presentacion diversidad
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Responsabilidad Social Responsabilidad Social Corporativa desde un enfoque Corporativa desde un enfoque de Gestide Gestióón de la Diversidadn de la Diversidad
Juan Carlos Cubeiro14 de marzo de 2006www.eurotalent.net
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Gestión de la Diversidad en la Empresa Burgalesa
El proyecto eQualTalent “Gestión de la Diversidad en la Empresa Burgalesa”contempla una serie de acciones dirigidas al conjunto de las organizaciones empresariales con el objetivo de incidir en la importancia de considerar la Diversidad, desde el punto de vista estratégico, como una ventaja competitiva para las organizaciones del S.XXI.
Sus acciones se dirigen al conjunto de las personas que integran las plantillas de las empresas: Directoras/Directores Generales, Responsables de Recursos Humanos, Mandos Medios, Trabajadoras y Trabajadores.
Participa en el desarrollo del programa de trabajo D. Juan Carlos Cubeiro uno de los mayores expertos españoles en Talento, Liderazgo, Coaching y Diversidad. Es Director de Eurotalent, Vicepresidente ejecutivo de la Asociación Española de Coaching (AECOP) y Presidente del Instituto Europeo de Gestión de la Diversidad en España.Su libro “La sensación de fluidez” es el preferido por las personas con responsabilidades de dirección según la revista Capital.
eQualTalent se enmarca en el proyecto eQualRed de la Iniciativa Comunitaria Equqly se desarrollará en los años 2006 y 2007 por la AD Equalbur junto con Eurotalent y FAE Burgos.
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Programa de trabajo eQualTalent. Marzo-Mayo de 2006
Conferencia-debate sobre Responsabilidad Social Corporativa desde un enfoque de Gestión de la Diversidad, con el objetivo de exponer nuevas tendencias, provocar la reflexión y generar interés.Martes 14 de Marzo, de 10:00 a 14:00 horas, en la Casa del Cordón.A cargo de D. Juan Carlos Cubeiro.
Reunión de trabajo para Responsables de Recursos Humanos con el objetivo de exponer nuevas tendencias y enfoques sobre Gestión del Talento y de la Diversidad. Propuesta de creación de una Red de empresas en torno a la Gestión de la Diversidad.Martes 14 de Marzo de 16:30 a 18:30 horas, en la sede de FAE.Dinamizada por D. Juan Carlos Cubeiro.
Taller “Clase Creativa” para Mandos Medios. Iª sesión. El objetivo es que las personas participantes se sensibilicen, compartan experiencias y trabajen para mejorar en la gestión y relación con sus equipos diversos con el fin de convertirlos en Clase Creativa (Talento, Tecnología y Tolerancia).Martes 18 de Abril. Mañana o tarde (4 horas), en la sede de la FAE.
Taller “Clase Creativa” para Mandos Medios. 2ª sesión.Martes 16 de Mayo. Mañana o tarde (4 horas), en la sede de la FAE.
Jornada de trabajo con Responsables de RRHH para compartir experiencias y logros, agrupando a las personas participantes por sectores o tipo de organización. Martes 30 de Mayo. Mañana y tarde (8 horas), en la sede de FAE.
Marzo
Abril
Mayo
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En España tenemos un problema de productividad...
16. Nueva Zelanda (+2)
17. Corea (+12)
18. Emiratos Árabes (-2)
19. Qatar (n/a)
20. Estonia (=)
21. Austria (-4)
22. Portugal (+2)
23. Chile (-1)
24. Malasia (+7)
25. Luxemburgo (+1)
26. Irlanda (+4)
27. Israel (-8)
28. Hong Kong (+7)
29. España (-6)
30. Francia (-3)
País
1. Finlandia (=)
2. USA (=)
3. Suecia (=)
4. Dinamarca (+1)
5. Taiwan (-1)
6. Singapur (+1)
7. Islandia (+3)
8. Suiza (=)
9. Noruega (-3)
10. Australia (+4)
11. Holanda (+1)
12. Japón (-3)
13. Reino Unido (-2)
14. Canadá (+1)
15. Alemania (-2)
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...ligado a la Calidad Directiva
16. Nueva Zelanda 16
17. Corea 24
18. Emiratos Árabes 33
19. Qatar 43
20. Estonia 25
21. Austria 9
22. Portugal 28
23. Chile 29
24. Malasia 23
25. Luxemburgo
26. Irlanda 20
27. Israel 22
28. Hong Kong 19
29. España 26
30. Francia 11
País
1. Finlandia 1
2. USA 2
3. Suecia 14
4. Dinamarca 3
5. Taiwán 15
6. Singapur 5
7. Islandia 18
8. Suiza 7
9. Noruega 21
10. Australia 12
11. Holanda 8
12. Japón 10
13. Reino Unido 6
14. Canadá 13
15. Alemania 4
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Sobre el talento...QuQuéé diablos es el Talentodiablos es el Talento
Una puesta en valor (moneda de cuenta de los griegos y los romanos; del griego tálanton, plato de la balanza, peso)
Una metáfora sobre la necesidad de desarrollar la propia capacidad (Mateo, 25, 14-30; “al que tiene se le dará y abundará; pero a quien no tiene, aun lo que tiene se le quitará”)
Algo que se tiene o no se tiene (Martín Lutero, siglo XVI)
Inteligencia, capacidad intelectual (DRAE, 2001). “La inteligencia es la facultad del despegue y de la liberación. Es una energía aeronáutica” (J.A. Marina)
Capacidad por compromiso (Dave Ulrich). Saber, querer y poder
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Talento y carácter: qué es y qué no es innato
Lo genéticamente determinado es el cociente intelectual, el metabolismo y la orientación sexual*
Temperamento, carácter, personalidad:Constitución heredada + esquemas biológicos = temperamento Temperamento más hábitos aprendidos = carácterCarácter + comportamientos = personalidad **
La Inteligencia Emocional es aprendida, y se desarrolla a través del contraste entre la percepción propia y la del entorno cercano y el cumplimiento de un plan de acción (compromiso)
• *Martin Seligman, What you can change and you can’t; J.C. Cubeiro: TGP • **J. A. Marina, El Laberinto sentimental
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Las “cinco grandes” dimensiones de la personalidad
Neuroticismo (personas ansiosas, inseguras) versus Estabilidad emocional (personas calmadas y satisfechas)
Extraversión (personas sociables, apasionadas, habladoras) versus Introversión (personas reservadas y retraídas)
Apertura a la experiencia (personas imaginativas, de variedad) versusRutina (personas prácticas, conformistas)
Simpatía (personas tiernas, cooperadoras) versusRudeza (personas desconfiadas, egoístas)
Responsabilidad (personas organizadas, cuidadosas) versusImpulsividad (personas descuidadas, desorganizadas)
Fuente: El Factor Humano en Pantalla, Florentino Moreno y Luis Muiño, 2003
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Dirección: del engranaje al bosque
Estrategia
Estilos directivos (Liderazgo)
EstructuraSistemas de Información
Clima Organizativo
Cultura Corporativa
(Valores)
Competenciasprofesionales
Fuente: Peters, Waterman, Pascale, Athos, elaboración propia.
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Las empresas más admiradas del mundo...
1. Se toman muy en serio su misión (a qué se dedican), visión (quéfuturo desean) y valores (qué es importante).
2. Saben que el éxito atrae al éxito (hay que labrarse una reputación).
3. Incorporan el talento que quieren y necesitan.
4. Promueven preferiblemente desde dentro.
5. Mejoran el clima a través del liderazgo.
6. Gestionan el desempeño profesionalmente.
7. Retribuyen equitativamente y competitivamente.
Fuente: Fortune 1997-2001 y elaboración propia
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La T rinidad del Desarrollo
Está formada por:
- T ecnología
- T alento
- T olerancia
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T ecnología
Tecnología (del gr. Tekní, arte, y Logós, tratado):
Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico. Tratado de los términos técnicosLenguaje propio de una ciencia o arteConjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de undeterminado sector o producto
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“Does IT matter?” (Nicholas Carr)
Por supuesto que sí...
Escena final de “El último samurai “ (Edward Zwick, 2003): En el momento en que suenan los cañones, es el final del s.XIX
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“Does IT matter?” (Nicholas Carr)
Por supuesto que sí...
Fórmula 1: “Ser campeón del mundo no es nada fácil, pero si fuera por talento, Alonso ya lo sería” (Victor Seara, periodista, en la presentación de Fernando Alonso, una estrella en el mundo de la Fórmula 1, 29-abril-2004).
“La clave está en el coche” (Fernando Alonso, piloto)
Un año después: Renault ha realizado 60 días de test y 44.000 kms de pruebas (8.000 más que una vuelta al mundo) para potenciar su motor. Alonso es unobseso del detalle. “La ventaja no está tanto en la distancia recorrida como en la pericia de Alonso para desarrollar su coche y convertirlo en un arma de total fiabilidad” (Marca, 17-sept-2005)
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Sin embargo, ¿la Tecnología es condición suficiente?
“Puede que algún día se diga que el siglo XXI empezó el 11 S de 2001” (Tom Peters)“La fortaleza más mortífera de los nuevos adversarios de Estados Unidos es su extrema fluidez” (Donald Rumsfeld, Secr. Defensa USA)11-S, Afganistán, Irak, 11-M, 7-J... El momento de mayor desarrollo tecnológico es el menos seguro del último medio siglo
El más reciente “Empresario del año” de nuestro país presume de tecnófobo
El jefe de auditoría de Enron, Robert Jaedicke, fue el decano de la Escuela de Negocios de Stanford y su profesor de contabilidad
Las personas son más infelices que nunca, en casa y en la empresa
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T alento
El Premio Nóbel (1995) RobertLucas y el Profesor de Harvard Edward Glaeser han demostrado el enorme impacto del Talento en la productividad.
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T alento
Talento es Capacidad por Compromiso(Dave Ulrich)
Capacidad: Aptitud (Conocimientos, Habilidades) + Actitud (Auto-imagen, Personalidad, Valores, Motivaciones)
+Compromiso: Energía
- Física- Emocional- Intelectual- Espiritual
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Inteligencias Múltiples¿Talento o Talentos?
En el mundo empresarial, Talento TTalento Téécnico, Creativo, Directivo y Relacionalcnico, Creativo, Directivo y Relacional
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Desarrollo de las Inteligencias Múltiples:
Howard Gardner (Universidad de Harvard)
Lógico – matemática: Albert Einstein, B. Russell, ...Verbal: Shakespeare, Cervantes...
Cinestésica: Nijinski, Paulova, Nacho Duato...Visual: Rembrandt, Picasso, Chillida...Naturalista: Darwin, Félix R. de la Fuente...Musical: Mozart, Bach, Verdi...
Intra-personal: Freud, Jung, Savater...Inter-personal: Gandhi, Adenauer, Koffi Anan...
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Por qué fracasan hoy los directivos
Falta de habilidad técnica menos del 10%Falta de visión estratégica más del 70%
Incapacidad para trabajar en equipo más del 50%
Insensibilidad ante los demás más del 50%
Cambios en la organización menos del 40%
Otras causas menos del 20%
Fuente: Revista Fortune, 1997-2001
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Tecnología sin Talento = Infrautilización
% de empresas españolas con acceso a internet: 77’7 (+1’5%)
Uso de TIC, internet, correo electrónico: 4’97 s/ 10 (+5%)
Número de PCs por empresa: 12
Distancia en TIC: 20’8% entre servicios financieros y comercio-hostelería
Departamentos: Contabilidad (89’5%), RRHH (44’5%)
Comercio electrónico: 28’6% de las empresas españolas
Webs corporativas: 35% de las empresas
El 45% de los hogares españoles, reacios a las nuevas tecnologías
Fuente: "Las tecnologías de la Sociedad de la información en la Empresa Española 2004"
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Talento sin Tecnología= Artesanado“Empresas gacela” son:
Las que crecen un 20% anual durante tres años. 30.000 en España (1’5 por cada 10.000 individuos), muy por debajo de la media europea de 27’6. Somos los últimos de la fila, muy lejos de Islandia y Noruega (74’44 y 63’30, respectivamente), de Irlanda (48’35) y por detrás de Holanda (6’17).
b) Las que en los próximos cinco años pretenden contar con plantillas de más de 19 empleados. Por cada 10.000 adultos españoles, encontramos 10’6 involucrados en crear compañías En Irlanda son 120, la media europea está en 59’31 y nos acompañan en la cola Croacia (13’49) e Italia (11’83).
c) Las que se expanden en mercados internacionales (50% del negocio en otros mercados en los próximos cinco años). La tasa española es del 20’4 (por cada 10.000), muy por debajo de la media europea (56’4), distanciadísima de Irlanda (111) y en la cola del continente, por detrás de Francia (26’54).
Fuente: La industria en España: claves para competir en un mercado global (marzo de 2005)
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Talento sin Tecnología = Artesanado
Causas de esta baja capacidad de crear empresas que crezcan:
- Falta de confianza en sus habilidades directivas (35’4% de los españoles, frente al 40% de la media europea) - Temor al fracaso (36’8% de nuestros compatriotas) - Escaso conocimiento de empresarios y modelos de referencia (26’4% de los españoles conoce a algún emprendedor que haya creado una empresa en los últimos dos años, frente a la media europea del 41%)
Fuente: La industria en España: claves para competir en un mercado global (marzo de 2005)
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Tolerancia
Como tanto la Tecnología como el Talento son móviles, van a espacios abiertos y diversos. GianmarcoOttaviano, de la Universdad de Bolonia, y Giovani Peri, de la Universidad de California en Davis, han analizado la correlación entre diversidad cultural y étnica y crecimiento económico en “cities and Cultures” (junio 2004).
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T olerancia: La diversidad es imperativaLa diversidad es imperativa
Diversidad Visible: Diversidad Visible: GGéénero, Etnia, Discapacidad intelectual, sensorial y fnero, Etnia, Discapacidad intelectual, sensorial y fíísica, etc.sica, etc.
Diversidad Tangible: Diversidad Tangible: Edad, Estudios, ExperienciaEdad, Estudios, Experiencia
Diversidad Intangible:Diversidad Intangible:Formas de Pensar, de Actuar y de Aprender Formas de Pensar, de Actuar y de Aprender
En la Diversidad Intangible analizamos los Estilos de Aprendizaje, los Cuadrantes Cerebrales y los Diversitipos (Diversigrama)
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Tolerancia: La diversidad es imperativaLa diversidad es imperativa
VISCERALESVISCERALES EMOCIONALESEMOCIONALES INTELECTUALESINTELECTUALES
Personas con sentido pragmático de la existencia. Les preocupa sobre todo, su supervivencia personal, su estabilidad y su seguridad.
Para ellas, la vida es un reto en el que deben luchar y mantener su posición, cuando no mejorarla.
El aquí y ahora.
Personas que se mueven sobre todo por los sentimientos y que por tanto aprecian especialmente, el contacto con otros seres humanos.
Disfrutan de la vida en sociedad y para ellas, la forma de sentirse más cómodas es obteniendo la aprobación de sus semejantes.
La trayectoria.
Personas que se mueven con soltura en el mundo de las ideas. Suelen estar dotadas de curiosidad y de permanente búsqueda por comprender lo que les rodea.
Disfrutan de las sorpresas que la vida les ofrece.
El futuro.
A. Eje de los tres cerebros: “Las tres potencias del alma son el sentimiento, el entendimiento y la voluntad”
(Platón)
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Tolerancia: La diversidad es imperativaLa diversidad es imperativa
B. Eje de los rasgos de personalidad:
Cada una de estas tres agrupaciones (visceral, emocional e intelectual), se subdivide en tres diversitipos según la persona sea:
EXTROVERTIDAEXTROVERTIDA EQUIVERTIDAEQUIVERTIDA INTROVERTIDAINTROVERTIDADirigida de dentro hacia fuera.
Las personas extrovertidas son altamente sociables, dinámicas, muy energéticas y gustan de transformar el entorno.
Ocupa una posición intermedia entre las extrovertidas e introvertidas.
Son más versátiles y pueden actuar de dentro a fuera o de fuera a dentro, según las circunstancias.
Dirigida de fuera hacia dentro. Las personas introvertidas prefieren refugiarse en sus pensamientos y sentimientos, en lugar de compartirlos con los demás. Son muy protectoras de su energía personal y tratan de evitar que el mundo les transforme a ellas.
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T alento sin T olerancia = UniformidadSiete de cada diez fusiones fracasan, pero ¿cuánto fracasan?
Las diez mayores fusiones de 1998-2002 y la creación de valor
1. AOL/Time Warner (2001): -148.000 M $2. Vodafone/Manesmann (2000): -299.000 M $3. Pfizer/Warner Lambert (2000): -78.000 M $4. Glaxo/Smithkline (2000): -40.000 M $5. Chase/JP Morgan (2000): -26.000 M $6. Exon/Mobil (1999): +8.000 M $7. ABC/Ameritech (1999): -68.000 M $8. Worldcom/MCI (1998): -94.000 M $9. Travelers/Citicorp(1998): +109.000 M $10. Daimler/Chrysler (1998): -36.000 M $
Fast Company, septiembre de 2002
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Tolerancia sin Talento = Posmodernidad
Es el triunfo del “Todo Vale”
Ejemplo: la Globalización
- Moderna: Maximización del Beneficio
- Posmoderna: Todo vale
- Ultramoderna: Dirección por Valores
No hay longevidad sin valores corporativos
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Tolerancia sin Tecnología = Primitivismo
“Si no te gusta el cambio, te va a gustar menos la irrelevancia”
General Shinseki, Jefe de Estado Mayor del Ejército de EEUU
Desarrollo del Talento: El Promedio del trabajador de EEUU es de 26,3 horas anuales (ASTD). “Es la cifra más obscena con que me he encontrado nunca” (Tom Peters). Comparémosla con la de cualquier auténtico profesional (músico, golfista, piloto, cirujano).
La Formación no es suficiente. El Desarrollo proviene del Coaching.
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Tecnología sin Tolerancia = Robotización
1984
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Las 3 T se interrelacionan. Recordemos que...
TecnologTecnologíía sin Talento: Infrautilizacia sin Talento: Infrautilizacióónn
Talento sin TecnologTalento sin Tecnologíía: Artesanadoa: Artesanado
Talento sin Tolerancia: UniformidadTalento sin Tolerancia: Uniformidad
Tolerancia sin Talento: Tolerancia sin Talento: PosmodernidadPosmodernidad
Tolerancia sin TecnologTolerancia sin Tecnologíía: Primitivismo a: Primitivismo
TecnologTecnologíía sin Tolerancia: Robotizacia sin Tolerancia: Robotizacióónn
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Cambio de paradigma: del engranaje al bosque
Enfoque mecanicista:
“Si no está roto, no lo arregles”
Enfoque biológico:
“La supervivencia de cualquier organismo depende de que su ritmo de evolución sea igual o mayor al del entorno”
Reg Revans
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La empresa como sistema vivo (I)
Cumple la Ley de Revans (su supervivencia depende de que su tasa de cambio sea igual o mayor a la del entorno).Se adapta (evolución) a través de selección natural (granjeros: mejora continua), selección sexual (cazadores: innovación) y mutación (magos: invención disruptiva).
Seth Godin, Survival is not enough (2002)
La empresa del siglo XXI necesita realizar el viaje de la ciencia del siglo XX: ir más allá del paradigma newtoniano (la materia como bolas de billar), entendiendo lo subatómico (mecánica cuántica) y lo espacial (teoría de la relatividad)
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La empresa como sistema vivo (y II)
Todo organismo se resiste al cambio vigorosamente (síndrome de Sísifo).Como sistema, posee cinco centros de gravedad*:
• Liderazgo • Procesos • Infraestructura (comunicación), • Personas y • Agentes (reputación).
Para lograr una rápida evolución, hemos de actuar en todos los centros de gravedad en paralelo y con velocidad. La Infraestructura (Tecnologías de Información y Comunicaciones) es un quinto de la transformación total.
*Fuente: John Warden III, Leland Russell, Winning in fast time (2001)
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La respuesta es el Liderazgo:Marcar la pauta
Es necesario que las organizaciones sean capaces de crear constantemente nuevas formas que permitan atraer, retener y motivar al Talento, con la Tecnología y Tolerancia adecuadas.
Innovación y liderazgo son dos caras de la misma moneda. Es necesario que los líderes establezcan pautas innovadoras para que los demás se orienten hacia ellas.
En las empresas actuales sólo se utiliza entre el 5 y el 15 por ciento del capital intelectual latente que sus personas poseen.
Es imprescindible que los líderes innoven para que se libere el talento de forma adecuada.
