review jurnal perencanaan strategis-robert lambey
TRANSCRIPT
Pag
e1
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
Impact of Strategic Planning
on the Performanceof Insurance Companies
in Nigeria
Penulis:ALAKA, Nureni STIJANI, Abideen AABASS, Olufemi A.Jurnal: European Journal of Humanities and Social Sciences Tahun Penerbitan: Vol. 5, No.1 (Special Issue), 2011Kata-kata kunci: Insurance, Insuring Public, Strategy, Strategic Planning
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
Untuk mengkaji dampak dari perencanaan strategis terhadap
kinerja perusahaan asuransi di Nigeria.
Kontribusi Hasil Penelitian
Strategi dirancang untuk membantu perusahaan mencapai keunggulan
kompetitif. Dalam arti luas, keunggulan kompetitif adalah apa yang
memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan atas para
Pag
e2
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
pesaingnya. Keunggulan kompetitif memungkinkan perusahaan untuk
mencapai kinerja tinggi melalui jangka waktu tertentu. Perencanaan
strategis oleh karena itu adalah bagian dari alat manajerial kontemporer
yang tidak hanya untuk berurusan dengan tak terelakkan dan
ketidakpastian dalam lingkungan manajemen tetapi juga, untuk
merangsang kinerja organisasi.
Menurut Schendel (1999), perencanaan strategis adalah instrumen
vital dalam pengaturan organisasi. Perencanaan strategis pada saat ini
didefinisikan sebagai proses penentuan masa depan Tujuan keseluruhan
atau tujuan bisnis. Perencanaan Oleh karena itu perencanaan strategis
menjembatani kesenjangan antara di mana kita berada, dan di mana kita
ingin pergi (Adeleke, 2001). Perencanaan dapat menjadi latihan yang
sangat sulit karena mengharuskan kita sadar menentukan jalan tindakan
dan mendasarkan keputusan bersama di dalam perusahaan pada
harapan, tujuan, dan pengetahuan tentang prediksi di masa datang.
Namun demikian, kinerja industri asuransi tergantung pada sejauh mana
penggunaan perencanaan strategis diletakkan di tempat untuk mencapai
seperangkat tujuan dan misi pernyataan organisasi tersebut. Perencanaan
strategis berfokus pada panjang tujuan jangkauan dan prioritas jangka
pendek. Suatu rencana strategis terstruktur dengan baik memungkinkan
manajemen untuk memahami hubungan tujuan, sasaran dan pencapaian
tindakan. Terlepas dari kenyataan bahwa perencanaan strategis telah
membawa jauh mencapai revolusi yang memiliki sangat ditransformasikan
sebagian suatu model bisnis, perencanaan strategis masih terganggu
Pag
e3
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
dengan beberapa kendala di industri asuransi Nigeria. Beberapa kendala
tersebut termasuk aplikasi yang salah dari perencanaan strategis oleh
Perusahaan asuransi di Nigeria, sikap tidak etis dan perilaku praktisi
asuransi, miskin struktur organisasi dalam asuransi Nigeria industri dan
ketidaksesuaian aturan dan standar oleh para pekerja dari perusahaan
asuransi terhadap aktualisasi tujuan strategis. Karena itu, masalah utama
dari penelitian ini adalah kurangnya penerapan perencanaan strategis
dalam industri asuransi Nigeria dengan penekanan pada lingkungan.
Kerangka Pemikiran
Teori yang digunakan peneliti
Perencanaan adalah proses penetapan tujuan datujuan dalam
sebuah organisasi dan menentukan bagaimana untuk mencapai tujuan
dan sasaran tersebut. Ini adalah pengambilan keputusan antisipatif proses
untuk kinerja yang efektif (Schendel, & Hofer, 1979). Tugas penting dari
perencanaan strategis adalah untuk melihat setiap orang yang memahami
tujuan kelompok dan tujuan dan metode untuk mencapai mereka. Jika
upaya kelompok yang efektif, orang harus tahu apa yang mereka harapkan
untuk dikerjakan. Dengan demikian, fungsi perencanaan melibatkan
berkembang pernyataan misi dan tujuan serta merancang tindakan untuk
mencapainya (Oyedijo, 2004).
Perencanaan strategis adalah proses organisasi dari
mendefinisikan strategi atau arah, dan membuat keputusan
mengalokasikan sumber daya untuk mengejar ini strategi termasuk modal
Pag
e4
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
dan orang-orang (Adeleke,2001). Berbagai teknik analitik bisnis dapat
digunakan dalam perencanaan strategis, beberapa di antaranya termasuk
Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses,Opportunities dan threats),
Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi), STEER Analisis
(Sosial Budaya, Teknologi, Faktor dan Ekonomi, Ekologi dan Peraturan
EPISTEL (Lingkungan, Politik, Informatika, Sosial, Teknologi, Ekonomi dan
Hukum).
Menurut Oyedijo (2004), bahwa manajer strategis harus menentukan
faktor-faktor makro lingkungan yang relevan (lingkungan ekonomi makro,
lingkungan teknologi, lingkungan sosial budaya, lingkungan demografis,
lingkungan politik-hukum dan internasional lingkungan) yang
mempengaruhi operasi perusahaan dan menilai peluang dan ancaman
yang mereka ciptakan. Proses Perencanaan Strategis Proses perenca-
naan strategis menurut Argenti (1968) adalah studi sistematis dan
menjelaskan dirancang untuk membantu mengidentifikasi tujuan dari
organisasi atau badan hukum, menentukan sasaran yang tepat,
memutuskan konstan cocok dan menyusun rencana praktis dimana tujuan
dapat dicapai.
Dalam mencoba untuk memperjelas pandangan proses perencanaan
strategis, Miles dan Snow (1978), mendefinisikan proses perencanaan
strategis sebagai misi dan domain serta kebijakan bahwa manajer
panduan menuju tujuan strategis dalam suatu organisasi. Proses strategis
terdiri dari langkah:
Pag
e5
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
Menganalisis lingkungan (karakteristik industri, permintaan produk,
homologi, dll).
Menganalisis organisasi (produk dan situasi pasar, struktur modal,
teknis keterampilan, struktur organisasi dan manusia sumber daya).
Menganalisis keterampilan kunci yang diperlukan (keterampilan yang
penting diperlukan untuk sukses).
Akses masalah dan peluang yang dapat menjadi dasar untuk
mengorganisir tindakan.
Menghasilkan, mengevaluasi dan memilih alternatif strategi untuk
memanfaatkan peluang.
Menurut Ogundele (2007), banyak perusahaan besar mengadopsi model
perencanaan strategis top-down yang diformalkan. Dengan model ini,
perencanaan strategis menjadi proses yang disengaja di mana program
atas untuk implementasi (Schendel & Hoffer, 1979). Empat belas proses
dari Bower (1982) adalah; menetapkan tujuan, perencanaan strategi,
menetapkan tujuan, kebijakan membangun, mengembangkan filosofi
perusahaan, perencanaan struktur organisasi, membuktikan personil,
membangun, menyediakan fasilitas, menyediakan modal, menetapkan
standar, menetapkan program dan rencana operasional, memberikan
informasi kontrol, mengaktifkan orang. Ringkas, itu adalah proses dengan
yang organisasi melihat ke masa depan, cat gambaran masa depan yang
berdasarkan tren saat ini, dan mempengaruhi kekuatan yang akan
mempengaruhi mereka.
Pag
e6
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
Adeleke (2001) berpendapat lebih lanjut bahwa untuk perencanaan
yang efektif dalam sebuah organisasi, proses-proses tertentu harus diikuti.
Langkah-langkah ini akan memungkinkan perencanaan menjadi
dilaksanakan dengan berhasil. Langkah-langkah yang biasa di
perencanaan meliputi: pemindaian lingkungan, pengaturan tujuan dan
sasaran. eksekutif akan merumuskan secara berkala perusahaan strategi,
dan kemudian mengkomunikasikannya ke bawah organisasi untuk
implementasi.
Hipotesis yang digunakan
H1 Strategis perencanaan tidak akan meningkatkan profitabilitas
organisasi di Nigeria Industri asuransi.
H2 Tidak ada korelasi antara strategi perencanaan dan pemberian
layanan yang lebih baik di Industri Asuransi Nigeria.
H3 Strategis perencanaan tidak akan meningkatkan pelanggan
patronase dalam industri Asuransi Nigeria.
Metode Penelitian dan Model
Penelitian ini menggunakan metode desain penelitian survey. Karakteristik
variabel, Perencanaan Strategis (SP) dan Organisasi Kinerja (OP) di
bawah penelitian menentukan indikator. Teknik deskriptif digunakan untuk
menganalisis praktek perencanaan strategis saat ini di industri asuransi
Nigeria.. Adapun model langkah-langkah perencanaan yang dapat dilaku-
kan adalah sebagai berikut:
Pag
e7
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
a. Objek Penelitian: Industri Asuransi di Nigeria.
b. Teknik Sampling: Penelitian ini dirancang untuk menyelidiki
dampak perencanaan strategis terhadap kinerja industri asuransi di
Nigeria. Kantor pusat 31 dari 49 perusahaan asuransi yang terletak
di Lagos Negara yang dikunjungi. Metode pengambilan sampel
yang diambil digunakan untuk mewakili populasi adalah kombinasi
stratified dan simple random sampling teknik. Kedua sampel
digunakan karena kurang berisi sifatnya, sifat populasi, murahnya
dan informasi spesifik tentang responden dan aplikasi mudah.
Pag
e8
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
c. Teknik Survey: Menggunakan Cross sectional survey research
method. Jumlah total seratus (100) salinan kuesioner yang
diberikan kepada relevan responden yang relevan dalam suatu
sampel sederhana untuk para eksekutif industry asuransi di Nigeria,
mengikut sertakan direktur, manajer, petugas dan pengawas untuk
penyelesaian dengan tanggal yang disepakati tetap untuk koleksi
kuesioner.
d. Desain Kuesioner: Dalam pemilihan data untuk penelitian ini,
peneliti mengadopsi digunakan dari kedua primer dan Sumber data
sekunder. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data
primer adalah metode komunikasi, yang melibatkan penggunaan
kuesioner untuk memperoleh data dan itu disusun menjadi dua
bagian untuk menghadapi kemungkinan dimensi penelitian problem.
Pada bagian pertama, Bagian "A", kuesioner ini meminta data
pribadi dari responden mengisi kuesioner seperti, Jenis Kelamin,
Status perkawinan, Umur, Kualifikasi Akademik, Pengalaman kerja,
Rank dan kualifikasi professional. Sementara pada bagian B
berusaha untuk memahami sejauh mana perusahaan asuransi puas
dengan efektivitas perencanaan strategis yang membuat
perusahaan asuransi dicapai organisasi tujuan kinerja. Namun,
setiap pertanyaan dalam bagian B dirancang sehingga responden
bisa bereaksi dengan intensitas masalah telah dibahas. Yang paling
intensif adalah berasal lima (5) poin, sementara yang paling intensif
dianggap berasal dari satu (1) poin sebagai berikut: Sampai Sangat
Pag
e9
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
batas-5 tinggi, Extent tinggi -4, Netral - 3, Rendah sejauh - 2, sejauh
Sangat rendah - 1. Wawancara lisan akan digunakan untuk
memperoleh tangan langsung dan pertama melengkapi data yang
dihasilkan melalui kuesioner. Data sekunder yang digunakan dalam
mengumpulkan data untuk ini Penelitian terdiri dari buku teks, jurnal
dan organisasi buku panduan. Variabel eksperimental diteliti dalam
penelitian ini itu, pelayanan, pengamatan lingkungan, patronase
pelanggan dan tingkat profitabilitas yang hasil dari penerapan
perencanaan strategis.
e. Metode Analisis: Menggunakan Metode Analysis of Variance
(ANOVA)
f. Desain hasil Penelitian: Penelitian ini menggunakan desain
penelitian metode survey karakteristik variabel, Perencanaan
Strategis (SP) dan Kinerja Organisasi (OP) di bawah penelitian
menentukan indikator. Teknik deskriptif digunakan untuk
menganalisis praktek perencanaan strategis saat ini di industri
asuransi Nigeria. Adapun desain untuk hasil penelitian adalah
sebagai berikut:
H3
Strategic
planning
Profitabilitas
Service
Delivery
H1
H2
Pag
e10
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
Hasil Penelitian yang Bersangkutan
Deskripsi hasil penelitian
Hipotesis 1
Ho: Perencanaan strategis tidak akan meningkatkan profitabilitas
organisasi perusahaan Asuransi di Nigeria
Berdasarkan hasil pada Tabel, hipotesis nol yang menyatakan
perencanaan strategis tidak akan meningkatkan profitabilitas organisasi
Asuransi Nigeria perusahaan ditolak dan penolakan berartibahwa
Customer
Patronage
Pag
e11
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
perencanaan strategis meningkatkan organisasi profitabilitas. P-value
(0,000) kurang dari 0,05.
Hipotesis 2
Ho: Tidak ada hubungan antara strategis perencanaan dan pemberian
layanan yang lebih baik di Nigeria Industri Asuransi
Pada Tabel 2, P-nilai 0,000 kurang dari 0.05. Kesimpulan dari hasilnya
adalah bahwa null hipotesis yang menyatakan bahwa tidak ada korelasi
antara perencanaan strategis dan layanan yang lebih baik pengiriman
perusahaan asuransi Nigeria adalah ditolak, artinya bahwa peningkatan
perencanaan strategis pelayanan yang lebih baik.
Pag
e12
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
Hipotesis 3
Ho: Perencanaan strategis tidak akan meningkatkan Patronase Pelanggan
pada Industri Asuransi Nigeria.
Pag
e13
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
P-nilai dalam Tabel 3, (0,000) kurang dari 0.05. Kesimpulan dari hasil
adalah bahwa, hipotesis nol yang menyatakan bahwa, perencanaan
strategis tidak akan meningkatkan perlindungan konsumen perusahaan
asuransi di. Hipotosis nol ditolak dan ini berarti bahwa perencanaan
strategis meningkatkan pelanggan patronase.
proses perencanaan strategis yang baik terutama dengan
peningkatan modal disetor dan bisa bisa meningkatkan profitabilitas
melalui bisnis diversifikasi. Juga, ada korelasi positif dan tinggi antara
perencanaan strategis dan pelayanan yang lebih baik pada industry
asuransi di Nigeria melalui sering melakukan kegiatan audit sehingga
membuat yang penyesuaian dan modifikasi tepat dan jelas mengenai
perubahan ekonomi global. Juga, perusahaan melakukan komunikasi yang
Pag
e14
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
lebih baik dan mengembangkan coordinator kegiatan internal yang lebih
baik. Sifat-sifat demikian, membawa dampak pada keadaan perusahaan
yang lebih baik sehingga menjadi pelayanan asuransi yang lebih baik.
Akhirnya,pada penelitian ini ditemukan bahwa perencanaan strategis
meningkatkan patronase pelanggan. perencanaan strategis membawa
perubahan arah perusahaan untuk mengembangkan analisis situasi
peluang dan ancaman dan memberikan kesadaran yang lebih baik potensi
perusahaan berdasarkan kekuatan dan kelemahan. Dengan melakukan
hal ini, Organisasi akan memanfaatkan peluang dan membuat penjualan
yang lebih baik, maka, meningkatkan dukungan pendapatan mereka (yaitu
omset). Oleh karena itu, perencanaan strategis yg tidak dapat dihindari
bagi keberhasilan setiap organisasi. Organisasi harus menerangkan isu-
isu strategis bagi manajer puncak untuk membuat keputusan yang lebih
baik sehingga dapat melakukan proyeksi yang lebih baik.
Keterbatasan penelitian dan rekomendasi
Hal ini layak untuk dicatat bahwa perencanaan strategis yang sangat
dihargai dan diterapkan oleh paling sukses dan terbaik organisasi dikelola
di Nigeria. Sebagai suatu konsep yang dinamis bahwa konsep ini adalah
keyakinan, ketidakpastian dan kecepatan perubahan dapat membantu
pada pencapaian misi perusahaan. Diharapkan bahwa diadopsi jika benar,
perencanaan strategis akan meningkatkan perusahaan asuransi pada
profitabilitas perusahaan, volume penjualan dan mengurangi biaya pasar,
kepuasan klien, staf moral dan kekuatan keuangan. Dari uraian di atas,
Pag
e15
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
ada dihasilkan suatu kesimpulan bahwa ada, korelasi poisitif antara
perencanaan strategis dan kinerja perusahaan asuransi dan serupa
dengan organisasi bisnis di Nigeria.
Direkomendasikan bahwa manajemen asuransi perusahaan harus
mendorong kinerja yang lebih baik dengan mencari cara untuk
meningkatkan strategi yang ada dan bagaimana untuk melaksanakannya.
Dimana suatu organisasi yang tidak memiliki kinerja dan kompetensi yang
luar biasa perlu melakukan suatu strategi untuk memenuhi kekhas
perusahaan akan keterampilan dan sumber daya yang tersedia dalam
melakukan kegiatan ekonomi. Perusahaan asuransi di Nigeria perlu
memahami hal-hal yang menyangkut pro dan kontra dalam perencanaan
strategis dan menjadi terampil dalam pemikiran strategis, analisis strategis
dan metode eksekusi strategi adalah aspek dasar yang semua manajer
harus selalu mempertimbangkan. Perusahaan-perusahaan harus memiliki
visi strategis yang disusun dengan baik sehingga mempersiapkan
perusahaan untuk membangun masa depan, menentukan arah jangka
panjang dan mengindikasikan niat perusahaan untuk memposisikan
perusahaan pada bisnis tertentu. Menyusun tim manajemen yang kuat
dengan personil yang tepat dan campuran keterampilan harus
dipertimbangkan dalam strategi menerapkan keterampilan. Perhatian
serius harus diberikan kepada diidentifikasi daerah masalah
"implementasi" dan "Evaluasi" dengan referensi khusus untuk sumber
daya Alokasi (manusia dan material) dan mengkaji basis "strategi,
sehingga memastikan dibutuhkan perbaikan. Selain itu, penelitian ini
Pag
e16
Tugas Critical Review Robert Lambey 2013
diharapkan pula tidak hanya dilakukan pada industri asuransi di Nigeria
tetapi juga pada industri-industri lain di Negeria untuk melihat apa setiap
industri tersebut memiliki kekuhusus hasil dalam variabel-variabel yang
diakibatkan oleh perencanaan strategis ataukah memiliki kesamaan. Pada
akhirnya kalau memungkinkan penelitian ini bisa juga dilakukan di negara-
negara lainnya,sehingga dapat diketahui ada tidaknya kesamaan
karakteristik hubungan perencanaan strategis tersebut terhadap kinerja
perusahaan terutama perusahaan di industri asuransi.