pytania i odpowiedzi: prawo online
TRANSCRIPT
PROJECT X
1
Q&A Prawo online
Beata Marek Warszawa, 23 czerwiec 2016
PROJECT X
2
Czym się zajmujemy w Cyberlaw? Biznes | Prawo | Cyberbezpieczeństwo
E-USŁUGI, CLOUD COMPUTING, BIG DATA, INTERNET RZECZY DANE OSOBOWE
PRAWO AUTORSKIE, BAZY DANYCH, ZNAKI TOWAROWE, PATENTY, DOMENY
MEDIA, REKLAMA, OCHRONA WIZERUNKU BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI, BYOD
PROJECT X
3
- 1 -
Czy można wysyłać mailem oferty handlowe
do firm bez ich uprzedniej zgody?
PROJECT X
4
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. Oferta = informacja handlowa 2. Zamówiona informacja handlowa vs. niezamówiona informacja handlowa 3. Niezamówiona (bez uprzedniej zgody) tylko do nieoznaczonego odbiorcy bez danych osobowych:
przykład: [email protected] 4. Zakazane jest przesyłanie na adresy e-mail zawierające dane osobowe (pozwalające ustalić
tożsamość konkretnej osoby fizycznej, w tym prowadzącej 1-osobową działalność gospodarczą). 5. Zakazane jest przesyłanie informacji handlowych bez zgody za pomocą automatycznych systemów
przy pomocy urządzeń do wysyłki treści np. tel/sms/e-mail
PROJECT X
5
- 2 -
Jak zapewnić zgodność z GIODO?
PROJECT X
6
Identyfikacja zbiorów
PROJECT X
7
Polityka Bezpieczeństwa
Instrukcja Zarządzania
Systemem
PROJECT X
8
Umowy powierzenia
Upoważnienia dla pracowników
PROJECT X
9
Zgłoszenia zbiorów albo powołanie ABI
PROJECT X
10
- 3 –
Jakie treści/materiały w Internecie są objęte prawem autorskim?
PROJECT X
11
Prawo autorskie chroni utwory
Indywidualny charakter ma związek z tożsamością Twórcy I oryginalnością, zdolnością odróżnienia utworu od innych
Indywidualność Ochronie podlegają wytwory intelektu stworzone przez człowieka, nie przez maszynę
Dzieło człowieka Działalność twórcza musi opierać się na przesłance nowości, stworzeniu czegoś nowego
Nowość Ochronie podlega dzieło, które jest w minimalnym choćby stopniu ustalone, znany jest jego rezultat (idee nie podlegają ochronie)
Ustalenie
Przedmiotem prawa autorskiego jest każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek postaci, niezależnie od wartości, przeznaczenia i sposobu wyrażenia (utwór). Może być nim artykuł czy infografika o ile spełnia przesłanki utworu.
PROJECT X
12
- 4 –
Zamierzam otworzyć sklep stacjonarny i internetowy z towarem sprowadzonym z Hiszpanii, Portugalii oraz
Włoch. Początkowo zamierzam pobierać produkt od krajowego importera.
Czy mogę sprzedawać produkt online wyłącznie w porozumieniu z importerem
a bez komunikacji z producentem?
PROJECT X
13
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. Sprawdzenie czy producent nie ma szczególnych obwarowań w zakresie dystrubcji (np. Apple) 2. Umowa z importerem, która zakreśla obowiązki I brak naruszeń wobec producenta
PROJECT X
14
- 5 –
Czy platforma łącząca popyt z podażą typu upwork musi być
zarejestrowana jak agencja pośrednictwa pracy?
PROJECT X
15
NIE 1. Jest to usługa polegająca na umożliwieniu kontaktu freelancerów ze zleceniodawcami 2. Zleceniodawcy dodają oferty, freelenacerzy mogą je akceptować 3. Freelancerowi wypłaca wynagrodzenie zleceniodawca 4. Portal może pośredniczyć w płatności 5. Wyraźnie mechanizm działania powinien być opisany w regulaminie usługi
PROJECT X
16
- 6 –
Jak znaleźć dobrego prawnika, który zna się nie tylko na prawie, ale i zna i rozumie technologię, zaplecze IT i marketingowe dla
e-commerce? Jak to zweryfikować?
PROJECT X
17
Doświadczenie Specjalizacja E-usługi, innowacje technologiczne
Ochrona danych, bezpieczeństwo informacji
Prawo autorskie, własność przemysłowa
Ochrona baz danych, finansowanie
W Cyberlaw łączymy biznes
z prawem I bezpieczeństwem teleinformatycznym.
Co jest ważne?
Rozmowa z klientem
Szybki czas reakcji
Jakość
Zysk Klienta priorytetem
Szczera pomoc
Skalowalność
Ponad 5 lat pracy w obszare TMT (Technologie, Media, Telekomunikacja). Współpraca z organami publicznymi, stowarzyszeniami jako kierownik projektu, dyrektor czy wiceprezes. Redaktor naczelna czasopisma naukowego, autorka bloga dla e-przedsiębiorców I programistów Autorka raportów, prowadząca szkolenia, projekt naukowy na Harwardzie
Działalność pro bono
Kultura pracy
PROJECT X
18
- 7 –
Czy zgoda na komunikację email marketingową może być
domniemana?
PROJECT X
19
NIE 1. Zgoda musi być wyraźna I dla celów dowodowych powinna zostać potwierdzona np. poprzez
kliknięcie checkboxa albo nagranie (po uprzednim poinformowaniu, że rozmowa jest nagrywana i uzyskaniu zgody na nagrywanie)
PROJECT X
20
- 8 –
Jak windykować klientów za usługi SEO?
PROJECT X
21
Lepiej wybrać płatności z góry
Regulamin
Regulamin powinien określać możliwości pobierania wynagrodzenia, czasowego wstrzymania świadczenia usługi, blokad, a także kar lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej
Płatności z góry / płatności cykliczne
Płatności z góry czy płatności cykliczne są wygodną formą rozliczania. Środki blokowane są na cały miesiąc z góry I po niewykorzystaniu mogą być zwrócone lub przejść na następny miesiąc
Kara umowna
Dopuszcza się różne możliwości kwotowe lub % od zaległej płatności (przy płatnościach z dołu). Kary umowne mogą być doliczane do następnej faktury o ile jest to zgodne z regulaminem
Dochodzenie roszczeń
Jest kosztowne i wymaga windykacji przez komornika. Windykacja może się powieść albo nie. Można wpisać dłużnika na listę dłużników o ile mamy tytuł egzekucyjny.
PROJECT X
22
- 9 –
Czy znak towarowy brandu zastrzeżony w Polsce jest również
zastrzeżony na terytorium całej UE?
PROJECT X
23
NIE 1. Znak towarowy daje monopol na terytorium, na którego ochronę został zgłoszony. Jeśli chcemy mieć
ochronę w całej UE to należy zgłosić wspólnotowy znak towarowy (najlepiej elektronicznie w OHIM) 2. Znak towarowy będzie zarejestrowany jeśli ma zdolność odróżniającą się, być samodzielny
względem towaru (np. Żywiec Zdrój dla wody, Tymbark dla soków etc.) 3. Znak towarowy chroni zgłoszone oznaczenie zgodnie z opisem w jakim zostało ono zgłoszone oraz w
klasach tego opisu. 4. Znak towarowy, nazwa używana w obrocie, rejestracja nazwy jako tytułu prasowego chroni także
domenę (rejestracja domeny nie daje automatycznie praw do domeny).
PROJECT X
24
- 10 –
Czy można wysyłać mailing reklamowy, ofertowy bez zgody odbiorcy? Czasem
dostaje maile, że zgodnie z ustawą, pozyskaliśmy Państwa adres z publicznej
bazy i ta wiadomość to nie spam.
PROJECT X
25
3 4 1 2
Zapytanie o zgodę
Wysyłka Obowiązek informacyjny
Prawo sprzeciwu
W przypadku utrwalenia danych osobowych z powszechnie dostępnych źródeł należy spełnić obowiązek informacyjny, o którym mowa w art.
25 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych
Informacja
Wysłanie wiadomości reklamowych powinno nastąpić dopiero po uzyskaniu zgody i w przypadku gdy nie został wyrażony sprzeciw
Wysyłka
PROJECT X
26
- 11 –
Czy są jakieś obostrzenia prawne, jeśli mój portal będzie przyjmował pieniądze na konto, które później,
po wykonaniu usługi, przekażę wykonawcy usługi który udostępnia
swoją usługę na moim portalu?
PROJECT X
27
TAK 1. Przede wszystkim jeżeli firma jest zarejestrowana w Polsce i wykonawcami są Polacy to należy
przekazywać zaliczkę na podatek dochodowy (przy umowie o dzieło). W tym celu potrzebny jest PESEL wykonawcy oraz jego adres i dane urzędu skarbowego. Raz do roku należy wystawić mu PIT.
2. W przypadku obcokajowców rozliczają się oni samodzielnie zgodnie ze swoim miejscem zamieszkania. Należy jednak uwzględnić odpowiednie zapisy w regulaminie o obowiązku rozliczania.
3. Jeżeli zlecenia mają charakter powtwarzalny należy rozważyć ich charakter I ustalić czy mają one formy wykonywania umowy o dzieło czy umowy zlecenie albo umowy o pracę. Ma to znaczenia z punktu widzenia opłacania składek ZUS.
PROJECT X
28
- 12 –
Czy publikując dość obszerną recenzję jakiegoś kursu online udostępnianego za opłatą łamię prawo? Podane jest źródło
kursu, jednak przez recenzję udostępniam szerszemu gronu część
wiedzy z tego kursu.
PROJECT X
29
NIE, ale pod pewnymi warunkami 1. Recenzja nie powinna zawierać zdjęć slajdów czy osób chyba, że masz zgodę na wykorzystanie 2. Recenzja nie może być streszczeniem a subiektywnym przekazaniem informacji. 3. Recenzja może zawierać cytaty, ale nieobszerne. 4. Podanie źródła jest niezbędne. 5. Można poinformować o dodaniu recenzji twórców kursu.
PROJECT X
30
- 13 –
Czy w obrocie B2B wysłanie mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia jest
wystarczające jako dowód, że kontrahent świadomie zgodził się na ofertę i złożył
zamówienie - a co za tym idzie powinien teraz zapłacić i odebrać towar?
PROJECT X
31
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. Regulamin świadczenia usług B2B albo odpowiednio umowa powinny zakreślać sposób przyjęcia
oferty. Wysyłanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia jest wystarczające o ile jest opisane. 2. Zwykle robię tak, że klient wysyła zaproszenie do zawarcia umowy składając zamówienie, następnie
otrzymuje e-mail z podsumowaniem złożonego zamówienia i odrębny e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (o ile nie czekamy na płatność).
PROJECT X
32
- 14 –
Czy właściciel e-sklepu z odzieżą musi zgłaszać bazę klientów do
GIODO?
PROJECT X
33
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. Zgłaszamy tylko te zbiory danych, które dotyczą klientów, kontrahentów, newslettera itp. 2. Nie zgłaszamy zbiorów dotyczących pracowników, kandydatów do pracy, dokumentacji księgowej itp. 3. Nie zgłaszamy zbiorów danych osobowych zwykłych jeśli mamy powołanego ABI (ABI musi
być zgłoszony do GIODO I nie może być nim osoba prowadząca 1 os. działalność gospodarczą dla tej działalności).
PROJECT X
34
- 15 –
Jakie są najczęstsze zbiory danych osobowych przetwarzane przez
właścicieli sklepów internetowych?
PROJECT X
35
Zbiory danych w e-sklepach
�
�
�
� �
�
Oferty handlowe
Pracownicy
Użykownicy
Klienci
Kontrahenci
Newsletter
PROJECT X
36
- 16 –
Jeśli mój sklep internetowy jest międzynarodowy czy regulamin w języku
angielskim (międzynarodowa wersja) to po prostu tłumaczenie z języka polskiego?
Czy dochodzą jakieś dodatkowe zapisy -prawa/obowiązki?
PROJECT X
37
E-sklep o zasięgu globalnym Co powinno być dodatkowo w regulaminie?
Spory (ADR)
Prawa konsumenta
Koszty dostawy
Opłaty
Ograniczenia
PROJECT X
38
- 17 –
Czy mogę korzystać z uniwersalnych zgód
marketingowych, wzorów umów czy regulaminów?
PROJECT X
39
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. Najlepiej by były one dopasowane do charakteru Twojej działalności i rekomendowane przez
prawników 2. Możesz zobaczyć jak robią to inne firmy I odpowiednio zaadoptować na swoje potrzeby albo
bezpieczniej poprosić o konsultację prawnika
PROJECT X
40
- 18 –
Chciałabym uruchomić newsletter. Czy na stronie zapisu zawsze muszę umieszczać 3
checkboxy ze zgodami dla użytkowników (na przetwarzanie danych, wysyłkę informacji
handlowej, korzystanie z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego
dla celów marketingowych)?
PROJECT X
41
NIE, ale pod pewnymi warunkami 1. Wystarczy zgoda na otrzymywanie informacji handlowych za pomocą newslettera jeżeli docelowo
zamierzasz wysyłać oferty, informacje o promocjach, rabatach etc. 2. Do swoich użytkowników, którzy korzystają z Twojego serwisu/sklepu możesz wysyłać informacje o
nowych usługach, zmianach w funkcjonowaniu etc. bez potrzeby zbierania zgody. 3. W przypadku jeśli chcesz udostępniać innym dane osobowe by mogli przesyłać ofery handlowe albo
przesyłać w nesletterze oferty innych firm powinieneś w zgodzie na przesyłanie informacji handlowej zawrzeć informacje od kogo będą przychodziły oferty (np. partnerów), a jeśli udostępniasz to musi być oddzielna zgoda na udostępnienie.
PROJECT X
42
- 19 –
Czy w momencie, gdy w regulaminie nie ma zapisu na temat konsekwencji związanych z brakiem płatności klienta w terminie za
zamówioną usługę, można tę usługę wyłączyć?
PROJECT X
43
NIE 1. Regulamin określa prawa I obowiązki. Jeśli nie ma określonego prawa to znaczy, że ono nie
przysługuje. 2. Usługodawca może zawiesić świadczenie usług tylko wtedy jeśli wynika to z regulaminu albo
przepisów prawa (np. procedura notice and take down)
PROJECT X
44
- 20 –
Czy rozpakowany towar klient może zwrócić?
PROJECT X
45
TAK, ale pod pewnymi warunkami 1. O ile towar można zwrócić (np. nie można zwrócić rzeczy wykonanej na indywidualne zamówienie,
żywności, leków, produktów higienicznych, nierozłącznie połącznych z innymi rzeczami lub inne warunki odstąpienia) i nie został on uszkodzony przez klienta bądź użyty ponad normalne możliwości zapoznania się z produktem
2. Można zrobić wyłącznie dla relacji B2B
PROJECT X
46
- 21 –
Czy masz swoje pytanie? Zadaj je teraz
