Psicologia Industrial Organizacional

Psicologia Industrial Organizacional IntroduccionEntender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad. Un repaso de los cambios que operan en las organizaciones respaldar tal afirmacin. Por ejemplo, la reestructuracin de las empresas y la reduccin de costos son factores de productividad; la competencia global requiere que los empleados sean ms flexibles y que aprendan a enfrentar los cambios rpidos y las innovaciones. En pocas palabras, el comportamiento organizacional enfrenta muchos retos y tiene muchas oportunidades hoy en da.Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de la conducta organizacional. El directivo, el profesional, el oficinista y el operario, todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo. En este contexto, los gerentes que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las personas y la organizacin. Los gerentes tratan de crear un ambiente en el que la gente se sienta motivada, trabaje ms productivamente y sea ms eficiente. Desarrollo

1.Realizacin de una investigacin con este link, http://www.youtube.com/watch?v=nLdMAZiYj5Y&feature=related, Referido al video La hormiga feliz, Luego responda las siguientes preguntas:

a) Podemos asociar a laHormiga Felizcon la realidad laboral en nuestro pas? , Por qu?Si podemos asociarla, porque en nuestro pais sucede en la mayoria de las empresas laborales. La hormiga productiva en este caso serian los empleados de menor rango en las empresas, los obreros que siguen ordenes de los superiores, y cuando algo anda mal, toda la culpa cae sobre los mas pequeos que en este caso seria la hormiga feliz.

Ejemplo: Una empresa tiene todos sus obreros, supervisores, administradores o dueos. Si algo anda mal se busca siempre un experto que analize la situacin y casi siempre los mas afectados son los de menos rango, en este caso La hormiga feliz.

b) Si usted fuera laHormiga Feliz, cmo respondera a esta situacin?

Si fuera la hormiga feliz, responderia con logica, exijiria mis derechos, que no debo ser tratado de esa manera.Que tengo derecho a un receso, que si trabajo fuerte y soy productivo en la empresa me meresco un buen trato y de que las cosas no vallan en la empresa no me merezco ser despedido.

c) Si usted fuera el superior de laHormiga Feliz, qu hara para solucionar la situacin desatada?

Si fuera el superior de la hormiga, tomara medidas. Si la hormiga o empleado no es productivo (a) y toma horas del trabajo que se les paga, para relajarse o hacer cualquier tipo de actividad que no debe hacer durante su trabajo, esta persona debe ser supervisada por alguien, y si no es productiva debe ser despedido (a).

En lo contrario, si el empleado es trabajador y cumple con su horario de trabajo, es productivo y no usa el tiempo que se le paga en otras actividades que no debe realizar durante su trabajo, no hay razon para despedir este empleado.

2.Elaboracin de un Esquema de satisfaccin laboral, considerando:a) Las emociones en el trabajo.En este siglo las empresas han experimentado una verdadera revolucin, una revolucin que ha transformado correlativamente nuestro paisaje emocional. Hubo un largo tiempo durante el cual la empresa premiaba al jefe manipulador, al luchador que se mova en el mundo laboral como si se hallara en la selva. Pero en los aos ochenta, esta rgida jerarqua comenz a descomponerse bajo las presiones de la globalizacin y de las tecnologas de la informacin. La lucha en la selva representa el pasado de la vida corporativa, mientras que el futuro est simbolizado por la persona experta en las habilidades interpersonales.

La idea de que la falta de Inteligencia Emocional en una empresa, tiene un coste y que incluso con el tiempo puede llevar a la quiebra, es una idea que todava muchos empresarios son reticentes a aceptar. En el libro de Daniel Goleman, nos describe numerosos estudios realizados que afirman que as es. Cualquiera de las muchas deficiencias emocionales de un equipo de trabajo se traduce en un descenso de la productividad, un aumento de los accidentes laborales y una huida sistemtica de los trabajadores ms capacitados en busca de entornos laborales ms agradables.

Imaginemos por ejemplo que tenemos un jefe violento, con continuos ataques de ira que no puede reprimir. O un compaero incapaz de ser amable porque siempre est pensando en si mismo y en su comodidad. O una compaera sin la sensibilidad necesaria para poder llevar una relacin normal con el resto de los compaeros. Esto, que parece para algunas personas pequeos problemas sin mucha importancia, son en realidad de una importancia enorme porque son el ncleo de conflictos que impiden al resto de los compaeros-empleados trabajar eficazmente. Todos los efectos nefastos de la alteracin sobre el pensamiento operan tambin en el mundo laboral. Cuando las personas que trabajan en una empresa estn emocionalmente tensos se les hace mucho ms difcil recordar, atender, tomar decisiones correctas, etc.

b) Satisfaccin laboral.

Lasatisfaccin laboralde los trabajadores, puede considerarse como un fin en s misma, que compete tantos al trabajador como ala empresa; que adems de producir beneficios a los empleados al ayudarles a mantener una buenasalud mental, puede contribuir a mejorar laproductividaddeuna empresay con ello surentabilidad; ya que un trabajador motivado y satisfecho est en mejores condiciones de desempear untrabajoadecuado, que otro que no lo est.

En el presente trabajo, se muestran los resultados de un estudio expost facto sobre laMotivaciny la satisfaccinLaboral, as como la relacin que estasvariablesguardan con la jerarqua del cargo que un trabajador ocupa dentro de laempresa, de tal manera que se facilite eldesarrollodeprogramasdiferenciados para cada uno de losgruposy de esta manera mejorar lacalidaddelservicioque se presta.

c) Evaluacin de la satisfaccin laboral.La satisfaccin laboral se puede definir como un estado emocional positivo o placentero de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales del sujeto y que, por lo tanto, va a influir en la salud psicosocial de los trabajadores. Es por ello, que resulta de gran importancia su evaluacin.

La poblacin de estudio es una empresa del sector sanitario de 120 trabajadores.

El objetivo de nuestro estudio es la evaluacin de la satisfaccin laboral en la empresa, teniendo en cuenta la teora bifactorial de Herzberg.

Herzberg postul la existencia de dos grupos o clases de aspectos laborales: un grupo de factores extrnsecos y otro de factores intrnsecos. Los factores extrnsecos estn referidos a las condiciones de trabajo en el sentido ms amplio, tales como el salario, las polticas de empresa, el entorno fsico, la seguridad en el trabajo, etc. Segn el modelo bifactorial estos factores extrnsecos slo pueden prevenir la insatisfaccin laboral o evitarla cuando sta exista pero no pueden determinar la satisfaccin ya que sta estara determinada por los factores intrnsecos, que seran aquellos que son consustanciales al trabajo: contenido del mismo, responsabilidad, logro, etc.

d) Formas alternativas de la satisfaccin laboral.Las variables en el trabajo determinan la satisfaccin laboral. Las evidencias indican que los principales factores son un trabajo intelectualmente estimulante, recompensas equitativas, condiciones favorables de trabajo y colegas cooperadores.

Los trabajadores tienden a preferir puestos que les brinden oportunidades de aplicar sus habilidades y capacidades y ofrezcan una variedad de tareas, libertad y retroalimentacin sobre qu tan bien lo estn haciendo, caractersticas que hacen que el trabajo posea estmulos intelectuales. Los puestos que tienen pocos retos provocan fastidio, pero demasiados retos causan frustracin y sentimientos de fracaso. En condiciones moderadas, los empleados experimentarn placer y satisfaccin.

Los empleados quieren sistemas de pagos y polticas de ascensos que les parezcan justos, claros y congruentes con sus expectativas. Cuando el salario les parece equitativo, fundado en las exigencias del puesto, las habilidades del individuo y el nivel de los sueldos del lugar, es muy probable que el resultado sea la satisfaccin. Del mismo modo, quienes creen que las decisiones sobre los ascensos se hacen en forma honesta e imparcial, tienden a sentirse satisfechos con su trabajo.

Los empleados se preocupan por el ambiente laboral tanto en lo que respecta a su bienestar personal como en lo que concierne a las facilidades para realizar un buen trabajo. Prefieren los entornos seguros, cmodos, limpios y con el mnimo de distracciones. Por ltimo, la gente obtiene del trabajo algo ms que slo dinero o logros tangibles: para la mayora, tambin satisface necesidades de trato personal. Por ende, no es de sorprender que tener compaeros que brinden amistad y respaldo tambin aumente la satisfaccin laboral (Robbins, 1998).

e) Caractersticas del compromiso laboral.El compromiso de los trabajadores refleja la implicacin intelectual y emocional de stos con su empresa, y con ello su contribucin personal al xito de la misma. Los trabajadores comprometidos comparten una serie de creencias y actitudes que vistas en su conjunto reflejan el aspecto clave de la salud de la empresa.El concepto de compromiso engloba, de esta forma, las siguientes premisas:

-Satisfaccin.Es la medida ms bsica de la opinin del trabajador. Es un estado pasivo, no necesariamente conectado con conductas productivas.

-Implicacin.Es la medida de la alineacin del trabajador con los valores y la cultura de la organizacin y con la consecucin de la visin de la misma. Una actitud fuertemente vinculada con la lealtad de los trabajadores y la excelencia en el servicio a los clientes.

-Orgullo de pertenencia.Es una medida de la opinin del trabajador que refleja satisfaccin con el xito de la organizacin. Tambin est directamente vinculada con la lealtad de los trabajadores y la excelencia en servicio a la clientela.

-Vinculacin.Es una medida que se da cuando los trabajadores manifiestan en pblico un alto concepto sobre su empresa, tanto como organizacin para la que trabajan como hacia sus productos, servicios y marca. Est fuertemente vinculada con la atraccin tanto de empleados como de clientes. Los trabajadores satisfechos y motivados son el primer eslabn de una cadena que conlleva a una mayor lealtad de los clientes, y por tanto deriva en un aumento de los beneficios. Y traspasando la frontera de la satisfaccin y el compromiso de los empleados se consigue que stos se automotiven ms y optimicen su forma de trabajar.El grado de compromiso laboral hace referencia al enriquecimiento de cada puesto y tarea a realizar. Por ello, si en las tareas de trabajo falta un compromiso firme por parte del empleado, la calidad de su cometido acabar disminuyendo y desembocando en una opinin negativa sobre la empresa y sus mandos. Est igualmente probado cmo la retencin de empleados y clientes son interdependientes. Para mejorar la lealtad de sus clientes, una empresa debe primero asegurarse la fidelidad de los empleados y de los inversores. Y de igual forma, para establecer unos objetivos que vinculen el crecimiento con los beneficios, no slo debe tener en cuenta la lealtad y satisfaccin de los clientes, sino tambin el compromiso y la lealtad de los trabajadores.

f) Caractersticas del desempleo.

Primeramente el desempleo es la situacin en la que se encuentran las personas que teniendo edad, capacidad y deseo de trabajar no pueden conseguir un puesto de trabajo vindose sometidos a una situacin de paro forzoso.

Causas del Desempleo.

El desempleo es el ocio involuntario de una persona que desea encontrar trabajo, esta afirmacin comn a la que se llega puede deberse a varias causas. Las mismas que citamos a continuacin:

Cuando existe un descenso temporal que experimenta el crecimiento econmico caracterizado por la disminucin de la demanda, de la inversin y de la productividad y por el aumento de la inflacin. La actividad econmica tiene un comportamiento cclico, de forma que los perodos de auge en la economa van seguidos de una recesin o desaceleracin del crecimiento. En el momento que se da una situacin en la que el nmero de personas que demanda empleo sobrepasa las ofertas de trabajo existentes, debido a que los elevados salarios reales atraen a un mayor nmero de desempleados a buscar trabajo e imposibilitan a las empresas ofrecer ms empleo.

Cuando en ciertas regiones o industrias donde la demanda de mano de obra flucta dependiendo de la poca del ao en que se encuentren. Cuando se dan cambios en la estructura de la economa, como aumentos de la demanda de mano de obra en unas industrias y disminuciones en otras, que impide que la oferta de empleo se ajuste a la velocidad que debera. Adicionalmente esta situacin se puede dar en determinadas zonas geogrficas y por la implantacin de nuevas tecnologas que sustituyen a la mano de obra. Cuando por causas ajenas a la voluntad del trabajador impide su incorporacin al mundo laboral.

Cmo se mide el desempleo?: Las variaciones de la tasa de desempleo se obtiene mediante el procedimiento conocido con el nombre de muestreo aleatorio de la poblacin, se lo hace con el fin de dividir a la poblacin en grupos de acuerdo a su situacin laboral.

Tasa de desempleo: Es el porcentaje de la poblacin laboral que no tiene empleo, que busca trabajo activamente y que no han sido despedidos temporalmente, con la esperanza de ser contratados rpidamente de nuevo.

Las tasas de desempleo varan considerablemente por cambios del volumen de movimiento del mercado de trabajo, resultado del cambio tecnolgico, lo que conduce al cambio de empleo de una empresa a otra, de un sector a otro y de una regin a otra; adems tambin segn la edad, sexo y raza. La tasa global de desempleo es uno de los indicadores ms frecuentemente utilizados para medir el bienestar econmico global, pero dada la dispersin del desempleo, debera considerarse que es in indicador imperfecto de dicho bienestar.

g) Incidencia del trabajo a distancia, sus ventajas y desventajas.Elteletrabajo, otrabajoa distancia, permite trabajar en un lugar diferente a laoficina. La utilizacin de los nuevos medios informticos permite mejor comunicaciones de forma remota, lo que permite trabajar de forma no presencial. El trabajo se realiza en un lugar alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de produccin, mediante la utilizacin de lasnuevas tecnologas de la comunicacin.Ventajas del Teletrabajo

1. Autonoma. Ser uno "su propio jefe". Los teletrabajadores desempearn sus funciones sin moverse de casa disponiendo y organizando su tiempo, con lo que podrn realizarse en otros campos, (familiar, aficiones, relaciones...). Tambin es posible el desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente el hogar.

2. Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costos y espacio.

3. Ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.

4. Menor contaminacin ambiental.

Desventajas del Teletrabajo

1. Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deber orientar su actividad hacia la prestacin efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganizacin o autodisciplina tendrn una gran desventaja competitiva.

2. Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir sensacin de aislamiento en el teletrabajador.

3. Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partcipes de los objetivos de la compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza corporativa.

h) Equilibrio: Trabajo- FamiliaMantener un equilibrio entre el trabajo y la familia significa entregarte a las dos reas de tu vida y no descuidar una por la otra. Para ello se necesita organizacin y disciplina. Sin duda, vale la pena el esfuerzo por conseguir una familia feliz y una carrera exitosa.La cosa ms importante que debe saberEntre el trabajo y la familia no hay un "equilibrio" automticamente. Lograr el equilibrio es un proceso continuo que lleva antes que nada, el escuchar con mucho cuidado, la comunicacin, la planificacin, haciendo decisiones juntos y mucho esfuerzo. Comprendiendo todo esto puede reducir la frustracin y ayudarlo a Usted a tomar la accin necesaria para crear y mantener el equilibrio correcto para Usted entre el trabajo y la familia.

Primero que nada van las cosas ms importantesAntes que nada, aclare cuales son sus valores y uselos como su gua para planificar y para hacer decisiones acerca de las demandas en el trabajo y la familia. Pregntese estas preguntas:

- Qu es lo ms importante en su vida?

- Qu le da significado a su vida?

- Qu quiere Usted ser y lograr en su vida?

Aclarar estos asuntos es crtico porque las respuestas a estas preguntas afectan todo lo dems en su vida especialmente las decisiones que Usted hace referente al trabajo y la familia y la forma en que Usted pasa el tiempo.

Establezca prioridadesNo hay suficiente tiempo para gastar haciendo cosas que no son importantes para Usted o su familia. Identifique sus papeles diversos y dle un nivel de prioridad a cada uno. Asegrese de que Usted esta poniendo su tiempo y su energa en slo esas cosas que son verdaderamente ms importantes para Usted.

Haga un planHable con su pareja a menudo sobre el equilibrio entre el trabajo y la familia. Desarrolle un plan que incluya sus objetivos individuales y mutuos junto con las responsabilidades y los asuntos del trabajo y la familia. Empiece desde una perspectiva que incluya sus valores y objetivos y haga esfuerzos hasta tener una vista clara que ensee detalladamente los papeles y responsabilidades para cada miembro de la familia.

Converse sobre las expectativasLas suposiciones y expectativas tcitas de cmo "deberan" de hacerse las cosas, muy a menudo son la causa de conflicto y estrs en el trabajo, la familia y otras relaciones. Cuando nuestra pareja u otros no satisfacen nuestras expectativas, a menudo nos sentimos heridos o de mal genio. Para evitar trastornos y mejorar el equilibrio entre el trabajo-vida, hable con su pareja sobre lo que Usted quiere y espera el uno del otro. En particular, discuta sus expectativas y sus actitudes acerca de lo siguiente: los quehaceres domsticos, el mantenimiento de la casa, la preparacin de la comida y las horas de comer, el cuidado de los hijos, el cuidado de las personas mayores de edad, los papeles de cada uno en la crianza de los hijos y la participacin de los padres, la naturaleza y la cantidad del tiempo que pase con su pareja de casados y su familia, el tiempo dedicado al trabajo y a su carrera, el dinero o asuntos financieros.

Incluya a toda la familiaAsegurase que su familia sepa que sus necesidades son de alta prioridad a pesar de las demandas de su trabajo. Hable sobre las dificultades de sobrellevar las responsabilidades familiares y las del trabajo y deje a otros miembros de la familia que intenten ayudar a encontrar soluciones. Los nios tambin pueden hacer ciertas tareas que ayudarn a la familia a lograr hacer cosas necesarias. Compartir las tareas no slo les ensea responsabilidad a los nios sino que tambin les da un sentido de pertenecer.

Comparta las responsabilidadesDivida la crianza de los hijos y las tareas de la casa apropiadamente entre los miembros de familia. Asegurase de que todos en su familia entiendan que las tareas de toda la casa son una responsabilidad que deben compartir todos los miembros de familia. Organice la divisin del trabajo con su pareja para que cada uno haga esas tareas que son las ms fciles y ms agradables para Usted hacer. Haga una lista de cosas que "no quiero hacer" que son pesadas de hacer, un desperdicio de tu tiempo, o agotan su energa. Trate de delegar estas tareas o considere pagar por que alguien las haga.

Mejor productividad en el trabajoOrganice su vida en su trabajo para mejorar su productividad y disminuir las distracciones o los malos hbitos en su sitio de trabajo. Si Usted esta pasando largas horas en el trabajo, esta Usted haciendo que cuente su tiempo? Trabajando largas horas causa estrs que a menudo encuentra alivio naturalmente a travs de distracciones o procrastinacin en su sitio de trabajo. Aprenda a emplear mejor su tiempo en el trabajo y a evitar la procrastinacin. No solo puede Usted crear ms tiempo para su familia, tambin se encontrar con que Usted est menos estresado y desempeando mejor su trabajo.

Mantenga lmites bien definidosAunque Usted este trabajando o en su casa, trate lo mejor que pueda de permanecer totalmente ensimismado durante ese tiempo. Si Usted est en casa con su familia, ponga a un lado los pensamientos sobre su trabajo, apague su telfono celular o su Blackberry y dedquele su atencin completa a su familia. Pase algn tiempo todos los das con su pareja y con cada nio. Aunque sea slo algunos minutos, hable, lea o participe en una actividad juntos. Todo el mundo, incluyendo Usted, se sentir refrescado y amado en un ambiente tan positivo.

3.Realice un Mapa conceptual con los siguientes elementos:a) Seguridad Laboral.

b) Papel de los lderes en la Seguridad Laboral.

c) Enfoque motivacional para la Seguridad Laboral.

d) La Ergonoma.

Papel de los lderes en la Seguridad Laboral.

Laergonomaes la disciplina que se encarga del diseo de lugares de trabajo, herramientas y tareas, de modo que coincidan con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador.1Busca la optimizacin de los tres elementos del sistema (humano-mquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de estudio de la persona, de la tcnica y de la organizacin. Conclusin..El ideal al interior de una organizacin es contar con personas alineadas con sus objetivos y que se desempeen a su mximo potencial y capacidad. No obstante, en muchas ocasiones, lejos del ideal, los sujetos se encuentran insatisfechos, desmotivados, y esperando la oportunidad de abandonarla, independiente de la compensacin que reciban. Cmo se puede satisfacer a los empleados y retener el talento, cuando no se puede compensar siempre por ello?

A continuacin se presenta una investigacin de orientacin terica que intenta indagar de qu manera el salario emocional contribuye a la satisfaccin laboral y retencin de empleados, adems de una reflexin de la relacin de dichos conceptos en el escenario econmico actual.

Se reconoce la existencia de la relacin entre satisfaccin laboral y salario emocional y como este ltimo ayuda a incrementar la satisfaccin. Adems, se discute acerca de factores necesarios para el xito de la relacin y su futura masificacin y utilizacin

Bibliografiahttps://vallededempleo.wordpress.com/2013/07/05/emociones-en-el-ambito-laboral/http://www.monografias.com/trabajos36/satisfaccion-laboral/satisfaccion-laboral.shtmlhttp://www.juntadeandalucia.es/empleo/recursos/dg_prl/prevexpo/2010/posteres/2010_05_19-poster_06-evaluacion_satisfaccion_laboral_empresa_sector_sanitario-javier_gracia_rivera.pdfhttp://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/psicologia/1999_n5/satisfaccion.htmhttp://elpais.com/diario/2007/10/07/negocio/1191762867_850215.htmlhttp://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/eco/43/desempleo.htmhttp://www.informe-teletrabajo.com.ar/http://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajohttp://www.healthy-exchange.com/online_library_spanish/Consejos%20para%20Mejorar%20el%20Equilibrio%20Entre%20el%20Trabajo%20y%20la%20Familia.htmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_y_salud_laboral Seguridad Laboral

denominada anteriormente como "seguridad e higiene en el trabajo

En el trabajo las personas desarrollan una actividad fsica y mental que revitaliza el organismo al mantenerlo activo y despierto.

el trabajo tambin puede causar diferentes daos a la salud de tipo psquico, fsico o emocional, segn sean las condiciones sociales y materiales donde se realice el trabajo.

La proactividad.

Pensamiento a Largo Plazo.

Pensar en lo importante, no en lo urgente.

Pensar en Ganar Ganar.

Primero entender y luego ser entendido.

Necesitar de otros.

Caracteristicas de una Comunicacin Efctica.

Escuchar.

Mentalidad Abierta.

Concientizarse.

Exactitud de la Comunicacin.

Liderazgo Acertivo.

Objetivos.

Formar Lideres: Comportamiento Proactivo.

Que den el ejemplo y que enseen que la seguridad es una responsabilidad . .compartida.

Que se comprometan con la seguridad para mejorar:

La Productividad.

Calidad.

Y la moral de todos.

Enfoque motivacional para la Seguridad Laboral.

La motivacin es un termino genrico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.

La motivacin es, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera.

Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre - y su ambiente de trabajo, es decir que posee un carcter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que ste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos28/seguridad-laboral/seguridad-laboral.shtml#ixzz3SUnlPjUy