Kelompok 2 | 16

BAB IPENDAHULUAN1.1. Latar BelakangSudah saatnya para pengambil keputusan, khususnya manajemen puncak, mengantisipasi era perdagangan bebas dan globalisasi sejak dini.era yang ditandai dengan semakin meluasnya berbagai produk dan jasa termasuk teknologi komunikasi ini, menyebabkan pertukaran informasi dari suatu negara ke negara lain semakin leluasa, sehingga seolah dunia ini tak lagi terikat dengan sekat-sekat yang membatasi wilayah suatu Negara. Dalam menyikapi era perdagangan bebas dan globalisasi, perusahaan-perusahaan besar mencoba melakukan bisnis secara global. Pada umumnya perusahaan-perusahaan besar menggunakan beberapa konsultan asing untuk mengembangkan usaha mereka. Dengan adanya tren yang ada saat ini, komunikasi bisnis lintas budaya menjadi sangat penting bagi terjadinya harmonisasi bisnis diantara mereka.

Indonesia adalah negara yang sangat kaya akan beraneka ragam budaya merupakan salah satu contoh yang sangat berharga bagi para pelaku bisnis dalam menerapkan komunikasi bisnis lintas budaya. Sebagaimana diketahui, setiap daerah yang ada di Indonesia memiliki kekhasan budaya yang tidak dimiliki oleh daerah lainnya. Misalnya saja seperti bagaimana seseorang berkomunikasi dengan orang lain, bagaimana seseorang menghargai orang lain, bagaimana mereka memanfaatkan waktu yang ada, bagaimana mereka bekerja, bagaimana mereka meyakini atau mempercayai sesuatu yang sudah turun-temurun dari nenek moyang mereka, dan bagaimana merekaa memperlakukan suatu produk.1.2. Rumusan Masalah1. Bagaimana dampak budaya terhadap kegiatan bisnis?2. Bagaimana peran sikap, pendidikan dan lingkungan terkait budaya dalam bisnis?3. Bagaimana bentuk klasifikasi budaya?1.3. Tujuan

1. Agar pembaca mengetahui dampak budaya terhadap kegiatan bisnis.2. Agar pembaca mengerti ketertaitan sikap, pendidikan dan lingkungan dalam bisnis.3. Agar pembaca dapat memahami klasifikasi budaya.BAB II

PEMBAHASAN2.1. Budaya dan Dampaknya Terhadap Kegiatan BisnisKetika bepergian di negara-negara lain, kita sering melihat perbedaan dalam cara orang hidup dan bekerja. Misalnya seperti di Amerika Serikat kebanyakan orang berbelanja ke supermarket besar sekali atau dua kali seminggu namun di Italia orang - orang cenderung berbelanja di toko-toko bahan makanan lokal yang lebih kecil hampir setiap hari. Pada dasarnya ini merupakan sebuah perbedaan budaya. Pengertian dari budaya itu sendiri adalah satu set yang terdiri dari nilai nilai, keyakinan, aturan, dan institusi yang dimiliki oleh sekelompok orang. Budaya adalah potret yang sangat kompleks dari orang.Etnosentrisitas adalah keyakinan bahwa kelompok etnis sendiri / budaya yang tinggi dari orang lain. Etnosentrisitas dapat merusak proyek bisnis internasional, hal itu menyebabkan orang untuk melihat budaya lain dalam hal mereka sendiri dan karena itu, mengabaikan karakteristik menguntungkan dari budaya lain. Enosentrisitas memainkan peran dalam banyak cerita, perusahaan yang gagal ketika mereka mencoba untuk menerapkan praktik bisnis baru dalam subdidiary luar negeri. Kegagalan terjadi karena manajer mengabaikan aspek fundamental dari budaya lokal yang memicu reaksi dari penduduk setempat, pemerintah, atau lembaga swadaya masyarakat.Budaya dan Subkultur NasionalKita selalu cenderung untuk memohon konsep negara nasional ketika berbicara tentang budaya. Dengan kata lain, kita biasanya merujuk pada budaya Inggris dan Indonesia yang seolah-olah semua orang Inggris dan orang Indonesia yang secara kultural identik. Budaya NasionalNegara menyatakan mendukung dan mempromosikan konsep budaya nasional dengan membangun museum dan monumen untuk melestarikan warisan peristiwa penting dan orang-orang. Negara juga ikut campur tangan dalam bisnis untuk melestarikan budaya nasional. Kebanyakan negara ikut peka dalam mengatur sektor budaya ekonomi, seperti pembuatan film dan penyiarannya.Sekelompok orang yang berbagi cara unik untuk hidup dalam yang lebih besar, budaya yang dominan disebut subkultur. Sebuah subkultur dapat berbeda dari budaya yang dominan dalam bahasa, ras, gaya hidup, nilai-nilai, sikap, atau karakteristik lainnya. Meskipun subkultur ada di semua negara, namun hal tersebut sering dipoles oleh kebudayaan nasional. Misalnya, potret adat budaya Cina yang sering mengabaikan fakta bahwa populasi Cina mencakup lebih dari 50 kelompok etnis yang berbeda. Keputusan mengenai desain produk, kemasan, dan iklan harus mempertimbangkan setiap kelompok budaya yang berbeda. 2.2. Komponen BudayaTindakan negara atau bangsa dan adanya subkultur dapat membantu mendefinisikan budaya sekelompok orang. Tetapi budaya masyarakat juga termasuk apa yang mereka anggap baik yang mendasari keyakinan mereka, kebiasaan tradisional mereka, dan cara-cara di mana mereka berhubungan satu sama lain dan sekitarnya.Terdapat masing-masing komponen utama budaya antara lain yaitu : estetika, nilai dan sikap, perilaku dan kebiasaan, struktur sosial, agama, komunikasi personal, pendidikan, dan lingkungan fisik dan material, serta klasifikasi budaya. Dan akan dibahas satu per satu :2.2.1. EstetikaKetika budaya menganggap "selera yang baik" dalam seni (yang termasuk didalamnya seperti musik, lukisan, tari, drama, dan arsitektur), citra yang ditimbulkan oleh ekspresi tertentu dan simbolisme warna tertentu tersebut dinamakan estetika.Estetika penting ketika sebuah perusahaan melakukan bisnis dalam budaya lain. Pemilihan warna yang tepat untuk iklan, kemasan produk, dan bahkan seragam kerja dapat meningkatkan peluang sukses. Sebagai contoh, hijau adalah warna yang menguntungkan di islam dan menghiasi bendera nasional sebagian besar negara Islam, seperti Yordania, Pakistan, dan Arab Saudi. Perusahaan mengambil keuntungan dari keterikatan emosional dengan warna hijau di negara-negara dengan memasukkan ke dalam produk, kemasan, atau promosinya. Namun di sebagian besar Asia, hijau dikaitkan dengan penyakit. Di Eropa, Meksiko, dan Amerika Serikat, warna kematian dan berkabung adalah hitam.2.2.2. Nilai dan SikapIde, keyakinan, dan adat istiadat yang melekat pada seseorang yang emosional disebut nilai. Nilai termasuk konsep-konsep seperti kejujuran, kesetiaan perkawinan, kebebasan, dan tanggung jawab. Nilai sangat penting pada bisnis karena mereka mempengaruhi etos kerja karyawan dan keinginan untuk harta benda, sedangkan sikap adalah evaluasi positif atau negatif, perasaan, dan kecenderungan bahwa individu menuju objek atau konsep. Sikap mencerminkan nilai-nilai yang mendasari. Sikap orang yang berbeda terhadap tiga aspek penting dalam kehidupan secara langsung dapat mempengaruhi kegiatan usahanya anatar lain yaitu waktu, pekerjaan, dan prestasi, dan perubahan budayaa) Sikap Terhadap WaktuBudaya orang orang di Amerika Latin dan Mediterania yaitu santai dan tentang dalam penggunaan waktu. Mereka mempertahankan jadwal yang fleksibel dan lebih suka menikmati waktu mereka daripada mengorbankannya ke efisiensi yang kaku. Tidak mengherankan biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukan bisnis di daerah ini daripada di Amerika Serikat atau Eropa Utara.b) Sikap Terhadap Perubahan BudayaSifat budaya adalah segala sesuatu yang merupakan cara budaya hidup, termasuk gerakan, tradisi, dan konsep. Ciri-ciri tersebut diantaranya termasuk membungkuk untuk menunjukkan rasa hormat di Jepang (gerakan), sebuah kuil Buddha di Thailand (obyek material), bersantai di kedai teh di Kuwait (tradisional), dan berlatih demokrasi di Amerika Serikat (konsep). Mari kita lihat lebih dekat pada peran ciri-ciri budaya dalam menyebabkan perubahan budaya dari waktu ke waktu dan hubungan antara perusahaan-perusahaan internasional dan perubahan budaya.c) Difusi BudayaMerupakan proses dimana ciri budaya menyebar dari satu budaya ke budaya yang lain. Sebagai sifat yang baru diterima dan diserap ke dalam budaya, perubahan budaya terjadi alami dan sebagai aturan terjadi secara bertahap. Globalisasi dan kemajuan teknologi yang meningkatkan kecepatan kedua difusi budaya dan perubahan budaya. Televisi satelit, video konfirensi, dan video di internet meningkatkan frekuensi kontak internasional dan mengekspos orang dari negara yang berbeda untuk praktek ide-ide baru.Ketika Perusahaan Mengubah Budaya. Perusahaan internasional sering melakukan perubahan budaya. Amerika serikat sering berlatih imperialisme budaya yang artinya penggantian tradisi satu budaya, pahlawan rakyat, dan artefak dengan pengganti dari yang lain.Ketika Budaya Mengubah Perusahaan. Budaya sering memaksa perusahaan untuk menyesuaikan kebijakan dan praktik bisnis mereka. Misalnya, manajer dari Amerika Serikat sering menghadapi perbedaan budaya yang memaksa perubahan dalam cara mereka memotivasi karyawan dalam negara lainnya. Manajer tersebut kadang-kadang menggunakan manajemen situasional, yaitu suatu sistem di mana seorang supervisor berjalan sebagai karyawan melalui setiap langkah dari tugas atau tugas dan memantau hasil pada setiap tahapanya. Meski memakan waktu, teknik ini sepenuhnya mengertidilingkup pekerjaan mereka dan menjelaskan batas-batas tanggung jawab mereka.2.2.3. Perilaku dan KebiasaanKetika melakukan bisnis di budaya lain, penting bagi kita untuk memahami perilaku dan kebiasaan rakyat. Minimal memahami tata krama dan kebiasaan dapat membantu manajer menghindari membuat kesalahan yang memalukan atau menyinggung orang. Pengetahuan yang mendalam dapat meningkatkan kemampuan untuk bernegosiasi dalam budaya lain, memasarkan produk secara efektif, dan mengelola operasi internasional. Mari kita menjelajahi beberapa perbedaan penting dalam perilaku dan kebiasaan di seluruh dunia.Sopan Santun, merupakan cara yang tepat berperilaku, berbicara, dan berpakaian dalam suatu budaya. Di kebudayaan Arab, kita tidak mengulurkan tangan untuk menyambut orang yang lebih tua kecuali mereka yang pertama menawarkan salam. Saat pertama kali bertemu, orang remaja akan menunjukkan sopan santunnya yang buruk. Selain itu, karena budaya Arab menganggap tangan kiri yang digunakan untuk kebersihan pribadi, menggunakan tangan kiri untuk menuangkan teh atau melayani makan dianggap perilaku yang sangat buruk.Kebiasaan, adalah cara berperilaku yang sudah terjadi secara turun temurun dalam suatu budaya atau adat istiadat.Kebiasaan Rakyat, adalah perilaku, yang dilakukan oleh beberapa generasi dimana dipraktekkan oleh sekelompok homogen di masyarakat. Contoh, menggunakan hijab oleh orang Indonesia adalah kebiasaan rakyat.Kebiasaan Yang Populer, adalah perilaku yang diperkenalkan oleh beberapa kelompok heterogen. Kebiasaan ini bisa eksis di satu atau lebih budaya atau adat istiadat secara bersamaan. Contohnya menggunakan celana jeans atau menggunakan kemeja flannel. Contoh lainnya adalah makanan yang sudah menyebar luas seperti hamburger, dan lain-lainnya yang sejenis dengan fast food.Bisnis Pemberian Hadiah. Pemberian hadiah di berbagai negara bervariasi tergantung pada budayanya. Contoh, pisau tidak boleh ditawarkan kepada rekan di Rusia, Perancis, Jerman, dimana sinyal itu berarti pemutusan hubungan.2.2.4. Struktur SosialTiga elemen struktur sosial yang berbeda dalam lintas budaya adalah asosiasi grup sosial, status sosial, dan mobilitas sosial.Asosiasi Grup Sosial. Kumpulan dua atau lebih orang yang mengidentifikasi dan berinteraksi satu sama lain.Kelompok sosial berkontribusi untuk mengidentifikasi dan citra masing-masing individu. Dua kelompok yang memainkan peran sangat penting dalam mempengaruhi kegiatan bisnis adalah keluarga dan jenis kelamin.Keluarga, terdapat dua perbedaan dari keluarga:

1. Keluarga inti terdiri dari kerabat langsung seseorang, termasuk orang tua, saudara, dan saudara. Konsep ini keluarga berlaku di Australia, Kanada, USA, dan beberapa negara di Eropa.2. Keluarga besar dimana perluasan dari keluarga inti dan adanya kakek dan nenek, paman dan bibi, sepupu, keponakan. Keluarga ini berlaku di Asia, Timur Tengah, Afrika Utara, dan Amerika Latin.

Dalam budaya keluarga besar, manajer dan karyawan lain sering mencoba untuk menemukan pekerjaan bagi keluarga di dalam perusahaan mereka sendiri. Maka dari itu keluarga merupakan peran yang sangat penting dalam mempengaruhi kegiatan bisnis.

Gender mengacu pada ciri-ciri sosial terkait dengan laki-laki atau perempuan. Ini termasuk perilaku dan sikap seperti gaya berpakaian dan aktivitas.Meskipun banyak negara telah membuat langkah besar menuju kesetaraan gender di tempat kerja, yang lain tidak. Di negara-negara di mana perempuan ditolak kesempatan yang sama di tempat kerja, tingkat pengangguran mereka dapat dua kali lipat dari pria dan setengah gaji mereka dengan laki-laki dalam pekerjaan yang sama. Merawat anak-anak dan melakukan tugas-tugas rumah tangga juga cenderung dianggap sebagai pekerjaan perempuan dan bukan tanggung jawab seluruh keluarga.Negara-negara beroperasi di bawah hukum Islam terkadang memisahkan perempuan dan laki-laki di sekolah umum, perguruan tinggi, dan kegiatan sosial, dan membatasi perempuan untuk profesi tertentu.

Status Sosial. Aspek penting lainnya dari struktur sosial adalah status, hal ini menurut posisinya dalam suatu struktur. Proses peringkat orang ke lapisan sosial atau kelas disebut stratifikasi sosial. Terdapat tiga faktor yang menentukan status sosial, yaitu warisan keluarga, pendapatan, dan pekerjaan. Di sebagian besar negara industri, royalti, pejabat pemerintah, dan pemimpin bisnis terkemuka menempati lapisan sosial tertinggi .ilmuwan, dokter, dan lain-lain dengan pendidikan universitas menempati lapisan tengah. Dibawahnya adalah mereka dengan pelatihan kejuruan atau pendidikan sekolah menengah, yang mendominasi pekerjaan manual dan ulama.Meskipun peringkat cukup stabil, mereka dapat perubahan dari waktu ke waktu.

Mobilitas Sosial. Terdapat dua sistem mobilitas sosial, yaitu sistem kasta dan sistem kelas.Sistem kasta adalah sistem stratifikasi sosial di mana orang dilahirkan ke dalam peringkat sosial, atau kasta, tanpa ada kesempatan untuk mobilitas sosial.Contoh klasiknya adalah India.Sistem kelas merupakan suatu sistem stratifikasi sosial di mana kemampuan pribadi dan tindakan menentukan status sosial dan mobilitas.Contoh, seorang kepala desa yang semula hanya masyarakat biasa

2.2.5. AgamaPerbedaan agama membuat perbedaan pandangan dalam hal bekerja, menabung, dan barang-barang material.Di dunia terdapat beberapa agama, yaitu Kristen, Islam, Buddha, Hindu, Konghucu, Yahudi, dan Shinto.Mengetahui seberapa besar efek dari agama terhadap bisnis termasuk hal penting untuk negara dengan pemerintah agamanya.

Kristen. Telah lahir di Palestina sekitar 2000 tahun yang lalu dimana Yahudi percaya dengan adanya Tuhan dan mengirim Jesus of Nazareth untuk menjadi pelindung mereka. Dengan memiliki 2 miliar penganut, Kristen merupakan agama terbesar di dunia.Organisasi Kristen kadang-kadang terlibat dalam penyebab sosial yang mempengaruhi kebijakan bisnis.Sebagai contoh, beberapa kelompok konservatif Kristen telah memboikot Walt Disney Company, bahwa menggambarkan orang-orang muda yang menolak bimbingan orang tua, film Disney menghambat perkembangan moral pemirsa muda di seluruh dunia.

Islam. Dengan 1,3 miliar penganutnya merupakan agama nomer dua terbesar di dunia. Nabi Muhammad menemukan islam kisaran 600 SM di Mekkah, kota suci islam yang terletak di Saudi Arabia. Agama sangat mempengaruhi jenis barang dan jasa oleh konsumen Muslim.Islam, misalnya, melarang konsumsi alkohol dan daging babi.Pengganti alkohol adalah soda pop, kopi, dan teh. Pengganti untuk daging babi adalah daging domba, sapi, dan unggas.Karena kopi panas dan teh sering memainkan peran seremonial di negara-negara Muslim, pasar bagi mereka yang cukup besar.

Hindu. Ditemukan sekitar 4000 tahun yang lalu di India dimana 90% dari 900 juta penganutnya masih hidup. Di India, telah ada serangan terhadap Barat perusahaan consumer - barang atas nama melestarikan budaya India dan keyakinan Hindu. Beberapa perusahaan seperti Pepsi - Cola telah dirusak, dan pejabat setempat bahkan mematikan restoran KFC untuk sementara waktu. Meskipun saat ini beroperasi di India, coca- cola pernah meninggalkan pasar sepenuhnya daripada menyerah pada tuntutan yang mengungkapkan formula rahasia untuk pemerintah.

Buddha. Ditemukan sekitar 2600 tahun yang lalu di India oleh raja Hindu bernama Sidharta Gautama.Saat ini, 380 juta penganutnya.Meskipun biksu di banyak kuil yang dikhususkan untuk kehidupan meditasi soliter dan disiplin, banyak pendeta Buddha lainnya berdedikasi untuk mengurangi beban penderitaan manusia. Mereka membiayai sekolah dan rumah sakit di seluruh asia dan aktif dalam gerakan perdamaian di seluruh dunia. Di Amerika Serikat, sebuah koalisi kelompok-kelompok agama, pembela hak-hak asasi manusia, dan pendukung Dalai Lama terus menekan Kongres AS untuk menerapkan sanksi ekonomi terhadap negara, seperti Cina, yang dipandang sebagai melatih penganiayaan agama.

Konghucu. Sebuah politikus yang diasingkan dan filsuf bernama Kung-fu-dz mulai mengajar ide-idenya di Cina hampir 2500 tahun yang lalu. Beberapa pengamat berpendapat bahwa etika kerja Konghucu dan komitmen pendidikan membantu memacu pertumbuhan ekonomi yang fenomenal Asia Timur. Tetapi yang lain menjawab bahwa hubungan antara budaya dan pertumbuhan ekonomi lemah. Mereka berpendapat ekonomi, sejarah, dan faktor-faktor internasional setidaknya sama pentingnya dengan budaya. Mereka mengatakan pemimpin Cina tidak mempercayai Konfusianisme selama berabad-abad karena mereka percaya bahwa itu menghambat pertumbuhan ekonomi. Demikian juga, banyak pedagang dihina China dan mereka melanggar kepercayaan Konghucu. Akibatnya, banyak pengusaha China pindah ke Indonesia, Malaysia, Singapura, dan Thailand, di mana mereka sukses dalam bisnis.Saat ini, negara-negara ini membiayai banyak pertumbuhan ekonomi China.

Yahudi. Lebih dari 3000 tahun yang lalu muncul agama Yahudi dimana hanya percaya pada satu Tuhan. Agama ini bertempat di Israel dengan penganutnya sebanyak 18 juta. Pemasar harus memperhitungkan makanan yang dilarang antara orang-orang Yahudi yaitu, daging babi dan kerang. Daging disimpan dan disajikan secara terpisah dari susu. Daging lainnya harus disembelih menurut praktek yang disebut shehitah.Makanan yang dibuat sesuai dengan tradisi Yahudi disebut halal.Misalnya, sebagian besar maskapai penerbangan menawarkan makanan halal bagi penumpang Yahudi pada penerbangan mereka.

Shinto. berarti jalan menuju Tuhan dimana merupakan agama asli dari Jepang dan hanya 4 juta penganutnya. Keyakinan shinto tercermin di tempat kerja melalui praktek pekerjaan seumur hidup dan melalui kepercayaan antara perusahaan dan pelanggan. Pesaing Jepang di pasar dunia telah mendapatkan manfaat dari tenaga kerja yang setia, perputaran karyawan yang rendah, dan kerjasama pekerja - manajemen yang baik. Keberhasilan fenomenal dari banyak perusahaan Jepang dalam beberapa dekade terakhir memunculkan konsep etos kerja shinto, aspek-aspek tertentu yang telah ditiru oleh para manajer Barat.

2.2.6. Komunikasi PersonalOrang di setiap budaya memiliki sistem komunikasi untuk menyampaikan pikiran, perasaan, pengetahuan, dan informasi melalui pidato, menulis, dan tindakan. Pemahaman bahasa lisan budaya memberi kita wawasan ke dalam mengapa orang berpikir dan bertindak seperti yang mereka lakukan. memahami bahasa tubuh budaya membantu kita menghindari mengirim pesan yang tidak diinginkan atau memalukan.Bahasa Lisan dan Tulisan. Lisan dan bahasa tulis adalah perbedaan yang paling jelas kita perhatikan ketika bepergian ke negara lain. Kita mendengar dan terlibat dalam sejumlah percakapan dan membaca banyak tanda-tanda dan dokumen untuk menemukan jalan. Pengetahuan tentang bahasa rakyat sangat penting untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis internasional. Memahami bahasanya adalah kunci untuk memahami budayanya secara mendalamBahasa Tubuh. Adalah berkomunikasimelaluiisyarattak terucapkan, termasukgerakan tangan, ekspresi wajah, salamfisik, kontak mata, dan manipulasiruang pribadi. Mirip denganbahasa lisan, bahasa tubuhmengkomunikasikaninformasi danperasaan dansangat berbeda darisatu budayake yang lain.Kesalahan Bahasa. Slogan iklan dan dokumen perusahaan harus diterjemahkan secara hati-hati sehingga pesan yang diterima tepat seperti yang dimaksudkan. Ada banyak cerita perusahaan yang membuat kesalahan bahasa yang fatal dalam urusan bisnis internasional mereka.Implikasi bagi Manajer. Pentingnya memahami bahasa lokal menjadi semakin jelas di internet. Kira-kira dua-pertiga dari semua halaman web, dalam bahasa Inggris, namun sekitar tiga-perempat dari semua pengguna internet adalah pembicara bahasa Inggris yang bukan orang Inggris asli. Pengguna internet berasal dari budaya di seluruh dunia yang membawa selera mereka sendiri secara spesifik, preferensi, dan kebiasaan membeli secara online. Perusahaan yang dapat memberikan service pada pelanggan seperti di Mexico City, Paris, atau Tokyo dengan kualitas pengalaman membeli dalam bahasa daerahnya akan memiliki keunggulan pada kompetisi2.2.7. PendidikanPendidikan sangat penting untuk menyampaikan tradisi, adat istiadat, dan nilai-nilai. setiap budaya mendidik orang-orang muda melalui sekolah, orangtua, ajaran agama, dan keanggotaan kelompok. Keluarga dan kelompok lain memberikan instruksi resmi tentang adat dan bagaimana bersosialisasi dengan orang lain. Dalam kebanyakan budaya, keterampilan intelektual seperti membaca dan matematika yang diajarkan dilingkungan pendidikan formal. Dua topik penting dalam pendidikan adalah tingkat pendidikan dan menguras otak (brain drain). Tingkat Pendidikan. Data yang digunakan pemerintah untuk memberikan tingkat pendidikan rakyatnya harus diambil dengan sebutir garam. Perbandingan dari satu negara kenegara bisa sulit karena banyak negara bergantung pada tes buta huruf desain mereka sendiri. Meskipun beberapa negara mengelola tes standar, lainnya hanya memerlukan tanda tangan sebagai bukti buta huruf.Fenomena Brain Drain. Kualitas sistem pendidikan suatu negara terkait dengan tingkat pembangunan ekonomi. Brain drain adalah hengkangnya orang berpendidikan tinggi dari satu profesi, geografis, wilayah, atau bangsa lain. Selama bertahun-tahun, kerusuhan politik dan kesulitan ekonomi memaksa banyak orang Indonesia melarikan diri dari tanah air mereka untuk negara-negara lain, khususnya Hongkong, Singapura, dan Amerika Serikat. Sebagian besar brain drain di Indonesia terjadi di kalangan profesional berpendidikan barat di bidang keuangan dan teknologi, persis orang yang dibutuhkan untuk pembangunan ekonomi. Banyak negara di Eropa Timur mengalami tingkat brain drain yang tinggi pada awal transisi ke ekonomi pasar. Ekonom, insinyur, ilmuwan, dan peneliti disemua bidang melarikan diri ke negara barat untuk keluar dari kemiskinan. Tetapi negara-negara ini terus melakukan long march mereka jauh dari komunisme, beberapa memikat profesional kembali kekampung halaman mereka. Ini yang disebut proses yang dikenal sebagai brain drain terbalik.2.2.8. Lingkungan Fisik dan MateriLingkungan dan bahan fisik lingkungan budaya sangat mempengaruhi perkembangan dan cepatnya perubahan. Pada bagian ini, pertama-tama kita melihat bagaimana lingkungan fisik dan budaya terkait, dan kemudian kita mengeksplorasi pengaruh budaya material terhadap bisnis.Lingkungan Fisik. Meskipun lingkungan fisik mempengaruhi budaya masyarakat namun tidak secara langsung menentukan. Ada dua aspek lingkungan fisik yang sangat mempengaruhi budaya masyarakat yaitu adalah topografi dan iklim.a) TopografiSemua fitur fisik yang menjadi ciri permukaan suatu wilayah geografis merupakan topografi. Beberapa fitur permukaan seperti di air yaitu sungai dan laut sehingga bisa dilewati dan melakukan kontak dengan orang lain. Sebaliknya, terdapat juga pegunungan yang cukup berbahaya.

b) IklimIklim mempengaruhi di mana orang-orang menetap dan membantu sistem langsung distribusi. Untuk contoh di Australia kondisi sangat panas dan kering dalam dua gurun besar dan kondisi hutan di timur laut mendorong penyelesaian ke daerah pesisir. Kondisi iklim dikombinasikan dengan biaya yang lebih tinggi dari transportasi darat, ini berarti perairan pesisir masih digunakan untuk mendistribusikan produk antara kota-kota yang jauh.Budaya Material. Semua teknologi yang digunakan dalam suatu budaya untuk memproduksi barang dan memberikan layanan disebut budaya material. Budaya material sering digunakan untuk mengukur kemajuan teknologi pasar suatu negara atau industrinya. Umumnya, perusahaan memasuki pasar baru di bawah salah satu dari dua kondisi yaitu permintaan untuk produk-produknya telah dikembangkan atau infrastruktur yang mampu mendukung operasi produksi.Budaya Material yang Tidak Merata. Budaya material sering menampilkan pembangunan tidak merata di seluruh bangsa baik secara geografi, pasar, dan industri. Misalnya, banyak kemajuan ekonomi Cina baru-baru ini terjadi di kota-kota pesisir. Shanghai telah lama memainkan peran penting dalam perdagangan internasional Cina karena letaknya yang strategis yaitu di pelabuhan yang luar biasa di laut Cina timur. Meskipun hanya 1% dari total penduduk, Shanghai menyumbang sekitar 5% dari total output Cina termasuk sekitar 12% dari kedua produksi industri dan keuangan-jasa output. Demikian juga, Bangkok ibukota Thailand, hanya 10% dari populasi negara itu, tetapi menyumbang sekitar 40% dari produksi ekonomi. Sementara itu, bagian utara negara itu tetap pedesaan, sebagian besar terdiri dari peternakan, hutan, dan gunung-gunung.2.3. Mengklasifikasikan Budaya

Anda telah melihat bagaimana budaya dapat berbeda jauh satu sama lain. Orang yang hidup dalam budaya yang berbeda secara luas cenderung merespon secara berbeda dalam situasi bisnis serupa. Ada dua cara yang diterima secara luas untuk mengklasifikasikan budaya yang didasarkan pada perbedaan karakteristik seperti nilai-nilai, sikap, struktur sosial, dan sebagainya, yaitu Kluckhohn-Strodtbeck dan Hofstede Framework.Kluckhohn-Strodtbeck. Membandingkan budaya di sepanjang dimensi ukuran. Dalam studi yang diberikan budaya dengan meminta masing-masing dari pertanyaan-pertanyaan berikut:1. Apakah orang percaya bahwa lingkungan mereka mengendalikan mereka, bahwa mereka mengendalikan lingkungan, atau bahwa mereka adalah bagian dari alam?

2. Apakah orang-orang fokus pada peristiwa masa lalu, pada saat ini, atau pada implikasi masa depan dari tindakan mereka?

3. Apakah orang-orang dengan mudah dikendalikan dan tidak bisa dipercaya, atau mereka dapat dipercaya untuk bertindak secara bebas dan bertanggung jawab?

4. Apakah orang-orang menginginkan prestasi dalam hidup, hidup tanpa beban, atau spiritual dan kontemplatif?

5. Apakah orang percaya bahwa individu atau kelompok bertanggung jawab untuk kesejahteraan masing-masing orang?

6. Apakah orang lebih memilih untuk melakukan sebagian besar kegiatan secara pribadi atau di depan umum?Hofstede Framework membandingkan budaya sepanjang lima dimensi:

1. Individualisme vs KolektivismeIndividualisme adalah lawan dari kolektivisme, yaitu tingkat di mana individu terintegrasi ke dalam kelompok. Dari sisi individualis kita melihat bahwa terdapat ikatan yang longgar di antara individu. Setiap orang diharapkan untuk mengurus dirinya masing-masing dan keluarga terdekatnya. Sementara itu dari sisi kolektivis, kita melihat bahwa sejak lahir orang sudah terintegrasi ke dalam suatu kelompok. Bahkan seringkali keluarga jauh juga turut terlibat dalam merawat sanak saudara dan kerabatnya.2. Jarak Kekuasaan (Power Distance)Menurut Hofstede, power distance adalah suatu tingkat kepercayaan atau penerimaan dari suatu power yang tidak seimbang di antara orang. Budaya di mana beberapa orang dianggap lebih superior dibandingkan dengan yang lain karena status sosial, gender, ras, umur, pendidikan, kelahiran, pencapaian, latar belakang atau faktor lainnya merupakan bentuk power distance yang tinggi. Pada negara yang memiliki power distance yang tinggi, masyarakat menerima hubungan kekuasaan yang lebih autokratik dan patrenalistik. Sementara itu budaya dengan power distance yang rendah cenderung untuk melihat persamaan di antara orang dan lebih fokus kepada status yang dicapai daripada yang disandang oleh seseorang.

3. Penghindaran Ketidakpastian (Uncertainty Avoidance)Salah satu dimensi dari Hofstede adalah mengenai bagaimana budaya nasional berkaitan dengan ketidakpastian dan ambiguitas, kemudian bagaimana mereka beradaptasi terhadap perubahan. Pada negara-negara yang mempunyai uncertainty avoidance yang besar, cenderung menjunjung tinggi konformitas dan keamanan, menghindari risiko dan mengandalkan peraturan formal dan juga ritual. Kepercayaan hanyalah diberikan kepada keluarga dan teman yang terdekat. Akan sulit bagi seorang negotiator dari luar untuk menjalin hubungan dan memperoleh kepercayaan dari mereka. Pada negara dengan uncertainty avoidance yang rendah, atau memiliki toleransi yang lebih tinggi untuk ketidakpastian, mereka cenderung lebih bisa menerima risiko, dapat memecahkan masalah, memiliki struktur organisasi yang flat, dan memilki toleransi terhadap ambiguitas. Bagi orang dari masyarakat luar, akan lebih mudah untuk menjalin hubungan dan memperoleh kepercayaan.

4. Prestasi vs PemeliharaanDimensi mencakup kemana budaya menekankan prestasi pribadi dan materialisme terhadap hubungan dan kualitas hidup. Budaya dengan nilai tinggi dalam indeks ini cenderung ditandai lebih dari ketegasan pribadi dan akumulasi kekayaan, biasanya menerjemahkan ke dalam perjalanan kewirausahaan. Budaya dengan nilai rendah pada dimensi ini umumnya memiliki gaya hidup yang lebih santai, dimana orang-orang lebih peduli tentang merawat orang lain sebagai lawan keuntungan materi.5. Orientasi Jangka PanjangDimensi menunjukkan waktu perspektif masyarakat dan sikap mengatasi hambatan dengan waktu, jika tidak dengan kemauan dan kekuatan. Ia mencoba untuk menangkap perbedaan antara budaya timur dan barat. Budaya dengan nilai tinggi, nilai-nilai penghormatan terhadap tradisi, hemat, ketekunan, dan rasa malu pribadi. Budaya ini cenderung memiliki etos kerja yang kuat karena orang mengharapkan imbalan jangka panjang dari kerja keras hari ini. Budaya dengan nilai rendah ditandai dengan stabilitas dan reputasi individu, memenuhi kewajiban sosial, dan balasan dari salam dan hadiah. Budaya ini dapat mengubah lebih cepat karena tradisi dan komitmen yang tidak ada hambatan untuk berubah.BAB III

PENUTUP3.1. Simpulan Budaya dapat berdampak positif bagi pebisnis saat pebisnis dapat mempelajari dan menghargai budaya lain, namun dapat berdampak negatif jika mengabaikan budaya lain.Peran sikap, pendidikan serta lingkungan sangat berpengaruh dalam tindakan bisnis, nilai dan sikap dalam berperilaku dan sebagainya, tingkat pendidikan serta lingkungan bisnis sangat berpengaruh bagi kelancaran bisnis.Klasfisikasi budaya telah diklasifikasikan oleh dua ilmuwan yaitu KluckhohnStrodtbeck dengan enam pertanyaan dalam dimensinya dan Hofstede Framework dengan lima dimensi.DAFTAR PUSTAKAWild, John J. Wild, Kenneth L. 2011. International Business The Challenges of Globalization Sixth Edition. United States of America: Pearson.

Setiawati, Dwi . 2010. Bisnis Internasional. Di akses pada 27 Februari 2015 Ken dan Fatma. 2013. Pengaruh Budaya Terhadap Bisnis. Di akses pada 27 Februari 2015 Story Maker Indonesia. 2014. Lingkungan Bisnis. Di akses pada 28 Februari 2015 Putra, Eka. Hukum Bisnis Internasional. Di akses pada 28 Februari 2015 Ratu, Renitha. 2014. Lingkungan Bisnis Nasional. Di akses pada 28 Februari 2015 16 | Bisnis Lintas Budaya