pemerintah kabupaten wonogiri dinas penanaman … · 2018. 8. 26. · 1. surat izin/surat keputusan...

199
PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Jl. Pemuda I Nomor 5 Wonogiri 57612 Telp./Faks (0273) 5328180 Email : [email protected] Website : www.dpmptsp.wonogirikab.go.id KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN WONOGIRI NOMOR 29 TAHUN 2018 TENTANG STANDAR PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN WONOGIRI KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN WONOGIRI Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan; b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu tentang Standar Pelayanan Perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri. Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 67, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4724); 2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038); 3. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5587); 4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357); 5. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan;

Upload: others

Post on 09-Nov-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

Jl. Pemuda I Nomor 5 Wonogiri 57612

Telp./Faks (0273) 5328180 Email : [email protected] Website : www.dpmptsp.wonogirikab.go.id

KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN WONOGIRI

NOMOR 29 TAHUN 2018

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PERIZINAN

PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN WONOGIRI

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN WONOGIRI

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang

baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai

pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar

Pelayanan;

b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja

dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka

perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu tentang Standar Pelayanan

Perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu

Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 67,

Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4724);

2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran

Negara Nomor 5038);

3. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah (Lembaran Negara Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan

Lembaran Negara Nomor 5587);

4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215,

Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);

5. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar

Pelayanan;

Page 2: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 13 Tahun 2016

tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten

Wonogiri (Lembaran Daerah Kabupaten onogiri Tahun 2016 Nomor

22, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 156);

7. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang

Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan

Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu

Pintu sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Bupati Wonogiri

Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati

Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian

Kewenangan Urusan Pemerintahan Kepada Dinas Penanaman

Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Standar Pelayanan Perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri, sebagaimana

dalam Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar Pelayanan dalam Lampiran Keputusan ini meliputi ruang

lingkup pelayanan administrasi perizinan.

KETIGA : Standar pelayanan sebagaimana dalam Lampiran Keputusan ini wajib

dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam

penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat

pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan

publik.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Wonogiri

pada tanggal 19 Januari 2018

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU

KABUPATEN WONOGIRI,

EKO SUBAGYO

Page 3: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

A. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PENDIDIKAN

1. Izin Usaha Pendidikan Non Formal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotokopi Izin Tempat Usaha (Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

3. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pendiri;

4. Susunan pengurus dan rincian tugas;

5. Surat keterangan domisili Kepala Desa/Lurah;

6. Keterangan kepemilikan atau kuasa penggunaan tempat

pembelajaran selama 3 (tiga) tahun.

7. Dalam hal Pendiri adalah badan hukum, Pendiri melampirkan

Surat Penetapan Badan Hukum dari Kementerian di bidang

Hukum;

8. Persyaratan teknis berupa dokumen Rencana Pengembangan

Satuan Pendidikan dengan mengacu pada Standar Nasional

Pendidikan;

9. Rekomendasi Dinas Teknis.

2

Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Pendidikan Nonformal.

LAMPIRAN

KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN WONOGIRI

NOMOR 29 TAHUN 2018

TENTANG STANDAR PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS

PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KABUPATEN WONOGIRI

Page 4: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pendidikan Dan Kebudayaan Republik

Indonesia Nomor 81 Tahun 2013 Tentang Pendirian Satuan

Pendidikan Nonformal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

Page 5: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Usaha Penunjang Pendidikan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotokopi Izin Tempat Usaha (Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

3. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pendiri;

4. Susunan pengurus dan rincian tugas;

5. Surat keterangan domisili Kepala Desa/Lurah;

6. Dalam hal Pendiri adalah badan hukum, Pendiri melampirkan

Surat Penetapan Badan Hukum dari Kementerian di bidang

Hukum;

7. Rekomendasi Dinas Teknis.

2

Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Pendidikan Nonformal.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

Page 6: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pendidikan Dan Kebudayaan Republik

Indonesia Nomor 81 Tahun 2013 Tentang Pendirian Satuan

Pendidikan Nonformal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 7: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

B. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG KESEHATAN

1. Izin Usaha Rumah Sakit

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Izin Mendirikan Rumah Sakit, bagi permohonan Izin

Operasional untuk pertama kali;

3. Profil Rumah Sakit, meliputi visi dan misi, lingkup kegiatan,

rencana strategi, dan struktur organisasi;

4. Isian instrumen self assessment sesuai klasifikasi Rumah

Sakit yang meliputi pelayanan, sumber daya manusia,

peralatan, bangunan dan prasarana;

5. Gambar desain (blue print) dan foto bangunan serta sarana

dan prasarana pendukung;

6. Izin penggunaan bangunan (IPB) dan sertifikat laik fungsi;

7. Dokumen pengelolaan lingkungan berkelanjutan;

8. Daftar sumber daya manusia;

9. Daftar peralatan medis dan nonmedis;

10. Daftar sediaan farmasi dan alat kesehatan;

11. Berita acara hasil uji fungsi peralatan kesehatan disertai

kelengkapan berkas izin pemanfaatan dari instansi

berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan untuk peralatan tertentu;

12. Dokumen administrasi dan manajemen, yang meliputi :

- badan hukum atau kepemilikan;

- peraturan internal Rumah Sakit (hospital bylaws);

- komite medik;

- komite keperawatan;

- satuan pemeriksaan internal;

- permohonan surat izin praktik atau surat izin kerja tenaga

kesehatan;

13. Rekomendasi Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri sesuai

dengan klasifikasi Rumah Sakit.

2

Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

Page 8: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Rumah Sakit.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56

Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

Page 9: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Usaha Rumah Sakit Spesialistik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Izin Mendirikan Rumah Sakit, bagi permohonan Izin

Operasional untuk pertama kali;

3. Profil Rumah Sakit, meliputi visi dan misi, lingkup kegiatan,

rencana strategi, dan struktur organisasi;

4. Isian instrumen self assessment sesuai klasifikasi Rumah

Sakit yang meliputi pelayanan, sumber daya manusia,

peralatan, bangunan dan prasarana;

5. Gambar desain (blue print) dan foto bangunan serta sarana

dan prasarana pendukung;

6. Izin penggunaan bangunan (IPB) dan sertifikat laik fungsi;

7. Dokumen pengelolaan lingkungan berkelanjutan;

8. Daftar sumber daya manusia;

9. Daftar peralatan medis dan nonmedis;

10. Daftar sediaan farmasi dan alat kesehatan;

11. Berita acara hasil uji fungsi peralatan kesehatan disertai

kelengkapan berkas izin pemanfaatan dari instansi

berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan untuk peralatan tertentu;

12. Dokumen administrasi dan manajemen, yang meliputi :

- badan hukum atau kepemilikan;

- peraturan internal Rumah Sakit (hospital bylaws);

- komite medik;

- komite keperawatan;

- satuan pemeriksaan internal;

- permohonan surat izin praktik atau surat izin kerja tenaga

kesehatan;

13. Rekomendasi Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri sesuai

dengan klasifikasi Rumah Sakit.

2

Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

Page 10: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Rumah Sakit Spesialistik.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui:

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56

Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

Page 11: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Izin Usaha Penyelenggaraan Klinik Kedokteran

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Fotocopy akte pendirian badan usaha bagi yang berbentuk

badan hukum;

4. Fotocopy KTP dan NPWP Penanggungjawab teknis dan

pemegang saham ;

5. Bukti Kepemilikan tanah/bangunan atau bukti surat sewa

minimal 5 (lima) tahun;

6. Proposal study kelayakan (meliputi bangunan dan ruangan,

prasarana, peralatan, IPAL, denah lokasi dan

7. bangunan) yang disahkan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

8. Izin Prinsip dari Pemerintah Kabupaten Wonogiri;

9. Dokumen Pengelolaan Lingkungan;

10. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (sesuai fungsi rawat jalan

atau rawat inap);

11. Rekomendasi penyelenggaraan klinik dari Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

12. Surat Pernyataan kesanggupan melengkapi Surat Izin Kerja

(SIK) atau izin praktek tenaga kesehatan lain yang bekerja

paling lambat 3 (tiga) bulan setelah diterbitkannya izin

penyelenggaraan klinik;

13. Surat Pernyataan sanggup tunduk dan patuh terhadap

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

sanggup dikenakan sanksi;

14. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan pendataan

dan pengiriman laporan penyakit potensial KLB dan PTM

sesuai ketentuan;

15. Hasil Pemeriksaan Kualitas air yang masih berlaku.

2 Prosedur 1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

Page 12: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan Klinik Pratama.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

Tahun 2014 Tentang Klinik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

Page 13: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Izin Usaha Klinik Kedokteran Gigi Spesialistik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Fotocopy akte pendirian badan usaha bagi yang berbentuk

badan hukum;

4. Fotocopy KTP dan NPWP Penanggungjawab teknis dan

pemegang saham ;

5. Bukti Kepemilikan tanah/bangunan atau bukti surat sewa

minimal 5 (lima) tahun;

6. Proposal study kelayakan (meliputi bangunan dan ruangan,

prasarana, peralatan, IPAL, denah lokasi dan

7. bangunan) yang disahkan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

8. Izin Prinsip dari Pemerintah Kabupaten Wonogiri;

9. Dokumen Pengelolaan Lingkungan;

10. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (sesuai fungsi rawat jalan

atau rawat inap);

11. Rekomendasi penyelenggaraan klinik dari Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

12. Surat Pernyataan kesanggupan melengkapi Surat Izin Kerja

(SIK) atau izin praktek tenaga kesehatan lain yang bekerja

paling lambat 3 (tiga) bulan setelah diterbitkannya izin

penyelenggaraan klinik;

13. Surat Pernyataan sanggup tunduk dan patuh terhadap

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

sanggup dikenakan sanksi;

14. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan pendataan

dan pengiriman laporan penyakit potensial KLB dan PTM

sesuai ketentuan;

Page 14: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

15. Hasil Pemeriksaan Kualitas air yang masih berlaku.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan Klinik Pratama.

6 Pengelolaan

Pengaduan

6. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

7. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

f. Petugas pengaduan;

g. Surat pengaduan;

h. Kotak pengaduan;

i. Telepon;

j. Email dan media sosial.

8. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

9. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

c. Pemeriksaan lapangan;

d. Rapat koordinasi.

10. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

Tahun 2014 Tentang Klinik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

Page 15: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

5. Izin Usaha Klinik Kedokteran Spesialistik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Fotocopy akte pendirian badan usaha bagi yang berbentuk

badan hukum;

4. Fotocopy KTP dan NPWP Penanggungjawab teknis dan

pemegang saham ;

5. Bukti Kepemilikan tanah/bangunan atau bukti surat sewa

minimal 5 (lima) tahun;

6. Proposal study kelayakan (meliputi bangunan dan ruangan,

prasarana, peralatan, IPAL, denah lokasi dan

7. bangunan) yang disahkan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

8. Izin Prinsip dari Pemerintah Kabupaten Wonogiri;

9. Dokumen Pengelolaan Lingkungan;

10. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (sesuai fungsi rawat jalan

atau rawat inap);

11. Rekomendasi penyelenggaraan klinik dari Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

12. Surat Pernyataan kesanggupan melengkapi Surat Izin Kerja

(SIK) atau izin praktek tenaga kesehatan lain yang bekerja

paling lambat 3 (tiga) bulan setelah diterbitkannya izin

penyelenggaraan klinik;

13. Surat Pernyataan sanggup tunduk dan patuh terhadap

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

sanggup dikenakan sanksi;

Page 16: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

14. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan pendataan

dan pengiriman laporan penyakit potensial KLB dan PTM

sesuai ketentuan;

15. Hasil Pemeriksaan Kualitas air yang masih berlaku.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan Klinik Pratama.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

Tahun 2014 Tentang Klinik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Page 17: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

6. Izin Usaha Medical Chek Up;

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Fotocopy akte pendirian badan usaha yang berbentuk badan

hukum;

4. Fotocopy KTP dan NPWP Penanggujawab Teknik dan

pemegang saham;

5. Bukti Kepemilikan tanah/bangunan atau bukti surat sewa

minimal 5 (lima) tahun;

6. Proposal study kelayakan (meliputi bangunan dan

ruangan, prasarana, peralatan, IPAL, denah lokasi dan

bangunan) yang disahkan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

7. Izin Prinsip dari Pemerintah Kabupaten Wonogiri;

8. Dokumen Pengelolaan Lingkungan;

9. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (sesuai fungsi pelayanan

Jasa Keselamatan Kerja);

10. Rekomendasi penyelenggaraan medical check up dari Dinas

Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

11. Surat Penunjukan dari Menteri Tenaga Kerja c.q. Direktur

Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial dan Pengawasan

Ketenagakerjaan;

12. Surat Penunjukan Direktur Perusahaan kepada Dokter

Page 18: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pemimpin fasilitas;

13. Surat Pernyataan kesanggupan melengkapi Surat Izin Kerja

(SIK) atau izin praktek tenaga kesehatan lain yang bekerja

paling lambat 3 (tiga) bulan setelah diterbitkannya izin

penyelenggaraan medical check up;

Surat Pernyataan sanggup tunduk dan patuh terhadap

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

sanggup dikenakan sanksi;

14. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan pendataan

dan pengiriman laporan penyakit potensial KLB dan PTM

sesuai ketentuan;

15. Surat pernyataan kesediaan mengikuti Program Pemantapan

Mutu dan Program Akreditasi.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Medical Chek Up.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

Page 19: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

Tahun 2014 Tentang Klinik;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

411/Menkes/Per/III/2010t tentang Laboratorium Klinik;

3. Peraturan Menteri Tenaga Kerja No 04 tahun 1995 tentang

Perusahaan Jasa Keselamatan Kerja;

4. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

5. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

7. Izin Usaha Residential Health Service (Klinik Fisioterapi)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Fotocopy akte pendirian badan usaha bagi yang berbentuk

badan hukum;

4. Fotocopy KTP dan NPWP Penanggungjawab teknis dan

pemegang saham ;

5. Bukti Kepemilikan tanah/bangunan atau bukti surat sewa

minimal 5 (lima) tahun;

Page 20: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Proposal study kelayakan (meliputi bangunan dan ruangan,

prasarana, peralatan, IPAL, denah lokasi dan

7. bangunan) yang disahkan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

8. Izin Prinsip dari Pemerintah Kabupaten Wonogiri;

9. Dokumen Pengelolaan Lingkungan;

10. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (sesuai fungsi rawat jalan

atau rawat inap);

11. Rekomendasi penyelenggaraan klinik dari Dinas Kesehatan

Kabupaten Wonogiri;

12. Surat Pernyataan kesanggupan melengkapi Surat Izin Kerja

(SIK) atau izin praktek tenaga kesehatan lain yang bekerja

paling lambat 3 (tiga) bulan setelah diterbitkannya izin

penyelenggaraan klinik;

13. Surat Pernyataan sanggup tunduk dan patuh terhadap

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

sanggup dikenakan sanksi;

14. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan pendataan

dan pengiriman laporan penyakit potensial KLB dan PTM

sesuai ketentuan;

15. Hasil Pemeriksaan Kualitas air yang masih berlaku.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan Klinik Pratama.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

Page 21: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

Tahun 2014 Tentang Klinik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

8. Izin Penyelenggaraan Laboratorium Klinik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy KTP dan NPWP Penanggungjawab Teknik dan

pemegang saham;

4. Foto copy akta pendirian berbadan hukum;

Page 22: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

5. Denah lokasi dengan situasi sekitarnya dan denah bangunan

yang diusulkan;

Surat pernyataan Kesanggupan Penanggung Jawab Teknis

(Formulir A1);

6. Surat pernyataan Kesanggupan masing-masing tenaga

teknis/administrasi (Formulir A2);

7. Surat pernyataan kesediaan mengikuti Program Pemantapan

Mutu, dilampiri (Formulir A3);

8. Foto copy Surat Keterangan pengalaman kerja sebagai

tenaga teknis pada Laboratorium...........(jika ada);

9. Foto copy ijazah kesarjanaan/ brevet keahlian/ sertifikat

pelatihan teknis dan manajemen laboratorium kesehatan

sekurang-kurangnya 3 (tiga) bulan, yang dilaksanakan oleh

organisasi profesi patologi klinik dan institusi pendidikan

kesehatan bekerjasama dengan kementerian kesehatan .

10. Data kelengkapan bangunan (Formulir A4);

11. Data kelengkapan peralatan (Formulir A5);

12. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

13. Rekomendasi Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

14. Pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan Laboratorium Klinik.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

Page 23: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

411/Menkes/Per/III/2010t tentang Laboratorium Klinik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

9. Izin Usaha Penyelenggaraan Praktek Dokter

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Fotokopi KTP;

5. Fotokopi Surat Tanda Registrasi (STR) dokter yang

Page 24: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diterbitkan dan dilegalisir asli oleh Konsil Kedokteran

Indonesia yang masih berlaku;

6. Surat pernyataan mempunyai tempat praktik atau surat

keterangan dari sarana pelayanan kesehatan sebagai tempat

praktiknya;

7. Surat Rekomendasi dari OP sesuai tempat praktik;

8. Foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar ;

9. Surat izin dari pimpinan instansi/sarana pelayanan kesehatan

dimana dokter dimaksud bekerja.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Dokter.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

Page 25: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

2052/Menkes/Per/X/2011 Tentang Izin Praktik dan

Pelaksanaan Praktik Kedokteran;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

10. Izin Usaha Pengobatan Tradisional

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Biodata pengobat tradisional (battra);

5. Fotokopi KTP yang masih berlaku;

6. Surat keterangan Kepala Desa/Lurah tempat melakukan

pekerjaan sebagai pengobat

7. tradisional;

8. Rekomendasi dari asosiasi pengobat tradisional yang

bersangkutan;

9. Fotokopi sertifikat/ijazah pelayanan kesehatan tradisional;

10. Keterangan hasil uji kompetensi dari lembaga /Asosiasi Battra

yang sesuai (bagi SIPT);

11. Surat keterangan dari Puskesmas setempat mengenai

kebenaran yang bersangkutan akan

melakukan pelayanan kesehatan tradisional di wilayah kerja

Page 26: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Puskesmas;

12. Surat keterangan sehat dari dokter;

13. Pas foto ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar;

14. Peta lokasi dan denah ruang yang digunakan untuk

pelayanan;

15. Surat Keterangan Catatan Kepolisian;

16. Rekomendasi dari Kejaksaan/Kantor Depag Kabupaten

Wonogiri;

17. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

18. Keterangan Prosedur Tata Cara Pelayanan.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Surat Izin Pengobat Tradisional (SIPT)

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

Page 27: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Direktur Jenderal Bina Gizi dan Kesehatan Ibu dan

Anak Nomor HK.01.01/BI.4/336/2012 tentang Pedoman

Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Tradisional

Keterampilan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

3 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

9 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

3. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

4. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

11. Izin Usaha Jasa Pelayanan Akupuntur

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Biodata pengobat tradisional (battra);

5. Fotokopi KTP yang masih berlaku;

6. Surat keterangan Kepala Desa/Lurah tempat melakukan

pekerjaan sebagai pengobat

7. tradisional;

8. Rekomendasi dari asosiasi pengobat tradisional yang

bersangkutan;

9. Fotokopi sertifikat/ijazah pelayanan kesehatan tradisional;

10. Keterangan hasil uji kompetensi dari lembaga /Asosiasi Battra

yang sesuai (bagi SIPT);

11. Surat keterangan dari Puskesmas setempat mengenai

kebenaran yang bersangkutan akan

Page 28: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

melakukan pelayanan kesehatan tradisional di wilayah kerja

Puskesmas;

12. Surat keterangan sehat dari dokter;

13. Pas foto ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar;

14. Peta lokasi dan denah ruang yang digunakan untuk

pelayanan;

15. Surat Keterangan Catatan Kepolisian;

16. Rekomendasi dari Kejaksaan/Kantor Depag Kabupaten

Wonogiri;

17. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

18. Keterangan Prosedur Tata Cara Pelayanan.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Surat Izin Pengobat Tradisional (SIPT)

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

Page 29: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Direktur Jenderal Bina Gizi dan Kesehatan Ibu dan

Anak Nomor HK.01.01/BI.4/336/2012 tentang Pedoman

Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Tradisional

Keterampilan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

12. Izin Usaha Apotik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy KTP pemohon; Surat pernyataan bertempat tinggal

secara nyata di wilayah Kabupaten Wonogiri bagi Apoteker

Pengelola Apotik (APA);

5. Status kepemilikan tanah dan bangunan dalam bentuk Akte

Hak Milik (sertifikat);

6. Daftar ketenagaan;

7. Data Ketenagaan Apoteker Pengelola Apotik (APA);

8. Data Ketenagaan Asisten Apoteker;

9. Akte Perjanjian Kerjasama antara Apoteker Pengelola Apotik

(APA) dengan Pemilik Sarana Apotik (PSA);

10. Denah bangunan dan situasi apotik terhadap apotik

sekitarnya;

Page 30: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

11. Surat keterangan bahwa Apoteker Pengelola Apotik (APA)

tidak bekerja atau menjadi Apoteker Pengelola Apotik (APA)

pada perusahaan farmasi / apotik lain;

12. Surat pernyataan Pemilik Sarana Apotik (PSA) tidak pernah

terlibat pelanggaran peraturan perundang-undangan di

bidang obat;

13. Foto copy NPWP Apoteker Pengelola Apotik (APA) dan

Pemilik Sarana Apotik (PSA);

14. Surat keterangan dari atasan langsung apabila APA seorang

PNS / anggota ABRI;

15. Lolos butuh dari Kepala Dinas Kesehatan Provinsi (bagi

pemohon yang pindah dari provinsi lain);

16. Rekomendasi dari organisasi profesi (ISFI);

17. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

18. Daftar sarana dan prasarana;

19. Surat pernyataan tunduk pada peraturan yang berlaku;

20. Pas foto APA ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua ) lembar.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Surat Izin Usaha Apotik.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

Page 31: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Kesehatan Republik Indonesia Nomor :

1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Perubahan atas Peraturan

Menteri Kesehatan Nomor. 922/menkes/per/x/1993 tentang

Ketentuan Dan Tata Cara Pemberian Izin Apotik;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

13. Izin Usaha Optik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy KTP pemohon;

5. Daftar Ketenagaan;

6. FC Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

7. Data Ketenagaan Penanggungjawab Teknis (Refraksionis

Optisien);

8. FC Surat Izin Kerja Refraksionis Optisien;

Page 32: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

9. Gambar/denah lokasi/bangunan;

10. Rekomendasi dari Gabungan Pengusaha Optik Indonesia

(GAPOPIN);

11. Rekomendasi dari Ikatan Refraksionis Optisien Indonesia

(IROPIN);

12. Daftar sarana dan prasarana;

13. Surat pernyataan kerja sama dari laboratorium optik tempat

pemrosesan lensa-lensa pesanan bila optik tidak memiliki

laboratorium sendiri.

14. Surat pernyataan tunduk pada peraturan yang berlaku;

15. Pas foto Pemilik Sarana dan Refraksionis Optisien ukuran 4 x

6 sebanyak 2 (dua ) lembar;

16. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Surat Izin Usaha Optik.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

6. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

7. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

8. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

9. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

10. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

Page 33: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1424/Menkes/SK/XI/2002 Tentang Pedoman

Penyelenggaraan Optikal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

14. Izin Usaha Salon

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy KTP;

5. Salinan Akta Pendirian bagi yang berbentuk Badan;

6. Data penanggung jawab;

7. Fotocopy Sertifikat Tenaga Ahli

8. Daftar dan data ketenagaan;

9. Denah lokasi dan bangunan;

10. Daftar kosmetika dan alat kesehatan yang digunakan;

11. Daftar sarana dan prasarana;

12. Surat pernyataan tunduk pada peraturan yang berlaku;

13. Pas photo ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar;

14. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

Page 34: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Surat Izin Usaha Salon.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

c. Pemeriksaan lapangan;

d. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 5 Tahun 2007 tentang

Perizinan Bidang Kesehatan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

Page 35: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

15. Izin Usaha Toko Alat Kesehatan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Fotocopy KTP Pemohon ;

5. Daftar Alat Kesehatan yang dijual;

6. Bukti kerjasama/ penunjukan pengedar Alat Kesehatan dari

Penyalur Alat Kesehatan (PAK) atau Cabang Penyalur Alat

Kesehatan (CPAK);

7. Bukti kepemilikan toko atau sewa toko minimal 2 (dua) tahun;

8. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

9. Denah Lokasi dan Denah Bangunan;

10. Surat Pernyataan tunduk pada peraturan yang berlaku;

11. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

Page 36: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Toko Alat Kesehatan.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1191/Menkes/Per/VIII/2010 tentang Penyaluran Alat

Kesehatan;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan 1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

Page 37: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Internal 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

16. Izin Usaha Pusat Kebugaran Jasmani

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto kopi Akta Pendirian badan dan perubahannya yang telah

disahkan oleh pejabat yang berwenang bagi yang

5. berbentuk badan;

6. Foto kopi IMB;

7. Rekomendasi dari Dinas Dispora Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Tanda Daftar Usaha Pariwisata.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

Page 38: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pariwisata Nomor 18 Tahun 2016 tentang

Pendaftaran Usaha Pariwisata;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

17. Izin Usaha Depot Air Minum Isi Ulang

NO KOMPONEN URAIAN

Page 39: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto kopi Akta Pendirian badan dan perubahannya yang telah

disahkan oleh pejabat yang berwenang bagi yang berbentuk

badan;

5. Foto kopi IMB;

6. Hasil pemeriksaan kualitas air minum dari UPT Laboratorium

Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

7. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

5. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

6. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

7. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

8. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Industri.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

Page 40: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor

651/MPP/KEP/10/2004 Tahun 2004 tentang Persyaratan

Teknis Depot Air Minum dan Perdagangannya;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

18. Izin Usaha Mikro Obat Tradisional

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto kopi Akta Pendirian badan dan perubahannya yang telah

disahkan oleh pejabat yang berwenang bagi yang berbentuk

badan;

5. Foto kopi IMB;

6. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

Page 41: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Mikro Obat Tradisional.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 006

Tahun 2012 tentang Industri dan Usaha Obat Tradisional;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

Page 42: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

19. Izin Penyelenggaraan Praktek Perawat Gigi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STR yang masih berlaku dan dilegalisasi;

Surat keterangan sehat fisik dari dokter yang memiliki Surat

Izin Praktik;

5. Surat pernyataan memiliki tempat di praktik mandiri atau

Surat keterangan bekerja di fasilitas pelayanan kesehatan di

luar praktik mandiri;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari Organisasi Profesi;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Perawat;

Page 43: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Izin Kerja Perawat.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 17

Tahun 2013 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor Hk.02.02/Menkes/148/I/2010 Tentang Izin

dan Penyelenggaraan Praktik Perawat;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

5. Lulusan D3/Sarjana

6. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

7. Lulus diklat PTSP

8. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

Page 44: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

20. Izin Penyelenggaraan Praktek Bidan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STRTTK dengan menunjukkan STRTTK asli;

Surat pernyataan apoteker atau pimpinan tempat pemohon

melaksanakan pekerjaan kefarmasian dengan menggunakan

contoh yang ditetapkan;

5. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga teknis

kefarmasian yang akan melaksanakan pekerjaan kefarmasian

di fasilitas kefarmasian dengan menggunakan contoh yang

ditetapkan;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari organisasi yang menghimpun Tenaga

Teknis Kefarmasian sesuai tempat praktik;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Tenaga Teknik Kefarmasian.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

Page 45: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/Menkes/Per/V/2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan

Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

2. Surat Edaran Nomor HK.02.02/Menkes/24/2017 tentang

Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor 889/Menkes/Per/V/2011 tentang

Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

21. Izin Penyelenggaraan Praktek Perawat

Page 46: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STR yang masih berlaku dan dilegalisasi;

Surat keterangan sehat fisik dari dokter yang memiliki Surat

Izin Praktik;

5. Surat pernyataan memiliki tempat di praktik mandiri atau

Surat keterangan bekerja di fasilitas pelayanan kesehatan di

luar praktik mandiri;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari Organisasi Profesi;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Perawat;

2. Izin Kerja Perawat.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

Page 47: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 17

Tahun 2013 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor Hk.02.02/Menkes/148/I/2010 Tentang Izin

dan Penyelenggaraan Praktik Perawat;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

22. Izin Penyelenggaraan Apoteker

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STRTTK dengan menunjukkan STRTTK asli;

Surat pernyataan apoteker atau pimpinan tempat pemohon

melaksanakan pekerjaan kefarmasian dengan menggunakan

contoh yang ditetapkan;

5. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga teknis

kefarmasian yang akan melaksanakan pekerjaan kefarmasian

di fasilitas kefarmasian dengan menggunakan contoh yang

Page 48: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

ditetapkan;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari organisasi yang menghimpun Tenaga

Teknis Kefarmasian sesuai tempat praktik;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Tenaga Teknik Kefarmasian.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/Menkes/Per/V/2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan

Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

2. Surat Edaran Nomor HK.02.02/Menkes/24/2017 tentang

Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

Page 49: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor 889/Menkes/Per/V/2011 tentang

Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

23. Izin Penyelenggaraan Asisten Apoteker

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STRTTK dengan menunjukkan STRTTK asli;

Surat pernyataan apoteker atau pimpinan tempat pemohon

melaksanakan pekerjaan kefarmasian dengan menggunakan

contoh yang ditetapkan;

5. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga teknis

kefarmasian yang akan melaksanakan pekerjaan kefarmasian

di fasilitas kefarmasian dengan menggunakan contoh yang

ditetapkan;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari organisasi yang menghimpun Tenaga

Teknis Kefarmasian sesuai tempat praktik;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

Page 50: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Tenaga Teknik Kefarmasian.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/Menkes/Per/V/2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan

Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

2. Surat Edaran Nomor HK.02.02/Menkes/24/2017 tentang

Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor 889/Menkes/Per/V/2011 tentang

Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Page 51: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

24. Izin Penyelenggaraan Fisioterapis

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik/ Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRF;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di Fasilitas Pelayanan

Kesehatan atau tempat praktik pelayanan Fisioterapi secara

mandiri;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

Page 52: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Fisioterapi;

2. Izin Kerja Fisioterapi.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 80

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik

Fisioterapis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

5. Lulusan D3/Sarjana

6. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

Page 53: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Lulus diklat PTSP

8. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

25. Izin Penyelenggaraan Tenaga Kefarmasian

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy STRTTK dengan menunjukkan STRTTK asli;

Surat pernyataan apoteker atau pimpinan tempat pemohon

melaksanakan pekerjaan kefarmasian dengan menggunakan

contoh yang ditetapkan;

5. Surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga teknis

kefarmasian yang akan melaksanakan pekerjaan kefarmasian

di fasilitas kefarmasian dengan menggunakan contoh yang

ditetapkan;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar;

7. Rekomendasi dari organisasi yang menghimpun Tenaga

Teknis Kefarmasian sesuai tempat praktik;

8. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

Page 54: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Tenaga Teknik Kefarmasian.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/Menkes/Per/V/2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan

Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

2. Surat Edaran Nomor HK.02.02/Menkes/24/2017 tentang

Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri

Kesehatan Nomor 889/Menkes/Per/V/2011 tentang

Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

Page 55: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

26. Izin Penyelenggaraan Refraksionis Optisien dan Optometris

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRRO;

6. Surat keterangan dari pimpinan sarana kesehatan yang

menyatakan tanggal mulai bekerja;

7. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

8. Rekomendasi dari organisasi profesi;

9. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Refraksionis Optisien.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

Page 56: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

544/Menkes/SK/VI/2002 tentang Registrasi dan Izin Kerja

Refraksionis Optisien;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

Page 57: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

27. Izin Penyelenggaraan Ortotik Prostetik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik/ Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STROP;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di fasilitas pelayanan

kesehatan atau tempat praktik pelayanan secara mandiri;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Ortotis Prostetis;

2. Izin Kerja Ortotis Prostetis.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

6. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

7. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

8. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

Page 58: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

9. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

10. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 22

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik

Ortotis Prostetis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

28. Izin Penyelenggaraan Okupasi Terapis

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik/ Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

Page 59: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

5. Foto copy STROT;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan mempunyai tempat kerja di Fasilitas

Pelayanan Kesehatan atau tempat praktik pelayanan Okupasi

Terapi secara mandiri;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Okupasi Terapis;

2. Izin Kerja Okupasi Terapis.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

Page 60: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 23

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik

Okupasi Terapis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

29. Izin Penyelenggaraan Terapis Wicara

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik/ Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRTW;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan mempunyai tempat kerja di Fasilitas

Pelayanan Kesehatan atau tempat praktik mandiri;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

Page 61: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya

berkasdisampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Terapis Wicara;

2. Izin Kerja Terapis Wicara.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik

Terapis Wicara;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Page 62: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

30. Izin Penyelenggaraan Tenaga Gizi (Nutrisiones dan Dietisien)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik/ Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRTGz;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di Fasilitas Pelayanan

Kesehatan atau tempat praktik Pelayanan Gizi secara

mandiri;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi sesuai registrasi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya

berkasdisampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

Page 63: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Tenaga Gizi;

2. Izin Kerja Tenaga Gizi.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik

Tenaga Gizi;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

Page 64: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

31. Izin Penyelenggaraan Perawat Anastesi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRPA;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan memiliki tempat praktik di Fasilitas

Pelayanan Kesehatan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi sesuai registrasi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya

berkasdisampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

Page 65: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

5 Produk Izin Praktik Penata Anestesi.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 18

Tahun 2016 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik

Penata Anestesi;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

Page 66: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelayanan berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

32. Izin Penyelenggaraan Tenaga Sanitarian

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRTS;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat pernyataan memiliki tempat kerja di Fasilitas Pelayanan

Kesehatan yang bersangkutan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi sesuai registrasi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya

berkasdisampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Tenaga Sanitarian.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

Page 67: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 32

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Tenaga

Sanitarian;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

33. Izin Penyelenggaraan Perekam Medis

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Kerja;

Page 68: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STR Perekam Medis;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. surat pernyataan mempunyai tempat kerja di Fasilitas

Pelayanan Kesehatan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya Berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Perekam Medis.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

c. Pemeriksaan lapangan;

d. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

Page 69: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam

Medis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

34. Izin Penyelenggaraan Tenaga Kesehatan Tradisional

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Biodata pengobat tradisional (battra);

5. Fotokopi KTP yang masih berlaku;

6. Surat keterangan Kepala Desa/Lurah tempat melakukan

pekerjaan sebagai pengobat

7. tradisional;

8. Rekomendasi dari asosiasi pengobat tradisional yang

bersangkutan;

9. Fotokopi sertifikat/ijazah pelayanan kesehatan tradisional;

10. Keterangan hasil uji kompetensi dari lembaga /Asosiasi Battra

Page 70: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

yang sesuai (bagi SIPT);

11. Surat keterangan dari Puskesmas setempat mengenai

kebenaran yang bersangkutan akan

melakukan pelayanan kesehatan tradisional di wilayah kerja

Puskesmas;

12. Surat keterangan sehat dari dokter;

13. Pas foto ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar;

14. Peta lokasi dan denah ruang yang digunakan untuk

pelayanan;

15. Surat Keterangan Catatan Kepolisian;

16. Rekomendasi dari Kejaksaan/Kantor Depag Kabupaten

Wonogiri;

17. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

18. Keterangan Prosedur Tata Cara Pelayanan.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Surat Izin Pengobat Tradisional (SIPT);

2. Surat Terdaftar Pengobat Tradisional (STPT).

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

Page 71: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Direktur Jenderal Bina Gizi dan Kesehatan Ibu dan

Anak Nomor HK.01.01/BI.4/336/2012 tentang Pedoman

Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Tradisional

Keterampilan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

35. Izin Penyelenggaraan Praktek Radiografer

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Kerja;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STRR;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat keterangan bekerja dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

Page 72: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya Berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan

4 Biaya/Tarif

5 Produk Izin Kerja Kerja Radiografer.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 81

Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan

Radiografer;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

Page 73: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

36. Izin Penyelenggaraan Praktek Tukang Gigi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. surat permohonan kepada Instansi Pemberi Izin

2. fotocopy KTP;

3. surat keterangan Kepala/Lurah Desa memiliki tempat

melakukan pekerjaan sebagai tukang gigi;

4. rekomendasi dari organisasi tukang gigi setempat yang diakui

oleh pemerintah;

5. fotocopy Izin Mendiriksin Bangunan (IMB);

6. surat keterangan berbadan sehat dari dokter;

7. surat rekomendasi dan berita acara pemeriksaan lapangan

dari Kepala UPT Puskesmas setempat;

8. pas foto ukuran 4x 6 sebanyak 2 lembar.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

Page 74: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Tukang Gigi

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

1871/Menkes/PER/IX/2011 tentang Pencabutan Peraturan

Menteri Kesehatan Nomor 339/MENKES/PER/V/1989 tentang

Pekerjaan Tukang Gigi;

2. Peraturan Bupati Wonooiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

5. Lulusan D3/Sarjana

6. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

7. Lulus diklat PTSP

8. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

Page 75: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

37. Izin Penyelenggaraan Praktek Ahl i Teknologi Laboratorium Medik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STR-ATLM;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. Surat keterangan bekerja dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

10. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Praktik Ahli Teknologi Laboratorium Medik.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

Page 76: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 42

Tahun 2015 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Ahli

Teknologi Laboratorium Medik;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

Page 77: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

38. Izin Penyelenggaraan Kesehatan Masyarakat

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Penyelenggaraan;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy sertifikat tanah atau bukti lain kepemilikan tanah

yang sah;

5. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

6. Dokumen pengelolaan lingkungan sesuai ketentuan peraturan

perundang-undangan; d. surat keputusan dari

Bupati/Walikota terkait kategori Puskesmas;

7. Studi kelayakan untuk Puskesmas yang baru akan didirikan

atau akan dikembangkan;

8. Profil Puskesmas yang meliputi aspek lokasi, bangunan,

prasarana, peralatan kesehatan, ketenagaan, dan

pengorganisasian untuk Puskesmas yang mengajukan

permohonan perpanjangan izin; dan

Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan PUSKESMAS.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

Page 78: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

39. Izin Penyelenggaraan Teknisi Elektromedis

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

Page 79: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STR-E atau STR-E sementara;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. surat keterangan bekerja dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan

atau Fasilitas Kesehatan yang bersangkutan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Elektromedis.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

Page 80: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 45

Tahun 2015 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik

Elektromedis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

40. Izin Penyelenggaraan Ahli Fisika Medik

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

3. Foto copy STR;

4. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan

atau Fasilitas Kesehatan yang bersangkutan;

6. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

lembar berlatar belakang merah;

7. Rekomendasi dari organisasi profesi;

Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

Page 81: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Ahli Fisika Medik.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi 1. Lulusan D3/Sarjana

Page 82: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelaksana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

41. Izin Penyelenggaraan Akupunktur Therapi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Biodata pengobat tradisional (battra);

5. Fotokopi KTP yang masih berlaku;

6. Surat keterangan Kepala Desa/Lurah tempat melakukan

pekerjaan sebagai pengobat

7. tradisional;

8. Rekomendasi dari asosiasi pengobat tradisional yang

bersangkutan;

9. Fotokopi sertifikat/ijazah pelayanan kesehatan tradisional;

10. Keterangan hasil uji kompetensi dari lembaga /Asosiasi Battra

yang sesuai (bagi SIPT);

11. Surat keterangan dari Puskesmas setempat mengenai

kebenaran yang bersangkutan akan

melakukan pelayanan kesehatan tradisional di wilayah kerja

Puskesmas;

12. Surat keterangan sehat dari dokter;

13. Pas foto ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar;

14. Peta lokasi dan denah ruang yang digunakan untuk

pelayanan;

15. Surat Keterangan Catatan Kepolisian;

16. Rekomendasi dari Kejaksaan/Kantor Depag Kabupaten

Wonogiri;

17. Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri;

18. Keterangan Prosedur Tata Cara Pelayanan.

Page 83: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Surat Izin Pengobat Tradisional (SIPT);

2. Surat Terdaftar Pengobat Tradisional (STPT).

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Direktur Jenderal Bina Gizi dan Kesehatan Ibu dan

Anak Nomor HK.01.01/BI.4/336/2012 tentang Pedoman

Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Tradisional

Keterampilan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

Page 84: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

42. Izin Penyelenggaraan Penyuluh Kesehatan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi STR;

4. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasiltas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm berlatar belakang

merah;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

Page 85: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyuluh Kesehatan

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

Page 86: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

43. Izin Penyelenggaraan Paramedik Tranfusi Darah

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi STR;

4. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasiltas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm berlatar belakang

merah;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja ParamedikTranfusi Darah

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

Page 87: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

44. lzin Penyelenggaraan Teknisi Elektormedis

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Praktik;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy ijazah yang dilegalisir;

5. Foto copy STR-E atau STR-E sementara;

6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki Surat Izin

Praktik;

7. surat keterangan bekerja dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan

atau Fasilitas Kesehatan yang bersangkutan;

8. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm sebanyak 3 (tiga)

Page 88: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

lembar berlatar belakang merah;

9. Rekomendasi dari organisasi profesi;

Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Praktik Elektromedis.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

6. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

7. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

8. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

9. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

10. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 45

Tahun 2015 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik

Elektromedis;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Page 89: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

45. Izin Penyelenggaraan Teknisi Kardiovaskular

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi STR-TKV;

4. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasiltas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm berlatar belakang

merah;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

Page 90: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk 1. Izin Praktik Teknisi Kardiovaskular;

2. Izin Kerja Teknisi Kardiovaskular.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30

Tahun 2015 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik

Teknisi Kardiovaskuler;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan 1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

Page 91: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Internal 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

46. Izin Penyelenggaraan Entomolog Kesehatan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi STR;

4. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasiltas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm berlatar belakang

merah;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Entomolog Kesehatan

Page 92: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

47. Izin Penyelenggaraan Epidemiolog Kesehatan

Page 93: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi STR;

4. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

5. surat keterangan bekerja dari Fasiltas Pelayanan Kesehatan

yang bersangkutan;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm berlatar belakang

merah;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Epidemiolog Kesehatan

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

2. yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

3. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

4. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

5. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

6. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

Page 94: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

48. Izin Penyelenggaraan Teknisi Gigi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. fotokopi ijazah yang dilegalisasi;

3. fotokopi setifikat kompetensi;

4. fotokopi STRTG;

5. surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki surat izin

praktik;

6. pas foto berwarna terbaru ukuran 4X6 cm;

7. rekomendasi dari kepala dinas kesehatan kabupaten/kota

atau pejabat yang ditunjuk; dan

8. rekomendasi dari Organisasi Profesi.

2 Prosedur 1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

Page 95: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Kerja Teknisi Gigi.

6 Pengelolaan

Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan

yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 54

Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Teknisi Gigi;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi 1. Lulusan D3/Sarjana

Page 96: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelaksana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

49. Izin Penyelenggaraan Administrasi Rumah Sakit

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Izin Mendirikan Rumah Sakit, bagi permohonan Izin

Operasional untuk pertama kali;

3. Profil Rumah Sakit, meliputi visi dan misi, lingkup kegiatan,

rencana strategi, dan struktur organisasi;

4. Isian instrumen self assessment sesuai klasifikasi Rumah

Sakit yang meliputi pelayanan, sumber daya manusia,

peralatan, bangunan dan prasarana;

5. Gambar desain (blue print) dan foto bangunan serta sarana

dan prasarana pendukung;

6. Izin penggunaan bangunan (IPB) dan sertifikat laik fungsi;

7. Dokumen pengelolaan lingkungan berkelanjutan;

8. Daftar sumber daya manusia;

9. Daftar peralatan medis dan nonmedis;

10. Daftar sediaan farmasi dan alat kesehatan;

11. Berita acara hasil uji fungsi peralatan kesehatan disertai

kelengkapan berkas izin pemanfaatan dari instansi

berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan untuk peralatan tertentu;

12. Dokumen administrasi dan manajemen, yang meliputi :

- badan hukum atau kepemilikan;

- peraturan internal Rumah Sakit (hospital bylaws);

- komite medik;

- komite keperawatan;

- satuan pemeriksaan internal;

- permohonan surat izin praktik atau surat izin kerja tenaga

kesehatan;

13. Rekomendasi Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri sesuai

dengan klasifikasi Rumah Sakit.

Page 97: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Rumah Sakit.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56

Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Page 98: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

5. Lulusan D3/Sarjana

6. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

7. Lulus diklat PTSP

8. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

50. Izin Penyelenggaraan Puskesmas

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Penyelenggaraan;

2. Surat kuasa bagi yang permohonannya diwakilkan;

3. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

4. Foto copy sertifikat tanah atau bukti lain kepemilikan tanah

yang sah;

5. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan (IMB);

6. Dokumen pengelolaan lingkungan sesuai ketentuan peraturan

perundang-undangan; d. surat keputusan dari

Bupati/Walikota terkait kategori Puskesmas;

7. Studi kelayakan untuk Puskesmas yang baru akan didirikan

atau akan dikembangkan;

8. Profil Puskesmas yang meliputi aspek lokasi, bangunan,

prasarana, peralatan kesehatan, ketenagaan, dan

pengorganisasian untuk Puskesmas yang mengajukan

permohonan perpanjangan izin; dan

Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

Page 99: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Penyelenggaraan PUSKESMAS.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

Page 100: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

51. Sertifikat Produk Pangan Industri Rumah Tangga

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. surat permohonan kepada Instansi Pemberi Izin;

2. fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP) pemohon;

3. fotocopy Izin Usaha Industri/Tanda Daftar Industri ;

4. daftar sarana dan prasarana;

5. denah lokasi dan bangunan;

6. alur proses produksi ;

7. surat keterangan berbadan sehat dari dokter;

8. pas foto ukuran 4x 6 sebanyak 2 lembar;

9. fotocopy sertifikat penyuluhan keamanan pangan (PKP);

10. surat rekomendassi dari DKK.

2 Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Sertifikat Produk Pangan Industri Rumah Tangga.

Page 101: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan

Republik Indonesia Nomor HK.03.1.23.04.12.2205 Tahun

2012 Tentang Pedoman Pemberian Sertifikat Produksi

Pangan Industri Rumah Tangga;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

Page 102: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelaksana penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 103: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

C. STANDAR PELAYANAN BIDANG PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG

1. Izin Mendirikan Bangunan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy sertifikat/surat bukti status hak atas tanah;

5. Gambar rencana bangunan yag meliputi : situasi, denah,

tampak (depan, belakang, samping), rencana (pondasi, atap,

sanitasi), potongan (melintang dan memanjang) yang disahkan

oleh pejabat yang berwenang;

6. Surat pernyataan pemanfaatan tanah antara pemilik bangunan

dan pemilik tanah (apabila pemilik bangunan bukan pemilik

tanah);

7. Fotocopy surat pemberitahuan pajak terhutang pajak bumi dan

bangunan (SPPT-PBB) tahun berkenaan;

8. Izin Lingkungan atau Surat Pernyataan Kesanggupan

Pengelolaan dan Pemantauan Lingkungan Hidup (SPPL), bagi

yang dipersyaratkan;

9. Rekomendasi dari dinas/instansi teknis, bagi yang

dipersyaratkan.

10. Persyaratan lain sesuai jenis usaha/bangunan dan ketentuan

peraturan perundang-undangan sektoral.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. pemeriksaan lapangan, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan

peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Izin Mendirikan Bangunan dikenai retribusi sesuai Peraturan

Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012 tentang

Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri.

5 Produk Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan.

Page 104: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016

tentang Izin Mendirikan Bangunan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012

tentang Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

Page 105: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Reklame

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pemohon;

3. Foto copy akte pendirian perusahaan, bagi badan

usaha/hukum;

4. Gambar denah lokasi rencana pemasangan papan reklame;

5. Gambar teknis/ konstruksi dan visual papan reklame;

6. Perhitungan konstruksi papan reklame, bagi yang

dipersyaratkan;

7. Surat persetujuan dari pemilik tanah/bangunan yang akan

digunakan untuk pemasangan reklame;

8. Rekomendasi titik lokasi dan visual papan reklame dari Dispera

dan KPP Kab. Wonogiri;

9. Surat pernyataan sanggup membongkar papan reklame jika

ada kebijakan penataan reklame dari pemerintah daerah.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi dan

teknis;

b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan;

c. Rapat koordinasi, jika diperlukan;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan

peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Reklame

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

Page 106: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016

tentang Izin Mendirikan Bangunan;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Izin Usaha Pembangunan dan Pengelolaan Properti

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal

Page 107: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Foto copy akta pendirian perusahaan beserta perubahannya;

4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham;

5. Izin Mendirikan Bangunan Kantor Perusahaan di Wilayah

Kabupaten Wonogiri;

6. Foto copy keanggotaan asosiasi pengembang perumahan

yang masih berlaku;

7. Proposal izin pemanfaatan ruang, yang berisi segala sesuatu

yang berkaitan dengan perencanaan lokasi tersebut;

8. Rekomendasi Tata Ruang dari instansi yang berwenang;

9. Foto copy sertifikat tanah, apabila tanah itu masih atas nama

orang lain dilampiri surat kuasa bermeterai cukup;

10. Gambar perencanaan lahan (Site Plan) sesuai lokasi proyek

investasi yang disahkan Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten

Wonogiri.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan

peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Pembangunan dan Pengelolaan Properti.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

Page 108: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Negara Perumahan Rakyat Republik

Indonesia Nomor 20 Tahun 2011 tentang Pedoman Bantuan

Prasarana, Sarana dan Utilitas Umum (PSU) Perumahan dan

Kawasan Permukiman;

2. Peraturan Menteri Perumahan Rakyat Nomor 10 Tahun 2012

tentang Penyelenggaraan Perumahan dan Kawasan

Permukiman dengan Hunian Berimbang;

3. Peraturan Menteri Perumahan Rakyat Republik Indonesia

Nomor 07 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Peraturan

Menteri Perumahan Rakyat Nomor 10 Tahun 2012 tentang

Penyelenggaraan Perumahan dan Kawasan Permukiman

dengan Hunian Berimbang;

4. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor

15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan

Non Perizinan Penanaman Modal;

5. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

Page 109: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Izin Usaha Jasa Pelaksana Konstruksi (lUJK)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

3. Foto copy akta pendirian perusahaan beserta perubahannya;

4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham;

5. Izin Mendirikan Bangunan Kantor Perusahaan di Wilayah

Kabupaten Wonogiri;

6. Foto copy Sertifikat Badan Usaha dengan menunjukkan

aslinya;

7. Data peralatan kantor dan bukti kepemilikan;

8. Data peralatan pekerjaan konstruksi dan bukti kepemilikan;

9. Data ketenagakerjaan;

10. Foto copy Sertifikat Keterampilan Kerja/ Keahlian Kerja

tenaga teknik tugas penuh;

11. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga teknik tugas penuh;

12. Surat Pernyataan Tenaga Teknik Tugas Penuh bermaterai;

13. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga administrasi;

14. Surat Pernyataan Tenaga Administrasi bermaterai.

2 Prosedur 1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Peninjauan lokasi;

b. Menyusun Berita Acara Peninjauan Lokasi;

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi..

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Jasa Pelaksana Konstruksi (lUJK).

6 Pengelolaan 1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Page 110: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pengaduan, saran

dan masukan

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor : 04/PRT/M/2011

tentang Pedoman Persyaratan Pemberian Izin Usaha Jasa

Konstruksi Nasional;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 10 Tahun

2014 tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi;

3. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

Page 111: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelayanan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

5. Izin Usaha Konsultasi Konstruksi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha;

2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

3. Foto copy akta pendirian perusahaan beserta perubahannya;

4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham;

5. Izin Mendirikan Bangunan Kantor Perusahaan di Wilayah

Kabupaten Wonogiri;

6. Foto copy Sertifikat Badan Usaha dengan menunjukkan

aslinya;

7. Data peralatan kantor dan bukti kepemilikan;

8. Data peralatan pekerjaan konstruksi dan bukti kepemilikan;

9. Data ketenagakerjaan;

10. Foto copy Sertifikat Keterampilan Kerja/ Keahlian Kerja tenaga

teknik tugas penuh;

11. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga teknik tugas penuh;

12. Surat Pernyataan Tenaga Teknik Tugas Penuh bermaterai;

13. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga administrasi;

14. Surat Pernyataan Tenaga Administrasi bermaterai.

2 Prosedur 1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Peninjauan lokasi;

b. Menyusun Berita Acara Peninjauan Lokasi;

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

Page 112: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan

dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan

peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Konsultasi Konstruksi

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor : 04/PRT/M/2011

tentang Pedoman Persyaratan Pemberian Izin Usaha Jasa

Konstruksi Nasional;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 10 Tahun 2014

tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi;

3. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor

15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan

Non Perizinan Penanaman Modal;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi 1. Lulusan D3/Sarjana

Page 113: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelaksana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

6. Izin Usaha Jasa Penyewaan Peralatan untuk Pekerjaan Konstruksi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal;

3. Foto copy akta pendirian perusahaan beserta perubahannya;

4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham;

5. Izin Mendirikan Bangunan Kantor Perusahaan di Wilayah

Kabupaten Wonogiri;

6. Foto copy Sertifikat Badan Usaha dengan menunjukkan

aslinya;

7. Data peralatan kantor dan bukti kepemilikan;

8. Data peralatan pekerjaan konstruksi dan bukti kepemilikan;

9. Data ketenagakerjaan;

10. Foto copy Sertifikat Keterampilan Kerja/ Keahlian Kerja tenaga

teknik tugas penuh;

11. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga teknik tugas penuh;

12. Surat Pernyataan Tenaga Teknik Tugas Penuh bermaterai;

13. Foto copy KTP dan Ijazah tenaga administrasi;

14. Surat Pernyataan Tenaga Administrasi bermaterai.

2 Prosedur 1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

Page 114: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

a. Peninjauan lokasi;

b. Menyusun Berita Acara Peninjauan Lokasi;

c. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan

peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Jasa Penyewaan Peralatan untuk Pekerjaan Konstruksi

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor : 04/PRT/M/2011

tentang Pedoman Persyaratan Pemberian Izin Usaha Jasa

Konstruksi Nasional;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 10 Tahun 2014

tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi;

3. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor

15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan

Non Perizinan Penanaman Modal;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

Page 115: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta

cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 116: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

D. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERUMAHAN RAKYAT DAN

KAWASAN PEMUKIMAN

Izin Usaha Perumahan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal

3. Foto copy akta pendirian perusahaan beserta perubahannya;

4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham;

5. Izin Mendirikan Bangunan Kantor Perusahaan di Wilayah

Kabupaten Wonogiri;

6. Foto copy keanggotaan asosiasi pengembang perumahan

yang masih berlaku;

7. Proposal izin pemanfaatan ruang, yang berisi segala sesuatu

yang berkaitan dengan perencanaan lokasi tersebut;

8. Rekomendasi Tata Ruang dari instansi yang berwenang;

9. Foto copy sertifikat tanah, apabila tanah itu masih atas nama

orang lain dilampiri surat kuasa bermeterai cukup;

10. Gambar perencanaan lahan (Site Plan) yang disahkan

Dispera dan KKP Kabupaten Wonogiri.

2 Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Perumahan.

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

Page 117: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan

atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Negara Perumahan Rakyat Republik

Indonesia Nomor 20 Tahun 2011 tentang Pedoman Bantuan

Prasarana, Sarana dan Utilitas Umum (PSU) Perumahan dan

Kawasan Permukiman;

2. Peraturan Menteri Perumahan Rakyat Nomor 10 Tahun 2012

tentang Penyelenggaraan Perumahan dan Kawasan

Permukiman dengan Hunian Berimbang;

3. Peraturan Menteri Perumahan Rakyat Republik Indonesia

Nomor 07 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Peraturan

Menteri Perumahan Rakyat Nomor 10 Tahun 2012 tentang

Penyelenggaraan Perumahan dan Kawasan Permukiman

dengan Hunian Berimbang;

4. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

5. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 118: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

E. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERTANAHAN

1. Izin Lokasi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy KTP pemohon 3. Fotocopy akte pendirian perusahaan dan perubaha serta

pengesahan (bagi badan hukum) 4. Fotocopy NPWP perusahaan 5. Fotocopy sertifikat / surat bukti status hak atas tanah 6. Gambar kasar / sketsa tanah yang dimohon 7. Proposal / uraian rencana proyek yang akan dibangun 8. Rekomendasi Kesesuaian Tata Ruang 9. Pertimbangan Teknis Pertanahan 10. Izin Prinsip Penanaman Modal

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi dan

teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan

dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan

Izin Lokasi.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

Page 119: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 5 Tahun 2015 tentang Izin Lokasi;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016 tentang Izin Mendirikan Bangunan;

3. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana

1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Peruntukan Penggunaan Lahan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy KTP pemohon 3. Fotocopy akte pendirian perusahaan dan perubaha serta

pengesahan (bagi badan hukum) 4. Fotocopy NPWP perusahaan 5. Fotocopy sertifikat / surat bukti status hak atas tanah 6. Gambar kasar / sketsa tanah yang dimohon 7. Proposal / uraian rencana proyek yang akan dibangun 8. Rekomendasi Kesesuaian Tata Ruang 9. Pertimbangan Teknis Pertanahan 10. Izin Prinsip Penanaman Modal

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi dan

Page 120: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan

dokumen izin kepada pemohon setelah pemohon membayar retribusi (bagi izin yang dikenai retribusi).

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan

Izin Peruntukan Penggunaan Lahan

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 5 Tahun 2015 tentang Izin Lokasi;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016 tentang Izin Mendirikan Bangunan;

3. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri; Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana

1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

Page 121: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Izin Membuka Tanah

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Lokasi; 2. Fotocopy KTP pemohon 3. Fotocopy akte pendirian perusahaan dan perubaha serta

pengesahan (bagi badan hukum) 4. Fotocopy NPWP perusahaan 5. Fotocopy sertifikat / surat bukti status hak atas tanah 6. Gambar kasar / sketsa tanah yang dimohon 7. Proposal / uraian rencana proyek yang akan dibangun 8. Rekomendasi Kesesuaian Tata Ruang 9. Pertimbangan Teknis Pertanahan 10. Izin Prinsip Penanaman Modal

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi dan

teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan

dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan

Izin Membuka Tanah

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

Page 122: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

sepengatahuan atasan/pimpinan; 4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 5 Tahun 2015 tentang Izin Lokasi;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016 tentang Izin Mendirikan Bangunan;

3. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri; Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana

1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Izin Perubahan Penggunaan Tanah

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy KTP pemohon 3. Fotocopy akte pendirian perusahaan dan perubaha serta

pengesahan (bagi badan hukum) 4. Fotocopy NPWP perusahaan 5. Fotocopy sertifikat / surat bukti status hak atas tanah 6. Gambar kasar / sketsa tanah yang dimohon 7. Proposal / uraian rencana proyek yang akan dibangun 8. Rekomendasi Kesesuaian Tata Ruang 9. Pertimbangan Teknis Pertanahan 10. Izin Prinsip Penanaman Modal

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

Page 123: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP; 3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office; 4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi dan

teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan

dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan

Izin Perubahan Penggunaan Tanah

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 5 Tahun 2015 tentang Izin Lokasi;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 8 Tahun 2016 tentang Izin Mendirikan Bangunan;

3. Peraturan Daerah Kabupaten Wonogiri Nomor 3 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan Tertentu di Kabupaten Wonogiri; Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah 1 (satu) orang

Page 124: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelaksana

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 125: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

F. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG LINGKUNGAN HIDUP

Izin Usaha Jasa Pengolahan Limbah

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon

berbadan hukum; 5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 6. Surat rekomendasi tata ruang dari instansi yang berwenang,

bagi yang dipersyaratkan; 7. Surat rekomendasi dari Dinas Lingkungan Hidup; 8. Proposal/uraian rencana proyek yang disahkan oleh

dinas/instansi teknis, bagi yang dipersyaratkan; 9. Fotocopy IMB; 10. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Jasa Pengolahan Limbah

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan;

Page 126: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

b. Rapat koordinasi. 5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau

tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 127: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

G. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERHUBUNGAN

1. Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Usaha; 2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal; 3. Foto copy akta pendirian badan usaha yang berbadan hukum

beserta perubahannya dan pengesahannya; 4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham; 5. Bukti Kepemilikan tanah atau bukti sewa tanah; 6. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan; 7. Rekomendasi pelaksanaan Izin Trayek dari Dinas

Perhubungan Kabupaten Wonogiri.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang Umum.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM.35 tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan dengan

Page 128: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Kendaraan Umum; 2. Keputusan Bupati Wonogiri Nomor 551.2/5/2016 tentang Izin

Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang Umum; 3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Trayek

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Trayek; 2. Foto copy Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang

Umum; 3. Foto copy STNK kendaraan angkutan; 4. Rekomendasi pelaksanaan Izin Trayek dari Dinas

Perhubungan Kabupaten Wonogiri.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

Page 129: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Trayek.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM.35 tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan dengan Kendaraan Umum;

2. Keputusan Bupati Wonogiri Nomor 551.2/5/2016 tentang Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang Umum;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 130: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Kartu Pengawasan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Kartu Pengawasan; 2. Foto copy Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang

Umum; 3. Foto copy Izin Trayek; 4. Foto copy STNK kendaraan angkutan; 5. Foto copy Buku Uji kendaraan angkutan; 5. Rekomendasi pelaksanaan Kartu Pengawasan dari Dinas

Perhubungan Kabupaten Wonogiri.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Kartu Pengawasan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : c. Pemeriksaan lapangan; d. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM.35 tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan dengan Kendaraan Umum;

2. Keputusan Bupati Wonogiri Nomor 551.2/5/2016 tentang Izin Usaha Penyelenggaraan Angkutan Orang Umum;

Page 131: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 132: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

H. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

Izin Usaha Agen Jasa Titipan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Agen Jasa Titipan

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Page 133: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal; 2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 134: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

I. STANDAR PELAYANAN BIDANG KELAUTAN DAN PERIKANAN

1. Izin Usaha Tetap Perikanan Tangkap

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

5. Fotocopy IMB;

6. Rekomendasi dari Dislapernak Kab. Wonogiri;

7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis;

b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan;

c. Rapat koordinasi, jika diperlukan;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Tetap Perikanan Tangkap

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

Page 135: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan

atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 136: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Izin Usaha Tetap Perikanan Budidaya

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

5. Fotocopy IMB;

6. Rekomendasi dari Dislapernak Kab. Wonogiri;

7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis;

b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan;

c. Rapat koordinasi, jika diperlukan;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Tetap Perikanan Budidaya

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

Page 137: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan

atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Izin Usaha Produksi Benih

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

Page 138: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

5. Fotocopy IMB;

6. Rekomendasi dari Dislapernak Kab. Wonogiri;

7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis;

b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan;

c. Rapat koordinasi, jika diperlukan;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Produksi Benih

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

Page 139: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan

atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Tanda Daftar Usaha Produksi Benih

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

5. Fotocopy IMB;

6. Rekomendasi dari Dislapernak Kab. Wonogiri;

7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

Page 140: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

undangan sektoral.

2 Sistem,

Mekanisme dan

Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan

persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan

melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis;

b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan;

c. Rapat koordinasi, jika diperlukan;

d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu

Pelayanan

3 (tiga) jam, setelah persyaratan lengkap termasuk telah

dilakukan peninjauan lokasi dan rapat koordinasi.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Produksi Benih

6 Pengelolaan

Pengaduan, saran

dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang

berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi

kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan

masukan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat;

c. Kotak pengaduan, saran dan masukan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas

pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga

dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan

diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan

atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Page 141: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017

tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan

Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan

Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi

Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan

Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan

Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan

Keamanan dan

Keselamatan

Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan

serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas

berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran

penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan

sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 142: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

J. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PARIWISATA

1. Tanda Daftar Usaha Jasa Perjalanan Wisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Perjalanan Wisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

Page 143: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Tanda Daftar Usaha Penyediaan Akomodasi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

2 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

3

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

Page 144: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

4 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

5 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

6 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penyediaan Akomodasi

7 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

8 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

9 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

10 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

11 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

12 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

14 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 145: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Tanda Daftar Usaha Jasa Makanan dan Minuman

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Makanan dan Minuman

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

Page 146: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Tanda Daftar Usaha Kawasan Pariwisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

Page 147: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Kawasan Pariwisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 148: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

5. Tanda Daftar Usaha Transportasi Wisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Transportasi Wisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

Page 149: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

6. Tanda Daftar Usaha Daya Tarik Wisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

Page 150: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Daya Tarik Wisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 151: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Tanda Daftar Usaha Penyelenggaraan Hiburan dan Rekreasi

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penyelenggaraan Hiburan dan Rekreasi

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

Page 152: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

8. Tanda Daftar Usaha Pramuwisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan administrasi

dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

Page 153: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Pramuwisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 154: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

9. Tanda Daftar Usaha Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi , dan Pameran

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi , dan Pameran

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal

Page 155: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

10. Tanda Daftar Usaha Jasa Konsultan Pariwisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

Page 156: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Konsultan Pariwisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 157: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

11. Tanda Daftar Usaha Jasa Informasi Pariwisata

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Informasi Pariwisata

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Page 158: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal; 2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

12. Tanda Daftar Usaha Jasa Wisata Tirta

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

Page 159: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha Jasa Wisata Tirta

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

13. Tanda Daftar Usaha SPA (Sante Par Aqua)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

Page 160: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispora Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas di disposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan

administrasi dan teknis; b. Peninjauan lokasi, jika diperlukan; c. Rapat koordinasi, jika diperlukan; d. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam

4 Biaya/Tarif Tidak dikenai retribusi

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Usaha SPA (Sante Par Aqua)

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

Page 161: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 162: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

K. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERTANIAN

1. Izin Usaha Tanaman Pangan Proses Produksi (IUTP-P)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Tanaman Pangan Proses Produksi (IUTP-P).

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara

Page 163: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal; 2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Usaha Tanaman Pangan Penanganan Pasca Panen (IUTP-PP)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu 3 (tiga) jam.

Page 164: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pelayanan

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Tanaman Pangan Penanganan Pasca Panen (IUTP-PP).

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 165: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Izin Usaha Perkebunan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Perkebunan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang

Page 166: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Izin Usaha Perkebunan untuk Budidaya ( IUP-B)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

Page 167: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Perkebunan untuk Budidaya.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

5. Izin Usaha Perkebunan untuk Pengolahan ( IUP-P)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

Page 168: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Perkebunan untuk Pengolahan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer

Page 169: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

6. Izin Usaha Budidaya Tanaman Pangan (IUTP)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Budidaya Tanaman Pangan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

Page 170: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

7. Izin Usaha Holtikultura

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri;

Page 171: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Holtikultura.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP

Page 172: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

8. Izin Usaha Peternakan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1

Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Peternakan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon;

Page 173: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

e. Email dan media sosial. 3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

9. Izin Usaha Veteriner

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

2 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta

pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum; 4. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); 5. Fotocopy IMB; 6. Rekomendasi dari Dispertan dan Pangan Kab. Wonogiri; 7. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan sektoral.

3

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas

Page 174: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP; 3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas,

selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office; 4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan

tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

4 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

5 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

6 Produk Pelayanan Izin Usaha Veteriner.

7 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

2. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan

Page 175: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 176: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

L. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERINDUSTRIAN

1. Izin Usaha Industri

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal; 3. Foto copy akta pendirian bagi badan usaha beserta

perubahannya dan pengesahannya; 4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham; 5. Bukti Kepemilikan tanah atau bukti sewa tanah; 6. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan; 7. Rekomendasi dari Dinas KUKM dan Perindag Kabupaten

Wonogiri, bagi yang dipersyaratkan.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Industri.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 41/M-IND/PER/6/2008 Tentang Ketentuan dan Tata Cara

Page 177: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri;

2. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 64/M-IND/PER/7/2011 tentang Jenis-Jenis Industri Dalam Pembinaan Direktorat dan Badan di Lingkungan Kementerian Perindustrian;

3. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Usaha Industri Perluasan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal; 3. Foto copy akta pendirian bagi badan usaha beserta

perubahannya dan pengesahannya; 4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham; 5. Bukti Kepemilikan tanah atau bukti sewa tanah; 6. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan; 7. Rekomendasi dari Dinas KUKM dan Perindag Kabupaten

Wonogiri, bagi yang dipersyaratkan; 8. Izin Usaha Industri lama asli jika diperlukan perbaikan

informasi izin.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

Page 178: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Industri Perluasan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 41/M-IND/PER/6/2008 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri;

2. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 64/M-IND/PER/7/2011 tentang Jenis-Jenis Industri Dalam Pembinaan Direktorat dan Badan di Lingkungan Kementerian Perindustrian;

3. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

4. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

Page 179: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 180: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

M. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PERDAGANGAN

1. Izin Usaha Perdagangan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Foto copy Izin Prinsip Penanaman Modal; 3. Foto copy akta pendirian bagi badan usaha beserta

perubahannya dan pengesahannya; 4. Foto copy bukti kemampuan keuangan perusahaan; 5. Surat Keterangan Domisili Perusahaan, bagi yang

dipersyaratkan; 6. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham; 7. Bukti Kepemilikan tanah atau bukti sewa tanah; 8. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan; 9. Rekomendasi dari Dinas KUKM dan Perindag Kabupaten

Wonogiri, bagi yang dipersyaratkan.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Perdagangan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

Page 181: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/MDAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan sebagaimana diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 46/M-DAG/PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/MDAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan sebagaimana diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 39/M-DAG/PER/12/2011 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Usaha Perdagangan Perluasan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan; 2. Foto copy Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal; 3. Foto copy akta perubahan terakhir bagi badan usaha beserta

pengesahannya; 4. Foto copy KTP dan NPWP pemegang saham, jika ada

perubahan; 5. Bukti Kepemilikan tanah atau bukti sewa tanah, jika diluar/

melebihi proyek sebelumnya; 6. Foto copy Izin Mendirikan Bangunan, untuk bangunan baru/

perubahan dari proyek sebelumnya; 7. Rekomendasi dari Dinas KUKM dan Perindag Kabupaten

Wonogiri, bagi yang dipersyaratkan;

Page 182: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

8. Izin Usaha Perdagangan lama asli jika diperlukan perbaikan informasi izin.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Izin Usaha Industri Perluasan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/MDAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan sebagaimana diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 46/M-DAG/PER/9/2009 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/MDAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan sebagaimana diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 39/M-DAG/PER/12/2011 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

Page 183: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Tanda Daftar Perusahaan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat pendaftaran perusahaan; 2. Foto copy Izin Usaha yang diterbitkan instansi yang

berwenang; 3. Foto copy TDP Kantor Pusat yang dilegalisir, bagi pembukaan

kantor cabang/ perwakilan/Kantor Pembantu Perusahaan; 4. Foto copy dokumen-dokumen yang dipersyaratkan, jika Izin

Usaha diterbitkan dari instansi lain yang berwenang; 5. Tanda Daftar Perusahan lama asli jika diperlukan / perubahan/

perbaikan informasi perusahaan.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan : a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas; b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika

diperlukan; c. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin; 13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin; 14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan

menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Jangka Waktu Pelayanan

3 (tiga) jam.

Page 184: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Pelayanan Tanda Daftar Perusahaan.

6 Pengelolaan Pengaduan, saran dan masukan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui : a. Petugas pengaduan; b. Surat; c. Kotak pengaduan, saran dan masukan; d. Telepon; e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap : a. Pemeriksaan lapangan; b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan;

2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor: 37/M-Dag/Per/9/2007 Tentang Penyelenggaraan Pendaftaran Perusahaan;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor 2. Perangkat komputer 3. Sistem informasi manajemen perizinan 4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku 3. Lulus diklat PTSP 4. Mampu mengoperasikan komputer.

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 185: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

N. STANDAR PELAYANAN PERIZINAN BIDANG PENANAMAN MODAL

1. Izin Prinsip Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan Izin Prinsip;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Surat rekomendasi tata ruang dari instansi yang berwenang, bagi yang dipersyaratkan;

7. Proposal/uraian rencana proyek yang disahkan oleh dinas/instansi teknis, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Prinsip Penanaman Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan

Page 186: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

2. Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Surat rekomendasi tata ruang dari instansi yang berwenang, bagi yang dipersyaratkan;

Page 187: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Proposal/uraian rencana proyek yang disahkan oleh dinas/instansi teknis, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

Page 188: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

Page 189: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

3. Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Surat rekomendasi tata ruang dari instansi yang berwenang, bagi yang dipersyaratkan;

7. Proposal/uraian rencana proyek yang disahkan oleh dinas/instansi teknis, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

Page 190: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Prinsip Perubahan Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop

Page 191: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

4. Izin Usaha Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Fotocopy IMB;

7. Fotocopy Izin Lokasi, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Penanaman Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat

Page 192: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

5. Izin Usaha perluasan Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Fotocopy IMB;

Page 193: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

7. Fotocopy Izin Lokasi, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Perluasan Penanaman Modal.

Page 194: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Page 195: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

6. Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal ( Merger)

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Fotocopy IMB;

7. Fotocopy Izin Lokasi, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

8. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

9. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

10. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

11. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

12. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

13. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

14. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Usaha Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

Page 196: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

c. Pemeriksaan lapangan;

d. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

7. Izin Usaha Perubahan Penanaman Modal

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Fotocopy akte pendirian dan perubahan perusahaan serta pengesahannya, bagi pemohon berbadan usaha/hukum;

4. Fotocopy identitas pemegang saham, bagi pemohon berbadan hukum;

5. Fotocopy Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);

6. Fotocopy IMB;

7. Fotocopy Izin Lokasi, bagi yang dipersyaratkan;

8. Surat kuasa asli bermeterai, bila pengurusan izin tidak dilakukan secara langsung oleh pemohon dilengkapi fotocopy identitas penerima dan pemberi kuasa;

9. Persyaratan lain sesuai ketentuan peraturan perundang-

Page 197: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

undangan sektoral.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan izin dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Pencetakan dokumen izin.

5. Kepala Bidang PTSP memeriksa dokumen izin;

6. Kepala Dinas menandatangani dokumen izin;

7. Petugas Tata Usaha memberikan nomor izin dan menyerahkan dokumen izin kepada pemohon.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Izin Prinsip Perubahan Penanaman Modal.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal;

2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 15 tahun 2015 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal;

3. Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 6 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Urusan Pemerintahan kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri.

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

Page 198: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

8. Pelayanan Fasilitas Insentif dan Kemudahan

NO KOMPONEN URAIAN

A. SERVICE DELIVERY

1 Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP);

3. Bukti mengurus perizinan.

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan permohonan izin lengkap dengan persyaratannya kepada Petugas Front Office;

2. Petugas Front Office memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan pendaftaran permohonan izin, selanjutnya berkas disampaikan kepada Kepala Bidang PTSP;

3. Kepala Bidang PTSP melakukan pemeriksaan berkas, selanjutnya berkas didisposisi ke Petugas Back Office;

4. Petugas Back Office memproses permohonan insentif dengan tahapan :

a. Memeriksa dan memverifikasi kelengkapan berkas;

b. Pemeriksaan lapangan dan rapat koordinasi, jika diperlukan;

c. Memasukkan perhitungan insentif ke dalam izin.

3 Waktu Pelayanan 3 (tiga) jam.

4 Biaya/Tarif Tidak dikenakan retribusi.

5 Produk Insentif.

6 Pengelolaan Pengaduan

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wonogiri hanya menangani pengaduan yang berhubungan langsung dengan pelayanan yang menjadi kewenangannya;

2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui :

a. Petugas pengaduan;

b. Surat pengaduan;

c. Kotak pengaduan;

d. Telepon;

Page 199: PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI DINAS PENANAMAN … · 2018. 8. 26. · 1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

e. Email dan media sosial.

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengatahuan atasan/pimpinan;

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap :

a. Pemeriksaan lapangan;

b. Rapat koordinasi.

5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.

B. MANUFACTURING

1 Dasar Hukum Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 70 Tahun 2014 tentang Pemberian Insentif dan Pemberian Kemudahan Penanaman Modal pada Usaha Mikro dan Kecil

2 Sarana dan Prasarana

1. Alat tulis kantor

2. Perangkat komputer

3. Sistem informasi manajemen perizinan

4. Internet

3 Kompetensi Pelaksana

1. Lulusan D3/Sarjana

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Lulus diklat PTSP

4. Mampu mengoperasikan komputer

4 Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

5 Pengawasan Internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang

2. Dilaksanakan secara kontinyu

6 Jaminan Pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan yang prima.

7 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Surat izin/surat keputusan izin dibubuhi tanda tangan serta cap stempel basah, sehingga dijamin keasliannya

2. Surat izin/surat keputusan izin menggunakan kertas berkop Dinas.

3. Pada SK izin dilengkapi juga dengan barkode

8 Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun sekali.

Ditetapkan di Wonogiri

pada tanggal 19 Januari 2018

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU

KABUPATEN WONOGIRI,

EKO SUBAGYO