UPRAVLJANJE PROIZVODNJOM JE ?- dio procesa upravljanja organizacijom, usmjeren na kontrolisanu transformaciju konkretnih, inputa kroz unaprijed predvidjeni proces, u zeljene outpute- studij donosenja odluke u funkciji proizvodnje

MENADZERI PROIZVODNJE, PREMA SCHROEDERU, IMAJU ODGOVORNOST ZA DONOSENJE ODLUKA O:Kvalitetu, procesima, kapacitetima, zalihama i radnoj snazi

KVALITET JE:Udovoljavanje zahtjevima, proizvodi i usluge koje su u skladu sa specifikacijama, kolicnik izmedju kupcevog dozivljaja proizvoda ili usluge i njegovih ocekivanja

NAVEDITE 7 OSNOVNIH PREDPOSTAVKI KOJE DOVODE DO SAVREMENOG NACINA UPRAVLJANJA PROIZVODNJOM1. Podjela rada2. Standardizacija dijelova3. Industrijska revolucija4. Naucni pristup obavljanja poslova5. Medjuljudski odnosi6. Modeli odlucivanja7. Pojava i koristenje racunarske tehnike

STANDARDIZACIJA DIJELOVA Prve tragove standardizacije dijelova nalazimo u proizvodnji galije u Veneciji u 18 st. Pokretna traka za montazu automobila, koju je u proizvodnju uveo henry ford 1913 zahtjevala je standardizaciju Uvodjenje nacionalnih standarda, u prvoj polovini 20 st. Uvodjenje medjunarodnih standarda u drugoj polovini 20 st.

NAUCNI PRISTUP OBAVLJANJA POSLOVAFredrick faylor, frank i lillian gilbreth pocetkom 20 vijeka dali osnove za naucni pristup upravljanju proizvodnjom.Osnovni principi na kojim se zasniva taylorova teorija naucnog upravljanja bili su: Procjena dnevnog ucinka / rezultata rada pojedinca Sav umni rad treba ukloniti iz proizvodnih pogona i obavljati u planskom odjeljenju Uspostaviti i vrsiti redovnu kontrolu realizacije radnih zadataka

UOBICAJENE POSLOVNE FUNKCIJE ORGANIZACIJE SU (upfo):1. Istrazivanje trzista/marketinga2. Razvoj i konstrukcija proizvoda3. Nabava4. Tehnicka priprema5. Proizvodnja6. Kontrola / upravljanje kvalitetom7. Prodaja8. Upravljanjem ljudskim resursima9. Finansije i racunovodstvo

KOJE ELEMENTE, PREMA SCHROEDERU, TREBA UZETI U OBZIR PRILIKOM IZRADE PROIZVODNE STRATEGIJE? Misiju proizvodnje Specificne sposobnosti Ciljevi Politiku organizacije

4 CILJA, PREMA SCHROEDERU, TREBA UZETI U OBZIR PRILIKOM IZRADE PROIZVODNE STRATEGIJE? Troskove Kvalitet Isporuka Fleksibilnost

KOJE FAZE TREBAJU BITI OBUHVACENE U PROCESU OBLIKOVANJA PROIZVODA? OBRAZLOZITE FAZU UTVRDJENIH KUPCEVIH ZAHTJEVA1. Utvrdjivanje kupcevih potreba2. Specificiranje utvrdjenih zahtjeva3. Prevodjenje kupcevih zahtjeva u tehnicke specifikacije4. Izrada proizvodnih specifikacija5. Izrada prototipa i testiranja istog6. Izrada nulte serije7. Pracenje procesa proizvodnje(upravljanja procesom)8. Kupcevo vrednovanje proizvoda9. Poboljsanje karakteristika proizvoda

STA JE PREMA LEONARDU BARTONU, POTREBNO IZBJECI PRILIKOM OBLIKOVANJA PROIZVODA Neuskladjenost u tehnologiji Neuskladjenost u infrastrukturi Neuskladjenost u sistemima nagradjivanjaTEHNOLOSKA DOKUMENTACIJA TREBA DEFINISATI I OPISATI:1. Postupak izrade2. Postupak montaze3. Vrijeme obavljanja pojedinih operacija4. Nacin kontrole, kontrolne tacke i kontrolne granice

3 UOBICAJENE VRSTE PROCESA I OBRAZLOZITE OD CEGA ZAVISI IZBOR VRSTE PROCESA. NAVEDITE OSNOVNE SIMBOLE, AMERICKOG DRUSTVA INZINJERA IZ 1947 ZA PRIKAZIVANJE TOKA PROCESA.1. Linijski2. Prekidani3. ProjektniIzbor vrste procesa zavisi od karakteristika proizvoda koji se izradjuje u tome procesu, velicine serije odnosno kolicine proizvoda koji se izradjuje u jednoj seriji, opreme koja se koristi ili koja ce se koristiti, poslovnih ciljeva organizacije, potrebnih finansijskih sredstava, mogucnosti kontrole i slicnosti.SIMBOLI= krug > operacija ; kvadrat > kontrola,kontrolna tacka; D > cekanje ; strelica > transport ; trokut > skladistenje

KRATKO OBRAZLOZITE KARAKTERISTIKE LINIJSKOG TOKA PROCESA IZRADE PROIZVODA ILI USLUGELinijski tok procesa:karakteristise linearan slijed operacija koje se koriste za izradu proizvoda. Pri analizi linijskog toka procesa treba voditi racuna da realizacija jednog zadatka me dovodi do zastoja sljedecih zadataka. Kod linijskog roka procesa proizvod ili usluga se stvaraju u jednom neprekinutom slijedu od pocetka do kraja linije.

OSNOVNE FAZE U RAZVOJU KONTROLE KVALITETA? OBRAZLOZITE FAZU OPERATOR KAO KONTROLOR (ofkk)1. Operator kao kontrolor2. Poslovodja kao kontrolor3. Inspektor kao kontrolor4. Statisticka kontrola kvaliteta5. Upravljanje kvalitetomoperator kao kontrolor ova faza karakteristicna za zanatski nacin proizvodnje, trajala je do pocetka 20 vj. U ovoj fazi operator je bio odgovoran i za proizvodnju i za kvalitet.

OBRAZLOZITE FILOZOFIJU DEMINGOVA KRUGA KVALITETA NA KONKRETNOM PRIMJERU. NAVEDITE 3 OD 14 DEMINGOVIH TACAKA UPRAVLJANJA KVALITETOMKvalitet ne smije biti rezultat inspekcije. On smora proisteci iz samog procesa proizvodnje . Inspekcija dolazi prekasno i ide pod ruku sa doradom i skartom, parola mora da glasi URADI TO ODMAH KAKO TREBA1. Stalno poboljsanje proizvoda i usluga sa ciljem povecanja konkurentnosti, radi opstanka organizacije2. Usvojiti novu filozofiju kvaliteta. Mi se nalazimo u novom ekonomskom dobu.zapadni menadzeri se moraju probuditi za promjene, nauciti sta je njihova odgovornost i preuzeti liderstvo u promjenama3. Kvalitet ne smije biti rezultat inspekcije. On mora proisteci iz samog proces proizvodnje4. Prekinuti praksu biranja dobavljaa jedino na osnovu cijene. Orjentisati se na snienje ukupnih trokova i dugorone odnose, lojalnost i povjerenje, u odnosima sa dobavljaima. 5. Kontinuirano unaprijeivati sistem proizvodnje i pruanja usluga na nain, da se poboljaju kvalitet i produktivnost uz konstantno snienje trokova. 6.Uvesti obavezu obuke na radnom mjestu. 7.Uspostavite princip liderstva. Nadzor treba biti usmjeren na pomo zaposlenima i mainama da bolje obave radnu operaciju. Kao to je potreban nadzor nad proizvodnim radnicima potrebna je i nad radom menadmenta. 8. Istjerati strah iz organizacije tako da svi zaposleni mogu raditi efektivno za kompaniju. 9.Sruiti barijere izmeu sektora. Zaposleni koji rade na istraivanju, konstrukciji, proizvodnji i plasmanu moraju raditi kao tim, kako bi predvidjeli probleme u proizvodnji i upotrebi proizvoda ili usluge. 10. Eliminisati slogane, savjete i ciljeve koji od radnika zahtjevaju 0 defekt i nove nivoe produktivnosti. Takvi slogani kvare odnose, s obzirom da za najvei dio uzroka loeg kvaliteta i niske produktivnosti nisu krivi radnici.

3 OSNOVNA PRINCIPA JAPANSKOG NACINA UPRAVLJANJA KVALITETOM. OBRAZLOZITE PRINCIP KONTROLA NA IZVORU1. Kontrola greske na izvoru2. Poka yoku3. Kruzoci kvaliteta4. KajzenKontrola greske na izvoru sprijecava da defektni proizvod dalje ide u proces. Postize se na taj nacin da svaki radnik prije pocetka svoje operacije, prekontrolise operaciju koju je predhodno uradio njegov kolega i tek tada nastavlja svoju operacijPRINCIPI TQM / totalnog upravljanja kvalitetom1. Usaglasiti se sa kupcevim potrebama2. Razumjeti i poboljsati lanac : dobavlj-organizacija-kupac3. Raditi samo prave stvari4. Raditi stvari tacno od prvog puta5. Mjeriti poboljsanja6. Kontinuirano poboljsavati7. Rukovoditi licnim primjerom8. Obucavati9. Poboljsavati komunikaciju10. Dati priznanje za napredovanje Usaglasiti se sa kupc.potreb- pitati kupca sta treba.nakon toga prodiskutovati i usaglasiti stavove sa kupcem Raditi samo prave stvari- samo ono sto je potrebno i sto povecava upotrebnu vrijednost.izbjeci nepotrebno: trazenje stvari, brojenje, obrade kupcevih zalbi...

NAVEDITE PRINCIPE UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9000 SERIJE. OBRAZLOZITE PRINCIPE: ORJENTACIJA KA KUPCU I STALNO POBOLJSANJE1. Orjentacija ka kupcu2. Liderstvo3. Sudjelovanje ljudi4. Procesni pristup5. Sistemski pristup upravljanju6. Neprestano poboljsavanje7. Cinjenicni pristup pri donosenju odluka8. Odnosi sa dobavljacima uz obostranu koristOrjentacija ka kupcu- zavisi od svojih kupaca pa prema tome treba razumjeti sadasnje i buduce potrebe kupca i teziti da premasi ocekivanja kupca.Stalno poboljsavanje- cjelokupnog funkcionisanja organizacije treba biti trajni cilj organizacije.