z najbolje je da ga promenite. Promena se vri iz programa Hal E-Bank tako to u glavnom meniju kliknete na opciju Alati, a zatim na opciju Promena linog broja, ili u liniji sa alatima kliknite na ikonicu PIN. Detaljnije uputstvo promene linog broja (PIN) navedeno je u poglavlju Povremeni poslovi.

23

Slika 3: Ulazna maska

Ukoliko ukucani lini broj (PIN) nije ispravan program e vas upozoriti.

Ukoliko tri puta uzastopno unesete pogrean lini broj (PIN) pametna kartica se zakljua i postaje neupotrebljiva. To znai da daljnji rad sa programom, do zamene kartice, nije mogu. Za detaljnije informacije o zameni kartice obratite se osoblju za tehniku podrku u banci.

Nakon unosa ispravnog linog broj (PIN) na ekranu se prikazuje prozor programa Hal E-Bank ili dijalog za uspostavljanje prve veze sa bankom, Slika 4: Uspostavljanje prve veze sa banko. Postupak uspostavljanja prve veze sa bankom opisan je u sledeem poglavlju.

5.2 Uspostavljanje prve veze sa bankom Program Hal E-Bank pored ostalih uva i podatke o ovlaenicima za rad

sa elektronskom bankom.

Pri prvom ulasku ovlaenika u Hal E-Bank podaci o sertifikatu i raunima u bankama, za koje je ovlaen, ne nalaze se u lokalnoj bazi podataka. Kako program ne zna sa kojom bi bankom ovlaenik radio prikae mu spisak raspoloivih banaka (Slika 4). Korisnik (ovlaenik)

24

miem izabere eljenu banku sa spiska i klikne na dugme Povei se. Ako izabrana banka prizna identitet upotrebljene pametne kartice Hal E-Bank otvara ovlaeniku svoja vrata i zapamti podatke o njemu, a u suprotnom ga odbije.

Slika 4: Uspostavljanje prve veze sa bankom

5.2.1 Prvo povezivanje sa bankom sa spiska Prvo povezivanje sa bankom, sa kojom elite poslovati, uspostavljate

na sledei nain:

U interaktivnom prozoru (Slika 4) kliknete miem na banku sa kojom se elite prvi put povezati. Banka je izabrane ako je njeno ime prikazano inverznom bojom.

Kliknite na dugme Povei se ili pritisnite taster , ako je dugme Povei se naglaeno oivieno, kao to je prikazano na slici.

U sledeem koraku prikazuje se interaktivni prozor (Slika 5), koji vas pita za lini broj (PIN) kartice. Na kartici se nalaze podaci za bezbedno poslovanje sa odabranom bankom.

Slika 5: Prozor za unos linog broja (PINa)

Unesite lini broj (PIN) i kliknite na dugme U redu ili pritisnite taster . Uspostavljanje veze moe se opozvati klikom na dugme Opozovi.

Ako ste pokuali uspostaviti vezu koristei pogrenu pametnu karticu na ekranu se pojavljuje upozorenje koje moete zatvoriti klikom na dugme OK ili pritiskom na taster .

25

5.3 Izlaz iz programa Hal E-Bank Program ne prekidajte nasilno jer moe da doe do oteenja datoteka

koje se koriste za njegov rad. Ako doe do oteenja datoteka moe se desiti da program ne radi pravilno. S time sebi moete napraviti tekoe koje e vas privremeno onemoguiti da radite sa programom.

Ako elite zavriti rad sa programom Hal E-Bank kliknite na Datoteka u glavnom meniju i potom kliknite na opciju Izlaz ili kliknite na beli krsti u liniji sa alatima.

5.4 Uspostavljanje modemske veze sa bankom Program Hal E-Bank se u toku rada mora povremeno povezivati sa

bankom da bi joj poslao podatke ili ih od nje preuzeo. Ako se sa nekom od banaka povezujete preko modema i pozivne linije va se raunar pri svakom uspostavljanju veze sa tom bankom mora predstaviti korisnikim imenom i lozinkom. Korisniko ime i lozinku dobijate od banke..

Upozorenje: lozinka za vezu na poziv NIJE jednaka linom broju (PIN), koji koristite za ulazak u program Hal E-Bank i izvoenje transakcija (lini broj - PIN kod pametne kartice).

Prilikom uspostavljanja veze sa bankom Hal E-Bank e vas pitati za korisniko ime i lozinku.

Slika 6: Maska za unos korisnikog imena i lozinke.

Unesite zahtevane podatka i potvrdite ih klikom na dugme Potvrdi. Prilikom kucanja lozinke vodite rauna o velikim i malim slovima, kao i o poloaju slova Y i Z na tastaturi.

Ako elite da Hal E-Bank ubudue zapamti lozinku ostavite polje Sauvaj lozinku ekirano, kao to je prikazano na slikici.

26

6 Ovlaenja za rad sa Hal E-Bank Hal E-Bank radi na osnovu principa ovlaenja koje dodeljuje banin

referent, svake od banaka, na zahtev vlasnika rauna. Vlasnik rauna moe da ima vie ovlaenih korisnika Hal E-Bank. Ako se podaci o sertifikatu sa pametne kartice korisnika ne nalaze u lokalnoj bazi podataka Hal E-Bank alje zahtev za proveravanje korisnikovi ovlaenja na banin server. Ako se podaci o sertifikatu i ovlaenju za rad sa raunom nalaze u lokalnoj bazi podataka Hal E-Bank, korisnik moe nastaviti sa radom, a u suprotnom mu program zabrani pristup sa sledeim obavetenjem.

Korisnikova ovlaenja su vezana za izabrani raun. Korisnik moe da ima razliita ovlaenja za rad sa raunima razliitih banaka i razliitih vlasnika rauna. Uvek se koriste ovlaenja koja se odnose na trenutno izabrani raun. Korisnik moe imati kombinovana ovlaenja.

Nakon ulaska u program Hal E-Bank, s obzirom na vaa ovlaenja, aktiviraju se, odnosno deaktiviraju (posive) neka dugmad, ikone i naredbe u menijima i ne moete ih koristiti. Ikone za promenu linog broja (PIN), prvo povezivanje sa bankom i prekini program (krsti) ne zavise od ovlaenja i uvek su aktivne. Ovlaenja su u ifriranom obliku zapisana u banci. Banka ima evidenciju svih korisnika i njihovih ovlaenja. Profil korisnika se uporeuje sa stanjem u banci pri svakom uspostavljanju veze sa bankom.

6.1 Sistem ovlaenja za rad sa Hal E-Bank Ovlaenja za rad sa Hal E-Bank dele se na ovlaenja za rad sa

izabranim raunom i na ovlaenja za rad sa datotekama.

1. Ovlaenja za rad sa izabranim raunom:

ovlaenje za unos podataka namenjeno je samo pripremi, odnosno unosu platnih naloga i imenika,

ovlaenje za pripremu paketa namenjeno je formiranju platnih naloga u paket (na primer da nemate ovlaenje za pripremu paketa, naloge pripremate individualno),

ovlaenje za potpisivanje namenjeno je pregledanju platnih naloga i potpisivanju paketa, a istovremeno i ureavanju i dopunjavanju imenika,

ovlaenje za slanje podataka namenjeno je prenosu podataka izmeu baninog servera i lokalne baze podataka Hal E-Bank,

ovlaenje za slanje u potpisivanje namenjeno je slanju naloga odnosno paketa, koji nisu potpisani do kraja, na banin

27

server. Slane naloge odnosno pakete moe korisnik do kraja potpisati u Hal E-Bank/Web aplikaciji.

ovlaenje za pregled namenjeno je pregledu prometnih stavki, izvoda, stanja, obavetenja...,

ovlaenje za administriranje namenjeno je administrativnom intervenisanju u Hal E-Bank, kao to su brisanje lokalne baze podataka, osveavanje programa sa baninog servera...

2. Ovlaenja za rad sa datotekama:

ovlaenje za unos datoteka namenjeno je samo pripremi, odnosno uvozu datoteka,

ovlaenje za potpisivanje namenjeno je pregledu datoteka i potpisivanju,

ovlaenje za slanje datoteka namenjeno je prenosu datoteka izmeu baninog servera i lokalne baze podataka Hal E-Bank,

ovlaenje za pregled datoteka namenjeno je pregledu datoteka.

Pored gornjih ovlaenja postoji i potpisna kategorija, koja dodatno definie koliko i koje potpise potpisnik moe da realizuje za pojedinani raun. Za svaki raun definisan je broj potrebnih levih (najmanje 0, najvie 3) i desnih (najmanje 1, najvie 3) potpisa.

Korisnici koji potpisuju dokumente svrstani su u etiri potpisne kategorije:

prva (1.) kategorija omoguava korisniku da realizuje sve nedostajue leve i desne potpise, to znai da dokumente moe potpisati sam,

druga (2.) kategorija omoguava korisniku levi ili desni potpis, zavisno od redosleda potpisivanja,

trea (3.) kategorija omoguava samo levi potpis, etvrta (4.) kategorija omoguava samo desni potpis.

Ako elite pogledati koja od navedenih ovlaenja za izabrani raun imate kliknite na dugme Vlasnik rauna.

Na ekranu se prikazuju podaci o vlasniku izabranog rauna i o ovlaeniku koji je trenutno prijavljen za rad sa Hal E-Bank (Slika 7).

28

Slika 7: Pregled ovlaenja

Pregled ovlaenja naputate klikom na dugme nazad.

29

7 Svakodnevni rad

7.1 Izbor vrste poslovanja Hal E-Bank omoguava platni promet u zemlji (PPZ) i platni promet sa

inostranstvom (PPI). Ako vam banka omoguava sve vrste poslovanja u padajuoj listi u liniji sa alatima moete birati vrstu poslovanja (Slika 8).

Padajuu listu dobijate klikom na strelicu usmerenu na dole sa desne strane ovog polja, a eljenu vrstu poslovanja izabirate klikom. U polju e se zatim pojaviti izabrana vrsta poslovanja i sve daljnje akcije odnosie se na nju.

Izbor vrste poslovanja utie na prikazani sadraj mapa. Ako ne moete nai neki dokument proverite prvo da li ste izabrali pravu vrstu poslovanja.

Slika 8: Vrsta poslovanja, raun, period

7.2 Izbor rauna Kod jedne ili vie banaka moete imati vie otvorenih rauna za razliite

firme. Podaci se vode za svaki raun zasebno. Raun na koji se odnose podaci prikazani na ekranu, nalazi se u gornjem desnom uglu prozora aplikacije, u polju Raun:( Slika 8).

Drug raun birate tako to kliknete na strelicu usmerenu na dole, sa desne strane ovog polja. Pojavie se lista rauna, sa logotipima banaka, za koje imate ovlaenja za rad. eljeni raun birate jednostavnim klikom na njega. Sve naredne akcije odnosie se na novo izabrani raun. Ako za izabrani raun nemate ovlaenja za rad sa trenutno aktivnom mapom, umesto podataka prikazae se obavetenje koje sadri podatke o ovlaeniku i njegovim ovlaenjima. U tom sluaju morate izabrati mapu shodno vaim ovlaenjima.

Izbor rauna utie na prikazani sadraj mapa. Ako ne moete nai neki dokumenat, prvo proverite jeste li izabrali pravi raun.

7.3 Ograniavanje perioda Ograniavanje perioda je namenjeno prikazu podataka za odreeni

vremenski interval. Period ograniavate u mapama za koje to ima smisla i njemu je namenjen deo prozora oznaen sa Ispis podataka za: a nalazi se ispod polja za izbor rauna.

30

eljeni interval odreujete tako to izaberete poetni i krajnji datum po jednom od dole opisanih postupaka. U mapama e se prikazati samo oni dokumenti koji zadovoljavaju uslov, ukljuujui poetni i krajnji datum.

Ako elite prikazati sve dokumente za izabrani dan, nedelju ili mesec, najjednostavnije je da u prvom polju izaberete DAN, NEDELJU ili MESEC, pa onda klikom na strelice desno od tog polja menjate dan, nedelju ili mesec.

Drugi nain za izbor perioda je neposredni izbor poetnog i konanog datuma. U prvom polju izaberite opciju PODESI, a zatim klikom na strelicu u desnom uglu drugog i treeg polja izaberete eljene datume.

Ograniavanje perioda i filtriranje (opisano u nastavku prirunika) se meusobno iskljuuju. Ukoliko imate ukljuen filter, na ekranu su polja namenjena ograniavanju perioda zasivljena. U tom sluaju, ako elite da prikaete podatke za neki period, odstranite filter ili podesite eljeni period kao parametar u filteru.

7.4

7.4.1

Rad sa mapama dokumenata Svaki red, prikazan u donjem delu glavnog ekrana programa Hal E-Bank

znai poseban dokument: nalog, promet, poruka, obavetenje U svakom redu su prikazani samo osnovni podaci potrebni za identifikaciju pojedinog dokumenta. Sadraj tog dela ekrana se menja s obzirom na trenutno izabranu mapu (Priprema naloga, Pregled prometa...), trenutno izabrani raun, period i filter. Detalje o pojedinom dokumentu moete videti tako, da klikom izaberete dokument, a zatim kliknete na dugme Otvori odnosno Detalji, zavisno od trenutno prikazane mape.

Ako je na spisku toliko kolona, da ih sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, moete se pri pregledu posluiti klizaem uz donju ivicu ekrana.

irinu pojedine kolone moete proizvoljno menjati tako, da pokaziva mia pomaknete na granicu izmeu polja s imenima susednih kolona, na primer na granicu izmeu polja Datum valute i U odobrenje. Kad pokaziva mia promeni oblik, levim dugmetom mia "povuete" granicu tako, da se leva kolona rairi odnosno suzi na eljenu irinu.

Kako izabrati mapu

Radi bolje preglednosti mape su zdruene u grupe Priprema, Slanje, Pregled, Arhiva i Info. Imena grupa su na levoj strani opremljena sliicama za lake prepoznavanje i tampana su na tamnijoj pozadini. Kad kliknete na grupu mapa, pod njom se otvori spisak mapa iz izabrane grupe. Takoe, imena mapa su opremljena sliicama za lake prepoznavanje i tampana su na svetlijoj pozadini.

Ako elite izabrati mapu, koja pripada trenutno otvorenoj grupi, kliknite na sliicu ili ime mape. Ako elite izabrati mapu, koja ne pripada trenutno otvorenoj grupi, najpre kliknite na sliicu ili ime grupe kojoj pripada, a zatim jo na sliicu ili ime izabrane mape.

Boje prikazanih sliica, odnosno imena mapa znae:

31

crveno ime mape: trenutno prikazana (aktivna) mapa, posivjela sliica i ime: nemate ovlaenje za rad sa tom mapom,

crno ime mape: imate ovlaenje za rad sa tom mapom.

7.4.2

7.4.3

Kako oznaiti vie redova

S obzirom da e vam u nastavku biti potrebna funkcija oznaavanja vie naloga i drugih upisa, dobro je da je ve na ovom mestu detaljnije upoznate.

Pri oznaavanju vie redova (upisa) na ekranu posluite se tasterima i . Pomou tastera moete izabrati redove (npr. platne naloge ili prometne stavke), koji na spisku nisu navedeni u redosledu. eljeni red izaberete tako, da drite taster i onda ih levim dugmetom mia pojedinano oznaavate. Svi izabrani redovi bie prikazani naglaeno (inverzno). Pomou tastera moete izabrati redove, koji su na spisku navedeni u nizu. Levim dugmetom mia kliknite na prvi red, a onda drite taster i kliknite na eljeni poslednji red. Bie oznaeni svi redovi, od izabranog prvog do zakljuno poslednjeg.

Ako je na spisku toliko redova, da sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, moete se posluiti, pri traenju, klizaem na desnoj ivici ekrana.

Menjanje redosleda dokumenata u mapama

Redosled, u kojem su prikazani redovi sa osnovnim podacima o dokumentima u pojedinim mapama, moete promeniti tako, da miem kliknete na polje, koje sadri naziv podatka u posebnoj koloni. Tako moete na primer u mapi naloga, u pripremi, prikazane redove svrstati po iznosu tako, da miem kliknete na polje, koje sadri natpis Iznos. Ako ponovo kliknete na isto polje, redovi se svrstaju u obrnutom redosledu.

Redosled, po kojem su redovi svrstani, obzirom na vrednost u izabranoj koloni, oznaavaju trouglovi, strelice nagore odnosno nadole, koji su prikazani desno uz naziv podatka, po kojem su redovi sortirani.

32

7.5

7.5.1

Filtriranje mapa dokumenata Menjanje redosleda redova u listama pri velikom broju dokumenata vie

ne zadovoljava. U tom sluaju preporuujemo vam korienje filtera, kojim ograniavamo vrednosti pojedinih podataka, na primer iznos naloga, na izabrani interval vrednosti ili na izabranu vrednost.

Pored toga, to vam filteri sa poveanjem preglednosti olakavaju traenje odreenog dokumenta ili grupe dokumenata, oni predstavljaju i jednostavno orue za vrenje upita. Kod ukljuenog filtera su u trenutno aktivnoj mapi prikazani samo oni dokumenti, koji odgovaraju svim uslovima filtera. Drugim reima: filter sakriva svaki dokument, koji ne odgovara nekom od postavljenih uslova. To naravno ne znai, da dokument nije u bazi podataka, nego samo to, da nije prikazan.

Filteri u pojedinim mapama su razliiti, jer dokumenti sadre druge podatke, po kojima ih ima smisla filtrirati. Osnovne metode i postupci pri korienju filtera su jednaki. U nastavku su najpre opisani postupci, koji su zajedniki za sve filtere, pa zatim opis specifinosti, koje su zavisne od izabrane mape.

Ako je na ekranu prikazana mapa filtrirana, desno od polja Raun: i Ispis podataka za: vidljiva je dugmad Promeni filter i Ukloni filter. Ako mapa nije filtrirana, tu dugmad ne vidite.

Ukljuivanje filtera

Kod pokretanja programa svi filteri su iskljueni.

Filter ukljuite tako, da kliknete na dugme Filter (levak) u liniji alata, ili u meniju Alati izaberete naredbu Filter.

Na ekranu se prikazuje prozor za unos podataka u filter. Taj prozor je razliit za svaku od mapa, koje moete filtrirati. Unesite vrednosti odnosno granine vrednosti, s kojima elite filtrirati dokumente. Neispunjena (prazna) polja ne uestvuju u ograniavanju odgovaraju im bilo koje vrednosti u pripadajuem polju.

Klikom na dugme Filtriraj potvrdite unesene vrednosti i ukljuite filter, ili pak klikom na dugme Opozovi unesene vrednosti opozovite. U sluaju opozivanja to znai, da ako ste imali filter pre toga ve ukljuen, ostae i nadalje ukljuen, a filtriranje e tei s obzirom na ranije unesene i poslednje potvrene vrednosti. Opozivanje dakle ne znai iskljuivanje filtera.

Nakon ukljuivanje filter ostaje aktivan odnosno mapa filtrirana sve dok filter ne promenite, odstranite ga, ili napustite program Hal E-Bank. To na primer znai, da ako pri ukljuenom filteru u mapi Priprema naloga nastavljate rad u mapi Pregled prometa, tamo, izmeu ostalog, takoe menjate filter, zatim se vratite u mapu Priprema naloga, prikazana mapa je filtrirana onako, kako je bila kad ste je prethodno napustili.

33

7.5.2

7.5.3

7.5.4

Menjanje filtera

Ako je filter na mapi, s kojom trenutno radite ve ukljuen, menjate ga tako, da kliknete na dugme Promeni filter, a zatim sledite korake iz pododeljka 7.5.1.

Odstranjivanje filtera

Ako je filter u mapi, s kojom trenutno radite ve ukljuen, odstranjujete ga klikom na dugme Ukloni filter. U filter unete i poslednje potvrene vrednosti se takoe sauvaju nakon odstranjivanja filtera, ali samo dok ne napustite program Hal E-Bank. Kad budete sledei put ukljuivali filter iste mape, bie vam ponuene na potvrivanje vrednosti, koje su bile upotrebljene pri poslednjem filtriranju, pre odstranjivanja filtera.

Filtriranje naloga u pripremi

Prozor za unos podataka u filter mape Priprema naloga je prikazan dole (Slika 9). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Odaberi - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum valute - poetni i krajnji datum moete menjati samo, ako imate polje levo od datuma valute sa kvaicom.

Primalac unesite niz znakova iz naziva primaoca plaanja. Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa

se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien nagore.

Svrha - niz znakova iz svrhe doznake. Status - izaberite iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim

statusima.

Datum nastanka - unesite poetni i krajnji datum. Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo

dokument.

Potpisao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

34

Slika 9: Filter mape s nalogom

7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga Prozor za unos podataka u filter Arhiviranih naloga je prikazan dole

(Slika 10). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Odaberi - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum valute - unesite poetni i krajnji datum. Primalac unesite niz znakova iz naziva primaoca plaanja. Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa

se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien nagore.

Svrha - niz znakova iz svrhe doznake. Status - izaberite iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim

statusima.

Datum nastanka - poetni i krajnji datum moete menjati samo, ako imate polje levo od datuma valute sa kvaicom.

Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo dokument.

Potpisao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

35

Slika 10: Filter mape Arhivirani nalozi

7.5.6 Filtriranje prometa Prozor za unos podataka u filter mape Pregled prometa je prikazan na

dolnoj slici (Error! Not a valid bookmark self-reference.). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Odaberi - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum knjienja - unesite poetni i krajnji datum. Datum valute - poetni i krajnji datum moete menjati, samo ako

imate polje levo od datuma valute sa kvaicom, slino kao to vai za datum valute pri filtriranju naloga u pripremi.

Odbijeni nalozi - tri mogunosti: ukljueni su/ nisu ukljueni/ samo odbijeni nalozi. Ako izaberete samo odbijene naloge, ne moete filtrirati po datumu knjienja, tipu knjienja i nazivu (navedena polja posive).

Tip knjienja - izaberite tip knjienja iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim tipovima knjienja.

Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien na gore.

Naziv - niz znakova iz naziva. Svrha - niz znakova iz svrhe doznake.

36

Slika 11: Filter mape za pregled promet

37

8 Obrada platnih naloga Hal E-Bank omoguava rad sa sledeim platnim nalozima:

Nalog za prenos, kompenzacija

Detaljniji opis plaanja nekim od navedenih naloga dat je u nastavku prirunika.

Obrada platnog naloga je viefazna. Svaku fazu moe izvoditi samo lice sa odgovarajuim ovlaenjima. Faze obrade platnog naloga ine unos platnog naloga, formiranje paketa, potpisivanje paketa i slanje (otprema) platnog naloga u banku. Promene pri unosu pojedinih polja su navedene neposredno u postupku za unos platnog naloga. Platni nalog moete poslati u banku tek kada je proe kroz sve faze pripreme.

Boje platnih naloga u mapi za pripremu platnih naloga su sledee:

Boja platnog naloga u mapi za pripremu naloga

Status platnog naloga Opis u koloni Status

Zelena Pripremljen nalog PRIPREMLJEN

Plava Nalog sa grekom SA GREKOM

Crvena Potpisan nalog PROVEREN

Ljubiasta Uzorak (predlog) naloga UZORAK

Ljubiasta Na udaljenom potpisivanju (WEB)

NA UDALJNOM POTPISIVANJU

Ljubiasta Vraen sa udaljenog popisivanja (WEB)

VRAEN SA UDALJENOG POTPISIVANJA

Oznake u prvoj koloni mape za pripremu naloga

N Hitan nalog

? Nalog sa grekom

Ekranska maska za unos podataka u platni nalog je slina papirnom

platnom nalogu, tako da omoguava jednostavan unos podataka. Vai podaci se automatski prikau u odgovarajuim poljima platnog naloga. Va zadatak je samo, da dopunite preostale podatke. Platne naloge moete valutirati unapred. To znai, da ih banka alje na plaanje na datum u budunosti, koji je napisan na nalogu. Valutiranje unazad nije mogue. Ako je u platnom nalogu upisan datum iz prolosti, nalog e biti obraen sa prvim moguim datumom.

Pri unosu podataka u platni nalog moete se izmeu polja i po tekstu unutar polja kretati klikom mia, a mogu se koristiti i standardni tasteri na tastaturi, namenjeni kretanju po tekstu:

............................. prelazak na sledee polje,

................. prelazak na prethodno polje,

............................ prelazak na kraj polja,

......................... prelazak na poetak polja,

38

strelica levo .............. prelazak na prethodni znak u polju strelica desno ............ prelazak na sledei znak u polju .................. Brisanje znaka levo od kursora

........................ Brisanje znaka desno od kursora.

8.1

8.1.1

Nalog za prenos Nalog za prenos opti instrument platnog sistema, namenjen prenosu

sredstava s jednog na drugi raun.

Unos novog naloga

Ako elite uneti novi nalog uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako to u levom delu prozora (Slika 12) kliknete na Priprema, a zatim na Nalozi.

Slika 12: Prikaz mape za pripremu naloga

Na ekranu se prikazuje spisak platnih naloga (moe biti prazan).

1. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Unesi . 2. U meniju koji se pojavi izaberite Nalog za prenos.

Na ekranu se prikazuje slika naloga za prenos (Slika 13) sa ve upisanim vaim podacima (ime i sedite nalogodavca, broj rauna na

39

strani koja se zaduuje). Pored tih podataka automatski se upiu jo predloeni datum eljene valute i unapred definisane ifre. ifru morate, obzirom na svrhu plaanja, izabrati sami. Pri tome se moete posluiti klikom mia na strelicu desno uz polje za unos ifre, koje vam u padajuem spisku prikae sve dozvoljene mogunosti. Moete se posluiti ifarnikom plaanja, koji se prikazuje klikom na dugme ? desno od polja za unos ifre.

Slika 13: Nalog za prenos

3. U polje Svrha plaanja doznake upiite svrhu doznake. Umesto da popunjavate svrhu plaanja moete koristiti unapred

predefinisane svrhe. Za tu namenu koriste se tasteri do na tastaturi. Pritiskom na neki od tih tastera uzrokuje unos odgovarajue, predefinisane svrhe plaanja. Postupak za pripremu predefinisanih svrha opisan je u poglavlju Povremeni poslovi.

4. U polje Poverilac primalac unesite prvo ili nekoliko prvih slova naziva primaoca.

Otvorie se Imenik korisnika i njihovih rauna (Slika 14).

40

Slika 14: Prozor za izbor korisnika i rauna.

Unos poetnog dela naziva u polje Naziv korisnika ograniavate listu prikazanih korisnika. Korienjem mia i klizaa na desnoj strani izaberite u gornjem spisku eljenog korisnika (povjerioca), a zatim u donjem spisku jedan od njegovih rauna, u sluaju da ih ima vie. Naziv izabranog korisnika (poverioca) i izabrani broj rauna je prikazan u drugoj boji. Izbor potvrdite klikom na dugme Izaberi. Podaci o izabranom korisniku (poveriocu) i raunu e se prepisati u odgovarajua polja na nalogu: Poverilac primalac i Raun poverioca - primaoca.

Ako u imeniku nema korisnika (poverioca) s nazivom, iji se poetak slae sa unesenim nizom rei, oba spiska su prazna. Nakon pritiska na dugme Dodaj adresu>> na listi korisnika (poverioca) otvori se interaktivni prozor, koji omoguava unos podataka novog korisnika (poverioca). Posle unosa podataka o korisniku (poveriocu) morate uneti jo podatke o njegovom raunu, na koji nameravate izvriti plaanje. Uneseni podaci se uvaju u imeniku.

Imenik moete osveavati istovremeno pri unosu naloga, ili pak podatke o korisnicima (poveriocima) i njihovim raunima unesite u imenik unapred. Detaljnije informacije o unosu podataka u imenik nalaze se u poglavlju Povremeni poslovi.

5. U polje model i poziv na broj (zaduenje) upiite odgovarajui svoj pozivni broj zaduenja.

6. U polje datum valute upiite eljeni datum valute. Predefinisano se u to polje upie prvi mogui datum valute s obzirom na dananji (raunalov) datum. Ako vam datum odgovara, pritisnite , u protivnom korigujte datum. Pri unosu datuma uzmite u obzir praznike, neradne dane i raspored

41

obrade, koji vam je poslala banka.

7. U polju ifra plaanja unesite odgovarajue vrednosti tako, da je izaberete sa padajuih spiskova. Pozovite je tako, da kliknete na strelicu nadole pored ekrania. Ako elite detaljniji opis pojedinih ifara, kliknite dugme s upitnikom. Otvorie se ekran sa detaljnim opisom ifara. ifru moete takoe jednostavno uneti u odgovarajua polja. Program pri takvom nainu nee dozvoliti unos ifara, kojih nema u spisku.

8. Kada elite naznaiti Sredstava za povraaj, u prozor pored stavite kvaicu.

9. Ako elite naloge, da oznaite sa Hitno, u prozor pored stavite kvaicu.

10. U polje iznos CSD upiite eljeni iznos (decimalno razgranienje je zarez a ne taka!).

11. Polje model i poziv na broj (odobrenje) slui unosu pozivnog broja odobrenja. Kod doznake sredstava fizikom licu u banci (doznaka plate na tekui raun, ulog na tednu knjiicu) potrebno je u poziv na broj odobrenja upisati individualni broj rauna (u polje broja iro rauna unosite broj iro rauna banke). Pozivni sadri takoe modul koji omoguava proveravanje pravilnosti unoenog broja. Platne naloge s grekom u tom polju nije mogue preneti u banku.

12. Kad ispunite sva potrebna polja, kliknite na dugme Potvrdi. Podaci iz naloga se prenesu u mapu Priprema naloga. Novi nalog se doda na kraj mape, a interaktivni prozor sa slikom novog naloga je pripremljen za unos sledeeg platnog naloga. Za prekidanje unosa kliknite na dugme Opozovi ili pritisnite taster .

Ako na nalogu niste popunili sva potrebna polja, ili ste moda u neko od polja uneli nedozvoljenu vrednost, program e vas na to upozoriti. Platne naloge moete uprkos nedostajuim podacima sauvati u spisak naloga. Bie oznaen plavom bojom, statusom sa grekom i upitnikom pa ga neete moi potpisati i poslati na isplatu, dok ne budete pravilno uneli sve podatke.

Pravilno ispunjeni podaci na nalozima obezbeuju, da e sredstva biti brzo i pravilno oznaena krajnjem korisniku. Pre nego to platni nalog poaljete u banku, mora ga potpisati odgovorno lice.

Izmeu polja i unutar polja moete se pomerati takoe pomou mia. Na eljeno mesto se pomerite tako, da pokaziva dovedete na eljeno mesto i tamo kliknete levim dugmetom mapa.

8.2 Kompenzacija Kompenzacija je instrument plaanja namenjen popunjavanju podataka

42

o kompenzaciji.

8.2.1 Unos kompenzacije Ako elite uneti nov nalog za kompenzaciju uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako to u levom delu prozora kliknete na Priprava, a zatim na Nalozi.

Na ekranu se prikazuje spisak platnih naloga (Slika 12), koji moe biti prazan.

2. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Unesi . 3. U meniju koji se pojavi izaberite Kompenzacija. Na ekranu se prikazuje prozor sa nalogom za

kompenzaciju sa ve upisanim podacima o firmi.

Slika 15: Nalog za kompenzaciju

Prilikom unosa podataka u odgovarajua polja obrasca za kompenzaciju koristite se uputstvom za popunjavanje polja naloga za prenos koja ete pronai u poglavlju 8.1.1. Unos novog naloga. Polja Nalogodavac i Poverilac primalac su ista pri kompenzaciji.

8.3 Potpisivanje naloga u Hal E-Bank/Web Platni nalozi koji su uspeno poslati na udaljeno potpisivanje vide se u

aplikaciji Hal E-Bank/Web u prozoru Potpisivanje naloga, kako je prikazano na sledeoj slici.

43

Slika 16: Potpisivanje naloga

Prozor je namenjen izboru naloga za potpisivanje i slanje u banku na obradu.

Ako radite sa vie rauna, u padajuem meniju Raun, izaberite raun za koji elite pregledati naloge.

U prozoru su prikazani podaci koji su bili poslani na udaljeno potpisivanje. Nalozi su prikazani u tabeli sa sledeim podacima:

datum valute, primalac, iznos i svrha.

Klikom na nalog u poslednjoj koloni Izaberi, izabiramo nalog koji hoemo potvrditi. Kada izaberemo nalog u donjem polju Iznos izabranih se povea iznos u skladu sa izabranim nalogom. Ponovnim klikom na nalog iskljuujemo ga iz spiska naloga predvienih za potpisivanje.

Klikom na dugme Izaberi Sve izabiramo sve prikazane naloge za potvrdu.

Naloge potvrujemo i konano aljemo u banku, na obradu, klikom na dugme Potpii. Ako naloge elimo poslati nazad u pripremu kliknemo na dugme Vrati u pripremu. U klijent aplikaciji e se po prijemu dokumenata dobiti i obavetenje o vraenom nalogu.

8.4 Upotreba uzoraka naloga Program Hal E-Bank omoguava korienje unapred pripremljenih

naloga uzoraka - predloga. Predlozi olakavaju unos naloga sa podacima koji se ponavljaju, kao to su na primer nalozi za plaanje redovnih mesenih obaveza ( elektrina energija, plin, trokovi grejanja, ...).

44

8.4.1

8.4.1.1

8.4.1.2

Izvoz naloga

Grupu naloga moete izvoziti kao uzorke, koje moete kasnije vie puta uvoziti kao predloge i ispuniti. Izvoz uzoraka naloga moete obaviti iz mape Priprema/Nalozi, ili pak iz mape Arhiva/Nalozi.

Izvoz predloga iz mape Priprema/Nalozi

Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Priprema naloga obavite po nie opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako to u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak naloga.

2. Oznaite platne naloge, koji elite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahteva unos naziva grupe, u koju e se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upiite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz moete takoe i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog izvoza uzoraka na ekranu se prikae poruka sa brojem izvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

Ako izaberete za izvoz uzoraka ime grupe, koja ve postoji, novi podaci e prekriti prethodne. Novi nalozi nee biti dodati prethodnim, ali e u njoj biti samo novi nalozi.

Izvoz predloga iz mape Arhiv/Nalozi

Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Arhiv naloga obavite po nie opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Arhiv naloga tako, da u levom delu ekrana kliknete na Arhiv i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak arhiviranih naloga.

2. Oznaite platne naloge, koje elite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme Izvoz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahteva unos naziva grupe, u koju e se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upiite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz moete takoe i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog izvoza uzorka na ekranu se prikae poruka sa brojem izvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

45

8.4.2

8.5

Uvoz uzoraka naloga

Grupu izvezenih uzoraka naloga moete uvoziti prema nie opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako to u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga.

2. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i u meniju koji se pojavi izaberite opciju Uvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Izbor grupe uzoraka, koji od vas zahteva izbor naziva grupe, iz koje e se uvoziti platni nalozi uzoraci (predlozi).

1. Kliknite miem na grupu uzoraka, koju elite uvoziti, i tako je izaberite.

2. Uvoz izabrane grupe potvrdite klikom na dugme U redu odnosno uvoz opozovite klikom na dugme Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog uvoza uzoraka na ekranu se prikae poruka sa brojem uvezenih uzoraka.

3. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga, koji sadri i upravo uvezene naloge uzorke (predloge) oznaene ljubiastom bojom. Ako uvezeni predlog ne vidite na prikazanom spisku pripremljenih naloga, kriv je najverovatnije ukljueni filter, koji morate odstraniti.

Kad uvezeni uzorak naloga oznaen ljubiastom bojom otvorite, dopunite podatke i potvrdite klikom na dugme U redu, predlog se promeni u obian nalog.

Vie predloga istovremeno moete promeniti u obine naloge grupnom promenom datuma valute, na nain opisan 8.5.1.

Ispravka podataka na nalogu Podatke na platnom nalogu moete ispraviti, ako ga jo niste poslali na

isplatu u banku. Potpisane (proverene) naloge ne moete ispravljati, ako ih pre toga ne otkljuate, kao to je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otkljuavanje naloga. Naloge moe otkljuati samo lice sa ovlaenjem za desno potpisivanje.

Ako elite ispraviti podatke na nalogu, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i iza toga ispod nje na Nalozi.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia.

Ako je na spisku toliko pripremljenih naloga, da ih sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, pri traenju se moete posluiti klizaem na desnoj ivici podekrana s nalozima.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Otvori ili pak primenite

46

dvoklik na eljeni nalog.

Na ekranu e se prikazati interaktivni prozor sa podacima naloga.

4. S levim dugmetom mia kliknite na polje, koje elite promeniti. U polje upiite eljenu vrednost ili tekst.

Ako elite promeniti jo neko polje, ponovite korak 4. Kad ste zadovoljni sa prikazanim sadrajem na nalogu, kliknite na dugme Potvrdi. Ako elite na nalogu sauvati prethodni sadraj, kliknite na dugme Opozovi ili pritisnite taster .

8.5.1

8.5.2

Promena datuma valute za vie naloga istovremeno

Datum valute moete promeniti grupi izabranih naloga.

Datum valute moete promeniti samo nalogu, koji jo niste poslali na isplatu u banku. Ako ste nalog sa datumom valute unapred ve poslali u banku, morate ga najpre opozvati, kako je to opisano u poglavlju 8.7.4. Ako nalog u banci jo nije bio obraen i opoziv je uspeo, morate nalog duplirati, kako je to opisano u poglavlju 8.7.3, ispraviti mu datum valute, potpisati ga i ponovo poslati u banku, kako je to opisano u poglavlju 8.8.

Potpisane (proverene) platne naloge ne moete ispravljati, ako ih prethodno ne otkljuate, kako je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otkljuavanje naloga. Naloge moe otkljuati samo lice s ovlaenjem za desno potpisivanje.

Ako elite na platnom nalogu ili na vie platnih naloga istovremeno promeniti datum valute, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Pripre