proje sureci yonetimi

Upload: nero2013

Post on 03-Apr-2018

241 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    1/106

    Proje Sreci ve Ynetimi

    Yrd. Do. Dr. Blent Gmhttp://bgumus.etu.edu.tr

    Ofis: 138 - Ofis tel: 4261

    http://bgumus.etu.edu.tr/http://bgumus.etu.edu.tr/
  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    2/106

    Proje tanm

    PMI (Project Management Institute) tarafndan yaplantanm:

    Belirlenen amalar iin belirlenen zaman iinde birkereliine yaplan ve benzeri olmayan alma.

    zel, yeni (unique) bir rn veya hizmetoluturmak iin giriilen geici

    (balangc ve bitii olan) alma.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    3/106

    Projenin Amalar

    Proje Hedefleri:

    Performans

    Zaman Maliyet

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    4/106

    Projenin Amalar

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    5/106

    Proje Ynetimi

    Proje ynetimi, payda ihtiya ve beklentilerininkarlanmas iin proje faaliyetlerinin plan ve ynetimindebilgi, beceri, ara ve tekniklerin uygulanmasdr. (PMBOK,

    2004) Proje ynetimi, belirlenen ama, kapsam, zaman, kalite

    ve payda memnuniyetini karlamak iin proje yaamboyunca eldeki kaynaklarn planlanmas, ynetilmesi vekoordine edilmesidir.

    Proje ynetimi, balang, planlama, icra, izleme vedenetim ve bitirme srelerinin btnletirilmesindenoluur.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    6/106

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    7/106

    Baarsz Projeler

    Baarsz projeleri iki gruba ayrlabilir: Projenin kabul edilebilir bir yatrm getirisi salayamamas

    Projenin bitmeden nce iptal edilmesi htiya veya problemin artk geerli olmay Gerekli kaynaklarn bulunamamas Mterinin fikir deitirmesi ya da mterinin deimesi

    Proje doru tanmlanmad iin gereken kaynaklarnayrlmamas

    Proje yanl tanmland iin mteri tarafndan reddedilmesiya da beklenenden ok daha az kullanlmas

    Projenin kararlatrlan teslimat yapamay Projenin verilen bteyi amas Projenin verilen zaman amas Projenin kararlatrlan rn/sistem gereksinimlerini

    salamay

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    8/106

    Neden Proje Ynetimi?

    4 kiiye yemek hazrlamak

    8 kiiye yemek hazrlamak

    1000 kiiye yemek hazrlamak. Malzeme nereden alnacak? Gerekli alet edevat var m?

    Her zaman ayn kalite ve lezzette yemekler iinprosedrler gelitirilmi mi? Takip ediliyor mu? Malzeme depolama ve yemeklerin sunulmas iin mekan

    var m? ???

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    9/106

    rn Gelitirme / TasarmAktiviteleri

    Son rn ne olursa olsun (rn, yazlm, servis, sre,organizasyon, i plan, vb.) tasarm ve gelitirme srecigenel olarak aadaki alt admdan oluur:

    1. Mteri ihtiyalarn anlamak,2.

    Belirlenen ihtiyac gidermek iin zlmesi gerekenproblem(ler)i (gereksinimleri) tanmlamak,3. zmler yaratmak ve en uygununu semek,4. Seilen zmn analizi ve optimizasyonu, ve ayrca bu

    zmn gereksinimleri karlayp karlamadnndorulanmas,

    5. zmn prototip yada rn olarak gerekletirilmesi,6. Prototipin/rnn gereksinimlere gre dorulanmas,7. Proje ynetimi, gereksinim ynetimi, kalite gvence, ve

    deiiklik ynetimi.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    10/106

    Proje Yaam Dngs

    Geleneksel Proje evreleri

    Yava balang

    Byme ve hzlanma Zirve

    De geme

    Sonlanma

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    11/106

    Proje Yaam Dngs Zamana gre eforun dalm: yava-hzl-yava

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    12/106

    Proje Yaam Dngs

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    13/106

    Proje Ynetimi

    Proje Ynetim Teknik ve Aralar Payda Analizi

    Krlm Aac (Work Breakdown Structure,WBS)

    Gantt emas

    PERT ve CPM

    Risk Ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    14/106

    Paydalar ve Payda Analizi

    Paydalar (Stakeholder): Yaplan ii/projeyidorudan veya dolayl olarak etkileyebilecekveya yaplan iten/projeden dorudan veya

    dolayl etkilenebilecek btn kii, grup vekurumlardr.

    Payda Analizi: Tm payda gruplarn, bu

    gruplarn sorun/proje ile ilikilerinin,glerinin, etkilerinin ve katlm stratejilerininbelirlenmesidir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    15/106

    Paydalar ve Payda Analizi

    Tasarlanacak rn veya sistem iin btn ihtiya ve beklentilerinbelirlenebilmesi iin tm paydalarn belirlenmesi ok nemlidir!

    Payda analizinde yer alan aamalar: Paydalarn belirlenmesi Paydalarn nceliklendirilmesi Paydalarn deerlendirilmesi Gr ve nerilerinin alnmas ve deerlendirilmesi

    Paydalarla iletiim/ihtiya belirleme: Grme (interview) Anket Beyin frtnas Kullanclarn gzlemlenmesi Tersine mhendislik Vb.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    16/106

    Payda Analizi

    Source: http://www.stsc.hill.af.mil/crosstalk/2000/12/smith.html

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    17/106

    Payda Analizi

    Payda analizinin sebepleri: almalara hangi kii ve kurumlar dahil edilecek Dahil edilecek kii/kurumlar ne zaman ne rol stlenecek Kiminle ne tr bir iletiim (bilgilendirme/bilgi alma)

    kurulacak Paydalar arasndaki ilikiler nelerdir?

    ncelikle aadaki sorular sorularak bir taslak liste kartlr: Proje ve sonular kime faydal olacak kimi olumsuz

    etkileyecek? Kimin hareketleri projenin baarsn etkileyebilir?

    Payda listesi yaayan bir dokman olmal ve periyodikolarak gzden geirilmeli ve gerekirse gncellenmeli.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    18/106

    Payda Listesi

    Payda Neden Payda ncelii

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    19/106

    Payda Etki ve nem Matrisi

    Etki: paydan kuruluun faaliyet ve hizmetlerini ynlendirme,destekleme veya olumsuz etkileme gc

    nem: kuruluun paydan beklenti ve taleplerinin karlanmaskonusuna verdii ncelik

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    20/106

    Mteri htiyalar

    Mteri ihtiyalar, mterinin istek ve ihtiyalar veyaratlacak rnde arad zelliklerin bir kmesidir ve bunlarmteri dilinde ifade edilir. Bunlara, QFD dilinde mterininsesi (voice of the customer) denir. Projenin balang noktas

    da bunlarn belirlenmesidir.

    Gereksinimlerrnn sahip olmas beklenen zellik, ilev vekabiliyetlerdir.

    Gereksinimler rnn neyi yapmas veya neye sahip olmasgerektiini ifade eder, tasarm ise rnn bu neleri naslyerine getireceini ifade eder.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    21/106

    Gereksinim ynetimin zayf veya eksikolmas durumunda

    bte ve takvimde art: Gereksinim analizi evresindensonraki evrelerde gereksinimle ilgili hatalarn bulunmasve dzeltilmesi iin harcanacak zaman ve efor.

    dk rn kalitesi: Yanl rnlerin retilmesi veya

    zaman veya bte kstndan dolay kapsam deitirmezorunda kalp eksik rnn teslimat. artan bakm, onarm ve gncelleme maliyeti: Gereksinim

    takibinin eksik olduu durumlarda gereksinimdeiikliklerinin etkisinin doru hesaplanamamas

    mteri ve kullanclarla anlamazlk: Tamtanmlanmam gereksinimler beklentilerde farkllklarasebep olabilir ve kontrat anlamazlklarna sebebiyetverebilir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    22/106

    Nasl lar deil Ne leri belirleyin!

    Mteri, ilevsel ihtiyalar yerine tasarm hakkndakonuabilir, veya mteri ihtiyalarn uygun bir dilde ifadeedecek eitime sahip olmayabilir.

    Ayrca, mteri finansal ve teknoloji asndan nelerin

    yaplabilir olup olmadn bilmeyebilir. Bunun iindir ki, eer mteri ilevsel ihtiyalar yerine

    tasarmdan bahsederse, bunun altnda yatan ihtiyacbulmanz gerekir. Bylelikle, gereksiz yere yaratck

    engellenmez ve tasarm alternatifleri daraltlmaz.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    23/106

    Dier neriler

    Kesin ve ak olun: bylelikle paydalar ihtiyacn anlamhakknda pheye veya anlamazla dmezler

    rnn kendisini tanmlayn: htiyalar rn hakknda ve

    sizin kontrolnz altnda olan konularla ilgili olmal htiyalarn nemi hakknda pein hkm vermeyin:

    ncelikle btn ihtiyalar toplayn daha sonra analizsonucunda bu ihtiyalarn mteri iin nemini belirleyin.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    24/106

    nerilerneri Mterinin fadesi Gereksinim ifadesi

    YanlGereksinim ifadesi -Doru

    1. Nasl lardeil Ne leribelirle

    Batarya temasnoktalarn neden birkoruyucu kalkanlakaplanmasn ki?

    Batarya temasnoktalar plastikkayar kap ilekapatlsn.

    Batarya ksadevrelerdenkorunacaktr.

    2. Kesin ve akol.

    Ben tornavidam hepdrrm.

    Tornavida dayanklolsun.

    Tornavida mkerrerdefa drldktensonra dahi normalalmasna devamedecektir.

    3. rnnkendisinitanmla.

    Bataryam arabamdaarj etmek isterim.

    Araba adaptrbataryay arjedecektir.

    Batarya araba daarj edilebilecektir.

    4. htiyalarnnemi hakkndapein hkmverme.

    Kablosuz aletlerimdene kadar arj kaldnbilmemek beni deliediyor

    Tornavida ne kadararj kaldngstermekmecburiyetindedir.

    Tornavida arjn nekadar kaldngsterecektir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    25/106

    Kabul edilen veya Sylenmeyenhtiyalar!

    rnekler: Operatrn tekrar eden ileri yaparken skntsn en

    aza indirmek Kriz durumundaki istem/kontrol d reaksiyonlar

    hesaba katmak Sistemin nasl kt kullanlabileceini anlamak

    Kullanm senaryolar (Use cases), gzlemler, fonksiyon

    aac (function tree) veya prototip gelitirilerek buherkesin bildii kabul edilen veya sylenmeyen ihtiyalarbelirlenebilir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    26/106

    Btn rn mr gz nndebulundurulmal!

    Bakm, tamir, gvenilirlik, eitim, rn mr sonuaktiviteleri gibi faktrleri gereksinim analizi srasnda gznnde bulundurarak bunlarla ilgili ihtiyalarnbelirlenmesi gerekir.

    Byle yapmakla, rn mr maliyetinin dmesi,performansn iyilemesi,verimliliin artmas ve mterimemnuniyetinin artmas salanr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    27/106

    Kalite Fonksiyon Yaylm (KFY)Quality Function Deployment (QFD)

    KFY (Quality Function Deployment, QFD), mteri odakl rn(mal veya hizmet) tasarlama ve gelitirme metodudur.

    Kalite Evi (House of Quality), mteri ihtiyalarnn tanmlanmasve nceliklendirilmesini, ve bu ihtiyalarn teknik zelliklerle

    ilikilendirmesini, bunlarn rakip rnleriyle karlatrlmasn, vebylelikle nemli teknik zelliklerin ve iyiletirmeye ihtiyaduyulan alanlarn belirlenmesini salar.

    Toyota, 1977 ile 1984 arasnda KFY metodunu kullanarakgelitirme maliyetlerinde %61, gelitirme sresinde ise %66lk birindirimi baarmtr.

    Trkiyede ilk uygulamas Arelik tarafndan 1994 ylnda bulakmakineleri zerinde gereklemitir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    28/106

    QFDKarakteristiklerinilikisi

    Rakiplerin ihtiyatemelinde

    karlatrlmas

    htiyalarNe

    Sistemkarakteristii

    Nasl

    Hedef ve son deerler

    nemi

    Ne-Nasl aras iliki

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    29/106

    rnek

    Arelik Buzdolab

    http://localhost/var/www/apps/PhD/Proposal/Support/QFD_refrigppm.gifhttp://localhost/var/www/apps/PhD/Proposal/Support/QFD_refrigppm.gif
  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    30/106

    Proje Sreci ve Ynetimi

    Proje Planlamas

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    31/106

    Proje Planlamas

    Planlar hibir eydir, planlama her eydir!Plans are nothing, planning is everything.

    -- Dwight Eisenhower

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    32/106

    Proje plan ne ie yarar?

    Btn katlmclarn aadaki sorularna cevap verir Ne yaplacak Nasl yaplacak Ne bekleniyor

    Kimlerin dahil edileceinin organize edilmesindekullanlr

    Kaynaklarn ilere atanmasnda kullanlr Kilometre talarnda tamam/devam kararlar

    vermekte kullanlr Planlama sorunlar anlamamza ve daha iyi kararlar

    vermemize yardmc olur

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    33/106

    Proje Plannn erii

    rn bilgileri Tanm Riskler Metrikler

    Proje bilgileri Tanm (kontrat eidi, mteri, raporlama, vb.) Lojistik Yaam dngs modeli Temel takvim Organizasyon Riskler

    Proses/Sre bilgileri Kullanlan sreler (rn gelitirme, test, tasarm, vb. sreleri) Gzden geirmeler Alt yklenici ynetimi Kullanlan aralar Risk ynetimi Kalite ynetimi Konfigrasyon ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    34/106

    Krlm/Dalm Aac

    Krlm Aac (Work Breakdown Structure WBS) projesonularna ulamak iin gerekletirilecek(nemsediiniz/kontrol etmek istediiniz) btn faaliyetleriierir.

    rn gelitirme Ynetim Destek Dokmantasyon, eitim, seyahat, vb.

    KA, hiyerarik i birimlerine blnm, alt grevlereayrlm ve i paketleri oluturulmu projeleri resmeder

    MS Project, Primevera gibi proje ynetim yazlmlar,faaliyetleri, her seviyede faaliyet srelerini gsteren Gantttablosuyla balar

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    35/106

    WBS rnei

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    36/106

    Krlm Aac

    WBS nemli bir dokmandr ve birka farklekilde kullanlabilir: Her proje biriminin performans, sorumluluk,

    takvim ve bte bakmndan btne nasl katksaladn belirler Tedariki ve alt yklenicileri ilgili grevlerle

    ilikilendirir

    Maliyet tahmini veya grev sresi tahminindekullanlabilir

    Tm taraflarn proje zerindeki farklsorumluluklarn belgelemek iin de kullanlabilir

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    37/106

    WBS Altrmas

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    38/106

    Proje Sreci ve Ynetimi

    Takvim (Schedule) Oluturma

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    39/106

    Takvim

    Takvim, proje eylem plannn bir zamanizelgesine dntrlmesidir.

    Proje faaliyetinin takibi ve kontrolnntemelini oluturur.

    Plan ve bteyle birlikte alndnda, projeynetimi iin en nemli aratr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    40/106

    Proje takvimi hangi sorular cevaplar?

    Proje ne zaman tamamlanacak?

    Her aktivite iin programlanm balang ve bitizaman nedir?

    nemli(kritik) aktiviteler nelerdir? nemli olmayan (kritik olmayan) aktiviteler

    nelerdir?

    Kritik olmayan aktiviteler ne kadar geciktirilebilir?

    Belirsizlikler hesaba katldnda, projeninhedeflenen tarihte tamamlanma olasl nedir?

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    41/106

    Proje Takvimi

    Tm takvim oluturma tekniklerindeki temel yaklam,aktivite ve olaylar arasndaki ilikinin an (network)oluturmaktr.

    Bu a, projedeki grevler arasndaki sral ilikilerigrafiksel olarak grntler.

    Dier grevlerden kronolojik veya ilevsel olarak ncegelen ya da takip eden grevler aka tanmlanr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    42/106

    Bu alarn faydalar: Projenin planlama, takvimleme, takip ve kontrol iin

    tutarl bir ereve nitelii tar. Tm grevlerin, i paketlerinin ve i unsurlarnn

    birbirine bamlln ortaya koyar. Grevlerde kimlerin, ne zaman alacaklarn

    gsterir. Blmler ve ilevler arasnda uygun iletiim

    artlarnn olumasna yardmc olur Beklenen proje tamamlanma tarihini belirler Ertelendii takdirde proje tamamlanma tarihini de

    erteleyecek olan kritik aktiviteleri belirler

    Proje TakvimiA Gsterimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    43/106

    Proje TakvimiA Gsterimi

    Alarn faydalar (devam): Projenin gecikmesine sebep olmadan ertelenebilecek

    esnek aktiviteleri belirler Projenin zamannda bitirilebilmesi iin grevlerin

    balayabilecei veya balamas gerektii tarihleri belirler

    Kaynak paylam/zamanlamas uyumazlklarn nlemekiin hangi grevlerin koordine edileceini gsterir

    Hedeflenen proje tamamlanma tarihine ulaabilmek iin

    hangi grevlerin paralel yaplmas gerektiini belirler Grev bamllklarn gstererek baz kiiler aras

    kabilecek uyumazlklar engeller.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    44/106

    Gantt emas

    Gantt emas, Henry Gantt tarafndan proje bilgilerinive ilerleyiini gsterme arac olarak, 1915 ylndagelitirilmitir.

    Gantt emas, i yada operasyonlarn balangcn,bitiini ve sresini gsterir.

    lerden bitmi olan ksm glgelendirilerek gsterilir.lerin plann gerisinde mi ilerisinde mi olduunugsterir.

    Grevler arasnda kaynak paylam kararlarn almaya

    yardm eder Daha nceleri Gantt emas, iler arasndaki ilikileri

    gsteremedii iin, kritik yolu kartamyordu. Bilgisayarkullanm ile beraber, bu zorluk almtr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    45/106

    Gantt emas rnei

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    46/106

    Gantt emas

    Avantajlar Anlalmas kolay Durum ve ilerlemeyi grmek kolay

    Oluturulmas ve bakm kolay Proje durumunun mteriye ve/veya st dzey

    yneticiye iletilmesinde en ok tercih edilen metot

    Dezavantajlar Yzeysel ve yapay olabilir Her zaman ncllk ilikilerini grmek mmkn

    olmayabilir

    N t k (A/S i ) T k ikl i

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    47/106

    Network (A/Serim) Teknikleri:CPM ve PERT

    Gantt emalar dnda, en yaygn programlamayaklamlar CPM ve PERT gibi a tekniklerininkullanlmasdr

    Program Evaluation and Review Technique(PERT) - Program Deerlendirme ve GzdenGeirme Teknii, 1958de Amerikan DenizGleri tarafndan gelitirilmitir.

    The Critical Path Method (CPM) - Kritik YolMetodu, DuPont, Inc tarafndan kimyafabrikasnn ina ve bakmna yardmc olmakamacyla ayn dnemde gelitirilmitir.

    (A/S i )

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    48/106

    Network (A/Serim) TeknikleriCPM ve PERT

    CPM deterministik yaklam kullanr. Heraktivitenin tamamlanma zaman yaklakolarak tek bir sayyla ifade edilir.

    Bu sayya normal veya standart zamandenir. CPMde bazen sktrlm zaman (crash

    time) kullanlr. Sktrlm zaman, bir

    aktivitenin, gerekli fon ve kaynaklarverildiinde, bitirilmesi iin gerekli olan enksa sredir.

    N t k (A) T k ikl i

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    49/106

    Network (A) TeknikleriCPM ve PERT

    Buna kar, PERT olaslksal (probabilistic)yaklam kullanr.

    PERTte, her aktivitenin sre tahmini vardr:

    iyimser, ktmserve en olas sre. Bu tahmin, aktivitenin beklenen tamamlanma

    sresi ve varyansn belirlemek iin bir arada

    kullanlr. PERT, tm projenin belirli bir zamanda

    tamamlanma olasln bulmamz salar.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    50/106

    Proje Ann izilmesi

    A (Network) emasProje aktivitelerini ve aralarndakiilikileri ok ve dmlerle (nodes) gsteren emadr.

    Aktivite/Activity:tamamlanabilmek iin zamana ve kaynaaihtiya duyan, projenin tanmlanabilir bir parasdr

    Olay/Event:Aktivitelerin balama ve biti noktalardr; AONActivity on Node:ada, her dm (node) bir

    aktiviteyi gsterir. Dmler aras yaylar (arc) da ncllkilikisini gsterir

    AOAActivity on Arc: ada, her yay (arc) bir aktiviteyi

    gsterir. Dmler de aktivitelerin balang ve biti olaylarngsterir AON metodu tercih edilen metottur. MS Projectalarn

    gstermek iin AONu kullanr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    51/106

    AON Format

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    52/106

    AOA Format

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    53/106

    AON Network Temel ekilleri

    X

    Y

    Z

    Y ve Z, Xi izliyor

    Y and Z ayn andabalayabilirler

    (B)

    A B C

    Adan nce hibir ey gelmiyor

    B, Ay izliyorC, By izliyor

    (A)

    J

    K

    L

    M

    J, K, & L ayn andabalayabilirler

    Mnin balamas iin(J, K, L) bitmi olmal

    ama

    X Z

    AAY

    (C)

    (D)

    Z, X ve Yyi izliyor

    AA, X ve Yyi izliyor

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    54/106

    rnek bir Network izimi

    Aktivite ncller

    a -

    b -c a

    d b

    e b

    f c,d

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    55/106

    rnek bir Network izimi

    AON

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    56/106

    rnek bir Network izimi

    AON

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    57/106

    rnek bir Network izimi

    AON

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    58/106

    Proje A rnei:Parlak MetalA..

    Parlak Metal A.. metal ileri fabrikasdr.

    Yerel evre koruma grubu fabrikann havakirlilii kontrol sistemi kurdurmasn

    istemektedir Bacaya hava filtresi kurmak iin 16 haftalar

    vardr

    evre ynetmeliklerine gre 16 hafta iindesistem kurulmazsa fabrika kapatlabilir

    8 tanmlanm aktivite vardr

    Proje A rnei:

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    59/106

    Proje A rnei:Parlak Metal A..

    Aktivite Tanm ncller

    A Dahili paralarn retilmesi -

    B at ve tabann modifiye edilmesi -

    C Bacann ina edilmesi A

    DBeton dklmesi ve ereve

    oluturulmasA,B

    E Yksek s frnnn kurulmas CF Kirlilik kontrol sisteminin kurulmas C

    G Hava kirlilii kontrol aygtnn kurulmas D,E

    HDenetimi ve test edilmesi

    F,G

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    60/106

    Parlak Metal A.. iin AON A

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    61/106

    Parlak Metal A..

    Aktivite Tanm Sre (hafta)

    A Dahili paralarn retilmesi 2

    B at ve tabann modifiye edilmesi 3

    C Bacann ina edilmesi 2D

    Beton dklmesi ve ereve

    oluturulmas4

    E Yksek s frnnn kurulmas 4

    F Kirlilik kontrol sisteminin kurulmas 3G Hava kirlilii kontrol aygtnn kurulmas 5

    H Denetimi ve test edilmesi 2

    Toplam zaman (sre) 25

    Proje Zaman Programnn

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    62/106

    Proje Zaman ProgramnnBelirlenmesi

    Baz aktiviteler e zamanl (paralel) olarak gerekletirilebilir,bylece proje sresi her bir aktivitenin srelerinin toplam olan25 haftadan az olabilir

    Kritik yol analizi (critical path analysis) proje sresinin

    belirlenmesinde kullanlr Kritik yol, bir serimde yer alan ve balanlmasnda,

    bitirilmesinde veya tamamlanma sresinde oluacakherhangi bir gecikmenin tm projeyi geciktireceiaktivitelerden oluan (en uzun) yoldur.

    Proje tamamlanma sresi, kritik yol zerindeki aktivitelerinbeklenen zamanlarnn toplamdr. Bir projenin tamamlanma sresi, kritik yol zerindeki bir ya da

    bir ka kritik aktivite sresinin ksaltlmas ile azaltlabilir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    63/106

    PERT ve CPM

    Bamllk eitleri: Bitiiyle Bala (Finish to Start): Birinci aktivite bitince

    ikincisi balayabilir Birlikte/Balayyla Bala (Start to Start): Birinci ve

    ikince aktiviteler birlikte balayabilir Birlikte/Bitiiyle Bitir (Finish to Finish): Birinci ve

    ikince aktiviteler birlikte bitmelidirler.

    Ara / Lag:Yukardaki ilikilerde araya boluk dakoyulabilir. Mesela, 2. aktivite 1. aktivite bittikten 1ay sonra balayacak.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    64/106

    PERT ve CPM

    PERT ve CPMdeki ortak aamalar:1. Projenin ve tm aktivitelerin tanmlanmas ( Ayrm

    izelgesi)

    2. Aktiviteler arasndaki ilikilerin ve ncelikli sralamannkurulmas

    3. Tm aktiviteleri birbirine balayan serimin (proje a)izilmesi

    4. Her aktiviteye zaman ve maliyet tahminlerinin atanmas

    5. Serim zerindeki en uzun yolun hesaplanmas (kritik yol)6. Serimin, proje planlamas, izelgelendirilmesi, gzlenmesi

    ve kontrolnde yardmc olarak kullanlmas

    Kritik Yol Analizi (Critical Path

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    65/106

    Kritik Yol Analizi (Critical PathAnalysis - CPM)

    Her aktivite iin aadakiler bulunmaldr:

    Earliest Start Time (EST)En erken balama tarihi:ncller tamamlandndaki en erken balama

    sresi Earliest Finish Time (EFT) - En erken biti tarihi:

    Aktivite ESTte balamsa en erken biti sresi Latest Start Time (LST)En ge balama tarihi:

    Projenin gecikmemesi iin balanabilecek en gesre Latest Finish Time (LFT) - En ge biti tarihi:

    Projenin gecikmemesi iin en ge biti sresi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    66/106

    leriye Devretme (Forward Pass)

    Btn a etkinliklerinde tamamlanmam ksmlariin erken balama (EST) ve erken bitim (EFT)tarihlerinin hesab.

    EST Kural: Tm ncller aktiviteler balamadanyaplmaldr

    Eer bir ncl varsa

    EST = ncln EFTsi

    Birden fazla ncl varsa

    EST = Maksimum(EFTnin tm nclleri)

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    67/106

    EFT Kural:

    EFT = EST + aktivite sresi

    Node Notation:

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    68/106

    leriye Devretme (Forward Pass)

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    69/106

    Geriye Devretme (Backward Pass)

    A zerindeki tm etkinliklerin tamamlanmamolanlar iin ge biti ve ge balang tarihlerininhesaplanmas. Projenin tamamlanma tarihindenbalayp a zerinde geriye doru gidilerek belirlenir.

    En ge sreleri hesaplar (LST ve LFT)

    LFT Kural: Bir ncl yalnzca bir aktivitenin nclyse

    LFT = Ardln LST Bir aktivite birden fazla aktivitenin nclyse

    LFT = Minimum(tm ardllarn LST) LST Kural:

    LST = LFT aktivite sresi

    Geriye Devretme (Backward Pass)

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    70/106

    Geriye Devretme (Backward Pass)

    Esnek (Slack) Zaman ve

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    71/106

    Esnek (Slack) Zaman veKritik Yol(lar)

    Esnek/Sarkma (Slack) zaman: proje geciktirilmeden biraktivitenin geciktirilebilecei zaman sresidir.

    Slack = LST EST

    Esnek zaman (Slacki) 0 olan aktivitelerKritik Aktivitelerdir.

    Bir ada birden fazla kritik yol bulunabilir! Aktivite srelerini azaltmak amacyla grevlendirilen ekstra

    retim kaynaklar, maliyet artna yol aarlar! Dolays ilemaliyet/sre oran daha dk olan kritik aktiviteler, daha nceksaltlmaldrlar. Proje sresini ksaltmak iin, tm kritik yollar

    gz nne alnmaldr. Proje sresi ancak, kritik yollar zerindeki tm aktiviteler daha

    fazla hzlandrlamayacak duruma gelinceye kadar ksaltlabilir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    72/106

    Proje Takvimi ve Esnek Zamanlar

    Kritik Yol ve Esnek Zamanlar

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    73/106

    Kritik Yol ve Esnek Zamanlar

    T l E k Z (T t l Sl k Ti )

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    74/106

    Toplam Esnek Zaman (Total Slack Time) vs.Serbest Esnek Zaman (Free Slack Time)

    Toplam esnek zaman:birden fazla aktivite tarafndanpaylalr. Kritik olmayan aktiviteler ardarda geldiklerindemeydana gelir.rnek: B aktivitesindeki 1 haftalk gecikme D aktivitesi

    iin hi esnek zaman brakmaz

    Serbest esnek zaman:yalnzca bir aktiviteyle ilgilidir.Kritik olmayan aktivitenin evresinde kritik aktiviteler

    olduu zaman meydana gelir.rnek: F aktivitesinin 6 haftalk serbest esnek zamanvardr.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    75/106

    PERT ve CPM Kritik Yol

    A, C, E, F can slip without hurting schedule

    E4 weeks

    Final Integration4 weeks

    G3 weeks

    D6 weeks

    A3 weeks

    B

    4 weeks

    C2 weeks

    F2 wks

    17 weeks min.

    Earliest Start DateLater Start Date

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    76/106

    PERT ve CPM Kritik Zincir

    Kritik yoldaki kaynaklar (insan, makine, vb.)kullanan btn aktiviteler ve kritik yoldakiaktiviteler kritik zinciri olutururlar.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    77/106

    PERT ve CPM Kritik Zincir

    A ve C ayn kayna kullanyorsa:

    A ve C paralel olamazlar!

    Bu sebeple kritik yol deiir ve proje sresi uzar!

    H4 wks

    G3 wksA3 wks

    E4 wks

    C2 wks

    F2 wks

    B4 wks

    D6 wks

    18 weeks minimum

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    78/106

    Aktivite Srelerindeki Deikenlik

    Aktivite sreleri genellikle belirsizlie maruzkalan tahminlerdir.

    Deikenlik yaklamlar:1. Aktivite srelerine tampon kurmak

    2. PERT

    Olaslk tabanl bir yaklam3. Bilgisayar simlasyonu

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    79/106

    PERT Analizi

    Her aktivite iin 3 sre tahmini kullanr yimser sre (a)

    Ktmser sre (b)

    En olas sre (m)

    Bu tahminler her aktivite iin beklenen deer

    ve varyans hesaplamak iin kullanlr

    Parlak Metal A

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    80/106

    Parlak Metal A..

    Aktiviteyimsersre (a)

    En olassre (m)

    Ktmsersre (b)

    A Dahili paralarn retimi 1 2 3

    B at ve tabann modifiye edilmesi 2 3 4C Bacann ina edilmesi 1 2 3

    DBeton dklmesi ve ereve

    oluturulmas2 4 6

    E Yksek s frnnn kurulmas 1 4 7

    F Kirlilik kontrol sisteminin kurulmas 1 2 9

    GHava kirlilii kontrol aygtnn

    kurulmas3 4 11

    H Denetimi ve test edilmesi 1 2 3

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    81/106

    Aktivite ve Proje Dalmlar

    AKTIVITE PROJE

    a m b TE

    (A) (B)

    Aktivite zamanlar iinbeta dalm

    kabul edilir

    Toplam proje zaman iinnormal dalm

    kabul edilir

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    82/106

    PERT Analizi

    Beklenen aktivite sresi (t) (beta dalmndan yolakarak)

    Varyans =

    Standard sapma =

    6

    4 bma

    ti

    2

    2

    6

    abi

    6

    2 abi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    83/106

    PERT Analizi

    Bylece adaki tm aktiviteler iin beklenenaktivite sreleri ve varyanslar hesaplanr.

    Bu i iin Excel iyi bir seenektir

    Sonrasnda beklenen aktivite srelerinistandart srelerolarak kullanarak CPMuygulanr ve kritik aktivitelerbelirlenip kritikyol(lar) belirlenir.

    Beklenen Toplam Proje Sresi ve

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    84/106

    Beklenen Toplam Proje Sresi veProje Varyans

    )sreleriaktivitebeklenenrininaktiviteleyolkritik(

    )(sresiprojeoplamBeklenen t

    p

    )anslarrinin varyaktiviteleyolkritik(

    )(varyansProje2

    p

    2)(sapmasstandardProje pp

    Projenin zamannda

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    85/106

    jtamamlanabilme olasl

    Projenin 16 hafta iinde tamamlanma olaslnedir?

    Varsaymlar:

    Proje sresinin dalm normal dalmdr Aktivite sreleri bamszdr

    Normal dalm parametreleri:p = beklenen proje sresi = 15 hafta

    p = proje standart sapmas = 1.76 hafta

    Projenin zamannda

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    86/106

    oje a a datamamlanabilme olasl

    Z = (16 - 15) = 0.571.76

    p

    Z

    sre)beklenensreHedef(

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    87/106

    Projenin zamannda

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    88/106

    jtamamlanabilme olasl

    Z = 0.57ye denk gelen normal dalm olasl 0.7157dir

    Prob (proje tamamlanmas < 16 hafta) = 0.7157

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    89/106

    Verilen Olasla Gre Proje Sresi

    Parlak Metal A.. projeyi, hangi sre iinde %99olaslkla tamamlayacaktr?

    i.e. Prob (proje sresi < ? ) = 0.99

    Excel kullanarak veya z-tablosundan 0.99a denkgelen z deerini buluruz. (Z = 2.33)

    z = (? - 15) = 2.331.76

    Bylece ? = 15 + 2.33 x 1.76 = 19.1 hafta

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    90/106

    Verilen Olasla Gre Proje Sresi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    91/106

    Zaman-maliyet takas: Crashing

    Crashaktivite sresinin ksaltlmas

    Prosedr

    Kritik yol zerindeki aktiviteleri birbir ksaltn

    En ucuz aktiviteyi ksaltn

    Bir aktivitenin sresinin ksalmasyla, kritik yoldeiebilir!!!

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    92/106

    Proje Sre ve Ynetimi

    Kazanlan Deer Ynetimi(Earned Value Management)

    Kazanlan Deer Ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    93/106

    Earned Value Management (EVM)

    Planlanan in Btelenen Maliyeti (PBM) -BCWS(Budgeted Cost of Work Scheduled)

    Plan. Takvime gre ne kadar iin bitmesi planlanmt?

    Yaplan in Gereklesen Maliyeti (YGM)ACWP(Actual Cost of Work Performed) Gerekleen. Ne kadar harcand?

    Yaplan in Btelenen Maliyeti (YBM)BCWP(Budgeted Cost of Work Performed)

    Kazanlan Deer. Gerekte yaplan i iin ne kadar harcanmasplanlanmt?

    Kazanlan Deer Ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    94/106

    Earned Value Management (EVM)

    Bu gne kadar, current, to date - CTDdeerler gncel deerlerdir.

    Tamamlandnda Bte, budget atcompletion - BACdeerleri proje bitimi iinplanlanan/btelenen deerlerdir

    Tamamlanma Tahmini,estimate at completion- EAC deerleri proje birimi iin u anda

    yaptnz tahmin deerleridir

    Kazanlan Deer Ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    95/106

    Earned Value Management (EVM)

    0

    5

    10

    15

    20

    25

    30

    35

    40

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Total

    Plan

    Actual

    Estimate

    BCWSCTD

    EAC is your current estimate of actual cost

    ACWPEAC

    ACWPCTD

    BCWSBAC

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    96/106

    Takvim hakknda ne sylenebilir?

    SV - Schedule Variance / Takvim Sapmas

    SV = BCWP - BCWS

    SPI - Schedule Performance Index / Takvim BaarmGstergesi

    SPI = BCWP / BCWS

    1den kk deer takvimde geriolduumuzu gsterir

    Eksi deer takvimde geri olduumuzu

    gsterir

    ?

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    97/106

    Takvim hakknda ne sylenebilir?

    0.5

    0.7

    0.9

    1.1

    1.3

    1.5

    J F M A M J J A S O N D

    SPI Target

    Takvimdenleri

    TakvimdenGeri

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    98/106

    Bte hakknda ne sylenebilir?

    CV - Cost Variance / Bte Sapmas

    CV = BCWP - ACWP

    CPI - Cost Performance Index / Bte BaarmGstergesi

    CPI = BCWP / ACWP

    Eksi deer btenin aldn gsterir

    1den kk deer btenin aldngsterir

    CPI: Under or Over Budget

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    99/106

    CPI: Under or Over Budget

    0.5

    0.7

    0.9

    1.1

    1.3

    1.5

    J F M A M J J A S O N D

    CPI Target

    Bte

    inde

    BteAm

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    100/106

    EVM Snf almas:

    Projeye 10 ay iin 5 full-time alan ve 1000 adam-aylk efor planlanmtr. 4. ay bittiinde 340 adam-aylk i planland ancak 370 adam-aylk bir eforharcanarak 320 adam-aylk i bitirildii belirlenmitir.

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    101/106

    EVM Snf almas:

    u an btedeki fark nedir(Cost Variance CV)?

    u anki verimlilik nedir(Cost Performance Index - CPI)?

    Takvimdeki sapma ne kadardr(Schedule VarianceSV)?

    Takvim takip baars ne kadardr(SchedulePerformance Index SPI)?

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    102/106

    EVM Snf almas: Cevaplar(adam-ay)

    CV = BCWP ACWP = 320 370 = -50

    CVI = BCWP / ACWP = 320 / 370 = 0.86

    SV = BCWP BCWS = 320 340 = -20 SVI = BCWP / BCWS = 320 / 340 = 0.94

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    103/106

    Proje Sre ve Ynetimi

    Risk Ynetimi

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    104/106

    Risk Ynetimi

    Risk: stenmeyen sonular olan bir olaynmeydana gelmesi

    Gecikmeler (Delays)

    Yksek maliyet (Increased costs)

    Gereksinim ve artnameyi karlayamamadurumu (Inability to meet specifications)

    Teknik, ynetsel, mali, vb. riskler

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    105/106

    Risk Ynetimi

    Potansiyel riskleri belirle Riskleri incele ve deerlendir

    Olaslk

    Maliyet

    Riskin olumamas iin plan hazrla Kanmak (Avoid)

    Kontrol etmek (Control)

    Kabul etmek (Accept)

    Transfer

    Risk olutuu taktirde nasl hareket edileceine dairplanlar hazrla

  • 7/29/2019 Proje Sureci Yonetimi

    106/106

    Sorular?