Tendencias Modernas:

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N°

1.

Editorial PSM

+ Proceso administrativo.

+ Administración y Organización.

+ Tendencias organizacionales y mucho más…

Planeación

Organización

Dirección

ControlProceso

administrativo

Editorial PSM

DIRECTORIORedacción: Luis Chain

Maquetación: Luis Chain

Equipo técnico: Luis Chain

Administración: Luis Chain

Distribución: Luis Chain

Dirección: Urb. Lomas del Este, Av. Rosarito c/c Lomas del Este, Parroquia San José. Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.

Contacto.Correo: elcorreo@mail.comTeléfono: +58-412-3456789

CONTENIDO+ Un poco de historia… 4

+ Administración y proceso 5administrativo.

+ Desarrollo histórico de las 7organizaciones y sus tendencias.

+ Organizaciones, principios 8 fundamentales y funciones.

+ Organización como sistema. 11

+ Tipos de estructuras, ventajas y 12 desventajas.

+ Tipos de organizaciones. 17

Un poco de historia…

Frederick Winslow Taylor20-03-1856 al 21-03-1915

Fue un ingeniero mecánico yeconomista estadounidense, promotor de laorganización científica del trabajo y considerado elpadre de la Administración Científica.

Henri Fayol29-07-1841 al 19-11-1925

Fue uno de los principalescontribuyentes al enfoque clásico de laadministración. Nació en Estambul en el seno defamilia burguesa. Se graduó en ingeniería deminas a los 19 años, e ingresó a una empresametalúrgica y carbonífera, donde desarrolló todasu carrera. A los 25 años fue nombrado gerentede la mina. Murió en París.

Existe una diferencia muy particular entre la teoría deTaylor y Henry Fayol, ya que Fayol se enfoca más en la estructurageneral de la organización, creando lo que algunos llaman escuela dejefes, mientras que Taylor se enfocaba más en el método yherramientas del trabajo para una mejor eficacia. Otra diferenciaentre Taylor y Fayol es el área de la pirámide de la organización queestudiaban, una es el nivel operario que es el área de estudio deTaylor mientras que Fayol se dedicó al estudio del área superior de laorganización, como él decía "el arte de gobernar".

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Administración y proceso administrativo

Existen innumerables definiciones de administración, y

muchos autores reconocidos que la definen cada uno según su opinión ycriterio, sin embargo, podemos notar como factor común enprácticamente todas las definiciones la existencia de algunos elementos:

+ La existencia de un objetivo(s) hacia el cual está enfocada laadministración.+ Se menciona la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempoy cantidad.+ La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costoy la máxima calidad.+ La administración se da en grupos sociales.+ Debe existir la coordinación de recursos para lograr el fin común.+ Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimode recursos, en términos de eficacia y eficiencia.

Por lo tanto, definimos administración como la ciencia socialcompuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntoshumanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo,a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes queindividualmente no es factible lograr. La administración se encarga de laplanificación, organización, dirección y control de todos los recursos deuna organización.

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Dirección: Función que consiste endirigir e influir en las actividades delos miembros de un grupo o unaorganización entera, con respecto auna tarea. Los administradoresayudan a las personas a ver quepueden satisfacer sus propiasnecesidades y utilizar su potencial alcontribuir a las metas de unaempresa.

La administración puede verse también como un

proceso. Según Henry Fayol, dicho proceso está compuesto porfunciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación,control.

Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso deacción adecuado para lograrlos.

Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas quetrabajan juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzaruna meta o una serie de metas específicas.

Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten alas planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, eladministrador realiza estas funciones simultáneamente. Lasfunciones o procesos detallados no son independientes, sinoque están totalmente interrelacionados. Cuando unaorganización elabora un plan, debe ordenar su estructura parahacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (otal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de laempresa no se aleje de la planificación, o en caso de hacerlo sebusca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente,del control realizado puede surgir una corrección en laplanificación, lo que realimenta el proceso.

Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.

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Desarrollo histórico de las organizaciones y sus tendencias

En toda su historia y hasta inicios del siglo XX, la

administración se desarrolló con gran lentitud. Sólo a partir de este sigloatravesó etapas de desarrollo de notable pujanza e innovación. En laactualidad, la sociedad de la mayor parte de los países desarrollados esuna sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayoría de lasobligaciones sociales es confiada a organizaciones (como industrias,universidades y escuelas, hospitales, ejército, organizaciones de serviciospúblicos), que son administradas por grupos directivos propios para poderser más eficaces.

A diferencia de lo anterior, a finales del siglo pasado la

sociedad funcionaba de manera completamente diferente. Hace 80 añoslas organizaciones eran pocas y pequeñas: predominaban los pequeñostalleres, los artesanos independientes, las pequeñas escuelas, losprofesionales independientes (médicos y abogados, que trabajaban porcuenta propia), el labrador, el almacenista de la esquina, etc. A pesar deque en la historia de la humanidad siempre existió el trabajo, la historiade las organizaciones y de su administración es un capítulo que comenzóen época reciente.

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Organizaciones, principios fundamentales y funciones

Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para

lograr metas u objetivos por medio de la gestión del talento humano y de otrotipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funcionesespecializadas. También es un convenio sistemático entre personas para lograralgún propósito específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de laCiencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como laComunicación, la Sociología, la Economía y la Psicología.

División del trabajo: Es el principio de laespecialización necesario para la eficienciaen la utilización de las personas.

Autoridad y Responsabilidad: La autoridades el poder derivado de la posición ocupadapor las personas y debe ser combinada conla inteligencia, experiencia y valor moral dela persona.

Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de sólo un únicosuperior. Es el principio de la autoridad única.

Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividadesque tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.

Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cimajerárquica de la organización.

Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad,del escalón mas alto al escalón más bajo de la organización.Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hastallegar al punto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalaro principio escalar.8

Administrativa.

Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en laempresa. Se tratan de unas tareas que no tienen un valor añadido por símismas, pero que son imprescindibles en el desarrollo de la actividad por lassiguientes razones:

– La necesidad de cumplir con una serie de normativas y reglamentaciones.

– Facilitar la coordinación entre departamentos.

– Poder llevar un control de agenda.

Dentro de una empresa, en el día a día, se desarrollan

una gran cantidad de tareas. De una forma resumida, en general, seconsidera que la empresa tiene unas funciones básicas que son lassiguientes: social, administrativa, comercial, técnica y financiera. Acontinuación, se desglosa cada una de las funciones.

Social.Se refiere a la organización de los recursos humanos y la

gestión de la compañía con los trabajadores. Toda compañía es unafuente de creación de riqueza, ya que es donde las personas puedenconseguir un salario a cambio de su trabajo. Pero no solamente esto:también es el lugar en el cual pueden desarrollarse desde un punto devista personal, crecer como personas y formarse en aquellos aspectosque les causan una motivación especial.

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Comercial.

Es el departamento que se encarga de todas las gestionesrelacionadas con la compra y la venta:

– Marketing.

– Relación con los clientes y proveedores.

– Establecimiento de los precios.

– Estipular las promociones que se crean convenientes.

– Planear la publicidad.

Técnica.

Es la parte de la empresa que se encarga de los procesos defabricación y producción. En este caso, es importante determinar si losprocedimientos que nos tiene que llevar a obtener el producto precisan dealgún tipo de especificidad técnica. En este caso, hay que describirconcretamente los recursos necesarios y las habilidades y conocimientos quedeben de tener los trabajadores capaces de trabajar con ellos.

Financiera.

Es aquella vertiente que se encarga de administrar elcapital de la empresa y que gestiona la contabilidad. La inversión inicialpuede ser a partir de:

– Recursos propios que hayan depositado las personas que haniniciado la empresa.

– Financiación por entidades de crédito.

– Fuentes alternativas de financiación.

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Organización como sistema

Una organización es una estructura en la que sus componentes

trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que medianteel grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada losobjetivos de la misma. Todos sus elementos están dirigidos a lograr elmismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relaciónreciproca entre ellos.

En la actualidad, las innovaciones son parte del día a día. Poreste hecho, todo tipo de organizaciones u empresas que deseen serexitosas deben estar en un proceso constante de cambio, que involucra atoda su estructura. Estas deben buscar obtener el mejor rendimiento entodos sus aspectos, para poder subsistir con la competencia además dela sociedad en la que se desarrolle.

Desde que el hombre fue consiente de este hecho haintentado crear directrices que le facilite todo el proceso de cambio, asíse han creado teorías y modelos aplicables a la empresa en un momentodado que cumpla con sus expectativas y que sea adaptable a la misma.

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Tipos de estructuras, ventajas y desventajasOrganización Lineal o Militar

Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra enuna sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidadbásica del mando, el jefe superior asigna y distribuye el trabajo a lossubordinados, quienes a su vez reportarán a un sólo jefe.

Ventajas:- Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.- No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.- Es claro y sencillo.- Útil en pequeñas empresas.- La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:- Es rígida e inflexible.- La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.- No fomenta la especialización.- Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no sedediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.

Ejemplo:

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Organización Funcional o de Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.

Ventajas: - Mayor especialización.- Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.- La división del trabajo es planeada y no incidental.- El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.- Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.

Desventajas: - Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las órdenes.- Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.- La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.

Ejemplo:

13

Organización Lineo - funcional

Es una combinación de Organización Lineal y Funcional.

Lineal: La responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefepara cada función especial.

Funcional: La especialización de cada actividad en una función, es masaplicable en las empresas.

En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional,aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una,conservándose de la funcional la especialización de cada actividad en unafunción, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite através de un sólo jefe por cada función en especial.

Ejemplo:

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Organización staff

Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea opoder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandesempresas y del avance de la tecnología, proporciona información experta yde asesoría.

Ventajas:- Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolverlos problemas de dirección.- Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible,y al mismo tiempo permite la especialización del staff.

Desventajas:- Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitanclaramente por medio de cuadros y manuales, puede producir unaconfusión considerable en toda organización.- Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o porfalta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.

Ejemplo:

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Organización matricial

Consiste en combinar la departamentalización por productoscon la de funciones, se distingue de otros tipos de organización porque seabandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.

Una organización con una estructura matricial cuenta con dostipos de estructura simultáneamente. Los empleados tienen, de hecho, dosjefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mandoes la de funciones o divisiones. El segundo es una disposición horizontal quecombina al personal de diversas divisiones o departamentos funcionalespara formar un equipo de proyecto o negocio.

Ventajas:- Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el productocomo para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerentedel departamento.- Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y losproductos.- Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando seanecesario.- Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr unamejor calidad técnica.

Desventajas:- Existe confusión acerca de quien depende de quien, lo cual puedeoriginar fuga de responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.- Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional comodel gerente de producto.- Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas detiempo.- El personal puede sentir que su jefe inmediato no apreciadirectamente su experiencia y capacidad.- Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.

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Tipos de organizaciones

Como se mencionó anteriormente, las organizaciones son

extremadamente heterogéneas y diversas, por tanto, dan lugar a unaamplia variedad de tipos de organizaciones. Sin embargo, se considera quelos principales tipos de organizaciones son, clasificados según sus objetivos,estructura y características principales:

1) Organizaciones según sus fines.2) Organizaciones según su formalidad.3) Organizaciones según su grado de centralización.

• Organizaciones Según Sus Fines: Es decir, según el principal motivo quetienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:

1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen comouno de sus principales fines (si no es el único) generar unadeterminada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/oaccionistas.

2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fincumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender unaganancia o utilidad por ello.

El ejército, la Iglesia, los servicios públicos,las entidades filantrópicas, las organizaciones nogubernamentales (ONG), etc., son ejemplos de este tipode organizaciones.

• Organizaciones Según su Formalidad: Dicho en otras palabras, según tengano no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, lacomunicación y el control. Estas se dividen en:

1. Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza portener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, lacomunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir demanera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades.

Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, teneruno o más de los siguientes tipos de organización:

- Organización Lineal.- Organización Funcional.- Organización Línea-Staff.- Comités.

2. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en mediosno oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y elcontrol que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en unaorganización.

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• Organizaciones Según su Grado de Centralización: Es decir, según lamedida en que la autoridad se delega. Se dividen en:

- Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, laautoridad se concentra en la parte superior y es poca laautoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles

inferiores.Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales,como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.

- Organizaciones Descentralizadas: En una organizacióndescentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega enla cadena de mando hasta donde sea posible. Ladescentralización es característica de organizaciones quefuncionan en ambientes complejos e impredecibles. Lasempresas que enfrentan competencia intensa suelendescentralizar para mejorar la capacidad de respuesta ycreatividad.

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