pdf pikaopas: arvioi verkkopalvelusi taso itse

Download PDF pikaopas: Arvioi verkkopalvelusi taso itse

Post on 17-May-2015

1.336 views

Category:

Technology

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Tiedätkö missä kunnossa oma verkkopalvelusi on? Haasteita voi olla monia: tietoturva rapautuu, kapasiteetti loppuu kesken ja niin edelleen. Lue tämä 44-sivuinen pikaopas, niin saat käsityksen mitä osa-alueita modernin verkkopalvelun (esim. verkkosivusto, verkkokauppa tai verkkosovellus) kehittämiseen liittyy.

TRANSCRIPT

  • 1. Teemu MalinenArvioiverkkopalvelusitaso itse Muistuttaako palvelusi tietoturva reikjuustoa? Tuottaako palvelusi? Yskiik palvelusi isoilla kyttjmrill? Sstisitk riihikuivaa jrjestelmi yhdistelemll? Antaako palvelusi luotettavan kuvan?

2. Sofokus Vikkel shkisenliiketoiminnan ammattilainenTeemu MalinenTeemu on Sofokus Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja. Teemu on erikoistunutratkaisemaan organisaatioiden liiketoimintaongelmia verkkopalveluiden avustuksella.Teemu on sarjayrittj ja osallistuu aktiivisesti useamman IT-yrityksenkehittmiseen. Teemu on mys Varsinais-Suomen suurimman IT-yritysyhteisn, VSIT ry:nvarapuheenjohtaja.SofokusSofokus on liiketoimintaa edistviin verkkoratkaisuihin erikoistunut ohjelmistotalo, jokahaluaa asiakkaansa menestyvn. Tyytyvisyystakuulla.Palvelemme yrityksi, oppilaitoksia, virastoja ja julkishallintoa. Yritys on perustettu2000, yksityisomistuksessa ja kuuluu Soliditetin parhaaseen AAA-luottoluokkaan.Copyright 2012 Sofokus OyTeksti: Teemu Malinen / Sofokus OyUlkoasu ja taitto: Aleksandra Forslund / Leimahdus OyKuvitukset: Eppu Vainonen / Leimahdus Oy 3. Sisllysluettelo1 Alkusanat52 Miksi lukisit tmn oppaan?63 Mik on verkkopalvelu? 74 Tiedtk miss palvelusi pyrii?10 4.1 Oma palvelintila 10 4.2 Ulkoistettu palvelintila 11 4.3Pilvipalvelimet 11 4.4Pisteytys 12 4.5Yhteenveto125 Onko verkkopalvelusi kaltevalla pohjalla? 13 5.1Sovelluskehys 14 5.2Alustatuote 15 5.3Tuoterunko15 5.4 Avointa lhdekoodia vai suljettu ohjelmistotuote?16 5.5Pisteytys 17 5.6Yhteenveto176 Plt kauniit kakut18 6.1 Kyttliittymn mukautuvuus erilaisille ptelaitteille18 6.1.1Mobiilikyttliittym 19 6.1.2 Mukautuva suunnittelu (responsive design)20 6.1.3Mobiilisovellus 21 6.2 Visuaalinen suunnittelu21 6.3Kytettvyyssuunnittelu 23 6.4Pisteytys 23 6.5Yhteenveto 24 4. 7Integraatiot 24 7.1Master data 24 7.2Single sign-on25 7.3Facebook sign-on25 7.4Ulkoiset rajapinnat 25 7.5Pisteytys 26 7.6Yhteenveto268 Turvallisuus27 8.1Salasanat 27 8.2SSL-sertifikaatti 28 8.3Tietoturvan yllpito29 8.4Pisteytys 30 8.5Yhteenveto309 Palvelun kehittminen 31 9.1Ohjelmistokehitys 32 9.2Analytiikka 32 9.3Hakukoneoptimointi33 9.4Konversio 34 9.5Palvelun trket peruselementit 34 9.6Pisteytys 35 9.7Yhteenveto3510 Sosiaalinen media36 10.1 Kenelle sosiaalinen media sopii?37 10.2 Entp riskit?37 10.3Jakonapit37 10.4 Tykkminen, seuraaminen ja kommentointi38 10.5Facebook-sivut 39 10.6Pisteytys40 10.7Yhteenveto 4011 Yhteenveto 4112Lhteet 42 5. 51. AlkusanatMaailma muuttuu, Eskoseni.on kasvanut nopeassa tahdissa monimutkai-Verkkopalveluiden merki- Olen vuosien varrella osallistunut kaikkeennen kokonaisuus, vaikka ulospin palvelut nyt-tys on kasvanut nrttienkotisivujennprmisest,verkkosovelluk-tvt jotakuinkin samalta kuin 90-luvun puoliv- npertelyst pakolliseksisiin pohjautuvien liiketoimintojen rakentamis-liss. Vajaassa parissakymmeness vuodessa osaksi jokaisen organisaa-projekteihin. Se on opettanut paljon. On olluton tapahtunut uskomattoman paljon. tion toimintaa.hauska huomata 1990-luvun alussa alkaneen Tmn oppaan tarkoitus on avata asioitainternet-innostuksen muuttumista pikkuhiljaatavalla, joka ei vaadi vuosien teknist kokemus-ammatiksi.ta IT-jrjestelmist tai verkkopalveluista. Sinun Verkkopalveluiden merkitys on kasvanut ei siis tarvitse olla pesunkestv nrtti. Riitt,nrttien npertelyst pakolliseksi osaksi jo- kun osaat esitt oikeita kysymyksi ja tarkas-kaisen organisaation toimintaa. Koska verkko- tella relevantteja asioita. Sen jlkeen osaat ky-palveluita yh edelleen leimaa hiukan IT-kup- sy toimittajiltasi oikeita asioita.lavuosilta periytyv harrastelun leima, haluan Hyvin suunnitellulla verkkopalvelulla voittodistaa, ett kyseess on ihan oma erikois-sst puoli miljoonaa euroa riihikuivaa vuo-alansa, jolla on ratkaiseva merkitys liiketoimin- den aikana. Esimerkkini perustuu todelliseen,nallesi toimialasta riippumatta.erlle asiakkaalle toteutettuun ratkaisuun.Tunnettu tietokirjailija Petteri Jrvinen tiivis-Maailma todellakin muuttuu, lue tmt asian osuvasti syyskuun 2011 Tietokone- opas ja muutu sen mukana.lehden kolumnissaan: Joskus vitetn, etteitietotekniikka en anna yrityksille todellista Turussa 4.11.2012kilpailuetua. Kaupan esimerkki todistaa aivanpinvastaista trendi: tietotekniikan tehokaskytt on kriittinen kilpailutekij. [1]Ymmrrys verkkopalveluista on edelleenyleisesti ottaen heikkoa. Se on hyvin ymmrret- Teemu Malinentv, koska veljenpojan tekemist kotisivuista Verkkopalveluguru V erkkopa lvelu n a rvioija n pik aopa s | 1. A l kus a n at 6. 62.iksi lukisit M tmn oppaan?Kun mietit verkko alvelun pKun menet ruokakauppaan ostamaan kokkaus- nen ei vaadi IT-tutkintoa, vain hieman krsivlli-ostamista, saattavat hintatarpeita, onnistut todennkisesti tyttmn syytt ja maalaisjrke.ja laatu vaihdella hurjasti:ruokakorisi ihan mainiosti, vaikka et olisikaan Jos organisaatiollasi on jo verkkopalvelu, voit saada kohtuuhinnallakokki. Ei ole vli onko juusto Arla Ingmanin voit kytt tt opasta arvioimaan, miss hyv tai kalliilla sutta ja tai Valion, molemmat ovat todennkises-kunnossa se on. Verkkopalvelusi inventointi sekundaa.ti laadukkaita ja hintaerokaan ei veny ihan saattaa hertt uusia ajatuksia siit, mitenmahdottomaksi.kehitt palveluasi eteenpin. Jos olet vasta Kun mietit verkkopalvelun ostamista, saat- hankintaprosessissa, voit pyrki varmistamaan,tavat hinta ja laatu vaihdella hurjasti: voit saada ett saat varmasti sit, mit olet tilaamassa.kohtuuhinnalla hyv tai kalliilla sutta ja sekun-Kappaleiden loppuun olen laittanut leikki-daa. Keskimrisen ostajan on kertakaikkisen mielisen pisteytyskappaleen. Pisteytyksen avullahankalaa ostaa verkkopalveluita optimaalisellavoit saada viitteit verkkopalvelusi tilasta nope-tavalla, koska se vaatii paljon ostokokemusta asti. Huomaa kuitenkin, ett koska verkkopalve-ja ymmrryst asioista, jotka eivt vlttmtt lu on ksitteen laaja, pisteytys ei vlttmttole lainkaan tuttuja. jokaiselta kohdaltaan sovellu tydellisesti juuri Tm on opas tarkoitettu kaikille henkilil- sinun verkkopalveluusi. Pisteytys-kohdan perim-le, jotka osallistuvat organisaatiossaan verkko-misen tarkoituksena onkin antaa ajattelemi-palveluiden hankinta- ja kehitysprosesseihin. sen aihetta: mihin asioihin ammattimainen verk-Oppaan esille nostamien asioiden ymmrtmi- kopalveluiden suunnittelija kiinnittisi huomiota?V erkkopa lvelu n a rvioija n pik aopa s | 2. M iksi lu kisit t m n oppa a n? 7. 73.ik on M verkkopalvelu?Jotta voisi arvioida omaa verkkopalveluaan, on sesta kyntikortista (kotisivuista) monimutkai- Kun mietit verkko alvelunpymmrrettv mit se tarkoittaa. siin kokonaisuuksiin, joita kyttvt useat or- ostamista, saattavat hintaVerkkopalvelu on yksinkertaistettuna mikganisaatiosi sidosryhmt ja joka on liitetty jopa ja laatu vaihdella hurjasti:tahansa palvelu, jota voi kytt tavallisella in- kymmeniin perinteisiin IT-ohjelmistoihin kutenvoit saada kohtuuhinnallaternet-selaimella ja joka lytyy jostain verkko- toiminnanohjausjrjestelmn. hyv tai kalliilla sutta jaosoitteesta (esim. sofokus.com). Seuraavassa luettelen muutamia erilaisiasekundaa.Verkkopalvelun laajuus ja monimutkaisuus verkkopalvelutyyppej. On hydyllist ymmrtvaihtelee yksinkertaisesta yrityksen elektroni-millaisia verkkopalveluja organisaatiollasi jo on.V e r k kopa lv e l u n a rv i o ija n pi k aopas | 3. M i k o n v e r k kopa lv e l u? 8. Verkkosivusto (verkkosivut, kotisivut, Blogi8 nettisivut, internet-sivut, webbisivut) Blogi on verkkopalvelu, johon yksi tai useampiVerkkosivusto on nykyisin jokaisen organisaati-kirjoittaja snnllisesti tuottaa sislt. Ero-on peruskauraa. Sivuilta lytyy minimissn yh-tuksena vaikkapa kotisivujen uutiset-osioon,teystiedot ja kuvaus organisaation toiminnasta.blogi sislt yleens epmuodollisempaaVerkkosivustot ovat julkisia ja niit voi selailla teksti ja kirjoitustapana on yleens enem-kuka tahansa ilman kyttjtunnuksia. Verkko-mnkin kirjoittajan oma nkemys kuin yrityk-sivustojen alustana on yleens jokin julkaisujr-sen markkinoinnin muotoilema virallinen kantajestelm (CMS, Content Management System). (vaikka kyseess olisikin yritysblogi). Portaali (verkkoportaali) Portaali on verkkopalvelu, joka on ikn kuin portti joukkoon erilaisia palveluita. Palvelut ovat joko portaalin sisll teknisesti tai se on vain sivusto, joka kokoaa ulkoiset palvelut yhteen paikkaan (kuten suomi.fi). Kytnnss portaa- lilla viitataan helposti jos jonkinlaisiin verkkopal- veluihin, joten kannattaa olla tarkkana mit on ostamassa. Verkkokauppa (nettikauppa, shkinen kauppapaikka, online-kauppa)Intranet ja ekstranet (extranet) Verkkokauppa tarkoittaa tietotekniikan keinoinIntranetin voi ajatella olevan organisaation tapahtuvaa tavaroiden ja palveluiden tarjon-verkkosivusto sisiseen kyttn ja ekstra-taa, kysynt, myynti tai muuta kaupallistanetin organisaation sidosryhmille. Molempien asiointia. Verkkokauppa mielletn usein syno-kyttminen vaatii aina sisnkirjautumisen. nyymiksi netanttila.com tyyppiselle B2C-kulut-Organisaation nkkulmasta asian voi mielt tajakaupalle. Verkkokauppa voi olla kuitenkinyll olevan kuvaajan mukaisesti, jossa ympyrn tyypiltn mys B2B (kuten tukun shkinenkoko kuvaa kyseiselle kohderyhmlle saatavilla tilausjrjestelm) tai C2C (kuluttajien osto- jaolevaa tiedon mr.myyntipaikka).V erkkopa lvelu n a rvioija n pik aopa s | 3. M ik o n verkkopa lvelu? 9. Varausjrjestelm Toisin sanoen: jos haluat erikoistarpeisiin rakennettavan verkkopalvelun, olet todennki 9Varausjrjestelm on helppo tunnistaa. Se onsesti hankkimassa rtlity verkkosovellusta.verkkopalvelu, josta voi varata tuotteita. Useinpalvelusta voi varaamisen lisksi mys ostaaErilaisia verkkopalvelutyyppej onlukematlippuja. VR:n lipunvarauspalvelu (vr.fi) on tyypil- tomia ja termej kytetn surutta ristiin. Tlinen esimerkki.mn vuoksi mritelmien ei ole tarkoituskaanantaa tieteellisen tarkkaa kuvaa, vaan riittvWikiyleisksitys, jotta osaisit paremmin kuvaillamillaista jrjestelm olet hankkimassa. EsiWiki on jsennelty tietoa sisltv sivusto, jonmerkiksiperusverkkosivustonhankintahintaka sislt tuotetaan yhte