strategia firmei genpact romania

Acampora Giuseppe MPII

Elborarea si implementarea noii strategii de management

Acampora GiuseppeMPII

Analiza situatiei existente Prezentare generala

Genpact Romania Srl - intrat pe piața din România în anul 2005,

Companie furnizoare de servicii de outsourcing din India

Genpact a fost prima companie de management al proceselor de business intrată în România

2009, Genpact Romania SRL a avut ca obiect de activitate: "Alte activitati de servicii suport pentru intreprinderi n.c.a.".

Angajati –Circa 1800



Servicii

finante si contabilitate servicii clienti aprovizionare si gestiune analiza de vanzari si marketing recuperari creante servicii IT


PIATA

Principalii clienti Invensys PLC AstraZeneca Zimmer Yahoo! Symantec


Analiza internă Tabel indicatori financiari

Analiza SWOTPuncte tari Vechime in domeniu; Colaborarea cu cele mai mari firme la nivel international; Resurse financiare disponibile; Inovare în domeniu; Experienţa in mediu de contabilitate; Profesionalitate ridicata.

Puncte slabe Mediul legislativ din Romania; Nivel scazut a Salarile.

Oportunităţi Cerere în creştere; Criza economica aduce la cautare de munca la un pret scazuta.

Ameninţări Noua aparitie de concurenta; Lipsa forţei de muncă calificată; Lipsa motivării la nivel de personal.


Matricea B.C.G. (Modelul Boston Consulting Group)

Servicii de outsourcing

Servicii de recuperare creante

Nici un produs

Nici un produs


Modelul celor 7S


Modelul celor 7SS1-Super ordinate goals-Valorile supreme ale companiei sunt process,analytics tecnology

motto “intelligent enterprises powered by process

S2-Strategy-Menţinerea cotei de piaţă şi încheierea de noi parteneriate în domeniu contabilitate;

S3-System-Sistemul existent este performant şi adaptat la noile tehnologii;

S4-Structure-Structura organizatorică se pliază perfect cu nivelul de dezvoltare al firmei;

S5-Staff-Managementul firmei are o capacitate de conducere foarte bună;

S6-Style-Stilul de conducere este la standarde profesionale şi performante;

S7-Skills-Angajaţii cu vechime sunt bine pregătiţi profesional, dar există probleme de cresterea la un nivel vertical

.

Genpact Romania SRL are ca misiune, dorim să fim dezvoltatorii de talente la nivel debutant cei mai de încredere, şi, pentru societăţi Construirea de parteneriate puternice cu clienții, prin implicarea şi angajarea într-o colaborare de încredere.Acest lucru ne va permite să identificăm nevoile lor, astfel încât să putem oferi resurse de calitate şi să protejăm astfel interesele lor corporative şi perspectivele de creştere.

Stabilirea direcției strategice și elaborarea strategiei

Obiectivele fundamentale ale firmei reprezintã prima componentã operaționalã a strategiei. Obiectivele imediate pe care societatea le are în vedere pentru viitoarea perioadã sunt:

diversificarea gamei de produse și servicii;

creșterea poziției pe piațã;

creșterea calitãții produselor și serviciilor oferite;

investiții în retehnologizare;

diversificarea piețelor de desfacere pentru serviciile firmei.

Elaborarea strategiei

1. Strategii max max• Profitând de volumul în creștere acererii pe piața internă și pe cea externă și

având o gamă diversificată de produse, firma HIRSCHMANN poate obține o creștere a volumului de vânzări extinzându-și livrările pe piața externă și internă.

2. Strategii max min• Datorită tehnologiei performante și a costurilor mici de producție, firma

poate face fața concurenței de pe piața externă și internă la un nivel înalt de calitate și productivitate.

3. Strategii min max• Compania are deja implementat un sistem al calității și și-a îmbunătățit

imaginea și credibilitatea pe piață.

4. Strategii min min• Din analiza SWOT reiese că punctele slabe nu sunt preponderente, ceea ce

constituie un avantaj.

Strategii generale de analiză SWOT

1. Penetrarea pieței – In acest caz în care avem o companie care acţionează pe pieţe actuale cu produse actualese concretizează în funcţie de evoluţia pieţei şi poziţia concurenţilor. De obicei penetrarea pieţelor actuale se face dacă acestea sunt într-o fază de creştere. Dacă deja piaţa este într-o fază de maturitate atuncilucrurile stau altfel, firma având dificultăţi deoarece liderii din piaţă sunt foarte puternici şi în plus piaţa numai cunoaşte aceeaşi dinamică ridicată ca în trecut. Dacă este o piaţă în declin atunci firma poate penetrapiaţa doar "pe cheltuiala" altor competitori care se retrag din piaţă deci se asteapta o retragere a concurenzei

2. Dezvoltarea Consolidarea poziţiei în piaţă este o strategie adoptată de obicei de către companiile care sunt reprezentate stabil în piaţă, fie chiar liderii de piaţă, fie principalii concurenţi ai liderilor în piaţă. Consolidarea trebuie abordată în funcţie de ciclul de viaţă al produsului şi al pieţelor.

Modelul lui H.I. Ansoff

3. Dezvoltarea pieței - pentru pieţele pe care deja întreprinderea acţionează este una dintre cele mai folosite metode în dezvoltarea afacerii. Companiile care dispun de o forţă în cercetare-dezvoltare pot emite pretenţii inovatoare în piaţă.

4. Diversificarea pieței și a produsului – inaplicabil pentru

ca face referinţă la strategia întreprinderii de a se reorienta

cu produsele actuale pe altepieţe - fie locale, fie dezvoltarea de pieţe în adevăratul sens al cuvântului prin internaţionalizarea afacerii pepiaţa mondială

Managementul surprizelor strategice Riscul în activitatea Genpact SRL se referã la probabilitatea de a nu

se respecta obiectivele stabilite în termeni de performanta (nerealizarea standardelor de calitate), care sunt discutate si semnate de acor cu fiecare client in parte

Procesul de management al riscului

Genpact SRL Romania are ca obiective: Asigurarea continuitatii in functionare cu planuri de continuos

business in celealte sedii; Protejarea valorilor societatiicu campaniile de protectie de datele si

privacy; Asigurarea lichiditatilor pentru cheltuielile de operare, pentru plata

datoriilor si pentru investiile strategice.

Implementarea strategiei

Radarul riscurilor

Riscuri Financiare - riscul de credit- riscul de piata- riscul de lichiditate- riscul operational- alte riscuri

Riscuri Strategice - riscuri comerciale- riscuri de reglementare- riscul concurential - riscuri politice

Riscuri de Hazard - riscuri juridice- riscuri de mediu - riscuri sociale

Riscuri Operationale - riscuri in gestionarea resurselor

umane- riscuri de tehnologie- riscuri externe

Controlul și evaluarea strategiei se poate realiza prin mai multe metode dintre care amintim:

1. Evaluarea pe baza planului anual: cade în sarcina conducerii întreprinderii și urmãrește în ce mãsurã au fost atinse obiectivele inițiale. Aceasta presupune o analizã a raportului dintre venituri și cheltuieli,a vânzãrilor realizate, a cotei de piațã deținute ca urmare a aplicãrii acestui tip de strategie, precum și o analiză financiarã;

2. Analiza desfacerilor: urmãreste determinarea variației vânzărilor ca urmare a acțiunii mai multor factori de ordin calitativ sau cantitativ;

3. Controlul proftabilității: urmarește sã determine rezultatul net al activității;

Propunerea este de a realiza un control anual al rezultatelor firmei, printr-o combinație a metodelor de mai sus, pentru a vedea dacă obiectivele stabiliteau fost atinse. Deosebitã importanțã are și monitorizarea și urmãrirea indicatorilor economico-financiari, ca de exemplu:

- dividende plătite, pentru a întări încrederea asociaţilor în firmă;

- cifra de afaceri obținutã ca urmare a strategiei noi implementate;

- rata de creştere a profitului.

In piata de outsourcing criza economica are un inpact favorabil in calitate de a oferi servici la fel de calitate cu un impact economic mult mai scazut.

In incercarea de a-si reducere costuri cu personal marile firme inceraca aceasta varianta.

Factorii de risc pe care Genpact SRL Romania trebuie sa-i elimine se refera in principal la concurenza din parte firmele de recuperare creante care poate fii o varianta atragatoare pt angajati – repetitivitate a munca si orice moment de relaxare a muncitorului poate genera serviciu prost.

Concluzii


THE END

strategia firmei genpact romania

Documents