programa salud ocupacional modelo

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<p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>SANDRA MILENA JIMNEZ CARLOS IRNE MANCILLA CARLOS ARTURO OTERO</p> <p>UNIVERSIDAD DEL QUINDO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL CANDELARIA 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>Trabajo correspondiente a la materia programa de salud ocupacional X semestre</p> <p>SANDRA MILENA JIMNEZ cd. 77431 CARLOS IRNE MANCILLA cd. 77559</p> <p>CARLOS ARTURO OTERO cd. 75466</p> <p>Dirigido a los Asesores:</p> <p>CARLOS ALBERTO ACEVEDO INGENIERO INDUSTRIAL ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL LVARO VALENCIA MEDICO ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL</p> <p>UNIVERSIDAD DEL QUINDO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL CANDELARIA 2008</p> <p>TABLA DE CONTENIDO</p> <p>PAGINA INTRODUCCIN 1. JUSTIFICACIN 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVO GENERAL 2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 3. INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA 3.1. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA 3.1.1. RAZN SOCIAL 3.1.2. UBICACIN 3.1.3. ACTIVIDAD ECONMICA 3.1.4. SEGURIDAD SOCIAL 3.1.5. CLASIFICACIN DEL RIESGO LABORAL 3.1.6. HISTORIA DE LA EMPRESA 3.2. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA ORGANIGRAMA GENERAL 3.3. RECURSOS HUMANOS 3.3.1. DISTRIBUCIN DEL PERSONAL POR REAS DE TRABAJO 3.3.2. JORNADA LABORAL 3.3.3. ACTIVIDADES QUE FOMENTAN EL ESTILO DE VIDA SALUDABLE 3.4. INFRAESTRUCTURA FSICA 3.5. PROCESO DESARROLLADO 3.6. INSUMOS 3.7. MAQUINARIA, EQUIPO Y HERRAMIENTAS 4. MARCO TERICO 4.1. MARCO REFENCIAL DEFINICIONES GENERALES PANORAMA FACTORES DE RIESGO COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL MAPA DE RIESGO 4.2. MARCO LEGAL 5. DIAGNOSTICO CONDICIONES DE TRABAJO Y DE SALUD 5.1. METODOLOGA 5.2. RECOLECCIN DE LA INFORMACIN 5.3. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN 5.4. HALLAZGOS 5.4.1. DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO 5.4.2. PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGO 5.4.3. DE LAS CONDICIONES DE SALUD 5.4.4. OTROS HALLAZGOS 6 7 8</p> <p>9</p> <p>12 14</p> <p>23 24 24 25 26</p> <p>44 48</p> <p>51</p> <p>6. DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 6.1. POLTICAS EN SALUD OCUPACIONAL 6.2. COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL COPASO 6.3. ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LOS PROGRAMAS DE: 6.3.1. MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 6.3.2. HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 7. PROPUESTA DEL MODELO PARA LA EVALUACIN DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 7.1. INDICADORES DE GESTIN 7.2. INDICADORES DE PROCESO 7.3. INDICADORES DE IMPACTO 8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 9. CONCLUSIONES 10. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA</p> <p>60</p> <p>76</p> <p>84 85 86 87</p> <p>LISTA DE ANEXOS</p> <p>Pg. ANEXO A.- POLTICAS EN SALUD OCUPACIONAL ANEXO B.- DISEO DEL REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ANEXO C.- HISTORIA CLNICA OCUPACIONAL ANEXO D.- REGISTRO DE TOMA DE CITOLOGA Y AUTO EXAMEN DE SENO ANEXO E.- REGISTRO TOMA PRESIN ARTERIAL ANEXO F.- REGISTRO GLICEMIA ANEXO G.- REGISTRO DE VACUNACIN CONTRA HEPATITIS B Y TTANOL ANEXO H.- REGISTRO DIARIO DE AUSENTISMO LABORAL ANEXO I.- CONSOLIDADO MENSUAL DE AUSENTISMO LABORAL ANEXO J.- CONSOLIDADO MENSUAL DE INCAPACIDADES ANEXO K.- REGISTRO MENSUAL DE ACCIDENTALIDAD ANEXO L.- CONSOLIDADO MENSUAL DE ACCIDENTES POR REA ANEXO M.- REGISTRO MENSUAL DE INCIDENTES ANEXO N.- LISTA DE CHEQUEO INSTALACIONES ANEXO O.- ANLISIS DE RIESGO POR OFICIO - ARO. ANEXO P.- INVENTARIO DE EXTINTORES ANEXO Q.- LISTA DE ASISTENCIA CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO ANEXO R.- ENCUESTA DE SATISFACCIN A USUARIOS DEL P.S.O. 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 99 100 101 91 93 89</p> <p>ANEXO R.- ENCUESTA DE SATISFACCIN A PROVEEDORES DEL P.S.O. 115</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>INTRODUCCIN</p> <p>El trabajo es la base y fundamento de la vida familiar, comunitaria e individual. Es la actividad por medio de la cual el hombre se relaciona con la naturaleza para satisfacer sus necesidades y desarrollarse a s mismo, bajo unas condiciones de trabajo, constituidas por factores del medio ambiente laboral y de la organizacin.</p> <p>Cuando se rompe el equilibrio, es decir, que las condiciones son desfavorables, se presentan incidentes, accidentes de trabajo, ausentismo, enfermedades profesionales, situaciones reflejadas en el clima organizacional que afectan o generan factores importantes, como la baja de produccin y deterioro en la calidad de vida de los trabajadores.</p> <p>La Salud Ocupacional, busca mediante la participacin activa de todos los niveles de la empresa u organizacin y la intervencin en diferentes disciplinas, mejorar las condiciones de trabajo. Estas acciones se materializan en el programa de salud ocupacional, con base a una planeacin, organizacin ejecucin y evaluacin de las intervenciones de las condiciones de salud (medicina preventiva y del trabajo) y de trabajo (higiene y seguridad industrial), tendientes a mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria.</p> <p>Mediante el Programa de Salud Ocupacional, La Clnica Urolgica Salus busca implementar acciones orientadas a lograr condiciones laborales que garanticen el bienestar, la salud de los trabajadores y la productividad de la Empresa, mediante las Polticas en Salud Ocupacional previamente establecidas.</p> <p>6</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>1. JUSTIFICACIN</p> <p>La Clnica Urolgica Salus, dando continuidad a sus programas y proyectos de certificacin en calidad, ha optado por disear un programa de Salud Ocupacional, para ser implementado en las sedes de la Clnica, de acuerdo a los riesgos presentes en cada una de ellas, sujetndose al marco legal actual definido por el Ministerio de Proteccin Social, lineamientos de la Organizacin Internacional del Trabajo y los acuerdos a los que haya lugar en la institucin.</p> <p>La Institucin est comprometida con el proceso de prestacin de servicios especializados en salud, debe garantizar la seguridad del personal interno de la Clnica como el externo (pacientes y otros visitantes). El Programa de Salud Ocupacional, mediante los subprogramas de Medicina Preventiva y del trabajo e Higiene y Seguridad industrial, se describen las actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores con el fin de evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.</p> <p>Igualmente, la Clnica Urolgica Salus conformar el Comit Paritario de Salud Ocupacional, organismo que deber cumplir a cabalidad con las funciones establecidas en la resolucin 2013 de 1986 y el Decreto 1295 de 1994 en su Artculo 63.</p> <p>7</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>2. OBJETIVOS</p> <p>2.1 OBJETIVO GENERAL</p> <p>Disear un Programa de Salud Ocupacional a la Clnica Urolgica Salus de acuerdo a sus necesidades.</p> <p>2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Realizar un diagnostico integral de las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores de la Clnica Urolgica Salus. Determinar las acciones o actividades que se deben realizar en los subprogramas de Medicina Preventiva y del trabajo e higiene y seguridad industrial. Proponer un modelo de las Polticas en salud ocupacional. Fortalecer el Comit Paritario de Salud Ocupacional como mecanismo de vigilancia para el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional Formular un cronograma de actividades que sirva como gua para disear e implementar el P.S.O., con tiempos y responsables definidos. Sugerir un modelo para la evaluacin del P.S.O.</p> <p>8</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>3. INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA</p> <p>3.1 Identificacin de la empresa</p> <p>3.1.1 Razn social: CLNICA UROLGICA SALUS.</p> <p>3.1.2 Ubicacin: Cali Norte (SEDE PRINCIPAL): Calle 23 Norte No. 2N-58 Barrio San Vicente. Fundacin Salud Hombre Av. 5AN No. 24N-78 Cali Sur: Tequendama Calle 5A No. 42A-18 Barrio Tequendama. Cali Clnica Farallones. Calle 9C No. 50-25 Consultorio 804-805 Palmira: Calle 32 No. 30-57 Tula: Carrera 33 No. 24-34.</p> <p>3.1.3 Actividad econmica: Salud especializada en Urologa y Complementarios.</p> <p>3.1.4 Seguridad social: Aportes a pensin: AFP Seguro Social AFP Col fondos AFP Horizonte AFP Santander AFP Porvenir</p> <p>9</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p> Aportes Salud EPS-C Coomeva EPS-C Cruz Blanca EPS-C Saludcoop EPS-C Snitas EPS-C Comfenalco EPS-C S.O.S. EPS-C Salud Total. EPS-C Antonio Nario - Seguro Social. Aportes A.R.P. Suratep ARP. Caja de Compensacin Familiar Comfandi.</p> <p>3.1.5 Clasificacin del riesgo laboral: Clase de Riesgo: 3</p> <p>3.1.6 Historia de la empresa:</p> <p>La Clnica Urolgica Salus, fue creada el 24 de diciembre del ao 1993 por el entusiasmo y compromiso de un grupo de cinco profesionales de la salud, que aprovechando la coyuntura de la ley 100 de 1993 y la necesidad de una atencin mdica integral para la prevencin, diagnostico y tratamiento de la patologa urolgica ambulatoria, deciden consolidarse como lderes en la prestacin de servicios integrales en urologa para hombres, mujeres y nios. Cuenta con una sede principal en el norte de la ciudad de Cali, donde se prestan todos los servicios ambulatorios hasta nivel III de complejidad. En el ao de 2003 ingresaron nuevos socios, fortaleciendo la confianza con EPS y Mdicos Especialistas de la ciudad y se da apertura a su primera sede en la ciudad de Palmira.</p> <p>10</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>Un ao despus se instala una sede en la ciudad de Tula y para el ao 2005 se abre otra en el sur de la ciudad de Cali. Su grupo cientfico est conformado por 45 mdicos especialistas de los cuales 24 son urlogos. La Clnica Urolgica Salus, es la primera y nica clnica que ofrece el servicio mdico especializado integral en urologa en el Valle del Cauca. Los servicios de urologa se ofrecen como Clnicas subespecialidades, conformadas por grupos profesionales multidisciplinarios, orientados bajo la filosofa que ha identificado la Clnica Urolgica Salus: EL HOMBRE COMO SER INTEGRAL. El compromiso social de la Clnica Urolgica Salus, se ve plasmado en la creacin de la Fundacin Salud Hombre entidad sin nimo de lucro que propende por la salud del hombre como ser integral desarrollando actividades dirigidas a la comunidad de bajos recursos enfocados a programas de promocin y prevencin en la patologa urolgica. Al ao 2008 se obtienen logros importantes y trascendentes como es posesionarse como Clnica Urolgica Salus con certificaciones ISO 9001 y la BEREAU VERITAS.</p> <p>MISIN: Brindar soluciones integrales en urologa y especialidades complementarias a travs de un equipo multidisciplinario de excelente calidad cientfica y profesional, con tica, calidez humana y tecnologa de punta, comprometidos con el mejoramiento continuo y la responsabilidad social.</p> <p>VISIN: Ser el complejo Urolgico de referencia en Colombia y Amrica Latina.</p> <p>11</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>3.2 Estructura administrativa</p> <p>ORGANIGRAMA GENERAL CLNICA UROLGICA SALUS AO 2008</p> <p>ASAMBLEADESOCIOS</p> <p>JUNTADIRECTIVA GERENTE</p> <p>DIRECCINADMINISTRATIVA</p> <p>DIRECCINFINANCIERA</p> <p>DIRECCINMDICA</p> <p>Fuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>GERENCIA</p> <p>ASISTENTEDECOMUNICACIONES</p> <p>EJECUTIVOSDEVENTA</p> <p>12</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>GERENCIA</p> <p>DIRECCINADMINISTRATIVA</p> <p>SUMINISTROS AUX. SUMINISTROS</p> <p>SISTEMASDE INFORMACIN</p> <p>GESTIN DOCUMENTAL</p> <p>SERVICIOS GENERALES ASEO VIGILANCIA</p> <p>AMBIENTE FSICO AUX.DE MANTENI MIENTO</p> <p>AUX. AUX.DE ARCHIVOMENSAJERA</p> <p>Fuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>GERENCIA</p> <p>DIRECCINFINANCIERA ANALISTADECOSTOS</p> <p>JEFEDECONTABILIDAD ASISTENTECONTABLE AUX.CONTABLE AUX.DEOFICINA</p> <p>JEFEFACTURACINYCARTERA AUX.DEFACTURACIN AUX.DEAUDITORIA</p> <p>TESORERA</p> <p>Fuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>13</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>GERENCIA</p> <p>DIRECCINMDICA</p> <p>MDICOSESPECIALISTAS SECRETARIADIRECCINMDICA</p> <p>JEFATURADE ENFERMERA</p> <p>JEFATURADE ADMISIONES AUX.DE ADMISIONES</p> <p>JEFESDE SEDES</p> <p>COORDINADOR SERV.ALCLIENTE ORIENTADORA SERV.AL CLIENTE</p> <p>TECNLOGOS EN IMAGENOLOGIA</p> <p>ASISTENCIAL</p> <p>AUX.DE ENFERMERA</p> <p>Fuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>3.3 Recursos humanos</p> <p>3.3.1 Distribucin del personal por reas de trabajo o Personal de Planta rea Administrativa:No. de personas 1 4 9 7 3 11 6 2 43</p> <p>Cargo Gerente general Coordinadores Sedes Profesionales administrativos Asistentes administrativos Secretarias Auxiliares administrativos Servicios generales y vigilancia Mensajeros Total personal administrativoFuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>14</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>rea Asistencial:Cargo No. de personas 5 1 37 43Fuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>Profesionales Tcnicos Auxiliares Total personal Asistencial</p> <p>En la siguiente grafica, se observa el equilibrio existente entre el personal de planta administrativo y el asistencial, en una relacin uno a uno (1:1).</p> <p>o Personal temporal: La Cnica Urolgica Salus, para prestar un servicio de salud integral, contrata personal externo con la figura de Outsourcing y de prestacin de servicios, quienes en ningn caso, trabajan turnos de 8 horas, ni los 6 das de la semana como efectivamente lo hacen los empleados de planta. Su actividad en la clnica, se sujeta a la demanda del servicio. En tal caso, el promedio de horas por trabajador es de 2 horas diarias. El perfil del personal contratado en prestacin de servicios, el 89% son mdicos especializados.15</p> <p>Santiago de Cali, Octubre de 2008</p> <p>DISEO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA CLNICA UROLGICA SALUS SEDES CALI NORTE, CALI SUR, PALMIRA, TULA Y LA FUNDACIN SALUD HOMBRE</p> <p>Personal TemporalCargo Outsourcing Prestacin de servicios Total personal AsistencialFuente: Oficina de Recursos Humanos</p> <p>No. de personas 6 47 53</p> <p>Total Recursos Humanos Disponibles: 139 personas o De...</p>